Johnson&Johns

on
Firman Hidayat
Karina Wulandari
Nurul Aini S.
Rosana Puspasari

CASE FACTS

J &J merupakan perusahaan kesehatan multinasional, farmasi, dan

produk kemasan yang didirikan tahun 1886. Saham sudah terdaftar
di Dow Jones Industrial Index dan termasuk ke dalam 500
perusahaan terbaik versi majalah Fortune.

Tujuan dari J&J adalah untuk meningkatkan kualitas hidup orangorang dimanapun. J&J berkomitmen untuk bekerjasama dengan para
ibu, ahli kesehatan masyarakat.

Hingga saat ini terdapat lebih dari 275 perusahaan J&J yang telah
beroperasi, 127.600 karyawan di 60 negara.

Penjualan J&J mengalami penurunan

peningkatan pada tahun 2012

pada

tahun

2011

dan

Business Segment
1.

Consumer Health Care

Produk perawatan bayi, perawatan kulit, perawatan mulut, perawatan luka dan
perawatan kesehatan wanita
2.

Pharmaceuticals

Produk dalam bidang anti infeksi, anti-psikotik, kontrasepsi, neurologi, hematologi,

imunologi, dan vaksin.
3. Medical Devices & Diagnostics
Produk untuk mengobati penyakit kardiovaskular, ortopedi, neurologis, pemantauan
glukosa darah, pengiriman produk insulin dll.

Sales

Competitors

M&A

PROBLEMS
1.

Penurunan penjualan akibat krisis ekonomi yang

melanda Eropa

2.

Penahanan lisensi FDA akibat produk baby care yang

mengandung karsinogen

3. Produk Kompetitor yang memiliki harga lebih terjangkau

dengan varian yang sama

ANALISIS SWOT
STRENGTH

Johnson and Johnson mampu memanfaatkan jaringan

anak perusahaan yang memiliki tingkat penjualan
signifikan, kecakapan dalam pemasaran, dan keahlian
di sejumlah daerah.

WEAKNESSES

Ada tekanan yang besar dalam pasar farmasi

untuk menurunkan harga sesuai dengan
anggaran medis namun tetap mengandalkan
kualitas terbaik untuk memastikan program
generik dapat berjalan.

Memiliki kekuatan penjualan global yang berfungsi

untuk menarik investor (joint venture)

Mampu mempertahankan keuangan perusahaan tetap

stabil dengan menggunakan cadangan khas untuk
membiayai akuisisi perusahaan

Ketergantungan pada penjualan small molecule

drugs seperti Risperdal dan CNS yang saat ini
bersaing ketat dengan obat generik

Memiliki produk yang terdiversifikasi, karena beroperasi

di tiga segmen berbeda, yaitu Consumer, Farmasi,
serta Alat Kesehatan dan Diagnostik

Menjadi global brand berarti akan sangat

berpengaruh ketika terjadi fluktuasi pasar

Banyaknya penarikan produk yang dapat

mengancam kredibilitas perusahaan

Perusahaan mencakup hampir keseluruhan aspek dari

rantai pasokan produk, seperti penelitian dan
pengembangan
(Research
and
Development),
pembuatan (Manufacture), dan penjualan (Sale of
Products)

Memiliki Brand Recognition, yang berarti pengakuan

terhadap merk produk yang baik di negara tempat
penjualan produk J&J.

ANALISIS SWOT
OPPORTUNITIES

THREAT

Adanya terapi baru medis dan temuan yang

dapat

diselaraskan

dengan

beberapa

Pasar

diagnostik

yang

terus

tumbuh

di

beberapa negara

Beberapa negara yaitu Uni Eropa melarang

peredaran

konsumen

dengan

pendapatan

menengah ke bawah yang potensial untuk

obat

generik

dengan harga yang lebih ekonomis.

Perkembangan

India.
Pasar

produk farmasi J&J

Banyaknya

penggunaan obat generik yang berasal dari

isu negatif yang beredar di

pasaran mengenai beberapa merk dari

kemampuan inti perusahaan

Banyaknya

teknologi

dengan

konsep bio-teknologi akan berpotensi

mengganti metode farmasi tradisional

produk consumer health care

Penghentian produksi obat generik dari India

Terdapat

beberapa merek obat yang

atas kebijakan WTO (World Trade Organization)

lebih

mulai tahun 2005

dibandingkan dengan produk farmasi

J&J

dipercaya

di

Amerika

Serikat

STRATEGY ANALYSIS
SO Strategies
1.

Mengakuisisi
perusahaan
pesaing
untuk memperkuat posisi dalam pasar
farmasi

2.

Meningkatkan
penjualan
dan
pemasaran produk consumer health
care dengan kemasan yang lebih
ekonomis sehingga
harga lebih
terjangkau untuk konsumen kelas
menengah kebawah.

3.

Menarik
investor
untuk
mengembangkan bisnis dalam bidang
diagnostik dan medical devices untuk
berinvestasi di negara berkembang.

WO Strategies
1.

Mempertibangkan
worst
casepossible scenario ketika menghadapi
krisis ekonomi di beberapa negara
Eropa
sehingga
bisa
melakukan
efisiensi
dan
efektivitas
dalam
berbagai aspek.

2.

Memperluas
pemasaran
dan
meningkatkan
penjualan
medical
devices dan diagnostic di negara
berkembang
dengan
memberikan
promo menarik bagi konsumen.

STRATEGY ANALYSIS
ST Strategies

WT Strategies
1.

Meningkatkan promosi di US dengan

memberikan promo yang menarik seperti
potongan harga dalam jumlah banyak dan
bekerja sama dengan beberapa rumah sakit
dan apotik untuk meningkatkan kepercayaan
konsumen terhadap produk farmasi J&J

1. Merespon dengan cepat isu yang

beredar dan melakukan penarikan
produk tersebut lalu menguji coba
kembali.
Kemudian
meluncurkan
serta memasarkan kembali kapsul
Tylenol dengan kemasan yang baru.

SOLUSI

Untuk mengatasi penurunan penjualan akibat krisis ekonomi yang melanda Eropa J&J sebaiknya
mekakukan sebagai berikut :

1.

Menggenjot penjualan di pasar medis dan diagnotis di tingkat global, karena pasar pasar
medis dan global inilah yang memberi sumbangan revenue terbesar bagi J & J.

2.

Meningkatkan penjualan dan pemasaran produk consumer health care dengan kemasan yang
lebih ekonomis sehingga harga lebih terjangkau untuk konsumen kelas menengah ke bawah.

3.

Johnson and Johnson harus memanfaatkan jaringan anak perusahaan yang memiliki tingkat
penjualan signifikan, kecakapan dalam pemasaran, dan keahlian di sejumlah daerah untuk
meningkatkan brand recognition J & J dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.

4.

Mempertibangkan worst case-possible scenario ketika menghadapi krisis ekonomi di

beberapa negara Eropa sehingga bisa melakukan efisiensi dan efektivitas dalam berbagai
aspek

5.

Mempertahankan keuangan perusahaan tetap stabil dengan menggunakan cadangan khas

untuk membiayai akuisisi perusahaan

SOLUSI

Untuk menggembalikan kepercayaan konsumen setelah penahanan

lisensi FDA akibat produk baby care yang mengandung karsinogen,
dan pelarangan dari Uni Eropa yang melarang obat generik di
India,maka J&J sebaiknya mekakukan sebagai berikut :

1.

J & J melakukan penghentian produksi obat generik dari India atas

kebijakan WTO (World Trade Organization) mulai tahun 2005.

2.

Menarik produk-produk,dan melakukan riset pada produk-produk

yang mengandung karsinogenik dan menyesuaikan mutu sesuai
standar FDA, kemudian meluncurkan produk baru dengan harga
promo untuk mengembalikan kepercayaan konsumen kepada
produk.

SOLUSI

Untuk mampu bersaing dengan produk Kompetitor yang memiliki harga lebih
terjangkau dengan varian yang sama, J&J sebaiknya mekakukan , sebagai berikut :

1. Meningkatkan promosi di US dengan memberikan promo yang menarik seperti

potongan harga dalam jumlah banyak dan bekerja sama dengan beberapa rumah
sakit dan apotik untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk
farmasi J&J.
2. Memberikan pelayanan dan menjaga hubungan baik yang jauh lebih baik kepada
konsumen dibanding pelayanan dari kompetitor nya, agar kepuasan dan keloyalan
konsumen kepada J & J bisa tercapai.
3. Mengakuisisi perusahaan pesaing untuk memperkuat posisi dalam pasar farmasi
4. Menarik investor untuk mengembangkan bisnis dalam bidang diagnostik dan
medical devices untuk berinvestasi di negara berkembang.