Trabajo Investigativo 02

Ingeniera de software

Presenta
David Camilo Snchez Mora 20132578060
Hector Felipe Hurtado Acosta 20131078401
Yojhan Rodrguez 20131078023
Sebastian Espitia 20131078050

Docente
Juan Carlos Guevara B.

Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas

Sistematizacin de datos
Facultad tecnolgica
Bogot D.C Colombia 22 de febrero de 2016

Contenido
2. Introduccin...........................................................................................................2
3. Sistema de informacin.........................................................................................2
3.1. Definicin............................................................................................................2
3.2. Objetivos.............................................................................................................3
3.3. Caractersticas....................................................................................................3
3.4. Tipos...................................................................................................................3
4. Organizacin (empresa).......................................................................................4
4.1. Definicin............................................................................................................4
4.2. Objetivos.............................................................................................................5
4.3. Caractersticas....................................................................................................8
4.4.

Componentes...................................................................................................9

5. Dos sistemas de informacin (buscar 2 sistemas de informacin y a cada uno

analizar los siguientes puntos)................................................................................10
5.2. Nombre de los sistemas...................................................................................10
5.3. Dependencias sobre las cuales funcionan.......................................................11
5.4. Explicar funcionalidades...................................................................................12
5.5. Componentes del sistema de informacin.......................................................14
5.5. Describir arquitectura tecnolgica....................................................................15
6. Describa los componentes de un sistema de informacin..................................16
7. Describa los factores de xito para el desarrollo de sistemas de informacin...18
8. Conclusiones.......................................................................................................21
9. Bibliografa...........................................................................................................23

2. Introduccin
3. Sistema de informacin
3.1. Definicin
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su
uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo.

3.2. Objetivos
Automatizacin de procesos operativos:
Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos
dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas
Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones
tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc.
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones:
Los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son
los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de
Decisin de Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de Decisiones y
Sistema de Informacin para Ejecutivos.
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso:
Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que
cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la
tecnologa de informacin.
3.3. Caractersticas
1. Son el primer tipo de sistemas de informacin que se implanta en las
organizaciones
2. Tiene la propiedad de ser recolectores de informacin
3. Son intensivos en entradas y salidas de informacin
4. Son adaptables de aplicacin que se encuentran en el mercado
3.4. Tipos
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: cuando un sistema
recopila, almacena y altera la informacin creada a partir de transacciones
llevadas a cabo dentro de una organizacin se denomina sistema de
procesamiento de transacciones. Tiene como finalidad procesar las transacciones
diarias de una empresa, acumulando toda la informacin recibida en una base de
datos para su posterior consulta.
SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL: un sistema de informacin gerencial
es aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes en la misma. Es
decir, el objetivo del mismo es la suministracin de informacin para la resolucin
de problemas a travs de la interaccin entre tecnologas y personas.
Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades
elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.

SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES: este sistema se basa en el estudio y la

comparacin entre un conjunto de variables con el objeto de contribuir a la toma
de decisiones dentro de una empresa. El apoyo dado por el sistema involucra la
estimacin, valoracin y balance entre alternativas. Al igual que el sistema de
informacin gerencial, esta tecnologa interacciona con personas en el filtrado de
informacin que permite optar por la decisin mas acertada.
4. Organizacin (empresa)
4.1. Definicin

la empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos humanos,

materiales y personal tcnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a travs
de su participacin en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de
los factores productivos (trabajo, tierra y capital).
Las empresas se clasifican segn la actividad econmica que desarrollan. As,
nos encontramos con empresas del sector primario los cuales obtienen los
recursos a partir de la naturaleza, como las agrcolas, pesqueras o ganaderas. Del
sector secundario dedicadas a la transformacin de bienes, como las industriales y
de la construccin. Y el sector terciario empresas que se dedican a la oferta de
servicios o al comercio.
Tambin se pueden clasificar de acuerdo a su constitucin jurdica. Existen
empresas individuales que pertenecen a una sola persona
y societarias conformadas por varias personas. En este ltimo grupo, las
sociedades a su vez pueden ser annimas, de responsabilidad limitada y
de economa social, entre otras.
Las empresas tambin pueden ser definidas segn la titularidad del capital. As,
nos encontramos con empresas privadas en donde su capital est en mano de
particulares, pblicas controladas por el Estado, mixtas en donde el capital es

compartido por particulares y por el Estado y empresas de autogestin en donde

el capital es propiedad de los trabajadores.

4.2. Objetivos
Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una
empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y
a travs del uso de los recursos con los que dispone o pretende disponer.
Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa ya que establecen
un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para los miembros de la
misma.
Otras ventajas que causan la generacin de objetivos serian:

permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin.

sirven de gua para la formulacin de estrategias.

sirven de gua para la asignacin de recursos.

sirven de base para la realizacin de tareas o actividades.

permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los

objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la
empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador.

generan coordinacin, organizacin y control.

generan participacin, compromiso y motivacin y, al alcanzarlos, generan

satisfaccin.

revelan prioridades.

producen sinergia.

disminuyen la incertidumbre.

Caractersticas de los objetivos

para la formulacin adecuada, los objetivos deben ser:

Medibles
Deben ser mensurables, es decir, ser cuantitativos y estar ligados a un lmite de
tiempo.
Claros
Deben tener una definicin clara, entendible y precisa. No deben prestarse a
confusiones ni dejar demasiados mrgenes de interpretacin.
Alcanzables
Deben ser factibles. Deben estar dentro de las posibilidades de la empresa,
teniendo en cuenta la capacidad y los recursos (humanos, financieros,
tecnolgicos, etc.) con los que cuenta, as como la disponibilidad del tiempo
necesario para cumplirlos.
Desafiantes
Deben ser retadores (aunque realistas). No deben ser algo que de todas maneras
suceder, sino algo que signifique un desafo o un reto.
Realistas
Deben ser realistas y razonables. Deben tener en cuenta las condiciones y
circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, as como la capacidad
y los recursos de la empresa. Un objetivo realista sera aumentar de 10 a 20
empleados en un mes.
Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos y con la visin, la
misin, las polticas, la cultura y los valores de la empresa.
Tipos de objetivos
Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser
clasificados de acuerdo a su naturaleza, jerarqua y alcance de tiempo.
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales
Tambin conocidos como objetivos genricos, son objetivos basados en
expresiones generales o genricas. Dentro de los objetivos generales se
encuentra la visin de la empresa, la cual es el principal objetivo general que
persigue una empresa.
Ejemplos:

ser la empresa lder del mercado.

incrementar las ventas.

aumentar los ingresos.

generar mayores utilidades.

obtener una mayor rentabilidad.

b. Objetivos especficos
Son objetivos concretos expresados en trminos de cantidad y tiempo. Los
objetivos especficos son necesarios para alcanzar los objetivos generales. En
ocasiones, a los objetivos especficos se les conoce como metas.
Ejemplos:

incrementar las ventas mensuales en un 20%.

vender 10 000 productos antes de finalizar el ao.

generar utilidades mayores a US$20 000 para el prximo periodo.

obtener una rentabilidad anual del 25%.

De acuerdo a su jerarqua, los objetivos se clasifican en:

a. Objetivos estratgicos
Tambin conocidos como objetivos organizacionales, son objetivos que consideran
a la empresa como un todo y que sirven para definir el rumbo de sta. Son
formulados por los dueos o los altos directivos de la empresa. Normalmente son
generales y de largo plazo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de
objetivos tcticos.
b. Objetivos tcticos
Tambin conocidos como objetivos departamentales, son objetivos que se dan a
nivel de reas o departamentos. Son formulados por los directivos o los gerentes
de la empresa. Normalmente son de mediano plazo. Se establecen en funcin de
los objetivos estratgicos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos
operacionales.

c. Objetivos operacionales
Son objetivos que se dan a nivel de operaciones. Comprenden las tareas o
actividades de cada rea. Son formulados por los gerentes de reas o los
administradores. Normalmente son especficos y de corto plazo. Se establecen en
funcin de los objetivos tcticos.
De acuerdo a su alcance de tiempo, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos de largo plazo
Se formulan generalmente para un periodo de cinco aos y tres como mnimo.
b. Objetivos de mediano plazo
Se formulan generalmente para un periodo de uno a tres aos.
c. Objetivos de corto plazo
Se formulan generalmente para un plazo no mayor de un ao.

4.3. Caractersticas
Las organizaciones (empresas) cuentan con tres caractersticas, como son los
factores activos, factores pasivos y la organizacin.

1. Factores activos:

Es la integracin de personas fsicas y/o jurdica que constituyen una

empresa realizando aportes de capital (sea puramente monetario, sea de
tipo intelectual, patentes, etc.).
Los participantes del factor activo de la empresa son:

Administradores.

Clientes.

Colaboradores y compaeros.

Fuente financiera.

Accionistas.

Suministradores y proveedores.

Trabajadores.

2. Factores pasivos:

Son todos aquellos que son utilizados por los integrantes de los factores
activos y ayudan a conseguir los objetivos de la empresa. Como la
tecnologa, las materias primas utilizadas, los contratos financieros de los
que dispone, etc.

3. Organizacin:
Es la encargada de la coordinacin y el orden entre todos los factores y las
reas.

4.4.

Componentes

Las empresas cuenta con cuatro componentes que son el capital fsico (que son
los elementos q se pueden observar a simple vista), el capital humano (son los
trabajadores con los q cuenta la empresa), capital financiero (es el dinero con el
que cuenta la empresa) y los elementos intangibles (son el capital intelectual y los
activos intangibles). Explicacin de los componentes:

Capital fsico.
Est conformado por los elementos ms evidentes que se encuentran en una
empresa, y se pueden observar a simple vista: terrenos, inmuebles, naves
industriales, maquinaria, equipos informticos, herramientas, mobiliario, etc. Todos
ellos son imprescindibles para realizar su actividad, bien sea la fabricacin de
bienes o la prestacin de servicios. Por ejemplo, un supermercado necesita
estanteras, cajas registradoras y un local donde colocar los productos, aparte de
muchas otras cosas como ordenadores para llevar la contabilidad, material de
oficina, etc.
Capital humano.
Por muy importantes que sean los bienes que utiliza una empresa para producir,
de nada sirven por s solos. Es necesaria la presencia de personas que lleven a
cabo la actividad productiva utilizando los medios que tienen a su disposicin.
Dentro del capital humano podemos distinguir a:
Los dueos o propietarios de la empresa.

Los directivos.

Los trabajadores.

Elementos intangibles.
Se trata de factores que son difciles de observar pero que resultan cruciales para
el xito de la empresa. Se pueden dividir en dos categoras:
Capital intelectual. Es la formacin previa de las personas que trabajan en
la empresa, su experiencia acumulada y, en definitiva, todo aquello que
atesoran en su cabeza y que les hace conseguir unos resultados que seran
imposibles de alcanzar sin dichos conocimientos. En ingls se suele
denominar a esto Know how, literalmente saber hacer.

Activos intangibles. Son elementos que pertenecen a la empresa pero no

son observables a simple vista; por ejemplo, una marca, una tecnologa
desarrollada especialmente por la empresa, un programa de ordenador
diseado a medida o incluso el sistema que se sigue para organizar las
actividades de la empresa (turnos de vacaciones, relaciones entre
directivos y trabajadores, etc.). El hecho de que sean intangibles no implica
ni mucho menos que no deban ser tenidos en cuenta. Por ejemplo, se dice
que la marca Coca-cola tiene ms valor que todas las instalaciones que
tiene dicha empresa repartidas por el mundo.

Capital financiero. La empresa necesita el dinero desde su nacimiento para

comprar el capital fsico que utilizar, y posteriormente recibir ingresos de las
ventas, deber pagar a los trabajadores, a los proveedores de materias primas,
etc. Este capital financiero no tiene por qu ser dinero en efectivo; es ms, cada
vez se usa menos esta modalidad, y se utilizan medios de pago como las

transferencias bancarias, cheques, pagars, letras de cambio, tarjetas de crdito,

etc. Adems de a los recursos propios, las empresas tambin suelen acudir a la
financiacin ajena (dinero que le prestan las entidades financieras).

5. Dos sistemas de informacin (buscar 2 sistemas de informacin y a cada

uno analizar los siguientes puntos)
5.1. Nombre de las organizaciones

Ministerio de Cultura de Castilla y Len (Espaa)

Tecnolgica Fitec. (Institucin educativa Bucaramanga Santander)

5.2. Nombre de los sistemas

GESCULT Cultura Innovacin y Desarrollo S.L. (Ministerio de Cultura de

Castilla y Len) http://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/ejemplos,
http://www.bvs.hn/cu-2007/ponencias/MUL/MUL044.pdf

PROYECTO DE INVESTIGACIN ACAD: (Tecnolgica Fitec Institucin

educativa Bucaramanga Santander) https://www.google.com.co/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0ahUKEwjG0uaclY7LAhXI
ph4KHeyEB_EQFggaMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.wikispaces.com
%2Ffile%2Fview%2FEjemplo_Especificacion_Requerimientos
%5B1%5D.doc&usg=AFQjCNFYKgsetRTwO6kkXWlwQ1tDFtF8Q&sig2=sYEt61MC0-fUf-C5NH8MTg&cad=rja

5.3. Dependencias sobre las cuales funcionan

GESCULT
Las principales dependencias que present este sistema de informacin a
la hora de su desarrollo fue el traslado de datos de un sistema previo al
nuevo. En este momento este software usa la versin del motor de base de
datos MySql 4.0 el cual segn los desarrolladores del sistema de
informacin permitan una fcil migracin de los antiguos datos y una propia

administracin del sistema de informacin nuevo, esto en cuanto en el

diseo de la base de datos, a su vez depende de distinta informacin de
otras bases de datos de distintos ministerios lo cual la hace dependiente.
No obstante, la capa de acceso est implementada como abstraccin lo
cual permite usar gran variedad de sistema de gestin de bases de datos
sin que implique un cambio al sistema. Por otra parte en cuanto a lenguaje
de programacin que se implemento fue PHP en su versin 4.0 conocido
como el back-end y en cuanto al front-end o presentacin se utiliz HTML,
CSS y JavaScript, para el diseo de la interfaz de usuario.

PROYECTO DE INVESTIGACIN ACAD

Toda informacin almacenada en un anterior sistema, debi ser portada por
las funcionalidades normales del nuevo sistema. Esto hizo, segn sus
desarrolladores, que el software cuente con manejador de base de datos
MySQL versin 4.2.1 o superior y un sistema operativo Windows 98 o
superior, as como con los equipos de cmputo necesarios para el montaje
del sistema de informacin. Es un sistema basado en web el cual corre con
un servidor web virtual llamado Apache, y fue desarrollado en el lenguaje de
programacin PHP en conjunto a HTML, CSS, jQuery y Javascript.
El sistema de informacin funciona autnomamente, sin necesidad de
comunicarse con otros sistemas externos a la institucin, por lo que no hay
dependencias respecto de otros sistemas y recursos. Se asume que los
usuarios del sistema deben poseer conocimiento y habilidades en el mbito
de sus funciones: conocimiento de los procedimientos definidos por la
institucin.

5.4. Explicar funcionalidades

GESCULT
El sistema de gestin cultural GESTCULT v 1.0 fue desarrollado a peticin
del Ministerio de Cultura para resolver la situacin problemtica planteada
por el estado actual de estos procesos.}
Mdulos del sistema

Mdulo de gestin de Unidades Artsticas: El ncleo central de una

actividad cultural es el talento artstico que participa en la misma. En la
actualidad en el pas existen miles de unidades artsticas, considerando
como tal una afamada orquesta o un escritor o un artista plstico. El mdulo
de gestin de Unidades Artsticas permite mantener actualizado todos lo
datos de cada una de las unidades artsticas que componen el sistema de
la cultura cubana. De cada unidad artstica se almacenan los datos nombre,
la manifestacin artstica, el tipo de subordinacin (municipal, provincial o
nacional), etc. Adicionalmente se guarda informacin referente a las giras
que pueda realizar la unidad artstica.
Mdulo de gestin de Espacios Culturales: Toda actividad cultural se
desarrolla en un espacio fsico determinado y la mayora de estos espacios
estn concebidos como tal. El sistema permite tener una relacin de todos
los espacios culturales con que cuenta el pas, cada uno con las
caractersticas que lo distingue como son el tipo de oferta gastronmica que
brinda as como los recursos materiales con que cuenta (luces, sonido,
escenografa, etc.). }
Mdulo de gestin de Actividades Culturales: El mdulo de gestin de
actividades culturales es el ncleo fundamental del sistema. Mediante este
mdulo se registra la informacin de las actividades culturales que se
realizarn. Por cada actividad cultural, se controla, la fecha, hora, espacio
cultural donde se realizar, la o las unidades artsticas que participarn, el
tipo de pblico a que est dirigido, etc. Una vez realizada la actividad
cultural, se recoge mediante este mdulo la informacin referente a los
resultados de la misma, es decir, cantidad de pblico participante,
recaudacin en caso que proceda, etc. Basado en estos datos en el futuro
se pueden tomar decisiones y esto es lo que posibilita brindar importantes
servicios de valor agregado.
Mdulo de reportes estadsticos: Todo sistema de gestin de informacin
debe brindar la posibilidad de acceder a la informacin generada y esto es
precisamente lo que se puede hacer mediante el mdulo de reportes
estadsticos. Aqu se generan un grupo de reportes solicitados por la
direccin de programas culturales y que forman parte de toda la informacin
que hasta el momento se consolida de forma manual en la direccin.
Cartelera Cultural: Como primer servicio al internauta ya contamos con la
Cartelera Cultural. Mediante este servicio se puede acceder a la
programacin cultural de cualquier localidad del pas, de cualquier espacio
cultural especfico o de cualquier unidad artstica en los prximos das. De
este modo cualquier internauta podr saber que suceder la prxima
semana en el municipio Imas o quien animar la noche de hoy en la casa

de la Msica de Galiano, o cual ser la prxima presentacin de Los Van

Van en el pas.

PROYECTO DE INVESTIGACIN ACAD

El PROYECTO DE INVESTIGACIN ACAD es un producto de software
que contiene un conjunto de aplicaciones integradas con la funcin de
brindar a la institucin una solucin que permitiera el manejo eficiente, gil,
confiable y oportuno de la informacin, a travs del cumplimiento de los
siguientes objetivos.
Supervisar el conjunto de actividades que se realizan al hacer un registro.
Garantizar el manejo del Proyecto de Investigacin ACAD.
Garantizar la calidad de la informacin almacenada en el sistema.
El mtodo de Administracin e Informativo mide el desempeo de las
actividades, fundamentado en el uso de recursos, as como la organizacin
en las relaciones de los responsables de los centros de informacin de las
diferentes reas.
La principal funcionalidad del mdulo de Cartera, es la de generar la
informacin correspondiente a las consultas realizadas por los usuarios del
sistema de acuerdo a los procesos y actividades ejecutadas por cada una
de las unidades de negocio de la misma.
Los requerimientos generales que debern ser cumplidos por el mdulo de
Cartera corresponden a:
Principales requerimientos:

Registrar los datos del cliente.

Verificar los datos del cliente.
Mostrar los reportes sobre las deudas que tienen los usuarios.
Generar reportes sobre los pagos realizados por los usuarios.
Generar reportes sobre el estado de adeudamiento o crditos al da de los
usuarios.
Mostrar el listado de los bancos que existe para el manejo de los pagos por
cuentas de ahorros.
Mostrar el listado de las transacciones que se realizan en la institucin.

5.5. Componentes del sistema de informacin

GESCULT
Mensualmente el departamento de programacin cultural de cada municipio
del pas programa un grupo de actividades culturales a partir del talento
local con que cuenta su municipio, es decir, aquellos artistas, agrupaciones,
etc. radicados en la localidad. Adicionalmente, cada municipio recibe desde
la provincia la asignacin de determinado talento artstico adscrito a la
instancia provincial para desarrollar actividades en el municipio. Del mismo
modo sucede con la direccin nacional que dispone del talento artstico de
primer nivel subordinado directamente a la nacin, para realizar actividades
en todos los municipios. Una vez conformada la programacin completa se
enva directamente a la direccin nacional de programas culturales donde
se consolida y es usada para la posterior toma de decisiones. A nivel
nacional se lleva a cabo un proceso de proyeccin anual de actividades
para los diferentes territorios del pas. Esta proyeccin se refina
trimestralmente. Todo este proceso se hace de forma manual, usando como
va de transmisin de datos el telfono o el correo electrnico y
almacenando la informacin en hojas de clculo en el mejor de los casos.

PROYECTO DE INVESTIGACIN ACAD

El PROYECTO DE INVESTIGACIN ACAD se compone de los siguientes
mdulos que operan de manera integrada para satisfacer las necesidades
de informacin de los usuarios en todo nivel.
Los mdulos son:
*
*
*
*
*
*

Bienestar
Notas
Pre matricula
Matricula Financiera
Matricula Acadmica
Cartera

El PROYECTO DE INVESTIGACIN ACAD es independiente con respecto

a otros sistemas de informacin, pero se busca la integridad con el Aula
Virtual. Los usuarios del Proyecto de Investigacin ACAD, sern usuarios
diferentes a los funcionarios de las reas de la institucin. As mismo los
usuarios de este sistema participarn de la capacitacin adecuada, en la
cual se proporcionan todos los conocimientos requeridos para el correcto
manejo del sistema.

5.5. Describir arquitectura tecnolgica

GESCULT
La arquitectura del sistema est basada en un modelo de tres capas segn
sus desarrolladores:
Capa de acceso a datos. Comunicacin con la base de datos, y
ejecucin de sentencias SQL para la recuperacin y modificacin de
informacin. En esta capa es la que se conoce como el modelo de la base
de datos.
Capa de lgica del negocio, donde estn implementadas las reglas del
negocio, son sus restricciones y chequeos. Esta capa es conocida como el
control donde se realizan las diferentes operaciones que requiere el
negocio.
Capa de presentacin. Interfaz Web para los operarios del sistema y sus
administradores. Es conocida como la Vista en el modelo de Modelo-VistaControlador.

PROYECTO DE INVESTIGACIN ACAD

La arquitectura del sistema de investigacin ACAD est basada en un
modelo de tres capas (Modelo Vista Control) segn sus desarrolladores
y segn su documentacin las cuales son las siguientes:
Capa Modelo. En esta capa que se conoce como capa de Modelo es
donde ocurre la comunicacin de la aplicacin con la base de datos y la
ejecucin de sentencias SQL para la recuperacin y modificacin de
informacin.

 Capa de Control: Esta capa es conocida como el control donde se

realizan las diferentes operaciones que requiere el negocio. Aqu estn
implementadas las reglas del negocio, son sus restricciones y chequeos
como lo son la supervisin de los conjuntos de actividades de un registro, la
garanta del manejo del proyecto, entre otras.
Capa de Vista: Es conocida como la Vista y es en pocas palabras la
interfaz web de la aplicacin para los operarios del sistema y sus
administradores. Adems para los estudiantes que requieran consultar
determinada informacin sobre el proyecto.

6. Describa los componentes de un sistema de informacin

1. Recursos humanos: constituidos por personas que interactan con el Sistema

de Informacin. stos pueden ser a su vez:
Operadores de computadoras: personas encargadas de conseguir la
informacin y llenarla al sistema.
Especialistas en Sistemas de Informacin: analistas y programadores de
sistemas que desarrollan y operan los Sistemas de informacin.
Usuarios finales: llamados tambin clientes, que usan un sistema de
informacin ya generado. Pueden ser: trabajadores de oficina, clientes o gerentes.
2.

Hardware: constituidos

por

los

dispositivos

fsicos

utilizados

en

el

procesamiento de informacin. Los equipos se subdividen en los siguientes

elementos:
a) Unidades Centrales de Proceso (CPU): conocidas como procesadores
centrales, contienen microprocesadores y se constituyen en el cerebro de la
computadora.
b) Memoria Principal: lugar donde se almacenan datos y programas que luego
sern procesados por el CPU. Se divide en dos tipos de memoria:

 La memoria RAM: espacio donde estn los programas y datos antes de

ejecutarse o procesarse.
La memoria ROM: rea donde la informacin guardada, contiene
informacin y programas ejecutados con frecuencia y cuyo contenido no vara con
el tiempo.
3. Dispositivos perifricos: elementos conectados al CPU y sirve como va de
comunicacin entre la computadora y el usuario. Se divide en tres dispositivos:
Los dispositivos de entrada: usados para introducir datos y dar rdenes a
la computadora. Los ms comunes son el teclado, mouse, escner y cmaras.
Los dispositivos de almacenamiento: utilizados para guardar informacin que no
se pierde al apagar la computadora y que se pueden eliminar de ser necesario.
Los ms comunes son los discos duros.
Los dispositivos de salida: usados para comunicar la informacin obtenida
hacia el exterior. Las unidades ms utilizadas los monitores y las impresoras.
4. Software: clasificado en:
Software del sistema: son programas del sistema operativo computacional.
Por ejemplo Windows MR.
Software de aplicacin: son programas de los usuarios finales. Pueden ser
planillas electrnicas, bases de datos, etc.
5. Datos: pueden ser de muchas formas, incluyendo datos alfanumricos
(compuesto de letras y nmeros); pueden tambin estar compuestos de textos,
oraciones o prrafos; imgenes (grficos y figuras); o audio y video.
a) Redes de comunicacin: permiten unir los equipos computacionales y as
compartir informacin. Los elementos de redes incluyen:
b) Medios de comunicacin, los cuales pueden ser:
Medios conductores: transmiten datos gracias a impulsos elctricos
(cables coaxiales) o de luz (fibra ptica).

 Medios radiados: transmite datos por medio de frecuencias (ondas de

radio, microondas, satlite) o de luz (infrarrojos).
c) Soportes de redes: Incluye los recursos humanos, hardware y software que
ayudan a utilizar redes de comunicacin. Sus componentes son: Los
procesadores de comunicaciones: los mdems y procesadores que permiten
intercomunicar redes.
El software de control de comunicaciones: sistemas operacionales de
redes y paquetes de navegadores para Internet.

7. Describa los factores de xito para el desarrollo de sistemas de

informacin

Para constatar cmo han sido abordadas estas cuestiones en el mbito de los SI,
fruto del anlisis de la literatura efectuado, hemos adaptado el esquema de Alavi y
Joachimsthaler (1992), en el que se analiza el entorno y la organizacin, haciendo
especial hincapi en los factores personales. A continuacin abordaremos dentro
del entorno, los clientes, los proveedores, los competidores, la tecnologa y el
entorno sociopoltico; como componentes de la organizacin, el personal -nivel de
formacin, bagaje tecnolgico, implicacin, estilos de comportamiento
interpersonal y disposicin para el trabajo-, las unidades funcionales y staff de la
organizacin - interdependencia y conflictos inter e intragrupos-, as como los
objetivos, los procesos de integracin, la naturaleza de los productos/servicios
ofrecidos al mercado y la estructura. 1 En este trabajo se realiza una profunda
revisin de la literatura sobre las principales aportaciones en lo que se refiere a la
consideracin de factores organizativos y personales en relacin con el xito en la
implantacin de SI.
Anlisis del Entorno
Entre los trabajos que consideran el entorno clave para el xito de los SI, destaca
el efectuado por McKeen y otros (1994) donde evidencian su capacidad para
determinar la estrategia y la estructura, tanto de la organizacin como de los SI.
Por su parte, Saarinen y Vepslinen (1993) sealan que los diferentes factores
de riesgo incluidos en los modelos contingentes, pueden reducirse a dos
conceptos bsicos: complejidad e incertidumbre. La primera est relacionada con

el nmero de organizaciones con las que se interacta y la segunda se asocia a la

informacin sobre los distintos componentes externos que afectan a la
organizacin (Blanton y otros, 1992). Por ltimo, conviene destacar dentro del
entorno, el efecto que la pertenencia de la organizacin a un determinado sector
pudiera ocasionar en funcin de la importancia concedida a las tecnologas de la
informacin (Earl, 1989).
Entorno Organizativo
Dentro de la organizacin consideramos bsicamente tres factores decisivos para
el xito de los SI: la estrategia, la estructura y el personal. Este ltimo ser tratado
de forma independiente por constituir el objeto central de nuestro trabajo. La
congruencia de la estrategia y estructura organizacionales con las de los SI es
considerada por la literatura especializada, una condicin necesaria de cara al
xito de la implantacin de estos ltimos (Porter y Millar, 1985; Espejo, 1993; entre
otros). La estrategia no es ms que un modelo decisional que posiciona a la
organizacin en un ambiente concreto (Duncan y otros, 1995). As, con el
establecimiento de las estrategias se pretende especificar la parcela de negocio
en que la organizacin desarrollar su actividad y sealar cmo sta podr
alcanzar dicha posicin. Este segundo componente incluye decisiones referentes
a la distribucin de poder, asignacin de recursos y control de los resultados
(Bourgeois, 1980). En este sentido, la estrategia organizativa genera una serie de
decisiones de enlace con el entorno. As, en funcin sus caractersicas
-turbulencia, incertidumbre, complejidad, etc.- y de las preferencias y prioridades
de la organizacin se asignarn ms recursos y esfuerzos a las inversiones en SI
(Galbraith, 1973). Al abordar la estructura organizacional, hemos de referirnos a la
edad (Benbasat y otros, 1980), el tamao, el grado de descentralizacin, los
centros de poder y la cultura. Siguiendo a Ein-Dor y Segev (1982), las nicas
correlaciones que pudieron establecerse fueron entre el grado de centralizacin de
los SI y la edad y el tamao de la organizacin, observndose que en aquellas
ms antiguas y de mayor dimensin, los SI tienden a estar ms centralizados.
Asimismo, tambin se ha podido evidenciar su influencia en los procesos de
desarrollo de los SI, constatndose que en organizaciones de gran tamao en las
que suele haber una mayor delegacin de autoridad, existe una participacin ms
activa de los sujetos en los que se delega (Jarvenpaa e Ives, 1991). No obstante,
los SI a veces determinan el tamao de algunas organizaciones, ya que a travs
del anlisis de los costes de transaccin y de coordinacin se externalizan algunas
funciones. Por su parte, Leifer (1988) seala la necesidad de analizar las
configuraciones establecidas por Mintzberg (1979), para determinar el SI ms
apropiado segn los factores contingentes -edad, tamao, sistema tcnico,
entorno y centro de poder- propios de cada configuracin que determinan los
mecanismos de coordinacin, los cuales a su vez condicionan una estructura
especfica e influyen en el funcionamiento de la organizacin (Jordan, 1994). Por
ltimo, es necesario completar el conocimiento sobre la esfera formal de
funcionamiento de una organizacin proporcionado por el anlisis de su
estructura, estudiando las relaciones informales y las diferentes culturas o lgicas
de funcionamiento que en ella coexisten, puesto que an constituyendo un factor

clave para el xito de los SI, resultan menos controlables y ms difciles de

conocer en profundidad. En este contexto, por cultura ha de entenderse el 4
conjunto de valores implcitos, intangibles, intrnsecos e informales de una
organizacin que conforman las guas de comportamiento de los individuos y que
se caracteriza por: aprenderse con la experiencia en la organizacin, ser
aceptados y compartidos por la mayora de los miembros y, por ltimo, ser
objetivos en tanto pueden ser odos y vistos, y subjetivos en cuanto puede ser
interpretados y asumidos de forma diferente por cada individuo.
Factores Personales
Los trabajos pioneros sobre el xito de los SI se han centrado en los factores
tcnicos e incluso econmico-financieros, tratando los personales con menor
profundidad (King, 1997). Sin embargo, como se ha expresado con anterioridad,
los trabajos ms recientes en este rea les han otorgado una importancia
creciente, siendo habitual la realizacin de incursiones en los campos de la
psicologa y la sociologa organizacional (Li, 1997). En esta lnea, procedemos a
realizar un somero anlisis de las principales cuestiones que pudiendo englobarse
bajo la denominacin de factores personales, afectan a veces de forma decisiva,
al xito de los SI. Entre ellas destacamos: a.- El realismo de las expectativas de
los usuarios. En base a la Teora de la Disonancia Cognoscitiva, se ha estudiado
la relacin entre las expectativas poco realistas y la satisfaccin de los usuarios y
su rendimiento, pudindose constatar una asociacin entre el grado de realismo y
las percepciones sobre los SI pero, en ningn caso, con su actual rendimiento.
Especficamente, los sujetos con expectativas relativamente bajas estn menos
satisfechos que aquellos que las albergan ms moderadas y viceversa respecto a
las ms altas (Szajna y Scamell, 1993). b.- Las relaciones usuarios-informticos
en el diseo e implantacin. Est comnmente aceptada su influencia en el xito y,
por tanto, se considera necesario gestionarlas buscando una adecuada
combinacin entre las aproximaciones top-down y bottom-up, al entender el
desarrollo de los SI como un proceso organizacional que afecta a la calidad de los
sistemas resultantes (Overton y otros, 1996). Los trabajos ms recientes se
enfocan hacia el tratamiento de ste como un proceso social, intentando estudiar
cmo los eventos que se producen durante el mismo influyen sobre sus
resultados, pudindose explicar en base a las respuestas conductistas y afectivas
de los usuarios, incluso el posible rechazo de sistemas tcnicamente vlidos
(Newman y Robey, 1992). Por ello, es necesario que los usuarios se impliquen en
el impulso de los necesarios procesos de aprendizaje y de cambio-adaptacin
continuos (Butterfield y Pendegraft, 1996). c.- Los factores relacionados con el
usuario. Alavi y Joachimsthaler (1992) manifestaron que las variables situacionales
del usuario que ms influyen en el xito de un SI, son su formacin, experiencia e
implicacin, aunque tambin tienen una gran importancia cuestiones tales como el
estilo cognitivo -cmo resuelven los problemas y toman las decisiones(Martinsons y Westwood, 1997), la personalidad -propensin a la asuncin de
riesgos, actitud hacia compartir informacin, relaciones personales- y otras
variables demogrficas, como la edad y el sexo (Wilde, 1997). d.- La existencia de
un promotor. Resulta clave para el xito del SI, debiendo poseer conocimientos

tcnicos, gran capacidad para liderar un grupo interdisciplinar de desarrollo

(Hildebrand, 1996) y gozar de una buena posicin dentro de la organizacin. El
lder debe influir positivamente en el proceso de cambio que supone la
introduccin de un nuevo SI, a travs de la cultura organizacional, siendo bastante
probable la necesidad de modificar ciertos rasgos de la existente (Nath y Lederer,
1996). Por un lado, ha de asegurar a sus colegas que son tenidos en cuenta y, por
otro, debe cerciorarse de que los miembros de la organizacin trabajan para
alcanzar la implantacin con xito del sistema. e.- La resistencia al cambio.
Adems de la inercia y de la mayor o menor aversin al riesgo de cada individuo,
la resistencia al cambio viene determinada por el poder del contexto (Ciborra,
1996). Los SI son un magnfico ejemplo ya que provocan cambios
organizacionales en la 5 naturaleza y la distribucin del trabajo, en las formas de
colaboracin, en la utilizacin y diseminacin del conocimiento y en la
coordinacin con unidades internas y externas (Orlikowsky, 1996). Esta resistencia
aumenta en los sectores de actividad en los que fruto de la informatizacin se
produce una prdida de contacto personal (Duncan y otros, 1995).

8. Conclusiones

Todo Sistema de informacin se refiere a un conjunto de elementos o partes que

se relacionan unos con otros, para lograr un objetivo que contribuir a la toma de
decisiones.
Los Sistemas de informacin como se menciona tiene partes o componentes que
hacen que los procesos se desarrollen de mejor manera.
En las organizaciones, la visin es el objetivo general principal que da a la
organizacin un rumbo determinado.

9. Bibliografa
http://definicion.de/empresa/#ixzz410i0pMy6
http://www.crecenegocios.com/los-objetivos-de-una-empresa/
http://www.monografias.com/trabajos75/caracteristicas-tiposempresas/caracteristicas-tipos-empresas2.shtml#caracteria#ixzz410pLUCQd
https://aprendeconomia.wordpress.com/2010/11/11/4-los-componentes-de-laempresa/
http://es.slideshare.net/jeshuko/componentes-de-un-sistema-de-informacin
http://personal.us.es/bescobar/CULTURA.PDF
http://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/ejemplos

http://www.bvs.hn/cu-2007/ponencias/MUL/MUL044.pdf