Materia:

Investigacin y Desarrollo
Profesora: Mercedes Villavicencio
Integrantes:
- Alvin Rangel
- Virginia Marin
- Myrell Quintero
- Maria Garrido

Introduccin:
En la presente empresa realizaremos un anlisis Interno y
Externo de la empresa CocaCola, realizando un resumen
histrico asi como un anlisis FODA de la misma.
Nos enfocaremos en uno de los Casos mas relevantes de la
marca, como lo fue el del cambio de formula, analizando
dicha situacin, sus efectos y las soluciones aportadas por la
empresa.

Historia de la CocaCola
Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El
farmacutico John S. Pemberton quera crear un jarabe contra los problemas
de digestin que adems aportase energa, y acab dando con la frmula
secreta ms famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en
comercializar la bebida a un precio de 5 cntimos el vaso, vendiendo unos
nueve cada da. Era solo el inicio de una historia de ms de 120 aos.

El modelo de las
embotelladoras

Apenas haban pasado once aos desde su creacin en una

farmacia cuando, en 1897, Coca-Cola sala por primera vez de los
Estados Unidos. Dos aos despus se firmaba el primeracuerdo
para embotellar Coca-Colaen todo el territorio estadounidense,
marcando las bases del modelo de negocio de la compaa en
todo el mundo: Coca-Cola les suministraba el concentrado y los
embotelladores
elaboraban
la
bebida,
la
distribuan
y
comercializaban.

Coca-Cola en la
actualidad
24 millones de puntos de venta en 200 pases,
vende 1.900 millones de unidades al da
Da empleo a ms de 71.000 personas.
La marca Coca-Cola est considerada la ms valiosa del
mundo segn la consultora Interbrand, y es adems la ms famosa del
planeta con un grado de reconocimiento del 94% de la poblacin
mundial: es el segundo trmino ms reconocido del mundo despus
de la expresin okay!
La compaa comercializa ms de 500 marcas y 3.500 productos,
Posee cuatro de las cinco marcas de refrescos ms famosas del
mundo: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite; y en total 17 de
sus marcas estn valoradas en ms de mil millones de dlares.

Anlisis FODA:
Fortalezas:

Una de las marcas internacionales la ms conocida en todo el mundo.

Empresa de larga trayectoria creada en1887

Posicionada en un gran nmero de pases, ubicndose como lder en dichos

mercados,

La frmula del producto es nica y secreta lo que la convierte en un producto

entonces el producto es inimitable,

Marca reconocida mundialmente y de alto impacto capaz de influir en el

mercado mediante sus estrategias publicitarias (Ej: cambio de color del Santa
Claus)

Excelente estrategia de mercado a nivel mundial y local en cada uno de los

pases en los que se encuentra (cambio de eslogan 50 veces desde su creacin,
presencia en grandes eventos locales y mundiales).

Excelente estrategia de distribucin del producto a nivel mundial (eficientes

canales de distribucin.

 Oportunidades:
Principales pases en los que se posicionan de alto crecimiento
poblacional.
Variacin en su lnea de productos (coca normal, light, zero,
Cherry)
En virtud de su posicionamiento
Debilidades
Producto con alto nivel de azcar que limita el mercado de
consumo.
Falta de capacidad para adaptar su producto en ciertas culturas
por lo cual no logran posicionamiento.
Precio poco competitivo.

Amenazas
Crecimiento de la tendencia Fitness a nivel mundial.
Variedad de productos similares.
Grandes pases de alto consumo con un nivel alto de
crisis econmica.
Grupos y medios sociales lo han considerado y
promovido como un producto daino para la salud.

El Peor Error de
Marketing
23 de abril de 1985 la empresa anunci
que descontinuara la Coca-Cola tradicional, y que
lanzara un nuevo producto New Coke
Pepsi, gozaba de gran popularidad, y sus ventas
incrementaban apoyadas de una campaa con el
eslogan Choice of a New Generation
Coca-Cola buscaba rejuvenecer la marca, y por otro
lado, amortiguar los costos de fabricacin

Pero que se hizo mal?

Durante 15 aos consecutivos las ventas de su producto estrella se haban

desacelerado

Dedic ms de dos aos y $4 millones de dlares a la investigacin antes de

crear una nueva frmula

Catas a 200 mil consumidores y formula definitiva a 30.000

El estudio revelaba que el 60% de consumidores preferan la Nueva Coca-Cola

antes que la antigua

Este estudio nicamente se centraba en el sabor, pero no abordaba los

SENTIMIENTOS

Si se obtuvo que el 60% prefera la Nueva Coca-Cola, eso significa que el 40

restante seguira con la antigua.

Y el Publico lo Pidi

11 de julio de 1985 regres la frmula original de Coca-Cola

Coca-Cola fue parte de las principales noticias de los diarios de

Estados Unidos.

En su regreso Coca Cola Classic obtuvo record en ventas

Algunos crticos dirn que Coca Cola cometi un gran error de marketing,
algunos cnicos dirn que lo planeamos todo, la verdad es que no somos ni
tan tontos para lo uno ni tan inteligentes para lo otro Donald Keough

EVOLUCIN Logo

EVOLUCIN Marcas

EVOLUCIN

EVOLUCIN:
Coca Cola ha creado un enfoque de cinco puntas de la
innovacin con su Visin Agresiva 2020 para duplicar su
negocio en esta dcada:
1.
2.
3.
4.
5.

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Liderazgo cultural

CONCLUSIONES Y
RECOMENTACIONES

Grandes empresas como Coca Cola han sufrido tropiezos o equivocaciones que les
costaron millones de dlares en investigacin, publicidad y creacin sin evaluar las
posibles reacciones de los consumidores, las cuales fueron negativas y pusieron la
marca en peligro.

Investigar continuamente los mercados en los que la marca tiene presencia y los
nuevos mercados en los que existan oportunidades de negocio siempre haciendo
nfasis en los siguientes aspectos:
-El Entorno Nacional
-El Sector Especfico
-El Consumidor y su cultura

Seguir mejorando cada da, no confiarse por el prestigio y trayectoria de la marca.

Mantener el horizonte de esta empresa multinacional que a travs de su estrategia

ha logrado llevar un producto a todo el mundo, al pasar de los aos adecundose al
tamao y crecimiento de la empresa y del mercado.