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  • Calidad en El Cuidado de La Salud-Salim Dominguez Caballero

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    Salim Dominguez Caballero
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    Si bien el sistema de salud mexicano tiene logros importantes reflejados en la mejoría creciente de la salud de la población, la heterogeneidad en la calidad de los servicios y su efecto en la salud de las personas en diferentes sectores, regiones y grupos poblacionales del país continúa siendo un reto para alcanzar el objetivo de asegurar el acceso efectivo a servicios de salud con calidad. Los costos de los fallos que afectan la calidad representan entre 20 y 40% del gasto de los sistemas de salud. Es necesario desarrollar capacidad organizacional para poner en marcha sistemas de gestión de calidad desarrollados con metodología sólida que permitan identificarlos, evaluarlos, superarlos y prevenirlos. En los años recientes se han ido creando y consolidando en las instituciones de salud, cargos y puestos de trabajo con responsabilidades relacionadas de manera específica con la función de calidad. En este contexto, la Maestría en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud constituye el nivel profesionalizante idóneo para las personas que se desempeñan en estas posiciones, independientemente de la contribución que el programa representa para el ejercicio responsable de las profesiones clínicas. Descripción Este programa tiene el objetivo de formar profesionales con competencias para organizar, impulsar y ejecutar las actividades propias de la gestión e investigación aplicada a la mejora de la calidad en el entorno de los Servicios de Salud. La Maestría en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud, tiene una duración de dos años y se imparte en modalidad tutorial a distancia por el Instituto Nacional de Salud Pública y la Universidad de Murcia. En el programa se estudian a profundidad conceptos básicos sobre calidad en salud, y los métodos específicos para la realización de los tres tipos de actividades que contribuyen a la mejora continua (monitorización, ciclos de mejora y planificación o diseño de la calidad). Se analizan también temas relacionados con campos específicos de acción como la participación del paciente y la población, la seguridad, los programas externos de reconocimiento y autorización como la acreditación y certificación, y el diagnóstico organizacional, destacando en todo momento el ejercicio del liderazgo para la función de calidad en organizaciones relacionadas con la prestación de servicios de salud. El carácter profesionalizante de la Maestría no excluye la adquisición de habilidades para la realización de investigación operativa en el campo de la mejora de la calidad. En los cuatro semestres que dura el programa, el estudiante cursa nueve unidades didácticas obligatorias y dos optativas. Además, se ha programado un plazo específico para la elaboración del trabajo final para la obtención del grado. La Maestría favorece el aprendizaje de los contenidos mediante su aplicación en la solución de problemas reales en los entornos laborales de los estudiantes, los cuales son acompañados durante todo el programa por un tutor experto que les es asignado al momento de su ingreso. Los tutores brindan orientación personalizada a los estudiantes; supervisan la correcta realización de las actividades que se incluyen en cada módulo y retroalimentan los trabajos prácticos enviados por sus alumnos, a quienes también podrán orientar en la elaboración de sus trabajos finales de titulación. Competencias Profesionales Aplicar métodos, técnicas, instrumentos y herramientas para la gestión y mejora continua de la calidad de los servicios de salud. Resolver problemas de calidad en el funcionamiento de los sistemas de salud en todos los niveles de atención. Evaluar los servicios de salud para determinar acciones que optimicen los costos de la calidad. Diseñar sistemas de gestión de la calidad en instituciones de salud. Generar evidencia científica a través de investigación operativa sobre gestión de la calidad en los servicios de salud. Comunicar de manera efectiva, a públicos espe

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    Si bien el sistema de salud mexicano tiene logros importantes reflejados en la mejoría creciente de la salud de la población, la heterogeneidad en la calidad de los servicios y su efecto en la salud de las personas en diferentes sectores, regiones y grupos poblacionales del país continúa siendo un reto para alcanzar el objetivo de asegurar el acceso efectivo a servicios de salud con calidad. Los costos de los fallos que afectan la calidad representan entre 20 y 40% del gasto de los sistemas de salud. Es necesario desarrollar capacidad organizacional para poner en marcha sistemas de gestión de calidad desarrollados con metodología sólida que permitan identificarlos, evaluarlos, superarlos y prevenirlos. En los años recientes se han ido creando y consolidando en las instituciones de salud, cargos y puestos de trabajo con responsabilidades relacionadas de manera específica con la función de calidad. En este contexto, la Maestría en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud constituye el nivel profesionalizante idóneo para las personas que se desempeñan en estas posiciones, independientemente de la contribución que el programa representa para el ejercicio responsable de las profesiones clínicas. Descripción Este programa tiene el objetivo de formar profesionales con competencias para organizar, impulsar y ejecutar las actividades propias de la gestión e investigación aplicada a la mejora de la calidad en el entorno de los Servicios de Salud. La Maestría en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud, tiene una duración de dos años y se imparte en modalidad tutorial a distancia por el Instituto Nacional de Salud Pública y la Universidad de Murcia. En el programa se estudian a profundidad conceptos básicos sobre calidad en salud, y los métodos específicos para la realización de los tres tipos de actividades que contribuyen a la mejora continua (monitorización, ciclos de mejora y planificación o diseño de la calidad). Se analizan también temas relacionados con campos específicos de acción como la participación del paciente y la población, la seguridad, los programas externos de reconocimiento y autorización como la acreditación y certificación, y el diagnóstico organizacional, destacando en todo momento el ejercicio del liderazgo para la función de calidad en organizaciones relacionadas con la prestación de servicios de salud. El carácter profesionalizante de la Maestría no excluye la adquisición de habilidades para la realización de investigación operativa en el campo de la mejora de la calidad. En los cuatro semestres que dura el programa, el estudiante cursa nueve unidades didácticas obligatorias y dos optativas. Además, se ha programado un plazo específico para la elaboración del trabajo final para la obtención del grado. La Maestría favorece el aprendizaje de los contenidos mediante su aplicación en la solución de problemas reales en los entornos laborales de los estudiantes, los cuales son acompañados durante todo el programa por un tutor experto que les es asignado al momento de su ingreso. Los tutores brindan orientación personalizada a los estudiantes; supervisan la correcta realización de las actividades que se incluyen en cada módulo y retroalimentan los trabajos prácticos enviados por sus alumnos, a quienes también podrán orientar en la elaboración de sus trabajos finales de titulación. Competencias Profesionales Aplicar métodos, técnicas, instrumentos y herramientas para la gestión y mejora continua de la calidad de los servicios de salud. Resolver problemas de calidad en el funcionamiento de los sistemas de salud en todos los niveles de atención. Evaluar los servicios de salud para determinar acciones que optimicen los costos de la calidad. Diseñar sistemas de gestión de la calidad en instituciones de salud. Generar evidencia científica a través de investigación operativa sobre gestión de la calidad en los servicios de salud. Comunicar de manera efectiva, a públicos espe

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    ACT

    Calidad en el cuidado de la salud

    Cuando se habla de la calidad en el sector salud es muy importante que no se


    pierda el estndar de calidad, ya que muchas personas dependen de ello para
    curarse y mejorar en sus enfermedades, el personal de salud esta altamente
    capacitado y recibe continuamente capacitacin no solo para dar un excelente
    servicio, su equipo es el ms avanzado y de alta calidad.
    Por eso el sector salud se centra en la calidad y en 1910 que Ernest Codman
    propuso un sistema en el cual se le daba seguimiento a los pacientes para ver si
    los tratamientos y medicamentos eran eficaces. Asociaciones sin lucro ayudan
    contribuyendo al servicio que se da en el sector salud para que la calidad no baje,
    la acreditacin se emitan para personal y hospitales que contaban con lo
    necesario, estas eran voluntarias pero muy rigurosas ya que no pueden dejar la
    evaluacin del servicio a la ligera.
    Varias asociaciones apoyan el mejoramiento continuo del servicio han surgido
    asociaciones para el mejoramiento clnico con mejores resultados, mejor calidad y
    a menor costo.
    Con esto muchas asociaciones para el cuidado de la salud observan mejoras a
    manera que no sea solo en algunas clnicas en algunos pases, se trata que esto
    se extienda y todos los pacientes de distintos lugares del mundo gocen de la mejor
    calidad en el sector salud con esto el beneficio ser mayor y la salud de los
    pacientes y sus tratamientos ayuden para una mejor calidad de vida mundial y el
    tiempo de vidas de las personas se extienda.

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