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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.5

EVIDENCIA No.1
MAPA CONCEPTUAL SOBRE INVESTIGACIN DE MERCADOS

ALUMNO:
CARLOS ALBERTO HOYA SANJUAN

TUTOR:
JUAN ORLANDO BERDUGO MORANTES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

TECNOLOGA EN NEGOCIACIN INTERNACIONAL
BARRANCABERMEJA
2016

2.

Tabla de contenido

1. PORTADA ....................................................................................................................................1
2. TABLA DE CONTENIDO................................................................................................................2
3. RESUMEN ...................................................................................................................................3
4. INTRODUCCION ..........................................................................................................................4
5. DESARROLLO ...............................................................................................................................5
6. CONCLUSIONES ...........................................................................................................................6
7. REFERENCIAS...............................................................................................................................7

3.

RESUMEN

En esta actividad de aprendizaje se analizan los pasos necesarios para elaborar una
investigacin de mercados.
Demostrando as nuestra capacidad de formular una propuesta de investigacin de mercados y
ejecutarla; Lo que implica identificar problemas de investigacin, planteamiento de objetivos,
diseo de instrumentos de recoleccin, procesamiento y anlisis de los datos reunidos y manejar
esta informacin en el proceso de toma de decisiones; en investigaciones cuantitativas y
cualitativas.

4.

INTRODUCCION

La investigacin de mercados especifica qu informacin se requiere para identificar, definir el

problema u oportunidad de investigacin y disea el mtodo para recopilar la informacin,
continuar con el proceso de recoleccin de datos, analizar los resultados y comunicar los
hallazgos y sus implicaciones.
Cada una de las etapas del proceso es importante. Se identifica o define el problema u
oportunidad de la investigacin de mercados, se determina qu informacin es necesaria
investigar, posteriormente se identifican las fuentes de informacin relevantes y se evalan los
mtodos de recopilacin de datos con el propsito de determinar su complejidad y utilidad,
posteriormente se recopilan los datos con el mtodo ms apropiado, se analizan, interpretan y
obtienen deducciones, y finalmente se presentan los hallazgos, implicaciones y
recomendaciones en un formato que permite que la informacin se utilice para tomar decisiones

5.

DESARROLLO

La definicin del problema es la etapa ms importante

porque una investigacin

Pasos para elaborar una

investigacin de mercados

planteamiento del problema de la investigacin

solo puede realizarse correctamente si se ha

identificado el inconveniente de
manera clara y precisa

Objetivos de la investigacin

La segunda etapa de la investigacin consiste en

delimitar el estudio a travs de la formulacin de
objetivos que determinen su rumbo. La fijacin de un
objetivo o de varios es necesario, debido a que travs
de ellos, se conoce qu es lo que se pretende con el
esfuerzo investigativo.

Metodologa

El diseo de investigacin es una estructura o plano

para llevar a cabo el proyecto de investigacin de
mercados, detalla los procedimientos necesarios para
obtener la informacin precisa para resolver el
problema de investigacin, se especifican los detalles
bsicos de operacin para ponerlo en prctica

Procesamiento de la informacin

Una vez que se ha recopilado toda la informacin, esta

debe ser organizada de tal manera que pueda ser
analizada, con el fin de determinar los resultados y
conclusiones ms importantes de la investigacin

Presentacin de resultados

finalmente se presentan los hallazgos, implicaciones y

recomendaciones en un formato que permite que la
informacin se utilice para tomar decisiones

6.

CONCLUSIONES

Las dos etapas del proceso de investigacin, la planeacin y la ejecucin estn orientadas a la
identificacin de oportunidades y solucin de problemas de mercadeo; la planeacin abarca
aspectos relacionados con el propsito de la investigacin, tipo de informacin que se requiere
e instrumentos de recoleccin, la fase de ejecucin comprende recopilar la informacin,
procesamiento, anlisis, interpretacin y toma de decisiones, debido a que la investigacin de
mercados es una herramienta que proporciona informacin para apoyar el proceso de toma de
decisiones en mercadeo, se analizan los pasos necesarios para elaborar una investigacin de
mercados, Demostrando as nuestra capacidad de formular una propuesta de investigacin de
mercados y ejecutarla; Lo que implica identificar problemas de investigacin, planteamiento
de objetivos, diseo de instrumentos de recoleccin, procesamiento y anlisis de los datos
reunidos y manejar esta informacin en el proceso de toma de decisiones; en investigaciones
cuantitativas y cualitativas.

7. REFERENCIAS

Del Castillo, ngel Mara (2009) Investigacin de Mercados. Madrid. Departamento de

Publicaciones del IE Business School.
Castro Jany, Jos Nicols. (2005). Investigacin Integral de Mercados: Decisiones sin
Incertidumbre. Bogot. Mc Graw Hill interamericana, S.A. Tercera Edicin.
Hair, Joseph F. Bush, Robert P. y Ortinau, David J. (2004). Investigacin de Mercados en un
Ambiente de Informacin Cambiante. Mxico. Mc Graw Hill. Segunda Edicin.
McDaniel, Carl y Gates Roger. (2005). Investigacin de Mercados. Mxico, D.F. Editorial
Thomson, S.A. de C.V. Sexta Edicin.