BTRF0057

05/04/2004
Marcas:

Brastemp e Consul

Modelos: BRM38, BRM34, BRM44, BRG44, BRN44, CRM32, CRM37 e CRM42

Assunto: No Refrigera no Compartimento Refrigerador
Este informativo tem como objetivo auxiliar no diagnstico dos casos onde os Refrigeradores Frost
Free apresentam ocorrncia de no refrigerar no compartimento refrigerador. Caso seja
encontrado em campo o compartimento refrigerador no refrigerando, observe os seguintes
pontos:
Caractersticas:

O compartimento do
freezer refrigera
normalmente.

No apresenta
bloqueio de gelo no
duto de retorno ou no
dreno.

Verificar:

O Damper Termosttico.

Procedimentos:

Testar se o damper est

abrindo e fechando
normalmente.

Veja tambm:
BTRF0058 - Teste do Damper
Termosttico.

O Conjunto do Ventilador.

Realizar o auto teste no

produto, verificando
funcionamento do ventilador.

Verificar se o ventilador est

travado por formao de gelo.

Analisar o conector com mau

contato ou com terminal
expulso.

Veja tambm:
BTRF0059 - Teste do Ventilador.
BTRF0060 - Detalhes do Auto
Teste.

O compartimento do
freezer refrigera
normalmente.

Apresenta bloqueio de
gelo no duto de
retorno ou no dreno.

O Duto de Retorno e o Dreno.

Verificar se dreno ou duto de

retorno esto entupidos.

Verificar se o desodorizador
quebrou e entupiu os dutos.

Veja tambm:
BTRF0053 - Formao e Bloqueio
de Gelo no Dreno e no Duto de
Retorno.

Caractersticas:

O compartimento do
freezer refrigera
normalmente.

Verificar:

O Conjunto do Ventilador.

Os Tubos da linha de suco.

Apresenta bloqueio de
gelo na parte superior
do evaporador ou
prximo ao ventilador.

Procedimentos:

Realizar o auto teste no

produto, verificando
funcionamento do ventilador,

Verificar se o tubo da linha de

suco est prximo ao
ventilador, causando formao
de gelo no local.

Veja tambm:
BTRF0059 - Teste do Ventilador.
BTRF0060 - Detalhes do Auto
Teste.

O compartimento do
freezer refrigera
normalmente.
Apresenta bloqueio de
gelo no duto de
retorno ou no dreno.
Apresenta alarme
atravs da placa de
interface.

O Sistema de Degelo.

O Cdigo de Alarme (para

modelos com placa de interface:
BRM38, BRM44, BRG44 e
BRN44).

(Bimetal abre rpido de mais por 3

degelos consecutivos).

Avaliar qual o Cdigo de

Alarme, acionando a tecla
alarme e observando quais
leds permanecem acesos.
Realizar o auto teste no
produto, verificando a
resistncia e o bimetal.

Verificar a resistncia de
degelo em separado (valor da
resistncia).

Avaliar se o bimetal est

abrindo e fechando
corretamente seus contatos,
verificando tambm a
temperatura abertura.

Analisar o conector com mau

contato ou com terminal
expulso.

Veja tambm:
BTRF0061 - Cdigos de Alarme.
BTRF0062 - Teste da Resistncia.
BTRF0063 - Teste do Bimetal.
BTRF0059 - Detalhes do Auto
Teste.
BT0531 - Falha de Degelo
Intermitente.

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Caractersticas:

O compartimento do
freezer refrigera
normalmente.

Verificar:

O Sistema de Degelo.

O Cdigo de Alarme (para

modelos com placa de interface:
BRM38, BRM44, BRG44 e
BRN44).

Apresenta bloqueio de
gelo no duto de
retorno ou no dreno.
Apresenta alarme
atravs da placa de
interface.

Procedimentos:

(Bimetal no abre por 3 degelos

consecutivos).

Avaliar qual o Cdigo de

Alarme, acionando a tecla
alarme e observando quais
leds permanecem acesos.
Realizar o auto teste no
produto, verificando a
resistncia e o bimetal.

Verificar a resistncia de
degelo em separado (valor da
resistncia).

Avaliar se o bimetal est

abrindo e fechando
corretamente seus contatos,
verificando tambm a
temperatura abertura.

Analisar o conector com mau

contato ou com terminal
expulso.

Veja tambm:
BTRF0061 - Cdigos de Alarme.
BTRF0062 - Teste da Resistncia.
BTRF0063 - Teste do Bimetal.
BTRF0060 - Detalhes do Auto
Teste.
BT0531 - Falha de Degelo
Intermitente.

O compartimento do
freezer refrigera
normalmente.
Apresenta bloqueio de
gelo no duto de
retorno ou no dreno.
Apresenta alarme
atravs da placa de
interface.

O Sistema de Degelo.

O Cdigo de Alarme (para

modelos com placa de interface:
BRM38, BRM44, BRG44 e

BRN44).

(Circuito do sensor de temperatura

aberto).

Avaliar qual o Cdigo de

Alarme, acionando a tecla
alarme e observando quais
leds permanecem acesos.
Realizar o auto teste no
produto, avaliando se no
existe componentes que se
mantm ligados diretos.

Verificar o sensor de
temperatura.

Analisar o conector com mau

contato, ou com terminal
expulso.

Veja tambm:
BT0544 - Novo Sensor de
Temperatura.
BTRF0061 - Cdigos de Alarme.
BTRF0060 - Detalhes do Auto
Teste.

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Caractersticas:

O compartimento do
freezer refrigera
normalmente.
Apresenta bloqueio de
gelo no duto de
retorno ou no dreno.
Apresenta alarme
atravs da placa de
interface.

Verificar:

Procedimentos:

O Sistema de Degelo.

O Cdigo de Alarme (para

modelos com placa de interface:
BRM38, BRM44, BRG44 e
BRN44).

(Bimetal abre sem estar em degelo)

Avaliar qual o Cdigo de

Alarme, acionando a tecla
alarme e observando quais
leds permanecem acesos.
Realizar o auto teste no
produto, verificando a
resistncia e o bimetal.

Verificar a resistncia de
degelo em separado (valor da
resistncia).

Avaliar se o bimetal est

abrindo e fechando
corretamente seus contatos,
verificando tambm a
temperatura abertura.

Analisar o conector com mau

contato ou com terminal
expulso.

Veja tambm:
BTRF0061 - Cdigos de Alarme.
BTRF0062 - Teste da Resistncia.
BTRF0063 - Teste do Bimetal.
BTRF0060 - Detalhes do Auto
Teste.
BT0531 - Falha de Degelo
Intermitente.

IMPORTANTE
Para analisar qual o cdigo do alarme, o tcnico dever pressionar a tecla Alarme no momento
da visita e verificar qual a codificao demonstrada atravs dos leds mnimo, mdio e
mximo de regulagem de temperatura. Desta forma, necessrio observar os seguintes passos:
No momento do agendamento, verificar com o consumidor a reclamao e se o produto est em
Alarme.
Solicitar para o consumidor no desligar o produto da tomada e somente desligar o alarme
sonoro, pressionando a tecla Alarme.
Informar ao consumidor que os leds iro permanecer piscando, mas isto no prejudica o
funcionamento do produto.
Esclarecer que esta operao necessria para facilitar a identificao e diagnstico da falha do
produto pelo tcnico.

Elaborado por: Roberto Singer e Rafael D Almeida

Revisado por: Gustavo B Schiavone e Adriano A Costa

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