ENTREVISTA

es un trmino que est vinculado al verbo entrevistar (la accin de desarrollar una charla con
una o ms personas con el objetivo de hablar sobre ciertos temas y con un fin determinado).
ENCUESTA
Una encuesta es un procedimiento de investigacin, dentro de los diseos de investigacin descriptivos (no
experimentales) en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseado
o una entrevista a alguien, sin modificar el entorno ni el fenmeno donde se recoge la informacin ya sea para
entregarlo en forma de trptico, grfica o tabla. Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio,
integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin,
ideas, caractersticas o hechos especficos.

TESTIMONIO
Testimonio (del latn: testimonum)1 hace referencia a un discurso en primera persona en el que se relatan las
experiencias de un individuo sobre acontecimientos violentos como genocidios, xenofobia,feminicidios, polticas de
muerte, entre otros.
TRABAJO DE CAMPO
El trabajo de campo y los cuadernos de campo para los apuntes de observaciones y dibujos, son expresiones muy
populares que se refieren a los mtodos de investigacin sobre el terreno, tradicionalmente de las ciencias
naturales y de las sociales, como la antropologa cultural. Es el que no se hace en el gabinete de investigacin
o trabajo de laboratorio, sino en el lugar de los hechos. Puede ser observacin participativa o no, transversal o
longitudinal y es un diseo flexible de una descripcin de la conducta cultural de un grupo o poblacin. Tiene
distintos matices en cuanto al enfoque de datos cualitativos que hace la antropologa o la ciencia poltica con
relacin a los niveles de observacin con participacin, mayor en la primera, y nmero de individuos en la muestra,
mayor en la segunda; no hay muestra en la primera, todo el grupo, usualmente pequeo, est incluido.
El trabajo de campo es un mtodo experimental, de prueba de hiptesis, de alimentacin de modelos tericos o de
simple obtencin de datos especficos para responder preguntas concretas. Su gran caracterstica es que acta
sobre el terreno en donde se dan los hechos utilizando tcnicas distintas al trabajo en gabinete o laboratorio.
El investigador debe planificar detalladamente su trabajo para la recoleccin de informacin o para el trabajo de
campo. Todas las investigaciones tiene el comn denominador de recoger datos con diversas tcnicas
directamente de la fuente de estudio, generalmente acerca de las caractersticas, fenmenos o comportamientos
que no se pueden construir en un laboratorio.
No slo las ciencias naturales hacen trabajo de campo, sino todas las ciencias sociales comparten el trabajo de
campo como herramienta. Por ejemplo, los pedagogos hacen trabajo de campo cuando, a travs de la observacin,
exmenes, entrevistas o encuestas analizan el comportamiento acadmico de los alumnos.
El papel del trabajo de campo en la sociologa es ms general, simplemente se refiere a la parte de la investigacin
que se desarrolla fuera del laboratorio sociolgico para la fase de la encuesta o para la observacin y no a un
particular mtodo etnogrfico. El estudio de casos en las culturas corporativas empresas con comunidades de

prctica y con grupos de trabajo, tiene connotaciones de trabajo de campo y de diseos casi experimentales. Estos
mtodos de gestin son igualmente vlidos en sociologa para el diseo de proyectos de investigacin y desarrollo
con las investigaciones basadas en la comunidad o con la educacin social basada en la escuela comunitaria y con
la potenciacin de la participacin y el pragmatismo.

FODA
La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se
cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando
nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o
reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran obstaculizar el logro
de nuestros objetivos).
Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis
DAFO,
o
bien
SWOT
Matrix
en
ingls.
DAFO:

Debilidades,

Amenazas,

Fortalezas

Oportunidades

SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats

La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin,
individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.
Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se este
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de
ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la
situacin actual en el futuro.
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del
objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener
un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los
objetivos y polticas formulados.
Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de
forma peridica teniendo como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos
cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica. Esto es aconsejable
dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos factores cambian con el
paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.
La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del cual
se trate y en que contexto lo estamos analizando.
En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en
general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los
ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a
seguir en el mercado.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el
objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el
mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.
Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro variables
por separado y determinar que elementos corresponden a cada una.
A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no
slo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos
escenarios de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible
actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y
solo se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener
una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y
habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se
desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organizacin.
A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta
al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.