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Resumen
La revisin de la literatura de la Administracin de Recursos Humanos (ARH), permite inferir que desde finales de la
dcada de 1970, emerge el inters por alinear los procesos de administracin de personal con la estrategia de negocios.
Con esta nueva prctica emerge igualmente un nuevo campo de estudio: la Administracin Estratgica de Recursos Humanos (AERH). Pudo comprobarse que, desde el ltimo cuarto de siglo, la tendencia mundial en la prctica ejecutiva, es la
aplicacin de Modelos Estratgicos de Recursos Humanos (MERH). Estos, han sido clasificados por este nuevo campo de
estudio a partir de los aportes tericos de cada uno de ellos. As, es posible encontrar actualmente en el mundo, cuatro
perspectivas tericas dominantes: la universalista, la contingente, la configuracional y la contextual. Este artculo presenta una sucinta descripcin de estas perspectivas y critica el hecho de que, a pesar de la enorme acumulacin terica, en
esta visin estratgica de administracin de personal, los aspectos ticos son bastante problemticos. Se deja planteada
la necesidad de formular investigaciones locales tendientes a mejorar el estado del arte y se concluye que con este tipo de
enfoques tericos, no es posible llevar a cabo una gestin humana stricto sensu.
Palabras clave: administracin estratgica de recursos humanos, alineacin horizontal, alineacin vertical, estrategia.
Abstract
The literature review on Human Resource Administration (HRA) permits inferring that since the late 1970s, interest
emerged to align processes in personnel management with the business strategy. Along with new practice, also came a new
field of study: Strategic Human Resource Administration (SHRA). It was proved that, since the last quarter of the century,
the global tendency in the executive practice has been the application of Strategic Human Resource Models (SHRM). These
have been classified by this new field of study from each of their theoretical contributions. Thus, it is possible to currently
find in the world four dominant theoretical perspectives: the Universalist, the contingent, the configurational, and the
contextual perspectives. This article presents a concise description of these perspectives and criticizes the fact that, in
spite of the huge theoretical accumulation, within this strategic vision of personnel management, the ethical aspects are
quite problematic. This leaves the need to formulate local investigations seeking to improve the state-of-the-art and it is
concluded that with these types of theoretical approaches, it is not possible to conduct human management stricto sensu.
Keywords: Strategic administration of human resources, horizontal alignment, vertical alignment, strategy.
Rsume
La rvision de la littrature de la Gestion de Ressources Humaines (GRH), permet daffirmer que depuis la fin de la
dcennie de 1970, n lintrt pour aligner les processus de gestion de personnel avec la stratgie des affaires. Avec
cette nouvelle pratique merge galement un nouveau domaine dtude : la Gestion Stratgique de Ressources Humaines
(GSRH). On a pu prouver que, depuis le dernier quart de sicle, la tendance mondiale dans la pratique en gestion, est
lapplication de Modles Stratgiques de Ressources Humaines (MERH). Ceux-ci ont t classifis par ce nouveau domaine
dtude partir des apports thoriques de chacun deux. De cette faon, il est possible de trouver actuellement au monde,
quatre perspectives thoriques dominantes : luniversaliste, la contingente, la configurationnelle et la contextuelle. Cet
article prsente une courte description de ces perspectives et critique le fait que, si bien lnorme accumulation thorique, dans cette vision stratgique de gestion de personnel les aspects thiques sont assez problmatiques. On expose
Hctor L. Bermdez
le besoin de formuler des recherches locales dans le but
damliorer ltat de lart et on conclue quavec ce type
dapproches thoriques il nest pas possible de mettre en
place une gestion humaine stricto sensu.
Mots-cls: gestion Stratgique de Ressources Humaines,
alignement horizontal, alignement vertical, stratgie.
1. Introduccin
Cuando se lleva a cabo el examen sobre la gnesis
terica de las perspectivas actuales de la Administracin
Estratgica de Recursos Humanos (AERH), el artculo de
Delery y Doty (1996), sobre los Modelos de teorizacin,
puede ser considerado como un ejercicio fundacional
(Garca, Martn y Snchez, 2013; Kaufman, 2012; Marler,
2012; Paauwe y Boselie, 2007). All, Delery y Doty establecen una defensa a la acumulacin terica de lo que
denominan el campo de la AERH1. Segn estos autores,
la falta de una base terica slida, puede ser desmentida
no solo en la propia revisin de la literatura, sino tambin
al apoyarse en los hallazgos de la investigacin emprica. De esta manera logran identificar siete prcticas de
gestin de recursos humanos, las cuales les permiten
clasificar tres modos dominantes de esta teorizacin: la
perspectiva universalista, la contingencial y la configuracional. Cada una de estas perspectivas se puede utilizar,
segn estos autores, para estructurar argumentos
tericos (Delery y Doty, 1996, p. 802). Estas tres perspectivas -que emergieron y se desarrollaron durante las
tres ltimas dcadas en los Estados Unidos- se convirtieron rpidamente en los enfoques tericos principales.
Sin embargo, a partir de los primeros aos del siglo XXI,
autores de latitudes diferentes como Martn, Romero y
Snchez (2005), aunque se inspiran en los estudios anteriores de un autor tambin anglfono, como lo es Brewster
(cf. Brewster, 1995, 1999), comienzan a documentar una
cuarta perspectiva. Esta ltima es la que se conoce como
la perspectiva contextual. As, estas cuatro tendencias,
la universalista, la contingencial, la configuracional y la
contextual, son las perspectivas tericas dominantes en
el estudio de la AERH en la actualidad.
Antes de comenzar la caracterizacin de tales perspectivas, conviene llevar a cabo algunas advertencias
con respecto de la AERH. La primera se refiere a su nominacin. Aunque en Colombia, se prefiere nombrar a esta
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1. Publicaciones ms recientes, como la de Boxall, Purcell y Wright (2007, p. 2-3) catalogan a la administracin de recursos humanos
en tres sub-campos principales: La microadministracin de recursos humanos (Micro Human Resource Management [MHRM]), la
administracin estratgica de recursos humanos (Strategic Human Resource Management [SHRM]) y la administracin internacional
de recursos humanos (International Human Resource Management [IHRM]) (vase tambin Edwards y Kuruvilla, 2005).
2. Es necesario indicar que la nominacin: Talento humano, ha tomado fuerza durante la ltima dcada en el nivel internacional.
Sin embargo, hace falta mucha claridad con respecto a su definicin como campo de estudio. Para una revisin crtica de la literatura sobre la nocin de Strategic Talent Management, vanse: Collings y Mellahi (2009) y Lewis y Heckman (2006). Igualmente, para
la revisin terica de la nocin de Human Resource Development [HRD], vanse: Metcalfe y Rees (2005), y Zidan (2001).
3. Es fundamental aclarar que la aqu presentada, es una descripcin extremadamente simple. Para un examen detallado de la
teora, vase la juiciosa revisin de la literatura de Martn, Romero y Snchez (2004, p. 30-42).
2. Marco terico
2.1. La Administracin Estratgica de Recursos
Humanos
Segn Kaufman (2007, p. 22-23), uno de los primeros
en utilizar el trmino recurso humano, fue el economista del trabajo John Commons, en su obra Industrial
Goodwill, publicada en 1919. Kaufman explica que en
Estados Unidos, muchas firmas de la poca, comenzaban
a formalizar la funcin de la administracin de personal y
abandonaron el modelo de mercado de la preguerra que
usaban para la administracin de sus asalariados. En
este, la mano de obra era negociada y utilizada, ms o
menos, como cualquier otra mercanca. Dicho modelo,
se desplaz a lo que Commons describe como un esquema que combina tres asuntos fundamentales: aspectos
de mquina (la administracin cientfica del trabajo),
aspectos de la buena voluntad (el alto compromiso) y
aspectos de ciudadana industrial (gobernabilidad democrtica). Vale la pena recordar que es precisamente
en la dcada de 1920 en los Estados Unidos, que puede
hablarse de la emergencia de los recursos humanos,
como un campo de estudio que comienza a delimitarse
claramente. El primer manual universitario sobre manejo
de personal apareci precisamente en 1920. Se trata
de Personnel Administration, escrito por Ordway Tead y
Henry Metcalf (Kaufman, 2007, p. 23). Igualmente, en ese
mismo ao, comenzaron a ofrecerse en la Universidad de
Wisconsin, reas de estudio en relaciones industriales
(cursos de manejo de personal, legislacin laboral,
desempleo, gobierno industrial y de la mano de obra).
Adems, en 1922 John D. Rockefeller Jr., don fondos a la
Universidad de Princeton para establecer una Seccin de
Relaciones Industriales, la cual fue, segn Kaufman, la
primera unidad acadmica en una universidad americana
dedicada a la investigacin en prcticas de administracin de recursos humanos en la industria (p. 24).
Justamente en aquellos tiempos, en el mundo
industrial norteamericano empiezan a aparecer los
departamentos de personal y de relaciones industriales.
Esta es la poca en la cual, como se mencion arriba, la
funcin de la administracin de personal, comienza a
separarse de las dems funciones de la gerencia en el
sentido propuesto por Henri Fayol desde 1916. Es decir,
emerge la aplicacin de la funcin administrativa a las
dems operaciones bsicas de la empresa: las tcnicas,
las contables, las comerciales, las financieras y las de
seguridad. Cabe notarse que Fayol, quien como se sabe,
es considerado uno de los pioneros de la administracin,
nunca encontr necesario separar la funcin de personal, de las dems operaciones de la empresa, porque l
estaba convencido de que esta era tan importante, que
resultaba necio proponer tal separacin: La funcin
administrativa -escribe Fayol- slo tiene por rgano y por
instrumento al cuerpo social. Mientras que las otras fun-
Hctor L. Bermdez
Teora de
competencias
Subsistema de
ingreso
Subsistema de
desarrollo
Planificacin
Desesmpeo
Control
Subsistema
de relacin
laboral
Subsistema de
compensacin
Subsistema de
salud-seguridad
Polticas gubernamentales;
Tendencias econmicas;
Aspectos culturales [Stakeholders], etc.
Desempeo
como
ventaja
competitiva
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4. Las fichas tipo 5w-1h son un instrumento inspirado en la teora de la comunicacin de Harold Lasswell, quien elabor un programa
de interrogacin que comprende varios pronombres interrogativos (cf., Lasswell, 1948). Actualmente, estas fichas contienen una
combinacin de filas y columnas que incluyen cinco pronombres cuya inicial es la letra W (who, what, when, where, why), y un
pronombre cuya inicial es la letra H (how).
5. Ciertos grandes grupos coreanos tipo Chaebol, como Samsung, Hyundai, LG, etc., son algunos ejemplos de conglomerados que
operan segn esta lgica (cf., Krueger y Yoo, 2002).
Hctor L. Bermdez
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6. Al respecto, el autor agradece la precisin hecha por los profesores Sergio Ren Oquendo del Grupo de Investigacin COMPHOR
de la Universidad de Antioquia y Alfredo Tascn de la Universidad EAFIT de Medelln.
100 Cuadernos de Administracin / Universidad del Valle / Vol. 30 N 52 / julio - diciembre de 2014
de negocios a las nuevas reglas de los mercados globalizados. En cuanto al sistema capitalista, un autor
como Amable (2005), por ejemplo, intenta demostrar
que el Capitalismo liberal de mercado es nicamente
un tipo particular de capitalismo, pero no el nico. Este
autor, distingue cinco tipos de capitalismo: el asitico,
el europeo, el continental, el socialdemcrata y el liberal
de mercado. En cuanto a la variabilidad de las empresas,
es necesario advertir que las firmas multinacionales
dejaron de ser corporaciones regidas por las dinmicas
burocrticas tradicionales y se vieron inmersas en lo que
Castells (1998, p. 224) llam una nueva lgica organizacional. Esta condujo a una mutacin de sus estructuras
de burocracias mecnicas, divisionales, profesionales,
etc. (Mintzberg, 1982), y pasaron a convertirse en redes
dinmicas y estratgicamente concebidas de unidades
autoprogramadas y autodirigidas, fundadas sobre la
descentralizacin, la participacin y la coordinacin.
Entre los fenmenos que aparecen en la nueva lgica de
la estructuracin organizacional a escala planetaria, dos
ejemplos llaman la atencin de los estudiosos de la AERH y
del management: los determinantes geogrficos (De Cieri,
2007; Huault, 1998) y el avance de los dispositivos tecnolgicos (Aubert, 2012). En cuanto a los primeros, habr que
anotar simplemente que la deslocalizacin de los procesos
productivos y las nuevas formas de divisin internacional
del trabajo, as como el flujo transnacional de capitales y
los fenmenos de integracin econmica en bloques regionales, forman parte de las nuevas condiciones necesarias
a tener en cuenta de parte de los estrategas de la ARH.
Se trata, sin duda, de determinantes externos, a los que
la empresa tendr que adaptarse. En cuanto al avance de
los dispositivos tecnolgicos, estos transformaron, no
solamente los aspectos externos, sino que impactaron
poderosamente, las dinmicas internas de la organizacin
del trabajo y las lgicas de direccin al interior de las empresas. Segn Aubert (2012, p. 20), por ejemplo, en menos de cinco aos, la velocidad de ejecucin de una orden
de la Bolsa, pas de dos segundos a aproximadamente
ciento cincuenta millonsimas de segundo. Asimismo,
el uso del Smartphone, ha degenerado en adiccin y otras
patologas, las cuales, en lugar de contribuir a la reflexin y
a la serenidad para la toma de decisiones, ha acelerado la
aceleracin y ha eliminado completamente los espacios de
reposo necesarios para equilibrar las funciones cognitivas y
mantener la salud mental.
La conjuncin de los determinantes externos con los
internos, obliga a llevar a cabo un anlisis organizacional
que tenga en cuenta la dialctica entre estos dos tipos
de fenmenos al momento de pensar la AERH. Es, en este
escenario, que comienza a documentarse la perspectiva
contextual, de la cual pueden destacarse, entre otros, los
siguientes aportes tericos:
Mientras que las perspectivas anteriores consideraban al entorno, en el mejor de los casos, como
una variable de contingencia, el enfoque contextual propone una explicacin que excede del
nivel organizativo e integra al sistema de recursos
humanos en el entorno con el que interacciona,
que en definitiva condiciona y es condicionado por
las polticas empresariales (Brewster y Boumois,
1991; Brewster, Hegewisch y Lockart, 1991; Brewster, 1993, 1995 y 1999). Las estrategias dejan de
explicarse slo en funcin de su contribucin al
rendimiento organizativo, al incluirse tambin
en el anlisis su influencia sobre otros aspectos
internos de la organizacin o sus efectos sobre el
ambiente en el que se desarrollan (Martn et al.,
2004, p. 35).
Esta ltima perspectiva contextual, es estudiada en
un reciente simposio cuyos trabajos centrales fueron
publicados por Marler (2012), Kaufman (2012), Festing
(2012) y Liang, Marler y Cui (2012). All, se pudo observar
que los determinantes geogrficos fueron de importancia
capital. En esta publicacin, adems de la contextualizacin actual de la AERH, llevada a cabo por Marler (2012),
se examinan los estados de la cuestin en Estados Unidos
(Kaufman, 2012), en Alemania (Festing, 2012) y en China
(Liang, Marler y Cui, 2012). En la Tabla 1 se resume las
generalidades de los MERH segn las perspectivas que
se acaban de describir.
Tabla 1. Alineacin y coherencia de los Modelos Estratgicos de
Recursos Humanos segn las perspectivas
Tipo de alineacin y necesidad de coherencia
Perspectiva
Coherencia mxima
Universalista
Alineacin horizontal
entre procesos e
nfasis en el ajuste
interno de los procesos y interpenetracin de
sus aportes a la cadena los subsistemas de
recursos humanos
de valor.
Configuracional Alineacin horizontal
Ajuste interno por
combinatoria de
experiencias exitosas
entre empresas socias
(clsteres, chaebols).
Contingente
Alineacin vertical
nfasis en el ajuste
externo determinado por
los stakeholders (opinin
pblica, ciudadana,
gobierno, etc.).
Contextual
Alineacin vertical
Articulacin del ajuste
interno por aprendizaje
de experiencias, con el
ajuste externo por
determinantes
geogrficos y tipos de
capitalismo.
Coherencia mxima
entre estrategia
organizacional y la
funcin del rea de
recursos humanos
Hctor L. Bermdez
3. Discusin y crtica
Aunque la revisin de la literatura sobre la AERH demuestra que los modelos universalistas son pioneros y
que la apuesta actual es por la perspectiva contextual, es
necesario entender, desde el punto de vista metodolgico, la simultaneidad y la imbricacin de unas perspectivas
con otras. Es decir, evitar la simple linealidad cronolgica: no se trata de que primero apareci el enfoque universalista, que luego fue superado por el configuracional, el
cual a su vez fue superado por el contingente y que por
ltimo aparecera el contextual. En la realidad emprica
las cosas son ms complejas. Como se sabe, las dinmicas empresariales estn determinadas por factores muy
diversos como econmicos, polticos y socioculturales,
a su vez, localizados histricamente. En consecuencia,
en el campo de lo terico la linealidad cronolgica no es,
tampoco, una buena idea. Se trata mejor de examinar
los contenidos del inventario de las publicaciones (como
lo hacen los autores aqu consultados), siendo desde el
punto de vista cientfico, cuidadosos, no solamente de
los datos y contribuciones especficas, sino respetando
la sistemtica contextualizacin histrica.
La caracterizacin llevada a cabo por Marler (2012),
brinda un panorama global de las tendencias y debera
animar a los estudiosos de la administracin de personal
a formular sus investigaciones y a efectuar sus debates,
teniendo en cuenta la actualizacin realizada por la autora. Por su parte, la revisin histrica de Kaufman (2007),
ofrece numerosos datos sobre la evolucin y el desarrollo
de la teora sobre AERH que favorecen la oportunidad de
enriquecer la crtica; asimismo, su reciente trabajo sobre
el estado de la cuestin en Estados Unidos (Kaufman,
2012), invita a pensar -como el mismo autor lo afirma-,
que despus de 30 aos, la AERH obtiene una mala
calificacin. En cuanto al examen comparativo entre los
modelos europeos y los norteamericanos, Festing (2012)
presenta los aspectos distintivos del modelo alemn, el
cual, a pesar de contar con muchos elementos en comn
con otros modelos europeos (y en menor medida con los
norteamericanos), puede, segn la autora, considerarse
diferente de aquellos; esto, sobre todo en lo que concierne a la legislacin nacional alemana, que regula y
favorece ciertas prcticas, como la contratacin selectiva
con participacin en las ganancias, la seguridad laboral y
entrenamiento extensivo. En lo que se refiere al contexto
chino, Liang, Marler y Cui (2012), advierten sobre la
inaplicabilidad de la perspectiva universalista de AERH
para un escenario turbulento y en rpida expansin como
lo es el de la China actual; sealan tambin la influencia
significativa sobre las prcticas de negocios del gobierno
chino en la estimulacin de la propiedad privada durante
las dos ltimas dcadas. Este tipo de enfoques, utilizado
para examinar los contextos internacionales, tendra que
motivar la investigacin local, para que se incluya en
esta, el anlisis cientfico de los contextos inmediatos.
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gement propio del capitalismo financiero, al cual acusa
de ser un management sin sujeto, un management que
niega la autonoma singular:
Con la llegada del capitalismo financiero y el
triunfo de la ideologa managerial en la empresa
neoliberal, se opera una ntida dicotoma entre el
individuo objeto y el individuo sujeto. La empresa
considera ms al individuo como un recurso (un
objeto vivo) y no como un sujeto. Lo instrumentaliza al servicio de objetivos tcnicos o financieros
que le hacen perder, no solamente su autonoma
sino tambin, a menudo, el sentido de su accin y
el del trabajo que realiza (Aubert, 2012, p. 28).
Ciertamente, segn sus crticos, en management y en
administracin de personal, los humanismos tendran
que ser an ms radicales. O mejor, el humanismo
radical es una propuesta interesante, pero es necesario,
y urgente, actualizase para apropiarla. He aqu tambin
una oportunidad inaplazable para formular futuras investigaciones (cf. Bessire, 2002; Burrell & Morgan, 1979).
4. Conclusin
Para terminar, se invita a entender, con un toque de
irona, la dialctica entre lo terico y lo emprico en AERH.
De hecho, en management, las prescripciones son cuasi
tautolgicas y parecen irremediablemente sometidas a un
crculo vicioso que impide romper, de manera efectiva el
paradigma establecido e imaginar una gestin, realmente
humana. Muchos acadmicos, ensean en sus cursos
bsicos y de MBA en las escuelas de management (y
proponen a los ejecutivos) cmo aplicar este tipo de modelos, porque a su vez, estos acadmicos han logrado sus
esquemas tericos a partir del inventario de hallazgos de
sus estudios de terreno llevados a cabo en las empresas
exitosas. Se asiste con ello, para decirlo con el lenguaje
de la teora de sistemas de Maturana y Varela (1980), a una
especie de autopoiesis entre el sistema terico y la prctica de la AERH, la cual se reproduce, se fortalece y se blinda
para crear su propia organizacin e identidad y evitar, en
paralelo, la transformacin de sus estructuras.
Parece una fatalidad como la de El Principito, de Antoine de Saint-Exupery (1987, p. 44-45) en su encuentro con
el bebedor:
Por qu bebes? Le pregunt el Principito.
Para olvidar, respondi el bebedor.
Olvidar qu? Pregunt el Principito, que comenzaba
a compadecerle.
Para olvidar que tengo vergenza, confes el bebedor bajando la cabeza.
Vergenza de qu? Dijo el Principito, deseoso de
ayudarle.
Vergenza de beber! Dijo el bebedor para encerrarse definitivamente en el silencio.
5. Agradecimientos
Las primeras ideas de este artculo fueron presentadas en el conversatorio del mismo nombre ante los colegas del Grupo de Investigacin Comportamiento Humano
Organizacional [COMPHOR, categora C Colciencias] de
la Universidad de Antioquia, Colombia, el 30 de enero
de 2014. El autor agradece los valiosos comentarios, las
crticas y las inquietudes de todos los integrantes del
grupo.
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