KEPUASAN PASIEN TERHADAP ASUHAN KEPERAWATAN

Petunjuk Pengisian:
1. Pikirkan tentang ketika Anda dirawat dan bagaimana perasaan Anda
tentang hal hal berikut.
2. Untuk setiap pernyataan berikan tanda silang (x) pada kolom yang paling
menggambarkan penilaian Anda.
N
o

Pernyataan

Lamanyanperawat
berinteraksi dalam
memberikan pelayanan
kepada anda
Kemampuan perawat
dalam menjalankan
tugasnya
Perawat selalu ada saat
dibutuhkan
Pemahaman perawat
tentang perawatan
masalah kesehatan anda
Perawat cepat datang
ketika anda memanggil
perawat
Perlakuan perawat
membuat anda merasa
betah (seperti dirumah)
Perawat memberikan
informasi mengenai
kondisi kesehatan dan
perawatan sesuai
kebutuhan anda
Perawat sering
memeriksa untuk
memastikan bahwa
kondisi anda baik
Perawat sangat
membantu

3
4

1
0
1
1

Cara perawat
menjelaskan sesuatu
kepada anda
Cara perawat
memberikan ketenangan

Sama
sekali
tidak
puas

Hamp
ir
tidak
puas

Cukup
puas

Sanga
t puas

Benar
benar
puas

1
2
1
3

1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9

kepada keluarga atau

teman anda
Sikap dan perilaku
perawat dalam bekerja
Informasi mengenai
kondisi kesehatan dan
perawatan yang
diberikan perawat
kepada anda
Cara perawat
memperlakukan anda
sesuai kebutuhan pribadi
Perawat mendengarkan
(peduli) kepentingan
serta kekhawatiran anda
Keleluasaan yang
diberikan kepada anda
selama perawatan
Kemauan perawat untuk
menanggapi permintaan
anda
Perawat menjaga hal-hal
yang bersifat pribadi dan
rahasia diri anda
Perawat menyadari
kebutuhan anda