You are on page 1of 95

Argument

Staiunile balneare din Romnia sunt tot mai cutate pentru potenialul lor extraordinar n
tratament i ntreinere a strii de sntate. Cea mai mare i mai cunoscut staiune balnear din
Romnia, premiat internaional pentru apele sale termale nc de acum un secol, se repoziioneaz
astzi pe harta serviciilor turistice ale continentului. Bile Felix, de 30 de ani prezent pe piee-int
externe precum Germania, Austria, Israel sau rile nordice, este destinaia potrivit pentru
tratament, ntreinere, agrement dar i pentru ntlniri de afaceri.
Oferta programelor de tratament i de ntreinere combin perfect metode moderne i tradiionale
n complexele balneare dotate cu aparatur de ultim generaie. Datorit apei termale i
bioclimatului de cruare, tratamentul i bile (chiar n aer liber) sunt posibile tot timpul anului.
trandurile Apollo i Felix, recent renovate, dispun de bazine cu ap termal operaionale 12,
respectiv 5 luni din an.
Cea mai modern baz de tratament i wellness dintr-o staiune balnear romneasc, cu
echipamente medicale noi furnizate de lideri n domeniu, funcioneaz din primvara 2007 n
Complexul Internaional. Acesta dispune i de dou sli de conferine modern utilate care susin,
alturi de hotel Termal.

Partea de agrement vine s fie completat de Club Dark din centrul staiunii.

Cap 1. Istoricul cunoaterii i valorificrii acviferului termal

1.1. Scurt istoric al exploatrilor geotermale


Cea mai intens utilizare a resurselor geotermale n antichitate a fost consenmat n
perioada de maxim nflorire a Imperiului Roman. Interesul manifestat fa de acest
domeniu a nregitrat un regres pe parcursul Evului Mediu, urmnd ca la sfritul sec. XIX s
renceap exploatarea intensiv a surselor geotermale. Acest fenomen a luat amploare la nceputul
sec. XX, perioad n care s-au perfecionat tehnologiile n domeniu.

1.2. Zone cu potenial geotermic la nivel global


Marea majoritate a zcmintelor geotermale sunt localizate n apropierea zonelor
de contact dintre plcile litosferice. Europa deine un potenial geotermic ridicat, asociat
prezenei unor zone cu roci calde, sau fierbini. Harta distribuiei fluxului geotermic indic existena
unor zone pe continent unde acest parametru depete valoarea de150 mW/m2 (Islanda, Frana,
Italia, Grecia i Turcia).

Imag. Nr.1 Distribuia fluxului geotermic n Europa.

1.3. Zone cu potenial geotermic din Romnia


Explorarea resurselor geotermale din ara noastr a nceput nc din anii 60 ai
secolului trecut, cnd a debutat un amplu proiect de cercetare al rezervelor de hidrocarburi, prilej cu
care au fost descoperite opt arii care prezentau un real potenial geotermic: ase dintre acestea sunt
situate n vestul rii, iar celelalte dou n partea de sud. n aceste zone au fost executate peste 200
de sonde finalizate la adncimi cuprinse ntre 800-3500 m, care au demonstrat existena unor resurse
geotermale de joas (25-60C), respectiv medie entalpie (60-120C). Antecedentele sunt ns mult
mai vechi. Prima sond geotermal din Romnia a fost forat n anul 1885, n staiunea Felix, lng
Oradea. Sonda avea o adncime de 51 m, un debit de 195 l/s i o temperatur la gura sondei de
49C. Au urmat apoi sondele de la Cciulata (1893 - 37C), Oradea (1897 - 29C), Timioara (1902 31C)etc.

1.4. Scurt istoric al staiunii balneoclimaterice Bile Felix


Existena apelor termale de la Bile Felix este atest documentar nc de la nceputul mileniului
trecut. Probabil ca ele erau cunoscute i de romani care se asezaser pn n regiunea Oradiei i
mprejurimilor, teritoriu respectiv fiind inclus n imperiu.
n 1214-1215, ntr-o diplom a Vaticanului, se vorbete de apele termale de lang cetatea Oradea.

Dac n latin Felix nseamn fericit, atunci cu siguran n romn Bile Felix reprezint paradisul
apelor termale.
n 1221, apare cea mai veche mrturie a Bilor Felix ntr-o Diploma a Vaticanului fiind menionate
apele termale de lng Cetatea Oradiei ca Termae Varadienses sau Bile Oradiei. Efectul tmduitor
al bilor termale ii pune amprenta pe scrierile marelui umanist Nicolae Olahus, care le aduce n
omagiu n 1537.
Mai trziu, ntre 1700-1721, Felix Heldres descoper i utilizeaz izvorul Felix, a crui denumire s-a
generalizat cu timpul pentru toata staiunea. n 1731 se face prima analiza a apelor termale i a
proprietilor lor curative, unice aa cum le cunoatem pn astazi.
Dar cu mult timp n urm, inutul care astzi este cunoscut sub denumirea de Bile Felix era mprit
n dou: Bile Rele i Bile Brune, primele aflndu-se n proprietatea statului maghiar. De jur
mprejur nu existau dect cteva pavilioane foarte vechi cu ape termale.
Calitatea tmduitoare a apelor termale din bi ajunge s fie cunoscut n ntreaga Europ. Din
diverse nsemnri de cltorie, aflm c n secolul al XVIII-lea, tratamentul balnear ncepe s ia o
forma de turism organizat. Primele atestri despre staiune dateaz din anul 1763 i conine notele
unui medic privind construirea unui bazin pentru bi. n 1771 bazinul de lemn a fost transformat n
bazin de piatra atandu-se i cabine de baie. Prima cldire a fost construit ntre 1762-1766. n
1857 se introduce taxa de tratament pentru persoanele care stau la cura mai mult de patru zile.
Acesta este momentul de debut a turismului balnear, chiar dac cea mai spectaculoas dezvoltare a
bilor avea s nceap abea dup 100 de ani. Staiunea ncepe s se dezvolte dup realizarea
primului foraj modern de la Izvorul Principal n 1885.
Simbolul staiunii nufrul termal sau floarea de lotus (Nymphaea Lotus var. Termalis), a fost
descoperit n anul 1789 de botanistul P. Kitaibel i denumit n 1908 de catre J. Tuzson, care face
asemnarea cu nufarul de Nil. n 1931, planta a fost declarat monument al naturii. n 1832 s-a
construit un hotel numit Europa.
Datorit cutremurului din octombrie 1834 s-a micorat debitul izvorului natural. n 1885, pe
timpul administratorului Balint, s-a executat primul foraj modern, fiind captat actualul izvor care i
poarta numele. Apa termal a izvorului Balint avea un debit zilnic foarte mare i o temperatura de
49C. Dup amenajarea acestei noi surse, staiunea a urmat o dezvoltare mai mare.
La expoziia mondial din 1896, apelor din aceast staiune li s-a acordat medalia de Aur i
Diploma de onoare.

Dup cel de-al doile rzboi mondial i mai ales dup naionalizarea din 1948, staiunea a urmat o
dezvoltare rapid, n fiecare an tot mai muli oameni ai muncii beneficiind de tratamente.
n ultimii ani staiunea Bile Felix a nregistrat ritmul cel mai accentuat de dezvoltare dintre
toate staiunile din interiorul rii, schimbndu-i complet nfiarea prin construirea unor moderne
hoteluri de cur, restaurante, magazine i amenajarea de parcuri. Planurile de perspectiva prevd
mrirea capacitii de cazare a Bilor Felix cu care se v-a contopi staiunea 1 Mai din vecintate.
Oficiul Judeean de Turism Bihor, prin Complexul de Hoteluri i restaurante Bile Felix,
administreaz hotelurile Felix, Termal, Lotus, Belvedere, Poenia, Some, Unirea i Mure, precum
i pavilioanele i casele de odihn.

Imag. Nr.2 Harta Bile Felix


Bile Felix au purtat pentru vreme indelungat denumirea de Bile Snmartin pentru faptul c era
situate n perimetrul acestei localiti.

Capitolul 2. Bile Felix un produs al extinderii suburbane

Imag. Nr.3 Harta turistic a Bilor Felix

2.1. Un potenial de poziie remarcabil


Staiunea Bile Felix este situat la nord-vestul Romniei la 9 km distan de oraul Oradea i
la 22 km de frontiera Bor. Aezarea staiunii n Cmpia Criurilor la o altitudine de 140 m face ca
iernile s fie blnde i verile temperate cu un climat continental moderat de es.
Este cea mai mare staiune balnear cu regim permanent n Romnia, situndu-se pe locul II
dup litoralul Mrii Negre, n privina numrului locurilor de cazare din Romnia.
La dispoziia turitilor ntreg anul, staiunea balneoclimateric Bile Felix ofer condiii de
relaxare, vacan, odihn i recuperare.
Accesibilitate
Turitii dornici s ajung n staiune pot alege mai multe modalitti de acces: rutier, feroviar i
aerian.
Rutier
Bile Felix se afl lng drumu European E66 Oradea Deva, la 9km de Oradea i la 20 km de cea
mai apropiat trece de frontier cu Ungaria.
Feroviar
Pentru a ajunge n Bile Felix pe cale feroviar, trebuie s se ajung n Oradea cu trenul iar de acolo
n Bile Felix se ajunge cu mijloacele de transport n comun. Staia de maxi taxi i autobuse ce
circula spre Bile Felix se afl n Oradea, n cartierul Nufrul la capt de linie al tramvaielor, la
ieirea din ora spre bi.
Aerian
Aeroportul Oradea ofer att curse interne ct i externe. Cursele interne sunt Bucureti-Oradea i
retur, iar ca destinaii externe amintim curse din Oradea spre: Ancona, Florena, Milano, Roma,
Torino, Verona, Dusseldorf, Munchen, Stuttgart.

2.2. Spaiul geografic al staiunii Bile Felix


7

Bile Felix sunt situate n partea de N-V a Romniei, n judetul Bihor, la distana de cca. 9
km sud de minicipiul Oradea. Din punct de vedere administrativ aparine de localitatea Snmartin,
comuna suburban a municipiului.
Staiunea se afla la marginea nord-vestic a Cmpiei Mersigiului, la zona de contact a
acesteia cu dealurile ce coboar din Munii Pdurea Craiului. Altitudinea staiunii este de cca. 140m.
Coordonatele geografice ale staiunii sunt 4658' latitudine nordica i 2202' latitudine estic.
Relieful, hidrogeologie i clim.
Regiunea n care este situate staiunea este dominat de un relief determinat de contactul
cmpiei piemontane a Miersigului cu ultimele dealuri cobortoare spre vest din Munii Padurea
Craiului.
Bile Felix, aezate pe malul stng al prului Lunca, sunt marginite la sud de dealurile
Cordului, iar la vest de dealurile Apateului, care nu depsesc altitudinea de 250 m, colinele sunt
acoperite n cea mai mare parte cu pduri de stejar, confer staiunii o asezare favorabil. n aceasta
regiune, mai precis n sectorul Criurilor, exist ape termale i minerale la: Tmseu, 1 Mai, Felix,
Tinca, Rabagani, Chislaz, Scueni, Blc. Aceste ape s-au format prin ptrunderea celor de suprafa
pn n zona calcarelor triasice fisurate, la adncimi ce depesc n general 1000 m, ntorcndu-se
din nou spre suprafaa ncalzit. Se crede c apele termale nu au nici o legatur cu unele presupuse
fenomele eruptive.
Zona urban i suburban a oraului Oradea este foarte bogat n ape termale. Unele foraje
executate la Oradea au scos la iveala ape termale cu o temperatura de 87 la gura sondei.
La Bile Felix exist izvoare cu mari debite de ap mineral termal a crei temperatur
ajunge pn la +48C (Izvorul Balint), iar la gura unor sonde depasete aceast temperatur.
Apele minerale sunt bicarbonatate, sulfatate, calcice, sodice, oligometalice. Staiunea Felix se
carecterizeaz printr-un climat temperat continental, influenat de circulaia aerului umed din vest
care transport mase de aer oceanic. Temperatura medie anual este de +10,6C (media lunii
ianuarie este de -1,9C, iar media lunii iulie este de +20,6C). Datorit aezrii la altitudine mic i
la adpostul celor dou coline acoperite de pduri, staiunea se bucur de un climat sedativ de

cruare, cu ierni blnde i veri lipsite de excese de cldur, favorabil curei balneare n tot cursul
anului i deosebit de propice n tratamentul bolilor reumatice.
n lunile de iarn vnturile cele mai frecvente bat din direciile sud i sud-est, aducnd aer
cald, ceea ce explic valorile pozitive ale temperaturii sezonului rece, resimindu-se influena
mediteranean asupra regiunii.
Radiaia solar factorul hotrtor n desfurarea proceselor i fenomenelor atmosferice,
depinde de nlimea soarelui deasupra orizontului, de la latitudinea staiunilor (n funcie de care
variaz i durata zilei) i de nebulozitatea care condiioneaz durata de strlucire a soarelui. innd
seama de toate aceste elemente, se constat c valorile cele mai mari se produc vara, n mod special
n luna iulie (16,60 kcal/cm2), i cele mai mici iarna, n luna decembrie (2,64 kcal/cm2), cnd rata
zilei este cea mai scurt, iar nebulozitatea n regiune cea mai mare.
Cantitile anuale de precipitaii sunt cuprinse ntre 500 i 700 mm, fiind mai abundente n
lunile mai i iunie i mai sczute n septembrie i octombrie.
Presiunea atmosferic variaz relativ puin n cursul anului, nscriind maximele n luna
ianuarie (752,8 mm), iar minimele n luna mai (748,1 mm).
Aclimatizarea se face cu uurin, fr a solicita organismul la eforturi deosebite. Climatul
este indicat n general n aciunile care necesit o aciune de sedare a organismului, fiind unul de
factori naturali de cura ai tratamentului complex balneoclimatic ce se efectueaz n aceast staiune.

Flora i Fauna
Pdurea de foioase de lng staiune este alctuita din diferite esene, predominnd gorunul,
garnia, stejarul predunculat, stejarul, frasinul, carpenul, cornul, sngerul, alunul, lemnul cinesc,
lemnul rios. Mai rar se gsesc pducelul, prul pdure i salcmul.
Spre staiunea 1 Mai, peisajul umbros de pdure este nlocuit n pajiti nsorite, dominnd
plante din familia gramineelor i a leguminoaselor. Flora spontan care se dezvolt pe acest platou
nvelete peisajul. Cmpul este presrat de margarete albe, de cicoare albastr, de lumnrele
galbene, de maci roii i brndu de toamn.
9

n staiunea Bile Felix, la captul parcului, se afl un lac artificial termal unde au fost
aclimatizate diferite specii de lotus din rile exotice, avnd culori diferite (roz, violaceu): Nelumbo
nucifera originar din India i Pakistan, Nymphaea zamzibarensis din Africa, Aeihornia crasepis din
Asia i Africa. Tot n acest lac au fost aduse i exemplare de Nymphaea lotus thermalis de la Baile 1
Mai.
Fauna regiunii, nu prea bogat i variat, este caracteristic de altfel faunei din Cmpia
Criurilor.
Mamiferele ntlnite sunt roztoarele: harciogul, popndul, bizamul, iepurele.
Dintre psrile mai rspndite se intlnesc: prepelia, fazanul, pitpalacul, graurul, ciocrlia,
lstunul, faa de cmpie, la care se adaug diferite reptile i insecte.

2.3. Resurse atractive de provenien antropic


2.3.1 Resuresele atractive antropice n 1975
Staiunea Bile Felix funcioneaz n tot timpul anului i dispune de peste 2300 de locuri n
complexele sanatoriale, hoteluri i vile. Acestea aparin Oficiului Judeean de Turism Bihor i
Uniunii Generale a Sindicatelor din Romnia.
nainte de a intra n incinta staiunii propriu-zise, cuprins ntre osea i calea ferat, la cteva
sute de metri de oseaua care vine de la Oradea exist un loc de parcare, nou construit, cu o
capacitate de aproximativ 500 de locuri pentru automobile.
Incinta bilor inlcude numeroase construcii vechi i noi, hoteluri de cur i pavilioane de
cazare care strjuiesc parcul pe a crei alee se face accesul la toate aceste obiective.
Picina Apollo, construcie modern, dispunnd de un bazin acoperit i de alte dou n aer
liber, cu apa termal. La parter, o sala de jocuri mecanice, un bufet cu racoritoare, vestiare, saloane
de odihna, iar la etaj o teras pentru aerohelioterapie.
Picina cu turnulee n aer liber, n reconstrucie, va avea vestiare, i o ters superioar. n
timpul iernii, se va putea intra direct din vestiare n bazinele cu ap termal.
10

trandul Felix, un bazin cu ap termal cu o suprafa de cca. 5000m, din care o poriune de
1000meste amenajat pentru inottori. Numeroase vestiare, unde se pot nchiria diferite obiecte
pentru plaj.
Pavilionul nr.1 pentru cazare, avnd i cabinele medicale.
Pavilionul nr.2, cu spaii de cazare, baz proprie de tratament (bi la cad, la bazine,
electroterapie, mpachetri cu parafin) i cabinete medicale.
Pavilionul nr.3, cu spaii de cazare i cabinete medicale.
Bufetul de alimentaie public.
Pensiunea cu o capacitate de 500 de locuri, servind meniuri pentru curani conform
prescripiilor medicale.
Buvetele pentru cura intern aflate n spatele pensiunii.
Pavilionul nr.4 pentru cazare.
Clubul i biblioteca cu sli de lectur i pentru vizionarea programelor de televiziune.
Complexul comercial nou construit cuprinznd: restaurant, braserie, cofetrie, rotiserie,
magazine cu profil alimentar, legume-fructe, textile-nclminte, cosmetic-parfumerie, articole
foto i de plaj, librrie, precum i un salon cu frizerie-coafur. n aceeai cldire funcioneaz
pota, C.E.C.-ul i o farmacie.
Restaurant Felix, n apropierea complexului comercial.
Complexul hotelier Nufrul format din hotel cu 150 de locuri n apartamente i camere cu
1-2 paturi. La restaurantul hotelului se servesc meniuri dietetice la indicaia medicului, hotelul de
cur (1974) cu 300 de locuri.
Sediul administraiei staiunii.
Biroul de repartizare a curanilor.
Complexul n form circular cuprinznd un magazin de artizanat, ateliere foto, ceasornicrie.

11

Sala de spectacole aflat dup biroul de cazare, n care au loc vizionri de filme, diferite
spectacole de folclor, se audeaz concerte de muzica popular i uoar, conferine.
Lacul artificial termal cu lotus.

2.3.2. Resursele atractive antropice de azi


trandul Apollo este singurul trand deschis tot timpil anului, indiferent de anotimp sau
srbtorile legale. trandul Apollo este la dispoziia turiitilor permanent, n limita orarului. trandul
dispune de 4 bazine cu ap termal natural: un bazin pentru copii exterior, un bazin pentru aduli
exterior, un bazin pentru not exterior i un bazin acoperit.
n incinta trandului extist un chiosc de unde se poate achiziiona mncare proaspt gtit. Dispune
de o garderob, duuri, solar i saun. Bazinele cu ap termal au temperaturi cuprinse ntre 32C i
49C.
trandul Felix este cel mai modern trand din Bile Felix, fiind corespunztor din toate
punctele de vedere cu normele Europene n vigoare. Aceste norme se refer deopotriv la calitatea
apei termale, compoziia acesteia (verificat i monitorizat) ct i la calitatea serviciilor oferite.
Bazinele cu ap termal au temperaturi ntre 32 i 36C, ofer condiii optime de mbiere tuturor
categoriilor de clieni.
trandul dispune de un total de 6 bazine cu ap termal natural: 2 bazine pentru copii cu
temperaturi de 32-34C, un bazin cu valuri, un bazin pentru relaxare, dou bazine pentru toate
categoriile cu temperaturi de 34-36C. n urma renovrii trandului s-a pus la dispoziia clienilor
garderobe moderne, toalete i loc pentru du. Un restaurant cu autofervire, o cofetrie, o patiserie,
iar pentru sport exist teren de volei i mini fotbal.
trandul Padi este unul dintre cele mai accesibile tranduri publice din statiune, dispune de 3
bazine cu apa termal natural. n incint exist magazin cu accesorii pentru trand, bar de zi i
terasa de var.

12

Imag. Nr.4 trandul Padi


n centrul staiunii Bile Felix se afla cel mai vizitat loc din aceasta regiune, Lacul cu nuferi i
lotui termali. Datorit apei termale naturale din lacuri, nufrul se simte foarte bine n aceast
locaie, nflorind chiar i n sezonul rece. Pentru a putea admira nufrul termal va trebui s vizitai
lacurile, n timpul zilei, deoarece florile de nufr se nchid n momentul n care dispare lumina
soarelui. Lacurile cu nuferi sunt populate de cteva specii de peti exotici care nu supravieuiesc
dect n apa termal din lacuri. n cazul n care sunt "mutai" ntr-un alt mediu, acetia nu vor
supravieui.

Imag. Nr.5 Lacul cu nuferi i lotui

13

Biserica de lemn din Brusturi se afl n staiunea Bile Felix, a fost ridicat n anul 1785,
nlocuind o mai veche biseric de lemn. n urma construirii unei noi biserici de zid, comunitatea din
Brusturi renun la biserica de lemn care este mutat n anul 1961 la Oradea. Reasamblat i
restaurat n curtea Muzeului Mari Crinilor, biserica de lemn din Brusturi a fost mutat pentru a
doua oar, n actuala locaie din centrul staiunii Bile Felix ca urmare a retrocedrii cldirii ce
adpostea muzeul.

Imag. Nr.6 Biserica din lemn din Brusturi

14

2.3.3. Atracii turistice din mprejurimile staiunii


Oraul Oradea reedi judeului Bihor deine cldiri impresionante i obiective turistice
remarcabile, dintre acestea cele mai cunoscute sunt: Cetatea, Palatul Baroc, Sirul Cononicilor,
Biserica cu Luna, Catedrala romano-catolic, Palatul Vulturului Negru, Muzeul Ady Endre.

Imag. Nr.7 Harta oraul Oradea


Rezervaia Naturala Prul Peta din Bile 1 Mai, adpostete 3 specii naturale protejate:
Nymphaea Lotus Thermalis (varietate unica n Europa, relicva a erei teriare), petele Roioara lui
Racovi (specie endemic, denumit dup naturalistul romn Emil Racovi) i melcul Melanopsis
Parreyssi (supravieuitor al erei glaciare).
trandul cu valuri din Bile 1 Mai (cel mai vechi din Romania aprox. 107 ani).
Capela de la Haieu, o impresionant biseric-sal de sorginte medieval (sec. XIV), n care se
mai pot observa elemente arhitecturale romanice, cisterciene i gotice.
Cldirea Sanifarm, o fost mnstire aparintoare ordinului clugresc Sf. Vinceniu, frumoasa
cldire de arhitectur baroc, construit n sec. Al XVIII-lea.

15

Imag. Nr.8 Cldiea Sanifarm, fost mnstire


Petera Urilor a fost descoperit n 1975, cu ocazia unei dinamitri la cariera de marmur din
zon. Este unul dintre principalele obictive turistice ale Munilor Apuseni, ea aflndu-se n judeul
Bihor n apropierea staiunii Bile Felix. Rezervaie speologic, amplasat n bazinul Criului
Negru, cu o lungime de 1,5 km, deschide fluxul turistic intern i internaional. Rezervaia este
structurat pe dou nivele de galerii, nivelul superior este constituit dintr-o galerie care adpostete
numeroase stalagmite, draperii i stalactite. Petera este locul n care s-au gsit numeroase schelete
ale ursului de cavern.

Imag. Nr.9 Petera Urilor


Regiunea Padi se afl n Munii Apuseni, mai precis n partea de nord a munilor Bihor. Din
punct de vedere administrativ regiunea Padi se gseste n partea sud-estic a judeului Bihor, la
aproximativ 15 Km de Pietroasa. Regiunea turistic Padi este constituit din bazinul nchis Cetile
Ponorului, cu o suprafa de 36 Km incluznd Cheile Galbenei i Poiana Florilor) la sud-vest i

16

Cheile Someului Cald-Poiana Vroaia. Turistul ajuns n aceast zona de o frumusee fr pereche
n mod sigur va reveni .
Cetile Ponorului reprezint fr ndoial cel mai grandios fenomen carstic al Munilor
Apuseni, cunoscut i apreciat n ntreaga lume. Simbolul Padiului, i chiar a ntregilor Munilor
Apuseni, portalul cetilor i cele trei doline imense, fascineaz orice turist care iubete natura.

Imag. Nr.10 Cetile Ponorului


n apropierea Bilor Felix se afl i Petera Scrioara sau Ghearul de la Scrioara care
adpostete cel mai mare ghear subteran din Romnia. Aparine de comuna Garda de Sus, judeul
Alba.

Imag. Nr.11 Petera Srioara

17

Cap. 3. Infrastructura turistic

3.1. Baza de tratament


Bile Felix sunt profilate, n principal pe tratamentul afeciunilor reumatismale inflamatorii,
degenerative i abarticulare, al afeciunilor postreumatice, neurologice periferice i centrale, al celor
ginecologice, precum i la unor boli asociate (endocrine, de nutriie i metabolism i unele boli
profesionale).
Principalii factori naturali terapeutici din aceast staiune sunt: apele minerale termale,
nmolul terapeutic i bioclimatul sedativ, de cruare.
Apele termale utilizate n terapie, provin din diverse sonde, inclusiv din primele puuri
Izbuc i Balint. Din punct de vedere hidrochimic, apele termale din Bile Felix sunt bicarbonatate,
sulfatate, calcice, sodice, magneziene, cu o mineralizare total cuprins ntre 0,8 i 1 g/l. S-a
constatat c de-a lungul anilor nu au survenit modificri eseniale n chimismul acestor ape.
Temperatura surselor utilizate la tratament este curpins ntre 34 i 49 C. n decursul anilor,
temperatura aceleiai surse poate nregistra diferene de cteva grade.
Nmolul terapeutic existent n zona staiunii se afl sub forma unor zcminte din turba ce
s-au dezvoltat n lunca praielor Peta i Hidielu. Se distinge spre nord un zcmint de turb, cu
treceri laterale n mol, cu o grosime relativ mic.
Bioclimatul sedativ, de cruare, constituie un alt factor natural terapeutic al staiunii Bile
Felix. Complexul de factori climatici se caracterieaz prin valori moderate ale temperaturii aerului,
ale umezelii relative, ale duratei de strlucire a soarelui, ale nebulozitii i precipitaiilor. Viteza
vntului nregistreaz, de asemenea, valori reduse.
Indicii de stres bioclimatic reprezint o relaie complex ntre temperatur, umezeal i
micrile atmosferei, n raport biologic dintre mediu i organismul uman. Definitorii pentru stresul
biologic total sunt stresul climatic cutanat i stresul climatic pulmonar.

18

Climatul cu ierni blnde i veri moderate, favorizeaz existena unei pduri de foioase
ntinse, care d staiunii o atmosfer ideal pentru orice anotimp, fcnd-o propice pentru relaxare i
tratament, astfel nct ploaia sau frigul iernii nu reprezint o piedic pentru o baie cu ap termal n
aer liber.
Staiunea Bile Felix dispune de o bogat baz de tratament ce cuprinde: instalaii pentru bi
la cad, instalaii pentru aplicaii calde cu namol i parafin, bazine cu ap termal, instalaii pentru
elongaii sub ap, instalaii pentru electro i hidroterapie, fizioterapie, inhalaii i aerosoli, saun,
piscine acoperite i n aer liber, sli de gimnastic medical.
Pentru timpul liber staiunea dispune de picine acoperite i descoperite, sli de jocuri mecanice,
terenuri de sport, cinematograf, bibliotec, club etc. Formate prin ptrunderea apelor de suprafa
pn n zona calcarelor triasice fisurate, la adncimi ce depesc 1000 de metri i de unde se ntorc
nclzite, apele termale de la Bile Felix i-au micorat debitul natural n urma unui cutremur de
pmnt ce a avut loc n 1834.

Bazele de tratament existente n staiunea Bile Felix


Spitalul de recuperare Bile Felix
Dei proiectul a fost avizat n luna martie 1976 de ctre Ministerul Sntii, construcia a nceput
doar n anul 1982, din raiuni economice de neneles la aceea perioad, fiind ultima construcie
alturi de lanul de hotele de pe versantul de est al staiunii. Cldirea a fost inaugurat la 28
octombrie 1988, devenind Spitalul de Recuperare Medical din staiunea Felix. n decursul anilor
urmtori, structura spitalului a suferit mai multe modificri, cea mai important a fost n 1992 cnd,
n structura spitalului au intrat i cele dou secii de copii ale vechiului sanatoriu de copii din Bile 1
Mai. Din luna iulie 1998 unitatea a captat statutul de Spital clinic al Universitii Oradea,
Facultatea de Medicin i Farmacie. Ca i cazuistic, patologia de recuperare care se interneaz n
spital este reprezentat n principal prin: boli ale aparatului locomotor, de etiologie reumatic, boli
ale sistemului nervos central i periferic, sechele posttraumatice i patologia asociat acestora.
Structura actual a spitalului: secii cu paturi, laboratoare i servicii ambulatorii.

19

Secii: secia clinic recuperare, medicin, fizic i balneologie I, din care: compartiment de
recuperare neurologic. Secia clinic de recuperare, medicin fizic i balneologie II, din care:
compartiment de recuperare neurologic i compartiment de recuperare cardio vascular. Secia
recuperare, medicin fizic i balneologie copii.
Laboratoare: laborator recuperare, modicin i balneologie, laborator de analize medicale,
laborator radiologie i imagistic medical, laborator explorri funcionale.
Ambulatoriu de specialitate al spitalului.
Cabinetele de specialitate recuperare, medicin fizic i balneologie n hotelul Criana- Bile
Felix, hotel Ceres-Bile 1 Mai, Bile Tinca.

Imag. Nr.12 Spitalul de recuperare Bile Felix

Hotel Criana
Posibilitile de tratament: baza cu personal medical de specialitate cu secii de electroterapie,
hidroterapie, masaj, kinetoterapie, crenoterapie. Baza de tratament pe lng procedurile mai sus
amintite efectuate cu aparatele clasice, ofer diagnostic i tratament energetic pe principiul BioRezonanei Magnetice folosind aparatul omologat de Ministerul Sntii BICOM2000.

20

Exist i posibilitatea de investigaii paraclinice n uniti de specialiate din staiune (ex. EKG,
radiologie).
Bolnavii care au i alte afeciuni pe lng cele specifice celor dou uniti sus menionate (boli
asociate) sunt luai n considerare i cu aceste aspecte i tratai.
Tratamentele medicale de recuperare sunt efectuate la indicaia i sub controlul medical de
specialitate.
Hotel Muncel
Bazele de tratament de la Hotelul Padi i Hotelul Muncel asigur un numr de 5880 de
proceduri zilnic. Ele sunt echipate pentru a realiza tratamente complexe pentru afeciuni
reumatismale, neurologice i ginecologice, prin folosirea factorilor naturali curativi (ape minerale
bicarbonatate, sulfatate, calcice, sodicesimagneziene).
Bazele de tratament au spaii amenajate, instalaii i aparatur medical pentru aplicarea
urmtoarelor proceduri i tratamente: balneaie cu ape minerale, hidroterapie, aplicare de nmoluri
terapeutice, kinetoterapie, masoterapie, electroterapie, terapie respiratorie. Tratamentele sunt
efectuate sub supravegherea personalului medical.
Hotel Termal
Tratament: hidroterapie (bi cu ap termal n bazine i vane, bi de plante, du subacvatic,
du scoian, jacuzzi, afuziuni, baie drenolimfatic); kinetoterapie n bazine cu ap termal i vane,
elongaii, electroterapie (stanger, bi galvanice, diadinamice, ultrasunete, laser, cureni
interfereniali, unde scurte, TENS, magnetodiaflux; inhalaii de aerosoli cu ape termale i
medicamente; termoterapie (mpachetri cu parafin); aromoterapie (bi cu arome, gimnastic
relaxant, masaj cu uleiuri); masoterapie (masaj general i parial, masaj relaxant i tonifiant;
kinetoterapie.

21

Hotel Nufrul
Tratament: hidroterapie (bi cu ap termal n bazine i vane, bi de plante, du subacvatic, du
scoian, jacuzzi, afuziuni, baie drenolimfatic). Kineoterapie n bazinele cu ap termal i vane
elongaii; electroterapie (stanger, bi galvanice, diadinamice, ultrasunete, laser, cureni
interfereniali, unde scurte, TENS, magnetodiaflux; inhalaii de aerosoli cu ape termale i
medicamente; termoterapie (mpachetri cu parafin); aromoterapie (bi cu arome, gimnastic
relaxant, masaj cu uleiuri); masoterapie (masaj general i parial, masaj relaxant i tonifiant);
kineoterapie.
Hotel Mure
Baza de tratament dat n folosin n anul 1987, este la dispoziia curanilor cazai n hotelul
cu acelai nume, tratnd un numr de 800 pacieni pe zi (ntr-o singur tur). Baza dispune de cinci
cabinete de balneofizioterapie, de un cabinet de oftamologie, un cabinet de stomatologie, un cabinet
de ginecologie, un cabinet de exploatri funcionale (E.K.G, E.M.G etc) i de un laborator.
Tratamente: n baza de tratament a hotelului se efectueaz diferite proceduri pentru afeciuni
reumatice i osteo-articulare: kinetoterapie, electroterapie, hidroterapie, termoterapie, saun,
inhalaii-aerosoli, masoterapie, termoterapie, elongaii.
Hotel Poienia
Tratamente: n baza de tratament a hotelului se efectueaz diferite proceduri pentru afeciuni
reumatice i osteo-articulare: kinetoterapie, electroterapie, hidroterapie, termoterapie, saun,
tratamente cu produsele originale romneti Gerovital/Aslavital, inhalaii-aerosoli, masoterapie,
termoterapie, elongaii.
Hotel Unirea
Tratamente: n baza de tratament a hotelului se efectueaz diferite proceduri pentru afeciuni
reumatice i osteo-articulare: kinetoterapie, electroterapie, hidroterapie, termoterapie, saun,
inhalaii-aerosoli, masoterapie, termoterapie, elongaii.

22

Complexul President
Ofer servicii complete de kineoterapie, masaj manual, mpachetri cu parafin, reflexoterapie,
electroterapie (galvanizri, inoferez, cureni diadinamici, cureni trabert, cureni stoch, tens, cureni
expomeniali, cureni cubacvali). Kinetoterapie, ekg, electrodiagnostic. Aceasta se adreseaz
persoanelor cu afeciuni reumatologice (reumatism articular degenerativ, reumatism inflamator
cronic), afeciuni posttraumatice (entorse, luxaii, sechele locomotorii), afeciuni neurologice
(pareze, paralizii, neuropatii, polineuropatii).
Hotel Internaional
Tratament: baleoterapie (bi cu ap termal n vane i bazine); hidroterapia (du subacvatic,
masaj subacvatic, hidromasaj Caracalla, duuri speciale: Vichy, Cyklonik jacuzzi). Electroterapie
(bi galvanice, bi Stanger, diadinamice, ultrasunete, TENS, cureni interfereniali, unde scurte,
magnetoterapie). Inhalaii cu ap termal i medicamente, mpachetri i bi cu namol, masoterapie
(masaj medicinal i limfatic, masaj de relaxare), laserterapie, kineoterapie,
mecanoterapie(mpachetri cu parafin).

3.2. Baze de cazare


Bile Felix se ntind de o parte i de alta a oselei OradeaBeiu, pe o lungime de
aproximativ un kilometru. La intrarea n staiune, dinspre Oradea dup trecerea peste cale ferat,
apare silueta piramidal a construciilor hoteliere.
Din osea se desprinde la dreapta i la stnga cte un drum asfaltat care trece limita exterioar a
staiunii. Cel din dreapta merge pe lng linia ferat i pdure, iar cel din stnga, pe terasa de peste
prul Hidiel, unindu-se n aceiai osea din care au pornit , la extremitatea cealalt a staiunii.
Statiunea Baile Felix dispune de o mare diversitate de locuri de cazare de la hoteluri de 4* la
pensiuni, vile, case de vacanta pana la champing.

23

Singurul hotelul de 1* este Hotelul Felix care este situat lng hotel Lotus i hotel Termal. Este
arondat la baza de tratament i la restaurantul hotelului Lotus, ca i dotri generale deine sal de
conferine, nclzire central, lift, 12 camere single, 136 camere double, i un apartament. Dotriile
din camere se limiteaz doar la baie i balcon. Facilitile acordate pentru copii cu vrsta ntre 0-12
ani se ofer gratuitate la cazare n camera cu prinii fr pat suplimentar, la copiii peste 12 ani se
achit 50% din tariful de cazare al unui loc, n camera cu prinii cu pat suplimentar.

3.2.1. Hotelurile de 2*
Hotel Criana
Este situat la intrarea n staiune dinspre Oradea. Dotrile generale: restaurant, 3 saloane, bar de
zi, parcare proprie, saun i sal de fitness, teren de tenis de cmp, mas de ping-pong, sal de
conferine, baza de tratament, piscin cu ap termomineral cu acces direct la hotel i bazin de
tratament cu ap termal. Are n dotare 3 apartamente, 83 de camere duble i 11 camere single.
Dotrile din cadrul apartamentelor: dormitor, living cu canapea extensibil, baie, tv, cablu, frigider.
Dotrile din camerele double i single sunt: baie, tv, cablu.
Serviciile de mas se acorda n unitatea restaurant Criana, categoria I, n sistem bonuri valorice.
Facilitiile pentru copii ntre 0-12 ani beneficiaz de gratuitate la cazare fr pat suplimentar sau cu
pat suplimentar se achita 50% din tariful de cazare.
Facilitile de tratament: afeciuni reumatice i articulare, ale aparatului locomotor, artroze lombare
i cervicale.
Hotel Lotus
Situat n vecinatatea hotelului Termal i al hotelului Felix cu care comunic printr-un culoar.
Dotrile generale de care dispune sunt restaurantul, baza de tratament, sal de conferine, parcare,
cabinet medical, lift, nclzire central. Hotelul dispune de 220 de camere avand 6 etaje. Dotrile
camerelor single: baie cu du sau cad, tv, satelit, balcon, dotrile camerelor double: baie cu du sau
cad, tv satelit, telefon, balcon.

24

Servicii masa se acord n unitatea restaurant Lotus, categoria I, n sistem fis cont. Facilitile
pentu copii ntre 0-12 ani beneficiaz de cazare gratuit n camer cu prinii fr pat suplimentar,
copii peste 12 anii achit 50% din tariful unui loc, n camer cu prinii cu pat suplimentar.
Facilitile de tratament se asigur n baza proprie de tratament de la subsolul hotelului, tratamente
n bazinele cu ap termal,mpachetri cu parafin, nmol, fizioterapie, elongaii vertebrale n ap i
pe mas.
Hotel Mure
Se afl n vecinatatea hotelului Poienia, pe soseaua DN76-E70, corp comun cu hotel Some i
hotel Unirea, n vecinatatea policlinici.
Dotrile generale de care dispune sunt: salon de frizerie, coafor, nclzire central, piscin acoperit,
parcare, lift, baza proprie de tratament, cabinet medical, 70 de camere single, 145 camera double.
Dotrile camerelor single sunt baie cu cad sau du, telefon, tv satelit, balcon; camerele double
dispun de baie cu cad sau du, telefon, tv satelit, balcon.
Serviciile de mas se acord n unitatea restaurantului, categoria I, n sistem fis cont.
Facilitiile acordate copiilor ntre 0-12 ani care beneficiaz de cazare gratuit n camer cu prinii,
fr pat suplimentar, iar pentru copii peste 12 ani se achit 50% din tariful unui loc n camera cu
prinii cu pat suplimentar.
Facilitiile de tratament se asigur n baza de tratament proprie unde se pot realiza bi cu ap
termal, mpachetri cu parafin, masaj, kimioterapie, tratament cu mamol, elongaii vertebrale n
ap i pe mas, tratament cu Gerovital i Aslovital.
Hotel Poienia
Se afl la intrarea n staiune dinspre Oradea, lng hotel Criana. Dotrile generale de care
dispune sunt: restaurant, bar, piscin interioar (bazin cu ap termal), baz de tratament, cabinet
medical, lift, parcare, salon frizerie, coafor, cas de schimb valutar, sal de gimnastic, 14 camere
single, 142 camere double i 4 apartamente.

25

Dotrile camerelor single i double sunt aceleai, acestea avd baie, tv satelit, telefon i balcon iar
apartamentele pe lng facilitile de care dispun camerele single i double mai dispun de dormitor,
living i frigider.
Serviciile de alimentaie public sunt realizate n restaurantul hotelului, categoria I, n sistem fis
cont.
Facilitile pentru copii cu vrst cuprins ntre 0-12 ani beneficiaz de gratuitate, n camer cu
prinii fr pat suplimentar iar cei peste 12 ani beneficiaz de 50% reducere pentru un loc n
camer cu prinii, cu pat suplimentar.
Facilitile de tratament se realizeaz n baza proprie iar acestea constau n bi de ape termale,
mpachetri cu parafin, masaj, fizioterapie, kimioterapie, tratament cu nmol, elongaii vertebrale
n ap i pe mas, tratamente cu Gerovital i Aslavital
Hotel Some
Acest hotel face parte din complexul hotelie Mure-Unirea-Some. Dotrile generale de care
dispune sunt: restaurantul, bar, baz de tratament comun cu hotelul Unirea, lift, parcare fr plat,
284 camere.
Dotrile camerelor: camerele single i double beneficiaz de baie, tv i cablu iar apartamentele au n
plus fa de acestea livingul i dormitorul.
Serviciile de mas se realizeaz n restaurantul Some care se ncadreaz la categoria I, n sistem
fis cont.
Facilitile pentru copii sunt aceleai la toate hotelurile de 2*, copii ntre 0-12 ani beneficiaz de
gratuitate n camer cu prinii fr pat suplimentar, iar cei peste 12 ani beneficiaz de 50% reducere
la un loc n camer priniilor cu pat suplimentar.
Tratamentul se realizeaz n baza de tratament unde se pot realiza: bi cu ap termal n van i
bazine, elongiaii vertebrale n ap i pe mas, hidroterapie, electroterapie, tratamente cu Gerovital
i Aslavital.

26

Hotel Unirea
Se afl n centrul staiunii, spre soseaua DN76-E79, n vecintatea hotelurilor Some
i Mure i a policlinicii.
Dispune de restaurant, parcare, nclzire central, sal de gimnastic, baz proprie de tratament,
cabinet medical, 161 de camere mprite pe 5 etaje i lift.
Dotrile camerelor single i double sunt aceleai: baie cu cad sau du, tv satelit, telefon i balcon
iar apartamentele mai au n plus frigider.
Serviciile de mas se acord n unitatea restaurant cu acelai nume, categoria I, n sistem fis cont.
Facilitile de tratament se asigur n baz proprie n care se realizeaz: tratament la cad cu ap
termal, mpachetri cu parafin i nmol, elongaii n ap i pe mas, kineoterapie, fizioterapie,
tratament cu Gerovital i Aslavital.
Facilitile pentru copii cu vrst cuprins ntre 0-12 ani beneficiaz de gratuitate, n camer cu
prinii fr pat suplimentar iar cei peste 12 ani beneficiaz de 50% reducere pentru un loc n
camer cu prinii, cu pat suplimentar.

3.2.2. Hoteluri de 3*
Hotel Termal
Situat n partea de N a staiunii, intrare dinspre Oradea, n apropierea trandului.
Dotrile generale: hotelul este complet renovat, cu geamuri termopan, mobilier nou, restaurant, bar
de zi, baz de tratament, piscin exterioar pentru copii i aduli, piscin interioar, fitness, saun,
sal de conferine, 3 lifturi.
Dotrile camerelor: baie proprie, usctor de pr, tv cablu, minibar, telefon, balcon.
Servicii de mas se acord n unitatea restaurant Termal, categoria 3*, micul dejun n sistem bufet
suedez, dejunul i cina n sistem fisa cont sau mniu a la carte.

27

Faciliti copii cu vrsta ntre 0-12 ani beneficiaz de gratuitate la cazare n camer cu prinii, fr
pat suplimentar. Pentru pat suplimentar se achit 50% din tariful de cazare lucru valabil i pentru
copii de peste 12 ani.
Facilitiile de tratament se realizeaz n baza proprie de tratament, acestea fiind: instalaii i
proceduri de tratament, bi cu apa termal n van i bazine, elongaii vertebrale n ap i pe mas,
hidroterapie, electroterapie, tratament cu Gerovita, cabinete de cosmetica cu produse Gerovital.
Hotel Nufarul
Situat n vecinatatea hotelului Termal la intrarea n staiune dinspre Oradea. Este dotat cu
restaurant, parcare, bar, cas de schimb valutar, baz de tratament comun cu Hotelul Termal cu 150
de locrui. Deine 6 camere single, 70 double i 2 apartamente. Dotrile care exist n camere sunt:
baie, tv, cablu, frigider. Serviciile de alimentaie se acord n unitatea restaurant cu acelasi nume,
categorie I, in regim fisa cont.
Facilitile de tratament sunt realizate prin bai cu ap termal n van sau bazine, elongaii vertebrale
n ap sau pe mas, hidroterapie, electroterapie, tratament cu Gerovital i Aslavital.
Faciliti copii cu vrst ntre 0-12 ani beneficiaz de gratuitate la cazare n camer cu prinii, fr
pat suplimentar. Pentru pat suplimentar se achit 50% din tariful de cazare lucru valabil i pentru
copii de peste 12 ani.
Hotelul Monaco
Este situat n centrul staiunii balneo-climaterice Bile Felix. Hotelul dispune de 65 de locuri
de cazare n 26 de camere i 2 apartamente dotate conform standardelor de 3 stele (tv cablu, minibar
i baie, internet, aer condiionat, usctor de pr, nclzire central, telefon), parcare interioar i
exterioar, spaiu de joac pentru copii, sal de conferine cu o capacitate de 300 de locuri, pentru
organizarea de ntruniri i ocazii speciale, cu posibilitatea alegerii meniului n funcie de dorinele
organizatorilor.
Facilitile pe care le mai deine hotelul sunt: frigider n unitate, fax, internet prin cablu, se accept
animale, parcare, gradin, room service, terasa, grtar, sal de mese, seif la recepie, loc amenajat de
joac, bar, restaurant, sal de conferine.

28

Hotelul Ami
A fost deschis n 2008 fiind cotat la categoria de 3 stele superior de Ministerul Turismului.
Ofera 60 de locuri de cazare repartizate n 30 de camere dotate cu balcon, aer condiionat, bii
proprii, nclzire central, telefon, tv, seif i internet.
Facilitiile de cazare sunt: transport auto, internet prin cablu, se accept animale, parcare, bar,
restaurant, sal de conferine.
Facilitiile de care dispun camerele: internet n camer, seif n camer, camer cu balcon, nclzire
central, aer condiionat, baie n camer, telefon, tv.

3.2.3. Hotelurile de 4*
Hotelul Internaional
Situat n partea de sud a staiunii, este dotat cu restaurant, bar de zi, cofetrie, lifturi, piscin
exterioar, 221 camere. Dotrile camerelor sunt baie proprie, tv cablu, frigider, telefon, balcon.
Serviciile de mas se acord n unitatea restaurant Internaional, categoria I, n sistem fis cont sau
meniu a la carte.
Facilitiile de tratament: baza de tratament cuprinde instalaiile i proceduri de tratament, bi cu
ap termal n van sau bazine, elongaii vertebrale n ap i pe mas, hidroterapie, electroterapie,
tratamente cosmetice cu produse Gerovital.
Faciliti copii: copii cu vrste situate ntre 0-12 ani beneficiaz de cazare gratuit n camer cu
prinii (fr pat asigurat). Pentru patul suplimentar se percepe o taxa de 50% din tariful de cazare.
Hotel President
Situat la ieirea din staiune sper Beiu. Dotrile generale ale unitii: 69 de locuri (6 camere
single, 20 camere double cu pat matrimonial, 11 camere duble cu 2 paturi, 2 apartamente). Toate
camerele sunt dotate cu climatizare, telefon cu acces internaional direct, tv cablu, minibar, baie cu
du, posibiliti de conectare la internet. n cadrul complexului mai sunt 2 restaurante de 180 i 350

29

de locuri, parcare, picin interioar i exterioar, saun, sal fitnes, 2 sli de conferine dotate cu
toate facilitile necesare pentru team building sau ntlniri de afaceri, bar, teras, solar, accesul
animalelor admis, parcare supravegeat non-stop.
Tot aici gsii un centru ultramodern de kinetoterapie, hidrokinetoterapie, electroterapie i masaj
manual, pentru recuperarea persoanelor cu afeciuni reumatologice, posttraumatice ( n urma unor
accidente grave), afeciuni neurologice (pareze, paralizii, neuropatii, polineuropatii).
Hotel Vital
Este numele celui mai nou complex terapeutic deschis n Bile Felix. Hotelul dispune de 23
de camere duble, 2 garsoniere, 4apartamente. Camerele sunt dotate cu tv monitor lcd, telefon,
balcon. Hotelul pune la dispoziia clienilor si obiecte de uz personal gratuite disponibile la receptie
(periua de dini, past, aparate de ras, deodorante), trus de prim ajutor. Sala de conferine cu teras
i acces direct are capacitatea de 20 de locuri, video proiector i flipchart
.
3.2.4. Pensiuni, vile i case de 2*
Pensiune Cory
Este situat n staiunea climateric Bile Felix, la 5 minute de centrul staiunii, cu acces la
oseaua principal DN Oradea-Deva. n spatele pensiunii se afl pdurea Felix care inspir linitea
unui concediu reuit n familie au cu prietenii.
Deine 4 camere duble cu baie proprie (din care 2 camere sunt situate la parter si 2 camere la etajul
1). Toate camerele sunt dotate cu tv color, cablu tv, internet wirless, ncalzire central in sezonul
rece, iar la baie ap cald permanent. La demisol se gsete o buctrie complet utilat (aragaz,
frigidere, cuptor cu microunde, cafetier, vesel, prjitor de pine) i loc de luat masa. Curtea este
amenajat cu o teras de var, loc de grtar, balansoar, parcare auto n curte, spaiu verde, loc de
joac pentru copii.
Faciliti cazare: frigider n unitate, internet wirless, parcare, gradin, curte, acces la buctrie,
foior n curte, grtar, livad, loc amenajat de joac.

30

Faciliti camere: internet in camer, usctor de pr, baie cu cad, nclzire central, camer cu
balcon, camer cu tv.
Vila Gest
Situat aprope de centrul staiunii, de tranduri i de Spitalul de Recuperare Bile Felix, Vila
Gest ofer mult spaiu verde, confort i relaxare n camere spaioase, stil rustic, dotate cu paturi
matrimoniale sau separate, tv color, baie n camer, frigider, balcon, ap cald permanent, nclzire
central.
Servicii: parcare n incinta pensiunii, mult spaiu verde, terase, amenajat grtar, buctrie utilat,
internet wireless, pescuit de agrement (iarna patinuar rustic).
n apropiere se gsesc trandurile cu ap termal la aproximativ 250 de m, centrul staiunii la 200 m,
baza de clrie la 150 m, tennis de cmp la 200 de m.
Faciliti la cazare: frigider n unitate, fax, transport auto, mas de ping-pong, sni trase de cai, tv n
living, cutie de valori, internet wireless, cram, ru n curte, echitaie, parcare, grdin, teren de
sport, masaj, acces la buctrie, teras, ferm proprie, foior n curte, grtar, living, sal de mese,
seif la recepie, livad, loc amenajat pentru copii, bar, restaurant, sala de conferine.
Faciliti camere: internet n camer, frigider n camer, usctor de pr, camere cu balcon, nclzire
central, aer condiionat, baie n camer, minibar, telefon i tv.
Casa Cosmin
Situat n spatele trandurilor, ofer 4 camere diferite ca numr de locuri. Camerele sunt dotate
cu tv cu cablu, nclzire central, baie cu cad pe hol. Una dintre camere este cu pat dublu i unul
single, cu baie proprie i frigider n camer, o alt camer cu 3 locuri care nu are baie n camer si o
camer cu 4 locuri.
Casa Cosmin ofer loc de parcare n curte, teras, acces la buctrie, livad, curte spaioas, living
pentru relaxare.
Faciliti n camer: baie i frigider ntr-o camer, tv i nclzire central n toate.

31

3.2.5. Vile i pensiuni de 3*


Pensiunea Ristorante Costa
Este situat n Snmartin la 300 de metri de intrarea n staiunea Bile Felix. Pensiunea
dispune de 10 camere dotate cu baie, tv internet i nclzire central. Pensiunea dispune de un
restaurant- pizzerie italian de 100 de locuri. Buctaril restaurantului este din Elveia i este
specialist n orice fel de mncare (paste, pete, desert). Parcare privat i teras.
Faciliti cazare: frigider n unitate, fax, tv in living, internet wireless, parcare, grdin, teras, bar,
restaurant,.
Faciliti camere: internet n camer, camer cu balcon, nclzire central, baie n camer, camer cu
tv.
Pensiunea Perla
Este situat n Bile Felix n apropiere de spitalul de recuperare i hotelul Muncel i
dispune de 7 camere (5 camere cu pat matrimonial, 2 camere cu 2 paturi). Fiecare camer are baie
proprie, tv, frigider, aer condiionat, acces internet. Pentru petrecerea timpului liber pensiunea
dispune de multe spaii de divertisment amenajate cu mas de tenis i biliard, sal de fitness precum
i remy, sah, table, darts, calculator cu acces la internet. Pensiunea mai dispune de: buctrie
complet utilat i dotat cu aragaz, cuptor cu microunde, frigider, cafetier, prjitor de pine i
vesel. n curte exist loc amenajat pentru grtar precum i loc de joac pentru copii. Pentru turitii
venii cu maina proprie se asigur parcare n curte iar pentru turiti venii far main se asigur
transportul de la gar sau autogar (la un sejur mai mare de 5 nopi). Turiti cazai la pensiune
beneficiaz de o reducere de 20% la bazinul acoperit de la hotel President (la minim 3 zile reducerea
este de 40%), cu posibilitatea de a intra de dou ori n aceeai zi i la acelei pre i de 50% reducere
la picinele Apolo, Hotel Internaional i Hotel Termal.
Faciliti cazare: frigider n unitate, transport auto, mas de ping-pong, tv n living, cutie de valori,
internet prin cablu, parcare, grdin, biliard, acces la buctrie, spltorie, teras, foior n curte,
grtar, living, sal de mese, loc amenajat pentru joac.

32

Faciliti camere: internet n camer, frigider n camer, usctor de pr, camere cu balcon, nclzire
central, aer condiionat, baie n camer, camer cu tv.
Vila Crinul
Este situat la 600 de m de bazinele termale Felix i Apolo, o cldire nou ce ofer cazare n
camere luminoase i spaioase dotate cu tv cablu, internet wireles, frigider, baie, aer condiionat. Are
o capacitate de 16 camere i 3 apartamente. Camerele sunt cu pat matrimonial sau cu 2 paturi iar
apartamentele au living, dormitor i baie. Unul dintre apartamente are n dotare i buctrie. Deine
o suprafa de teren aferent de 500 mp pe care se desfoar o parcare amenajat i mult spaiu
verde. Unitatea dispune de sal de mese, teras, spaiu amenajat pentru grtar, spaiu pentru joac,
jocuri remy, sah, table.
Faciliti cazare: frigider n unitate, fax, mas de ping-pong, tv n living, internet wireles, se accept
animale, parcare, grdin, acces la bucttrie, spltorie, teras, grtar, living, sal de mese, seif la
recepie, livad, loc amenajat de joac, bar, restaurant, sal de conferine.
Faciliti camere: internet n camer, frigider n camer, baie cu cad, camere cu balcon, nclzire
central, aer condiionat, camer cu tv.

3.2.6. Vile i pensiuni 4*


Complex turistic Carmena
Complexul turistic este compus din pensiune cu 10 camere fiecare cu baie proprie, tv-satelit,
acces internet, balcoane, terase, living, buctrie. Camping cu 4 cabane rustice din lemn avnd
parter i mansard, 8 camere cu paturi 2+1, tv-satelit, grup saitar comun, teras de var, buctrie,
emineu, grtar, leagn balansoar, loc de joac pentru copii. Parcare pzit capacitate 20 de
autoturisme, loc pentru cort i loc pentru rulot car-mobile.
Faciliti cazare: frigider n unitate, fax, transport auto, tv n living, se accept animale, parcare,
grdin, teras, foior n curte, grtar, sal de mese, livad, loc amenajat de joac, bar, restaurant.

33

Faciliti n camere: sobe de teracot, camere cu balcon, nclzire central, aer condiionat, baie n
camer, camer cu tv.
Pensiunea Tirol 4*
Pensiunea a fost deschis din anul 2009 i ofer servicii de 4* la pre de 3*, cu un ambient i
dotri rafinat alese, pentru a servi odihn i relaxare. Pensiunea pune la dispoziia clienilor 8
camere duble (4 camere matrimoniale i 4 camere twin), 2 camere cu trei paturi, o camer cu un pat,
acces gratuit la sala de mese cu acces non-stop la buctrie, telefon i fax, internet wireless, curte cu
spaiu verde, teras cu fotolii, picin cu sezlonguri, foior n curte, grtar, parcare supravegheat
video. Camerele sunt dotate cu televizoare lcd, aparate de aer condiionat, fiecare camer are baie
proprie cu cabin de du, ap cald i nclzire central, usctor de pr, camere cu balcon.
Faciliti cazare: frigider n unitate, fax, tv n living, internet wireles, internet prin cablu, parcare,
grdin, curte, picin, acces la buctrie, spltorie, teras, foior n curte, grtar, living, sal de
mese, sal de conferine.
Pensiunea Athinos
Dispune de 13 camere i apartamente, dintre care 2 apartamente senior i 11 camere duble.
Faciliti cazare: frigider n unitate, fax, transport auto, sanie tras de cai, tv n living, cutie cu
valori, internet wireles, ru n curte, internet prin cablu, se accept animale, parcare, grdin, teren
de sport, masaj, spltorie, room service, teras, grtar, living, sal de mese, seif la recepie, loc
amenajat de joac, bar, restaurant, sal de conferine.
Faciliti camere: internet n camer, seif n camer, usctor de pr, baie cu cad, camere cu balcon,
nclzire central, baie n camer, telefon i tv.

34

3.3. Restaurante
Pe lng restaurantele care aparin unor hoteluri sau pensiuni, mai sunt n staiunea Bile Felix i
cteva restaurante individuale.
Restaurantul Casa Romneasc este situat la 50 de metri de centrul staiunii. Este singurul loc
din Bile Felix unde aranjamentul interior ct i accesorile sunt ntotdeauna n ton cu srbtorile.
Restaurant cu autoservice Nely, v ofer urmtoarele sortimente culinare la preuri foarte
convenabile fiind aceleai pe tot parcursul anului. Restaurantul este situat n centrul staiunii n
incinta fostului oficiu potal.
Restaurant Club Art este situate chiar n inima staiunii balneoclimaterice Bile Felix, complexul
Club Art, este compus din club, restaurant-pizzerie i teras este locul ideal pentru relaxare.
Restaurantul este renumit pentru mncarea diversificat ct i pentru specificul culinar romnesc.
Pizza se gsete n peste 30 de feluri existente n meniu, pe langa pizza meniul mai conine i
minuturi calde, salate, deserturi i buturi.
Restaurant Verdi de 4* se afl n incinta cartierului cu acelai nume, are o capacitate de 120 de
locuri i se afl la dispoziia oaspeilor cu o gam diversificat de sortimente din buctria
internaional.

35

Cap 4. Serviciile turistice

4.1. Tipologia serviciilor turistice


Oferta de turism grupeaz ansamblul elementelor care concur la obinerea produsului turistic,
respectiv: potenialul natural i antropic, echipamentul de "producie" a serviciilor turistice,
diversitatea bunurilor materiale (industriale, alimentare) destinate consumului turistic, fora de
munc specializat n activitile specifice turismului, infrastructura turistic i condiiile de
comercializare (pre, nlesniri etc.). La fel ca cererea i oferta turistic prezint anumite
particulariti.
Oferta turistic este complex i eterogen, trstur care se refer i la structura acesteia, la
produsul turistic, la productorii de turism etc. Cele dou categorii de elemente componente:
elementele atractive (resurse naturale, socio-culturale, umane, tehnologice) i elementele funcionale
(echipamentul i serviciile care fac posibil desfurarea produciei turistice), n anumite proporii,
se pot completa, influena sau substitui reciproc.
n cadrul ofertei turistice, ponderea forei de munc utilizate este mare i acest personal
necesit o anumit calificare, iar personalul de contact, n special necesit o pregtire multilateral i
n primul rnd una psihic.
Se poate afirma c, oferta turistic este relativ rigid, rigiditate care se poate analiza pe multiple
planuri, cum ar fi: imobilitatea oferei i a produciei turistice care, pentru a fi consumat, presupune
deplasarea consumatorului i nu a produsului; imposibilitatea stocrii ofertei, deci a adaptrii
cantitative a ofertei la nivelul cererii; rigiditatea n localizarea capacitilor sau echipamentului de
producie care este amplasat la locul sau n apropierea elementului atractiv.
n principal oferta turistic const n servicii turistice i nu ntr-o ofert de spaii i mijloace plus
oferta de natur.
Serviciile turistice sunt foarte diverse i formeaz mpreun un complex. Elementele acestui
complex pot fi clasificate ca fiind servicii de baz i servicii periferice. Serviciul de baz constituie
raiunea principal pentru care clientul se adreseaz firmei; el satisface nevoia principal a clientului
36

i este capabil s justifice prin el nsui venirea acestuia (de exemplu serviciul de cazare sau cel de
alimentaie). La rndul lor serviciul sau serviciile periferice au o mai mic importan i valoare n
comparaie cu serviciul de baz; ele sunt de regul multe i variate i se constituie ca anexe ale
serviciului de baz, facilitnd accesul la acesta sau adugndu-i valoare. Este, de exemplu cazul
serviciului de parcare pzit (serviciu periferic) fa de cazare (serviciu de baz), dar care poate avea
un rol tot mai mare n motivarea alegerii clientului care poate alege ntre un prestator sau altul al
serviciului de baz n funcie de acest serviciu periferic. Anumite servicii periferice sunt considerate
necesare i obligatorii pentru oferta serviciului de baz, altele sunt considerate a fi facultative. La
rndul lor i serviciile periferice pot fi de dou feluri i anume: servicii legate de serviciul de baz
(auxiliare i anexe) i servicii complementare ("servicii plus" sau suplimentare.
n majoritatea lucrrilor care trateaz problematica turismului, este prezentat o clasificare a
serviciilor turistice dup diverse criterii.
Astfel, n funcie de structura serviciilor turistice implicate deosebim servicii turistice
specifice i servicii nespecifice. Serviciile turistice specifice cuprind dou grupe de servicii
principale i anume servicii de baz (servicii de transport n cazul unor aranjamente de tipul totul
inclus, prestaii hoteliere i servicii de alimentaie prestate n diversele uniti de profil) i servicii
complementare (servicii de agrement, excursii, manifestri cultural-artistice, nchirieri de obiecte
sportive sau de uz personal) i dou grupe de servicii, s le numim cu caracter secundar. Acestea
sunt: serviciile pentru pregtirea consumului turistic (informarea clientelei poteniale, serviciile
legate de organizarea cltoriilor, rezervri de servicii, procurarea documentelor de cltorie) i
serviciile cu caracter special prestate n cadrul unor forme de turism ca: turismul balneomedical,
turismul de congrese, turismul de vntoare i pescuit sportiv. Serviciile nespecifice cuprind
serviciile cu caracter general oferite populaiei de unitile prestatoare de servicii, la care pot apela,
n diverse mprejurri i turitii: frizerii, saloane de cosmetic, transporturi publice, pot i
telecomunicaii, etc.
n funcie de momentul cruia i se adreseaz, serviciile turistice pot fi clasificate n: servicii legate
de efectuarea cltoriei (a voiajului propriu-zis) i serviciile prestate la locul de sejur. Primele
cunosc diferenieri n funcie de forma de organizare a cltoriei turistice nnoptrile pe parcurs i
programele de vizitare precum i de preferinele individului pentru anumite mijloace de transport.

37

Serviciile privind sejurul cuprind o serie ntreag de prestaii, precum cele destinate
acoperirii nevoilor fiziologice de somn i hran, sau serviciile pentru petrecerea agreabil a timpului
liber.
Dup gradul lor de urgen, deosebim servicii care satisfac necesiti relativ urgente, care nu
pot fi amnate (impuse de limite temporale n care pot fi efectuate concediile planificate sau
fructificate perioadele de timp liber compact ori dictate de factori naturali, date calendaristice ferme
de desfurare a unor evenimente speciale sau motive de sntate) i servicii a cror satisfacere
poate fi amnat n timp satisfcnd necesiti puin urgente.
innd cont de modalitatea de plat, serviciile turistice pot fi grupate n servicii cu plat i
servicii aparent gratuite. Serviciile din prima categorie, la rndul lor pot fi: servicii achitate n avans
sau naintea nceperii consumaiei turistice (serviciile incluse n preul global al aranjamentelor
achiziionate n cadrul turismului organizat i semiorganizat, abonamentele pentru folosirea unor
faciliti de baz material), servicii achitate n momentul consumaiei (serviciile prestate pentru
turitii care cltoresc pe cont propriu sau cele destinate satisfacerii cererii complementare a
turitilor care au apelat la turismul organizat ori semiorganizat), servicii achitate ulterior consumaiei
(cum este cazul serviciilor pltite cu ajutorul crilor de credit i servicii cu plata n rate (folosite mai
ales pentru clientela turistic cu venituri modeste).
Serviciile aparent gratuite sunt prestate de punctele de informare turistic sau de unele firme
turistice n scopul atragerii sau meninerii clientelei (servicii de parcare pzit gratuit, accesul
gratuit la piscina hotelului, torturi aniversare, etc.)
O asemenea clasificare permite luarea n calcul a decalajului de timp i spaiu dintre manifestarea
cererii ferme i consumul efectiv al serviciilor comandate.
Mai mult, unele servicii gratuite sau aparent gratuite sunt oferite n scopuri promoionale, ndeosebi
n perioadele n care cererea turistic se situeaz la valori sczute datorit manifestrii fenomenului
sezonalitii.
Plata unor servicii cu decontare ulterioar prin sistemul crilor de credit, achitarea n rate a costului
sejurului turistic sau serviciile prestate pe baz de abonamente reprezint i forme complementare
de servicii oferite turitilor.

38

Achiziionarea serviciilor turistice i efectuarea plii lor anticipat ofer avantaje att
turitilor (beneficiari ai unor condiii de utilizare prioritare prin posibilitile create pentru o mai
raional gospodrire a bugetului de cheltuieli pentru concedii) ct i pentru prestatori nnoptrile pe
parcurs i programele de vizitare precum i de preferinele individului pentru anumite mijloace de
transport.
Serviciile privind sejurul cuprind o serie ntreag de prestaii, precum cele destinate acoperirii
nevoilor fiziologice de somn i hran, sau serviciile pentru petrecerea agreabil a timpului liber.

4.2. Transporturile turistice


Serviciile de transport turistic se ncadreaz n categoria serviciilor turistice de baz i ele
asigur deplasarea turistului din bazinul cererii n bazinul ofertei, n cazul turismului de sejur sau pe
toata durata cltoriei n cazul turismului itinerant.
Transportul turistic reprezint prima form de manifestare a consumului turistic fiind singura
component din structura produsului la care nu se poate renuna.
Exista o legatur strns ntre turism i transporturi, este de fapt vorba de o interconditionare.
In desfurarea transportului turistic se apeleaz la o varietate de mijloace de transport, alegerea
acestora fiind determinat de o serie de factori. Este vorba de distana de parcurs, specificul
itinerariilor, motivul deplasrii, starea cilor de comunicaii, nivelul tarifelor practicate.
Transportul turistic este o component de baz n prestaia turistic asigurnd deplasarea turitilor de
la locul de reedin la cel de petrecere a vacanei, n cazul turismului de sejur sau pe toata durata
cltoriei, n cazul turismului itinerant de circuit.

4.2.1. Caracteristicile transporturilor turistice:

sezonalitate accentuat n exploatare

rigiditate determinat de capacitatea limitat a mijloacelor de transport

participarea unui numr mare de prestatori din domenii diferite, n derularea transportului
turistic

39

receptivitatea ridicat fa de progresul tehnic

sunt intensive n investiii de capital foarte mari

ofer oportuniti pentru economia de scal (dezvoltarea activitatii de anvergur)

vulnerabilitate maxima la crizele economice si politice.

4.2.2.Forme de transport turistic:

transport aerian pentru fluxurile turistice intracontinentale; Europa America 90%

transport rutier utilizat pe continente, raportat la rile europene; Italia, Franta, Elvetia,
Spania 70%

transport naval dominant n zonele cu poziie geografic la mare/ ocean; rile nordice

transport feroviar pe continent, dar i ntre acestea feriboat

alte tipuri de transport (pe cablu).

4.2.3. Transportul n staiunea balneoclimaterica Bile Felix


Turiti dornici s ajung n staiune pot alege mai multe modaliti de acces: rutier, feroviar i
aerian.
Rutier
Baile Felix se afl lng drumu European E66 Oradea Deva, la 9km de Oradea i la 20 km de cea
mai apropiat trece de frontier cu Ungaria.
Feroviar
Pentru a ajunge n Bile Felix pe cale feroviar, trebuie sa ajungi n Oradea cu trenul iar de acolo n
Bile Felix se ajunge cu mijloacele de transport n comun. Staia de maxi taxi i autobuse ce circul

40

spre Bile Felix se afl n Oradea, n cartierul Nufrul la capt de linie al tranvaielor, la ieirea din
ora spre bi.

Aerian
Aeroportul Oradea ofer att curse interne ct i externe. Cursele interne sunt Bucureti-Oradea i
retur, iar ca destinaii externe amintim curse din Oradea spre: Ancona, Florena, Milano, Roma,
Torino, Verona, Dusseldorf, Munchen, Stuttgart.

4.3. Servicii de cazare hotelier

4.3.1. Importana serviciului de cazare hotelier


n literatura de specialitate, cazarea i alimentaia, alturi de tratamente, sunt considerate
servicii de baz. ntre introducerea n circuitul turistic a unor obiective i construirea bazelor de
cazare i alimentaie exist un paralelism evident, acestea aprnd ca o rezultant strict a cererii,
fiind foarte sensibili la imperativele acesteia.
Serviciul de cazare vizeaz prin coninutul su, crearea condiiilor i a confortului pentru adpostirea
i odihna cltorului. Acest serviciu se prezint ca o activitate complex, decurgnd din exploatarea
capacitilor de cazare i este alctuit dintr-un grupaj de prestaii oferite turistului, pe timpul
sejurului n unitile de cazare.
Dezvoltarea i calitatea serviciului de cazare sunt dependente, n primul rnd, de existena
unei baze tehnico-materiale de cazare (hoteluri, moteluri etc.) adecvate, cu dotri corespunztoare,
care s ofere turitilor condiii optime i s ndeplineasc, dup caz, i alte funcii. n al doilea rnd,
serviciul de cazare este influenat de dotarea cu personal a capacitilor de cazare, de nivelul de
calificare a lucrtorilor i de organizare a muncii n unitile hoteliere.

41

n acest context, insuficiena spaiilor de cazare, echiparea lor necorespunztoare,


neconcordana ntre nivelul confortului oferit i exigenele turitilor, ca i numrul mic al
lucrtorilor sau slaba lor pregtire, influeneaz negativ calitatea prestaiei turistice i prin
intermediul acesteia, dimensiunile circulaiei turistice i posibilitile de valorificare a patrimoniului.
Industria hotelier este considerat n cele mai multe ri ca o activitate distinct a economiei
care nglobeaz ansamblul activitilor desfurate n spaiile de cazare, acele prestaii oferite
turistului pe timpul i n legtur cu rmnerea lui n unitile hoteliere.
Coninutul industriei hoteliere a evoluat paralel cu dezvoltarea capacitilor de cazare i implicarea
lor n activitatea turistic, mbogindu-se cu noi funcii i forme de prestaii. Industria hotelier,
dei nu privete n exclusivitate asigurarea necesarului de spaii i servicii de cazare pentru turiti,
manifest multa receptivitate fa de nevoile acestora i evolueaz n interdependen cu activitatea
turistic.
O alt dimensiune a acestei relaii este pus n valoare de faptul c aproape 70% din existentul de
spaii de cazare se afl amplasat n zone de interes turistic. n felul acesta servirea turitilor se
nscrie, tot mai frecvent, ca funcie a unitilor hoteliere.
Legtura dintre activitatea turistic i industria hotelier este complex, de profunzime i se
desfoar n ambele sensuri. Pe de o parte, industria hotelier se dezvolt ca urmare a circulaiei
turistice i pe de alt parte, dezvoltarea turismului este condiionat de exigena unor spaii de
cazare, de gradul lor de echipare, de calitatea i varietatea prestaiilor oferite.
Se tie c, pe lng atracia exercitat de un obiectiv turistic, amenajrile legate n principal, de
condiiile de odihn i agrement, contribuie n mod hotrtor la prezena turitilor n zona respectiv.
Rolul acestor dotri i implicit al serviciilor de cazare este i mai important n cazul turismului
rezidenial, de odihn, de sejur lung, cnd turistul dorete s-i petreac vacana ntr-un cadru
natural, fr s fie lipsit ns de confortul specific civilizaiei moderne.
Valorificarea superioar a patrimoniului turistic, prin atragerea n circuitul turistic a diferitelor
zone, reprezint o alt latur a aportului industriei hoteliere la dezvoltarea turismului i indirect a
ntregii economii. Nivelul de dezvoltare a industriei hoteliere reprezint, de asemenea, msura
satisfacerii nevoi pentru turism a populaiei.

42

Serviciile hoteliere insuficiente n raport cu nevoile populaiei sau calitativ necorespunztoare, pe


lng efectele negative asupra odihnei i recreerii turitilor, vor determina modificri n destinaia
veniturilor, a disponibilitilor de timp liber i indirect scderi n circulaia turistic. Ele trebuie s
creeze condiii ca o parte mai important a populaiei s beneficieze de posibilitatea petrecerii
vacanei sau week-end-ului ntr-o zon turistic.
Industria hotelier i respectiv calitatea serviciului de cazare influeneaz nu numai
dezvoltarea turismului, n general, ci i eficiena acestei activiti. Prin atracia exercitat, serviciile
de cazare asigur o bun valorificare a potenialului turistic, a disponibilitilor de for de munc, a
capacitii bazei tehnico-materiale, conducnd la realizarea unei eficiene superioare de exploatare.
De asemenea, complexitatea serviciilor de cazare i diversitatea lor reprezint un factor de prestigiu
n turism.
La rndul ei, industria hotelier suport influena dezvoltrii turistice. De fapt, ea evolueaz sub
incidena unui complex de factori i fenomene socio-economice n cadrul crora circulaia turistic
deine un loc important. Creterea numrului de turiti i a exigenelor acestora, determin eforturi
de adaptare din partea industriei hoteliere, eforturi care se materializeaz n apariia de uniti
hoteliere cu funcii complexe, care s se adreseze diferitelor categorii de turiti prin diversificarea
gamei serviciilor oferite.
Eficiena unei afaceri cu prestaii hoteliere depinde n msur hotrtoare de alegerea
amplasamentului. Tipurile de amplasament menionate n literature de specialitate care conduc la
succesul activitii n domeniul hotelier sunt:
1. ntr-o zon de interes turistic, unde exist cerere nesatisfcut, iar concurena poate fi
contracarat (centrul oraelor, staiunile turistice etc.);
2. n vecintatea cilor de comunicaie (autostrzi, aeroporturi, gri) sau ntr-o zon de
deschidere a noi trasee;
3. n zone cu dezvoltare a unei activiti industriale sau comerciale (zone petrolifere, platforme
industriale etc.), care prezint interes pentru un mare numr de oameni de afaceri.

43

4.2.2. Tipurile de prestaii n hotel


Multe dintre prestaiile oferite de o unitate de cazare sunt activiti care presupun o relaie
direct cu clientul din partea prestatorului, adic servicii de tip front-office:rezervri, recepie,
facturare, telefon, schimb valutar. Activiti desfsurate n back-office sunt cele de pregtire a
camerelor (serviciul pe etaj), curenie, spltorie adic prestaiile care se desfoar n absena
clientului, dar pregtesc activitile n care clientul este implicat direct.
Activitate de baz n hotel este cea de cazare, dar o unitate creat n acest scop mai prefer de
regul i prestaii suplimentare, care fac pachetul de servicii mai atractiv (discotec, piscin, terenuri
de sport, sal de gimnastic, saun) sau fr de care clienii nu ar veni de loc (servicii de igien,
schimb valutar, nchiriere de autoturisme).
Activitile de tip front-office sunt plasate de regul n holul hotelului (la intrare), care este
punctul central de care sunt legate toate serviciile din hotel. Serviciile de tip front-office pot fi
organizate i dimensionate n funcie de mrimea i structura unitii de cazare, precum i specificul
acestuia (hotel mic, motel, hoteluri care ofer cazare n ora, hoteluri n staiuni).

4.3.3 Holul hotelului


Activitile care se desfoar n holul hotelului se grupeaz sub conducerea unui manager care
poate fi numit ef recepie sau Front-office Manager, care are n subordine lucrtorii de la recpie i
rezervri, casierul i lucrtorii de la centrala telefonic, precum i cei din serviciu concierge.
Recepia turitilor este efectuat la o mas plasat n holul hotelului n a crei prelungire
funcioneaz caseria (fron-desk). Demensiunea caste mese este, de regul, proporional cu
numrul de camere din hotel deoarece la nivelul blatului mesei, pe un plan nclinat, se amplaseaz
panoul pentru chei. Acest panou aranjeaz astfel nct s fie ascuns vederii clienilor, cuprinznd i
spaii pentru coresponden sau mesaje.
Compartimentul financiar-contabil se ocup cu ntocmirea notelor de plat pentru prestaiile
realizate de toate serviciile hotelului (cazare, restaurant, bar, central telefonic, spltorie) ctre
clieni.

44

Caseria propriu-zis poate avea atribuii de ncasare a notelor de plat, schimb valutar, punerea la
dispoziia clienilor a seifurilor individuale, preluarea n pstrare a unor valori, acolo unde nu exist
seifuri individuale. Casierul face i el parte din serviciul financiar-contabil, dar datorit programului
de lucru i al relaiilor cu clienii se afl sub controlul managerului din front-office.
Biroul rezervri preia cererile individuale ale clienilor, primete comenzi, individuale sau de
grup, prelucreaz cererile i pregtete rspunsurile aferente. Biroul rezervri este inclus ntr-un
serviciu sau departament complex marketing-vnzri. Activitatea acestui birou trebuie coordonat
cu activitatea recepiei, creia i comunic sosirea clienilor.
Centrala telefonic se plaseaz de regul tot n holul hotelului i se ncadreaz tot n holul
hotelului i se ncadreaz n categoria prestaiilor din front-office. Convorbirile telefonice reprezint
deseori primul contact al clientului cu hotelul i tocmai de aceea ele trebuie s rspund unor
exigene: amabilitate, eficacitate i operativitate. Faxul i telefonul se instaleaz n biroul rezervri
sau n apropierea recepionerului.
Compartimentul (serviciul) concierge dup modelul European, n sistemul American numit Mailinformation & key desk st la dispoziia clientului n tot timpul cuprins ntre momentul atribuirii
camerei la recepie i momentul n care achit nota de plat la caserie.
Mic hotelrie

Hotelrie medie

Mare hotelrie

Recepioner

ef recepie

ef recepie

Recepioner

Recepioner
Lucrtor rezervri

Telefonist

Telefonist

Concierge

ef concierge
Concierge
Casier
Facturier

45

Groom Comisionar

Groom
Comisionar
Bagajist
Voiturier
Liftier
Responsabil serviciu de noapte
Telefonist de noapte
Casier de noapte sau

Casier de noapte sau

Casier de noapte sau

recepioner de noapte

recepioner de noapte

recepioner de noapte
Concierge de noapte

Concierge de noapte
Tab nr. 1 Compartimentu concierge dup modelul European
4.3.4 Serviciul pe etaj
Una dintre caracteristicile activitii hoteliere este aceea c clienilor li se nchiriaz camere care au
mai fost utilizate de numeroase alte persoane naintea lor. Acesta este motivul pentru care
ntreinerea camerelor are o importan vital. Camera trebuie rennoit pentru fiecare client, astfel
nct ca odat ontrat n camer, clientul nu trebuie s aib nici cea mai slab mrturie a faptului c
respectivul spaiu a servit adpost i altora. Deoarece mirosul de tutun patrunde n materialele textile
hotelurile creeaz etaje destinate nefumtorilor.
De asemenea, au o importan special produsele de prim necesitate sau unic folosin. n funcie
de categoria de ncadrare a hotelului, n categoria acestor produse intr: erveelele cu silicon i
mnuile speciale pentru nclminte, ampon spumant sau gel pentru du, spun tip turist, erveele
parfumate, periu i past de dini, casc de baie, de asemenea, baderole teril pe w.c. i cad,
erveele, hrtie igienic, documentaie turistic, accesorii pentru coresponden.

46

ntreinerea camerelor reprezint o prestaie complex referitoare la: holurile de pe fiecare etaj,
(prevzute cu fotolii i msue joase), culoare, officii de etaj (ale cameristelor), official roomservice, spaii de cazare cu acces pe culoar. Mobilierul camerei se compune din piese fixe i piese
mobile, ultima categorie incluznd i patul, care, fiind prevzut cu role la cele dou picioare de la
perete, permite efectuare curent a cureniei de desubt. Este recomandabil ca noptierele s dispun
de polie nu de sertare.
n cadrul serviciului pe etaj (housekeeping) se desfoar activiti de ntreinere, amenajare i
curenie zilnic a spailor de curenie individual (camere) i comun (culoare, holuri, grupuri
sanitare commune dar i sli de reuniuni sau multifuncionale). De asemenea, se asigur prestarea
unor servicii complementare (de exemplu, intreinerea mbrcmintei i nclmintei). n afara
aranjamentului de nchiriere a spaiului de cazare cu efectuare zilnic a cureniei, exist i formule
cu efectuare cureniei numai la eliberarea camerei sau chiar absena complet a acesteia, clientul
efectund singur curenia i prednd camera n stare curat. Un loc aparte n ntreinerea i
curenia camerei l ocup schimbarea lenjeriei i prosoapelor. Schimbare lenjeriei i prosoapelor se
face dup fiecare turist i independent de frecvena prevzut de normative, schimbarea se face ori
de cte ori este nevoie. Aranjarea camerelor se face diferit, n funcie de starea ocupa/eliberat,
precum i categoria hotelurilor:

curenia complet, cu schimbare n totalitate a lenjeriei i prosoapelor, la plecarea clientului


i zilnic n hotelurile de 4*-5*, indiferent de durata sejurului( blanc);

curenie de ntreinere i schimbarea eventual a lenjeriei i prosoapelor, n funcie de


numrul de zile trecute de la ocuparea camerei (en recouche);

pregtire camerelor pentru nnoptare, n hotelurile de lux, seara dupa ora 17, inclusiv pentru
clienii a cror sosire este ateptat (faire la couverture).

n hotelurile de lan, timpul prevzut pentru o aranjare blanc este de 15-29 de minute, iar
pentru o aranjare recouchede 10-15 minute. n aceste condiii, unei cameriste i revin 16-20
de camere.

47

Mic hotelrie

Hotelrie medie

Mare hotelrie
ef guvernant

Camerist

Guvernant

Guvernant

Camerist

Camerist

Valet

Valet
ef lenjereas

Lenjereas

Lenjereas

Lenjereas

Echipier de curenie sau

Echipier de curenie sau

Echipier de curenie

Menajer

menajer

Menajer
ef serviciu tehnic

Cafergiu

Lucrtor de ntreinere

Lucrtor ntreinere

Cafergiu

Cafergiu

Tab nr. 2 Funciile i numrul posturilor serviciului pe etaj sunt determinate de capacitatea i
categoria hotelului.

4.3.5 Clctoria
Privete ntreinerea vemintelor clienilor. Tendina ns este ca, n tot mai mare msur,
clientului s i se ofere posibilitatea s-i satisfac pe cont propriu nevoile mrunte:n camere
sunt instalate prese pentru pantaloni; la nivelul camerei exist un nivel automat de trezire a
aclienilor, cu comand din partea acestora; pe holuri sunt dispuse maini pentru lustruirea
nclmintei, eventual automate pentru buturi, maini pentru fabricat cuburi de ghea etc.

48

4.3.6. Spltoria
Asigurarea lenjeriei i prosoapelor curate este o opiune a direciei hotelului, care are de ales
ntre mai multe variante.
a) Amenajarea i echiparea unei splatorii proprii, cumprarea de lenjerie i spalarea acesteia la
hotel. n paralel, clienilor li se ofer un serviciu cu plat, de spltorie-clctorie i
curtorie chimic.
b) Splarea lenjeriei n afara hotelului, ntr-o spltorie organizat la nivelul societii
comerciale creia i aparine hotelul.
c) Splarea lenjeriei la o ntreprindere specializat n prestarea unui asemenea serviciu.
d) nchirierea lenjeriei de la ntreprinderi specializate (se practic n SUA), cu returnarea de
fiecare dat a lenjeriei murdare i nchirierea unui nou schimb de lenjerie. Unicul
impediment ar putea fi legat de imposibilitatea personalizrii lenjeriei. Necesarul, exprimat
n numrul de schimburi, variaz n funie de frecvena schimbrii lenjeriei, dac spltoria
nu se afl nu se afl n hotel (de exemplu, de dou ori pe sptmn). n general, necesarul
de schimburi pentru un loc de cazare este de 4-7 pentru lenjeria de pat (cearceafuri), i 6-9
pentru prosoape.

4.3.7.

Programarea timpului de lucru n hotel

n cazul n care restaurantul este inclus n cldirea unui hotel activitatea personalului este
programat astfel nct s se coreleze prestaiile de cazare cu cele de hrnire a turitilor i cu
restul pachetului de prestaii. Prezena la lucru a personalului se face n funcie de serviciile
asigurate clienilor la diverse ore, inclusiv securitatea ntregului hotel pe timpul nopii. ntruct
practic, pentru cea mai mare dintre funciile utilizate, nevoile obiective nu permit stabilirea unor
programe individuale de lucru astfel nct fiecruia s i se asigure o prezen continu zilnic de
8 ore, organizarea muncii trebuie s recurg la urmtoarele tehnici:

49

-programele individuale de lucru (ture) inegale, cu realizarea, prin nsumare, a numrului lunar
normal de ore (turnus);
-fragmentarea orarului zilnic de lucru;
-lucru cu program redus (fracionat), adic 4 sau 6 ore zilnic;
-polivalena sarcinilor: de exemplu n hotelurile de capacitate mic i media aparinnd lanurilor
hoteliere integrate, n cadrul autonomiei de care beneficiaz, cadrelor de conducere le este
prescris disponibilitatea i capacitatea asigurrii continuitii serviciului, prin suplinirea oricrui
subordonat care absenteaz dintr-un motiv sau altul de la locul su de munc.
Programele de munc fracionat i tip turnus sunt prescrise i prin Contractul colectictiv de
munc la nivel de ramur n domeniul turismului pe anul 1997.
Alte repere ale organizrii muncii sunt:
-posibilitatea utilizrii personalului sezonier, precum i a lucrtorilor exteriori;
-crearea unor posturi de turnani, pentru acordarea de zile libere;
-timpul efectuat mesei nu face parte din timpul de munc efectiv.
Orarul de lucru pentru personalul cu prestaii n holul hotelului se coreleaz pentru toate
funciile de execuie aa cum arat tabelul.
Funcii

Orar nr.1

Orar nr.2

Orar nr.3

Recepioner

6,30-15,00

14,30-23,00

22,30-7,00

Lucrtor rezervri

9,00-17,30

10,30-19,00

9,00-13,00

Bagajiti

6,30-15,00

14,30-23,00

22,30-7,00*

Portari

6,30-15,00

14,30-23,00

Tab nr. 3 Orarul de lucru al personalului din holul unui hotel de 4* (Romnia). *n timpul nopii
bagajistul ndeplinete i funcia de portar.
Schimbul de diminea i de dup-amiaza sunt compuse din doi bagajiti i un portar. n
timpul nopii, personalul de hol se rezum la un singur bagajist.

50

Orarul de lucru al oferilor este stabilit n funcie de programarea sosirii clienilor, 7 zile din
7.
n cadrul unei zile de munc, fiecare lucrtor i se acord o mas, (prnz sau cin, n funcie
de orarul de lucru). Timpul mesei este de 30 de minute, ntre orele stabilite de eful de serviciu.
Aceast ntrerupere a timpului de munc efectiv face ca orarul de lucru s fie prelungit cu h,
interval util pentru predarea- primirea serviciului.
n recepie, in multe hoteluri din Romnia se lucreaz n dou ture (de la 7 la 19 i de la 19
la 7) i chiar n ture prelungite de 24 de ore, cu consecine negative asupra solicitudinii i relaiei
cu clientul.
Programarea activitii personalului serviciului pe etaj.
Orarul de lucru pentru diferite funcii se coreleaz cu restaurantul i room-service n felul
urmtor:
-guvernanta de zi: 8-17;
-guvernanta de sear: 14-23;
-camerista de zi: 8-17;
-camerista de sear: 14-23;
-valet de camer: 7-16.
O parte din personalul aferent spaiilor comune poate s lucreze n cursul nopii. Se accept c
pentru curenia complet a unei camere sunt necesare 15-25 de minute, n medie 20 de minute.
Timpul zilnic de munc de 8 ore, adica 480 de minute, ar putea include urmtoarele ntreruperi:
-15 minute nceperea lucrului;
-30 de minute masa;
-15 minute pauza de cafea;
-15 minute ncetarea lucrului.

51

4.3.8. Eficiena unitilor de cazare


Dimensionarea capacitii unitilor de cazare
Obligaia de a respecta, fr condiii, criteriile minime pentru clasificarea pe stele a unitilor
de cazare, indiferent de locul lor de amplasare, de mrimea capacitii i de forma de proprietate,
determin rigurozitatea stabilirii cu precizie a fiecrui element ce concur la crearea unitii
respective.
n acest context, dimensiunea capacitii unitailor de cazare, se poate realiza n funcie de
situaia dat, dup cum urmeaz:
a). La unitile de cazare existente:
-se face o analiz tehnic a spaiilor de destinaii i se stabilete ncadrarea camerelor pe grade
de confort i stele, innd seama de criteriile minime prevzute de Normele de clasificare pe stele;
-proiectarea i executarea unor lucrri de amenajare i modernizare pentru asigurarea criteriilor
minime prevzute de norme, pentru meninerea unitii n clasificarea aprobat sau pentru trecerea
ntr-o alt categorie;
-ntocmirea fiei privind ncadrarea nominal a camerelor, n vederea obinerii aprobrii de
clasificare a unitii de cazare;
-proiectarea i realizarea celorlalte suprafee aferente spaiilor de cazare (camerelor) i dotarea
acestora confoem normelor.
b). La crearea de uniti de cazare noi:
-se face o analiz tehnico-economic a temei de proiectare innd seama de condiiile ce se
impun pentru crearea unei uniti de cazare n zon;
-se elaboreaz studii specifice de teren pentru ncadrarea n zon i se stabilesc soluii
arhitecturale de construcii pentru materializarea temei de proiectare;
-se elaboreaz documentaia tehnic de proiectare pentru realizarea unitii de cazare innd
seama de criteriile prevzute n normele de clasificare pe stele;
-se ntocmesc documentaiile necesare pentru avizarea unitii de organele avizate i pentru
obinerea aprobrii de funcionare a unitii, respectiv Certificatul de clasificare.

52

Dei mrimea capacitii unitii de cazare este influenat de o serie de factori, dintre acetia
determinant este elementul tehnic care compune suprafaa construit i modelul de structurare a
acesteia pe destinaii.
n funcie de mrimea suprafeei destinate cazrii, se determin numrul de camere i apoi
numrul de paturi, care reprezint de fapt capacitatea unitii.

4.3.9. Servicii de cazare hotelier n Bile Felix


n totalul capacitii de cazare tursitic n funciune n anul 2010, hotelurile au deinut o pondere
de 86,3%, pensiunile turistice 6,9%, vilele turistice 4,5% iar campingurile 2,3%.

Hotel Internaional 4*

Imag. Nr. 13 Hotel Internaional


Hotelul Internaional este situat central, n staiunea Bile Felix i dispune de 340 locuri de cazare
repartizate pe 11 etaje. Hotelul este mndria staiunii, a fost relansat n 2007 dup o renovare
complet. Tot din acest an hotelul a trecut la standardele categoriei de 4*. O baz de tratament

53

ultramodern se afl n incinta acestui complex hotelier. Acesta mai dispune i de picine, zone de
plaj dar i o coast mpdurit. Hotelul Internaional este primul complex balnear din ar care
deine marca de calitate EUROSPA Med, susinut de Asociaia European a Staiunilor Baleare
(ESPA). Aceast marc reprezint marca internaional pentru remedii terapeutice locale,
infrastructura terapeutic, igien, securitatea pacienilor.
Faciliti i dotri
Hotelul are 11 etaje plus parter, 3 lifturi, 80 de camere single, 107 duble, 20 de apartamente, 3
camere speciale. Dotrile din camere: telefon, balcon, du, tv cu cablu, minibar, aer condiionat
internet, seif.

Imag. Nr.14 Picina hotelului i interiorul unei camere


Faciliti: 2 sli de conferin ci 120-200 de locuri, internet gratuit, sal de fitness, plata cu Credit
Card, parcare pzit, centru de tratament i wellness, salon de manichiur i pedichiur, salon de
cosmetic, 2 picine interioare, 3 picine exterioare, magazin, agenie.
Localizare: este situat n centrul staiunii, a 10 km de Oradea, la 15 km de aeroportul Oradea iar
coordonatele pentru gps sunt 46.987591, 21.980292.

Tip serviciu

Tarife (lei/persoan/noapte)

54

04.01.-31.03

01.04-30.06
01.07-31-08

16.10-27.12

01.09-15-10

Camer

Camer

Camer

Camer

Camer

Camer

dubl

simpl

dubl

simpl

dubl

simpl

Mic dejun

114

167

130

194

147

220

Demipensiune

150

204

166

230

183

256

186

240

202

266

219

292

170

216

185

240

201

266

205

252

220

276

237

302

Pensiune
complet
Demipensiune
i tratament
Pensiune
complet i
tratament
Pat
suplimenta cu

69

77

86

105

113

122

mic dejun
Pat
suplimentar
cu
demipensiune
Mic dejun
Prnz/cin

10
15

Tab nr.4 Tarifele Hotelului Internaional n anul 2011


Tarifele includ:
cazare i mas conform tipului de sejur ales;
Tarifele nu includ:

55

taxa de staiune, care reprezinta 5% din valoarea primei nopi de cazare, se achita, separat, la
recepia hotelului.
Faciliti copii:
pentru copiii de pn la 6 ani se acord gratuitate la cazare cu mic dejun (n cazul n care nu se
solicit pat suplimentar);
pentru copiii ntre 6 si 12 ani se acord gratuitate la cazare (n cazul n care nu se solicit pat
suplimentar);
este obligatorie ncasarea contravalorii serviciilor de mas pentru copii de la 6 la 12 ani.
Nota:
tarifele includ TVA;
tarifele sunt valabile doar pentru turitii romni;
micul dejun se servete n sistem bufet la hotelurile: Internaional Termal, Nufrul, Poienia i
Mure;
turitii sosii la tratament trebuie s prezinte medicului din hotel dovada de asigurat (adeverina de
la locul de munc sau cupon de pensie) i bilet de trimitere pentru servicii medicale n sistemul
asigurrilor sociale de sntate tip; n caz contrar toate serviciile medicale vor fi achitate de ctre
turiti la recepia hotelurilor la tarifele pentru turitii neasigurai;
tratamentul balnear se acord pentru minimum 5 zile i include:
consultaie medical initial;
15 proceduri / 5 zile lucratoare, cu excepia zilelor de smbt, duminic i a srbtorilor
legale;
asistena medical permanent. Procedurile corespunzatoare zilelor exceptate se
reprogrameaz n zilele lucrtoare;
serviciile suplimentare solicitate (nenscrise pe voucher sau B.O.T.) se achita la recepia
hotelurilor.
Tratament

balneoterapie (bai cu apa termala in vane si bazine)

56

hidroterapie (dus subacval, masaj subacval, hidromasaj Caracalla, dusuri speciale: Vichy,
Cyklonik, jacuzzi)

electroterapie (bai galvanice, bai Stanger, diadinamice, ultrasunete, TENS, curenti


interferentiali, unde scurte, magnetoterapie)

inhalatii cu apa termala si medicamente

impachetari si bai cu namol (EXCLUSIV la Hotel International)

masoterapie (masaj medicinal si limfatic, masaj de relaxare)

laserterapie

kinetoterapie

mecanoterapie

termoterapie (impachetari cu parafina)


Wellness

bazin wellness cu hidromasaj

hidroterapie

masaj

hidromasaj complex

dusuri speciale cu cromo-terapie sau aromo-terapie

jacuzzi

sauna

solar

57

fitness

Imag. Nr.15 Tratament la hotel Internaonal

Hotel Termal 3*

Imag. Nr. 16 Hotel Termal, Bile Felix


Situat la liziera pdurii, la 200m de centru oraului, 10km de gar i 15km de aeroportul
Oradea, Hotelul Termal a fost renovat complet n anul 2003 i are toate atuurile unui complex
hotelier modern de 3*, oferind condiiile optime pentru odihn i relaxare, tratament i
ntreinere precum i pentru evenimente de afaceri.
Centrul de wellness i tratament este cu acces comun pentru turitii din Hotelurile Termal si
58

Nufrul i ofer inclusiv tratamente cosmetice cu produse Gerovital i Aslavital. n imediata


apropiere se afla trandurile Apollo i Felix. Hotelul Termal ofera 294 locuri de cazare n 58
single, 114 duble, 6 apartamente, avnd 10 etaje + parter i 3 lifturi.
Camerele sunt dotate cu balcon, baie cu cad sau du, wc, telefon, TV prin cablu, minibar,
uscator de pr, nclzire central.

Imag. Nr. 17 Interiorul unei camere din hotel Termal


Servicii oferite

Restaurant, salon mic dejun, room service, bar de zi, gelaterie, club, terase, orchestr.

Sli de conferin.

Centru de tratament, sal de fitness.

Centru de cosmetic.

Birou de turism, cas schimb valutar.

Parcare proprie.

Tratament:

59

hidroterapie (bi cu ap termal n bazine i vane, bi de plante, du subacval, du scoian,


jacuzzi, afuziuni, baie drenolimfatic)

kinetoterapie n bazine cu ap termal i vane

elongaii

electroterapie (stanger, bi galvanice, diadinamice, ultrasunete, laser, cureni interfereniali,


unde scurte, TENS, magnetodiaflux)

inhalaii de aerosoli cu ape termale i medicamente

termoterapie (mpachetri cu parafin)

aromoterapie (bi cu arome, gimnastic relaxant, masaj cu uleiuri)

masoterapie (masaj general i parial, masaj relaxant i tonifiant)

kinetoterapie.

Wellness:

hidroterapie

masaj

hidromasaj complex

bi termale cu infuzie de plante

saun

solar

Atuuri:

renovat recent

agrement diversificat: concerte live n restaurant, club cu biliard, sah n aer liber, 2 picine n
aer liber cu ap termal (o picina pentru copii)

60

centru de wellness i tratament, inclusiv cu produse Gerovital i Aslavital

vecinatatea trandurilor Apollo

Imag. Nr. 18 Picine hotelului Termal


Recomandat:

persoanelor care necesit tratament pentru afeciunile osteo-articulare

persoanelor care practic turismul de intreinere/wellness i doresc un hotel intim

sportivilor pentru recuperare

odihn

celebrrii de evenimente festive (ex. Revelion)

companiilor pentru organizarea de conferine, team-building-uri, incentives.

61

Imag. Nr. 19 Tratament la hotel Termal


Perioada

04.01.-31.03.2011
01.04.-30.06.2011
01.07.-31.08.2011
01.09.-15.10.2011
16.10.-27.12.2011

Cazare i

Cazare,

Cazare i

Cazare, pensiune

demipensiune

demipensiune i

pensiune

complet i

133,53
149,92
168,74
149,92
133,53

tratament
154,17
168,73
187,53
168,73
154,17

complet
163,88
180,27
199,75
180,27
163,88

tratament
184,52
199,08
218,08
199,08
184,52

Tab nr. 5 Preurile practicate de Hotel Termal n anul 2011

Hotel Mure 2*

62

Imag. Nr. 20 Hotel Mure, Bile Felix


Hotelul Mure se afla situat n centrul vestitei staiuni balneare Bile Felix, spre oseaua DN 76 - E
79, lng Hotelurile Some i Unirea, n vecintatea policlinicii din staiune.
Hotelul Mure are o capacitatea de cazare de 650 locuri n:
- 290 camere duble
- 70 camere single.
Camerele dispun de bi cu du/cada, cablu TV, telefon, balcon.
Servicii: restaurant, bar de zi, teras de var, baz de tratament, picin exterioara cu apa termal,
tobogane pentru copii, seif la recepie, spltorie.
Crile de credit sunt acceptate.
Hotelul are 9 etaje plus parter, 4 lifturi, 70 camere single i 290 duble.

63

Imag. Nr. 21 Interiorul unei camere la hotel Mure


Tratament:

hidroterapie
kinetoterapie
electroterapie
termoterapie
elongaii
inhalaii-aerosoli
masoterapie
saun
Recomandat:
persoanelor care au nevoie de tratament pentru afecunile osteo-articulare;
firmelor pentru team-building-uri, organizarea de conferine;
odihn, agrement;
pentru raportul convenabil calitate-pre

64

Imag. Nr. 22 Tratament la hotel Mure


Localizare
- centrul staiunii
- Oradea - 10 km
- aeroport Oradea - 15 km
- coordonate gps: 46.987591, 21.980292

04.01.-31.03
Tip serviciu

16.10.-27.12

Tarife (lei/persoan/noapte)
01.04.-30.06
01.09.-15.10

01.07.-31.08

Camer

Camer

Camer

Camer

Camer

Camer

dubl

simpl

dubl

simpl

dubl

simpl

Mic dejun

56

79

62

90

71

103

Demipensiune

82

105

88

116

97

130

Pensiune complet

109

132

115

143

123

156

Demipensiune i

96

115

102

126

110

138
65

tratament
Pensiune complet i
tratament
Pat suplimentar cu
mic dejun
Pat suplimentar cu
demipensiune
Pat suplimentar cu
pensiune complrt

122

141

129

152

137

164

36

40

43

63

66

70

89

92

97

Mic dejun copii

Prnz/cin
11
Tab. Nr.6 Tarifele practicate de Hotel Mure pe perioada anul 2011
Tarifele includ:
cazare i mas conform tipului de sejur ales;
Tarifele nu includ:
taxa de staiune, care reprezint 5% din valoarea primei nopi de cazare, se achit, separat, la
recepia hotelului.
Facilitai copii:
pentru copiii de pn la 6 ani se acord gratuitate la cazare cu mic dejun (n cazul n care nu se
solicit pat suplimentar);
pentru copiii ntre 6 si 12 ani se acord gratuitate la cazare (n cazul n care nu se solicit pat
suplimentar);
este obligatorie ncasarea contravalorii serviciilor de mas pentru copii de la 6 la 12 ani.
Nota:
tarifele includ TVA;
66

tarifele sunt valabile doar pentru turitii romni;


micul dejun se servete n sistem bufet la hotelurile: Internaional, Termal, Nufrul, Poienia i
Mure;
turitii sosii la tratament trebuie sa prezinte medicului din hotel dovad de asigurat (adeverina de
la locul de munc sau cupon de pensie) i bilet de trimitere pentru servicii medicale n sistemul
asigurrilor sociale de sntate tip; n caz contrar toate serviciile medicale vor fi achitate de ctre
turiti la recepia hotelurilor la tarifele pentru turitii neasigurai;
tratamentul balnear se acorda pentru minimum 5 zile i include:
consultaie medical initial;
15 proceduri / 5 zile lucratoare, cu excepia zilelor de smbt, duminic i a srbtorilor
legale;
asistena medical permanent. Procedurile corespunzatoare zilelor exceptate se
reprogrameaz n zilele lucrtoare;
serviciile suplimentare solicitate (nenscrise pe voucher sau B.O.T.) se achita la recepia
hotelurilor.

4.4. Alimentaia

4.4.1. Funciile alimentaiei


Schimbarea obiceiurilor de consum ale populaiei, n ultimele decenii, este legat de modalitile
de satisfacere a nevoilor de hrnire. Dup statisticile actuale, astzi, n lume, fiecare a treia mas se
ia n afara domiciliului.
Pentru populaie sunt identificate patru motivaii ale consumului de bunuri alimentare, sau
funcii ale consumuliu, dup GIRA(Group Internaional de Recherches Agroalimenaires).

67

Funcia

Prnz (%)

Cina (%)

Total (%)

Hrnire

59

59

Loisir

20

25

Convivialitate

10

15

Afaceri

70

30

100

Tab. Nr. 7 . Repartiia meselor luate pe funcii


1. Funia de hrnire, adic masa (de prnz) luat n afara casei sau mesele frugal luate n afara
orelor obinuite, pe plaj sau n alt parte. Serviciul trebuie sa fie rapid i la un pre sczut,
de aceea unitile frecventate sunt restaurante tip fast-food, bistroul, snack-barul sau
restaurantul de ntreprindere.
2. Funcia de loisir este realizat de satisfacerea unei necesiti de hran, cnd restriciile de
timp i pre sunt mai puin importante. Este tipul de mas luat seara n drum spre cas sau
masa din timpul unui voiaj turistic.
3. Funcia de convivialitate se realizeaz cnd masa se ia cu familia sau prietenii i constituie o
atracie n sine. Clientela caut o ambian deosebit i un meniu cu suficeinete variante de
alegere. Timpul nu mai reprezint interes, iar importana preului variaz de la caz la caz.
4. Funcia de afaceri este realizat cnd masa (de prnz) se ia de ctre manageri, ageni de
vnzri, npreun cu partenerii de afaceri. Decorul, ambiana i calitatea preparatelor sunt
eseniale. Restriciile de timp sunt mai puin importante, iar preul este relativ ridicat.
Unitile de alimentaie pot fi o component inseparabil a produsului hotelier sau unitii
independente, neintegrate ntr-un hotel, concurente ale serviciilor de alementaie din hotel.
4.4.2. Dispunerea i amenajarea spaiilor i a dotrilor n unitile de alimentaie
n funcie de mrimea i categoria de clasificare a unitilor de alimentaie, dispunerea spaiilor i
dotarea acestora reprezint factori importani n funcionarea la capacitate i cu eficien a fiecrei
uniti. Amplasarea ntr-un anumit cadru, ntr-o zon economic social, favorabil profilului ales,
68

eficiena activitii unitii este direct influenat de funcionalitatea i ambiana interioar, de


calitatea produselor i n mod deosebit de nivelul de calificare i calitatea personalului, a prestaiei
n general.
Funcionalitatea i eficiena unitilor de alimentaie sunt influenate i depind n mod direct i de
existena unei construcii adecvate scopului, cu ncperi corespunztoare ca mrime, configuraie,
arhitectur, amplasare i amenajare. Din practica unitilor de alimentaie se por formula o serie de
cerine, cum sunt:
1. Realizarea unor corelaii cuantificabile ntre capacitatea diverselor ncperi n vederea crerii
condiiilor pentru desfurarea raional a fluxurilor n interiorul unitii. Ex: s nu se creeze
o sal mare de consum i unitile de preparare sau laboratoare mici(i invers);
2. Sala de consum, de regul, ocup cel mai mare i mai bun, cel mai frumos spaiu din unitate.
Numrul i mrimea celorlalte ncperi s fie stabilite n raport cu numrul de locuri de mese
din sala de consum.
3. Asigurarea unei circulaii fluente att a consumatorilor, ct i a osptarilor, a personalului
unitii. Numrul meselor ce se repartizeaz unui osptar depinde i de caracterul unitii.
4. Bufetul trebuie s fie situat n apropierea intrrii de la buctrie n sala de consum,
asigurndu-se astfel o cretere a vitezei de aducere a preparatelor la consumatori. Bufetul
poate fi situat i n sala de consum cu vitrine i sisteme de rcire fapt care duce la
creterea vnzrilor.
5. Barul s fie situat ntr-o ncpere mai mic n imediata apropiere a salii de consum, dar nu n
sala de consum.
6. n unele tipuri de uniti, cum sunt cele cu autoservire, ponderea mare o au spaiile anexe de
preparare a mncrurilor, care n unlele cazuri poate depi sala de consum.
7. Unitiile cu specific culinar din unele zone ale rii sau profilate pentru buctrii i obiceiuri
de alimentaie la diverse popoare, trebuie s fie amenajate i dotate corespunztor.
8. Utilajele, mainile i instalaiile din dotarea unitilor de alimentaie, trebuie s fie amplasate
funcional, astfel nct existena acestora s duc la creterea calitii prestaiei.
69

9. n cazul funcionrii unitilor de alimentaie n cadrul unitilor hoteliere, amplasarea


acestora trebuie astfel realizat nct s asigure o servire corespunztoare necesitilor
hotelului, inclusiv servirea la camer a consumatorilor.
10. Amplasarea i dotarea spaiilor din unitile de alimentaie trebuie s prezinte un grad ridicat
de elasticitate, pentru a putea fi uor adaptat la cerinele consumatorilor (servirea persoanelor
singure sau n grupuri mici, organizarea de mese pentru grupuri mari, organizarea de mese
festive, agape, banchete).

4.4.3. Servirea consumatorilor


Locurile de vanzare i servire a preparatelor culinare i a buturilor n cadrul hotelului sunt
relativ numeroase: saloane de servire, snack-bar sau coffee-shop, minibaruri n camere,
distribuitoare automate pe holuri, self-service pentru personal.
n salonul de servire suprafaa medie afectat unui loc la mas se afirm ca un factor
important al nivelului de confort. Pentru salon, pragul de confort este considerat nivelul de 1,30
m/loc de mas. Cifra crete corespunztor cu standing-ul, dei n marile orae- dat fiind
clientela numeroas, se nregistreaz o oarecare aglomerare a spaiilor.
Room-service-ul (serviciul de alimentaie la camer) se asigur fie numai pentru micul dejun,
fie permanent. n cazul serviciului permanent, la orice or poate fi lansat telefonic o comand
de preparate i buturi din lista aflat la dispoziie n camer. Echipa de chelneri de etaj este
dirijat de un cordonator room-service (room-service manager). Acestei echipe i se altur
dispecerii pentru servirea n camere, care recepioneaz i transmit comenzile telefonice ale
clienilor. De la caz la caz, servirea se efectueaz de la nivelul oficiului room-service sau de la
secii: buctrie, bar de serviciu.
Serviciul stewarding din supordinea ef steward-ului (ef secie inventar) regrupeaz n
marile hoteluri activitile de aprovizionare, stocare i ntreinere a inventarului de servire a
restaurantelor, precum i curenia spaiilor aferente alimentaiei. Spltorii pot avea atribuii de
argintar, veselier, spltori tacmuri, utilaje de buctrie.

70

n restaurante, sistemele de efectuare a serviciului sunt urmtoarele:


a) serviciul direct (englez): chelnerul prezint la mas platoul pe care se afl preparatul
comandat. n cazul unui meniu la carte, mise-en-place-ul de ateptare a fost completat
dinainte n funcie de comanda clienilor. Prin stnga fiecrui client, folosind tacmul de
serviciu numit uneori clete dar, de fapt, format din lingura mare i furculia marechelnerul efectueaz serviciul propriu-zis, aeznd preparetele n farfurie;
b) Serviciul indirect (francez): dup prezentarea platoului, prin stmga fiecrui client, chelnerul
l va apropia ct mai mult de farfurie. Clientul se servete singur, cu ajutoril tacmului de
serviciu. O variant a serviciului indirect, corespunznd ns unui nivel sczut al prestaiei,
este aezare platoului sau supierei la mijlocul mesei, de unde clienii se servesc ei nii;
c) Serviciul la farfurie: gata montat pe farfurie, preparatul este adus n salon pe mn, tava
sau crucior. Chelnerul aeaz farfuria n faa fiecrui client, prin dreapta acestuia. Emblema
farfuriei trebuie poziionat ctre centrul mesei, trana de friptur fiin aezat n partea opus
emblemei. Prin stnga clientului se aeaz salatiera, ntruct locul acesteia este n stnga-faa
farfuriei-suport. Totui, cele mai multe operaii (nmnarea listei meniu, serviciul la
farfurie, turnarea n pahare, debarasarea farfuriilor, prezentarea notei de plat) se efectueaz
pe partea dreapt a clientului.
d) Serviciul gheridon: se efectueaz operaii de tranare, flambare, filetare, pregtire,
porionare. Dup toate aceste operaiuni, preparatul este servit la mas potrivit sistemului la
farfurie sau direct. Flambarea presupune, ntr-o prim etap, finisarea la flacr a
preparatului, urmat de turnarea unei buturi fine. nclinnd tigaia, alcoolul se prelinge pe
pereii acesteia, la exterior i ia foc. Se flambeaz deserturi, fructe, crnuri. Pentru aezarea
pe masa clientului a preparatului flambat se utilizeaz serviciul la farfurie. Serviciul de pe
crucioarele de prezentare, se face prin aducerea cruciorului lng masa clientului; este
considerat o varint a serviciului la gheridon. n toate variantele sale, serviciul la gheridon
este apreciat ca un serviciu de nalt clas.
e) Autoservirea tip bufet (bufet suedez sau scandinav): utiliznd inventarul de servirea aflat la
dispoziie, clienii i aeaz singuri preparatele de pe masa-bufet n farfurie. Sistemul nu
exclude prezena chelnerilor. Clienii rmn n picioare sau se aeaz la mese, n acest caz
71

mise-en-place-ul fiin pregtit dinainte. Debarasarea se efectueaz cu tvi sau crucioare.


Adesea, meniul este limitat la gustri, antreuri, deserturi, buturi. Piesele de inventar de tipul
chafing permit prezentarea i servirea unor preparate calde. Sistemul este utilizat la servirea
micului dejun i n cadrul unor manifestri de tipul recepie sau lunch. Pentru hotelurile de
3*-5* este obligatorie prin legislaie servirea micului dejun sistem de bufet.
Dac din punct de vedere al serviciului micului dejun poate fi servit la camer (roomservice), n sistem bufet suedez sau la mas, n salon, dup componen sunt cunoscute dou
tipuri de mic dejun:
-continental (complet);
-american (englezesc).
Micul dejun continental se compune dintr-o butur cald nealcoolic (ceai, cafea, ciocolat
cu lapte, lapte cald, dar lapte rece), la alegere, unt, gem (dulcea sau miere) i produse de
panificaie. Includerea unui suc de fructe sau unui alt produs nu face ca micul dejun s-i piard
caracterul de mic dejun continental.
Micul dejun american este mult mai consistent adaug preparate de buctrie, cofetriepatiserie i sucuri.
Meniul nseamn totalitatea preparatelor de buctrie, cofetrie-patiserie i alte marfuri
alimentare, care se ofer la o singur mas. n principal, meniurile se difereniaz n funcie de
gradul de libertate n alegerea preparatelor:
a) meniul la carte, cu posibilitatea alegerii dintr-o list-meniu. O list-meniu complet
cuprinde un numr de preparate pentru fiecare gam n parte. Lista-meniu nu trebuie s
fie aglomert. Numrul de preparate al unei game este determinat de numrul zilnic al
clienilor. Potrivit legii lui Pareto, 20% dintre preparete realizeaz 80% din cifra de
afaceri. Diversitatea listei-meniu aferent restaurantelor clasice atrage cheltuieli mari. n
cazul unui sejur (vacan) care nregistreaz servicii de mas pltite anticipat, tichetele
valorice sunt cele care creeaz posibilitatea alegerii preparatelor. Alegerea se face din
lista-meniu a restaurantului hotelului sau valabilitatea tichetelor este extins la mai multe
restaurante ale societaii comerciale.
72

Gama (fel)

Nr. Preparate
Minim

Maxim

Gustri

Antreuri sau pete

Preparate de baz

Platouri cu brnzeturi

Deserturi

12

Propunerea zilei

Total

24

37

Tab. Nr. 8 Alctuirea listei-meniu n cazul meniurilor la carte


b)meniul cu pre fix, care simplific alegerea i asigur clientul de suma care va trebui pltit.
Preurile sunt atrgtoare, ns ele nu pot s scad sub un anume nivel dect cu riscul degradrii
imaginii. Sunt nelipsite din restaurantele mici i au o cutare ndeosebi la prnz. Un restaurant poate
s ofere, concomitent, mai multe variante de asemenea meniuri, la preuri diferite. Un loc aparte n
oferta unui restaurant l poate ocupa plat du jour, n Frana (specialitatea zilei), al crui pre are, de
asemenea, caracter fix. n general, meniul cu pre fix este propus 2-5 preparate pentru fiecare gam.
c)meniul cu specific, pentru copii, cu caracter dietetic etc. De exemplu, meniul pentru copii, a
devenit un imperativ, cu impact evident la nivelul prinilor. Specialitatea nu rezid doar n meniul
propriu-zis, ci n realizarea listei-meniu i serviciului propus. McDONALDS ofer pentru copii
meniul Happz Meal, la care se adaug o jucrie-surpriz, cadouri publicitare (baloane, stegulee) i
pune la dispoziie mobilier (scaune) adecvat. ntr-un spaiu special adecvat, restaurantele Mc
DONALDS organizeaz petreceri (Birthdaz party) pentru copii. PIZZA HUT de asemenea ofer
dou meniuri cu pre fix cu alegere pentru copii. NOVOTEL propune inventar de servire colorat.
Astfel de preocupri trebuie s se nscrie n cadrul unei politici comerciale exact definite i s nu fie
percepute ca o ncrctur sau o sarcin suplimentar.

73

d)meniu impus, caracteristic voiajelor forfetare, cu achitarea anticipat a serviciilor de mas i


asigurarea acestora n sistem circuit nchis, cu ncadrarea n barem (alocaie). n staiuni, n cazul
sejururilor turitilor li se poate oferii posibilitatea alegerii, cu o zi n avans, dintre preparatecteva
variante de meniu (meniuri turistice la alegere). Meniurile impuse sunt proprii i alimentaiei
colective.
e)meniul comandor, cnd preparatele i buturile servite se stabilesc cu anticipaie(banchet,
recepie).
4.4.3. Resturante n Bile Felix
Restaurant Internaional

Imag. Nr. 23 Restaurant Internaional din Bile Felix

Restaurant Internaional, parte a hotelului cu acelai nume din staiunea Bile Felix, avnd n dotare
teras, cofetrie i bar de zi. Are 300 de locuri , acord servicii de mas n sistem fis cont, meniu a
la carte sau la alegere, bufet , bar de zi, servicii cattering, cofetrie, teras.
Restaurant Termal

74

Imag. Nr. 24 Restaurant Termal, Bile Felix


Restaurantul Termal, parte a hotelului cu acelasi nume, dispunde de 300 locuri in salon si 100
locuri pe terasa acoperita si serveste clientilor preparate din bucataria romaneasca si cea
internationala. Pe lng restaurant mai deine i un salon mic, bar de zi, gelaterie i club.
Restaurant Mure

Imag. Nr. 25 Restaurant Mure, Bile Felix


Restaurant Mures, parte a hotelului cu acelai nume, pune la dispoziia clienilor delicioase
preparate ale buctriei romneti i internaionale.. Restaurantul are 520 locuri, meniu dietetic la
cerere, meniuri la alegere sau la carte, cattering, bar de zi, teras de var.

75

4.5. Agrementul

4.5.1. Agrementul turistic. Coninut i funcii


Activitile avnd acest obiectiv se prezint ntr-o mare diversitate tipologic, n
concordan cu varietatea modalitilor i locurilor de petrecere a vacanei. Ele sunt definite cu
termenul generic de animaie/agrement i se constituie ntr-o component distinct i important a
produsului turistic.
Realizarea scopului fundamental al vacanei - odihn, recreere i distracie, evadarea din
cotidian -presupune, ntre altele, crearea unui cadru, unei ambiane de deconectare. Totodat,
creterea preocuprilor pentru materializarea dezideratului de odihn activ - caracteristic esenial
a vacanelor n societatea modern -stimuleaz apariia i dezvoltarea unor servicii specifice, a celor
de agrement.
Semnificnd etimologic plcere, distracie, agrementul turistic se poate defini prin ansamblul
mijloacelor, echipamentelor, evenimentelor i formelor oferite de uniti, staiuni sau zone turistice,
capabile s asigure individului sau unei grupri sociale o stare de bun dispoziie, de plcere, s dea
senzaia unei satisfacii, unei mpliniri, s lase o impresie i o amintire favorabile.
Aceast accepiune evideniaz varietatea activitilor de agrement i multitudinea planurilor
pe care acioneaz, dar i faptul c acesta se constituie ntr-un element fundamental pentru
satisfacerea nevoilor turitilor, ceea ce i confer statutul de component de baz a prestaiei
turistice.
n calitate de component de baza produsului turistic, agrementul ndeplinete i o serie de
funcii; acestea se difereniaz n raport cu:

turistul i nevoile sale fizice i psihice


76

organizatorii de vacane (ageni economici i staiuni) i problemele lor.

4.5.2. Tipologia serviciilor de agrement


n funcie de continutul acestora:

Animaia de pur deconectare , de ruptur n raport cu activitile cotidiene, sunt


cuprinse n aceast categorie activiti precum bile de soare i mare, plimbriledrumeia, vizitarea diferitelor obiective, ntlnirile cu rudele i prietenii;

Animaia recreativ, constituit, n principal, din parcurile de loisir:generale (cu instalaii


de distracie i/sau populate desenate), tematice (nautice, planetariu, zoologice),
rezervaii i cazinouri. Fiecare dintre aceste componente se bucur de aprecierea unui
numr mare de vizitatori.

Animaia comercial, generat de faptul ca efectuarea unor cumprturi uzuale sau


specifice (cadouri, amintiri, articole de artizanat) deine o pondere impotant (cca.6%), n
structura motivelor cltoriei i reprezint n mod agreabil de ocuparea timpului liber,
presupune adoptarea unei strategii adecvate, n sensul dezvoltrii unei reele comerciale
(densitate, uniti, tipologie, orar de funionare) i asigurri unei game sortimentale n
concordan cu cerinele clientelei.

Animatia cultural, avnd ca obiectiv cunoaterea, formarea i educarea turistului, cu


accente pe latura moral a personalitii sale, se prezint ntr-o multitudine de faete i se
realizeaz printr-o gam larg de activiti ntre care: vizite la muzee i case memoriale,
participarea la diverse evenimente culturale, circuite legate de viaa i opera unor
personaliti ale literaturii, muzicii, artei naionale i universale, burse de studii, sejururi
de nvare a unor limbi strine. Dintre formele pe care le cunoate animaia cultural se
remarc, i adesea sunt tratate distinct n literatura de specialitate, cea religioas,
privitoare la vizitarea unor edificii de factur religioas (biserici, mnstiri, catedrale,
moschei) i efectuarea de pelerinaje i cea istoric, incluznd n aria sa de referin

77

vizitarea unor obiective istorice - ceti, palate, castele, monumente -i participarea la


comemorarea (aniversarea) unor evenimente sau personaliti istorice.

Animaia spectacol, la fel ca i cea cultural are o mare adresabilitate i cunoate o


varietate de forme de manifestare; ntre subiectele privite i admirate de turiti n
cltoriile lor se numr natura, pentru diversitatea peisagistic, bogia florei i a faunei,
evenimentele (festivalurile) teatrale, cinematografice, muzicale, de art, folclorice i
competiiile sportive campionate naioonale sau intenaionale, olimpiade, raliuri,
concursuri;

Animaia gastronomic, exprimat prin prezena la expoziii sau concursuri de arta


culinar precum i circuite cu tematic specific (cunoaterea buctriei tradiionale, a
unor zone, degustri de vinuri);

Animaia profesional, care se adreseaz, de regul, unui public specializat, avizat; ntre
formele sale cele mai cunoscute sunt trgurile i expoziiile, congresele, circuite avnd
un coninut industrial, agricol.

n funcie de forma de turism sau destinaia de vacan


Din acest pucnt de vedere, se poate vorbi de agrement specific turismului de litoral, montan,
balnear, de week-end, rural. Pentru toate aceste destinaii pot fi indentificate, n primul rnd,
prestaii comune precum: practicarea diferitelor sporturi (tenis, golf, echitaie), vizitarea de muzee
sau de alte obiective naturale sau cultural-istorice, participarea la spectacole, parcuri de distracie,
cazinouri i apoi forme particulare.
n staiunile balneare, n organizarea agrementului se va ine seam c vizitatorii sunt n general,
persoane de vrsta a treia, i, de asemena, se va urmrii armonizarea activitilor recreativ
distractive cu natura tratamentului balneo-medical.
Fa de celelalte forme de turism i produse turistice formate preponderent pe tema vacanelor active,
turismul balnear prezint o serie de particulariti:

grad ridicat de individualizare a cererii i a preferinelor turistice;

78

adresabilitate cunoscut, ctre un grup int de turiti, care se ncadreaz ntr-un anumit
spectru de boli. La acestea, se mai adaug, de multe ori, i un numr de turiti, care nu
solicit un tratament, sau persoanele care nsoesc bolnavii;

specificitatea sejurului, care deriv din nsi definiia curelor balneare: modaliti de
tratament ce se bazeaz pe folosirea repetat a unor mijloace terapeutice naturale, dup
prescripiile medicale n corelaie cu schimbarea mediului obinuit de via al turistului;

specificitatea procedurilor terapeutice, care devin servicii asociate de turism (masaj


subacvatic, mpachetri, gimnastic, proceduri de fizioterapie, aerosoli .a.);

asistena medical pe toat durata curei cu cadre de specialitate i auxiliare;

necesitatea prestrii unor servicii de instruire, de informare a turitilor, cu privire la


respectarea curei balneare, respectarea unui anumit regim de via dup terminarea sejurului
i msurile pe care ar trebui sa le ia turistul n cazul apariiei anumitor simptome;

scopul, obiectivele turismului balnear: ameliorarea, recptarea sntii;

dotrile specifice de aparatur medical, bioinginereasc


Cercetnd modul de valorificare a potenialului turistic balnear n perioada actuala constatm o

serie de neconcordane (paradoxuri):

neconcordan ntre gradul de dotare al staiunii i solicitrile ctre acestea. n perioada


postsocialist au sczut drastic cererile, ndeosebi, n staiunile de prestigiu;

neconcordan dintre tabloul bolilor preponderente i solicitrile de bilete ctre staiunile


care trateaz aceste boli. Spre exemplu, dei ponderea bolilor cardiovasculare a crescut,
solicitrile de bilete ctre staiunile care trateaz aceste boli (Covasna, Vatra Dornei) au
sczut.

neconcordan ntre msurile de distribuire a fondurilor de investiii i solicitrile reale n


profil teritorial;

79

neconcordan ntre vnzarea (repartiia) biletelor i msurile privind dezvoltarea zonelor


turistice solicitate.
Dei principalul obiectiv este refacerea, ameliorarea strii de sntate aorganismului,

operatorii de turism nu trebuie s se orienteze doar spre conceperea unor programe turistice
destinate odihnei pasive, ci, dimpotriv, s-a constatat c vacanele active" sunt mai indicate.
Programele de turism balnear sunt concepute, de regul, n urmtoarele variante:

tratament n serii complete de 20 zile;

tratament n serii complete de 18 zile;

odihn n serii complete de 12 zile;

odihn n serii complete de 7 zile.

Conceperea vacanei active" depinde, n primul rnd, de grupul int a cererii turistice, de
vrst, categoria social, motivaia, ateptrile i preferinele acestuia. n cadrul programelor
turistice ale actualelor agenii, principalele variante de vacane active pentru turismul balnear includ:
drumeii i excursii n mprejurimi, participri la diferite festivaluri tradiionale, de mod, port
popular, muzic i diverse manifestri, participare la srbtori.

4.5.3. Agrementul n staiunea Bile Felix


n staiunea balneoclimateric Baile Felix agementul este realizat n jurul picinelor care ofer
un bun prilej de practicarea nnotului, n bazine nchise i deschise, plaj i alte activiti sportive.
trandul Felix este cel mai mare trand deschis publicului n perioada cald a anului(maiseptembrie). trandul este dotat cu 6 bazine cu ap termal, restaurant cu autoservire, cofetriepatiserie, braserie, loc de joac pentru copii, 3 topogane, loc de plaj cu iarb i nisip, bazin cu
valuri, teren de beach vollez, teren de minigolf, garderob, duuri lng bazine i n incinta
garderobei.

80

Imag. Nr. 26 trandul Felix, Bile Felix

trandul Apollo este singurul trand deschis publicului indiferent de anotimp sau srbtori,
oferind astfel posibilitatea doritorilor s beneficieze de efectele benefice ale apei termale chiar i
iarna. trandul dispune de 4 bazine (un bazin pentru copii exterior, un bazin pentru adulii exterior,
un bazin de npt exterior i un bazin acopirit), garderob, duuri, solar, saun i un tunel cu ap care
face legtura ntre bazinul exterior i bazinul acoperit.

Imag. Nr. 27 trandul Apollo, Bile Felix

81

Plimbrile prin staiune care ofer posibilitatea de a cunoate obiectivele mai vechi pe ct i cele
noi, dar constituie i o destindere, o reconfortare.
Pe lng agrementul care se poate realiza n incinta staiunii se mai pot face i scurte excursii in
mprejurimile acesteia. Excursii de o jumatate de zi pot constituii:
Turul oraului Oradea. Municipiul Oradea, situat la 9 Km de Bile Felix pe malurile Criului
Repede, este reedina judeului Bihor i se prezint ca cel mai semnificativ centru economic, social
i cultural din NV Romniei. Ora cu vechi tradiii istorice i culturale atrage vizitatorii i interesul
acestora prin frumuseea i diversitatea obiectivelor turistice: Muzeul rii Criurilor, Catedrala
Romano-Catolic, Biserica cu Lun, Biblioteca Judeean Gheorghe incai, Palatul i pasajul
Vulturul Negru, Teatrul de Stat, Cetatea medieval, precum i numeroase cldiri de la sfritul
secolului XIX.
Excursie la Beiu-Stna de Vale. Situat la 50 Km de Bile Felix, oraul Beiu este considerat ca
unul dintre cele mai importante centre ale culturii romneti din Ardeal. n muzeul etnografic din
localitate se poate admira iscusina mesteugarilor populari de la Valea Criului Negru i a Crisului
Pietros: cioplitul n lemn, cojocritul, olritul etc.
Stna de Vale, staiune de odihna permanent, situata n Masivul Vldeasa la o altitudine de 1100 m,
este mprejmuit de pduri de conifere. Datorit poziiei sale, Stna de Vale este o important baz
de alpinism, un punct de plecare pe crrile care duc n interiorul Munilor Apuseni, un loc ideal
pentru practicarea sporturilor de iarn.
Excursie la Petera Urilor. Petera Urilor din localitatea Chicu, un obiectiv turistic unic n
Europa, situat la 90 Km distan de Bile Felix, a fost descoperit n 1975, ntr-o fost carier de
marmura. Lung de peste 1 Km, petera adapostete un numr impresionant de stalactite i
stalagmite de cele mai ciudate forme, precum si urme de viaa i resturi fosile ale ursului de caverna
disparut cu mai bine de 15.000 de ani n urm.
Masa pescreasc la Cefa. Localitate pescreasc, Cefa, situat la 50 Km de Bile Felix este
nconjurat de peste 600 ha de lacuri amenajate pentru culturi piscicole specifice zonei. Hanul
pescresc din localitate atrage zilnic muli turiti interesai nu numai de mesele pescreti, dar i de
peisajul aparte.

82

Alte posibiliti de petrecere a timpul liber in care se pot realiza o mulime de activiti
relaxante, plcute sau chiar extreme:
Clrie n cadrul bazei hipice Il Cavallino situat n Bile Felix la ieirea spre Deva pe Drumul
European E79. Caii de la Il Cavallino sunt sntoi, graioi, inteligeni i plini de energie, dar n
acelasi timp sunt docili, prietenoi i educai, putnd fi stpnii cu uurin de clre.
Bi nocturne la Hotel President. Hotel President dispune i de un centru wellness care include
piscina acoperit pentru inot, cu apa termal (temperatura apei 37C), jacuzzi, saun uscat i sauna
umed, cu aromatherapy, solar, masaj, tenis de mas. Bazinul pentru inot are o lungime de 20 m si
limea de 11 m, cu o adncime maxima de 1,70 m.
Rafting i srituri cu parapanta pe Criul repede cu vizitarea de peteri i cascade finalizate cu o baie
cald un guia tradiional i o plinc de Bihor. Agrement extrem n aproperea staiunii Bile Felix ,
renumit zona Vadu Criului: rafting, parapantism, paratism, scufundi, speoturism alte sporturi
cu mult adrenalin.
Casino la Hotel International.

83

Cap 5. Repere privind circulaia turistic

5.1. Fluxurile turistice i sezonalitatea turistic


Pe tipuri de structuri de primire turistic, n anul 2010, hotelurile au fost structurile turistice cele
mai des vizitate 80,9%, fiind urmate de pensiunile turistice cu 11,1%, vilele turistice 7 % iar
campingul cu 1,9%.
Anul

Tipuri de structuri de primire turistic

Numrul

2009

Hoteluri

118783

Vile turistice

521

Pensiuni turistice

3494

Campinguri

66

Hoteluri

94643

Vile turistice

235

Pensiuni turistice

8040

Campinguri

56

2010

Tab. Nr. 9 Sosiri ale turitilor n structuri de primire turistic cu funciuni de cazare turisticc, pe
tipuri se structuri de primire turistic.
Pe categorii de clasificare, n anul 2010, 42,7% din numrul total de sosiri au fost nregistrate n
structuri de cazare turistic clasificate cu 2*, fiind urmate de cele cu 4* 27,3%, cu 3* 24,9%, cu o
stea 3,1% i cele neclasificate pe stele 2,0%.

Anul

Tipuri de structuri de

Total

4 stele

3 stele

2 stele

1 stea

primire turistic
2009

Total

Neclasificate
pe stele

210968

55813

45624

93432

11199

2809

84

Hoteluri

189397

55813

40946

82711

9927

Vile turistice

13049

1365

9351

2333

Pensiuni turistice

6774

3313

1370

Campinguri

1748

1272

476

Total

189167

54975

46910

67065

8080

2237

Hoteluri

162828

52316

36645

67572

6295

Vile turistice

10188

844

7915

1429

Pensiuni turistice

13558

2659

9421

1478

Campinguri

2593

1785

808

2010

Tab. Nr. 10 Sosiri ale turitilor n structuri de primire turistic cu funciuni de cazare turistic, pe
tipuri de structuri de primire i categorii de clasificare.

Numrul de nnoptri ale turitilor n structuri de primire cu funciuni de cazare turistic, n anul
2010, a fost de 981281 nnoptri.
Pe tipuri de structuri de primire, din totalul de 981281 nnoptri nregistrate n anul 2010, 92,8%
au fost nregistrate n hoteluri, 3,4% n pensiuni turistice, 1,2% n vile turistice iar n campinguri
2,6%.

Anul

Tipuri de structuri de primire

Numrul nnoptrilor

turistic
2009

Hoteluri

908208

Vile turistice

1411

Pensiuni turistice

9285

Campinguri

89
85

2010

Hoteluri

801773

Vile turistice

720

Pensiuni turistice

15085

Campinguri

11816

Total 2010

981281

Tab. Nr. 11 nnoptri ale turitilor n structuri de primire turistic cu funciuni de cazare turistic, pe
tipuri de structuri de primire turistic.

n anul 2010, pe categorii de clasificare, 70,3% din totalul nnoptrilor au fost nregistrate n
structuri de cazare turistic clasificate cu 2*, 14,1% n cele cu 4*, 12,3% n cele cu 3*, 1,9% n
structurile cu o stea i 1,4% n structurile neclasificate pe stele.
Anul

Tipuri se structuri

Total

4 stele

3 stele

2 stele

1 stea

de primire turistic
2009

2010

Neclasificate
pe stele

Total

1097585 136707 122829

859537

33896

4676

Hoteluri

1052576 133731 109384

779996

29465

Vile turistice

23571

3990

15955

3626

Pensiuni turistice

16017

2976

9455

3586

Campinguri

5481

4431

1050

Total

981281

141085 114694 6780696 23043

9763

Hoteluri

927088

136505

95866

Vile turistice

18633

2597

13522

2514

Pensiuni turistice

23744

4580

16231

2933

Campinguri

11816

4567

7249

6764241 18476

Tab. Nr. 12 nnoptri ale turitilor n structuri de primire turistic cu funciuni de cazare turistic, pe
tipuri de structuri de primire i categorii de clasificare.

86

Indicele de utilizare net a capacitii de cazare turistic n funciune n anul 2010 a fost de
53,9% la totalul structurilor de primire din staiunea Bile Felix. Pe tipuri de structuri, n anul 2010,
indicele de utilizare net a fost de 56,0% la hoteluri, 23,7 la vile turistice 20,55 la pensiuni
agroturistice, i 11,2% la pensiuni turistice.
Anul

Tipuri de structuri de

Total

4 stele

3 stele

2 stele

1 stea Neclasificate

primire turistic
2010

pe stele

Total

44,1

37,4

25,6

55,2

21,5

47,0

Hoteluri

47,5

39,7

26,7

58,2

21,5

Vile turistice

27,3

16,6

30,0

33,1

Pensiuni turistice

15,4

14,3

15,5

16,6

Pensiuni agroturistice

19,0

51,6

Tab. Nr. 13 Indicii de utilizare net a locurilor de cazare, pe tipuri de structuri de primire turistic cu
funciuni de cazare turistic i categorii de clasificare, in anul 2010.
Durata medie a ederii, n anul 2010, pe total structuri de primire turistic cu funciunii de cazare
a fost de 5 zile, valoare aproximativ egal cu durata medie a ederii n anul 2009.
n anul 2010, pe tipuri de structuri de primire i categorii de clasificare, durata medie a ederii a
nregistrat valori mari pentru hotelurile clasificate cu 2* (10 zile) i vile turistice (3,1 zile).
Pentru turiti romni, durata medie a ederii mai mare s-a nregistrat n hotelurile clasificate cu
2* (10,4zile), iar pentru turitii strini, durata medie a ederii mai mare s-a nregistrat n hotelurile
clasificate cu 4*(8,2 zile).

Tipuri de
structuri de

2010
Ian.

Feb.

Mar.

Apr.

Mai

Iun.

Iul.

Aug.

Sep.

Oct.

Nov.

Dec.

Hoteluri

7647

8619

8889

10678

16767

14209

21399

24529

13735

14829

13003

8524

Vile turistice

696

697

692

640

1033

1185

1205

1308

740

540

778

674

primire
turistic

87

Pensiuni

276

217

251

164

394

236

259

410

305

230

271

232

turistice

Tab. Nr. 14 Sosiri n principalele structuri de primire turistic cu funciuni de cazare turistic, pe
tipuri de structuri de primire turistic
Tipuri de
structuri

2010
Ian.

Feb.

Mar.

Apr.

Mai

Iun.

Iul.

Aug.

Sep.

Oct.

Nov.

Dec.

Hoteluri

22849

31715

35903

46798

94276

98641

134398

147295

99370

91250

82747

41846

Vile turistice

1127

1198

1214

1129

1723

2232

2302

2724

1396

938

1321

1284

Pensiuni

420

532

671

411

567

433

669

963

554

356

455

426

turistice

turistice

Tab. Nr. 15 nnoptrile n principalele structuri de primire turistic cu funciuni de cazare turistic,
pe tipuri de structuri de cazare turistic.
Bile Felix

2010
Ian.

Feb.

Mar.

Apr.

Mai.

Iun.

Iul.

Aug.

Sep.

Oct.

Nov.

Dec.

20,4

34,4

30,1

31,9

51,0

49,2

64,0

69,1

48,5

42,4

44,2

20.2

Tab. Nr. 16 Idicele de utilizare net a locurilor de cazare

5.2. Aria de provenien a turitilor


Din totalul sosirilor nregistrate n 2010, 160438 erau sosiri ale turitilor romni 86,0% i 26136
ale turitilor strini 14,0%. Comparativ cu aul precedent, att numrul de sosiri ale turitilor romni
ct i strini au nregistrat o scdere cu 13,3% respectiv cu 1,7%.
Sosirile nregistrate n structuri de cazare clasificate cu 2*, n cazul turitilor romni, au deinut
n 2010 ponderea cea mai mare n totalul sosirilor, tendin explicat prin preurile mai sczute
practicate de aceast categorie de structuri, corelat cu un minim de confort oferit. n cazul turitilor
strini, spre deosebire de turiti romni, preferinele au fost ndreptate spre structuri de cazare
clasificate cu 4*.

88

Anul

Tipuri de structuri de

Total

4stele

3 stele

2 stele

1 stea

primire turistic
2010

Neclasificate
pe stele

Total

186574 54975

309910 76965

6295

1429

-turiti romni

160438 39047

301737 75869

5548

1237

-turiti strini

26136

8173

1096

747

192

Hoteluri

162828 52316

36645

67572

6295

-turiti romni

138221 36787

29239

66647

5548

-turiti strini

24607

15529

7406

925

747

Vile turistice

10188

844

7915

1429

-turiti romni

9860

708

7915

1237

-turiti strini

328

136

192

Pensiuni turistice

13558

2659

9421

1478

-turiti romni

12357

2260

8790

1307

-turiti strini

1201

399

631

171

15928

Tab. Nr. 17 Sosiri ale turitilor romni i strini n structurile de primire turistic cu funciuni de
cazare turistic, pe tipuri de primire turistic i categorii de clasificare, n anul 2010.
Numrul de nnoptri ale turitilor n structurile de primire turistic cu funciuni de cazare turistic,
n anul 2010, a fost de 981281 nnoptri, din care 897860 nnoptri turiti romni reprezentnd
92,6% i 71605 nnoptri turiti strini reprezentnd 7,4%.
Anul

Tipuri de structuri

Total

4 stele

3 stele

2 stele

1 stea

de primire turistic
2010

Neclasificate
pe stele

Total

969465

141085 114694 692696 18476

2514

-turiti romni

897860

97150

92796

688605 17218

2091

-turiti strini

71605

43935

21898

4091

423

Hoteluri

927088

136505 95866

676241 18476

-turiti romni

858570

93440

672502 17218

75410

1258

89

-turiti strini

68518

43065

20456

3739

1258

Vile turistice

18633

2597

13522

2514

-turiti romni

17754

2141

13522

2091

-turiti strini

879

456

423

Pensiuni turistice

23744

4580

16231

2933

-turiti romni

21536

3710

15245

2581

-turiti strini

2208

870

986

352

Tab. Nr. 18 nnoptrile turitilor romni i strini n structuri de primire turistic cu funiuni de
cazare turistic, pe tipuri de structuri de primire turistic i categorii de clasificare, n anul 2010.
n anul 2010, cea mai mare parte a sosirilor/nnoptrilor turitilor strini au fost nregistrate n
structuri de primire tip hotel clasificate cu 4 stele. Cea mai mare parte a turitilor strini provin din
ri situate n Europa reprezentnd 87,3%.

ri de reziden

Sosiri
Numr

nnoptri
-%din

Numr

totalul sosiri

-%din totalul
sosiri nerez

nerez.
Totalul turitilor nerezideni

28134

100,0

73958

100,0

Europa

24548

87,3

57978

78,4

Italia

5302

18,9

11488

15,5

Germania

3788

13,5

15240

20,6

Ungaria

2980

10,6

5010

6,8

Polonia

1945

6,9

2244

3,0

Austria

1740

6,2

4662

6,3

Frana

1263

4,5

2497

3,4

Republica Ceh

1134

4,0

2263

3,1

90

Alte ri din Europa

6396

22,7

14574

19,7

Africa

111

0,4

239

0,3

America de Nord

1145

4,1

3383

4,6

America de Sud

421

1,5

855

1,2

Asia

1224

4,3

10543

14,2

ri i teritorii nespecificate

685

2,4

960

1,3

Tab. Nr. 19 Structura sosirilor/nnoptrilor nerezidenilor pe ri de reziden, n anul 2010.

91

Concluzii
Staiunea balneo-climateric Bile Felix
Este una dintre cele mai mari staiuni balneo-climaterice din Romnia cu funcionare
permanent. Staiunea Bile Felix este situat n judeul Bihor, la 8 km distan de Oradea i la 22
km distan de vama Bor prin care se face trecerea ctre Ungaria.
Aici se gsesc ape termale, o baz de tratament optim, condiii de relaxare. Temperatura apelor
termale este ntre 20-49 grade Celsius.
n staiunea Felix se poate vedea Nufrul alb, aici sunt lacuri artificiale termale n care sunt cteva
specii de lotui aclimatizai dup ce au fost adui din alte ri unde cresc n mod natural.
n lacurile artificiale din statiune, pe lang plante se gsesc i numeroase specii de peti avnd
mrimi si culori diferite.
Indicaii terapeutice

Afectiuni reumatismale inflamatorii ( poliartrita reumadoida, spondiloza anchilozanta)

Afectiuni reumatismale degenerative (spondiloza cervicala, dorsala si lombara, poliartroza)

Afectiuni reumatismale abarticulare

Afectiuni post-traumatice

Afectiuni neurologice periferice

Afectiuni neurologice centrale

Afectiuni ginecologice

Afectiuni asociate (boli de nutritie si metabolism, boli endocrine).

92

Resurse de tratament, dotare:


Instalaii pentru bi la cad, instalaii pentru aplicatii calde cu namol si parafina, bazine cu apa
termala, instalatii pentru elongatii sub apa, instalatii pentru electroterapie si hidro terapie, sauna,
piscine acoperite i n aer liber, sli de gimnastic medical.
Proceduri
- Kinetoterapie
- Bi calde cu ape minerale n czi i bazine
- Electroterapie
- Hidroterapie
- Aerohelioterapie n bazine deschise cu apa termala
- Aerosoli
- Gimnastica medicala
- Bai de lumina
- Sauna
- Cosmetica.
Contraindicaii

Boli infecto-contagioase

Boli venerice

Tumori maligne

Hemoragii

Boli psihice

Clima
La Felix este un climat continental moderat, cu ierni blnde i veri temperate cu influenta
mediteraneana, ideal pentru tratament, odihn, turism balnear.

93

Istoric
n diferite documente e scris c tratamentul balnear la Bile Felix ncepe din secolul al XVIII, iar
din anul 1857 se introduce o tax de tratament pentru persoanele care stau la bi mai mult de patru
zile.
Staiunea s-a dezvoltat spectaculos abia dup anul 1951.
Obiective turistice
trandul cu ap termal Apolo (1900).
Fenomenul carstic de pe Dealul omleului, Avenul de la Betfia sau Avenul Hudra Bradii
(impropriu numit de localnici Craterul de la Betfia). Acesta are o adncime de 86 de metri, puul
su avnd o cdere aproape vertical de 54 metri).
Rezervaia de nuferi din Bile Felix
Capela de la Haieu, o impresionant biseric-sal de sorginte medieval (sec. XIV), n care se mai
pot observa elemente arhitecturale romanice, cisterciene i gotice (restaurat n anul 1977);
Cldirea Sanifarm, o fost mnstire aparintoare ordinului clugresc Sf. Vinceniu, cldire de
arhitectur baroc, construit n sec. al XVIII-lea.
Biserica ortodox din Rontu (sec. XV)
Biserica unit (greco-catolic) din Haieu (1906);
Biserica de lemn din Brusturi i Biserica Greco-Catolic din Bile Felix.
n staiunea Bile Felix consider c singurul lucru la care a r mai trebui s se lucreze este la capitolul
agrement, chiar dac este o staiune pentru tratament turiti au nevoie de recreere i divertisment.

94

Bibliografie

1. Dr. Munteanu, L. Grigore, Mic ndreptar turistic, Bile Felix, Ed. Sport-Turism, Bucureti, 1975.
2. Liviu Muntean, Constantin Stoicescu, Ludovic Grigore, Ghidul staiunilor balneoclimaterice din
Romnia, ediia a Iia, Ed. Sport Turism, 1986
3. Liviu Munteanu, Sever Jurc, Ludovic Grigore, Mic ndreptar turistic Bile Felix- Bile 1 Mai,
Ed. Sport-Turism, Bucureti 1987.
4. Eugenia Cmpeanu Sonea, Managementul firmei prestatoare de servicii n Turism, Ed.
Risoprint, Cluj Napoca, 2006.
5. Institutul naional de statistic direcia judeean de statistic Bihor, Frecventarea structurilor de
primire turistic cu funciuni de cazare din Bihor 2010.
6. Internet: bailefelix.net, turismbailefelix.com

95