DIAGRAMA DE PROCESOS

S
 MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVISION
PROCESO SELECCIÓN DE PERSONAL FECHA DE APROBACION
CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION
CARACT-PROC-SELECCIÓN PAGINA 1 DE 1

ACTO ADMINISTRATIVO FECHA 20-Apr-10

NORMATIVIDAD RELACIONADA

Identificar la persona idonea que cumpla con los requisitos de selección atravez de un proceso
OBJETIVO DEL PROCESO
estructurado y objetivo de acuerdo a la descripcion del perfil y del cargo acorde con las necesidades
y politicas de la compañía ,

cubre a cada una de las areas de la compañía involucrando jefes y gerentes de área
ALCANCE DEL PROCESO

INICIO Cuando el jefe de area reporta las necesidades de personal de un cargo especifico
FIN Termina cundo se elige a la persona que cumple con el perfil solicitado y pasa al area de contratación
DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS
LIDER DEL PROCESO

PSICOLOGA
RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS SALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS

GERENTES DE ARE Y
HOJAS DE VIDA QUE ENTREVISTAS POR PERSONAL QUE CUMPLE
JEFES DE SECCION
INTERNO

LLEGAN A LA EMPRESA COMPETENCIAS DE CON EL PERFIL

INTERNO

DILIGENCIAR
TEMPORAL QUE SE ACUERDO AL PERFIL , REQUERIDO PARA
FORMATO DE
ENCARGA DE APLICACIÓN DE PRUEBAS REALIZAR LAS FUNCIONES
SOLICITUD DE
PROPORCIONAR ENTREVISTA FINAL POR DEL CARGO Y POR LO
PERSONAL DE
PERSONAL DE ACUERDO AL JEFE Y DIRECTORA DE TANTO SE VINCULA CON
ACUERDO AL PERFIL
PERFIL RECURSOS HUMANOS LA EMPRESA
REQUERIDO
EXTERNO

EXTERNO

CITACION DE PERSONA QUE

PERSONAS PARA REFERENCIA LOS
INICIAR PROCESO CANDIDATOS
PROCESOS

PROCESOS
PROCESOS

PROCESOS
 1 DE 1

20-Apr-10

de un proceso
on las necesidades

y gerentes de área

especifico
ontratación

USUARIOS

PERSONAS QUE
INGRESA A LA
EMPRESA PARA
DESARROLLAR UNA
LABOR POR UNA
REMUNERACION Y LA
EMPRESA RECIBE UN
BENEFICIO POR LA
LABOR REALIZADA
 MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVISION
PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL FECHA DE APROBACION
CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION
CARACT-PROC-VINCULACION PAGINA 1 de 1

ACTO ADMINISTRATIVO FECHA 20-Apr-10

NORMATIVIDAD RELACIONADA

CUMPLIR CON TODOS LO REQUESITOS EXIGIDOS POR LA COMPAÑÍA Y LOS DE

OBJETIVO DEL PROCESO LEY PARA VINCULAR AL PERSONAL MAS IDONEO A LA COMPAÑÍA

TENER LA CERTEZA Y CONFIABILDAD DE LA INFORMACION DADA POR

ALCANCE DEL PROCESO EMPLEADO PARA REALIZAR SU VINCULACION CON SEGURIDAD.

INICIO CUANDO LLEGA LA ORDEN DE VINCULACION DESPUES DE SER ACEPTADO EN E

PROCESO DE SELECCION
FIN FIRMA DE CONTRATO LABORAL E INICIACION DE LABORES.

LIDER DEL PROCESO

ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

RESPONSABLE DEL PROCESO

SALIDAS(Produ
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS ctos y USUARIOS
Servicios)

VERFICACION DE
DOCUMENTOS
ENTREGADOS,
CERTIFICACIONES,
INTERNO

INTERNO
VINCULACION
ENTREGA DE EXAMENES MEDICOS
EL EMPLEADO A LA
DOCUMENTOS DE INGRESO Y DE
SELECCIONADO SEGURIDAD
SOLICITADOS APTITUD, VISTA
SOCIAL.
DOMICILIARIA, Y DEMAS
PROCESOS QUE LA
COMPAÑÍA REQUIERE
SEGÚN EL CARGO.

Todas las
requisitos para
entidades que verificacion de la
EXTERNO

EXTERNO

entregados por el
intervienen en el informacion dada en los copia o
empleado para las
proceso de formularios y realizar compribante de
afiliciones del
vinculacion, como la afiliacion del todo grupo afiliacion.
corizante y
EPS, AFP, ARP, familiar o cotizante.
beneficiario
CCF.
PROCESOS

PROCESOS
PROCESOS

PROCESOS
 1 de 1

20-Apr-10

LA COMPAÑÍA Y LOS DE
COMPAÑÍA

CION DADA POR

URIDAD.

DE SER ACEPTADO EN EL

ES.

NOS

USUARIOS
 MACRO PROCESO DE APOYO
PROCESO DE CONTRATACION
CARACTERIZACION DEL PROCESO
CARACT-PROC-CONTRATACION-006

ACTO ADMINISTRATIVO
JEFE DE DEPARTAMENTO

NORMATIVIDAD RELACIONADA

La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.

OBJETIVO DEL PROCESO
La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.

El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable direct

ALCANCE DEL PROCESO
Formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantiz
trabajador como de la empresa.
INICIO Despues de recibir los documentos de Vincula
FIN Firma de Contrato por las d

LIDER DEL PROCESO

JEFE DE PERSONAL

PERSONAL ENCARGADO DE CO
RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS

Aprobacion de vinculacion Entrega de carpeta de Elaboracion del

y orden de realizar el Vinculacion Contrato
Contrato.
INTERNO
EXTERNO
PROCESOS

Todos los Procesos

POYO FECHA DE REVISION4/20/2010
ACION FECHA DE APROBACION
ROCESO VERSION
ION-006 PAGINA 1 de 1

FECHA 20-Apr-10
AMENTO

a organización y el trabajador.
o indeterminado o determinado.

or general, el responsable directo y el trabajador.

elación de trabajo para garantizar los intereses , derechos,

os documentos de Vinculacion se elabora el Contrato.

ma de Contrato por las dos partes.

JEFE DE PERSONAL

ONAL ENCARGADO DE CONTRATACION

SUB-PROCESOS
SALIDAS(Productos y Servicios)
USUARIOS

Elaboracion del Revision y Aprobacion Empleado

Contrato
INTERNO
PROCESOS EXTERNO
 MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVISION
PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL FECHA DE APROBACION
CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION
CARACT-PROC-NOMINA PAGINA 1 de 1

ACTO ADMINISTRATIVO FECHA 20-Apr-10

NORMATIVIDAD RELACIONADA

Elaborar con oportunidad las nóminas quincenales o mensuales, de los trabajadores efectuando los
OBJETIVO DEL PROCESO aumentos de sueldo, pago de bonos, entre otros, vigilando siempre la correcta aplicación de estos en la

Facilita la gestión de algunos procesos tales como la contratación y el registro de personal, registrando la
información sobre los puestos y áreas de trabajo; los horarios de los trabajadores, la asistencia y los
movimientos del personal en general; los datos necesarios que servirán para el cálculo de la nómina del
ALCANCE DEL PROCESO personal que corresponde a cada semana de labores ordinarias, tomando en cuenta los conceptos
correspondientes de prestaciones y deducciones y posteriormente la emisión de los recibos de nómina
impresos de la forma en que la empresa los maneja.

INICIO REPORTES DE NOVEDADES DE CADA DEPARTAMENTO O AREA

FIN PAGO DE NOMINA
JEFE DE NOMINA
LIDER DEL PROCESO

ANALISTA DE NOMINA
RESPONSABLE DEL PROCESO

SALIDAS(Produ
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS ctos y USUARIOS
Servicios)
JEFES DE AREA REQUISITOS Y
LIQUIDACION
NECESIDADES DE LOS
DE NOMINA
EMPLEADOS RECOPILACION DE NOVEDADES
PAGO
ALIMENTACION DEL SEGURIDAD
PROGRAMA DE NOMINA SOCIAL
INTERNO

INTERNO

NOVEDADES DE NOMINAS
PAGO
FIJAS Y VARIABLES (HORAS
LIQUIDACION DE LA NOMINA PRESTACIONES
EXTRAS, INCAPACIDADES,
SOCIALES
PERMISOS ACCIDENTES ELABORACION DE INFORMES
LABORALES, COMISIONES,
EMBARGOS,RETIROS
SANCIONES, AUSENTISMOS

TRANSFERENCI
A BANCARIA
EXTERNO

EXTERNO

PROVEEDORES DEL SOFTWARE

PARAMETRIZACION GENERACION ARCHIVOS PLANOS
BANCOS

NORMATIVIDAD LEY 100, C.S.T.

PRESUPUESTO
PROCESOS

PROCESOS

INDICADORES
PROC

PROC
 1 de 1

20-Apr-10

adores efectuando los

aplicación de estos en la

e personal, registrando la
res, la asistencia y los
cálculo de la nómina del
cuenta los conceptos
e los recibos de nómina

USUARIOS

TODO EL
PERSONAL

TODO EL
PERSONAL
 MACRO PROCESO DE APOYO
PROCESO DE CAPACITACION
CARACTERIZACION DEL PROCESO
CARACT-PROC-CAPACI-005

ACTO ADMINISTRATIVO
Norma NT
NORMATIVIDAD RELACIONADA
Requisi

Desarrollar los programas de capacitación al person

competencias técnicas.
OBJETIVO DEL PROCESO

Que los eventos de capacitación programados incluy

organización.
ALCANCE DEL PROCESO

INICIO Determinacion de las necesidades del persona

FIN Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion

LIDER DEL PROCESO Gerente General

Director de Gestión Humana

Gerente Nacional de calidad
RESPONSABLE DEL PROCESO
Directores de proceso

PROVEEDORES ENTRADA

Todos los proceso de la Identificación de temas incluidos en el

plan de capacitación
organización

Necesidades de capacitación detectadas

en evaluación de desempeño.

Solicitud de capacitación
INTERNO
PROCESOS EXTERNO INT
 CESO DE APOYO FECHA DE REVISION
E CAPACITACION FECHA DE APROBACION
CION DEL PROCESO VERSION
OC-CAPACI-005 PAGINA 5 de 5

FECHA 20-Apr-10

Norma NTC ISO 9001:2000

Requisitos 6.2.1 ‘ 6.4

ramas de capacitación al personal administrativo y operativo para fortalecer

as.

capacitación programados incluyan o beneficien a todas las partes interesadas de la

las necesidades del personal de la organización.

los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

umana
de calidad

SUB-PROCESOS
SALIDAS(Productos y Servicios)
USUARIOS
Determinar necesidades de Plan de capacitación Personal de la
entrenamiento organización

Diseño, ejecución y evaluación del
programa de entrenamiento o
capacitación.
Personal capacitado
Certificados de capacitación
Programas de capacitación

Elaborar cronogramas de capacitación

INTERNO

Elaborar y coordinar programas de

capacitación
Elaborar informes de resultados de los
cursos
 INT
Preparar salón, equipos y escenarios
para desarrollar capacitación

Certificar participantes

EXTERNO
PROCESOS

PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL
CARACTERIZACION DEL PROCESO
CARACT-PROC-BIEN SOCI-006
ACTO ADMINISTRATIVO
NORMATIVIDAD RELACIONADA
OBJETIVO DEL PROCESO
ALCANCE DEL PROCESO
INICIO
FIN
LIDER DEL PROCESO
RESPONSABLE DEL PROCESO
PROVEEDORES
INTERNO
Direccion General
EXTERNO
INDICADORES
*Evaluar el proceso
de Bienestar.
*Falencias y logros obtenidos
para el desarrollo de los
Empleados
*Brindar estrategias de apoyo
y acompañamiento para
evitar la desercion
MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVISION
FECHA DE APROBACION
VERSION
PAGINA 6 de 6
FECHA 20-Apr-10
Decreto y Resoluciones.
Responder a la satisfaccion de las necesidades tanto organizacionales como individuales de los
empleados en el contexto laboral,asumiendo los nuevos retos de los cambios institucionales,po-
liticos,culturales,haciendolos participes de este proceso,fomentando ambientes laborales satis-
factorios y propicios para el bienestar y el desarrollo del empleado aumentando la motivacion y
rendimiento laboral y procurar la promocion personal y social del trabajador que le permita un
desarrollo permanente acorde a sus condiciones.
Basarse en las iniciativas establecidas por la organizacion encaminadas al mejoramiento de las
condiciones que favorecen el desarrollo integral,el nivel de vida del empleado y el de su familia
permitiendo con ello que cada empleado incremente sus niveles de satisfaccion,eficacia y efectividad
para con el servicio de la entidad en la cual labora, y cumplir las funciones de Bienestar para todas las
areas en las fases o procedimientos.
Determinacion de las necesidades del personal de la organización.
Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.
*Coordinador del Talento Humano
*Coordinador del Talento Humano
ENTRADA SUB-PROCESOS SALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS
*Realizar diagnosticos *Definir y ejecutar programas *listado de profesores que
para identificar las que generen habitos de vida fueron capacitados.
necesidades de Bienestar saludable. *Plan de induccion.
que tienen los empleados y *Realizar un seguimiento y *Plan de formacion y capacitacion
asi planear el programa de evaluacion continua del *Asignacion de carga Academica
Bienestar. programa para evitar caer en *Registro de evaluaciones de
*Uso de los recursos la rutina de actividades. desempeño.
asignados para el desarrollo *Generar sentido de perte- *Plan de Bienestar.
del programa de nencia y cultura de servicio *Empleado motivado en un clima
INTERNO
Bienestar,mediante mediante el reconocimiento organizacional adecuado.
alianzas estrategicas. de logros como aporte a la *Resultados de la evaluacion-
*Revision y seguimiento empresa y a la sociedad. oportunidades de mejora.
a los logros para el desarrollo *Planear actividades con las *Informe de gestion y analisis
de este proceso Cajas de compensacion de indicadores.
*Diagnostico de necesidades familiar. *Plan de mejoramiento.
de Bienestar-Caja de Compensacion
*Elaboracion anual de
*Plan de Bienestar Social, plan Bienestar Social.
anual de incentivos y estimulos
*Actividades realizadas de Bienestar
Social.
*Solicitud de informes y resultados
*Identificar las areas que se
van a trabajar y las activida-
EXTERNO
desd que van a desarrollar
(Capacitaciones,incentivos,
plan de medicina prepagada
becas,fondo de empleados,
bonificaciones)
*Implementacion del Progra-
ma de Bienestar Social,
estimulos e incentivos .
*Evaluacion de la satisfaccion
SEGUIMIENTO Y CONTROL
de las actividades realizadas.
*Seguimiento y control de las
Actividades e Indicadores
*Implementar acciones
preventivas correctivas,
de mejora y control.
 6 de 6

20-Apr-10

miento de las
de su familia
ficacia y efectividad
estar para todas las

USUARIOS

*Internos.
*S.G.C
*Direccionamiento
estrategico.
*Gestion Curricular.

*Verificacion del Cumplimiento

de los cronogramas establecidos
*Evaluacion de Desempeño
*Analisis de Perfiles y
comprobacion de su eficacia.
 MACRO PROCESO DE APOYO
PROCESO DE SALUD OCUPACIONAL
CARACTERIZACION DEL PROCESO

ACTO ADMINISTRATIVO

Constitucion politica de colombia, Resolucion

NORMATIVIDAD RELACIONADA Ley 766/2002 Decreto 18-31/94 *Legislac
Ocupacional * Accidentalidad Laboral * Enf

Estructurar las actividades en Salud Ocupac

OBJETIVO DEL PROCESO legislacion vigente, orientadas hacia el mejor
los trabajador

Las actividades del programa de de salud oc

ALCANCE DEL PROCESO
empresa a

INICIO Determinacion de las necesidades del persona

FIN Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion

LIDER DEL PROCESO Jefes de Rec

Medico de Bienestar, Asis

Asistente Sa
RESPONSABLE DEL PROCESO

CO

PROVEEDORES ENTRADA
INTERNO

Planificacion y desarrollo
de la filosofia empresarial
EXTERNO

*Ex empleados Normatividad

vigente, Requerimientos
de los usuarios.
*entidades publicas
EXTERNO
*Ex empleados Normatividad
vigente, Requerimientos
de los usuarios.
*entidades publicas

PROCESOS
Todos los procesos
 CESO DE APOYO FECHA DE REVISION4/26/2010
ALUD OCUPACIONAL FECHA DE APROBACION
CION DEL PROCESO PAGINA 1 de 1

FECHA 26/04/2010

ica de colombia, Resolucion 24-00/79 24-13/86 10-16/89 12-95/04 Decreto

Decreto 18-31/94 *Legislacion en Salud ocupacional *programa de Salud
Accidentalidad Laboral * Enfermedades Profesionales * Ausentismo Laboral

actividades en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial cumpliendo con la

te, orientadas hacia el mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud de
los trabajadores de la empresa

del programa de de salud ocupacional cubren a todos los trabajadores de la

empresa a nivel nacional

las necesidades del personal de la organización.

los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

Jefes de Recursos Humanos

Medico de Bienestar, Asistente Salud Ocupacional, ARP

Asistente Salud ocupacional
ARP
COPASO

SUB-PROCESOS
SALIDAS(Productos y Servicios)
USUARIOS
INTERNO

Trabajadores
de la
* Difusion y promocion del Organización
progarma de salud Cumplimient
ocupacional o
*Seguimiento al COPASO de metas del
plan,
*Diagnostico de las minimizando
EXTERNO

condiciones de Tabajo y el riesgo e

salud implementan Ex
do acciones empleados
*Acualizacion del de
programa de salud mejoramient
ocupacional o
*Capacitacion en
 plan,
*Diagnostico de las minimizando

EXTERNO
condiciones de Tabajo y el riesgo e
salud implementan Ex
do acciones empleados
*Acualizacion del de
programa de salud mejoramient
ocupacional o
*Capacitacion en

PROCESOS
Salud ocupacional
Todos los
procesos
 MACRO PROCESO DE APOYO
PROCESO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
CARACTERIZACION DEL PROCESO
CARACT-PROC-SEGURIDAD INDUSTRIAL-007

ACTO ADMINISTRATIVO

NORMATIVIDAD RELACIONADA

Tiene como objetivo incorporar a la Empresa e

implementacion de programas de accion, con el fin
lab
OBJETIVO DEL PROCESO

Dar a conocer al personal de la Empresa la import

en el cual se le dara una capacitacion para el b
ALCANCE DEL PROCESO
capacitacion para desarrollar las labores asignadas.
las señales de prevencion, los peligros ambien
INICIO Contratacion del Empleado
FIN Retiro del Empleado

LIDER DEL PROCESO Coordinador deSeguridad Indu

Jefe de Segu
RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES ENTRADA

Departamento R.H. ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

Jefe de Area+ COPASO

PLAN DE EMERGENCIA
INTERNO
INTERNO
BRIGADAS
CAPACITACIONES
PANORAMA DE RIESGO

CUBRIMIENTO DE RIESGOS
ARP PROFESIONALES
TOMA DE MEDIDAS ANTE
SINIESTRALIDAD
INSPECCION DE AREAS DE TRABAJO
EXTERNO

Proveedores de Dotacion
EPS

PROVEEDORES DE EXTINTORES
PROCESOS
 CESO DE APOYO FECHA DE REVISION
GURIDAD INDUSTRIAL FECHA DE APROBACION
CION DEL PROCESO VERSION
URIDAD INDUSTRIAL-007 PAGINA 1 de 7

FECHA 20-Apr-10

vo incorporar a la Empresa en un trabajo permanente de analisis, diagnostico e

gramas de accion, con el fin de proteger al trabajador contra riesgos de accidentes
laborales.

onal de la Empresa la importancia del departamento de SEGURIDAD INDUSTRIAL ,

ra una capacitacion para el buen usode los implementosde dotacion, y la buena
rollar las labores asignadas. Que puedan identificar las areas de peligro, atender las
vencion, los peligros ambientales.
mpleado
do

oordinador deSeguridad Industrial

Jefe de Seguridad Industrial

SUB-PROCESOS
SALIDAS(Productos y Servicios)
USUARIOS
PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
Prooveer al
empleado de
los
implementos
de trabajo
para su
seguridad

ANALISIS DE ACCIDENTALIDAD Trabajadores

AMBIENTES
ANALISIS DE AUSENTISMO SEGUROS
INTERNO
 DISMINUCIO
N DE

INTERNO
RIESGOS DE
ACCIDENTALI
DAD
SIMULACROS
SEÑALIZACION

Señalizaciones de
la Empresa
Capacitaciones
EXTERNO

Zapatos, Cascos, Guantes,

orejeras,overoles
PROCESOS