Resumendelaconferenciaexpuestapor

C.P.CarlosKasugaOsaka,DirectorGeneraldeYakult,S.A.deC.V.
Soyhijodeinmigrantesjaponesesqueenlosaos30tuvieronlagranvisinde
escogerestatierrayconmoldesjaponesesmehicieron:fabricantesjaponeses
peroensambladoenMxico;Y,loqueesthechoenMxico,dicenqueestbien
hecho!
Eltemaquemedesignaroneldadehoy,trabajoenequipo,esmuycomnenJapn.
Mellenodemuchoorgulloyesperanzaqueexistanjvenesquetratendelucharpor
serempresariosynoestudienparabuscarempleoenotrolado,yaqueempleono
hayenningnlado,loquenecesitamosenMxicoescrearempleos.
JapnesunpasdeltamaodeChihuahuaconAguascalientesjuntos,perotiene
124millonesdehabitantes,tienelos10bancosmsgrandesdelmundo,tieneel
ndiceeducativoydelongevidadmsaltodelmundo,tieneelndicedecriminalidad
msbajodelmundoysuproductonacionalesigualaloqueproducenFrancia,
InglaterrayAlemaniajuntos.Aqusedebeesagranproductividad?,Esunagran
historia,unagrantradicin.Lesvoyadarunostipsparaqueseanmagnficos
empresariosenestanacin.
AnalizandolasdiferenciasentreJapnyMxico,veotresdiferenciasimportantes:La
educacin,lareligin,ylaactitudhacialavidamismaylanaturaleza.
Laeducacin
EnMxicosedamucholaeducacininstructiva,deconocimientos.Alospadresles
preocupael5el6el8peronolaeducacinformativa,quvaloressoninculcadosen
nuestrasescuelas.Entrelosvaloresquetenemosquetomarencuentaestn:la
honestidad,lapuntualidad,lalimpieza.
Estaeducacinserelacionaconlaeducacinnecesariaenunempresariodexito.
Existencuatropasosparaserunempresariodeexcelencia.Estospasosson:elbien
ser,elbienhacer,elbienestaryelbientener.
1.Elbienser:Honesto,puntualydisciplinado.Porejemplo,aquestncercade
600personas.Sielconferencistallega10minutostarde,estamosperdiendo6,000
minutosenestanacin.Poresonosepuedejugarconeltiempoymenosconel
tiempodelasdemspersonas.
Elprincipiofundamentaldelrespeto:sinoestuyodebeserdealguien:siestapluma
telaencontrasteenunescritoriodebeserdealguien,entoncesdevulvela.Site
encontrasteunrelojounanilloynoestuyo,debeserdealguien,siteencuentrasuna
carteratiradaenlacalleynoestuya,debeserdealguien,ysiteencuentrasenuna

fiestaunaseora,ynoestuyadebeserdealguien.Ysitodosrespetamostodasestascosas
viviramosmejor.
SoyelfabricantedelosjuguetesKaycomoKaynohay.Enestaempresanohay
llavesenningnlado.Lesvoyacomentarcomoconseguamigente.Comprabayoel
peridicoquevendenlosmuchachosenlatarde.Lesdaba100pesosymetenan
queregresar$99.20.Muchosnomeloregresaron,perolosquemeloregresaronson
losqueactualmentetienenunporvenir,sonellosmisactualesejecutivosydirectores,
poresoyotengotantafeenestepasporquelagenteconlaquetrabajosabetrabajar
enequipo.
Comolosjaponesessomospequeos,lamaestranospidesacarelvolumende
lajauladeloschangossinutilizarningninstrumento,peroclculovisual.Es
poresoquecuandolosjaponesesvanacualquierexposicinenelmundo,
regresanalhotelysincmarasdevideoofotogrficashacenlosplanosde
esasmquinasylasmejoran.Yohemandadoamistcnicosaexposicionesen
HamburgoylespreguntoQuvieron?Mecontestan,unoso,yQutieneel
oso?Lespreguntolasmedidasoelvolumen,elmaterialdelosososynome
dicenconexactitud.
2.Elbienhacer:Hazlascosasbien.Sivasanadarhazlobien,ysivasaestudiar
hazlobien,ysivasahacerelamorhoyenlanoche,hazlobien,hazlaverestrellitas
perohazlobien,entrgate.
3.Lagentequeesunbienserydaalafamiliayasuescuelamsdeloque
recibieron,llegaraltercerpaso:elbienestar,yquienessiguenestos3pasosen
esteorden,tardeotempranollegarnalograrunbientener.
Yolesdigoalosempresarios:Cmoteatrevesasancionarauntrabajadorsillega
10minutostarde,mientrastullegasdoshorasmstardeyenunautomvilltimo
modelo?
Actitudantelanaturaleza
Encadaactoimportantedelavidaplantaunrbol:cuandosecasenplantenunrbol,
cuandonazcaunhijotuyoplantaunrbol,cuandoentresalaprimariaplantaun
rbol,antesdecualquiereventorealmenteimportante,plantenunrbol.
Situpadreytumadreplantaronunrbolcuandonaciste,aeserbolquetieneahora
unos20aos,aeserbolloquieres.S,realmentes,porquesignificamuchoparati.
Perosiaquelrbollosiembraelgobiernomeimportauncominoyeselmismo.Es
poresoimportantequecadaquienhagamosnuestraspropiascosas,paraquelas
amemos.Poreso,lajuventudtienequeseremprendedora.Nosquejamosdela
contaminacinydelaerosindelaRepblica,perosicadaquienplantaraunrbol
encadamomentoimportantedesuvida,Mxicoseraotro.

Lareligin
EnunprogramadetelevisinalquemeinvitRicardoRocha,yofungadetraductor
yRicardopreguntculesladiferenciaentrelostrabajadoresjaponesesylos
mexicanos.Despusquelosjaponesesterminarondecuchichear,selevanteljefe
ylesdijo:Hemosvisitadomuchasempresasmexicanasycreemosqueeltrabajador
mexicanoesmuchomshbil,peroeldadehoyacabamosdeestarenLaVillay
noshemosdadocuentaporqulasrelacionesentrelosobrerosylaempresason
tandeficientes.LosquevimosenLaVilla,esquelosdospueblossoniguales:les
gustanlasperegrinaciones,lastamboras,losamuletos,loscuetes,etc.;peroustedes
vanalostemplosapediryaesperaryenelShintosmonosotrosvamosaofrecer.
Poreso,noshemosdadocuentaquelossindicatosmexicanospresentanpliegode
peticionesylossindicatosjaponesespresentanpliegodeofrecimientos,Pequea
perograndiferencia!
Elpliegodeofrecimientos.Aqumerefieroconesto?Sifabricamos1000Datsun,
ofrecemoselaoentrantefabricar1200.Quofrecelaempresa?Tenemos5%de
erroresenlaproduccin,ofrecemosreducirloal3%Quofrecelaempresa?Yen
baseaesosofrecimientos,lasempresasjaponesashanlogradounerror0,calidad
totalyJustinTimeoJustoaTiempo.
Conpliegodepeticionesnoesposible.Pedimosmsdasnolaborables,ms
vacaciones,msaguinaldo,quemicumpleaosmelopaguentriple.
Actitudantelavidamisma
ElelefantedelCircoAtaydelevantalatrompitayPorqunoseescapasiendoun
elefantote?,Porqunoeslibrecomolosotroselefantotes?Porquelepasaloquea
muchosdenosotrosnospas,cuandoestbamospequeos.Aeseelefantitode
pequeolotenanatadoconunacuerdadelapatita,ylqueraserlibreyjalabay
jalaba,queraserlibre.Selastimlapiernita,lesangryyadespuslesaliuncallo
ynosloenlamanita,sinotambinenlacabeza,dequeyonopuedo,yyano
puede.
Yashaymuchosjvenesquelleganatener20aosyqueyasonadultosytienenla
credencialdetmatelafotoyyanopueden.Porqudesgraciadamentenopueden?
Porquedesdechiquitosestuvieronescuchandotodoslosdiaseresunbruto,eresla
vergenzadelafamilia,eresunmalcriado,siempretereprueban.Entoncesese
jovenllegaasergrande,ycomoelelefanteadeterminadahoranadamssalea
trabajar,dalasvueltasquetienequedar,niunamsniunamenos,muevelatrompita
terminayselollevanalapajayalguienletraedecomer.Yassonmuchosempleados
quenadamshacenloesencial.Qudebenhacer?Queelobjetivohoyseaser

felizydisfrutarloquehago.Preprense,quesuobjetivodevidanoseaquedenlas
cincodelatarde.Quetriste!
MigentesabequesonayudantesdeDios,quetodoslosdasestncreandoproductos
quedanalegriaalosniosoquellevanatravsdeYakultsaludasushijos.Saben
quelosdediseoqueloquediseannuncaenlahistoriadeestanacinlohaba,que
graciasasuingenioestasaliendounproductonuevoenMxico.
Ashaypadresdefamilia,maestros,empresarios,quetodoslosdasestncreando
fracasados;perotambinhaymaestros,padresdefamilia,empresariosyjefesque
todoslosdasestncreandotriunfadores.
Esmuydiferente,cranme,trabajaras.Tenemosquecambiarlamentalidaddela
genteylosjvenesuniversitariosquetuvieronladichadeocuparunlugarenesta
institucin,yquesonsloeltresocuatroporcientodelalitedeestanacin.Tenemos
unaobligacinconMxico.
Porqunocreansuspropiasempresas?Peronoseimaginensuprimeraempresa
condoshectreasdelargo.No!,No!,Cmoempezamostodoslosempresarios?
Puestenancapital.Noescierto!Yoconozcoamuchoslibaneses,israelitas,
espaoles,quellegamosaestanacin,aMxico,conunamanoadelanteyuna
atrssinamigos,sinconocerelidiomaylascostumbres,peroconunafeens
mismos,enesteMxico,ytrabajaronytrabajaronmuchoyahorasonlos
empresariosdeestanacin.
Pero,Qupasaenelpueblo?Veanustedeselcomportamientoenelpueblode
Chinconcuac.Dondesea,haylafiestadelpueblo,secelebraSanAgustnoSanto
Toms,elpatronodelpueblo,yescasitodalasemanadepachanga.Quhacemos
losmexicanos?Elbailongo,loscuetesylascheves.
Ylosespaoles?Abriendodesdelascuatrodelamaanasuspanaderashastalas
diezdelanoche,yveanalosisraelitastrabajando,trabajando.Nosotrosno,pueses
eldadelafiestadelpueblo.Cmo!MevaacastigarSanFrancisco.
Veanladiferenciadeltrabajo.Veanundomingodenosotros,juegaelAmricalas
cheves.Losanglosajonesarreglandoelcarro,limpiando,pintandolapared,engrasando
lapuerta,podando.Eljaponsarreglandosujardn,trabajando.Nosotrosno.Pues
esdomingo!,ycomohoyesdomingoCmoquieresquetrabaje!
Yohabloconmistrabajadores.Vieranloqueheaprendidodetodosellos:genteque
havividoenloscinturonesdelamiseria,gentequedespussevasuperandopocoa
poco.Cadavida,decadaserhumano,esunaenseanza.Laobligaciondelempresario,
losquetuvimoslafortunadehaberestudiado,noesnadamshacerdinero.Es
trabajarytrabajar,ydareducacin.

SoydirectordeYakult.Tenemos20aosenestaempresa.QuesYakult?Huboun
cientficojaponsalquelellammucholaatencinquelosniosestntomando
lechematernanuncaseenfermandelestmagoydescubriquelamadreenlaleche
maternaproduceunlactobacilo,elcualfueextradodelalechematernaparahacerlo
vivirenlalechedevaca.EncadafrasquitodeYakulttienenmsde8,000,000,000de
lactobacilos.
Actualmentevendemos1,000,000defrasquitosdiarios.Tambinlesquierodecir,que
mistrabajadoressonlosmejorpagadosenelreadeIxtapaluca.Lesquierodecir
queelrepartodeuilidadesquereciben,esloqueganaronenunaodesueldo.Pero,
Cuntoretiraelempresarioenestos15aosquetenemosenMxico?Niunslo
centavo.Asescomolasempresasdelosjaponesescrecen.Cuandostastodava
nocumplen20aos,nosotros,noretiramosnilapartejaponesanilapartemexicana.
Espurainversinyreinversin.
Yquieroqueentiendanfuturosempresarios,quecuandoestnjvenesaquenla
universidad,pensandoQuvamosahacer?,escomoelenamoramiento.Cuando
hacenelPlandeNegocioseslaconcepcin.
Elembarazocuandoconstruyenlafbrica.Ycuandolainaguraneselnacimiento.
Despus,yatienenunbebito.Dentrodelostresprimerosaostienenquecuidarlaa
diario,conelnicoobjetivodehacerlacrecer.PeroenMxicoel84%detodaslas
empresasnuevasquiebranenlostresprimerosaos,porquelospapsquierenque
elbebitolespongaautoltimomodelo,quelespongaalfombraaireacondicionado,
mueblesdecaobayunasecretariageraenminifalda.Puesquiebra!Despusviene
laadolescencia,ydespuslleganaseradultos.Escuandolasempresasjaponesas
empiezanahacerelrepartodeutilidadesalossocios.
Asescomocrecenlasempresasjaponesas,poresosonempresasmultimillonarias
yempresariospobres.Yladiferenciadelsueldodeunobreroyelpresidentedela
compaasonochovecesloqueganaelobrerodemsbajonivel.
Enlapirmidedenuestranacinnoquieranhacersericosalsegundoaoconesa
empresaquepuedanponer.Vyansea20aosdeplazo,mtanletodoloqueganen,
denletodoasuhijo,queessunuevaempresa,yverncomocrece.Verncomosehace
adulto.Si,ydequvivimos?deunsaludo?Puedentenerunsalario,peronolasangren.
Quieroterminarconuncuentoquemecontmipadre,diceas:
Habaenelbosqueenelquevivanmuchosanimalitos.Derepenteestebosquese
empiezaaincendiarytodoslosanimalitosempiezanahuir.Slohayungorrioncillo
quevaalro,mojasusalitas,vuelasobreelbosqueincendiadoydejacaerunagotita
deagua,tratandodeapagarelincendio.Vaalromojasusalitas,vuelasobreel
bosqueincendiado,yunaodosgotitasdeaguadejacaer,tratandodeapagarel
incendio.

Pasaunelefanteylegritaalgorrioncillo:Noseastonto!,Huyecomotodos!,Noves
quetevasaachicharrar!ElgorrioncillosevolteaylediceNo!,estebosquemeha
dadotodoyletengotantalealtadquenoimportaquememuera,peroyovoyatratar
desalvarestebosque.
Vaalromojasusalitasyrevoloteasobreelbosqueincendiado,ydejacaerunaodos
gotitasdeagua.
Antelaactitudlosdiosessecompadecendel,ydejancaeruntormentn,yel
incendioseapaga.
Yestebosquevuelveareverdeceryaflorecer,ytodoslosanimalitosvuelvenaregresar
yvuelvenaserfelices,msfelicesdeloqueeran.
JvenesuniversitariosyocomparoestebosqueconmiMxico,talvezestemosen
ungranincendio,enunagrancrisispoltica,social,econmicaymoral,peroyoles
pidoaustedesquetodoslosdas,dejemoscaerunaodosgotitasdesudor,yde
trabajo,Siaslohacen!,MxicoselosagradeceryDioslosbendecir.
Conlacolaboracinde:HctorGonzlezRamrezyLidiaNoemMondragnFigueroa