DOCUMENTACIN CASO DE SOPORTE

INFORMACIN GENERAL DE LA SOLICITUD

PMD INCAPACIDAD
Tipo de solicitud
(marque con una X)

Prioridad
(marque con una X)

Mdulo
Lder Funcional

Contacto en
Sistemas
Ttulo solicitud

[ ] Requerimiento
[ ] Mejora
[X ] Incidencia
[ X] Alta
[ ] Media
[ ] Baja

Severidad
(marque con una
X)

Submdulo
Nombre completo:
Telfono:
E-mail:
Nombre completo:
Telfono:
E-mail:

N ticket
[ ]1
[ ]2
[X ] 3
[ ]4

Fecha de solicitud
21.02.2014

rea ISH-MED
Dra. Constanza Montaez
FOSUNAB Ext 4551
--------------------------------------------------------

PMD Incapacidad

Descripcin del problema actual (Incluya descripcin del proceso)

Cuando se realiza actualmente una Incapacidad, el PMD toma como fecha de Ingreso el dato del
ltimo movimiento realizado, ya sea un Apoyo Diagnstico o una Atencin Domiciliaria. Lo cual
genera error en este dato y no se puede modificar por ser un espacio grisado.
Igualmente al realizar una incapacidad desde el servicio de urgencias, teniendo en cuenta que al
paciente se le solicita un apoyo diagnstico y hay cambio de da, al generar dicha incapacidad
toma la fecha del episodio de apoyo.

SOPORTE

DOCUMENTACIN CASO DE SOPORTE

Descripcin del requerimiento (Debe incluir el Alcance y si es un reporte grafique como lo quiere ver)
En el PMD de Incapacidad la Fecha de Ingreso debe traer la fecha de atencin del episodio
ambulatorio actual (consulta externa- ciruga ambulatoria) o la fecha del episodio hospitalizado y no
tomar fechas de prestaciones realizadas (Atencin Visita Domiciliaria) o citaciones para un
Apoyo Diagnstico.
VoBo solo cuando es requerimiento o mejora

Vo.Bo. Lder Funcional

Vo.Bo. Gerencia

CASOS DE PRUEBA
(Describa como va a ser probado el requerimiento / mejora / incidencia) Por el Cliente

Mandante

120

Caso 1 (Episodio 765):

SOPORTE

Episodio 765- Piso 7 CAL

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ANLISIS DE SOLUCIN
(Realice el anlisis para dar solucin al requerimiento / mejora / incidencia) Por Consultora

Describa propuesta de solucin Estndar (Si no existe, anotar el motivo y la verificacin)

Describa propuesta de solucin por Desarrollo

ANLISIS DE IMPACTO TCNICO

Las siguientes preguntas de impacto deben ser contestadas por consultora al realizar el anlisis de la solicitud
1.

El desarrollo tiene un impacto adicional en otros componentes diferentes a los definidos por el usuario?

2. El desarrollo generar un impacto en pruebas adicionales a las propuestas por el usuario?

3. Que pruebas adicionales se deben agregar?

4. Afecta rendimiento de la maquina?

ESTIMACIN DE ESFUERZO
Adicionar la imagen de la matriz de estimacin de esfuerzo

SOPORTE

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SOPORTE

DOCUMENTACIN CASO DE SOPORTE

DETALLE DE LA SOLUCIN
Objetos de desarrollo y Diccionario
Objeto

Funciones utilizadas
Nombre Funcin

(N) Nuevo /
(M)
Modificacin

Descripcin

Uso

Tablas/Vistas/Estructuras utilizadas
Tabla/Vista
Descripcin

Lectura/Escritura

Comentarios

Objeto de autorizacin
Objeto

Valores

Comentarios

Campo

Configuraciones tcnicas a considerar

NOTA: Se deben indicar todas las configuraciones o modificaciones tcnicas que deban considerarse luego de
entregada la solucin. Debe registrarse el antes y el despus del cambio.

Cdigo ABAP NOTA: Copie el cdigo modificado o adicionado

SOPORTE

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N orden

Ordenes de transporte
Descripcin de la orden

IMPORTANTE: Copie y pegue el siguiente cuadro cada vez que vaya a introducir comentarios o
pruebas y diligencie cada vez todos los campos solicitados. El texto y los grficos debern estar
enmarcados dentro del mismo. Se debe conservar el estndar de texto: Arial 11, justificado, color
Negro.
EVOLUCIN DEL TICKET
Fecha comentario
Entidad

DD / MM / AAAA
Comentado por
Consultora, Cliente Estado ticket
Mandante
Detalle del comentario, prueba o solicitud de informacin
Realiz las pruebas el Dr. Aldemar y se subi a PRD en Marzo 2014.

SOPORTE