DOCENTE

M. Cs. JOSMANUEL
RIVEROLL HOY.
ALUMNA
Ma. Guadalupe Pita Reyes
AL 12536329
ACTIVIDAD
1
AUDITORA
ADMINISTRATIVA
Unidad 2
FECHA
01/Febrero/2016

INSTRUCCIONES:

1.

Acude a una pequea o mediana empresa de tu localidad y realiza

una investigacin sobre su proceso administrativo.

Datos generales de la empresa (razn social, giro, nmero de

empleados).
o

Nombre
CAF WADI
Domicilio de sus bodegas y oficinas en Calle Ro Grande y atiende a sus
clientes en Velzquez de Len y Mina 18, colonia centro.

Giro
Compra y venta de caf
Da servicio a domicilio de caf tostado y molino, caracolillo, orgnico, dtiles, es
proveedor de hoteles y restaurantes en el puerto.
Cuenta tambin con una cafetera que vende diferentes tipos de caf elaborados con
sus mismos productos, como el Caf Frape, Americano, Turco, Cappuccino, etc.
o

Tiene un promedio de 10 de empleados, ya que los propios dueos manejan la

oficina y los pedidos.
Sus ventas anuales son en de aproximadamente de
$1000,000.00.

$ 900,000.00

Como ya la comente en la Evidencia de Aprendizaje de la unidad 1, esta empresa a

pesar de ser muy antigua en el puerto, no cuenta con un proceso administrativo
definido y para esto hay que elaborarle una estrategia de planeacin administrativa.

Con la informacin obtenida, realiza un diagnstico sobre los

problemas de las etapas del proceso administrativo
encontrados en la PyME.

Mi diagnstico sobre los problemas que presenta la PyME es el siguiente:

.
No cuenta con un proceso administrativo definido y todo lo relativo a la administracin
se encuentra prcticamente a cargo de los dueos que son los nicos facultados
para tomar decisiones con respecto a la empresa y se encargan de la oficina, en sus
oficinas administrativas solo tienen una secretaria que es la que se encarga de
contestar el telfono y anotar los pedidos que le elaboran sus clientes potenciales

como son los hoteles, ya que tienen contrato de entrega de caf granulado en sus
diferentes opciones para el consumo de sus restaurantes.
La contabilidad es elaborada por un contador quien es el que se encarga de todo lo
concerniente a la contabilidad, auditoras, declaraciones, IMSS e INFONAVIT y pagos.
Por lo tanto hay que establecer un plan para elaborar el proceso administrativo de la
empresa, tomando en cuenta lo que nos indica Thompson 2013:21 que primero hay
que definir un marco filosfico organizacional para poder determinar su misin, visin,
valores y polticas de la misma.

Por lo tanto considero que para esta empresa hay que disear una PLANEACIN
ESTRATGICA adecuada para lograr los objetivos y metas que se planteen, estos
planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, as mismo la empresa debe precisar
con precisin la misin que va a regir el negocio, esta es fundamental, ya que
representa las funciones operativas, as como su visin y valores; de acuerdo con el
dueo y gerente de la empresa elabore su misin y visin pero no son definitivas.
Por lo que es necesario una auditoria tanto interna como externa para determinar sus
fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades; al respecto Stainer (1987) nos dice
que para comprender mejor el concepto de planeacin estratgica se debe de ver
desde cuatro puntos de vistas diferentes:
1. La planeacin trata con el porvenir de las decisiones actuales.
2. La planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el establecimiento de
metas organizacionales, define estrategias y polticas para lograr estas metas y
desarrolla planes detallados para implantar las estrategias y obtener los fines
buscados.
3. La planeacin estratgica es una actitud, una forma de vida; requiere dedicacin
para actuar con base en la observacin del futuro y determinacin para planear
constante y sistemticamente como una parte integral de la direccin.
4. Un sistema de planeacin estratgica formal une tres tipos de planes
fundamentales que son:
planes estratgicos, programas a mediano plazo,
presupuestos a corto plazo y planes operativos.
Y de acuerdo con lo antes descrito es muy importante que esta PyME, disee su Plan
Estratgico, para que pueda logre mejores objetivos y como ya mencione es muy
antigua en esta ciudad y se ha mantenido con lo que tiene, por lo que con un plan
estratgico lograra incluso a ser una empresa de nivel nacional no tan solo local.

Este es mi diagnstico con respecto a esta empresa y adelantndome un poco al

respecto les presento mi anlisis foda:

Equipo
Equipo
dispuesto al
dispuesto
al
cambio.
cambio.
Clientes
Clientes

Falta de
de
Falta
comunicacin,
comunicacin,
respeto y
apoyo.
apoyo.

DEBILIDADES:
Actividades que no se
realizan
adecuadamente

OPORTUNDIADES:
Tendencias del
ambiente externo que
influyen de manera
positiva.

Adaptar la
Adaptar
la
reforma
reforma fsica
fsica y
y
psicolgica
psicolgica de
de
la
la empresa,
empresa,
para
para alcanzar
alcanzar
objetivos a
a
objetivos
mediano y
y
mediano
largo
largo plazo..
plazo..

FORTALEZAS: Aspectos
positivos de la
empresas.

Perder
Perder clientes
clientes
Cerrar
Cerrar la
la
empresa
empresa
AMENAZAS: Tendencias
del ambiente que lo
hacen de forma
negativa.

Adelantndome un poco
Misin
Ser una empresa dedicada a la venta de caf, ofreciendo productos de calidad para el
consumo de los clientes.
Visin:
Ser lderes en la venta de caf y ser reconocidos como una empresa excelente que
ofrece un productos de calidad a nivel nacional.

por lo que es necesario evaluar completamente la empresa para poder aplicar el mejor
plan que se adecue al negocio,

esta PyME hay que elaborarle una planeacin estratgica adecuada, por lo
que es necesario hacer una evaluacin completa de la empresa, para as poder
aplicar el plan estratgico que mejor se adecue a ella considerar como otras
grandes empresas tomar variables de los diferentes planes, estableciendo
inicialmente su MISION y VISIN, realizar una auditora tanto interna como
externa para determinar sus fortalezas, amenazas, debilidades y
oportunidades, en lneas anteriores de acuerdo a lo comentados con el gerente
elabore su misin y visin, pero son de manera definitiva.
Puesto, que aun cuando es una empresa con muchos aos en el puerto y
cuenta con mucha competencia no slo a nivel local sino internacional.

Quin lleva la contabilidad.

Cuentan con un contador el cual es el que lleva todo lo relacionado a la contabilidad y

es el que realiza auditorias anuales sobre todo en la bodega donde se almacenan los
productos y derivados del caf.
Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis
de forma peridica teniendo como referencia el primero, con el propsito de conocer si
estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica. Esto
es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos
factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones
mnimas.

Diagnstico:
Considero que se deben llevar auditorias ms frecuentes sobre todo en el almacn de
productos y materias primas que maneja esta PyME, puesto que no solo manejan un
tipo de caf sino diferentes productos, aunado a que tienen un snack y tambin ah se
manejan otros tipos de productos como: crema para el caf, chocolate, etc, as como
vasos, platos y cucharas desechables y de todo se debe llevar un buen control y
auditoria para evitar pequeas fugas que a la larga causan un gasto.
As mismo deben de contar con un auditor externo mnimo una vez al ao para que
verifique que todo lo que hace el contador/auditor interno este correcto.

Bibliografa

CAF WADI
2.

Con la informacin obtenida, realiza un diagnstico sobre los problemas de

las etapas del proceso administrativo encontrados en la PyME.
3.
Guarda tu trabajo con la siguiente nomenclatura GAAD_U2_A1_XXYZ
(sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por la
inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno),
envalo a tu docente en lnea en este espacio y espera su retroalimentacin.
Tu docente, te proporcionar los Criterios para evaluar la actividad.
*Recuerda que tu documento no deber pesar ms de 5 MB.