ERICK GENICO RAMOS

HABILIDADES DIRECTIVAS II

CASOS QUE SE RELACIONAN CON LA FORMACION DE EQUIPOS

EFECTIVOS
1. CULES FUERON LAS ETAPAS DE DESARROLLO DEL EQUIPO
ELITE? IDENTIFICAR EJEMPLOS ESPECFICOS DE CADA UNA DE LAS
CUATRO ETAPAS DE DESARROLLO EN EL CASO.
Formacin: se cre un equipo de empleados a cargo del Seor Dunlap, con la
misin de eliminar todos los errores en los anuncios publicitarios.
Normatividad: En esta etapa los miembros que conformaban el equipo acogieron
su puesto y la misin que le esperaba a cada uno en la eliminacin de errores,
adems de entender todo el objetivo de la obsesin por el cliente que en realidad
era la mayor expectativa que queran alcanzar.
Enfrentamiento: a travs del tiempo las personas del equipo tuvieron discusiones
y sealamientos en donde se culpaban por hechos cometidos, juzgando a los
dems y despreciando que los errores eran de todos; hasta que uno de ellos
record el accidente llamado fax de las huellas de la rata que hizo recapacitar al
grupo y entender que todos haban fallado como equipo mas no cada uno en
particular haba fallado.
Desempeo: Al haber corregido los errores, con ellos una importante disminucin
de perdidas, aquello que estimul y desarroll ms constancia y compromiso en
general, adems de las discusiones superadas se pudo apreciar el acercamiento
como equipo que tenan y un compromiso mayor en la bsqueda errores, cosa
que los llevo a encontrar ciertos errores que los hizo redisear por completo la
estructura organizacional, haciendo de ella una de las mejores en servicio al
cliente y en todo lo que ellos manejaban.
2. CMO EXPLICA QUE EL EQUIPO ALCANZARA UNA CONDICIN DE
ALTO RENDIMIENTO? CULES FUERON LOS PRINCIPALES FACTORES DE
PRONSTICO? Por qu todos los integrantes del equipo ELITE se
comprometieron a realizar la meta propuesta y trabajaron juntos, asumiendo su
responsabilidad dentro del equipo.
3. POR QU EL EQUIPO DE ALTA DIRECCIN DE MOTT NO ALCANZ UN
NIVEL ALTO DE DESEMPEO? Por qu no se comprometieron con el grupo y no
se estableci una meta clara a cumplir y nunca se pens en mejorar las etapas de
produccin.

ERICK GENICO RAMOS

HABILIDADES DIRECTIVAS II

CASOS QUE SE RELACIONAN CON LA FORMACION DE EQUIPOS

EFECTIVOS
QU FALTABA EN SU EQUIPO? Una mejor direccin y control y establecer
metas claras y apoyar a los integrantes del equipo y aprender a relacionarse entre
ellos.
POR QU SE NECESITABA UN EQUIPO ELITE? Para mejorar la forma en que
se trabaja y mejorar el ambiente laboral siempre escuchando y generando
confianza entre los integrantes.
4. HAGA RECOMENDACIONES ACERCA DE LO QUE MOTT DEBE HACER
AHORA PARA CAPITALIZAR EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO ELITE. SI SE
CONVIRTIERA EN UN CONSULTOR PARA EL TALLAHASSEE DEMOCRAT,
QU CONSEJO LE DARA A MOTT ACERCA DE CMO PODRA
CAPITALIZAR SOBRE LA CONSTRUCCIN DE EQUIPOS? Primero debe elegir
cuidadosamente a todos los integrantes del equipo y relacionarse entre ellos
estableciendo una meta clara a cumplir convenciendo a todos los integrantes a
comprometerse con la meta.