SABER SER, SABER ESTAR, SABER

HACER
Sea corts con todos, sociable con muchos, familiar con pocos. Poniendo en prctica el saber ser,
saber estar y saber hacer, siendo siempre uno mismo, con sus virtudes y defectos, triunfarn.
Llaneza, muchacho; no te encumbres, que toda afectacin es mala.
Don Quijote de la Mancha

La comunicacin y la convivencia son el propsito de las habilidades sociales por las que todos los
seres humanos nos interesamos como medio y fin para mejorar las relaciones que mantenemos con
familiares, amigos, vecinos, conocidos, desconocidos, compaeros, colegas, jefes
La costumbre y los gustos generales de los miembros de una comunidad han propiciado el
establecimiento de normas o recomendaciones sobre las conductas apropiadas. Comportarnos en
sintona con el entorno en el que nos encontramos en cada momento, sitio y ocasin sin dejar de
mostrar (o manifestar) nuestra personalidad es el objetivo que persigue el tan popular pero a veces
malinterpretado Saber estar que floreci con la prctica de los buenos modales en las cortes y
propici, junto con los inventos y la educacin, la evolucin del ser humano.
Los cdigos sociales de conducta han experimentado profundas variaciones en su avanzar a travs de
las distintas pocas. Hasta el siglo XVI, todos los textos relativos al civismo, sociabilidad o urbanidad
distinguan tres categoras claramente diferenciadas: tratados de cortesa, reglas de moral comn y
artes amatorias o de placer. En esa centuria, la obra El cortesano, firmada por Baltasar de Castiglioni
en 1528 y el tratado De civilitae morum puerilium libellus, primer cdigo social para la educacin de
los infantes, escrito por Erasmo de Rotterdam en 1530, que introdujo el concepto de civilidad social en
la cultura occidental, redujeron a dos las condiciones: manuales de civilidad, susceptibles de
ensearse y aprenderse; y, libros de artes del cortesano, expresin de una virtud individual singular
de inviable enseanza y aprendizaje.
Avanzado el siglo XVIII surge un nuevo gnero a medio camino entre los manuales de civilidad y las
artes del cortesano: Reglas del decoro y de la civilidad cristiana, escrito por Juan Bautista de La Salle
que viene a ocupar el lugar dejado poco antes por las normas de civilidad o los manuales del perfecto
aristcrata, en clara discordancia con la naturalidad, la libertad de eleccin y el dinamismo imperante.
En los siglos XIX y XX la urbanidad retoma un importante papel en la cimentacin de una sociedad
liberal, que evoluciona al ritmo de las variaciones principalmente sociales y polticas, y el papel que
ocupan en la misma la mujer y el hombre. Se pretende un modelo de personas respetuosas,
disciplinadas, trabajadoras, responsables, de trato agradable y transmisores de estos valores a sus
hijos. Reforzar el sentimiento de patria y la sensibilidad higinico social son las principales
innovaciones que incluyen los manuales de urbanidad de este perodo.
En su adecuacin a la compleja sociedad del siglo XXI, las normas de urbanidad se han sometido a un
proceso de renovacin, modernizacin y adaptacin a los tiempos actuales, al ambiente concreto, a
cada situacin precisa y a las personas implicadas en el trato, siempre sin perder de vista las hiptesis
que la sustentan: expansin de la sociabilidad y xito de la convivencia, bajo las premisas de
observacin, prudencia y apreciacin.

El fingimiento, la cursilera, la rigidez y la hipocresa no tienen cabida en la conducta y dignidad

humanas. La naturalidad es esencial para un proceder correcto y seguro. La integracin en grupos
comunitarios propicia la deferencia, el aprecio y el inters como lenguaje social que identifica a sus
miembros, que construyen su futuro sobre una base slida en la que la sencillez, la amabilidad, el
respeto, la tolerancia, la cordialidad y el sentido del humor ocupan un puesto privilegiado.
Desconocer cuestiones bsicas de protocolo social coloca a los protagonistas de las distintas
situaciones en una posicin incmoda, al desconocer qu hacer, adems de situarle en ridculo por esa
ignorancia sobre cmo desenvolverse, de forma natural, lgica y flexible, en situaciones realistas y
cotidianas. Sin lugar a dudas, todo es ms agradable, saludable, conveniente y fcil si sabes cmo
comportarte.
Vivimos en una sociedad en la que todo vale; cada persona pelea por sus intereses sin importarle las
consecuencias sobre otros seres humanos. La educacin social vive en la actualidad un desmerecido
perodo de descalificacin y afrenta. Se ataca a todo aquel, nio, joven o adulto, que practica las
buenas formas y las palabras comedidas. Descuidamos el trato con nuestros semejantes con los que
nos relacionamos a diario tanto en nuestros compromisos acadmicos y laborales como nuestro
estimado tiempo de ocio. La grosera, como sabiamente apunta Alfonso Ussa, es la peor plaga que
padece hoy en da la humanidad.
En la actualidad, la formacin acadmica e incluso la experiencia profesional forma parte del
currculum de millones de personas y, aun as, con ese historial curtido a base de esfuerzo y
dedicacin, no encuentran el necesario puesto de trabajo. Cul es la caracterstica que diferencia a
estos profesionales que ofrecen un currculo similar? Sin lugar a dudas, la educacin, la cortesa, el
saber estar. De qu valen todos tus conocimientos y experiencias si no sabes comportarte
correctamente en tus relaciones sociales y profesionales. Aristteles defenda que la armona entre los
miembros de una sociedad civil era completa cuando exista civilidad, conducta cvica mutua entre los
ciudadanos.
La coexistencia, o entendimiento social, demanda unas pautas de comportamiento y relacin. Agradar
a los dems y pertenecer a determinados grupos sociales son los objetivos de toda persona y el
ejemplo es un efectivo mtodo para merecer y disfrutar del respeto que ofrecemos sin olvidar que el
respeto dado se convierte en respeto debido y que para recoger frutos, primero debemos sembrar la
simiente.

El
que
cifra
su
placer
en
herir
y
aborrecer,
Quien no quiere a los dems, no puede hacerse querer

no

es

estimado

jams.

Jos Rosas Moreno (Nuevo Manual de Urbanidad y Buenas Maneras, escrito en verso para la
infancia. 1880)
Qu podemos hacer para recuperar el saber estar y poder disfrutar de las maneras y gentileza de
nuestros semejantes?
Practicar la sonrisa desinteresada, fundamental en el desarrollo diario social, es portadora de alegra,
relajacin, felicidad, aceptacin, optimismo, interaccin, vitalidad, energa y salud, adems de ser un
poderoso mtodo para combatir el miedo escnico. La poseemos en cantidades ilimitadas, es un
recurso inagotable que obtenemos de balde.

Ofrecer con derroche las palabras mgicas (perdn, por favor y gracias), sin contraindicaciones
posibles y portadoras de tantas alegras, satisfacciones y buen hacer.
Ceder el paso, especialmente en el transporte urbano, a personas mayores o con discapacidades
permanentes o transitorias, mujeres embarazadas y progenitores que carguen con sus vstagos es
una sana costumbre poca practicada por los adolescentes de nuestro pas al igual que dejar salir antes
de entrar en cualquier establecimiento o local. Todo se aprende
Ser transigente; dedicar una sonrisa, una mirada de aprobacin u ofrecer la mano en caso de
necesidad; aprobar otras culturas, costumbres, tradiciones o credos; practicar la escucha efectiva;
descartar de nuestra expresin verbal o gestual palabras o ademanes soeces; aceptar otras opiniones,
costumbres o ideas; facilitar la integracin de personas con discapacidades; tratar de forma justa a los
dems meditando las consecuencias de nuestras acciones; interesarse por las personas de nuestro
entorno; trabajar la actitud positiva; no alardear de mritos personales; potenciar el raciocinio;
practicar la puntualidad; tratar con esmero a los animales, proteger las plantas y respetar el medio
ambiente son sencillas pautas que imprimen un valor aadido a nuestro currculum personal y
profesional.
El botelln merece un apartado independiente. Sin lugar a dudas, y antes de que la juventud defienda
insistentemente su derecho a disfrutar y a beber donde quieran, preservar los tambin derechos de
los habitantes de las zonas que arrasan en su merecido momento de ocio indiscreto. No slo
provocan insomnio, cansancio e incluso depresiones la ausencia de horas de descanso, tambin la
incomodidad y decepcin que provoca que nuestros jvenes asolen las zonas por las que pasan.
Posiblemente hoy les resulte falsa la afirmacin que he escuchado de boca de muchos de ellos, aos
despus de practicar esta peculiar forma de esparcimiento: no es necesario beber para divertirse.
Afortunadamente, muchos de nuestros muchachos sern conscientes de esta mxima en breve, al
menos es lo que espero.
Es frecuente escuchar saludos del tipo Cmo te va, to, Qu pasa, macho Ta, to o macho no es un
tratamiento que se deba ofrecer, si acaso en un contexto muy informal y con personas de nuestra ms
absoluta confianza y con una connotacin siempre positiva.
Mencin especial merecen las boqueadas y los salivazos. Siempre se ha considerado el bostezo una
muestra de aburrimiento, desinters, incluso cansancio. Bostezar abiertamente sin cubrir la boca con
una mano, pauelo o servilleta es una tosquedad. Si en el transcurso de sus conversaciones con otras
personas, es propenso a escupir micro partculas de saliva al hablar, no dude en recurrir a estas
opciones o en ampliar la distancia a la que se relaciona. Por descontado, escupir, solos o
acompaados, es una evidente grosera.
Permtanme finalizar mi exposicin con una recomendacin concreta, lgica y actual del cientfico,
poltico e investigador del siglo XVIII, Benjamin Franklin: Sea corts con todos, sociable con muchos,
familiar con pocos. Poniendo en prctica el saber ser, saber estar y saber hacer, siendo siempre uno
mismo, con sus virtudes y defectos, triunfarn.