Control

El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una

empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la
situacin real de la organizacin i no existe un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
Es importante acortar, que el control es un elemento del proceso administrativo
que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las
operaciones reales de la empresa coincidan con las operaciones planificadas.
control de gestinproceso administrativo
Sabemos que el proceso administrativo, es un conjunto de pasos, etapas o
fases mediante las cuales se aprovechan los recursos con los que cuenta una
empresa. Estas etapas se dividen en planeacin, direccin, organizacin y
control.
Como observamos el control es la ltima etapa del proceso administrativo. Esta
etapa consiste en medir y corregir el desempeo de los subordinados para
asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados. Tiene las siguientes
variantes:
I.

Funcin restrictiva y coercitiva: se utiliza evitar los desvos indeseables o

comportamientos no aceptados. Se usa para delimitar las funciones y as
prohibir la libertad de los subordinados cuando realizan sus actividades,
dentro de la empresa.

II.

Sistema automtico de regulacin: cuando se detecta que las

actividades o funciones de los subordinados se han desviado o presentan
irregularidades, esta regulacin har volver a los subordinados a las
actividades ya planeadas.

III.

Funcin administrativa: como ya lo dijimos, el control forma parte del

proceso administrativo, junto con la planeacin, la organizacin y la
direccin.

Objetivo del control

El objetivo de esta funcin administrativa es la de ver que todo se haga
conforme fue planeado y organizado, segn las rdenes dadas, para identificar
los errores o desvos con el fin de corregirlos y evitar su repeticin.

Proceso del control

A fin de identificar los errores o desvos para as corregirlos y evitar su
repeticin, el Control tiene un proceso o fases a seguir:
1.

Establecimiento de estndares: establece los criterios de evaluacin o

comparacin. Existen cuatro tipo de estndares:
a.

Estndares de cantidad: establece el volumen de produccin,

cantidad de existencias, materias primas, nmero de horas de
trabajo.

b.

Estndares de calidad: establece la calidad del producto, sus

especificaciones.

c.

Estndares de tiempo: es el tiempo estndar para producir un

determinado producto, tiempo medio de elaboracin de un producto.

d.

Estndares de costos: establece los costos de produccin,

administracin, costos de ventas.

2.

Evaluacin del desempeo: tiene como fin evaluar lo que se est

haciendo.

3.

Comparacin de desempeo con el estndar establecido: compara el

desempeo de las funciones realizadas con el que fue establecido como
estndar, para verificar si hay desvi o variacin o algn error o falla con
relacin al desempeo esperado.

4.

Accin correctiva: busca corregir el desempeo para adecuarlo al

estndar esperado.

Existen diferentes tipos de control, entre los principales se encuentran:

Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso operacional

comience. Esta incluye la creacin de polticas, procedimiento y reglas
diseadas para asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas
con propiedad.

Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta

incluye direccin, vigilancia, sincronizacin de las actividades que acurran
para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones requeridas.

Control de Retroalimentacin: Se enfoca sobre el uso de la informacin

de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones.

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