Denominacin de la encuesta (ID): LOS DERECHOS DE USUARIOS Y

CONSUMIDORES - IN-ES-14916 (67378)

Pregunta: Su respuesta
Fecha de envo: 2015-07-16 19:40:59
SOBRE LA PROPUESTA PEDAGGICA
1) En qu nivel considera que se cumplieron los siguientes objetivos de formacin?:
a) Reconocer los derechos de los consumidores en el marco de los derechos ciudadanos.: 5 - Muy
alto [eo05]
b) Comprender los alcances de la legislacin y de las normas que integran el marco jurdico de la
proteccin al consumidor en la Argentina.: 5 - Muy alto [eo05]
c) Identificar los canales para ejercer los derechos de usuarios y consumidores, as como los
organismos del Estado intervinientes y su competencia.: 5 - Muy alto [eo05]
d) Seleccionar la informacin relevante para orientar, asesorar, responder dudas y reclamos de los
ciudadanos en cuanto a sus derechos como consumidores.: 5 - Muy alto [eo05]
e) Implementar prcticas de consumo responsable en el espacio laboral.: 4 - Alto [eo04]
2) En qu nivel considera que los contenidos desarrollados en el curso:
a) fueron claros?: 5 - Muy alto [eo05]
b) fueron adecuados para el logro de los objetivos?: 5 - Muy alto [eo05]
2a - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, puede expresar su opinin al respecto::
2b - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, puede expresar su opinin al respecto::
3) En qu nivel considera que

el/la

tutor/a:

a. dio orientaciones para el aprovechamiento del curso en el entorno virtual?: 5 - Muy alto [eo05]
b. brind informacin necesaria y suficiente para el desarrollo de las actividades y el trabajo
final?: 5 - Muy alto [eo05]
c. result claro/a en sus intervenciones?: 5 - Muy alto [eo05]
d. respondi dudas e inquietudes en un tiempo adecuado?: 5 - Muy alto [eo05]
e. estimul la participacin, el intercambio de experiencias y el debate en los espacios de
comunicacin?: 5 - Muy alto [eo05]
f. le ofreci devolucin/comentarios sobre los trabajos realizados?: 5 - Muy alto [eo05]
3a - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, puede expresar su opinin al respecto::
3b - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, puede expresar su opinin al respecto::
3c - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, puede expresar su opinin al respecto::
3d - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, puede expresar su opinin al respecto::
3e - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, puede expresar su opinin al respecto::
3f - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, puede expresar su opinin al respecto::
4) En qu nivel considera que esta capacitacin le permiti construir conocimientos y
herramientas para mejorar en sus funciones laborales vinculadas a hacer cumplir los derechos de
usuarios y consumidores en las relaciones de consumo?: 5 - Muy alto [eo05]
5) En qu nivel considera que :
a) las fuentes de consulta para el estudio fueron suficientes?: 4 - Alto [eo04]
b) los materiales de estudio favorecieron la comprensin de los temas?: 5 - Muy alto [eo05]

c) las actividades

favorecieron el logro de los objetivos?: 4 - Alto [eo04]

d) la secuencia de actividades y su distribucin temporal fueron adecuadas?: 5 - Muy alto [eo05]

e) las consignas de trabajo resultaron claras?: 5 - Muy alto [eo05]
f) las evaluaciones se ajustaron a la propuesta del curso?: 5 - Muy alto [eo05]
5a - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, exprese su opinin al respecto::
5b - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, exprese su opinin al respecto::
5c - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, exprese su opinin al respecto::
5d - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, exprese su opinin al respecto::
5e - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, exprese su opinin al respecto::
5f - Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, exprese su opinin al respecto::
6) En qu medida considera que:
a) la organizacin del entorno (recursos, herramientas y espacios) favorecieron la capacitacin?:
5 - Muy alto [eo05]
b) los distintos espacios de comunicacin disponibles, le facilitaron la organizacin de su
participacin e intercambios?: 5 - Muy alto [eo05]
6a) Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, exprese su opinin al respecto::
6b) Si su respuesta se encuentra entre 1 y 3, exprese su opinin al respecto::
SOBRE LA PLATAFORMA VIRTUAL
7) La plataforma result de fcil acceso y navegacin?: 4 - Siempre [4]
8) Subi y/o baj archivos con facilidad?: 4 - Siempre [5]
9 ) Comentarios y/o sugerencias sobre la PLATAFORMA VIRTUAL: Me gustara que sigan con
capacitaciones de este tipo ya que es una temtica que se presenta como una herramienta til tanto
a los profesionales como a quienes que no lo son.
SOPORTE
10) Cmo evala la asistencia brindada por la Mesa de ayuda para :
a) resolver dificultades tecnolgicas en la plataforma?: 3 - Adecuada [4]
b) resolver problemas administrativos?: 0 - No solicit asistencia [1]
CALIFICACIN GLOBAL
11) Exprese su valoracin general sobre el curso. Fundamntela.: 4 - Muy Satisfactorio [4]
Comentario: Es un curso muy completo, que me es muy til. Adems las tutoras saben explicar los
temas y siempre se encuentran presentes para cualquier consulta o sugerencia.
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIN: