En esta seccin se revisara el proceso por el cual pasaran los alumnos a los cuales se les

brindara el conocimiento de acuerdo a lo que se desea adquirir.

En los siguientes diagramas se revisara el proceso por el cual el cliente es llevado por
medio de los pasos necesarios para su aprendizaje, por medio de la capacitacin, y el
diplomado, adems de que se mostrara el procedimiento por el cual son las consultoras
hacia otros clientes.
CURSO
El recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal implicado en las
actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organizacin que presta
servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la
calidad y optimizacin de los servicios que se brindan.
En este caso para los cursos que sera una de las actividades ms comunes, se puede el
procedimiento est ms que documentado.
Los pasos son los siguientes:
1.Formacin: Su propsito es impartir conocimientos bsicos orientados a proporcionar
una visin general y amplia con relacin al contexto de desenvolvimiento.
2.Actualizacin: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de
recientes avances cientfico tecnolgicos en una determinada actividad.
3.Especializacin: Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y
experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un rea determinada de actividad.
4.Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeo de funciones tcnicas,
profesionales, directivas o de gestin.
5.Complementacin: Su propsito es reforzar la formacin de un colaborador que
maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y
requiere alcanzar el nivel que este exige.

DIPLOMADO
En el caso del diplomado que busca capacitar al profesional para prevenir las causas de
afectacin a la salud de los trabajadores en la realizacin de sus actividades y desarrollar
e implementar las medidas para prevenir y mitigar las emergencias en su centro de
trabajo.
La forma en que se llevaran a cabo los pasos son los mismos que los especificados en la
seccin anterior.

En este caso el plan de estudios se maneja por medio en el cual se plantean los pasos
suficientes, para el correcto aprendizaje de los clientes:
Mdulo 1 Principios de seguridad industrial y su administracin.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 2 Agentes qumicos.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 3 Agentes fsicos.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 4 El medio ambiente de trabajo.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 5 Manejo de sustancias peligrosas.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 6 Ingeniera de proteccin contra incendios.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 7 Seguridad en el autotransporte y del producto.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 8 Anlisis de riesgo.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 9 Los riesgos de la electricidad y de la electricidad esttica.
Duracin del mdulo: 16 horas.
Mdulo 10 Interpretacin e implantacin de la Norma OHSAS 18001.
Duracin del mdulo: 16 horas.

ASESORIA
En el caso de la asesora se empleara un modelo en cual se subdivide en modelos el cual
se emplea el modelo de ayuda experta, para el cual est enfocado a los clientes que
necesitan una consulta externa sobre sus participantes,

En algunas ocasiones pareciera que lo ms recomendable es proporcionar informacin y

revelar toda la informacin del problema que se tiene a quin ofrece ayuda, adems de
aportar las respuestas necesarias con el fin de encontrar solucin al problema expresado.
Este modelo se plantea como un escenario ideal en dnde el cliente es cooperativo est
consciente de que necesita ayuda y colaborara de cualquier forma para que se logre el
objetivo de solucionar el problema.
1. El modelo de la consultora de procesos: La filosofa de la consultora de procesos se
refiere ms a un expertise en la aportacin de ayuda que a un expertise de
contenido( dominio de un tema, mtodo, ciencia o tcnica especficos) e involucra los
sig. supuestos.
2. El cliente no sabe exactamente cul es su problema. Sabe que algo anda mal y la
ayuda que realmente necesita es para descifrar que es exactamente lo que anda mal.
3. Los clientes por lo general no conocen los tipos de ayuda disponibles que son
relevantes a su problema. La ayuda que necesitan en este caso es para determinar
quin o qu puede ayudarlos mejor.
4. El cliente se beneficiaria al participar en el diagnostico de su problema. Ya que de
alguna manera el es parte del problema.
5. El cliente se beneficiar del proceso de aprendizaje sobre cmo resolver problemas,
de manera que los problemas que surjan en el futuro podrn ser manejados
efectivamente por el mismo cliente.
Ya con esto puede verificarse el diagnostico de lo que puede le este pasando al cliente, y
subsecuentemente ofrecer la ayuda adecuada para poder minimizar los daos, y asi
lograr el objetivo comun