VENTAJA COMPETITIVA

Una ventaja competitiva es una ventaja en algn aspecto que posee una empresa ante
otras empresas del mismo sector o mercado, y que le permite tener un mejor desempeo
que dichas empresas y, por tanto, una posicin competitiva en dicho sector o mercado.
Algunos aspectos en los que una empresa podra tener una ventaja competitiva son el
producto, la marca, el servicio al cliente, el proceso productivo, la tecnologa, el personal,
la infraestructura, la ubicacin, la distribucin, etc.
Por ejemplo, una empresa podra tener una ventaja competitiva en los siguientes casos:

al contar con un producto nico e innovador difcil de imitar por la competencia,

que le permite diferenciarse o distinguirse de esta.

al contar con una marca de gran valor que le permite que cualquier producto que
lance al mercado tenga una buena acogida.

al contar con un proceso productivo eficiente que le permite producir los mismos
productos de la competencia, pero a un menor costo.

al contar con un tipo de tecnologa que le permite producir productos con un mejor
rendimiento que los de la competencia.

al contar con personal altamente calificado que le permite tener una alta
productividad o brindar un excelente servicio al cliente.

al contar con una patente que le permite explotar un determinado producto sin
preocuparse porque la competencia tambin lo haga.

al contar con un sistema de informacin que le permite tomar y procesar

rpidamente los pedidos del cliente, y brindar as una rpida atencin.

al contar con una moderna infraestructura que le permite que sus empleados
trabajen y sus clientes sean atendidos en un ambiente cmodo y acogedor.

al contar con una ubicacin estratgica que le permite que sus clientes puedan
ubicarlos y visitarlos fcilmente, o que sus proveedores puedan abastecerlos
oportunamente.

Michael Porter (1985) plantea que para que exista una ventaja competitiva el valor que
una firma es capaz de crear para sus consumidores debe ser mayor al costo que tenga
para la firma la creacin de dicho valor, argumentando que el valor es lo que los
consumidores estn dispuestos a pagar.
De acuerdo con el modelo de la ventaja competitiva de Porter, la estrategia competitiva
toma acciones ofensivas o defensivas para crear una posicin defendible en una industria,
con la finalidad de hacer frente, con xito, a las fuerzas competitivas y generar un Retorno
sobre la inversin. Segn Michael Porter: la base del desempeo sobre el promedio
dentro de una industria es la ventaja competitiva sostenible.
TIPOS BSICOS DE VENTAJA COMPETITIVA SEGN M. PORTER:
1. Liderazgo por costos (bajo costo)
2. Diferenciacin
3. Enfoque
LIDERAZGO POR COSTOS
Lograr el Liderazgo por costo significa que una firma se establece como el productor de
ms bajo costo en su industria.
Un lder de costos debe lograr paridad, o por lo menos proximidad, en bases a
diferenciacin, aun cuando confa en el liderazgo de costos para consolidar su ventaja
competitiva.
Si ms de una compaa intenta alcanzar el Liderazgo por costos al mismo tiempo, este
es generalmente desastroso.
DIFERENCIACIN
Lograr diferenciacin significa que una firma intenta ser nica en su industria en algunas
dimensiones que son apreciadas extensamente por los compradores.
Un diferenciador no puede ignorar su posicin de costo.
Las reas de la diferenciacin pueden ser: producto, distribucin, ventas,
comercializacin, servicio, imagen, etc.
ENFOQUE

 Lograr el enfoque significa que una firma fij ser la mejor en un segmento o grupo de
segmentos.
2 variantes: Enfoque por costos y Enfoque por diferenciacin.
PEGADO EN EL CENTRO
Esto es generalmente una receta segura para la rentabilidad debajo del promedio de la
industria.
No obstante, los beneficios atractivos son posibles si y mientras la industria en su
totalidad sea muy atractiva.
Es una manifestacin de la carencia de una eleccin.
Es especialmente peligrosa para Enfocadores que ha sido acertados, y que despus han
comenzado a descuidar su enfoque. Ellos deben buscar otros nichos. De lo contrario,
estn comprometiendo su estrategia.
Por otro lado Peteraf (1993) plantea que una empresa tiene una ventaja competitiva
cuando la heterogeneidad de sus recursos y capacidades le entrega la posibilidad de
tener un desempeo superior al de sus competidores, mientras que Barney (1991)
establece que una firma posee una ventaja competitiva cuando implementa una estrategia
de creacin de valor no ejecutada simultneamente por otro competidor actual o
potencial, y cuando estas otras firmas son incapaces de duplicar los beneficios de esta
estrategia.
As como tambin Barney (2001) define una ventaja competitiva como una situacin
donde las acciones de una firma en una industria la llevan a crear valor econmico.
Ghemawat y Rivkin (1999) definen una ventaja competitiva como la obtencin de un
resultado financiero superior dentro de su industria o grupo estratgico, mientras que
Besanko et al. (2000) dicen que una firma tiene una ventaja competitiva cuando obtiene
una tasa de utilidades econmicas mayor al promedio de la tasa de utilidades econmicas
de las otras empresas de ese mercado.
Estos autores entran en mayores detalles, definiendo utilidades econmicas como la
diferencia entre las utilidades obtenidas por invertir recursos en una actividad particular y
las utilidades que podran haber sido obtenidas por invertir los mismos recursos en la
actividad alternativa ms lucrativa. Saloner et al. (2001), por su parte, plantean que existe

una ventaja competitiva, ya sea cuando una empresa produce un producto o servicio que
sus clientes valoran ms que aquellos producidos por sus competidores o cuando
producen sus bienes o servicios a un costo menor al de sus competidores.
Apreciando el punto de cada autor se puede decir que ventaja competitiva est
relacionado con la creacin de valor. Para que se cree un valor econmico se requiere
que el retorno obtenido por la empresa sea mayor al costo de los recursos invertidos en
ella, incluyendo el costo de capital. En trminos ms especficos, se crear valor si el
precio del producto (que es lo que efectivamente recibe la empresa) es mayor al costo de
oportunidad de proveerlo, por lo que diremos que existe una ventaja competitiva cuando
este sea el caso.
El valor que obtiene una empresa por sus productos no es equivalente a la disposicin a
pagar que exista por ellos, ya que dependiendo de una serie de variables, como la
estructura del mercado en cuestin y las barreras a la entrada, el precio que finalmente
obtenga la empresa por su producto puede ser (sustancialmente) menor a la disposicin a
pagar que exista por l.

EMPRESAS EN EL PER EN LAS QUE SE APLICA LOS TIPOS DE VENTAJA

COMPETITIVA:
BEMBOS
La estrategia que usa esta empresa es la de diferenciacin basada en la alta calidad de
sus productos. La hamburguesa de Bembos se caracteriza por su alta calidad, fina carne,
sabor agradable y cocido al carbn. Adems desarroll una gran variedad de
combinaciones como la hamburguesa francesa, alemana, parrillera, hawaiana, entre
otras. Bembos tambin ofrece combos (opciones de hamburguesas con papas fritas y
refresco), hamburguesas servidas en plato, ensaladas, postres, entre otros. La compaa
ha ido innovando a travs del tiempo en sus actividades. Por ejemplo, la creacin de su
hamburguesa al plato represent un aumento del 50% en sus ventas. Bembos cuenta con
cuarenta locales y ha logrado que su mercado se identifique y sea muy leal con su marca.
Tiene el mrito de ser lder en un sector altamente competitivo y en donde tiene
aproximadamente el 50% de participacin. La constante innovacin en un sector
altamente competitivo, le ha permitido a Bembos mantenerse como lder durante estos
aos. Como dice su lema: Como Bembos no hay otra.

 KOLA REAL
Esta empresa es una de las que usa la estrategia de costos ya que los Aaos lanzaron
al mercado la bebida gaseosa Kola Real la cual busc posicionarse en el mercado como
la bebida del precio justo. El producto tuvo la aceptacin inmediata del mercado. El
modelo de negocio se bas en ofrecer productos de calidad a precios inferiores a los de la
competencia. Se orientaron principalmente al mercado de los niveles socioeconmicos C,
D, y E. Kola Real se orient a satisfacer la necesidad de bebidas gaseosas de segmentos
de bajos ingresos y ampli su mercado, actualmente la empresa ha logrado convertirse en
una multinacional. Cuenta con 17 plantas a nivel nacional y en diversos pases, que tienen
un nivel de produccin de 3.000 MM de litros al ao y cuenta con 8500 empleados.
MEGAPLAZA
Es una de las empresas que uso la estrategia de enfoque ya que se dirigi a un sector de
Lima en que los pobladores estaban insatisfechos al no tener un centro comercial cerca,
El centro comercial Mega Plaza se cre en 1992 en el distrito de Independencia, en Lima
Norte. Tiene un rea de 96.000 metros cuadrados y una amplia playa de estacionamiento.
El MegaPlaza consider en su diseo el perfil del mercado al que se dirige, por lo que la
construccin se asemeja a una plaza de provincia del interior del Per, en donde la gente
busca reunirse. Cuenta con ms de 140 tiendas, siendo las tiendas ancla Tottus y
RipleyMax. Adems, tiene un amplio gimnasio (Golds Gym), un cine con nueve salas
(Cinemark), un rea de juegos (Coney Park), un amplio food court con varios
restaurantes: Pizza Hut, Pardos Chicken y KFC, entre otros, MegaPlaza se ha constituido
como un modelo de centro comercial y atiende los requerimientos de su mercado de Lima
Norte. Durante su primer ao de actividades logr en promedio 1.200.000 visitas
mensuales, siendo el 83% de los visitantes los residentes Lima Norte. Al final del primer
ao se tuvieron ventas superiores en 33% a lo proyectado, llegando a US$91 millones.