Evidencia 4: Formato de evaluacin de desempeo

Para la realizacin de esta evidencia tenga la cuenta los siguientes pasos:

Leer el material denominado Evaluacin de desempeo.

Leer el captulo 9 del libro de Chiavenato pginas 366-390, donde va a
encontrar los modelos de evaluacin de desempeo y determinar los
elementos importantes de cada planteamiento.
Con esta base conceptual debe disear y diligenciar un formato de
evaluacin de desempeo con indicadores de gestin del talento humano
para su empresa u organizacin.
Debe tener en cuenta que los resultados que usted plantee permitan
comparar el desempeo real de cada empleado frente al rendimiento
deseado segn los objetivos estrategias de la empresa en los procesos de
seleccin, organizacin, coordinacin, seguimiento y mejoramiento del
personal.
Determinar en el formato los indicadores y sus variables (que pueden ser
de tipo cualitativo o cuantitativo), se sugiere que sean medibles,
reconocidos y controlables.

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a

travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:
1.
2.
3.
4.

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EVALUACION DE DESEMPEO
INFORMACION GENERAL
NOMBRE COMPLETO
CARGO
PERIODO DE EVALUACION
JEFE INMEDIATO
DEPARTAMENTO
FECHA DE INGRESO
TIPO DE EVALUACION

FANNY JAHAIRA MURILLO

AUXILIAR DE OPERATIVA
ENERO 01 JUNIO 30
CARLOS BOTERO
OPERATIVO
08 DE ENERO 2011
SEMESTRAL

NIVELES DE EVALUACION
| Desempeo que excede las expectativas de la competencia evaluada
y produce resultados ms all de lo esperado. Son los mejores dentro
de su departamento |

Desempeo que excede las expectativas de la competencia evaluada

y produce resultados ms all de lo esperado. Son los mejores dentro
de su departamento |
Desempeo que cumple con las expectativas de la competencia
evaluada. Este es un desempeo slido, esperado de personas que
tienen las experiencias y conocimientos necesarios para ejecutar las
funciones de su puesto. |
|
Desempeo por debajo de lo esperado, por lo general hace su
trabajo, pero no satisface todas las expectativas de la competencia
evaluada. Necesita realizar capacitaciones. Requiere un plan de
accin de parte del jefe inmediato y una evaluacin de seguimiento. |

DEFINICIONES
COMPETENCIAFUNCIONAL | Capacidad que tiene el colaborador para
desempear de forma exitosa los procesos y tareas en el puesto de
trabajo. |

OMPETENCIAORGANIZACIONAL | Conducta o comportamiento que

tiene el colaborador orientado hacia el logro de las metas y objetivos
de la organizacin. |

COMPETENCIAORGANIZACIONAL | Conducta o comportamiento que

tiene el colaborador orientado hacia el logro de las metas y objetivos
de la organizacin. |

SEGURIDAD Y SALUD EN EL AREA DEL TRABAJO | Responsabilidad que

tiene el colaborador de cumplir con las polticas y procedimientos de
su puesto de trabajo, as
Como de los equipos asignados a sus funciones.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
SI

1| Domina las tcnicas y practicas avanzadas de las tareas

esenciales del puesto.
2 Opera con rapidez, eficiencia, y precisin los equipos y
sistemas que necesita para realizar su trabajo.
3 Domina los procesos u operaciones de su rea inmediata
de trabajo e interpreta y cumple con las polticas, leyes, y
reglamentos aplicables.
|4 Domina los servicios que se deben ofrecer en su rea de
trabajo.
5 Conoce la razn, propsito y el impacto que su
desempeo causa en las funciones de su departamento y a
las reas de trabajo que sirve.

NO

X
X
X

X
X

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
SERVICIO AL CLIENTE |
| Ofrece el servicio esperado por su cliente interno y
externo con rapidez, eficiencia, y cortesa; ya sea tomando
accin por cuenta propia, o buscando aprobacin y

SI NO
X

recomendando alternativas de solucin. Mantiene a sus

clientes informados.
Demuestra inters en identificar las necesidades de sus
clientes internos y externos

TRABAJO EN EQUIPO

SI

NO

Coopera efectivamente con sus compaeros de trabajo.

Ofrece ayuda sin solicitrsela y se preocupa por ayudar a
conseguir los resultados esperados por el equipo.

COMUNICACIN |

SI NO
Expresa ideas claras verbalmente
X
X

Es tolerante con las personas que piensan Diferente.

COMPROMISO
SI
Conoce la misin de su trabajo y demuestra su compromiso con las
metas de la organizacin
Conoce la misin de su trabajo y demuestra su compromiso con las
metas de la organizacin

NO
X

ORGANIZACIN Y PLANIFICACION DE TRABAJO |

Organiza su trabajo, materiales, y equipos necesarios para manejar
adecuadamente su tiempo y establecer prioridades, anticipa y visualiza
posibles consecuencias antes de actuar.

SI NO
X

SOLUCION DE PROBLEMAS
Busca soluciones efectivas considerando las reglas, instrucciones, y
procedimientos impartidos por su jefe inmediato y en los contenidos de
su desarrollo laboral

Busca soluciones efectivas considerando las reglas, instrucciones, y

procedimientos impartidos por su jefe inmediato y en los contenidos
de su desarrollo laboral

SI NO
X

SI NO
X

MANEJO DE CONFLICTOS
SI NO
Se adapta y mantiene control ante situaciones nuevas, ambiguas, bajo
X
presin o cambios en planes de trabajo o instrucciones. Escucha y
evala antes de reaccionar o enfrentar situaciones conflictivas

DESARROLLO PROFESIONAL |
SI NO
Muestra inters y se preocupa por adquirir nuevos conocimientos, ya sea
X
mediante cursos, adiestramientos, o lecturas para mantenerse actualizado
en sus funciones

COMPETENCIAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL AREA DE

TRABAJO
SI NO
Cumple con los procedimientos de la organizacin y/o el uso, custodia y
cuidado del equipo asignado a sus funciones.
Cumple con las polticas, practicas, controles de seguridad y prevencin
de perdidas establecidas por la institucin

RESULTADO DE ACUERDO AL TOTAL DE PUNTOS

SOBRESALIENTE
SATISFACTORIO
NECESITA MEJOR

X
X

EL RESULTADO ES DE 2.31 ESO QUIERE DECIR QUE EL RESULTADO ES

SATISFACTORIO
FORTALEZAS EN EL DESEMPEO Y CONDUCTA
Es una persona que acepta sugerencias y las pone en prctica de la mejor manera posible
OPORTUNIDADES EN EL DESEMPEO Y CONDUCTAS A MEJORAR
Deber tomar ms seriamente su desarrollo profesional
COMENTARIOS DEL JEFE INMEDIATO
Es muy buen trabajador toma la iniciativa y ayuda a sus colegas, pero debe mejorar su
desarrollo profesional
COMENTARIO DEL EVALUADO
Tratare de superarme en el mbito profesional este ao

GLOSARIO
DESEMPEO.- Hacer aquello a lo que uno est obligado
EXPECTATIVAS.- Esperanza de conseguir algo, si se presenta la oportunidad que se desea
u ocurre una eventualidad o suceso que se prev
COLABORADOR.- Persona que trabaja con otra u otras en una obra
INTERPRETA.- Comprender y explicar bien o mal un asunto o materia
TOLERANTE.- Que tolera o es propenso a la tolerancia
CUSTODIA.- Persona encargada de custodiar algo o a alguien