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AA8_3_FORMATO REPORTE DE INCIDENTES

CARLOS HUMBERTO MORENO CASTILLO


MIGUEL ANGEL DOMINGUEZ GARCIA
JUAN PABLO RIVEROS CODDE
YAMILE MENESE FLOREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


ESPECIALIZACION VIRTUAL
GESTION Y SEGURIDAD EN BASE DE DATOS
FICHA 1017114
2016

FORMATO REPORTE INCIDENTES SGB


FECHA
LUGAR
AREA
CLIENTE
BASE DE DATOS
CATEGORIA
DESCRIPCION DEL REPORTE
TIPO DE INCONVENIENTE
DESCRIPCION DEL HARDWARE
INGENIERO ENCARGADO
ANALISIS REALIZADO
SOLUCION INCONVENIENTE
OBSERVACION

Fecha de la creacion del reporte


Lugar de la creacion del reporte
Area especifica del cual se crea el reporte
Nombre de la persona que crea el reporte
Tipo de bases de datos usada en el cual se e
A que tipo de aplicacin pertenece la base d
Descripcion del inconveniente a presentar
Seleccionar la opcion del inconveniente pres
Descripcion del equipo que presenta el inco
Persona que sera asignado el caso
Analisis realizado por el ingeniero encargado
Proceso seguido para darle solucion al incon
Observaciones dadas por el ongeniero enca

EPORTE INCIDENTES SGBD

ion del reporte


ion del reporte
el cual se crea el reporte
sona que crea el reporte
datos usada en el cual se encuentra el inconveniente
icacin pertenece la base de datos
nconveniente a presentar
cion del inconveniente presentado (Incidente, Problema, Cambio)
quipo que presenta el inconveniente
asignado el caso
por el ingeniero encargado
para darle solucion al inconveniente
adas por el ongeniero encargado

FORMATO REPORTE INCIDENTES


IDENTIFICADOR INCIDENTE
LUGAR:
CLIENTE:
IDENTIFICACION:
CATEGORIA (Aplicacin que pertenece)
DESCRIPCION DEL REPORTE

FECHA
BASE DE DATOS

INCIDENTE

TIPO INCONVENIENTE

Oracle
SQL Server

PROBLEMAS

DESCRIPCION DEL HARDWARE USADO


MODELO
SERIE
RAM

MARCA

INGENIERO ENCARGADO
CEDULA

NOMBRE
ANALISIS REALIZADO:

SOLUCION INCONVENIENTE:

OBSERVACION:

Firma del cliente

Firma

NTES

AREA
9i
2005

10g
2008

PROBLEMAS

11g
2012 R2

CAMBIOS

ARE USADO
CPU

PROCESADOR

ADO
CARGO

Firma del encargado

HDD