LAS FUNCIONES GERENCIALES.

HENRY FAYOL, estableci cinco funciones administrativas: Planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y
control. Con el correr del tiempo y el desarrollo del pensamiento gerencial, las citadas funciones han quedado
reducidas a cuatro. La mayora de los autores sealan las funciones de planeacin (o planificacin), organizacin,
direccin (o liderazgo, o motivacin) y control; entre los ms destacados Robbins, Gibson, Ivancevich, Donelly y
Hersey. Menos frecuente es la desagregacin de las funciones gerenciales en un nmero mayor, como es el caso de
Kast y Rosenzweig, quienes presentan seis funciones: fijacin de objetivos, planeacin, integracin de recursos,
organizacin, aplicacin (implementacin) y control. Revisemos las cuatro funciones tpicas del quehacer gerencial.
1) Planeacin. Es el punto de partida del proceso administrativo, incluye el establecimiento de objetivos y metas, y
el diseo de estrategias para alcanzarlos. Los resultados de esta operacin marcan el rumbo de la organizacin: en
esa direccin se encaminan los esfuerzos de sus miembros.
2) Organizacin. Esta funcin operacionaliza y da sentido prctico a los planes establecidos. Abarca la conversin de
objetivos en actividades concretas, la asignacin de actividades y recursos a personas y grupos, el establecimiento de
mecanismos de coordinacin y autoridad (arreglos estructurales) y la fijacin de procedimientos para la toma de
decisiones.
3) Direccin. Es la activacin, orientacin y mantenimiento del esfuerzo humano para dar cumplimiento a los planes.
Incluye la motivacin de las personas para la realizacin de sus labores, la instauracin de un liderazgo como gua, la
coordinacin de los esfuerzos individuales hacia el logro de objetivos comunes y el tratamiento de conflictos.
4) Control. La funcin de control busca asegurar que los resultados obtenidos en un determinado momento se ajusten
a las exigencias de los planes. Incluye monitoreo de actividades, comparacin de resultados con metas propuestas,
correccin de desviaciones y retroalimentacin para redefinicin de objetivos o estrategias, si fuera necesario.
Estas funciones gerenciales, las ms importantes, se presentan tambin en los diferentes niveles organizacionales o
la jerarqua de la estructura interna de una empresa. Los niveles son: Superior, Medio y Operativo.
1) Nivel Superior. Es conocido como la Alta Gerencia y es la responsable de de administrar toda la empresa u
organizacin. Establecen las polticas de las operaciones y dirige la interaccin de la empresa con su entorno. Se
requiere un conocimiento extenso de de las funciones de gestion y habilidades. Deben ser conscientes de de los
factores externos, tales como el mercado. Sus decisiones se toma en base a un anlisis directivo, conceptual o
de comportamiento de procesos.
2) Nivel Medio. Esta gerencia media incluye varios departamentos o reas los mismos que dirigen al nivel bajo. La
responsabilidad d este gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en prctica las polticas de la
organizacin y equilibra la demanda del gerente y los trabajadores. Tiene conocimiento especializado de ciertas tareas
de gestion. Son responsables de ejecutar las decisiones tomadas por la gerencia del nivel superior o lato nivel.
3) Nivel Operativo. Son los responsables de de los trabajos, cuyos responsables dirigen a los empleados de
la produccin de la planta fabril y de otras unidades. Aseguran que los planes y decisiones adoptadas por los dos
anteriores niveles se lleven a cabo. Sus decisiones son normalmente de corto plazo. Tiene control directo sobre
la fuerza de trabajo en la fbrica, la oficina u otras reas de trabajo. Y las responsabilidades de este grupo de trabajo
son restringidas y ms especificas.

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Del mismo modo, a manera de complementacin a las funciones gerenciales, FERMIN y RUBINO, destacan por lo
menos tres grupos de funciones que son esenciales para un efectivo trabajo gerencial.
1) La creacin un grupo de trabajo armnico donde el todo sea ms que la suma de sus partes. Una entidad productiva
que rinda ms que la suma de los recursos incorporados a la misma.
2) Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones y todos los actos los requerimientos del futuro inmediato
y a largo plazo.
3) Ejecutar seis tareas bsicas: fijar objetivos; derivar metas en cada rea de objetivos; organizar tareas, actividades y
personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar; y, desarrollar a la gente y a s mismo.
En consecuencia, efectividad de una organizacin depende directamente de la eficacia y la eficiencia con que el
gerente ejecute sus funciones as como tambin de su habilidad para manejar a las personas que conforman su grupo
de trabajo, generalmente con aptitudes, actitudes y necesidades diferentes, y guiarlas por el camino que conduzca
hacia la efectividad de la organizacin.
Un gerente efectivo es aquel que:
a) Comparte con sus colaboradores los objetivos y prioridades de su departamento y de la organizacin.
b) Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con sus colaboradores.
c) Estimula la participacin de sus colaboradores en la planificacin, toma de decisiones y solucin de problemas.
d) Se preocupa por mejorar continuamente la comunicacin.
e) Busca medios para que los colaboradores se comprometan, de manera voluntaria, con el logro de los objetivos de
la organizacin.
f) Analiza y evala, conjuntamente con sus colaboradores, los logros alcanzados, las causas de las desviaciones y las
posibles medidas correctivas.
g) Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva.
h) Facilita el trabajo de sus colaboradores y, ms que ejercer control, les presta el apoyo necesario para que puedan
realizar eficientemente sus tareas.
i) Delega, tanto las funciones como el poder para tomar decisiones, dando suficiente autonoma de accin a sus
colaboradores.
j) Cuando se presentan conflictos, los afronta para resolverlos no para buscar culpables.
k) Considera los errores, propios y ajenos, como una oportunidad para aprender y mejorar.
Finalmente cuando se habla del gerente, se define como un individuo capaz de orientar, dirigir, tomar decisiones y
lograr objetivos; de l depende su xito personal, el de la organizacin y el del grupo que esta dirigiendo. De all que
resulte necesario que adems de una formacin gerencial, el individuo que acte como gerente, tenga un patrn de
criterios y una filosofa clara de la administracin, de la concepcin del hombre y una ideologa del trabajo, que le
permitan ganar apoyo efectivo y partidarios comprometidos con una misin cuyo significado y transcendencia merece
entrega.

ROLES GERENCIALES
El enfoque inspirado por Fayol indica con poca precisin lo que los gerentes realmente hacen. Sugiere que el gerente
planifica de manera reflexiva y sistemtica, que un gerente eficiente no se ocupa de actividades rutinarias, que sus
decisiones se apoyan en un sistema formal de informacin y que habitualmente acta basndose en mtodos, tcnicas
y procedimientos cientficos. 1

FUENTE: http://www.monografias.com/trabajos82/gerente-funciones/gerente-funciones2.shtml

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LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION POR HENRI FAYOL

1.- Divisin del trabajo
Henry Fayol La organizacin debe ser dividida entre los individuos y departamentos. Esto se debe a que una divisin
del trabajo conduce a la especializacin, la especializacin y la eficiencia aumenta, mejora la eficacia y la productividad
y la rentabilidad de la organizacin.
2.- Disciplina
Disciplina significa el respeto a las normas y reglamentos de la organizacin. La disciplina puede ser auto-disciplina, o
puede ser forzada. La autodisciplina es la mejor disciplina. Sin embargo, si no hay auto-disciplina, entonces la disciplina
debe reforzarse mediante sanciones, multas, etc. Ninguna organizacin puede sobrevivir sin disciplina.
3.- Autoridad y responsabilidad
Segn Henri Fayol, debe haber un equilibrio entre la autoridad (poder) y Responsabilidad (Funciones). La autoridad
debe ser igual a la responsabilidad. Si la autoridad es ms que la responsabilidad entonces es probable que un gerente
pueda abusar de ella. Si la responsabilidad es ms que autoridad entonces l se puede sentirse frustrado.
4.- Subordinacin de inters individual al inters general
En una organizacin, hay dos tipos de inters, a saber. El inters individual de los empleados, y el inters general de
la organizacin. El inters individual se le debe dar menor importancia, mientras que el inters general debe tener
mayor importancia. Si no, la organizacin se colapsar.
5.- Remuneracin
La remuneracin es el precio por los servicios recibidos. Si una organizacin quiere que los empleados sean eficientes
y de mejor rendimiento, entonces debe tener una buena poltica de remuneracin. Esta poltica debe dar la mxima
satisfaccin tanto para el empleador y los empleados. Debe incluir tanto los incentivos financieros y no financieros.
6.- Centralizacin
En la centralizacin, la autoridad se concentra slo en pocas manos. Sin embargo, en la descentralizacin, la autoridad
se distribuye a todos los niveles de gestin. Ninguna organizacin puede ser completamente centralizada o
descentralizada. Si existe una centralizacin completa, entonces los subordinados no tienen autoridad (poder) para
llevar a cabo su responsabilidad (deberes). Del mismo modo, si no hay descentralizacin completa, entonces el superior
no tendr autoridad para controlar la organizacin. Por lo tanto, debe haber un equilibrio entre la centralizacin y la
descentralizacin.
7.- Orden
Debe haber una Orden de cosas y personas en la organizacin. Para las cosas se llama orden material. Para la gente
se llama Orden Social. Orden de materiales se refiere a un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Orden
social se refiere a la seleccin del hombre adecuado en el lugar adecuado. Debe haber una disposicin ordenada de
los recursos, tales como hombres y mujeres, dinero, materiales, etc. Una desviacion puede conducir a un mal uso y el
desorden.

8.- Equidad
Los gerentes deben utilizar la equidad en el trato con los empleados. La equidad es una combinacin de bondad y
justicia. Equidad crea lealtad y devocin en los empleados.

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9. Iniciativa
La administracin debe fomentar la iniciativa. Es decir, se debe alentar a los empleados a hacer sus propios planes y
la ejecucin de estos planes. Esto traera satisfaccin a los empleados y a su vez el xito de la organizacin.
10. Espritu de cuerpo
Esprit de Corps significa espritu de equipo. Por lo tanto, la direccin debera crear la unidad, la cooperacin y el
espritu de equipo entre los empleados. Deben evitar la divisin y la poltica de gobierno.
11. Estabilidad del empleo
Un empleado necesita tiempo para aprender su trabajo y llegar a ser eficiente. Por lo tanto, se le debe dar tiempo para
ser eficiente. Cuando l llega a ser eficaz, debe ser permanente. En otras palabras, los empleados deben tener la
seguridad laboral.
12. Unidad de Direccin
Segun los 14 Principios de Henry Fayol todas las actividades que tengan el mismo objetivo deben ser dirigidas por un
gerente, y debe utilizar un plan. Esto se conoce como unidad de direccin. Por ejemplo, todas las actividades de
marketing, como la publicidad, promocin de ventas, poltica de precios, etc, deben ser dirigidas por un solo gerente.
Se debe utilizar slo un plan para todas las actividades de marketing.
13. Jerarquia
Jerarquia es una lnea de autoridad. Segun los 14 Principios de Henry Fayol la jerarquia une a todos los miembros
(directivos y empleados) de arriba a abajo. Cada miembro debe saber quin es su superior. Tambin debe saber quin
es su subordinado. Las Cadena de mando es necesario para una buena comunicacin. La jerarquia no debe romperse.
Sin embargo, si la accin rpida es necesaria, esta cadena se puede romper. Esto se hace utilizando Gang Plank /
Bridge / Contacto Directo.
La cadena escalar se muestra por una escalera doble A a G y A a Q. A es el jefe de la organizacin. B y L son el nivel
siguiente, y as sucesivamente. Si la accin rpida es necesaria, entonces un Gang Plank, FP se hace. Ahora, F y
P pueden ponerse en contacto entre s directamente, pero deben informar a E y O sobre sus decisiones.
14.- Unidad de Mando
Dentro de los 14 Principios de Henry Fayol un subordinado (empleado) debe tener slo un superior (jefe o gerente). Un
subordinado debe recibir rdenes de un solo superior. En otras palabras, un subordinado debe informar a un solo
superior. Segn Fayol, si un subordinado recibe rdenes de ms de un superior, entonces no habr desorden. Esto
afectar a la disciplina, la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la organizacin.
Unidad de Mando es un principio muy importante de la gestin. Este principio se basa en la regla Demasiados
cocineros estropean el caldo.

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