1.

INTELIGENA SOCIAL - contiin i dezinvoltur social

Repere teoretice
Psihologia, ca i tiin, afirm c exist mai multe tipuri de inteligen.
La nceputul secolului al -XX-lea, psihologii au descoperit metode prin care s msoare
inteligena. Calcularea IQ-ului (coeficientul de inteligen) a devenit necesar dar nu i obligatorie, la
acea vreme inteligena fiind privit doar ca o funcie pur cognitiv a fiinei umane.Viziunea ulterioar
s-a mbogit lund n considerare i planul verbal. n final, s-a ajuns ca inteligena s fie unanim
definit de psihologie ca fiind aptitudinea de a nelege relaiile care exist ntre elementele unei
situaii i de a te adapta n aa fel nct s i realizezi propriile scopuri.(Sillam, 1996).
n anul 1993, William Gardner a artat c inteligena este mult mai mult. El a atras atenia
asupra multiplelor faete ale inteligenei, artnd c nu se poate vorbi doar despre inteligena cognitiv,
ci i despre:
- inteligen kinestezic legat de contientizarea corpului fizic, de un bun control asupra funciilor
acestuia, de utilizarea lui difereniat i nuanat;
-inteligena muzical legat de contientizarea sunetelor i armoniilor;
-inteligena intrapersonal contientizarea propriilor triri i gnduri i controlul acestora;
-inteligena interpersonal legat de modul de relaionare cu ceilali i de succesul social.
n anul 1995, psihologul american Daniel Goleman i-a popularizat cercetrile privind
inteligena emoional i a creionat un nou curent psihologie, care a completat calcularea IQ cu
calcularea EQ-ului (coeficientul de inteligen emoional). Acesta are la baz inteligena
intrapersonal i inteligena interpersonal i presupune existena unor caliti precum: abilitatea de a
comunica i mai a ales de a-i asculta pe ceilali, capacitatea de a accepta feedback-ul lor, empatia,
acceptarea unor puncte de vedere diferite. Dar mai lipsea ceva, ce a fost completat de psihologia
transpersonal care a nceput s vorbeasc tot mai mult de inteligena spiritual. Astfel psihologia ca
tiin a ajuns s recunoasc i s studieze aspecte care sunt cunoscute i mai ales trite nemijlocit cu
mult timp n urm.
Frances Vaughn, doctor n psihologie, psihoterapeut cu 30 de ani de experien i fost preedinte
al Asociaiei Americane pentru Psihologie Transpersonal scria:Lucrnd ca psihoterapeut, convingerea
mea este c inteligena spiritual deschide inima, lumineaz mintea i inspir sufletul, conectnd
psihicul uman individual la nsui substratul de baz al fiinei. Inteligena spiritual poate fi dezvoltat
prin practic i poate ajuta o persoan s disting realitatea de iluzie. Ea se exprim n orice cultur ca
iubire, nelepciune i a fi n slujba celorlali(Vaughn,http://francesvaughan.com/work1.html).
Un alt autor scrie despre inteligena spiritual n termenii urmtori: dac n cazul inteligenei
congnitive este vorba despre a gndi, n cazul inteligenei emoionale despre a simi, n cazul
inteligenei spirituale este vorba despre a fi. (McMullen, 2002).
n anul 2006, Daniel Goleman prezint descoperiri revelatoare dintr-un domeniu cu totul nou
neuropsihologia social, atenia fiindu-i atras de cte un articol interesant, ori de o tire din ziare care
trimiteau spre o nelegere tiinific mai profund a dinamicii neurale a relaiilor umane:
-o clas nou descoperit de neuroni, celulele fusiforme, acioneaz cel mai rapid din toate,
ghidndu-ne deciziile sociale instantanee i s-a dovedit c se afl n numr mult mai mare n creierul
uman dect n cel al altor specii.
-un alt tip de celule cerebrale, neuronii oglind, sesizeaz att micarea pe care urmeaz s o

2.
fac o alt persoan, ct i sentimentele acesteia i ne pregtesc instantaneu s imitm acea micare i
s avem aceleai sentimente.
-cnd o femeie e socotit atrgtoare de un brbat i se uit direct la acesta, creierul lui secret
dopamin, o substan chimic dttoare de plcere pe care nu o secret, ns, i atunci cnd femeia
se uit n alt parte.
Aceste descoperiri ofereau o privire izolat asupra lucrurilor care se petrec n creierul social,
sistemul neural de circuite care opereaz n timp ce interacionm unii cu ali. Pe msur ce cercetrile
au avansat, Daniel Goleman a neles modelul ascuns care face legtura ntre ele i a ncercat s dea un
nume acestui domeniu, i anume, neuropsihologie social. Acesta a cutat originile termenului
neuropsihologie social i l-a gsit folosit pentru prima oar la nceputurile anilor 1990, de ctre
psihologii John Cacioppo i Gary Berntson. n discuiile sale cu John Cacioppo acesta a afirmat:
Specialitii n neuropsihologie erau sceptici n legtur cu orice altceva n afar de craniu.
Neuropsihologia secolului al XX - lea socotea c, de fapt, comportamentul social era pur i simplu
prea complex pentru a fi studiat. Astzi, putem ncepe s desluim felul n care creierul conduce
comportamentul social i, n felul acesta, modul n care lumea noastra social ne influeneaz creierele
i biologia(Goleman, 2006).
Acest nou domeniu a nceput deja s rezolve unele ntrebri tiinifice mai vechi, rmase fr
rspuns. De exemplu, o parte din cercetrile iniiale ale lui Cacioppo au dezvluit legtura dintre
implicarea ntr-o relaie nefericit i creterea nivelului de hormoni pn la niveluri vtmtoare pentru
anumite gene rspunztoare de controlul celulelor care lupt mpotriva viruilor. Veriga lips din
aceast traiectorie era reprezentat de canalele neurale care puteau converti necazurile dintr-o relaie n
astfel de consecine biologice una din preocuprile neuropsihologiei.
Important n acest nou domeniu este parteneriatul dintre psihologi i neuropsihologi care
folosesc n comun RMN-ul funcional, un aparat de imagistic cerebral care era pn acum utilizat
mai ales pentru stabilirea diagnosticelor clinice n spitale. RMN-ul funcional are o extraordinar putere
de procesare vizual, echivalent cu cea a unui aparat video i care arat c pri din creier se
lumineaz ntr-un moment care implic o emoie, de exemplu, atunci cnd auzim vocea unui vechi
prieten. Asfel de studii ofer nenumrate rspunsuri unor ntrebri ca acestea: ce se ntmpl n creierul
unei femei cnd i privete ndelung iubitul, al unei persoane dominate de furie sau al unui om care
plnuiete s ctige un concurs?
Creierul social reprezint suma mecanismelor neurale care ne orchestreaz interaciunile, dar i
gndurile, sentimentele despre oameni i relaiile. Un aspect ce s-ar putea dovedi important ar fi acela,
c, de fapt, creierul social este singurul sistem biologic al corpurilor noastre care ne acordeaz n
permanen la starea interioar a oamenilor din jur, fiind influenat la rndul lui de starea celorlali.
Toate celelalte sisteme biologice, de la glandele limfatice la splin, i regleaz activitatea, n principal,
ca reacie la semnale venite din interiorul corpului nostru, nu din afar. Canalele creierului social sunt
unice ca sensibilitate fa de lume n ntregul ei. Ori de cte ori intrm n legtur cu altcineva, fa n
fa, prin intermediul vocii sau prin atingere, creierele noastre sociale se ntreptrund.
Interaciunile noastre sociale au chiar rolul de a ne remodela creierul prin neuroplasticitate,
ceea ce nseamn c experienele repetate determin forma, dimensiunea, numrul neuronilor i al
sinapselor. Conducndu-ne creierul n mod repetat spre un anumit registru, relaiile noastre principale
pot modela treptat un anumit sistem neural de circuite. Practic, dac suntem constant jignii sau suprai
de cineva alturi de care trim ani de zile, ori, dac, dimpotriv, suntem mbogii sufletete prin
legtura cu acea persoan, acest lucru ne poate remodela creierul.

3.
Aceste noi descoperiri dezvluie faptul c relaiile pe care le avem au un impact subtil, dar
puternic i de durat, asupra noastr. E o veste care s-ar putea s nu fie pe placul celor care au mai
degrab relaii negative. Dar aceeai descoperire arat c exist posibilitatea de a ne recompune oricnd
relaiile personale.
Deci, modul n care ne raportm la ceilali are o semnificaie de maxim importan, ajungnd
astfel la o posibil definiie a ceea ce ar putea s nsemne s fii inteligent n lumea noastra social.
Ce este inteligena social?
Trei biei de doisprezece ani se ndreapt spre un teren de fotbal la ora de sport. Doi dintre ei,
cu o nfisare atletic, merg n spatele celui de-al treilea, un coleg un pic mai dolofan, pe care l iau
peste picior.
i zici c ncerci s joci i tu fotbal, i spune sarcastic unul dintre cei doi, iar n glasul lui se
simte dispreul.
E un moment care, datorit codului social al acestor elevi de gimnaziu, ar putea degenera uor
ntr-o bataie.
Biatul dolofan i nchide o clip ochii i trage aer n piept, ca i cum s-ar ntri pentru
confruntarea pe cale s izbucneasc.
Se ntoarce apoi ctre ceilali doi i rspunde cu un ton calm, banal.
Mda, am de gnd s ncerc dar nu prea m pricep.
Dup o pauz, adaug:
Dar sunt foarte bun la desen arat-mi orice i i desenez imediat...
Pe urm, artnd spre adversarul su, spune:
Pe cnd tu tu chiar te pricepi la fotbal, esti absolut fantastic! Mi-ar plcea s fiu la fel de tare,
dar nu sunt. Poate c o s mai nv cte ceva dac tot ncerc.
La care primul biat, complet dezarmat, spune pe un ton prietenos:
Pi, nu eti chiar att de nepriceput. Cred c o s-i art cteva lucruri despre cum s joci.
Interaciunea aceasta scurt ofer un exemplu elocvent de inteligen social n aciune. Ceea ce
ar fi putut duce foarte uor la o btaie poate acum s duc la prietenie. Artistul dolofan s-a meninut pe
poziie nu doar n curentele sociale turbulente ale liceului, ci i ntr-o lupt mult mai subtil: n
ncletarea invizibil dintre creierele celor doi biei. Rmnnd calm, artistul aspirant a rezistat
impulsului de a se mnia la auzul replicii sfidtoare a celuilalt i a a reuit n schimb s-l atrag el pe
acela n propria zon emoional mult mai prietenoas. Este o manifestare, de cel mai nalt calibru, de
btlie neuronal, care a mutat chimia emoional a bieilor dintr-un registru ostil ntr-unul pozitiv
un exemplu strlucit de excelen a raportului.
Inteligena social se manifest din plin la grdini, pe terenul de joac, n barci, fabrici i
saloane comerciale. O astfel de eficacitate interpersonal are o importan deosebit pentru succesul n
multe domenii, n special, n leadership. Cel mai bun mecanic dintr-o fabric poate s fie un slab ef de
echip din pricina lipsei de inteligen social (Thorndike, 1920).
n zilele noastre conceptul de inteligen social este regndit, n timp ce neurotiintele ncep
s localizeze zonele cerebrale care regleaz dinamica interpersonal. O nelegere mai deplin a
inteligenei sociale ne cere s includem aptitudinile noncognitive - talentul, de pild, cu care o

4.
asistent sensibil linitete un copila care plnge cu gestul potrivit, fr a fi nevoit s se gndeasc o
secund la ceea ce face.
Psihologii nu au czut de acord care dintre abilitile umane sunt sociale i care sunt emoionale.
Nu e de mirare: cele dou domenii se ntreptrund, exact aa cum proprietatea social a creierului se
suprapune centrilor emoionali. Toate emoiile sunt sociale i nu putem separa cauza unei emoii de
lumea relaiilor interaciunile noastre sociale sunt cele care ne conduc emoiile (Richard Davidson,
director al Laboratorului pentru Neuropsihologie Afectiv de la Universitatea Wisconsin).
Elementele inteligenei sociale propuse de Daniel Goleman (Goleman, 2006) pot fi
organizate n dou categorii mari:
1.Contiina social acoper un spectru larg care merge de la sesizarea instantanee a strii
interioare a celuilalt pn la nelegerea sentimentelor i gndurilor acestuia sau priceperea situaiilor
sociale complicate. Ea include:
Empatia primar: sentimente mprtite cu ceilali; sesizarea semnalelor emoionale nonverbale.
Rezonana emoional: a asculta cu receptivitate maxim
Precizia empatic: nelegerea gndurilor, sentimentelor i inteniilor altei persoane.
Cogniia social: a ti cum funcioneaz lumea social.
2.Dezinvoltura social simpla sesizare a simmintelor cuiva sau simplul fapt c tim ce gndete
sau interacioneaz cineva nu garanteaz interaciuni fructuoase. Dezinvoltura social se construiete pe
contiina social pentru a da natere la interaciuni eficace i fr probleme. Spectrul dezinvolturii
sociale cuprinde:
Sincronia: interacionarea fr probleme la nivel nonverbal.
Imaginea de sine: prezentarea eficient a propriei persoane.
Influena: modelarea rezultatului interaciunilor sociale.
Preocuparea: luarea n calcul a nevoilor celorlali i acionarea n consecin.

5.
Un grup bine strunit nu este un cmp de lupt pentru orgolii - Lao Zi
Exerciiul 1: S ne cunoatem mai bine
Premisa: Prezentrile informale sunt o modalitate de a porni la drum ntr-o dispoziie pozitiv.
Acest exerciiu d tonul participrii active i micilor mprtiri de grup. De asemenea, ncurajeaz
folosirea abilitilor de ascultare i le d participanilor ocazia s culeag informaii importante despre
colegii lor, dar i s se exprime pe ei nii.
Organizarea: n prima edin, fii primul care se prezint, apoi rugai-i pe membri s se
mpart n subgrupuri de cte doi sau trei pentru a face cunotin. Rugai-i s afle urmtoarele despre
ceilali: numele mic, cum se descriu, ceva despre ei, ce cred c i-ar interesa pe ceilali i ce sper s
obin de la experiena de grup. Partenerii pot dori s ia notie pentru a-i putea apoi prezenta grupului.
Acordai-le ntre cinci i opt minute (n funcie de mprtirea n doi sau trei n cadrul subgrupurilor), iar
apoi cu rndul, fiecare membru i va prezenta ntregului grup pe cei proaspt cunoscui.
Nucleul transformrii: Exerciiul pune accentul pe ascultarea activ, cunoatere i mprtire.
Aceast activitate d fiecruia ansa de a participa la experiena de grup i are mai multe avantaje fa
de metoda tradiional a autoprezentrii, deoarece este interactiv i implic ascultarea i cunoaterea.
Exercitiul 2: Fa n fa cu personalitatea
Fiecare participant primete cte o foaie A4 i un pix pentru a-i desena profilul feei. Apoi
participanii se vor gndi la cateva elemente ale identitii lor (familia, naionalitatea, educaia, sexul,
religia, apartenena la diferite grupuri etc.)care vor fi plasate n interiorul feei desenate, i la cum i vd
ceilali, elemente care vor fi reprezentate n jurul feei desenate. La urmtorul pas, participanii se vor
gndi la relaia dintre aceste aspecte diferite, care pot fi vizualizate unindu-le prin linii i sgei.
Participanii sunt invitai s-i dezvluie ideile. Le poi sugera s discute despre cum ne vedem
pe noi nine, cum ne vd ceilali, ce ne influeneaz, cum se schimb modul nostru de percepere i
atitudinile de-a lungul timpului i sub influena cror factori, ce fac n legtur cu trsturile pe care nu
le plac la ei nii i de unde provin acestea, ce legaturi pot face ntre diferitele aspecte?

Exerciiul 3: Cum s te compori cnd eti intimidat? Aburete-l!

Premisa: De prea multe ori, oamenii prefer s rspund cu aceeai moned cnd vine vorba
de relaiile interpersonale. Cnd cineva este critic cu ei, oamenii tind s riposteze. Acest exerciiu de
grup ofer un exemplu practic pentru a controla i disipa agresivitatea, meninnd n acelai timp
echilibrul personal o modalitate excelent de a evita conflictele. Iei din cercul vicios, nlocuiete
criticile i revanele cu aburirea!
Organizarea: Explicai grupului ce nseamn aburirea, folosind acest mic plan de lecie:
Aburirea deviaz negativitatea i critica neconstructiv, prin aceea c suntem de acord cu
cineva n teorie, dar ne pstrm dreptul s acionm cum credem noi de cuviin.
Aburirea va permite s evitai riposta instinctiv n faa criticii i v ajut s l ascultai cu
adevrat pe cellalt. n acelai timp, ea permite celeilalte persoane s se simt ascultat. De asemenea,
folosind aburirea l obosii pe cel care v critic este nevoie de un efort mult prea mare de energie

pentru a critica pe cineva care nu va riposta.

6.
Frazele obinuite pentru aburire includ: E posibil s fie aa, Probabil ai dreptate, i Uneori
m gndesc i eu la asta. Amintete-i c, n felul acesta, nu cazi de acord s-i schimbi
comportamentul ci doar admii posibilitatea ca persoana cealalt s aib dreptate.
Exemplele de dialog pot suna n felul urmtor:
Prietenul: Chiar n-ar trebui s faci aa ceva!
Tu: Mda, s-ar putea s ai dreptate.
Printele: Bluza aia e prea strmt!
Tu: De acord, n ziua de azi se poart bluzele mai largi.
mpriti grupul n perechi i cerei-le s foloseasc aburirea n jocuri de rol ce imit situaii din
viaa real.
Nucleul transformrii: Aceast lecie practic reprezint att un antrenament al abilitilor
adaptative, ct i o consolidare a forei interioare, pornind de la ideea c ceilali nu ar trebui s i
dicteze comportamentul.
Exerciiul 4: Vulnerabiliti ochite de agresori - ascunderea butoanelor sensibile
Premisa: Butoanele noastre vulnerabile sunt adesea prea expuse, iar noi i lsm pe alii prea
uor s le apese. Ideea este c nimeni nu te poate supra, tu eti cel care i permii persoanei respective
s o fac. Observnd ce butoane vulnerabile are fiecare, nelegem mai bine cum adesea ne lsm la
mna altora. Fia care urmeaz ne ajut s ne simim mai puternici tiind ce butoane e posibil s
trebuiasc s ascundem!
Vulnerabiliti ochite de agresori!
Nimeni nu ne poate supra, suntem responsabili pentru propria furie! Nimeni nu are voie s-i apese
butoanele! Nu le face att de accesibile! n mod ideal, noi suntem singurii care le pot apsa.
INSTRUCIUNI: Notai mai jos butoanele pe care i lsm pe alii s apese i care ne provoac
disconfort emoional. Apoi scriei cum putei s v schimbai modul curent de a reaciona.
BUTOANELE VULNERABILE
Exemplu: M nfurii foarte tare cnd mama face comentarii despre greutatea mea.
Reacie schimbat:.......................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
Exemplul meu:............................................................................................................................................
Reacie schimbat:.......................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................

7.
Exemplul meu:............................................................................................................................................
Reacie schimbat:.......................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
Exemplul meu:............................................................................................................................................
Reacie schimbat:.......................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
Organizarea: Invitai-i pe membrii grupului s completeze fia cu butoane vulnerabile, fie n
scris, fie verbal. Putei s-i punei pe membri, fie s ia fia acas drept tem de autoajutorare, fie s o
completeze mpreun n cadrul grupului. Aceast activitate este la fel de potrivit pentru copii ca i
pentru aduli, cci conceptele prezentate sunt foarte simple.
Nucleul transformrii: Schimbai idei cu membrii grupului despre cum putei ascunde
aceste butoane. Discutai situaii n care participanii simt lipsa controlului i concentrai-v pe ceea ce
este nevoie s fac pentru a ctiga controlul asupra propriilor reacii. Ideea c nimeni nu te poate face
s te simi ntr-un anumit fel nu este nou, dar pentru muli este foarte dificil s o rein n modelele lor
de gndire cotidian.