MEZCLA DE MARKETING SOCIAL

Para le marketing social, el producto segn Luis Prez, est estrechamente

relacionado con todas las ideas que buscan dar solucin a las problemticas
sociales, por tal motivo es de suma importancia que se puedan determinar cules
son esas problemticas que aquejan a la sociedad en general y as se puedan
disear en base a ideas, creencias y prcticas que la sociedad involucrada poseen
y practican un producto social capaz de crear nuevos valores o de fortalecer los ya
existentes y de esta forma se pueda modificar patrones de conducta de manera
que estos cambios puedan contribuir al bienestar y desarrollo de la sociedad en
general. Para entender un poco ms esto, se tomara referencia de Jos Mauricio
Gchez quien en su blog define el producto social como: algo tangible o
intangible que la organizacin puede ofrecer a la sociedad para facilitar el cambio,
aceptacin, o rechazo de determinado comportamiento o actitud. Bajo este
parmetro se habla de dos tipos de productos sociales: productos intangibles, los
cuales se basan en las ideas sociales que tienen como objetivo posicionarse en la
mente de los individuos; las creencias o convicciones generadas por la aceptacin
de tales ideas sociales que han sido expuestas por periodos largos de tiempo; las
actitudes expresadas ante las diferentes situaciones cotidianas y que estn
delimitadas por el conocimiento que el individuo o la poblacin tienen de la
problemtica social, los sentimientos de agrado y desagrado de los individuos
junto al comportamiento que estos tienen hacia tales ideas o productos sociales;
por otra parte, los valores que son transmitidos de generacin en generacin y que
por su naturaleza tienen un gran arraigo entre los diferentes miembros de la
sociedad

pueden

condicionar

su

comportamiento

socialmente

aceptable,

cambiando patrones de vida de manera que busquen erradicar ideas nocivas para
ellos y potencien las ideas que buscan el bienestar comn de la sociedad. Por otra
parte, el marketing social tambin muestra un producto tangible, el cual est
caracterizado por ser un producto fsico cuyo beneficio esta esencialmente dirigido
a satisfacer las necesidades sociales de los individuos de una sociedad objetivo,
esto se puede lograr por medio de productos genricos que estn caracterizados
por no poseer marca propia y que pueden ser distribuidos por entidades sociales

que buscan cambiar las actitudes, creencias, sentimientos e ideas para as crear
nuevos valores socialmente aceptables y los productos especficos si poseen una
marca y un significado propio que los caracterizan y diferencias de los dems
productos dentro de su mercado todo esto para poder generar una valor para el
usuario.
Todo este proceso que el producto social es capaz de generar de una manera
engloba las dems partes de la mezcla de marketing social, el planteamiento que
Luis Prez hace en el libro Marketing Social: teora y prctica muestra como este
producto social es capaz de posicionarse por medio de una necesidad social
comn, pudiendo as definir el precio o costo que este producto tendr,

el

esfuerzo que la organizacin realiza en hacer llegar ese producto a las

comunidades establecidas, teniendo en cuenta que se pueden realizar
asociaciones con diferentes empresas o instituciones pblicas (lo que engloba la
parte delos productos genricos y esperados) para de esta manera tener un
impacto ms grande y facilitar la distribucin del producto social.
Por otra parte es importante mencionar tambin que la promocin juega un papel
muy importante para los productos sociales porque Cmo se pretende desarrollar
un producto social, sin darlo a conocer? Por eso es que la promocin juega un
papel muy importante en el alcance que estos tengan y en el impacto social que
generen en las respectivas comunidades. Por medio de la promocin se busca
persuadir al individua para concientizarlo y educarlo en las situaciones que son
nocivas y que necesitan ser cambiadas o minimizadas al mismo tiempo que se
informa al individuo para este pueda recibir los conocimientos del producto y as
recordarlo ms fcilmente, este proceso tambin puede funcionar al relacionar
marcas comerciales o productos genricos con los productos sociales.
Prez, L., 2004, Marketing social: Teora y prctica, primera edicin, capitulo 8
(pp249-282) PEARSON EDUCACION, Mxico
Gchez, J.M., (2010), Diseo de productos sociales, recuperado el 12 de
noviembre de 2014 en http://josemgochez.wordpress.com