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comercializacin
MTRO. EMMANUEL BETANCOURT
VELASCO
NDICE
Pgina
Introduccin
5
a)
b)
c)
d)
Mercados objetivos...
. 8
a) Mercado inicial (local, regional, nacional)
b) En qu parte de la cadena de mercados bsicos se inserta la empresa? (consumo,
gobierno, industrial, ventas mayoristas, proveedor, fabricante, etc.)
c) Delimitacin del mercado objetivo de la empresa: delimitacin geogrfica y por grupo de
consumidores
d) Descripcin del target: por edad, gnero, estilo, etc.
Canal de distribucin...
.16
a) Desglose de costos del producto en cada nivel del canal: mano de obra, materiales
directos, gastos de explotacin, gastos de venta, gastos generales y administrativos,
mrgenes de ganancia en cada nivel de distribucin.
Promociones y publicidad.
.. 18
Describir la estrategia de publicidad y comunicaciones de la empresa para cada uno de los
siguientes rubros:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Publicidad.
Promocin de ventas.
Propaganda.
Presupuesto asignado para el primer semestre.
Estrategia general de publicidad.
Medios de comunicacin seleccionados.
Porcentaje asignado a cada medio de comunicacin.
Publicidad conjunta con mayoristas y/o minoristas.
Ventas..
.... 21
Especificar el tipo de personal de ventas que se utilizar (corredores de productos, vendedores por
comisin, etc.).
a) Qu herramientas se darn a los vendedores para ayudarle a obtener pedidos?
(descuentos por volumen de ventas, adquisicin de espacio en los estantes, etc.)
b) Se ofrecer un programa de capacitacin para el personal de ventas?
Promocin de
ventas..
.. 22
a) Actividades que se tienen previstas para la promocin de ventas.
b) Escaparates y materiales de promocin en los puntos de venta.
c) Muestras del producto.
d) Cupones.
e) Cules sern los costos de cada una de esas actividades?
Propaganda
.. 23
Qu clase de propaganda planea utilizar la empresa para lanzar el producto?
a)
b)
c)
d)
e)
Promociones y endosos.
Testimonios.
Recomendaciones.
Letreros sobre los camiones.
Utilizacin de un tema visual uniforme.
Introduccin
a) Quin es la empresa? mapa de factores internos y externos, entorno:
Plsticos Raco S. de R.L. Es una empresa de reciente creacin, la cual cuenta con la
representacin comercial en Mxico de la marca Elster, esta marca es mundialmente
conocida por la calidad y la tecnologa de sus productos.
Factores internos:
Plan de marketing:
Producto
Medidores para agua potable fra, en los siguientes modelos: Medidores de tipo velocidad
(M170, S100P, S130, S150).
Medidores volumtricos; (V110, V200).
Precio
Los precios se manejan en funcin de: (Variacin den el precio del dlar, compra sobre
volumen y tipo de cliente privados y gubernamentales)
Distribucin
Directa. Mediante la entrega de nuestro producto por personal de la empresa.
Indirecta. Mediante el uso de distribuidores o comercializadores en cada regin.
Comunicacin
La comunicacin de los clientes se puede dar de alguna de las siguientes formas: (Va
telefnica, E-mail, Visitas y Eventos).
Etapa de la organizacin
Actualmente se encuentra en el inicio, la cual solamente se encarga de la comercializacin
y acondicionamiento de medidores para agua potable fra, en la repblica Mexicana.
Etapa del producto
Los medidores que se encuentran comercializndose y en la etapa de difusin e iniciando
su crecimiento (venta).
Factores externos:
Pas
Estados Unidos de Norte Amrica
Mxico, Israel, Estados Unidos
China, Israel
Mxico
Estados Unidos
China
China
China
China
Estados unidos
Mxico
b) Objetivos de la empresa
Ser una de las empresas lder en la comercializacin de medidores para agua potable fra
en la Repblica Mexicana.
c) Ubicacin de sedes u oficinas de la empresa
Oficina: Samuel Villegas No. 17, Lomas de San Juan Ixhuatepec, C.P. 54180,
Tlalnepantla, Edo. De Mxico, telfono: + 52 (55) 2622-9298
Oficina y Bodega: Calle 4, Lote 2, Manzana 16, Col. Ejidos de San Andrs, C.P. 55010,
Ecatepec de Morelos. Edo. de Mxico, telfono:+ 52 (55) 5835-8457, + 52 (55) 26446710.
d) Cmo planea la empresa el logro de sus objetivos, volumen de ventas?
Mercados objetivos
a) Mercado inicial (local, regional, nacional)
Organismos operadores de agua potable del distrito federal, estados de Mxico, Morelos,
Michoacn, Puebla, Guerrero, Guadalajara.
b) En qu parte de la cadena de mercados bsicos se inserta la empresa? (gobierno,
industrial, ventas mayoristas, proveedor, fabricante).
Nuestra empresa se encuentra dentro de la cadena de proveedores
c) Delimitacin del mercado objetivo de la empresa: delimitacin geogrfica y por grupo de
consumidores.
Delimitacin geogrfica.
Primera etapa, se inicia con los estados cercanos al estado de Mxico, ya que la bodega
se encuentra localizada en el estado de Mxico, lo cual permite ofrecer un trato directo a
los clientes.
Segunda etapa, la empresa se dirigi a la zona norte la cual comenz a controlar mediante
el apoyo de distribuidores de la zona.
Tercera etapa, zona sur se controlara de la misma forma que la zona norte.
Por grupo de consumidores (clientes)
Clientes
Menudeo
Medio mayoreo
Mayoreo
Volumen de venta
1-100
101-1000
1000-
Estos son los documentos que cada uno de los modelos a comercializar debe tener para
poder inicializar su comercializacin en la Repblica Mexicana.
d) Preferencia de los compradores
-
Bajo precio
Escalable (equipado para lectura remota por radio frecuencia, toque).
Localidad
10
Badger Meter
Delaunet
Elster
Dorot
Azteca
Sensus
Alfa
Naandanjain
SCR
Adccom
ITRN
Iusa
Mxico D.F.
Mxico D.F.
Estado de Mxico
Estado de Mxico
Mxico D.F.
Mxico D.F.
Mxico D.F.
Mxico D.F.
Monterrey
Guadalajara
Guadalajara
Estado de Mxico
Marcas
Badger Meter
Delaunet
Elster
Dorot
Azteca
Sensus
Alfa
Naandanjain
SCR
Adccom
ITRN
Iusa
Modelos
M25
MMD-15, V220
M170, V200
DSD-A, DVD-A
3VM
SRII
AV3-STAR, ALFA
HIDRO
MJ-NDJ,
ANAHUAC M,
ANAHUAC V
MX4-020
MULTIMAG, AQUADIS+
STELLUM-MAPP-VOL1/2
Tipo
velocidad
volumtrico
Precio
velocidad volumtrico
550
420
470
410
430
400
450
330
650
320
410
350
380
450
450
450
900
% de Ventas
20
25
17
6
11
Azteca
Sensus
Alfa
Naandanjain
SCR
Adccom
ITRN
Iusa
1
15
2
3
5
3
1
2
d) Porcentaje del mercado que puede esperar obtener los productos (proyecciones de
ventas).
La empresa espera obtener un aumento considerable en las ventas por arriba de un 10 % de lo
programado de 20,000 piezas, para lograr este objetivo se est haciendo presencia en Expos
industriales y dando a conocer los diferentes medidores de agua.
e) Demandas del pblico objetivo contra lo que el producto ofrece.
-
Precios bajos
Alta calidad
Equipados para lectura remota por radio frecuencia
Cumplimientos con normas internaciones (ISO 4064) y normas nacionales (NOM-012SCFI-1994)
Alta sensibilidad (capacidad de registro de agua abajo de 30 l/h)
Vida til del medidor de 10 aos.
f)
Los productos son embalados en cajas de cartn con una resistencia de carga de 8 kg. Como se
indica en la fotografa, adems de llevar una cinta adhesiva, con el nombre y logotipo de la marca.
g) Nivel de crecimiento de ventas anticipado: corto, mediano y largo plazo.
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M170
S100P
S150
13
V110
V200
Especificaciones tcnicas de dos modelos de medidores
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$ 250.00 M.N., este es el precio de venta que se le ofrece directamente a los organismos
operadores
b) Margen entre el costo de fabricacin y precio aceptado por el consumidor Es suficiente
para obtener satisfactorios mrgenes de ganancia en ventas mayoristas, distribuidores y
vendedores al detalle?
La utilidad que se tiene en este momento es del 30 %, ya que solamente se encuentra realizando
la distribucin de los medidores de manera directa.
La utilidad que tendrn los distribuidores cuando inicie esta etapa, la estimacin es entre un 20 y
25 %, este porcentaje depender del volumen de venta que realicen los distribuidores
Costo de fabricacin $ 175.00
Precio de venta
$ 250.00
Ventas mayoristas margen de ganancia para nuestra empresa $ 75.00 por pza.
Ventas margen de ganancia para distribuidores
Ventas al detalle margen de ganancias para nuestra empresa $ 75.00 por pza.
Parte
precio
Cuerpo
50.00
Contra tapa
25.00
tapa
10.00
cmara
35.00
Turbina
20.00
Cartula
33.00
Filtro
1.00
Precinto
0.50
Marchamo
0.50
imagen
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16
Canales de distribucin:
a) Desglose de costos del producto en cada nivel del canal: mano de obra, materiales
directos, gastos de explotacin, gastos de venta, gastos generales y administrativos,
mrgenes de ganancia en cada nivel de distribucin.
Actualmente no contamos con mano de obra, ya que nuestra empresa se dedica por el momento
solamente a la comercializacin de medidores para agua potable fra.
b) Materiales directos.
c) Gastos de explotacin
-
Certificacin
Evaluacin de producto
Luz
Agua
Telefona fija y mvil, internet
Salarios del personal que labora en la empresa
Gasolina
Hospedaje
Alimentacin
Mantenimiento de vehculos
d) Gastos de venta
-
17
Concepto
Luz
Agua
Gastos mensuales $
3000
500
12,000
65,000
Gasolina
12000
Casetas
5000
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Promociones y publicidad:
Describir la estrategia de publicidad y comunicaciones de la empresa para cada uno de los
siguientes rubros:
a) Publicidad.
Foros industriales
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b) Promocin de ventas.
Esta actividad se considera nicamente para los distribuidores, y se realizar una vez al ao
cuando se tenga que desplazar producto que no se ha podido comercializarse durante un ao,
con la finalidad de obtener espacio en el almacn, para nuevos productos.
c) Propaganda
- Plumas
- Reloj de pared
- Agendas
- Playeras
- Gorras
Presupuesto asignado para el primer semestre $ 250,000, los cuales se ejercern en los siguientes
rubros:
-
Viajes
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Al ser una empresa que est iniciando, la publicidad se realiza de manera individual,
posteriormente se contara con el apoyo de los distribuidores de la zona norte y sur.
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Ventas:
Especificar el tipo de personal de ventas que se utilizar (corredores de productos, vendedores por
comisin, etc.).
Las personas que se requieren para realizar las ventas, sern distribuidores con experiencia
comprobable en la venta de medidores para agua, y que conozcan las diferentes marcas de
medidores que existen en el mercado mexicano, as como las normas que deben de cumplir, y el
proceso de certificacin que se debe de realizar para poder lograr la comercializacin en Mxico.
a) Qu herramientas se darn a los vendedores para ayudarles a obtener pedidos?
(descuentos por volumen de ventas, adquisicin de espacio en los estantes, etc.)
Las herramientas de trabajo con las cuales cuentan actualmente los vendedores son:
- Capacitacin.
- Telfonos celulares.
- Automvil, para realizar visitas a los clientes potenciales.
- computadora porttil, para levantar de manera inmediata el pedido y enviar el requerimiento de
compra a la oficina mediante correo electrnico.
d) Incentivos que se ofrecern al personal de ventas para recompensar sus logros y los
nuevos clientes ganados
- Bono del 2% sobre el volumen de ventas realizada arriba de lo programado para cada mes.
-Bono del 2% sobre la venta que realice al nuevo cliente si este hace compras durante un ao.
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Promocin de ventas:
a) Actividades que se tienen previstas para la promocin de ventas
- Presencia en foros tecnolgicos
- Visitas a clientes
b) Escaparates y materiales de promocin en los puntos de venta
Esta forma de venta, solamente se realiza cuando asistimos a foros tecnolgicos
c) Muestras del producto
Solamente se podrn proporcionar muestras de producto bajo la siguiente condicin:
- Cuando se visite a un posible cliente de un organismo operador de agua potable, de una comisin
estatal de agua y sea personal directivo, administrativo u operativo, de reciente ingreso, y que
tenga la capacidad de compra con la finalidad de que conozcan el producto.
d) Cupones
En este momento, no se tiene considerado la venta del producto mediante cupones.
Costo $
Presencia en foros
Gasolina $ 1000
Casetas
$ 1000
Alimentos $ 800
Hospedaje $ 800
Muestras de producto
4 pzas. $ 1000
Cupones
$0
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Propaganda:
Qu clase de propaganda planea utilizar la empresa para lanzar el producto?
a) Promociones y endosos
Envo por E-mail de especificaciones tcnicas entregadas personalmente, en las cuales se
indica lo siguiente:
1. Calidad del producto
2. Vida til
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Precisin
Material de fabricacin
Curva tpica de funcionamiento hidrulico
Temperatura mxima de trabajo
Presin nominal de trabajo
Clase metrolgica
b) Testimonios
Este tipo de propaganda, solamente se utiliza cuando se realiza alguna serie de estudios piloto, en
los cuales adems de los medidores para agua potable fra, se consideran otros tipos de
tecnologa, en este caso podemos hablar de un sistema de comunicacin llamado telemetra, el
cual nos permite realizar en tiempo real la toma de lectura del medidor cuando este se encuentra a
grandes distancias de donde nos encontramos.
c) Recomendaciones
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Son utilizadas comnmente entre los clientes de los organismos operadores, en la cual se comenta
principalmente el desempeo que presenta el medidor bajo ciertas condiciones de funcionamiento,
entre las cuales podemos destacar, el suministro de agua por tandeo, la medicin de aire, la
precisin del medidor a gastos bajos (30 l/h), funcionamiento del medidor en posicin vertical, etc.
25
26
CONCLUSIN
En conclusin un plan de comercializacin, nos permite conocer de manera integral, rpida y
objetiva, acerca de las secuencias de operaciones que se ejecutan en una organizacin, para
conseguir la solucin de un problema, u obtener un resultado favorable basado en los objetivos y
procedimientos de la empresa.
Tambin para la toma de decisiones y de planes de estrategias como las; ventas, comercializacin,
distribucin del producto entre otros.
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BIBLIOGRAFA
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