DISEO ORGANIZACIONAL.

1. UNA LABOR FUNDAMENTAL DE LOS GERENTES ES

ESTRUCTURAR LA ORGANIZACIN DE TAL FORMA
QUE SE CUMPLAN SUS OBJETIVOS, QUE SUS
COLABORADORES
TENGAN
UN
TRABAJO
SATISFACTORIO Y SE CUMPLAN LOS CRITERIOS DE
EFECTIVIDAD.
CUANDO LOS GERENTES CONSTRUYEN O
CAMBIAN
LA
ESTRUCTURA
DE
UNA
ORGANIZACIN, SE INVOLUCRAN EN EL DISEO
ORGANIZACIONAL.
CUANDO TOMAN DECISIONES
SOBRE LA
ESTRUCTURA; POR EJEMPLO, AL DETERMINAR EL
NIVEL EN QUE LAS DECISIONES DEBERAN
TOMARSE,
O
EL
NMERO
DE
REGLAS
ESTANDARIZADAS
PARA
QUE
LOS
COLABORADORES LA SIGAN, NOS REFERIMOS AL
DISEO ORGANIZACIONAL.

PROCESO DEL DISEO ORGANIZACIONAL.

a) DEFINICIN DEL NEGOCIO
b) FORMULACIN DE LA VISION
c) FORMULACIN DE LA MISION
d) FORMULACIN DE LOS VALORES
e) FORMULACIN DE LOS OBJETIVOS
f) FORMULACIN DE LAS POLITICAS
g) DISEO DE LA ESTRUCTURA.
DISEO DEL ORGANIGRAMA
DETERMINACIN DE LAS FUNCIONES
DEFINICIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
DETERMINACIN DE LOS PROCESOS
PROCEDIMIENTOS
ELABORACIN DE LOS MANUALES.

2.ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN DESCRIBE
EL MARCO DE LA ORGANIZACIN. AS COMO LOS
SERES HUMANOS TIENEN ESQUELETO QUE DEFINEN
SU FORMA, LAS ORGANIZACIONES TIENEN
ESTRUCTURAS QUE DEFINEN LA SUYA.
LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN PUEDE
ANALIZARSE EN TRES DIMENSIONES:

a) COMPLEJIDAD:
QUE CONSIDERA EL GRADO DE DIFERENCIACIN
EN UNA ORGANIZACIN. MIENTRAS MAYOR SEA
LA DIVISIN DEL TRABAJO DENTRO DE ELLA,
MAYORES NIVELES HABRA EN LA JERARQUA;
MIENTRAS MS ESTN GEOGRFICAMENTE
DISPERSAS LAS UNIDADES DE LA ORGANIZACIN,
MS DIFICIL ES COORDINAR A LA GENTE Y SUS
ACTIVIDADES.

b) FORMALIZACIN:
ES EL GRADO EN QUE UNA ORGANIZACIN SE
BASA EN REGLAS Y PROCEDIMIENTOS PARA
DIRIGIR LA CONDUCTA DE LOS COLABORADORES.
ALGUNAS ORGANIZACIONES OPERAN CON UN
MNIMO
DE
TALES
LINEAMIENTOS
ESTANDARIZADOS EN TANTO QUE OTRAS,
ALGUNAS DE ELLAS BASTANTE PEQUEAS,
TIENEN TODA CLASE DE REGLAMENTOS PARA
INSTRUIR A LOS COLABORADORES SOBRE LO QUE
PUEDEN O NO HACER.
MIENTRAS MS NORMAS Y REGLAMENTOS
EXISTEN EN UNA ORGANIZACIN, SER MS
FORMAL SU ESTRUCTURA.

c) LA CENTRALIZACIN:
TIENE QUE VER CON EL SITIO DONDE RADICA LA
AUTORIDAD.
EN ALGUNAS ORGANIZACIONES LA TOMA DE
DECISIONES EST MUY CENTRALIZADA. LOS
PROBLEMAS FLUYEN HACIA ARRIBA, A LOS ALTOS
EJECUTIVOS,
SELECCIONAN
LA SOLUCION
APROPIADA
EN OTRAS ORGANIZACIONES LA TOMA DE
DECISIONES PASA HACIA ABAJO, A NIVELES
INFERIORES.
ESTO
SE
CONOCE
COMO
DESCENTRALIZACIN.

3.PRINCIPIOS BASICOS
ORGANIZACIONAL.

DEL DISEO

a) DIVISIN DEL TRABAJO.

TEORIA SOSTENIDA POR ADAM SMITH
SIGNIFICA QUE, EN LUGAR DE QUE UN
INDIVIDUO DESARROLLE TODA LA ACTIVIDAD,
STA SE DESGLOSA EN CIERTO NMERO DE
PASOS, POR LO QUE CADA PASO LO EJECUTAR
UN INDIVIDUO DIFERENTE
LOS INDIVIDUOS SE
REALIZAR UNA PARTE
TOTAL.

ESPECIALIZAN EN
DE LA ACTIVIDAD

HACE USO EFICIENTE DE LAS DIFERENTES

HABILIDADES DE LOS COLABORADORES

 EN
LA
MAYOR
PARTE
DE
LAS
ORGANIZACIONES, ALGUNAS ACTIVIDADES
REQUIEREN
DE
HABILIDADES
MUY
DESARROLLADAS, MIENTRAS QUE EN OTRAS
LAS PUEDEN LLEVAR A CABO GENTE NO
ESPECIALIZADA
SU UTILIZACIN SE CONSTITUYE EN UNA
FUENTE
DE
INCREMENTOS
EN
LA
PRODUCTIVIDAD
UNA EXCESIVA DIVISIN DEL TRABAJO GENERA
DESECONOMAS HUMANAS A CAUSA DE:
ABURRIMIENTO, FATIGA, TENSIN, BAJA
PRODUCTIVIDAD, MALA CALIDAD, MAYOR
AUSENTISMO, ALTA ROTACIN DE PERSONAL

b) UNIDAD DE MANDO
PRINCIPIO DE QUE UN SUBORDINADO DEBE
TENER UN JEFE, Y SLO UNO, ANTE EL CUAL ES
DIRECTAMENTE RESPONSABLE.
EVITA DE QUE UN SUBORDINADO TENGA QUE
ENFRENTARSE A DEMANDAS O PRIORIDADES
DE VARIOS SUPERIORES QUE ENTRARAN EN
CONFLICTO.
SU
EXAGERADO
EMPLEO
INFLEXIBILIDAD EN LA ORGANIZACIN.

c) AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

CREA

LA AUTORIDAD SE REFIERE A LOS DERECHOS

INHERENTES A UN PUESTO ADMINISTRATIVO
DE DAR RDENES Y ESPERAR QUE SE
OBEDEZCAN

 LA AUTORIDAD PERMANECE CON EL PUESTO Y

CON QUIEN LO OCUPE.
LA AUTORIDAD SE DELEGA HACIA ABAJO, A LOS
GERENTES
SUBORDINADOS,
DNDOLES
CIERTOS DERECHOS MIENTRAS SE LE FIJABAN
CIERTOS LMITES DENTRO DE LOS CUALES
DEBERAN OPERAR.
LA RESPONSABILIDAD ESTA DETERMINADA
POR LAS OBLIGACIONES QUE SE TIENEN QUE
CUMPLIR AL ASUMIR UN CARGO.
CUANDO SE DELEGA LA AUTORIDAD SE ASIGNA
RESPONSABILIDAD,
CUANDO
SE
DAN
DERECHOS
TAMBIN
SE
ADQUIERE
RESPONSABILIDADES.
LA RESPONSABILIDAD NO SE DELEGA. SE
ASIGNA
RESPONSABILIDAD
OPERATIVA
ASUMIENDO
EL
DELEGADOR
LA
RESPONSABILIDAD FINAL, POR TANTO ES
RESPONSABLE EN LTIMA INSTANCIA DE LAS
ACCIONES DE SUS SUBORDINADOS.
LA AUTORIDAD DE LINEA DA DERECHO A UN
GERENTE PARA DIRIGIR EL TRABAJO DE UN
SUBORDINADO, ESTA AUTORIDAD SE ASIGNA A
LOS
GERENTES
CUYAS
FUNCIONES
CONTRIBUYEN DIRECTAMENTE AL LOGRO DE
LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.
LA AUTORIDAD DE STAFF ES EL DERECHO QUE
ADQUIEREN LAS PERSONAS QUE APOYAN,
AYUDAN O ASESORAN A LOS QUE DETENTAN
AUTORIDAD LINEAL.

 LA AUTORIDAD DE LINEA GENERA EN LA

ORGANIZACIN LA CADENA DE MANDO QUE
FLUYE DESDE LA CIMA HASTA EL NIVEL
JERARQUICO MS BAJO DE LA ORGANIZACIN
PODER: CAPACIDAD DE LAS PERSONAS PARA
INFLUENCIAR EN LAS DECISIONES DE LA
ORGANIZACIN.
PODER COERCITIVO QUE DEPENDE DEL MIEDO
PODER DE RECOMPENSA: BASADO EN LA
HABILIDAD PARA DISTRIBUIR ALGO QUE
OTRAS PERSONAS APRECIAN.
PODER LEGTIMO: PODER CON BASE EN EL
PUESTO PERSONAL EN LA JERARQUA FORMAL
PODER DE EXPERTO: BASADO EN
CAPACIDAD,
HABILIDAD
ESPECIAL,
CONOCIMIENTOS.

LA
O

PODER DE REFERENCIA: QUE SE FUNDA EN LA

IDENTIFICACIN CON UNA PERSONA QUE
TIENE
RECURSOS,
O
CARACTERISTICAS
PERSONALES DESEABLES.

d) TRAMO DE CONTROL.

ESTA
DADO
POR
EL
NMERO
DE
SUBORDINADOS QUE UN ADMINISTRADOR
PUEDE DIRIGIR CON EFICACIA Y EFICIENCIA.
A MAYOR NIVEL EN LA ORGANIZACIN EL
TRAMO DE CONTROL DEBE SER MS
REDUCIDO.

 MIENTRAS MS AMPLIO SEA EL TRAMO DE

CONTROL,
MS
EFICIENTE
SER
LA
ORGANIZACIN.

DEPARTAMENTALIZACION.
LOS CLSICOS AFIRMABAN
QUE LAS
ACTIVIDADES
EN
LA
ORGANIZACIN
DEBERAN TENER UNA ESPECIALIZACIN Y
AGRUPARSE POR DEPARTAMENTOS.
LA
DIVISIN
DEL
TRABAJO
CREA
ESPECIALISTAS
QUE
NECESITAN
COORDINACIN EN DEPARTAMENTOS BAJO
LA DIRECCIN DE UN ADMINISTRADOR