GESTIN DEL RENDIMIENTO

Q.F. Jorge Jhonatan Flores Gutirrez

Universidad Csar Vallejo
Maestra en Gerencia de los Servicios de Salud

EVALUACIN DEL DESEMPEO

PLANEACIN

El evaluador debe estar capacitado en el

conocimiento y principios de la
metodologa de evaluacin.

El jefe inmediato y el evaluado deben

llegar a un acuerdo:

Resultados

Parmetros

Criterios

PLAN:

Plan estratgico de la entidad.

Planes operativos de la dependencia.

ESTABLECIMIENTO DE METAS Y
COMPROMISOS

Jefe + Colaborador, establecen:

Competencias
Habilidades
Actitudes
Conductas

Naturaleza subjetiva: Debe

establecerse y describirse con
cada competencia y/o
comportamiento.

DIMENSIN: COMPROMISO INSTITUCIONAL

Descripcin
Indicadores Conductuales
Promueve las metas de la organizacin
Alinear el propio
comportamiento a las
y respeta sus normas.
necesidades,
Antepone las necesidades de la
prioridades y metas
organizacin a sus propias necesidades.
organizacionales.
Demuestra sentido de pertenencia en
todas sus actuaciones.

Considerar al usuario
como la razn de ser
de su trabajo.

Da respuesta oportuna a las consultas

de los usuarios.
Propone mejoras del servicio en
funcin de las necesidades de los
usuarios.

SEGUIMIENTO

Acompaamiento y orientacin
constante que se debe ofrecer al
empleado para su desempeo normal:
GRADO DE EXCELENCIA.
Buscando siempre el logro de
resultados.
Verificar:
Avances alcanzados
Causas de los incumplimientos
Aplicacin de medidas:

Preventivas
Correctivas
Mejoramiento

EVALUACIN

Proceso que se desarrolla durante el perodo a evaluar.

A partir del momento en que se concertar las
compromisos y hasta el da en que se comuniquen o se
notifiquen los resultados.
RETROALIMENTACIN: El evaluador convoca a una
reunin formal con cada uno de los servidores evaluados
a su cargo.

Intercambiar expectativas y opiniones.

Formulacin de un Plan de Mejora para el servidor evaluado.

RECONOCIMIENTO

Engranar los resultados de

desempeo a:

Incrementos salariales o bonos

Premiaciones pblicas

Refuerza de manera positiva

el buen desempeo de sus
colaboradores.

CONCLUSIONES

La gestin del rendimiento es un proceso continuo

que alinea a los empleados con las estrategias,
metas y compromisos de la institucin donde
laboran.
El objetivo del rendimiento es lograr la misin y la
visin de la empresa.
La evaluacin del Desempeo es una herramienta
que permite visualizar el rendimiento progresivo y
la relacin de los objetivos de su empresa con los
objetivos personales de sus colaboradores.

RECOMENDACIONES

El mejor valor: LOS TRABAJADORES.

Seguimiento del desempeo. PASO

INDISPENSABLE.

Manejo Transparente.