Robert Dilts El poder de la palabra La magia del cambio de creencias, através de la convessacion URANO Argentina - Chile - Colombia - Espana Estados Unidos - Mexico - Uruguay - Venezuelai Lenguaje y experiencia La magia del lenguaje El poder dela pelabra rata de la magia de ls palabras y del lea _guaje ELlengiajeconstitaye uno de los componentesfaidamen= tales a partir de les cuales construimes nuestos modelos menta- les del mundo, y purse ejercer una teemenda inflencia sobre el ‘modo en cue perebimos la realidad y responsdemos ante ella FL Tenguaje verbal constinaye una earactristien exclusiva dela es pecie humans, siendo considerado como uno de los principales factores que nos distinguen de las demas criauuras. El gran pst- quiatra Sigmund Frend, por ejemplo, opinaba que las palabras son el instumento busico de la conciencia humana y que, como tal, tienen poderes muy especiales. Como dl mismo expuso: Palabras y magla fueron al principio uray la misma cosa, «incluso hay las palabras siguen retenlendo gran parte de "st poder magico, Con ellas pademes darnos unos a otros la ‘mayor felicidad a mds grande de las desesperacione, con elas tmparte el maestro sus ensenanzas a sus dsetpales, fom elas arrasera el orador a quienes le escuchan, determt- rand se juciosy sus decsiones. Las palabras alan alas temaciones y consi, deforma wniersal, el madi ara 965 del ual influ sobre nuestros congeners. 1Los patrons de El poder dela palabra proveden del estudio del mado en que el lenguaje ha sido y puede ser uulizado para tafluie sobre a vida de las personas. Consideremos, por ejemplo, los casos siguientes:cry FL rooen 514 tabee ‘Una agente de poicia de reeibe orden de acudir urgente ‘mente ana vivienda para atender un incdente de violencia domestica. Sabe que es precisaments en esta clase de sitsa- cones en las que mas peligra su integrdad fisica. Ala gente no le gusta que la policia se meta en sus asuntos familiares, sobre todo si se trata de personas vilentas e iritadas. Al aproximarse la vivienda en cuestién, la agente escucha vo es y chillidos procedentes del interior de aquélla. Un hom- bre estdgrtando fuertemente y se oye el rida de objetos al ser artojados contra la pared, unto con Tos chilllos de te ror de una vor femenina. De repente sale volando a través de la puerta de entrada un televisor, que va. estelatse on- tra el suelo para hacerse anicos ante Ios ples de la agente. Fata se precipita hacia a puerta y comienza a golpeatia con {das sis faerzas. Del interior de la vivienda surge wna vor de teweno que prgunts —i4Quien demontos es?! [Lv agemie echa una mirada de reoj ala restos del televt- sot,esparcidos por el lugar donde ella esaba an slo ua par de segundos antes, y responde: ‘Servicio de reparacion de teevisoes. ‘Tras unos instante de silencio sepulcrl, el hombre de ‘dentro estlla em una sonora carcajada y abre la puerta, per- mitiendo que la agente haga su trabajo sin mas violencia nt ‘enftentamientos. Como més tarde comemrs, aquellas, aforuunadas palabras Ie sivieron a Ja agente mucho mis ‘que meses de preparacion fisies para el combate cuerpo & cuerpo, Un joven se halla internad en el ala de, psiquistria de un hospital mental, donde est sino tratad de su creencia de ser sJesuctistov. Pasa sus dissin hacer nada, deambula por la sala y predica alos demas pacientes, que lo ignoran sist smaticamente. Hasta el momento, ai los psiquas at los fidadoves han tenido el menor éxito en sus intentos por persuadirle de que abandone su ofuscacion hasta que, uh ‘buen dia, legs un nuevo psiquintta. Tas observar discret Lenguae y experiencia 3 mente al pactente durante un vempo, el recien legado se acerca al joven y le dice: Tengo entendda que tenes experiencia como carpintero Alo que el our le respond, sorprendido: Bueno. sf. mas o ments. EEntonces el priquiata le explica que estin consirayesdo tuna neva instalacin en Tesla de recreo y qe necestan a alguien que sepa manejar la madera. “Tu ayuda nos seria de gran wilidael —prosigue el psi- ‘ulatea—. Bueno, si es que eres de la clase de persona que gusta de ayudar a los dems Incapas de negarse, el pacente decide prestarse al juego. ‘Se implica en el proyectay establece nuevas amistad con ‘otros pacientes y con los obretos que tabsjan en la cons- truccion. Finalmente consigueestablecer relaciones sociales ‘normale dejar el hospital y conseguir un empleo estab Un paciente desperta de a anestesia en la sala de recupera- ‘doa de un hospital, ras una interveneisn quirigics. El rajano va a verlo paca informarle del resultado de ls oper ‘dn, Medio atu atin por los efectos dela anestesiay en flerta medida ansioso, el paciente le pregunta al médico ‘como ha ido l intervencion. Est le esponde ‘—Lamenta ter malas noticias, El mmor que hemos ex tirpado es eanceroso. Enfrentandose a sus peores temores, el paciente le pre- aunt —2¥ ahora qué? Alo que el cirujano le respande: Bueno, las buenas noticias son que hemos extipado todo el tumor, en la medida de lo posible... El resto es ahno- va cosa suya. Espoleade por el comentario lel médico, el paciente co- rmiensa a reevaluat su estilo de vida y las pesibles alterna vas. Hace eambios en su dietay comienza a hacer eericio con regularidad, Reflexionando acetca de lo esuesante y poco gratficante que ha sido su vida en los anos preceden-26 yoour nea Pa. {es a la interveneion, se embarea en nn proceso de etecl- ‘iemto personal, clavficando sus creencis, ss valores Y propesito vital Su vida cambia espectacularmente para me- Jor y.afios mas tarde, se siete feliz, bre desu cinoer y mas ‘ano de To que nunca anes habia estado, Un joven que ha estada en una cena con sus aang y se ha ‘wmado varios vasns de vino, coge su coche para volver & ‘asa en medio de la helada noche invernal, Al tomar una ‘curv, se encuentra detante de él con wa persona que crea Ia calle. Pisa el freno a fondo, pero el coche patina, golpes al peat y ést muere. Durante semanas el joven se siete p= talizado por el desasosiego y Ia confusion, sabe que ha ae3- Dado con una vide yque ba destrozado wna fami de fora ‘mreparable. Siente que el accidente es por completo culpa sya, Sino hubiera bebido tanto, probablemente habia visto snes a aquel peaton y habria padido responder con mayor rapidez y precision. Siniendose cada vez mas depriid, ‘considers incluso la idea de sidarse. Sito vaavsitale al vere lamentable estado del muchacho, se sents as ado ¥y petmanece en silencio unos minutos. Luego, colocado si ‘mano sobze el hambo del sabrina, el hombre le dice con sinceridad y senciles: —Seamos © no consclentes de ello, todos corremos pei 10 constantemente De epent, el oven siente como si una nueva lz come zara a iluminar su vida. Cambia por completo sus babios, esta psicologia y se convierie en coneejera de vitimas de ‘conduciores ebrios y en terapeuta para personas que han, sido arestadas por conducir bajo los efectos del alcohol. De ‘te modo eonsigue transformarse en nna fuerza positva de ‘cambio y sanacidn para le vida de muchas personas, ‘Una muchacha se est preparando para accede a Ia univer sad. Ha barajado diversas opciones, y lo que ms le gusta- Fis seria entrar en la facultad de ciencins empresaiales de tuna de las universidedes mas preigiosas de si entomno, Sin Lengua yexperionca a ‘embargo, teme que, habida cuenta de la canthlad de solis- tudes, no tenga la menor oportunidad de ser aceptada, Ti tando de ser ms arealista» y de evita el desengaio, decide presentar solicitudes snicamente para ottas opciones mis rmodestas. Mientras rellena los formalarios, le explica a 2 Zonamiento a su madre, diciendole: Seguro que esa universidad estar imandlada de solci- des. ‘Alo que su madre leresponee: siempre hay sito para alguien bueno. sta sencilla verdad anima ala joven a mandar también su solteitad a esa universidad de sus sues. Para su sorpress delete, es aceptada y acaba convirtiendose en una prestigio- ssconsultors ‘Un muchacho trata desesperadamente de aprender a jugar beisbol. Quiere estar en el equipo con sus amigos, pero pa rece tncapaz de arapar bien Ia peloa y esta le asst, A me dida que et eurso y Tos entrenamfentas avanzan, se sente cada ver mas desanimado, Finalmente, le dice a su entens- dor que piensa dejarlo porque se considera un smal juga dots. El hombre le respond No hay malos jugadores, tan s6lo hay personas que no conan en su eapacidad para aprender. Poniéndose de pie frente al chaval, le pone la pelota en st aguante y le pide que sel lance. Luego dawn paso ates y se Ta devuelve con suavided al muchacho, Paso a paso va ume tando Ia distancia entre ambos, hasta que el chico reibe y lanza con seguridad a una distancia respeable.Imbuido de Jasensacion de que st puede aprender, el chaval vuelve a en trenar hasta converitse en tn aniemabro valloso para st equipo. ‘Todos estos ejemplos comparten una caracterstea comun: ‘unas poeas palabras eambian para mejor e curso de la via de al- _golen,convierten alguna ereencla Innitadors en una perspectva ‘mas rea, que permite mas opciones. Hustran hasta que puto las|2B [rover ae La rca palabras adecuadias en el momento oportno tienen poder pats generar efectos poderosos y positives Por desgracia, ambien ls palabras pueden confundirnos y Timitamos. Las palabras inadecuadas en el momenta inoportno ppseden resulta daninas y destruct, Este libro trata del poder benéfico © perjudiil de las pal bras y de las distinciones que determinan el ipo de impacto que ‘ses palabras van a tener, st como de los patrones de lenguaje a ttavés de los cuales pedemos transformar airmaciones peru ciales en declaraciones positivas ‘La prestidgitacion consisteen el arte de practicar la emma- sit» corta distancl, ala vista de todos. Esta clase de magia se caracteriza por la experiencia eahora To ves, ahora no lo ves. Por ejemplo, un espectador coloca elas de espdas sobre ln bara. J pero, cuando vuelve a mirar la cara, esta se ha etransforma- do» en la eina de corazones. Los patrones verbsles de El poder dela palabra tenen wa eulidad «magica» en ciesto moda pare- ida, puesto que consiguen a menudo provocar cambios pects: culaes, nto en la percepcién como en las presuposiclones s0- bre las que se basa cad percepeion en partiulae Lenguaje y Programacion Neurolingiistica El presente estudio se basa en Tos patrones y las precisones dela Programacion Neurolingoistica 9 PNI. Esta se ocupa de la in- ‘Buencla que el lengua tiene sobre nuesta programacion men tal y dems funciones de nuestro sistema nervioso, La PNL tata ssimisno del modo en que nuestra programacidn mentaly mues- too sistema nervioso se reflejn tanto en nzestro Tenge como en os patroneslingnistios que empleamos Lr esencis de la Progtamacidn Neurolingoisticsextriba en que el fancionamiento de nuestro sistema nervioso («neuro») «st ncinamente vinculado a nuestra capacidad paral lenguaje (linguistica»), Las estategas («programas») através de las que hos organizamas y conducimos mueswo comporianiento ests ‘construkas sobre patrones neurolégicas y verbales, En su pri- Lenguaje yexpetencia » ‘mer libro, The Structure of Magic (1975), Richard Bandlery John Grinder, cofundadores dela PNL, pugnaban por define algunos de fos prineipios oculos tras la aparence enaglae del Fenguaje a la que se rfiere Freud) Todos ts iogros del especie humaza, tanto en lo postive como en to negaivo, han implicado la ulizacgn del en- ‘guaje Como humanos, empleamos el lenguaje de dos for ‘mas. En primer lugar para represeniar muestra experien- ia, en una actividad que denominamos razonar, pensar orasear 0 ensayar Cuando ulizames el lengunie como sistema de representacton, estansoscreando wr modelo de nuestra experiencia, Este modelo del mundo, que hemos ‘creado por medio del uso representativo del lenguae, se asa en muesras percepeones del mundo, y ésas esta, @ ‘vez, dterminadas en parte por nuestro model derepe- sentation... En segunda lugar, nos servimos del lenguaje pera comunicarnas unos a otros nuestro modelo 0 wepre- sentacign del mundo, A esta actividad consistent en a uti- Hzacion del lenguaje como medio de camunicacian la de- naminamos habla dicuty, esrb, confereniaro cantar Sein Bandler y Grinder, el lenguaje nos sirve como medio tanto pata representar o crear modelos de nuestta experiencia, como para comunicarnos acerca de los mismos. En realidad, los sriegotantiguos tenian nombres distintos para cada wna de estas ‘dos utlzaciones del lengusje. Empleaban las término rhea para referise alas palabresualizedas como medio de comunic ‘dn, y logos para denotar las palabras relacionadas com el pens- ‘miento y la comprension. Rhema (pra) equivaia una expre> sion, a epalabras como cosaso, mientras que logos (Aoy00) se refer alas palabras relacionadas con la emaanifestaion de lar2- ons. Fl gran flosofo geiego Anstotles deseribia como sigue la relacion ent palabras y experiencia mental: Las palabras hablades son ls stmbolos de la experiencia ‘mental, mientras que las palabras escrtas lo son de las pa30 [EL raoen ob LA mana labras habladas. Det mismo modo que no todos ls hom- bres tienen la misrea escritur, ampoco tienen los mismos sonidos hablaos. Sin embarg, las experinclas mentales ‘que onbasexpresionesdectamentesimbolzan so as ms- nas para fodos, det mismo medo que a son todas las cosas de as cuales mesras experiences son rages. Laalirmacion aristtéica de que as epslabrasssimbolizan ‘nuestra eexperencia mentaly nos recuerda el concepte cle PNE, consistente en que las palabras, tnto babladas como escitas, son vesructuras sperficales, ransformaciones asa vez de ots ‘estructura profundase. Come resultado de tod ell, las palabras tienen poder, tanto para reflejr como para moldeat las expresio- nes mentale. Ello las convierte en hetramientas poderosss para cl pensainiento, ast como para otros procesos mentale, tno conscientes como inconscientes, Aecediendo a esis estructaras profundas subyacentes alas palabras especifieasutlizadas por ‘eualguier persona, podremos identifica e influ, al nivel nas profundo, la operaciones mentales que los patrones de lenguaje ‘deesa persons refs, Desde esia perspectiva el lenguje noes tan solo un wepie- hnémeno» o un conjunto de signos atbitraties por medio de los ‘nales nos comunicamos acerca de nuesta experiencia mental, sino que constiuye tambien wa parte crucial de esta mem ex pertencia mental. Como senalaran Bander y Grinder: El sistema nervioso, responsable del seta vepresentaclo- nal dl tenguafe, s el mismo sistema nervioso por medio el cual los humanes producimos todos y eada no de los Atiferetes modelos dl mundo (visual, cinestesco, et). Ex aa une de amios sistemas actian les misma priscipios structures, Por consigulente, en nuestros sistemas de representacin in- tera, e Tengu pede ser paralelo e ineliso substitwir alas ex Petieneiasy as actividades. Una importante implicacion consis te en que shabar de algos puede hacer mucho mas qu reflejer Lengua y experiencia 2 simplemente nuestras percepetones: puede en realidad crear © rmodllicar esas percepeiones, Elo impliea un papel especial y parcicularmente profundo para el lenghaje en el proceso de eamn- bio ysanacion, “En la ilosoflade la Grecia antigua, por elemplo, se conside- rab qt el «lagoe» constitu el principio controlador y unica dor del universo, Werdelto (540-480 eC.) definia el slogos» ‘como el «principio universal a traves del cual todas las cosas «s- ‘aban interrelacionadss y sucedian todos los acontecimientos na turaless. Pars los estoios, wlogase era el principio regidor y ge nerador, inmanente y activo en toda realidad y omnipresente en todo cuamo existe. Segur Philo —flgsofo judio gregoparlante, contemporineo de Jess, wlogos» era el punto intermedi en tne Ia realidad slkima y el mundo perceptible Mapa y territorio 1Ls pled angular, tanto de poder dela palabra como de enfo- aque a lenguse de la PNL, consist en el principio de que sel, ‘hapa no eel tetris Formulade iniialmente por Aled Koraybski (1679-1950), fandadar de la Sematin General, = conoce Ie dstincion fundamental entre macstos mapas del min doy el propio mundo. 1a Gosota det lengua de Korzybs ha sigficad una de las tiuencias ms poderosasemel desetllo dela PNL La combinaidn de su tabajo en lea dela seman- tica con ie eon sintdetca de. gyamatien wasforactonal de ‘Noaea Chomsky constitye el micleo de gran parte de aspecio slingsstea» de la Programacign Nearolingustica. En Science ard Sent (1933), sv obra capital Korybskt fit- sma que el progreso del tr humo es, en gram medida, una con- secuencia de la superior lexibihdad de ss sistemas nersiasos, apaces de formar y ular eptesentacionessimbolias o maps. lengua, por ejemplo, consuye un upo de maps o modelo el mundo que nos permite ress 0 genealzar mess expe Fence y wansmitnss otros humanos,ahorrindoles ast la ne- esta de tener que cometer de nuevo los isos erors, ode2 [EL rooen BELA rasa, reinvent lo que ya ha sido previamente descublerto Est clase de eapacidad lingistica generalizadora de los humnanos —sefiala ‘Koraybski— explica a diferencia abismal entre nuestro progreso| yelde los animale, al mismo tiempo que su mal uso y si mala comprension constituyen tambien la expliescion de niestiospro- biemas. Korzybski sugiee que los hmanos necesitan ser ade- ceuadamenteentrenadosen la uiizacion de! lenguaje com el fin de cvitar ls confusiones y los conflicts innecesarios que surgen ela confusin entre el umapas y el etertitoioy. a ley de individual de Korzybst, por eemplo, declara que eno hay dos persones, dos situaciones o dos etapas de un proceso que sean iguales en deales. Korzybski senala que dis- pponemos de un numero de conceptos y palabras muy inferior al de experiencias unieas, to cual tend a conclcir Ia identifi ion o econfusions entre dos 0 mas situaciones,fendmeno que se-conoce en PNL como egeneralizacions 0 eamibignedado, Por tjemplo, la palabra «gato» es eorminmenteaplicaca a millones ‘deanimalesindividnalmentedistntes al «mismor animal en di- ferentes etapas de su vida, a nuestas imagenes mentaes, ass: tmaciones y fotografls, a una palabra de cuatro letras, 9 inluso metaforicamente (ojos de gata) a las personas. Ast pues, cuando alguien utiliza el término «gato», no esti siempre claro si se est telitiendo a un animal de cuatro pata, «wna palabra de cuatro Texras, oun hominide de dos piernas. Korzybski cousideraba importante ensetar alas personas el modo de reconocer y trascender sus habites linguistics, pat que pudieran ast comunicarse mas elicazmente yaprecint mgjor Jas caracteristicas tnicas de sus experiencia cordianas. Tato de Aesartollar herramientas que ayudaran ala gente a evaluar sus experiencias, menos por las implcsciones de su lengua co diano y mas por las realdadesieepeubles de su situtcion part cla. El objetivo de Korzybsel consists en estimala alas per sonas a posponer sus rescciones inmediatas a buscar las certian del sitacn juno on inerpreaciones Como ha quedado dicho, las ideas y los métodas de Kerzybs- i consttuyen una de las bases de la PN. De hecho, el propio Lengialey epenencia 33 Korzybela senal, en 1941, ala enenrolingaisens como se de estudio importante en vlacidm con su semantica general [La PNL postula que todos tenemos nuestra propia visi del mundo, at como que esta vision se basa en los mapas interno aque hemos ido construyendo a wavés de muesto Lenguaje y de ‘uestos sistemas sensoriales de representacion, como resultado de nuestas experienciasvitales individuals, Son estos «mnspas Tingotsticos» los que determinarin, mis que la propia realidad, como interpretaremos el mundo que nos rodea, como reacciona” ‘remos ante el, que significado extraeremos de nuestas expetien- las y cual daremos a nuestros comporiamientos. Como vt el Hamlet de Shakespeare: «No hay més bien ni mal que el que et ppensamiento constenyes En The Structure of Magi, Vl (1975), sa primer libro, los ‘cofundadares dela PNI Richard Bande y Joh Grinder sepsla- ron que la diferencia entre quienes responden eficazmente all mundo que les rodea y quienes lo hacen deficientemente est, en ‘fan medida, en funcion de su modelo intemo del mundo: Las personas que responden eretivamente y se las arre- lan com eflcata... son las que poseen una Fepresentacin ‘un modelo ricos de su stuacion, en la que percben un ‘amplio abanico de posbilidades donde elegir su accidn Las tra cen tener pocas opciones, ninguna de las cuales Tes resulta atraciva Hemos descublerto que no esque el mundo sea demasiado limitado para ellas, 0 que no dis- ‘pongan de opciones, sino que se bloqueay no pueden ver las opciones y tas posibilldades que se abnen ante ella, de- ido a que étas no encajan en sus modelos del mundo 1a istincion de Korzybki entre mapa yterstoroimplea que ‘nuestros modelos mentales del realidad deverminan, mls quel propia realidad, ef modo en que actwaremos, Por consigulente,es ‘mportante que expandamos sin cesar nuestros mapas del mun- do En palabras del gran cientifico Albert Einstein: «Nuestra [or- rma de pensar genera problemas que la misma clase de pensa- :miento nunca lograra resolvera” TF rosen oe La mata Una de las cxeencias undamentales en la PL consiste en ‘que, dada una inisma realidad, st enriqueees 0 expandes tu maps del mundo podrés percibir més opelones dispomibles, Como re- sulado de ello, actuarés con mis eficacia y mayor sabidura, sea logue sea lo que ests haciendo, Uina dela misiones priottarias de la PNLconssteen crear herramientas (como los pstrones de Etpoder de a palabra) que ayuden alas personas arnpliary ev ‘iquecer sts mapas interns de a realidad, Segun la PNL, cut toms extenso y rico sea tu mapa del mundo, mas posibildades tendris para manejar Tos retas que la ealidad te plane. Desde la perspectiva de la PNL, no hay ningun maps det ‘mundo everdaderos o scortecto», Cada cul tiene el suyo y nin {gun es mis ebuenov o steals que ott. Lo que sucede es que as Personas mus efcaces son aquellas cuyo mapa del mundo les per Imite percibir el mayor nimero posible de posblidades y pers pectivas, Su forma de percibir el mundo, oganizase y responder ante él es rmicho ms rica Experiencia "Nuestros mapas del mundo pueden ser contastados con nuestra cexpevienci del mismo. «Experienciay se refiere aural proceso de experiment, sentry peribir tanto el mundo que nos rodea ‘como nuestas reacciones ante dl. Nuestra experienc» de wna puesta de sol, de une discusion 6 de unas vacaciones esté direc: famente retacionada eon nuestra percepcisn personal de esto= scontecimientos, ast como con muestra participacion en os mis aos. Seguin Ia PNL,nuestrasexperienclas se construyen a partir de a informacidn sobre el medio extemo que resbimora través de los Organos sensorates, junto con los recuerdos, as Fantasias, as sensaciones y la emociones asociadas que emergen de neste propio intetor. Uuilizamos tambien el temino sexperiencia» para referimos eongcimiento acumulado 2 lo largo de nuestra vida. Toda la lformacion que nos Ilega por medio de Ios entides es constan- temente codifcads o envuela en conocimiento precedente. De Lengua y experiencia 35 ‘este modo, nuestra experiencia constituye la materia prima a partir de lt cual erenmos nuestros propios mapas © modeles del raundo, Experiencia sensorial se vefiere ala informacion recibida a través de los drganos sensorales (ojs,oidos, pel naiz y boca), ‘st como al conocimiento del mundo exienno derivado de esta Informacion. Los érganos sensoriales consttuyen las facultades por ls que los humanos y otros animales perciben el mundo que Jes rodea. Cada canal sensoval act como un ito que respon dea un rango determinado de estimnlos (ondas uminosas, on- das sonoras, contacto fisic, et), que vaviard sequin la especie de quese wate ‘A modo de primera interfazcon el mundo que nos rodea, los sentidos constituyen nuestras eventanas al mundo. Toda Ia Tormacion de la que disponemas acerca de muestra existencia sca procede de estas ventanas sensoriales. Por esta razon la PN valora en extrema Ia experiencia sensorial y le considera com la Fuente primordial de todo nuestro conocimento acerca del me- ‘io externo, asf como la materia prima fundamental para a cons- ‘wuceign de nuestros modelos del mundo. El aprendizaje, ls 60- _municacin y e! modelado eficaces honden por igual sus ratces cela experiencia sensorial La experiencia sensorial puede ser contrastada con otras cla- ses de experiencias, como la fantasia la alucinacion,generadas| desde el cerebro de individuo en lugar de percibidas por los sen- tidos. Ademis de la experiencia procedente de los sentidos, Ios ‘mans tenemos tambien una red interna de informacion y co- ‘nocimiento,construida a partir de experiencia generadas inter- namente, tiles como los epensamientosy, Ins eereencias, Ios cevaloressy el sentido de «si mismo», Esta red interna de como . Cuando coneciamos ideas o experien as con esta clase de palabras, enfocamos la atencion sobre dis- Tinto aspectos de ella, Cuan tna persona nos dice que «toy 5 un dia soleado, pero mafana Tloveriv, nos mueve a centrar mds nueste atencion sobre fa reocupacté de la Ihvia ee ma ‘ana que sobre el buen dia que hace hoy Si alguien, en cambio, conecta ambas rases con la palabra wy» —eBfoy luce el oly ma. ‘ana lowers, e resultado queda equilibrado, Finalmente, si 1a palabra conectiva es waunnques —eHloy Ince el sl, aunque ma- ‘ana lloveré>—, el efecto resultanteconsiste en centrar muestra Lenguaje y experiencia 30 stencién sobre la primers parte de la manifestacién —el buen dis aque hace hoy—, dejando la otea en segundo termine ao Hoy hacesol Hoy hace sot Hay hace sot pero y, aunque ahaa lloverd manana loverd main Hoverd Alganss palabras senmarcany nucstras experiencas, ‘olocando en primer plano clrtosaspecos de las mistas sta clase de encuadre y ereencuadres verbal ccurre en to- dos los casos, con independencia de eval sea el contenido que se cexptesa Por ejemplo, las afiemaclones «Hoy me lento feliz, pero st que no duraras, «Hoy me siento feliz y sé que no duratie y sHfoy me siento fli, aamque 2€ que no durarén, generan et bios de enfass similares alos ce las declaraciones anterior, ee Feremtes ala climatologta, Lo mismo sucede con ls expresiones| «Deseo alcanzar mi objetivo, pero tengo un problemas, «Deseo leanzar mi abjetivay tengo wm problemas y «Deseo aleanzar mt ‘objetivo, aunque tengo un problem, ‘Cuando alguna estructura se ajusta de este modo a diferentes ‘contenides, la denominamos pata. Algunas personas, por ej- plo funcionan con un patron habitual que minimiza constante- mente el lado posivo desu experiencia con la palabra sper. sta clase de mareo verbal puede influ en gran medida so- bre ef modo en que interpresamos afrmaciones y sitvaciones coneretas, por ende, en el modo en que respondemosante elas, ‘Neamos le siguiente alirmacign: Puedes lograr lo que ce propongas| sexta dispuesto trabajar davo.”Se vata de una creencia suma- mente afitmadora y potenciadora, que conecta dos partes signi- ficativas de la experiencia en una relacién de causa y efecto: lor © Magdesmenoa Tea pate por ene ela40 rock os LA Lata agrar lo que te propongass y «estar dispuesto a trabajar duro ‘Logiar lo que te propongas» constituye sin dda algo sua mente motivador Si ernbatgo, eso de srabajar duro» ys n0 es tan apeceible. No obstante, al ir wnicos ambos conceptos con ogra lo que te propongase en prsner Inga, el conjunto gene ra un fuerte sentido de motvacién, que conecta un sueno 0 un deseo con les reeursos necesaris para convertila en realidad. ‘Observa ahora lo que sucede i le das a vuelta a Ta expresion, y dices: «St ests dispuestoa trabajar duro, podras lograt fo qve te propongas». Aunque ls palabras utizedas sean las mists, su impacto queda de algun modo disminuide debido a quel Aisposicién a «trabajar duros ha sido colacada en primer termi node la secuencia, El resultado final se parece mis a ua tntento pata convencer a alguien de que trabaje dura, que a wna afirma- im de que podta slograr lo que se propongs». En esa segunda version, elograr lo que se proponga» parece mas bien tna even- ‘wal recompensa por haber «trabjade duro». En ls primera aft ‘macion, en cambio, strabajar dutow querdaba enmarcada como tun recurso interna, necesaio para eloget To qe te propongass, sta diferencia, aunque su, puede ejercer un poderosotmpac- to sobre el modo en que el mensaje es reibido y entendido. Reencnadrar con eaunguer ‘dentficar los patones verbales nos puede permitir crear her rmiemuas lngo(stcas que nos ayusden a moldear e influiren el sg tifleado que percibimos como resultado de una experiencia. El reencuadre con «aunque constituye un buen ejemplo. Se tata sdeun patron que seaplica simplemente substcuyendo la palabra speroe por vaunquen, en cualquier frase em la que «pero» dis rminaya 0 minusvalorealgan aspecto postive de la experieness. Prueba con los siguientes pasos 1. Identifica alga aftrmacion en Ik que wns experiencia poseva quede perjudicada por la palabra «pero Lengua y experiencia a jemplo: «He encontrado una soluclon amt problema, por seguro que volver a surgir de nuevow 2 Cambia la palabra eperox por taunques. Ohserva hacia donde se desplaza tu atencién, _Ejemplo: He encontrado una solucton am problema, au (que vuelvaa surg de nuevo Esta estructura permite mantener un centro de atencton po- sicivo, al mismo tiempo que satisface la necesidad de mantener ‘una perspectiva equilibrada, He deseubjerto que esta técnica re- sulta partcalarmente poderosa en el caso de personas adicas a I clase de patron wi, pero.»2 Marcos y reencuadres Marcos Por «Marco» o encuade psicoldgico se entiende el foc de aten- cin general o la dieccién que proporciona una Itnea maestra para los pensamientos y las acciones durante una interacciSn. En teste sentido, los marcos se vefleren al contexo cognitive que en- ‘vuelve deverminado suceso o experiencia. Como el propio termi tno indica, el «marcos establece el perimetro y le limites aloe {que se crcunseribe deteninads interaccion. Los mareos suelen Influir tanto sobre el modo en que peribimos experiencias y Aacontecimientos concretos, como sobre Ia forma en que eespon- ‘demos a ellos, en la media en que seven para . En consecuencia, wn objetivo concreto exes ‘on tip de marco que, au vex, determina lo que se percibe como relevante, exiios0 y stuad wdentro del marco», y lo que s con sidera iclevante, imal y fuera del marcos, En a seston de Dbombardeo de ideas, una brainstorming, por ejemplo, el objetivo consiste en conseguir que afloren ideas «nuevas y singulare, ‘Unkisar malogias poco habituaes, conta chistes atvevidos, for. rmular preguntas aparentemente tontas y comportatse de un ‘meclo in tanto wextranon com actividades relevantes y postivas {en ese cantesta concreto. Setar soluciones y politens ya exis- tentes como «la respuesta corectan,o evaluat algo de lo que sedice es oma atealista» resultaria, en cambio, inadecuado y e=- tetilen ese mismo contexto, Por otro lado si, en lugar de un bombardeo de ideas se tata de a fase final de las negoctaciones con wn cliente clave, el obje- tivo consisties probablemente en westablecery aleanzar un con- senso sobre las prioridades para la eulminactn y entrega de de- terminado producto o servicior. Con respecto a ese objeuv, parece menos probable que utilizar analogias poco habituales, conta chistes arevides, formular pregontas aparentemente ton- tas y comporiarse de un modo un tanto «extao», sea perebido como relevante y ull, a menes, por supuesto, que la reusion se haya estancado en un estad que requiera para su superacion uh poco de bombardeo de ideas. De fortn parecida, comportamientos diferentes seran perc bidos como mus relevantesy utiles para xconocernos mejor» que para ecumplir con un plazo inminentes, De este modo, cambiar 1 objetivo que constituye el foco de la atencion con reacion Aecerminada sitwacion 0 inteaccion alterara nvestos juicios'y rnuestes percepciones acerca de lo que resulta o norelevantey sig nilfcaive para ese contexto concreto, El patron de E poder dela palabra denominado Ovo objetivo implica formular una afirmacién que traslde la atencin de los sctores a un objetivo distinta del propucsto en principio a im:sa roe be 1A Lam plicitamente asumido por determinado juicio o generalizacion. El propésito de este patron consiste en cuestionat (0 reforza) la relevancia de ese juicio 0 generlizacién, ‘Supongames, por ejemplo, que un participante en un semi- nario o en umn taller ha realizado un ejercicio y se stente rusia: do porque «no ha obtenido los resultados experadoss. Suele su ceder que las personas se sientan asf por haberse fijedo con anterioridal el objetivo de shacerl tado perfecto». Eneste caso, resulta adecuada una generalizacion del tipo «no lograt los r2- sultados apeecidos significa que has hecho algo mal o que ain ‘no tes lo suficiemtemente competentes. Sin embargo i cambla- mas el objetivo de ese eercicio de ehacerlo todo bien a wexplo- var, vaprendere 0 adescubrir algo nuevor, conseguiremos alt ‘ar en lo fundamental el modo de plantearse e inerpretat las ‘experiencias que vayan surgiendo alo largo de la realizacion del cetviio, Lo que seria wn fracaso en relacion con «hacerlo todo perfecton, se convirte en un éxito cuando de lo que se trata e= Ae wdescubri algo nuevas. Aplicar en este caso el patron Ovo objetivo implicaria deci le al paricipante: «El resultado dl ejercicio no consiste en de- ‘mostrar que ya sabes hacerlo a la petfeceién, sino en aprender algo nuevo, Al reflexionar sobre la experiencia, qué nuevas en- sefianzas has descubiert?» ‘Un principio pareido opera con relacion a todas nuestros cexperiencias vitals. Si evaluamos nuestra respuesta ante wna si- twacion complicada con relacion a objeuwo de «sentimos como dos y egurosy, es muy probable que nas parezca que hemos fra- casado esttepitosament; sin embargo, si peribimos esa misma sitnacion bajo el prisma del objetivo de «bacernos mis fuertese, tal vez descubramos que hemos tenido un éxito sorprendente, Veamos la siguiente afirmacioa, formulads por el famos0 Psiquiata hipnoterapeuta Milton H. Erickson, que no es otto ue el que solucioné el problema del joven que crela ser Jest cristo en nuesto ejernpla del Capito 1 Es importante tener wn sentido de seguridad, la sensacién de estar preparado, el conocimientaplena de que, venga lo Marco y recat 51 ue verge, podrasenfrentarte a ello, mangarl...eielu- so disfrutar haciendo. Tambien es una buena enseanza ‘encontrarte frente a oa stuacin que no puedes manejar 4 al reflexinar sobre ello mas tante, dase cuenta de que a ensenanza te results wil en muchas, muchas formas Aitntas. Te permitio med tus fuerzas. Tambien te permi- to descubrr tas areas en las que necestabasemplear mas «fondo la seguridad ent mismo, sacar mas de tu potencial interior... Reaccionar ante fo bueno y To malo y manejar canbas cosas adeeuadamente: oh ex donde reside el venta: Aero gozo de vie Ladeclaracin de Erickson constitaye un ejemplo de aplica- ion del patron Otro objaivo de El poder de ta palabra, Su. co rmentario transforma lo que podria haber sido consierado como un efracaso» en reacién con determinado objetivo (manejar la situacion) en una ensenanza en relaion con owo objeuvo dife- rente (ereaccionar ante lo bueno yo malo y manejar ambas co- sas adecuadamentes), Manejar a situacign Reacclonar ante lo bueno y To malo 1y manejar ambas cosas adecvadamente Cambiar el objeuivo modifica el mateo Ae io que se considera relevant yexitoso32 FL rover LaLa Ensaya en ti isto este patron: 2. Piensa en na situacion en Ia que te sientas tascado, fustrado ofracasad. Sitwseton; ‘Por elemplo: Penso que esa persona se esta aprovechando de 1nd pro no me creo copa de deciselo abieramente 2 sCudles a generalizacton ol juico negativo que has he- cho (sobre tt mismo o sobre los demds) con respecto fsa stuacion? Que objetivo u objtivas esti implcitos ‘en ese juicio 0 en esa generalizaeién? Soletor Por ejemplo: No decir abiertamente lo que siento significa que soy un cobarde ‘Objetivo(sy, Por ejemplo: Conseguir decir abiertamente o que pienso. Ser fuerte vaiene 3. Explora el impacto que tendia sobre tu percepeton de 58 situacion st pensaras tambien en ella en relacion con otros objetivos posible, por ejemplo, segurided, apren- dizaje, exploracion, autodescubrimiento, respeto por ti mismo y por los dems, actuar con integridad, sanacion, crecimiento, ete Por ejemplo, si cambiaras el objetivo a wtratasme a mt ‘mismo y alos demas con respeto> o wiatar alos dems oie me gustaria ser tratados, considerare ui xcobar- 4e» por uo hablar abiertamente ya no te pareceria una ge- neralizacion tn relevante o apropiads. Marcos y reenuaies 3 4. Qué otro objetivo podeias aad a —o cambiar por—uu objetivo actual, que hiciers parecer menos relevante la _generalizacién o el juicio negativo,o te ayudara 2 ver las onsecuencias de la situacion presente coino usa ense- ‘hanza en lugar de wn fracaso? (Odjetive(s)altemativs) Por efempla: Aprender @ actuar conmigo mismo y con los demas con congruencia,sabidurtyconspasn, ese ls perspectiva de la PNL, cambiar a otro objetiva si ve para ateencuadrar» muestra percepeién de la experiencia El sreencuadrer se considers en PNL como wo de los procesos ‘ruciales para el cambio, Tambien consttuye el mecanismo pri ‘mario de El peer dela palabra Reencuadre Reencuacrar implica ayudar a las personas a reinterpretay pro- blemas y a encontrar soluciones, por medio de la substtucion {del marco en el que esos problemas son percibidos. Reencuadrar significa Hteralmente poner un marco nuevo alrededor de tna Imagen 0 experiencia. Desde el punto de vista de la psicologta, sceeneuadrar» algo significa transformar su significado colocén- dolo dentro de un marco o contexto distinto de aquel en el que ha sido pereibido iniclalmente TEI marco alrededor de una imagen constituye una buena ‘metafora para ayudar a comprender el concepto y el proceso de reeneuadre. La informacion que podamos tener de la imagen va- rian sega Ia parte de ella que quede dent del marco, com lo ‘que nuestra perepcion del significado ce esa imagen también seri distin, Por eemple, un fotdgrafo 0 un pintor que estente- prodiciendo wn palsaje pueden enmarcar tan solo un arbol @,3 EL room eA Lama or el contri inclu dentro del marco tod wn prado con sus Scholes, sus animales y tal vez ua tachuele on extange. Elo deterininard ms tarde lo que el espectadar vers del pasa om ginal. También puede suceder que el compradar del cua 0 de Ja fotografia deca cambiar el matco por aro qi se adapte me Jota lndecorscion dela habitacion conereta donde lo vaa cog. ‘De forma parecia, en medida en que determina lo que vemos» y percibimos de determinada expetiencia osituacion, os marcos psicoldglens influyen sobre el moda en qe as expe FHmentamos e iterpretamos. A modo de ejempla, observa las ‘uient imagen: x Marco pequenio Mica fo que sucede ahora al ampliar el marco. Observa que tw experiencia y ut comprension de Ia situacion se ensanchan pra dar eabida a una nueva perspectiva Marco mas grande La primera imagen no tiene demasiado significado por si ‘misma, Se trata simplemente de algam pez, Sin embargo, al ana- Manos y rence 33 pla aco y prot on ello segunda imagen, nos perce tamos de mediate de que nos balmos ante una station ds tn Hprimer pe oes ya stpleente sn perm ana ee ba converte en sim per pequeko que vase comida por oo parece que el pez pequeito no se da cuenta de la situacion, de aque soso spemor pretense nue pe pect de mao mis rane, Fodemosseatings lamas © Inqucios pore pox pee, o separ en cabo que el pez trandese lene qe comer al poqut pars sabre ‘Obsevnshrs fo que suerte curio srcnemadiamose de avo la stacan ampland ann mks mses perspec Maren aun ms grande Ne aut que ns enconramc de mievo ate oa perpect- vay tose competent nes Alor Imat del taco os dade cuenta de quel pr peuen noe ‘Linio ae care plig El ps grande ambies vate coi {ko por ono atm rayon En sucha por nsapertvensi pez ffandeschaconcentado tanto en comere al peuca que nose {Eeunin dea senna et ots pe macho mayor a salon sgt desert junto oo lon eras nls de concencla que dev de een cara proper dela Stain, consyen one buena meron at pate cts one et propa del reencadreplclogice, Con denasads ifecuencia, las personas saan en a positon dl pez pect, lgnornies de slguna amenezsSnminente,o del median, th56 EL owen ae Larsen ‘concentradas en conseguir tal o cual objetivo que no se pereatan de ls crisis que se les viewe encima. En el caso del pee median, | paradoja consiste en que esté tan absorto en vn comporta- tmiento especfico relacionado con si supervivencia que la pote ‘en peligro de otro modo, Reencuadar nos permite ver Ia wima- ‘gen mayors, de modo que podamos implementar opciones y ac- ‘iones mus apropiadas. Tn PNL, reencuadtar implica colocar un nuevo marco men: lal en tomo al contenido de una experiencia o situacian, expen- diendo nuestra pescepeign de la misma de moda que pueda ser ‘manejada con mas recursos y sabia Cambiar el tamano det marco El patron de Cambio de tamato del marco de El poder de la pala: bra aplicadiectamente este principio nvestas percepciones de alguna situacion o experiencia. Ese patron supone revaluat (0 re- forzar) la implicacign de determinada acc, genetalizacion © Juieioenelcontexto de un marco temporal mas largo (o ms cor to), de un numero de participantes mayor (0 desde el punta de vist individual) o de wma perspectiva mayor o menor. Por eem- plo, un acontecimiento que nos parezea insoportablemente do- loroso considerado ala luz de nuestas proplos deseos y expec tativas, puede de repente parecemos trivial si lo comparnos con os sufrmentos de otess persons. Los espectadores de un acontecimiento deportivo pueden volverse locos st su equipo gana o plerdedeterminado partido, 0 si tal o eval jugador la hace excepcionalmente bien o my Sin embargo, al considerar anos mds tarde el acontecimient com respecto al contexto mayor de sus vidas personales, quel misma snceso les parecera del todo insignificant ‘Una accion que resulteacepiable sia hace una sola persona, puede resultardestuctiva y dana sla hace un grupo de perso- Dara tus sue ser una experiencia intensa y sobrecogelora pata quien la vive por primers vez. Sin embargo, si se le reeuer- Mares seennades 3 dias esa persona que se uata de un proceso que lleva evolucio- ‘nando millones de anos a waves de mallones de mujeres, al vez In ayude a sentie mas confianza y menos miedo por lo que ests ‘oeuttiendo denn de su cuerpo. ‘Observa que el proceso de cambio de tamaao del marco es corto plazo, puede sitaar a quien lo hace en grave peligro en un plazo més amplo, El cambio del tamaao del marco esti relacionado con I am- pit ola extension dele perspectiva que tomamos, en rlacion ‘om el abjetive canereto que estamos considerando dentro de ese ‘marco. En la pelicula Cabaret podemos ver un buen ejemplo de ‘este cambio de tamano del marco. En una escena del lm la e- mara nos muestra un primer plano del rostro angelical de un Adolescente que canta con su hermosa vor. La imagen parece dulce y completa Sin embargo, a medida que la cdmara reroce- ide, vemos primero que el muchacho viste un uniforme militar, Tucgo vemos que leva un brazslete com Ia esvstica. Cuando el tamatio del mateo e hace lo suficientemente grande, nos damos cuenta de que cl cantor esti en medio de una gigantesea marcha nazi, EL significado y el sentimiento transmitides por la imagen ‘ambien radicalmente, segi las informaciones que acomparian ccula cambio de tama del marco. ‘Com el nso del lenguaje podemos lograr cambios parecidos, [Expresiones tales como «viendo el arunto desde una perspectiva mayors, «considerando las implicaciones a largo plazo» 0 «por38 [EL rovER ELA rLARRA ‘muchas generacionese, pueden influie divectamente sobre el te ‘mafio del marco que splicamos para peseibie Ia situscion, el acontecimiento o el objetivo. H tamano del marco puede tam- bien ser mouificado mediante la inclusion de palabras que pre- ‘supongan wn marco mayor. Dect algo asi como ehace unos diez anos» 0 en los proximos siglose invita, de modo natoral, a pen sar en terminos de deterrainado marco temporal CConsidera los cambios de tamaio del mateo en las siguien- tes estrofas de una cancion de cuna tradicional escocesa Lediamt amor una cereza sin cuesco Lediami amor una gallina sin huesos Ledia mi amor un bebe sn llanto {Como puede baber una ceveza sin cuesco? {Como puede haber una gallina sis huesos? {Como puede haher un beb sin lanto? ‘Cuando la cerezaflorece, no tiene eveseo Cuando la gallina es un huevo, no tene huesos Cuando el bebe duerme, no lors ‘La solucin a las dos primeras estofasreqwiere que ample ‘mos nuestro marco de percepci a los cllos vitals dela cereza ‘yla gallina, La solucion ala tercersestrofarequiere que vayamos fen la direccidn opuesta, que esttechemos muestra peroepein a periodos concretos del ciclo coudiano el bebe. Los terminos sflorece», ahuevo» y eduermes nos conducen de forma natural ‘este cambio en la pereepcin. El tamafo del marco que estamos considerando determina en gran medida el significado y la mportancia que seremos ca- paces de percbir por lo que puede ser una cuetiim de sua in Dortancia en relacion con la resolucion eficas de problemas. Prueba timismo este patron practcando los pasos siguientes: 1, Piensa en alguna situacin que juzgues dificil, desagra- able ode algun mode dolorosa Marcos eens 8 Sieaseton 2 {Cual esl marco actual desde el que ests viendo esta si. tuacisn? (Por ejemplo, resultades inmediatos, conse: ceuencias lrg plazo, ndividuo, grupo, comunidad, pa- sado, futuro, acontecimiento espectfica, sistema global, adulto, nino, ete.) Marco actual 3. Cambia el tamano del marco ensanchéndlto para sbarear «on él mas tempo, ms personas, wn sistema mayo, et. ‘Luego estrechalo hasta que se centre en un indivi es- pecifco, en un lapse de tiempo limitado, en un solo Acontecintento, ete. Observa como cambia ted esto ts pereepciones y tus evalvaciones con yespecto a esa sia- Sin Ale qupurer un fcsn acon plzo seve ame: ‘nude come tn paso necesato para el éxito a largo pezo, {Por ejemplo, darte cuenta de que tus esfuerzos som algo por lo que muchas personas tienen que pasar alguna ve, puede ayudarte a que se t hagan menos pesados.) 4. {Coal sera el marco temporal (eas largo 0 ms corto), el smamero de personas (mayer o meno) © la mayor o me ‘nor perspectiva que cambiaran tu julio tu genetlica- cidn acerea de esa situacién, para que fueran algo mas postevo? Nueva mateo ‘Los patrones de Cambio de tama del marco y de Otro abje- tv por dpa son empl de lo een PN $8 ‘conoce coma reenesaie de contest y de conten6 [poorer mea tama Reencuadrar el contexto Reencuadear el contexto tiene que ver con el hecho de que de- terminada experiencia, conductao acontecitniento pueden tener stints impicaciones, segin el cantexto en el que se produz~ ‘an, La lluvia, por elempio, puede ser percibida como un acon- tecimiento extremadamente postivo por un grupo de personas aque hayan estado padeciendo una sequia severa, pero como algo muy negaivo para otto grupo que se encuentre en medio de ‘unas inundaciones, o que tuviera prevista una boda al are ibe. En st misma, la luvia no ¢s nl «buena» ni «malan, Elfuieto que ‘ada cual se haga de ella estar relacionado con las consecuen- «as que proveque en un contexto determinado. Segin Leslie Cameron-Bandler (1978, p. 151), el reencuadve ‘contextual en PNL vacepta que todo comportamienta es len al- _lin contexto», El propésico del reencuade contextual consiste en cambiar la respuesta intena negativa del persona ante deter ‘minsdo comportamient, rsaianco la wilidad de éte en algu- nos contextos. Ello nos permite ver el comportamiento simple- ‘mente como lo que es, «un comportamiento» (como la lhvis), ‘on lo cual podemos centrar nusstra atencion en las cuestiones telacionadas con el contexto mayor, por cjemplo, en lugar de rmaldecir a Thuvia cuando nos insmea, aprender crear sistemas dedrenaje mas eficaces ‘Como ejemplo, imaginemos que una madi est preocupada porque st hijo adolescent se mete constantemente en pelea en Ia escuela. Reencuadrar el contexto implicaria pregunta ago ast ‘como: «,No es agradable saber que su hijo podria proteget a sa Inermana pequeta, st algulen la molestaraen su camino de vuel- tn a casa desde la escuela?» Eso puede ayudar ala madre a cam- Dist su percepetén del camportamiento del hijo y vero desde ‘una petspectiva mis ampla, En ligar de sentre ritaday aver- ‘onzada tl vez pueda apreciay el comporiamienta de su hijo ome til en determinado contexto, estando ast en condiciones de poder responder de forma mas constructva En lugar de acabar con ellos, las respuestas negatvas consi- ‘guen a menudo mantener, ¢ incluso aumentar, los comporta- Marco renenadtes a rmientos problemsticos, El sentimiento de culpa produce a me nuda tna especie de srespuesta de polaridad que, en realidad sve mis para estimular que para inhibi el comportamiento no deseado, Percibir los efectos positives, en un eontexto deter fsado, del comportamiento de su hijo, ayudara a la madre del tjemplo anterior stuarseen una mejor ametapesicions con re- Iaclon a ese comportamiento, y asi comencara a comunicarse de forma més util con él acerca de ese comportamiento dentro del ‘contento en el que se est produciend Ver que su comportamiento es validado como sil en deter- minado context, en lugar de sentirse slo atacado y eiteado, ‘permite asimismo al hijo pereibir exe comportamiento desde wna ‘perspeciva distin en lugar de tener que estar constancemente fk defensiva. Como paso siguiente, la madre el hijo pueden ‘wabajarconjuntamente para traur de establecer la intencion po- sitiva y los benelicias relacionados con la conducta del chaval en| Ja eseela, buscando juntos alternaivas mis apropiadas. Cambiar el amano del marco desde el que esatnos perci- biendo algun acontecimiento consttuye claramente un medio para perebirlo dentta de m contexto diferent. Reencuadvar el contenido En lugar de cambiar de context, el rencuadre de contenido com porta alterar nuestra perspectiva o nuestto nivel de pereepeion fespecto # determinado comportamiento o situacion. Imagine- ‘ae, por ejemplo, un campo de hierba vacio. Para un agricultor, tse campo es na oportunidad para cultivar. Pata un arquitecto, ‘om espacio en el que construi una casa de ensueno. Para uma pa- ‘ja joven, tm Kagr deal para un picnic. Pare un pilovo de avio~ neta al que se le esta acabando el combustible, na oportunidad para acricar con garamtias. ast sucesivamente. Un mismo con- texto (el seampos) es percbido de formas diferentes segin la perspective ylawintencions del observador. sees claramente el ‘mecanisina subyacente en el patron de reencuadre de contenido ‘de El poder de ta palabra,