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PROZESUA
DREA04
AZTERKETA FORMATOA
NAN
TALDE
IKASGAIA
DATA
AF 1
Recursos Humanos
y Responsabilidad
Social Corporativa
27/11/14
ATERATAKO PUNTUAK
PUNTU TOTALAK
EBA UD/BLOKEA
2
KALIFIKAZIOA
10
Ikaskuntzaren emaitzak
HELBURUAK
a) Describir las funciones que se deben desarrollar en el rea de la
empresa que se encarga de la gestin de Recursos Humanos.
b) Caracterizar habilidades de comunicacin efectiva en los diferentes
roles laborales.
c) Establecer los canales de comunicacin interna entre los distintos
departamentos de la empresa, as como entre el personal y los
departamentos.
Examen:
Puntuacin:
Respuesta en blanco: 0
Bilbao.
Matiena.
Durango.
Ermua.
Estabilidad en el empleo.
Proteccin contra accidentes laborales.
Persona que trabaja por un sueldo.
Todas las anteriores corresponden al nivel de Seguridad de la jerarqua de Maslow.
7) Clayton Alderfer revis la teora de las necesidades de Maslow, agrupando las necesidades
humanas en las siguientes categoras:
a)
b)
c)
d)
8) La teora X:
a)
b)
c)
d)
Tienen relacin con el contenido de las tareas y los deberes del puesto de trabajo.
Constituyen la causa de la satisfaccin laboral.
Su carencia genera insatisfaccin.
Todas son ciertas.
Salario adecuado.
Estabilidad en el empleo.
Buenas relaciones con los compaeros.
Asumir responsabilidades.
15) Segn la teora de McClelland, las necesidades de logro NO motivan a los siguientes
profesionales:
a)
b)
c)
d)
Ministro.
Profesor de Formacin Profesional.
Cirujano Cardiovascular.
Comercial que cobra primas por ventas.
16) Segn la teora de McClelland, las necesidades de afiliacin NO motivan a los siguientes
profesionales:
20) Segn la teora de la equidad o justicia laboral de Stacy Adams, cul de las siguientes
afirmaciones es FALSA:
a) Las personas se sienten motivadas hacia su trabajo cuando existe un equilibrio entre el
esfuerzo realizado y la recompensa que reciben.
b) No tiene que existir ninguna diferencia significativa respecto a lo que perciben otros
trabajadores que tenga la misma ocupacin.
c) Se recompensa a todos los trabajadores por igual.
d) a y c son falsas.
Polticas de conciliacin.
Enriquecimiento del trabajo.
Evaluacin del desempeo.
Formacin y desarrollo profesional.
Polticas de conciliacin.
Reconocimiento del trabajo.
Evaluacin del desempeo.
Direccin participativa por objetivos.
27) Segn la teora bifactorial de Herzberg, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA?
a)
b)
c)
d)
28) En STUA S.A. en la que los trabajadores reciben el mismo salario, existen personas que
cumplen escrupulosamente su horario; en cambio, existe un pequeo grupo cuyos descansos
para tomar caf y para comer se prolongan excesivamente. El segundo grupo de trabajadores
nunca ha sido amonestado ni advertido, para que recuperen el tiempo perdido. Segn esta
situacin:
a) Estos descansos son motivadores para los trabajadores que tienen ese comportamiento.
b) Los descansos de trabajo y los horarios establecidos de acuerdo con las normas son factores
motivacionales.
c) Est relacionada con las siguientes teoras de motivacin: teora bifactorial de Herzberg,
teora de la equidad o justicia de Stacy Adams y Teora de las necesidades aprendidas de
McClelland.
d) a y b son verdaderas.
29) En Muebles Bizkaia S.A. van a promocionar a una de las personas que desarrollan su
trabajo en una cadena de montaje a jefa de seccin. Existen dos candidatas para cubrir ese
puesto de trabajo: Nekane Beitia y Maite Galdamiz. Segn la teora de las expectativas, qu
elementos tienen que existir para que los candidatos estn motivados para conseguir el
ascenso?
a)
b)
c)
d)
Viajes.
Das adicionales de vacaciones.
Permisos retribuidos.
Pluses econmicos.
Becas de estudio.
Seguros de vida.