Universidad de Guadalajara

Centro Universitario De Ciencias De La Salud

Licenciatura En Enfermera Semi Escolarizada
Administracin y docencia
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2

Alumno: Rubn Alejandro Serrato Ramrez

Asesor: Silvia Trujillo Hernndez

Ejercicio 3
Usuario externo
Necesidades
-Modificacin de la
infraestructura
-Integracin de servicios
-Espacios verdes

Demandas
-Cambio de la
infraestructura del hospital
con el aumento de
espacios en las reas.
-Aceptar seguros de
cualquier tipo en la
institucin
-Incremento de los
servicios en los paquetes
que ofrece la institucin
-El aumento de los
espacios verdes en
hospital o reas comunes

Expectativas
-las mejora de la
institucin dependern de
los ingreso de la
institucin, con ellos
mejorara el aspecto total
de la institucin, y con la
aceptacin de los seguros
se puede aumentar la
cantidad de usuarios.

Demandas
-Incremento de sueldo en
un porciento estimado
-La contratacin de
personal para mejorar la
atencin
-Mejorar el equipamiento
medico
-Cambios en el
aditamento de las
habitaciones.

Expectativas
-Para que los trabajadores
puedan laborar de la
mejor manera se pueden
cambiar los equipos
mdicos para con ellos
poder mejorar la atencin
que se les brinda a los
pacientes

Usuario interno
Necesidades
-Aumento de salario
-Aumento de personal
-Mejoras en el
equipamiento
-Mejoras en la
infraestructura

1.- Cmo queremos ser?

Queremos ser un servicio con equipo moderno para brindar la
atencin necesaria y tener unas instalaciones lo mejor equipadas

2.- En qu tiempo?
El lapso de tiempo se mejorar es relativo, porque esto depender
de los ingresos totales que se tengan.
3.- Cul es nuestro compromiso?
Nuestro compromiso es mejorar continuamente nuestra atencin y
nuestros servicios.

4.- Hacia dnde cambiar?

queremos lograr ser uno de los mejores servicios, brinde atencin
de calidad dando los mejores servicios a las aseguradoras

5.-A continuacin redacta el enunciado de visin con las respuestas

anteriores, colocndolas en el orden que mejor acomode, dndole
claridad, fluidez y congruencia a la redaccin.
Los que buscamos conseguir es ser un servicio bien equipado con una
infraestructura slida y con los mejores equipos para brindar la atencin
de calidad que se merecen nuestros clientes, adems de la capacitacin
continua de nuestro personal, para que este se encuentre bien
capacitado.