Pontificia Universidad Catlica del Per

Caso: RESPIRA, VIVE PACFICO

Curso: Desarrollo y Responsabilidad Social

Profesor: Gerardo Castillo

Integrantes:

Doris Chocca
Rebeca Caldern
Karina Ramn
Lourdes Lpez
Nathalie Aranda

20074502
20074502
20101931
20112092
20112459

2016-1

I.

Descripcin del caso

En el ao 2011, Pacfico Seguros lanz su nueva filosofa Vive Pacfico, la
cual estaba orientada a que sus clientes puedan vivir con absoluta
confianza y tranquilidad. Sin embargo, queran ofrecer algo que impacte de
manera positiva en el medio ambiente, as como en sus clientes. De esta
manera, nace la necesidad de convertir a Pacfico en una empresa
Carbono Neutral. Para ello, la empresa decidi invertir en la conservacin
de 5000 hectreas en la Reserva Nacional de Tambopata y el Parque
Nacional BahuajaSonene. Para conseguirlo, involucraron a sus clientes
lanzando el primer seguro verde del mercado, el Seguro Ecolgico de
Autos.
Esta iniciativa se dio porque los temas relacionados al cuidado ambiental
desde el lado de las empresas de servicios no eran an contemplados. Se
dejaba para las industrias extractivas orientado a cumplir la ley. Su objetivo
era tomar conciencia y accin frente al cambio climtico, esto llevara a un
reforzamiento de la marca Pacfico y su filosofa posicionndolos como un
referente en responsabilidad social/ambiental. Adems, queran ser los
primeros en lanzar un producto ecolgico al mercado, involucrando a sus
clientes a ser responsables con el equilibrio climtico y atrayendo a un
nuevo segmento de clientes: jvenes con mayor conciencia ambiental.
As, trabajaron en las siguientes lneas de accin: Capacitacin y
compromiso interno, medicin, implementacin de programa ambiental,
campaas de concienciacin y neutralizacin, y necesitaron de diversas
alianzas estratgicas con diferentes organizaciones para el desarrollo de
su programa Respira, Vive Pacfico.

II.

Enfoques sobre el desarrollo del programa Respira, Vive

Pacfico
En Pacfico, han desafiado la idea de quedarse solo con la necesidad
imperiosa de seguir acumulando por el mero fin de acumular (Pacfico
seguros 2011). Su enfoque est muy lejos de limitarse a solo priorizar lo

econmico o lo legal pues se han emprendido esfuerzos orientados a un

enfoque ms integral y beneficioso, no solo para la empresa y sus
stakeholders sino para el mundo en general.
Otro punto a resaltar es que Pacfico ha comprendido que ser socialmente
responsable significa ser consciente del efecto que nuestros actos pueden
ocasionar (Shwalb y Malca 2008). Esto se ve claramente representado en
su iniciativa de medir su huella de carbono y de crear una herramienta
virtual para que cualquier ciudadano pueda hacerlo; y sea consciente del
impacto que sus acciones estn generando cada ao. Asimismo, Pacfico
se ha esforzado por consolidar la Responsabilidad Social. Por ejemplo, han
pedido a sus proveedores cumplir con los 10 principios del Pacto Mundial
de las Naciones Unidas, los cuales contemplan responsabilidad respecto a
la gestin y el cuidado del ambiente (Per 2021 2014).
Tambin podemos rescatar algunos elementos de un enfoque orientado a
las capacidades de las personas de Amartya Sen. Pacfico no se ha
preocupado solo por desplegar acciones en cada una de sus reas sino
que ha buscado capacitar e interiorizar su nueva filosofa en todos sus
colaboradores buscando que sean agentes de cambio y sean capaces de
adherir a ms personas a la causa. Sus lderes aportan iniciativas
ambientales y supervisan que en sus oficinas se cumpla con los cuidados y
metas que peridicamente la empresa les brinda (Per 2021 2014).
Adicionalmente ha buscado generar conciencia ambiental en sus clientes a
travs del seguro ecolgico.
En relacin, con el enfoque de generacin de capacidades, este programa
incluye a las alianzas estratgicas con entidades del Estado y del sector
social (ONGs) para el mantenimiento y supervisin de la inversin en la
plantacin de rboles en las Reservas Naturales elegidas. Esta perspectiva
sobre las capacidades, de acuerdo a Pacfico Seguros, les permitir llegar
a sus beneficiarios: el mundo, pues consideran que el cambio climtico es
un problema de todos y que

debemos enfrentarlo desde nuestras

posibilidades (Per 2021: 6). Debido a esto, este programa trabaja

activamente con sus grupos de inters y con la sociedad en general, a la
que esperan llegar a travs de sus campaas masivas de concientizacin.

Dado que el programa se origin con la intencin de medir y neutralizar la

huella de carbono de las actividades en los locales principales de la
organizacin. En ese sentido, era necesario que todas las actividades que
se incluyen en este programa, anteriormente mencionadas, tengan un
sistema de monitoreo y control, a travs de las alianzas estratgicas y de
los indicadores de calidad, cantidad y tiempo, propuestos por la
organizacin. De esta forma, se estaran asegurando los resultados
esperados de la inversin en los bonos de carbono y en el impacto del
programa en los grupos de inters. Esta nueva filosofa propuesta por
Pacfico Seguros busca apoyar en la estabilidad social y econmica de los
beneficiarios, especialmente, de sus afiliados.
Por otro lado, debido a que Pacfico Seguros est interesado en la
magnitud del impacto de sus actividades, el enfoque de capacidades y de
cuidado medio ambiental favorece a su imagen frente a la sociedad. Como
consecuencia del programa, esta organizacin puede formar una nueva
imagen como un referente de la conciencia ambiental, corriente verde,
cultura verde o camino verde (Per 2021 2011: 2-3). Sin embargo, el
objetivo de beneficiar al mundo con este programa es una tarea que slo
podr verse concreta a largo plazo. Por ello, el desarrollo sostenible es el
deseo de toda organizacin pues es consciente que solo la continuidad de
estas iniciativas, el compromiso de otras empresas y las alianzas
estratgicas podrn contribuir a la reduccin de la intensidad de los
impactos negativos del cambio climtico, para las futuras generaciones
mediante las nuevas capacidades de la actual generacin.

III.

Supuestos sobre el desarrollo del programa Respira, Vive

Pacfico
Supuesto de desarrollo:
Segn la idea de desarrollo, la cual alude al proceso de cambio y
transformacin econmica, social y cultural; Pacfico llev a cabo iniciativas
en temas sociales y ambientales como herramientas de prevencin antes

los desastres naturales el cual impacta , de alguna manera, a los clientes y

posiblemente al negocio de seguros. Es as que, dentro de las acciones a
mencionar, Pacfico no solo considera el crecimiento econmico como
supuesto de desarrollo; sino tambin de crecimiento en sensibilidad,
conciencia y conocimiento entre los stakeholders de las consecuencias que
est ocasionando el calentamiento global (Berman M. 1988).
1. El primer supuesto se basa en la difusin de una "corriente verde",
es decir fomentar, entre los trabajadores y usuarios de Pacfico,
temas relacionados a la ecologa, preservacin, y/o restauracin de
la naturaleza y generar un respeto por la misma.
2. El segundo supuesto se basa en crear un precedente de una gestin
ambiental responsable y sostenible por parte del sector privado. En
este caso, no slo el beneficio es social, sino que la empresa
obtiene posicionamiento, ahorros por la eficiencia, y menor rotacin
por el orgullo de pertenencia.
3. El tercer supuesto es que por medio del proyecto se desarrolle el
involucramiento de las personas tanto trabajadores, usuarios y no
usuarios respecto a la responsabilidad con el equilibrio climtico del
mundo que quieren tener y en el que desean vivir. Ellos accedern a
mayor informacin y oportunidad de lograr un cambio en su hogar
con su propia medicin de huella de carbono y tambin poder
ejecutar acciones de prevencin y precaucin en sus acciones.
Adems de crear valor, integrando a toda la sociedad, en diversos
programas que ayudan en el cuidado del media ambiente y la
concientizacin, como lo fue el programa viernes de botella que
crea valor para otro, lo recolectado lo mandaron a convertir en ms
de 200 frazadas que donamos en las zonas de friaje.
4. El cuarto supuesto es que por medio del proyecto se dar el
mantenimiento y supervisin en la plantacin de rboles en las
Reservas Naturales Elegida a travs de alianzas estratgicas con
entidades del estado y sector social (ONGs).

5. El quinto supuesto de desarrollo se basa en la compensacin del

ndice de la huella de carbono basado en inversiones de proyectos.
Lo que sugiere que si se contina con esta labor habrn mayores
beneficiarios inversiones en ONG y proyectos sociales. Entonces, si
la accin se multiplica en el sector privado, se multiplicarn los
resultados

de

una

sociedad

que

pueda

desarrollarse

sosteniblemente.
6. El sexto supuesto se basa en que se asegurar el cuidado de los
bosques mediante la emisin de bonos de carbono colocados a
empresas locales y extranjeras por parte de la ONG AIDER. Esto
implica que ms reas verdes estarn debidamente protegidas para
que las generaciones futuras puedan disfrutar de ellas.
7. El sptimo supuesto asegura el tener los proveedores indicados, ya
que estos estarn bajo normas estrictas que permitan una estrategia
conjunta para no contaminar ms el medio ambiente y as no tengas
proveedores de dudosa procedencia.

IV.

Bibliografa
BERMAN, Marshall
(1988)
La modernidad: ayer, hoy y maana. Mxico: Siglo XXI
editores.

PER 2021 11 Premio Per 2021 a La Responsabilidad Social y el

Desarrollo
(2014)
Sostenible de las empresas. Pacfico Seguros.
SCHWALB, Mara y Oscar MALCA
(2008)
Responsabilidad social: fundamentos para la competitividad

empresarial y el desarrollo sostenible. Segunda Edicin.

Lima: Minera Yanacocha, Asociacin Los Andes de
Cajamarca (ALAC) y Centro de Investigacin de la
Universidad del Pacfico.