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1. INTRODUCCIN
2. JUSTIFICACIN
3. OBJETIVO GENERAL
4. OBJETIVOS ESPECFICOS
5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
6. MARCO TERICO
7. RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA
8. DESARROLLO DEL TRABAJO
8.1 DESCRIPCIN DEL PROCESO (SE DEBE UTILIZAR LOS DIAGRAMAS
DE FLUJO ENSEADOS)
RESULTADOS ESPERADOS:
A. MAPA DE PROCESOS
B. DIAGRAMAS DE FLUJO POR PROCESOS
8.2 PLANEACIN ESTRATGICA
RESULTADOS ESPERADOS:
A. MISIN
B. VISIN
C. POLTICA S&SO (CON SU CORRESPONDIENTE MATRIZ DE
CORRELACIN)
D. OBJETIVOS S&SO
E. DESPLIEGUE POLTICAS Y OBJETIVOS
INTENCIN
POLITICA
OBEJTIVO
META
INDICADOR
INDICE
RESPONSABLES
FRECUENCIA
DE
MEDICIN
RESPONSABILIDADES S&SO)
C. MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS (CON SU