CLASIFICACIN DE FALLAS

PC NO ARRANCA

VALOR DE TENSIN
ESTABILIZADOR
UPS
ENCHUFE
FUENTE DE ALIMENTACIN
MOTHERBOARD
MICROPROCESADOR
MEMORA RAM
TARJETA GRFICA

MDULOS DE MEMORIA INCOMPATIBLES O

DAADOS
TEMPERATURA EXCESIVA (PROCESADOR,
DISCO DURO O VIDEO)
MOTHERBOARD DEFECTUOSO
OVERCLOCKING EXTREMO
MEMORIA CACHE DAADA
MEMORIA RAM
INCONPATIBILIDAD CON APLICACIONES

PC INESTABLE

PROBLEMAS
INTERMITENTES

FALLAS MECANICAS RELACIONADAS CON

FALSOS CONTACTOS EN LAS PLACAS Y
CIRCUITOS
SUCIEDAD EN SOCALOS
HUMEDAD
EXCESIVO CALOR

EL EQUIPO SE CONGELA O
SE REINICIA
ESPONTNEAMENTE

CAMBIAR EL COOLER, O
APLICAR ACEITE SILICONADA

NO

GIRA EL
COOLER DEL
PROCESADOR?

SI

VERIFICAR Y CORREGIR LA
TENSIN DE ENTRADA: 220
VOLTS ESTABLE

EL SISTEMA ES
ESTABLE
AHORA?

SI

NO

PROBLEMA SOLUCIONADO
REMPLAZAR EL MDULO DE
MEMORIA RAM

INICIO

MANTENIMIENTO DE PC

COMUNICAR AL CLIENTE

NO

PC ENCIENDE?

SI

REALIZAR INVENTARIO DE LA
UNIDAD DE SISTEMA

REALIZAR MANTENIMIENTO

NO

CLIENTE
SOLICITA
REPARACIN?

SI

DIAGNOSTICAR PARA SU
REPARACIN

REPARAR COMPUTADORA
CERRAR CAJA Y DEVOLVER AL
CLIENTE
FIN