Sana Asana

CONSULTORÍA de BIENESTAR HOLÍSTICO

www.sanaasana.com

Tema:
Calidad, servicio y
profesionalismo
Objetivo: El participante listará compromisos de trabajo que
contribuyan a mejorar sus servicios mediante la adopción
de una mística de trabajo sustentada en principios de
calidad y profesionalismo.

Dirigido a: Todo el personal

Duración: 15 horas

Metodología: Expositiva con dinámicas de desarrollo participativo.

Temario:
Cultura de calidad en el servicio
• Cultura del pais del participante.
• Cultura de calidad

Implicaciones del cambio

• Organizacional
• Individual

La calidad: el antídoto de la ineficiencia

• Conceptos básicos
• El ciclo virtuoso de la calidad

El don de servir
• El valor adicional o valor agregado
• Actitudes para el servicio

El sentido del profesionalismo

• Perfil del profesional
• El servidor de excelencia
• Plan hacia la excelencia personal

Contrataciones o preguntas: http://sanaasana.com/index.php/Contacto-Sano.html

Suscripción al Boletín de Sana Asana: http://sanaasana.com/index.php/Boletin.html

Sana Asana – salud - sanación – curación – Bienestar físico, mental,

emocional y espíritual
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presenciales o virtuales.

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