La Reingeniera

Jos Galvn Ezequiel

Manuel Alfredo Guzmn Jaramillo
Oscar Ivan Color Bedolla

Qu es la Reingeniera?

Es un mtodo mediante el cual, en funcin de las necesidades del

cliente, se redisean radicalmente los procesos principales de negocios,
de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en
medidas crticas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y
rapidez.

Comienzo de la Reingeniera

Muchas empresas, se vieron obligadas, ante las nuevas caractersticas del entorno,
a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafos
de un mercado altamente competitivo. Las formas tradicionales de dividir el
trabajo, de estructurar las organizaciones por funciones, de buscar la
especializacin, etc. no eran suficientes para dar grandes saltos en un entorno
globalizado, por lo que estudiaron y llevaron a la prctica distintos caminos para
enfocar el trabajo.

En la dcada de los aos ochenta se dio la primera fase, cuando varias empresas
dieron un vuelco radical en sus negocios por medio del rediseo de sus procesos.
Era la poca en que emerga este enfoque y su aplicacin se circunscriba a una
cuantas corporaciones norteamericanas.
La segunda fase se inicia en 1993, al publicarse los casos de las empresas que
haban rediseado con xito sus procesos y la forma en que lo haban
logrado.Michael Hammer y James Champy, por medio del libro Reingeniera.

Pasos para la aplicacin de la

Reingeniera

A) Formar la unidad lder del proyecto. Este ser el equipo que liderar
la transformacin de la organizacin y en el que debe estar
comprometida la alta direccin.

B) Definir el mapa de procesos de la compaa analizando los procesos

claves.

C) Crear los equipos de trabajo para cada uno de los procesos

determinando el coordinador del proceso, as como los indicadores para
cada uno de ellos.

D) Articular la estrategia de la organizacin y los objetivos estratgicos

con los indicadores de los procesos.

E) Reinventar los procesos. La Reingeniera propiamente dicha debe ser

afrontada con metodologas que incluyan las mejores prcticas para la
organizacin en anlisis, sistemas de informacin que sustenten los nuevos
procesos.

F) Mejorar continuamente los procesos empleando tcnicas especficas. A partir

de ahora se est en disposicin de iniciar el proceso de mejora continua aunque
siempre puede necesitarse nuevas reingenieras.

G) Realizar seguimiento y control a los cambios realizados.

Tres salarios que tiene que tener los

empleados en la Reingeniera
salario econmico para contratar talento,

capacidad, mano de obra calificada.

o

salario psicolgico para reconocer los logros de su gente, de

su personal, que la gente se sienta reconocida y aceptada.

salario espiritual, es decir, una estrella,

un significado, una trascendencia que de sentido

espiritual al trabajo en esa organizacin.

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar

en grande en la organizacin.

Resistencia al cambio.

Mejoramiento decisivo: Cambios notables en

tiempos cortos para responder a la satisfaccin
del cliente.

Implica un alto riesgo ya que los cambios son

radicales.

Estructura de la organizacin: Enfocarse a

las verdaderas necesidades del cliente.

En un principio el enfoque solo tomaba en

cuenta la parte operativa y descuidaba el
rediseo de la gerencia.

Cultura corporativa:Ayuda a evolucionar la

cultura de la organizacin.

La reingeniera ha servido como excusa

gerencial para despedir personal.

Criticas de la Reingeniera

la Reingeniera est severamente cuestionada y se argumentan consecuencias

nefastas para las empresas que la aplican, como por ejemplo despidos masivos de
personal, costosas inversiones en bienes de capital y bajo rendimiento del dinero a
largo plazo para los accionistas. De tal manera, que la Reingeniera pudiera tener un
producto directo en su aplicacin: la reduccin de la plantilla laboral y un
consiguiente aumento de la desigualdad social, debido a que la mayora de los
trabajadores despedidos slo han encontrado otros trabajos con menor salario.

La Reingeniera se apoya en la automatizacin, pero automatizar no es hacer

reingeniera. Una empresa puede automatizar un proceso ya existente, haciendo que
sea ms eficiente, pero no necesariamente lo redisea. La automatizacin es costosa
y requiere de altos presupuestos, los sistemas de estas caractersticas son muchas
veces complicados y difciles de acoplar y la nueva tecnologa provoca, en la mayora
de los casos, problemas en su implantacin y resistencia del personal.

FIN DE LA PRESENTACIN
GRACIAS POR LA ATENCIN
PRESTADA