Cuestionario, censo y

encuesta

 Cuestionario

El Cuestionario es un instrumento de investigacin. Es una tcnica

ampliamente aplicada en la investigacin de carcter cualitativa. El
Cuestionario es "un medio til y eficaz para recoger informacin en un
tiempo relativamente breve".

consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con el propsito

de obtener informacin de los consultados. El cuestionario fue
introducido por Sir Francis Galton.

Tener preguntas
concisas y
coherentes

Un
cuestionario
debe

Debe motivar y
alentar

Minimizar el error
de respuesta

 1.2

Estructura De Un Cuestionario

Mensaje de presentacin, en el que se indique

la entidad que realiza el estudio y la
finalidad de ste.

Datos de clasificacin( principio o final): genero , edad

estado civil, etc.

Las primera preguntas deben responder el inters del

encuestado y ser sencillo de responder

Las preguntas claves se sitan en el bloque central.

Si existen preguntas comprometidas mejor hacia la final.

Al final ( tras las preguntas al entrevistado) se colocan

los tems de control del entrevistado: fecha , hora,
duracin, observaciones.

 1.3

Caractersticas:

Es un procedimiento de investigacin

Es una entrevista altamente estructurada

Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o

ms variables a medir

Presentan la ventaja de requerir poco tiempo para reunir ms variable a

medir.

Presenta la desventaja de que la respuesta sea mal interpretada o no

del todo verdica.

1.4 Tipos De Cuestionarios :

Dicotmicas, donde el consultado tiene dos opciones.

Nominal-polifnica, donde el consultado tiene ms de dos opciones

desordenadas.

Ordinal-politmica, donde el consultado tiene ms de dos opciones

ordenadas.

Continua (limitada), donde al consultado se le presenta una escala

continua.

La respuesta de un consultado a una pregunta abierta es codificada

en una escala en un proceso posterior. Un ejemplo de una pregunta
abierta es una pregunta donde el consultado tiene que completar
una sentencia.

Preguntas cerradas

El encuestado responde
cualquier cosa
dependiendo de la
pregunta.
El encuestado responde
eligiendo las
alternativas.

Preguntas semiabiertas

Tiene las caractersticas

de ser abierta y
cerrada.

Preguntas de
batera

Profundizan la
informacin a travs de
respuestas sucesivas.

Preguntas de
evaluacin

Busca informacin de
cmo valora una serie
de aspectos o cosas.

Preguntas
introductorias

Se realiza al principio
para aumentar el inters
del encuestado.

Tipos de preguntas:
Preguntas abiertas

1.5 Requisitos Para La Construccin De

Un Buen Cuestionario:

Hacer una lista de aspectos (variables) que se consideran importantes

de incluir.

Determinar el propsito del cuestionario.

Sealar el ttulo del proyecto, del aspecto o tema a que se refiere.

Las instrucciones deben ser claras y completas.

Especificar algunos datos generales: Institucin, fecha, nombre del

encuestador, etc.

Establecer la mejor secuencia de dichos aspectos o temas.

Los trminos importantes deben estar definidos.

No es conveniente iniciar el cuestionario con preguntas difciles o muy

directas.

 2.

Censo:

Se denominacenso, enestadstica descriptiva, al

recuento de individuos que conforman unapoblacin
estadstica, definida como un conjunto de elementos de
referencia sobre el que se realizan las observaciones.
Elcensode
una
poblacin
estadstica
consiste
bsicamente, en obtener mediciones del nmero total
de individuos mediante diversas tcnicas de recuento, y
que se hace cada 10 aos.

 2.1

Caractersticas

El censo es una de las operaciones estadsticas que no

trabaja sobre unamuestra, sino sobre la poblacin
total.

Desde el punto de vista del trabajo deinvestigacin,

se considera al censo comotcnica, que usa
comoinstrumento a la cdula de censo

 2.2

Tipos de censo::

De hecho o de facto: implica el empadronamiento de toda la

poblacin presente en el territorio en estudio.

De derecho o de iure: implica el empadronamiento de toda la

poblacin residente en el territorio en estudio (presentes o
ausentes).

Censo de poblacin: recuento de poblacin de un lugar

determinado que se realiza peridicamente.

Censo (estadstica): recuento de elementos de una poblacin en

estadstica descriptiva.

Censo (derecho): gravamen de un inmueble para garantizar el

pago de los crditos.

Censo electoral: recuento de la poblacin que tiene derecho al

voto en una determinada eleccin

 3.

Encuesta

Laencuestaes una de las herramientas ms utilizadas a

la hora de recabar informacin necesaria para conocer las
necesidades, gustos y preferencias de los consumidores,
encontrar la solucin a un problema, o realizar cualquier
otro tipo de investigacin de mercado.

Sea cual sea el motivo que tengas para elaborar una

encuesta, y sea cual sea el tipo de encuesta que
necesites, en este artculo te mostraremos, en trminos
generales, cmo hacer una encuesta paso a paso:

 3.1Determine

Los Objetivos De La

Encuesta.

En primer lugar debemos determinar los objetivos de

nuestra encuesta, es decir, las razones por las cuales
vamos a hacer la encuesta. Por ejemplo, podramos
realizar una encuesta para:

hallar la solucin o la causa de un problema.

evaluar la factibilidad de la creacin de un nuevo negocio.

conocer las preferencias y gustos de los consumidores.

 3.2

Determine La Informacin
Requerida.

Una vez que hemos determinado los objetivos de nuestra

encuesta, debemos determinar cul ser la informacin que
vamos a recabar, la cual nos permita cumplir con dichos
objetivos.

Por ejemplo, si nuestro objetivo es evaluar la factibilidad

del lanzamiento de un nuevo producto, la informacin que
podramos recabar podra ser la referente a los gustos o
preferencias del consumidor respecto al tipo de producto, o
la referente a la posible aceptacin del nuevo producto.

 3.3

Diseo Del Cuestionario:

El diseo del cuestionario consiste en formular las preguntas

adecuadas.

Por ejemplo, si deseamos recabar informacin sobre los

gustos o preferencias de los consumidores con respecto a un
determinado producto (por ejemplo, una prenda de jean),
una de las preguntas del cuestionario podra ser:

Cul de los siguientes acabados prefiere en un jean?

bordados

cierres en los bolsillos

estampados

otros

al momento de disear las preguntas del cuestionario, stas

pueden ser cerradas o abiertas.
Las preguntas cerradas son preguntas en donde los encuestados
slo pueden escoger determinadas alternativas, por ejemplo:
Qu color prefiere?
rojo
blanco
azul
Mientras que las preguntas abiertas permiten que el encuestado
conteste las preguntas con sus propias palabras, por ejemplo:
Cul es su color favorito?
____________
Las preguntas cerradas tienen la ventaja de ser rpidas de
contabilizar y codificar, y ms fciles de analizar, mientras que
las preguntas abiertas toman un mayor tiempo en contabilizarse
y codificarse, y son ms difciles de analizar.

3.4 Determinar La Poblacin a

Estudiar.

El siguiente paso para hacer una encuesta, consiste en

determinar quines sern las personas a las cuales vamos a
encuestar, es decir, las personas de las cuales vamos a
obtener la informacin requerida.

Por ejemplo, podramos necesitar recabar informacin de

nuestro pblico objetivo, de nuestros clientes, de los
consumidores en general, de nuestros trabajadores, etc.

 3.5

determinar el nmero de
encuesta.

En este paso determinamos el nmero de encuestas que

vamos a realizar o el nmero de personas que vamos a
encuestar.

hacer uso de la frmula de la muestra, la cual nos permite

obtener un nmero representativo del grupo de personas
que queremos estudiar.

n = (ZpqN) / (Ne + Zpq)

Donde:
n: muestra: es el nmero representativo del grupo de
personas que queremos estudiar.

N: poblacin: es el grupo de personas que vamos a estudiar.

z: nivel de confianza: mide la confiabilidad de los resultados. Lo

usual es utilizar un nivel de confianza de 95% (1.96) o de 90%
(1.65). Mientras mayor sea el nivel de confianza, mayor
confiabilidad tendrn los resultados.

e: grado de error: mide el porcentaje de error que puede haber

en los resultados. Lo usual es utilizar un grado de error de 5% o
de 10%. Mientras menor margen de error, mayor validez tendrn
los resultados.

p: probabilidad de ocurrencia: probabilidad de que ocurra el

evento. Lo usual es utilizar una probabilidad de ocurrencia del
50%.

q: probabilidad de no ocurrencia: probabilidad de que no ocurra

el evento. Lo usual es utilizar una probabilidad de no ocurrencia
del 50%. La suma de p ms q siempre debe dar 100%.

3.6 Trabajo En Campo

Una vez diseados nuestros cuestionarios, pasamos al trabajo de
campo.
Para ello debemos determinar previamente quines sern los
encargados de realizar las encuestas, los lugares en dnde se
realizarn, y el momento en que se realizarn.

3.7 conteo y codificacin de resultados

Una vez que hemos realizado nuestras encuestas, pasamos a
contabilizar y codificar los resultados, por ejemplo, si para la
pregunta cul es tu color favorito?, se obtuvieran los siguientes
resultados:

rojo

90 votos

blanco

70 votos

azul

100 votos

rojo

35%

blanco

27%

azul

38%

 3.8

Anlisis Y Conclusiones

Cada resultado de cada pregunta del cuestionario, nos

debera permitir obtener una conclusin, pero, a la vez, el
conjunto de los resultados de todas las preguntas, nos podra
permitir obtener conclusiones generales, por ejemplo, el
conjunto de los resultados de todas las preguntas de una
encuesta, nos podran ayudar a determinar si el lanzamiento
de un nuevo producto es factible o no.

Si ante la pregunta qu es lo que ms toma en cuenta al

momento de comprar un jean?, se obtuvieran los siguientes
resultados:

la tela

40%

la marca

10%

el modelo

50%

 3.9

Toma De Decisiones

Por ejemplo, si hemos llegado a la conclusin que para

lanzar un nuevo producto al mercado, no importa tanto el
precio, sino ms bien el diseo, pasamos a tomar la decisin
de aumentar un poco el precio del producto, y prestar una
mayor atencin al diseo del producto.

Si, por ejemplo, hemos llegado a la conclusin de que se

estn presentando nuevas necesidades, preferencias y gustos
en los consumidores, pasamos a tomar la decisin de
redisear nuestro producto de tal modo que se encargue de
satisfacer dichas necesidades, preferencias y gustos.

ENCUESTA AL SALN

EDAD

Edad

N de votos

17

2 personas

8%

18

10 personas

38 %

19

9 personas

35 %

20

4 personas

15 %

24

1 persona

4%

2. SEXO:
MASCULINO
FEMENINO

22
4

85%
15%

3. PESO:
40 50 kg

2 personas

8%

50 60 kg

9 personas

34%

60 70 kg

11 personas

42%

70 80 kg

2 personas

8%

80 90 kg

1 persona

4%

Blanco

1 persona

4%

4. ESTATURA:
1.50 1.60 cm

5 personas

19%

1.60 170 cm

12 personas

46%

1.70 1.80 cm

8 personas

31%

1.80 1.90 cm

1 persona

4%

26 personas

100%

Total

5. COLEGIO DE PROCEDENCIA:
ESTATAL
NO ESTATAL
COOPERATIV
O

19
5
0

73%
19%
0%

OTRO
NO MARCO

0
2

0%
8%

Lugar de procedencia:
lugar de
procedencia

Nmero de
alumnos

porcentaje

Pisco
Ayacucho
Nazca
Chincha
Ica
No especifica

2
8
2
3
10
1
Cuadro de datos

7.69%
30.77%
7.69%
11.54%
38.46%
3.85%

Ayacuc
ho

pisco

Ayacuch
o

Ica

Ica

Ayacucho

Ica

Chincha chincha

nazca

Ayacucho Ica

Ayacucho

Ayacucho

Ica

Ayacucho nazca

pisco

Ica

n.e.

Ica

Ayacucho

Ica

Chincha Ica

Ica

Tipo de preparacin preuniversitaria:

Preparacin pre -uni
Academia
Personal
ninguna

Nmero de alumnos
22
4
0

porcentajes
84.62%
15.38%
0%

Cuadro de datos

academia
academia
personal
academia
academia
academia
personal

academia
academia
personal
academia
academia
academia
academia

academia
academia
academia
academia
personal
academia
academia

academia
academia
academia
academia
academia

Tienen celular y cul es su proveedor?

proveedor

porcentajes

Movistar
Claro
Nextel
Bitel

Nmeros de
alumnos
21
4
0
1

Tienen celular?
Si
no

Nmero de alumnos
26
0

porcentajes
100%
0%

80.77%
15.38%
0%
3.85%

Cuadro de datos

Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar
Si-claro
Si-claro
Si-claro

Si-movistar
Si-movistar
Si-claro
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar

Si-Bitel
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar

Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar
Si-movistar

Tienen e-mail? y Cul?

Tienen e-mail?
Si
no

Nmero de alumnos
26
0

porcentaje
100%
0%

Cul?
Hotmail
Gmail
Yahoo!
Outlook
Hotmail-GmailOutlook
Hotmail-Gmail
Hotmail-Outlook
otros

Nmero de personas
17
1
0
0
4

porcentaje
65.39%
3.85%
0%
0%
15.38%

2
2
0

7.69%
7.69%
0%

Cuadro de datos
Hotmail-gmailOutlook
Hotmail
Hotmail-gmailOutlook
Hotmail
Hotmail-gmail
Hotmail
Hotmail-Outlook

Hotmail

Hotmail

gmail
Hotmail

Hotmail
Hotmail

Hotmail
Hotmail
Hotmail
Hotmail

Hotmail
Hotmail
Hotmail
Hotmail

Hotmail-gmailOutlook
Hotmail
Hotmail-gmailOutlook
Hotmail-Outlook
Hotmail-gmail

Has ledo la nueva ley universitaria?

Has ledo la nueva ley
universitaria?
Si
no

# de alumnos

porcentaje

8
18

30.77%
69.23%

Cuadro de datos
Si
Si
Si
no

si
No
No
no

No
Si
No
no

No
No
Si
Si

No
Si
No
no

No
No
No
No

No
No

Ests de acuerdo con la sustentacin de una tesis para obtener el grado

Si
No

# de alumnos
16
10

porcentaje
61.54%
38.46%

Cuadro de datos

Si
Si
Si
No

Si
Si
Si
Si

No
No
Si
Si

No
Si
Si
Si

No
No
No
No

Si
No
Si
No

Si
Si

La educacin universitaria es un derecho o un servicio

Un derecho
Un servicio

# de alumnos
24
2

porcentaje
92.31%
7.69%

Cuadro de datos

Derech
o
Derech
o
Derech
o
Derech
o

Derech Derech Derech Derech Derech

o
o
o
o
o
Derecho Derecho Derecho Derecho Servicio
Derecho Servicio

Derech
o
Derecho

Derecho Derecho Derecho

Derecho Derecho Derecho Derecho Derecho

Ests de acuerdo con la autonoma universitaria?

Si
No

# de alumnos
10
16

porcentaje
38.46%
61.54%

Cuadro de datos
Si
Si
No
No

No
No
Si
No

No
Si
Si
Si

No
Si
No
No

Si
No
No
No

Si
No
Si
No

No
No

Ests de acuerdo con el voto universal para elegir a las autoridades univ

Si
No

# de alumnos
26
0

porcentaje
100%
0%

Cuadro de datos
Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si

Las asignaturas de matemticas son suficientes para tu formacin profe

Si
No

# de alumnos
8
18

porcentaje
30.77%
69.23%

Cuadro de datos
Si
Si
Si
no

si
No
No
no

No
Si
No
no

No
No
Si
Si

No
Si
No
no

No
No
No
No

No
No

s de las asignaturas de matemticas utilizan la metodologa adecuada en el proc

Si
No

# de alumnos
23
3

porcentaje
88.46%
11.54%

Cuadro de datos
Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
No

Si
No
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
No
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si

La asignatura estadstica contribuye a su formacin profesional?

En nada
Poco
Muy poco
Casi nada
Mucho
No debe llevarse

# de alumnos
0
1
1
1
20
3

porcentaje
0%
3.85%
3.85%
3.85%
76.92%
11.54%

Cuadro de datos
Poco

Mucho

Mucho No/llevar
se
Mucho Mucho

Mucho

Mucho

Mucho

Muy poco Mucho Mucho

Mucho

Casi nada Mucho No/llevar

se

Much
o
Much
o
Much
o
Much
o

No/llevars
e
Mucho
Mucho

much
o
much
o

Mucho

e la signatura de enseanza desarrolla una metodologa adecuada en el proceso

Si
No

# de alumnos
25
1

porcentaje
96.15%
3.85%

Cuadro de datos
Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si
No
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si

ue las exposiciones realizadas en las diferentes asignaturas contribuyen en su a

En nada
Muy poco
Poco
Mucho
No debe realizarse

# de alumnos
0
2
7
16
1

porcentaje
0%
7.69%
26.92%
61.54%
3.85%

Cuadro de datos
No/realizar
se
Mucho
Mucho
Mucho

Mucho Muy
poco
Poco
Mucho
Poco
Mucho
Mucho Muy poco

Much
o
Poco
Mucho
Mucho

Mucho

Mucho

Poco

Mucho
Mucho
Poco

Poco
Mucho
Mucho

Poco