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UNIVERSIDADE ESTCIO DE S

MBA EM GESTO DE PROJETOS

Fichamento de Estudo de Caso


Jssica Maria Nascimento vila

Trabalho da disciplina Gerenciamento de Custo


Tutor: Prof. Marcelo Jose Pinho Barbosa

So Lus, MA
2016

Estudo de Caso:
Gerenciamento de Custo
Apple Computer, 2006
REFERNCIA:
YOFFIE, David B.; SLIND, Michael. Apple Computer, 2006. Harvard Business School. 708P03, 2007.
A Apple Computer foi fundada no dia 1 de abril de 1976, por Steve Jobs e Steve
Wozniak. Sua primeira criao foi um circuito impresso de computador que eles chamaram de
Apple I. O Apple II foi lanado em 1978 e desencadeou uma revoluo no mundo dos
computadores, porm em 1981, quando a IBM entrou no mercado dos PCs, a participao da
Apple no mercado caiu vertiginosamente, mesmo com a sua receita crescendo. Nem com a
introduo do Macintosh em 1984, um grande avano em termos de facilidade de uso, impediu a
Apple de entrar em uma crise. E assim, em 1985, o conselho de administrao afastou Jobs de
seu papel operacional, o que o levou a deixar a empresa meses depois.
Estas mudanas deixaram John Sculley, CEO que a Apple havia recrutado da Pepsi-Cola
em 1983, sozinho no comando. Com Sculley no comando, a Apple se tornou a empresa de PCs
mais rentvel do mundo. Segundo um analista, a maior parte dos usurios de PCs IBM e seus
compatveis 'aguentavam' suas mquinas, porm os clientes da Apple 'adoravam' seus Macs. E
esta paixo pelo Mac permitiu Apple vender seus produtos por um preo mais alto. Entretanto,
como os preos dos compatveis com o IBM PC baixaram, os Macs aparentaram estar muito
caros. A partir de 1990 Sculley pretendeu tornar a Apple uma fabricante de computadores de
baixo custo, atraentes para o mercado de consumo em grande escala., alm de manter a dianteira
tecnolgica lanando "produtos que causam sensao" a cada perodo de 6 a 12 meses.
Em 1991 a presso de preos atingiu a Apple e a empresa reduziu seu nmero de
funcionrios em 10%, alm de terceirizar a maior parte de sua produo. Entretanto, estas aes
no foram suficientes para sustentar a lucratividade da Apple. Em junho de 1993 Michael
Spindler foi nomeado o novo CEO. Porm a reviravolta da Apple s comeou a acontecer a
partir da volta de Steve Jobs para a Apple em 1997.
Com Steve Jobs de volta, a Apple continuava suas aes de reestruturao reduzindo o
quadro de pessoal, fechando fbricas e terceirizando tarefas de fabricao. Em novembro de
1997, a Apple lanou, pela primeira vez, um site Web para vender seus produtos diretamente ao

consumidor. Em 2001, a loja on-line da Apple foi responsvel por 40% do volume total de
vendas da empresa. Em novembro desse mesmo ano a Apple lanou o iPod, um reprodutor
porttil de msica digital baseado no padro de compresso MP3. Cinco anos depois ela oferecia
uma linha completa de MP3 players. O iPod tinha muitas coisas a seu favor: alta capacidade de
armazenamento, design de linhas elegantes e funcionalidade atraente, o que o tornou um "cone
da Era Digital". No final de 2005, a Apple havia vendido 42 milhes de iPods e alegava-se que
este dispositivo detinha 75% do mercado norte-americano de reprodutores portteis de msica.
A Apple anunciou um volume de vendas por volta de US$ 900 milhes relacionados com
servios e acessrios para iPod no ano de 2005. Ela tambm informou que 30% de todos os
carros novos nos EUA viriam com sistemas de udio compatveis com o iPod.
Em abril de 2003, a Apple lanou o iTunes Music Store, um servio on-line elementochave do iPod. Nele os visitantes poderiam baixar msicas ofertadas pelas cinco maiores
gravadoras e por milhares de gravadoras independentes por US$ 99 centavos por msica. Os
usurios tambm poderiam reproduzir uma cano baixada em seus computadores, queimar o
seu prprio CD ou transferi-la para um iPod. Como primeiro site legalizado que permitia o
download de msicas baseado no pagamento por cano, o iTunes tornou-se a principal loja online de seu gnero.
Em 2005 surgiam sinais de que a Apple poderia lanar seu prprio telefone iPod, talvez
sob a marca registrada "iPhone". Em outubro do mesmo ano, a Apple introduziu um iPod que
permitia a exibio de vdeo e, simultaneamente, comeou a vender os primeiros shows de TV
que poderiam ser baixados como "Desperate Housewives" e "Lost", no site iTunes.