Actividad: industria /comercial Poblacin laboral: 2200 trabajadores Diag estud cl. 2015: - lentitud de respuesta entre otras reas (Estudio dinmico inter reas) lentitud de respuesta con clientes externos - Problemas en calificacin de clientes - Problemas de facturacin / digitacin - Problemas de desconocimiento de las actividades entre reas (flujograma) - Cada trabajador se ocupa de un nicho( solo sabe su tarea) - Problemas de comunicacin intra e inter reas - Despacho y operacin tener problemas en la identificacin tcnica de lo productos