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{\b
{\ql
Annotation\par\pard\plain\hyphpar}\par\pard\plain\hyphpar}\par\pard\plain\hyphpa
r}
{\line }
En este nuevo libro de superaci\u243?n, Walter Riso nos aproxima al apasionante
mundo de la asertividad y el respeto por uno mismo. El autor nos lleva de la ma
no de la psicolog\u237?a, en un lenguaje sencillo pero a la vez profundo, a comp
render por qu\u233? a veces doblegamos nuestro esp\u237?ritu, aunque tengamos la
opci\u243?n de no hacerlo. En palabras del autor: Cada vez que agachamos la cab
eza, nos sometemos o accedemos a peticiones irracionales, le damos un duro golpe
a la autoestima: nos flagelamos. Y aunque salgamos bien librados por el momento
, logrando disminuir la adrenalina y la incomodidad que genera la ansiedad, nos
queda el sinsabor de la derrota. \u191?Qui\u233?n no se ha mirado alguna vez al
espejo tratando de perdonarse la sumisi\u243?n o no haber dicho lo que en verdad
pensaba? \u191?Qui\u233?n no ha sentido, as\u237? sea de vez cuando, la lucha i
nterior entre la indignaci\u243?n por el agravio y el miedo a enfrentarlo? Aun a
s\u237?, en cada uno de nosotros hay un reducto de principios donde el "yo" se n
iega a rendir pleites\u237?a y se rebela. Tenemos la capacidad de indignarnos cu
ando alguien viola nuestros derechos o somos v\u237?ctimas de la humillaci\u243?
n, la explotaci\u243?n o el maltrato: podemos decir NO. En el proceso de aprende
r a querernos a nosotros mismos, junto al autoconcepto, la autoimagen, la autoes
tima y la autoeficacia, que ya he mencionado en Aprendiendo a quererse a s\u237?
mismo, hay que abrirle campo a un nuevo "auto": el autorrespeto, la \u233?tica
personal que separa lo negociable de lo no negociable, el punto de no retorno. D
etr\u225?s del ego que acapara, est\u225? el yo que vive y ama, pero tambi\u233?
uiente, en tono firme, pero cort\u233?s: \u8220?Mire, voy a decirle algo que est
\u225? molest\u225?ndome desde hace tiempo y quiz\u225? por miedo o respeto he e
vitado decirle. Entiendo que sus intenciones son buenas y lo que usted quiere en
realidad es cuidar y proteger a su hijo. Mi casa es su casa y tiene las puertas
abiertas, yo la aprecio y siempre ser\u225? bienvenida, pero quiero que tenga p
resente que algunos de sus comportamientos me incomodan porque me siento invadid
a en mi espacio y mi privacidad. Mi marido y yo necesitamos m\u225?s intimidad y
tomar nuestras propias decisiones. Le aseguro que nunca voy a lastimar a su hij
o intencionalmente, conf\u237?e en m\u237?\u8221?. La se\u241?ora reaccion\u243?
como lo hace cualquier persona no acostumbrada a la asertividad: se sinti\u243?
profundamente ofendida y se alej\u243? indignada. S\u243?lo al cabo de unos mes
es acept\u243? ser m\u225?s discreta y no meterse tanto en la relaci\u243?n de s
u hijo. Marta actu\u243? asertivamente. Y aunque posiblemente no lo dijo a la pe
rfecci\u243?n, ya que se puso roja y tartamude\u243? un poco, logr\u243? su come
tido: poner a la suegra en el lugar que le correspond\u237?a, lejos de su hogar.
No fue sumisa porque pele\u243? contra el miedo y dijo lo que pensaba, es decir
, defendi\u243? su derecho a la intimidad. No fue agresiva porque no insult\u243
? a su suegra, no le falt\u243? el respeto e incluso hizo \u233?nfasis en que la
quer\u237?a. Marta fue digna, pese al costo y a la manipulaci\u243?n familiar.
{
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\i
Un caso de asertividad en el que la meta es sentar un precedente} Aunque Marta l
ogr\u243? modificar la conducta de su oponente, la asertividad no siempre alcanz
a este objetivo. Hay ocasiones en que es imposible producir un cambio en el ento
rno. En tales casos el comportamiento asertivo se dirige a la emoci\u243?n y no
al problema, es decir, a regulara el estado emocional mediante la expresi\u243?n
honesta de lo que nos est\u225? haciendo sentir mal. En muchas circunstancias e
xpiar, decir, manifestar, sacar la vieja informaci\u243?n y \u8220?derramar\u822
1? lo que nos mortifica puede ser tan sano y recomendable como modificar el ambi
ente externo. Los datos disponibles en psicolog\u237?a de la salud son contunden
tes al demostrar que la expresi\u243?n del sentimiento de insatisfacci\u243?n o
de ira es beneficiosa, tanto para la autoestima como para el organismo. La condu
cta asertiva no necesariamente debe generar un cambio en los dem\u225?s, aunque
a veces lo logra. Hay que tener en cuenta que la expresi\u243?n de la propia emo
ci\u243?n es importante en s\u237? misma. Recuerdo el caso de una joven preadole
scente, a quien la mam\u225?, luego de haberle dado permiso para ir al cine, se
retract\u243? y dijo que no pod\u237?a ir. La muchacha, que ten\u237?a una cita
\u8220?amorosa\u8221? de car\u225?cter impostergable, no demor\u243? en pedir ex
plicaciones por el cambio de parecer de su madre. Despu\u233?s de un intercambio
prolongado de opiniones y requerimientos de parte y parte, la conclusi\u243?n m
aternal fue categ\u243?rica: \u8220?\u161?No, porque no, y punto!\u8221?. Ante s
emejante posici\u243?n y viendo la imposibilidad de asistir a su cita, la joven
se retir\u243? indignada a su cuarto. Al cabo de unos minutos, regres\u243? con
una carta que acababa de escribir y la ley\u243? en voz alta. \u201?sta dec\u237
?a: \u8220?Mira, mam\u225?, yo soy menor de edad y t\u250? tienes el control per
o eso no significa que todo lo que t\u250? digas est\u233? bien, porque despu\u2
33?s de todo, aunque no lo creas, eres humana y puedes equivocarte. No acepto un
: \u8220?\u161?No, porque no, y punto!\u8221?. Y a pesar de que no vaya al cine,
quiero que sepas que no estoy de acuerdo con la manera impositiva en que haces
las cosas. Quiero dejar constancia de la injusticia que se est\u225? cometiendo
conmigo en esta casa. Y tambi\u233?n quiero dejar en claro, que aunque tengas el
derecho a cambiar de opini\u243?n, yo tengo el derecho a que se me den explicac
iones razonables y a discrepar. Dialogar es mejor que imponer. Me quedo sin sali
r, pero no me gusta lo que ocurri\u243?\u8221?. Cuando termin\u243? su discurso,
le entreg\u243? una copia de la misiva a su madre, una al pap\u225? y otra al h
ermano menor que apenas sab\u237?a leer. Despu\u233?s agreg\u243?: \u8220?Ya me
siento mejor\u8221?, y se retir\u243? a sus \u8220?aposentos\u8221? con cara de
misi\u243?n cumplida. La se\u241?ora, desconcertada y sin saber qu\u233? hacer,
decidi\u243? pedir ayuda. Cuando lleg\u243? a mi consultorio expres\u243? as\u23
7? su motivo de consulta: \u8220?Quiero que vea a mi hija, doctor\u8230? Se me e
st\u225? yendo de las manos, est\u225? cada vez m\u225?s grosera y maleducada\u8
230? No s\u233? qu\u233? voy a hacer\u8230?\u8221?. Ambas fueron mis pacientes.
Repito: Dejar constancia de la divergencia y expresar un sentimiento de inconfor
midad, aunque no genere un cambio inmediato en el ambiente, es un procedimiento
que fortalece la autoestima y evita la acumulaci\u243?n de basura en la memoria.
Es mejor decirlo \u8220?aqu\u237? y ahora\u8221?, que tratar de sacarlo despu\u
233?s cuando el problema ya ech\u243? ra\u237?ces en el disco duro. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\i
La asertividad debe calibrarse} Muchas de las personas que intentan pasar de la
sumisi\u243?n a la asertividad se pasan de revoluciones y caen en la agresividad
. No obstante, el mecanismo pendular sumisi\u243?n /agresi\u243?n va acomod\u225
?ndose hasta encontrar un equilibrio funcional y saludable. Mientras ello ocurre
, hay que estar atento. Sof\u237?a estaba casada con un hombre que la maltrataba
psicol\u243?gicamente. Su motivo de consulta era claro y espec\u237?fico: \u822
0?Quiero hacerme respetar\u8230? Me siento muy mal conmigo misma\u8230? Cuando \
u233?l me insulta o me hace a un lado, me quedo callada como si yo mereciera el
castigo\u8230? No s\u233? defenderme y adem\u225?s creo que le tengo miedo\u8230
? Me cans\u233? de agachar la cabeza\u8230? Quiero hacer algo al respecto\u8230?
\u8221?. Sof\u237?a hab\u237?a dado el primer paso. Cuando le expliqu\u233? los
principios de la asertividad y lo que persegu\u237?a el tratamiento, los ojos le
brillaron: \u8220?\u161?Eso es lo que necesito!\u8221?. Le di a leer un folleto
y le dije que tendr\u237?amos unas citas previas de evaluaci\u243?n para profun
dizar sobre otros aspectos de su vida. A la semana siguiente regres\u243? con un
a gran novedad: \u8220?Doctor, esta t\u233?cnica es maravillosa. El s\u225?bado
por la noche llegamos de una fiesta y \u233?l empez\u243? a agredirme verbalment
e como hace siempre. Yo, de inmediato, me acord\u233? de lo que usted me hab\u23
7?a dicho sobre la defensa de mis derechos. Entonces tom\u233? un portarretratos
y se lo tir\u233? directo a la cabeza\u8230? \u201?l se asust\u243? tanto que n
o hizo nada\u8230? Le cort\u233? un poco la frente\u8230? Pero se lo merec\u237?
a\u8230? \u161?Y todo gracias a usted, doctor!\u8221?. Me sent\u237? como un boi
na verde asesorando a un futuro mercenario. Ella estaba euf\u243?rica y no hac\u
237?a m\u225?s que disfrutar de su \u8220?gran momento de asertividad\u8221?. A
Sof\u237?a le ocurri\u243? lo que a muchas personas oprimidas: la acumulaci\u243
?n t\u243?xica hizo explosi\u243?n. El entrenamiento asertivo hab\u237?a servido
de detonante y yo de excusa. Despu\u233?s de una larga sesi\u243?n pedag\u243?g
ica, ella volvi\u243? a la realidad: \u8220?Usted no fue asertiva, fue agresiva.
El objetivo de la asertividad no es lastimar a otro sino defenderse y autoafirm
arse, sentar precedentes de inconformidad e intentar modificar un comportamiento
que viola nuestro territorio. Pero, a veces, por m\u225?s asertividad que usemo
s, es imposible producir un cambio significativo en la otra persona. En estos ca
sos es mejor recurrir a otras alternativas. Por ejemplo, si alguien pretende abu
sar sexualmente de usted, la asertividad no le servir\u237?a de nada. No est\u22
5? dise\u241?ada para la violencia f\u237?sica, aunque puede ayudar. Frente al s
upuesto violador, el karate o la defensa personal ser\u237?a sin duda una mejor
opci\u243?n que la expresi\u243?n honesta de sentimientos. Pero usted agredi\u24
3? f\u237?sicamente a una persona que s\u243?lo la agred\u237?a verbalmente, eso
hizo que su posici\u243?n perdiera fuerza y autoridad moral\u8221?. Su r\u233?p
lica no tard\u243? en llegar: \u8220?\u191?Y qu\u233? propone usted? \u191?Deber
\u237?a haberme quedado quieta y dejar que me insultara como siempre?\u8221?. Le
respond\u237? que evidentemente no: \u8220?De ninguna manera. Usted puede ser e
nf\u225?tica, expresar su ira de una forma adecuada y decir que no est\u225? dis
puesta a seguir soportando ese trato. Independiente de la respuesta de su marido
, usted habr\u225? expresado y dicho lo que sent\u237?a con pundonor\u8221?. Sof
\u237?a estaba decepcionada de su terapeuta: \u8220?\u161?Valiente gracia! \u191
?Y de qu\u233? me sirve eso? \u191?Usted cree que mi soluci\u243?n es quedarme a
h\u237? como si nada?\u8221?. Entonces le respond\u237?: \u8220?Usted lo ha dich
o. Hay veces en que la vida nos pone entre la espada y la pared y nos obliga a t
omar una decisi\u243?n crucial. Usted est\u225? en ese punto de la encrucijada.
La asertividad le permite abrir la v\u225?lvula de presi\u243?n para que ejerza
el derecho a la oposici\u243?n, pero si su marido contin\u250?a con su conducta
y se niega a respetarla, puede hacer uso del derecho a irse, que es mucho m\u225
?s concluyente que el derecho a r\u233?plica. La asertividad le permite agotar p
osibilidades, a la vez que la convierte en participante activa y no pasiva de la
situaci\u243?n. Puede partirle un palo en la cabeza o encerrarlo en un armario,
pero su liberaci\u243?n debe comenzar por lo psicol\u243?gico. Usted no debe de
struir a su marido, sino al miedo que le impide actuar\u8221?. Finalmente Sof\u2
37?a se separ\u243?. La asertividad le permiti\u243? abrir el camino que va de a
dentro hacia fuera. En otro caso, un joven profesor y abogado, se sent\u237?a ag
redido por sus estudiantes, que se re\u237?an a sus espaldas, no le prestaban at
enci\u243?n en clase y le mandaban notas burl\u225?ndose de su vestimenta, el ca
bello y la estatura. Algunos de ellos le hac\u237?an preguntas jactanciosas y ot
ros simplemente lo ignoraban. Tres veces por semana su adrenalina llegaba al tec
ho y su autoestima al subsuelo. Hab\u237?a comenzado a tener alteraciones del su
e\u241?o, ansiedad flotante, dolores musculares e irritabilidad manifiesta. Cuan
do mi paciente descubri\u243? la herramienta de la asertividad, sinti\u243? un g
ran alivio: \u8220?No soy el \u250?nico, al fin podr\u233? defenderme\u8221?. Do
s semanas despu\u233?s lleg\u243? a la consulta con paso firme y seguro. Se ve\u
237?a m\u225?s alto y su barbilla apuntaba al techo, su porte era arrogante, com
o los abogados que pertenecen a bufetes importantes. Entonces dijo con orgullo:
\u8220?\u161?La mayor\u237?a suspendi\u243? el examen!\u8221?. No niego que a ve
ces la venganza pueda hacernos cosquillas y provocar en nosotros una risita mal\
u233?vola involuntaria, pero como ya dije, la asertividad no pretende hacer una
apolog\u237?a de la violencia. El autorrespeto no se logra destruyendo a los que
nos molestan, sino desenmascar\u225?ndolos con valent\u237?a. Y como vimos en e
l caso de Sof\u237?a, si la asertividad no fuera suficiente, siempre est\u225? l
a alternativa de la renuncia digna y valiente. En la tercera parte, retomar\u233
? el tema del coraje. El joven abogado, a medida que avanz\u243? en su tratamien
to, logr\u243? calibrar y reajustar las fluctuaciones de la asertividad hasta en
contrar su propio estilo personal. Finalmente, no sin esfuerzo, pudo sobrevivir
al grupo. La asertividad es una herramienta de la comunicaci\u243?n que facilita
la expresi\u243?n de emociones y pensamientos, pero no es un arma destructiva c
omo la utilizan los agresivos. Est\u225? dise\u241?ada para defenderse inteligen
temente. Cuando la ponemos al servicio de fines nobles, la asertividad no s\u243
?lo se convierte en un instrumento de salvaguardia personal, sino que nos dignif
ica. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\i
Cu\u225?ndo no es conveniente ser asertivo: Contraindicaciones, limitaciones y m
alos entendidos.} Hay ocasiones en que la conducta asertiva puede resultar objet
ivamente contraindicada y/o socialmente inconveniente. En cada caso, el balance
costo /beneficio y los intereses personales marcar\u225?n la pauta a seguir. Ser
asertivo implica una toma de decisi\u243?n en la que el sujeto debe sopesar los
pros y los contras, y resolver si se justifica o no, actuar asertivamente (ver
la \u8220?Gu\u237?a para organizar y pensar la conducta asertiva\u8221?, propues
ta en el ep\u237?logo) Este proceso de valoraci\u243?n es similar a cualquier es
trategia de resoluci\u243?n de problemas o de afrontamiento, pero tambi\u233?n i
mplica una dimensi\u243?n \u233?tica, es decir, una actuaci\u243?n racional guia
da por la convicci\u243?n personal de que estoy haciendo lo correcto. Un estudia
nte de trece a\u241?os prefiri\u243? denunciar por acoso sexual a uno de sus pro
fesores, antes que guardar silencio, a\u250?n a sabiendas de que su lugar en el
colegio corr\u237?a peligro. Luego de una detallada investigaci\u243?n, el recto
r expidi\u243? una resoluci\u243?n por medio de la cual se retiraba al alumno de
l colegio por carecer de \u8220?esp\u237?ritu conciliador y religioso\u8221?. La
determinaci\u243?n no tom\u243? por sorpresa al joven y a sus padres quienes es
taban preparados para las posibles consecuencias: hab\u237?an asumido los riesgo
s y estaban listos para enfrentarlos. Por desgracia, los acontecimientos cotidia
nos no siempre permiten un espacio de reflexi\u243?n, en el que de manera consci
ente y premeditada podamos anticiparnos a los hechos y desplegar estrategias r\u
225?pidas y eficientes de respuesta. De todas maneras, cuando una persona incorp
ora la conducta asertiva a su repertorio y la ensaya suficientemente, la capacid
ad de defenderse se automatiza y ya no hay que \u8220?pensar tanto\u8221? antes
{\i
Cuando haya un costo social significativo}} Un punto que causa escozor entre los
que comienzan a ensayar la conducta asertiva es el costo social. La sorpresa es
may\u250?scula, porque la cantidad de \u8220?amigos\u8221? suele reducirse a la
mitad. Tal como lo demuestran los estudios sobre la percepci\u243?n social de l
a asertividad, a mucha gente le disgusta la honestidad directa, as\u237? sea emp
\u225?tica y moderada. Si una persona es muy dependiente de la aprobaci\u243?n y
considera la adecuaci\u243?n social como un valor altamente deseable, la aserti
vidad puede resultarle francamente desagradable, un exabrupto de mal gusto. Cuan
do alguien est\u225? en la t\u243?nica de hacer nuevos contactos y mejorar sus h
abilidades para vencer la soledad, es mejor poner la asertividad en remojo por u
nos d\u237?as. No hablo de eliminarla (eso ser\u237?a un atentado contra la salu
d mental) sino de subir el umbral de tolerancia para facilitar el contacto inici
al con desconocidos. La mayor\u237?a de los asertivos tiene pocos, pero buenos a
migos. Los autores tambi\u233?n hablan de una asertividad situacional, es decir,
la posibilidad de que uno pueda ser asertivo en una situaci\u243?n determinada,
pero no en otras. Por ejemplo, hay personas que pueden defender sus derechos ad
ecuadamente en el trabajo, pero son incapaces de negarse a los pedidos irraciona
les de su esposa o esposo. Otros pueden expresar sin dificultad enojo a desconoc
idos y amigos, pero mostrarse incapaces de enfrentar a ciertos miembros de la fa
milia. Cada dominio de intercambio personal (conocidos, pareja, padres, extra\u2
41?os, figuras de autoridad o relaciones profesionales) constituye una dimensi\u
243?n especial donde la asertividad puede darse o no. No obstante, en nuestra ex
periencia, las personas t\u237?midas, emocionalmente dependientes, represoras e
introvertidas parecen estar caracterizadas por lo que podr\u237?amos llamar una
personalidad inasertiva. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
El poder de la asertividad: \u191?Por qu\u233? es bueno ser asertivo? La asertiv
idad fortalece el amor propio y la dignidad.}} PARA EXIGIR respeto debo empezar
por respetarme a m\u237? mismo y reconocer aquello que me hace particularmente v
alioso, es decir: debo quererme y sentirme digno de amor. Precisamente, la digni
dad personal es el reconocimiento de que somos merecedores de lo mejor. As\u237?
como nos sentimos amados e importantes cuando alguien nos defiende y nos cuida,
de igual manera la autoestima sube como espuma cuando nos resistimos a ser sacr
ificados, utilizados o explotados. Si acepto pasivamente la injusticia o la ofen
sa, estoy admitiendo en los hechos que merezco ser tratado indebidamente. \u201?
sa es la raz\u243?n por la cual los que tienen pocas habilidades sociales y care
cen de asertividad sufren de depresi\u243?n. Un paciente que sufr\u237?a de ansi
edad social y depresiones frecuentes lleg\u243? a una conclusi\u243?n interesant
e, un insigth revelador, que no hab\u237?a procesado antes de manera categ\u243?
rica: \u8220?\u161?Si no me quiero yo, qui\u233?n me va a querer!\u8221?. Muchos
pacientes deprimidos mejoran ostensiblemente con el entrenamiento asertivo porq
ue rompen el esquema de desamor al que inevitablemente llevan los comportamiento
s de sumisi\u243?n. Siguiendo a Savater, podemos decir que la dignidad humana im
plica, al menos, cuatro condiciones: No ser un instrumento para otros fines dist
intos a los propios. Ser aut\u243?nomo en las propias decisiones. Ser tratado de
acuerdo con sus m\u233?ritos y no con circunstancias aleatorias como raza, etni
a, clase social o preferencia sexual, es decir, no ser discriminado por esas raz
ones. No ser abandonado, despreciado o rechazado afectivamente. El punto a, es l
o que Kant denomin\u243? el imperativo categ\u243?rico o moral: En todas sus acc
iones, no s\u243?lo las dirigidas a s\u237? mismo, sino las dirigidas a los dem\
u225?s seres racionales, el hombre debe considerarse siempre al mismo tiempo com
o un fin. Veamos un caso en el que se tuvieron en cuenta los cuatro postulados d
e la dignidad personal para que una paciente pudiera ser asertiva. Gloria era un
a mujer de treinta y seis a\u241?os, de origen salvadore\u241?o, casada con un h
ombre dedicado a las finanzas. Su vida giraba alrededor de sus tres hijas y su m
arido. Era una mujer t\u237?mida, recatada, pero astuta e inteligente. Al llegar
a la consulta estaba deprimida y una sensaci\u243?n de vaguedad e incompletud l
a acompa\u241?aba casi todo el tiempo. Por lo general, esta sensaci\u243?n fragm
{\i
La asertividad facilita la libertad emocional y el autoconocimiento.}} Una de la
s \u225?reas de acci\u243?n m\u225?s interesantes y prometedoras de la psicolog\
u237?a aplicada es la psicolog\u237?a preventiva, cuyo objetivo es anticipar las
dolencias psicol\u243?gicas y promocionar la salud f\u237?sica y mental. De all
\u237? nace la autoayuda seria y profesional. Dentro de este esquema de prevenci
\u243?n, la asertividad nos ayuda a experimentar e integrar las emociones a nues
tra vida. Cuando expreso lo que pienso y siento, libero la mente y sano mi cuerp
o. Me doy la oportunidad de observarme a m\u237? mismo en relaci\u243?n con los
otros, me descubro y me comprendo en cada acci\u243?n y reacci\u243?n del interc
ambio. Las investigaciones que muestran que la expresi\u243?n asertiva de la ira
, y de las emociones en general, permite prevenir enfermedades y mejorar la cali
dad de vida. Las personas emocionalmente inhibidas y no asertivas, como por ejem
plo las que utilizan un estilo represivo de afrontamiento (\u8220?No quiero sufr
ir m\u225?s\u8221?) o un patr\u243?n alexit\u237?mico (\u8220?No entiendo las em
ociones\u8221?), son incapaces de relacionarse con el mundo afectivo exterior e
interior. Sin inteligencia emocional y sin asertividad, no podemos disfrutar la
vida, ni comprenderla. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
La asertividad ayuda a resolver problemas y mejorar la comunicaci\u243?n.}} La a
sertividad permite relaciones m\u225?s funcionales, m\u225?s directas y aut\u233
?nticas. Es un m\u233?todo de comunicaci\u243?n por excelencia, en el que la hon
radez y la transparencia son determinantes. \u201?sa es la raz\u243?n por la que
se utiliza frecuentemente en terapia de pareja o en el desarrollo de las habili
dades comunicativas. Pablo era un hombre que nunca dec\u237?a lo que pensaba, si
ello implicaba confrontaci\u243?n. Era solitario y muy reservado. Su mujer, por
el contrario, era ruidosa, exigente e hiperactiva. Durante veintid\u243?s a\u24
1?os vivieron una relaci\u243?n incompleta. Ella esperando el milagro de que su
marido expresara emociones, y \u233?l, anhelando una sordera que le permitiera n
o escuchar m\u225?s las quejas de su mujer. \u201?l asisti\u243? a mi cita porqu
e su esposa le hab\u237?a dado un ultim\u225?tum. Los requerimientos de la mujer
pod\u237?an resumirse en dos puntos b\u225?sicos: m\u225?s comunicaci\u243?n ve
rbal y m\u225?s sexo. Despu\u233?s de varias sesiones, ya que a Pablo le costaba
expresar sus sentimientos, encontramos que gran parte del problema se originaba
en su inasertividad. La incapacidad de expresar sentimientos de oposici\u243?n
hab\u237?a alimentado su resentimiento y perpetuado la mala relaci\u243?n. La se
\u241?ora manten\u237?a una cantidad de \u8220?prohibiciones\u8221? a las cuales
Pablo ven\u237?a accediendo desde hac\u237?a veinte a\u241?os sin rechistar, pa
ra \u8220?evitar tener m\u225?s problemas\u8221?. Entre otras exigencias, la lis
ta inclu\u237?a: no leer el peri\u243?dico en la mesa, acostarse antes de las nu
eve para ver la telenovela con ella, no llegar tarde a la casa, no jugar al bill
ar (porque era de \u8220?gente baja\u8221?) y no encerrarse a o\u237?r m\u250?si
ca \u8220?popular\u8221? (le permit\u237?a s\u243?lo o\u237?r m\u250?sica \u8220
?culta\u8221?). Pablo hab\u237?a optado por la estrategia del atragantamiento: n
o decir nada, enojarse y luego vengarse. Como sab\u237?a que la comunicaci\u243?
n verbal para ella era importante, practicaba el mutismo selectivo, y como adem\
u225?s la mujer era ardiente, s\u243?lo abr\u237?a las compuertas del sexo una v
ez al mes, si acaso. Le expliqu\u233? que la mejor manera de eliminar el rencor
y replantear nuevamente la relaci\u243?n (nunca es tarde) era utilizar la aserti
vidad, aunque al principio se incrementaran las disputas. A trav\u233?s de diver
sas t\u233?cnicas el hombre se prepar\u243? para ser asertivo y no acceder a las
exigencias injustas de su esposa. Pablo comenz\u243? a utilizar la negaci\u243?
n emp\u225?tica (decir \u8220?no\u8221? de manera respetuosa, sin gestos amenaza
ntes y con un tono de voz moderado), seguido de una explicaci\u243?n directa y c
oncreta de por qu\u233? se negaba a seguir sus \u243?rdenes. El primer enfrentam
iento ocurri\u243? cuando \u233?l se sent\u243? a leer el diario por la ma\u241?
ana. De inmediato, ella le llam\u243? la atenci\u243?n e intent\u243? quitarle e
l peri\u243?dico. Entonces Pablo se defendi\u243? y contest\u243? con tono firme
, pero no agresivo: \u8220?No importa lo que digas, yo voy a leer de todas maner
as. Para m\u237? es importante hacerlo. Puedes enojarte, si quieres, pero voy a
seguir leyendo\u8221?. La mujer se levant\u243? furiosa, arroj\u243? su taza de
caf\u233? con leche al piso y se retir\u243? indignada. Pablo se concentr\u243?
en su lectura. Por la noche, cuando ella acomod\u243? la cama para que se acosta
ran a ver la telenovela, \u233?l le dijo que prefer\u237?a ir a escuchar m\u250?
sica, ella pregunt\u243? qu\u233? tipo de m\u250?sica y \u233?l respondi\u243? q
ue iba a o\u237?r m\u250?sica popular. Ella solt\u243? un gemido, apag\u243? el
televisor y durmi\u243? enroscada. As\u237?, uno a uno, los comportamientos de P
ablo fueron demarcando el territorio de sus derechos y controlando los ataques d
e su esposa. Finalmente, al cabo de tres largos e interminables meses de guerra
fr\u237?a y no tan fr\u237?a, ella decidi\u243? romper el silencio y hablar sobr
e el asunto (todos tenemos un l\u237?mite de resistencia). Para su sorpresa, enc
ontr\u243? un marido abierto al di\u225?logo, mucho menos prevenido y dispuesto
a resolver los problemas de manera franca y asertiva. El silencio castigador y l
a indiferencia sexual, que Pablo tanto hab\u237?a utilizado en el pasado, ya no
eran necesarios. Los problemas interpersonales s\u243?lo pueden resolverse si se
dispone de toda la informaci\u243?n relevante, es decir, lo que en verdad pensa
mos y sentimos. Una buena comunicaci\u243?n debe, necesariamente, ser asertiva.
{
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
Los derechos asertivos}} EL TEMA DE LOS derechos asertivos es el punto central,
el primer requisito, a partir del cual sabremos si debemos reaccionar asertivame
nte, o no. Por ejemplo, si alguien considera que sus derechos son innumerables,
y que, adem\u225?s, todos ellos son no negociables, es probable que la necesidad
de protegerse se incremente desproporcionadamente: habr\u225? muchas cosas que
defender. Es el caso del agresivo, el quisquilloso, el obsesivo, y algunos des\u
243?rdenes de la personalidad. Si por el contrario, se piensa que todos los dere
chos son negociables y se reduce su n\u250?mero a la m\u237?nima expresi\u243?n,
casi con seguridad el comportamiento asertivo ocurrir\u225? muy espor\u225?dica
mente o nunca. Es el caso de las personas sumisas con baja autoestima o de aquel
los individuos, que por sus creencias religiosas o de otra \u237?ndole, deciden
entregarse a una \u8220?misi\u243?n de vida\u8221? en la que los otros son m\u22
5?s importantes que \u233?l. Cabe preguntarse, si en estos casos podr\u237?a hab
larse de una especie de \u8220?inasertividad trascendental\u8221?. Por ejemplo,
\u191?ser\u237?a correcto decir que Francisco de Asis fue \u8220?inasertivo\u822
1??, pienso que no. \u191?Pero qu\u233? podr\u237?amos decir de las resignadas a
buelas que permit\u237?an el maltrato de sus maridos porque cre\u237?an que ello
s ten\u237?an m\u225?s derechos que ellas? Pienso que ten\u237?an m\u225?s de op
rimidas que de santas. Un sumiso feliz de que lo exploten, que haga gala del may
or masoquismo y que se recree en la miseria humana, como los personajes de Dosto
yevski, ser\u237?a una inasertivo egosint\u243?nico, es decir, sintonizado con s
u deficiencia y dichoso de ser como es. El riesgo de asumir esa posici\u243?n es
quedarnos anclados en el d\u233?ficit y nunca alcanzar la mejor\u237?a. La mayo
r\u237?a de las personas sumisas, cuando se las interroga por sus derechos, se s
ienten desconcertadas porque no est\u225?n acostumbradas a pensar en esos t\u233
?rminos. Por lo general, creen que no merecen tenerlos (\u8220?Soy poca cosa par
a exigir\u8221?), que no les corresponde a ellos (\u8220?No es correcto que yo m
e comporte asertivamente\u8221?) o simplemente no saben que los tienen (\u8220?N
unca hab\u237?a pensado en eso, no tengo idea de cu\u225?les pueden ser mis dere
chos\u8221?). Cuando le pregunt\u233? a una se\u241?ora casada, el motivo por el
cual su marido pod\u237?a dormir la siesta y ella no, me contest\u243? que eso
era \u8220?lo normal\u8221? en su familia. Y cuando le ped\u237? que me diera un
a explicaci\u243?n de por qu\u233? dormir la siesta era un privilegio exclusivo
de su esposo, la confusi\u243?n fue tal, que s\u243?lo se limit\u243? a decir: \
u8220?Es hombre\u8221?. Un joven que pagaba una pensi\u243?n barata mientras hac
\u237?a su carrera de medicina era incapaz de exigir calidad en la comida que le
daban porque ten\u237?a la creencia de que en los lugares de poca categor\u237?
a la comida necesariamente deb\u237?a ser mala, y que por lo tanto, no estaba \u
8220?permitido\u8221? exigir que se mejorara la alimentaci\u243?n: \u8220?Eso es
para los ricos\u8221?, me dijo en cierta ocasi\u243?n. Una anciana que era lite
ralmente agredida por su hijastro, despu\u233?s de ocho d\u237?as de pensar en s
us derechos, lleg\u243? con un contundente: \u8220?No s\u233?\u8221?. Cuando le
pregunt\u233? qu\u233? opinaba sobre su derecho a ser respetada en su integridad
f\u237?sica o a ser libre, me respondi\u243? encogiendo los hombros: \u8220?Eso
no es para m\u237?, doctor\u8221?. La tarea de reconocer cu\u225?les son los de
rechos asertivos personales no es f\u225?cil. A veces la mejor manera de encontr
arlos es ver cu\u225?les defienden las dem\u225?s personas, imaginarse a uno mis
mo en una situaci\u243?n conflictiva y/o autoobservarse en las relaciones interp
ersonales cotidianas para detectar cu\u225?ndo y c\u243?mo aflora la indignaci\u
243?n. La indignaci\u243?n puede definirse como un sentimiento de c\u243?lera an
te la injusticia. Cuando sentimos una oleada de \u225?cido clorh\u237?drico en e
l est\u243?mago, cuando se nos va la voz o nos ponemos rojos de la rabia, cuando
no podemos pegar el ojo pensando en lo que nos hicieron, cuando una fuerza inte
rior desconocida nos impide olvidar, es probable, aunque no definitivo, que este
mos frente a un derecho vital. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
Los derechos son valores}} Recordemos que las personas inasertivas tienden a men
ospreciar los hechos como \u8220?poco importantes\u8221?, aunque revienten por d
entro. Ante el abuso, siempre se siente indignaci\u243?n, pero podemos convertir
la en agresi\u243?n autodestructiva, minimizarla, reprimirla o esconderla en los
recovecos de la justificaci\u243?n pusil\u225?nime. Reproduzco un di\u225?logo
que tuve con una joven universitaria cuando se enter\u243? de que su novio le er
a infiel. Ella: \u201?sa es su naturaleza\u8230? No lo voy a cambiar\u8230? Me d
isgusta que sea as\u237?, pero a la hora de la verdad todos los hombres son igua
les. T (Terapeuta): \u191?Est\u225?s de acuerdo con la infidelidad? Ella: No. T:
Pero aceptas que \u233?l sea infiel. Ella: \u191?Y qu\u233? puedo hacer? T: Dec
irle que no est\u225?s de acuerdo. Ella: Eso no va a hacer que \u233?l cambie. T
: No importa, estar\u237?as ejerciendo el derecho a manifestar tu desacuerdo. El
la: Y con eso, \u191?qu\u233?? T: \u191?No piensas que mereces una pareja fiel?
Ella: Pues, s\u237?\u8230? T: \u191?Entonces? Ella: Entonces, nada. T: \u191?No
crees que tienes el derecho a ser tratada con respeto? Ella: No s\u233?, a lo me
jor no es un derecho\u8230? T: \u191?Qu\u233? cosa? Ella: La fidelidad. T: \u191
?Prefieres aceptar que te sea infiel a correr el riesgo de perderlo? Ella: No te
ngo opci\u243?n. T: S\u237? la tienes. Ella: No voy a hacerlo. La fidelidad no e
ra para ella un valor verdadero, sino un valor conceptual y ambiguo, pues en la
pr\u225?ctica, en el contexto real de su relaci\u243?n afectiva, toleraba el eng
a\u241?o. El sentimiento de indignaci\u243?n, si es que exist\u237?a, estaba ocu
lto o reprimido. Cuando el derecho es considerado efectivamente como un valor, s
e convierte en algo visceral, se siente en cada rinc\u243?n del cuerpo, nos reco
rre por dentro y nos eriza la piel, se nos sale de las manos y explota frente a
nuestras narices. Algunos fil\u243?sofos de la \u233?tica han sostenido que los
valores son motivaciones esenciales, intereses radicales y extremos, que irremed
iablemente nos impulsan a comportarnos en concordancia con ellos y a defenderlos
. No obstante, esta \u8220?fuerza de combate\u8221? psicoafectiva, puede verse b
loqueada. Si el miedo aparece, los derechos pueden empezar a tambalearse, a conf
undirse, o incluso a doblegarse. Cuando Krishnamurti dec\u237?a que el miedo cor
rompe, se refer\u237?a justamente a este fen\u243?meno de inhibici\u243?n rec\u2
37?proca, en el que el m\u225?s profundo convencimiento parece perder validez an
te el temor: el peor enemigo de la convicci\u243?n es la adrenalina. Debido al a
pego afectivo, mi paciente prefiri\u243? resignarse a la infidelidad antes que a
sumir el riesgo de perder al hombre que supuestamente amaba. Pudo m\u225?s el mi
edo y el \u8220?antivalor\u8221?, que los principios y la asertividad. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
\u191?Cu\u225?ntos derechos hay?}} Aunque suelen ser fundamentalmente idiosincr\
u225?sicos (cada cual define sus propios derechos), los manuales de asertividad
y la experiencia cl\u237?nica han logrado establecer un grupo de \u8220?universa
les asertivos\u8221?, que si bien no agotan el tema pueden servir de orientaci\u
243?n para los que quieran comenzar a explorar el asunto. Presentar\u233? una s\
u237?ntesis extra\u237?da de varias fuentes: {\i
El derecho a ser tratado con dignidad y respeto.} {\i
El derecho a experimentar y expresar sentimientos.} {\i
El derecho a tener y expresar opiniones y creencias.} {\i
El derecho a decidir qu\u233? hacer con mi propio tiempo, cuerpo y propiedad.} {
\i
El derecho a cambiar de opini\u243?n.} {\i
El derecho a decidir sin presiones.} {\i
El derecho a cometer errores y a ser responsables de ellos.} {\i
El derecho a ser independiente.} {\i
El derecho a pedir informaci\u243?n.} {\i
El derecho a ser escuchado y tomado en serio.} {\i
El derecho a tener \u233?xito y a fracasar.} {\i
El derecho a estar solo.} {\i
El derecho a estar contento.} {\i
El derecho a no ser l\u243?gico.} {\i
El derecho a decir: \u8220?No lo s\u233?\u8221?.} {\i
El derecho a hacer cualquier cosa sin violar los derechos de los dem\u225?s.} {\
i
El derecho a no ser asertivo.} La lista personal de derechos asertivos es una li
sta m\u243?vil y autocorrectiva. Mantenerse en la tarea de revisarlos y estudiar
los nos da la posibilidad de aprender a detectar los m\u225?s importantes. La vi
da se encargar\u225? de decirnos cu\u225?les est\u225?n de m\u225?s y cu\u225?le
s no. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
Los derechos no pueden desligarse de los deberes}} Es bueno tener en cuenta que
cada derecho arrastra su parte contraria. Al igual que una moneda de dos caras,
cada uno de ellos lleva impreso una obligaci\u243?n, es decir, los temidos y bie
n ponderados deberes. Me ha llamado la atenci\u243?n la manera en que la mayor\u
237?a de los pacientes que han logrado superar su falta de asertividad generan u
na solidaridad natural, yo dir\u237?a \u8220?de condici\u243?n\u8221? con otras
personas inasertivas y v\u237?ctimas de abuso. Una especia de compasi\u243?n y r
econocimiento por el dolor ajeno, que fue inicialmente sentido en carne propia,
los lleva a preocuparse por los dem\u225?s: \u8220?Yo fui as\u237? y te comprend
o, jam\u225?s me aprovechar\u237?a de ti\u8221?. Estas personas descubren (viven
, sientes, perciben) la existencia de un principio \u233?tico natural, sencillo
y universal: \u8220?No hagas a los dem\u225?s lo que no quieres que te hagan a t
i\u8221?. Voltaire, en su Tratado de la tolerancia, lo expresa as\u237?: El dere
cho humano no puede fundarse en ning\u250?n caso m\u225?s que en el derecho de l
a naturaleza, y el gran principio, el principio universal de uno y otro, que est
\u225? en toda la tierra: {\i
No hagas lo que no quieres que te hagan.} (La cursiva es m\u237?a) El mejor comp
lemento pr\u225?ctico del ejercicio del derecho, que nos ayuda a no excedernos c
uando decidimos ser asertivos, est\u225? en la primera f\u243?rmula del deber de
Kant: \u8220?Obra siempre de modo tal que la m\u225?xima de tu acci\u243?n pued
a ser erigida en norma universal\u8221?. Cuando ejecuto una conducta de cualquie
r tipo, especialmente si los dem\u225?s pueden verse afectados, deber\u237?a det
enerme un instante y pensar dos cosas: \u8220?\u191?C\u243?mo ser\u237?a una soc
iedad regida por el principio que me gu\u237?a a actuar?\u8221?, y \u8220?\u191?
Qu\u233? pasar\u237?a si todos actuaran como yo, ser\u237?a mejor o peor?\u8221?
. Si este ejercicio virtual da por resultado una sociedad inhabitable, regresiva
, cruel e injusta ser\u237?a conveniente revisar mi comportamiento. Es posible q
ue me encuentre m\u225?s cerca de un acto agresivo e irresponsable, que de la as
ertividad. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
El derecho se hace evidente cuando alguien traspasa el l\u237?mite de nuestros p
rincipios}} Los derechos pueden aparecer en cualquier parte, de cualquier manera
\u8221?. Casi siempre los codependientes perciben la asertividad como una opci\u
243?n altamente amenazante, que puede agravar al doliente, o lo que es peor a\u2
50?n, alejarlo. Veamos dos casos. {\i
Caso 1: \u8220?Va a recaer por mi culpa\u8221? (Las mujeres que adoptan a sus pa
rejas)} Juliana es un buen ejemplo de c\u243?mo algunas mujeres \u8220?adoptan a
su pareja\u8221? y luego no son capaces de romper el v\u237?nculo cuando debe h
acerse. La conclusi\u243?n es: Es f\u225?cil salir de un marido, pero de un \u82
20?hijo adoptado\u8221? es pr\u225?cticamente imposible. Juliana conoci\u243? a
Humberto hace quince a\u241?os. Primero fueron amigos, luego tuvieron un noviazg
o corto, y ahora son una mezcla de socios y amantes. Desde aquella \u233?poca, d
ebido a que Humberto es farmacodependiente, ella lo cuida y aconseja, y aunque s
u consumo est\u225? relativamente controlado, de vez en cuando recae por unos d\
u237?as y luego vuelve a levantar cabeza. Ambos son socios en una farmacia que e
lla administra y dirige, y \u233?l usufruct\u250?a. Humberto es un hombre inmadu
ro, mujeriego, perezoso y violento. Suele tratarla de manera descort\u233?s e in
sultarla, adem\u225?s de exigirle que trabaje muchas m\u225?s horas que \u233?l
en la farmacia. Ella se ha acostumbrado a la cr\u237?tica inclemente y justifica
el comportamiento agresivo de Humberto por su enfermedad y la carencia afectiva
que tuvo en su ni\u241?ez: \u8220?Me da mucha pena, el padre lo abandon\u243? c
uando era apenas un ni\u241?o y la madre nunca se ha preocupado por \u233?l\u822
1?. El instinto maternal dirigido a un adulto puede hacer desastres. Juliana nun
ca se defiende ni dice lo que piensa por miedo a que \u233?l se enfade. Por ejem
plo, cuando es maltratada, se disculpa para tranquilizarlo, o accede a los reque
rimientos sexuales de Humberto a\u250?n si no lo desea con tal de verlo tranquil
o. Juliana dice que lo ama profundamente y que ese amor la lleva a ser muy celos
a. Cuando la suspicacia se dispara, lo persigue, lo vigila y trata de mantenerlo
alejado de las \u8220?malas compa\u241?\u237?as\u8221?. Su motivo de consulta f
ue el siguiente: \u8220?\u201?l no me quiere, ya no tiene sentido que yo est\u23
3? ah\u237? mendigando afecto\u8230? Tengo que aprender a separarme de \u233?l\u
8230? Pero es muy dif\u237?cil\u8230? Ya no s\u233? si siento amor o pena\u8230?
He intentado alejarme algunas veces, pero la culpa me lo impide, me duele cuand
o est\u225? mal\u8230? Me siento responsable por \u233?l\u8230? He pensado en de
jar la farmacia, pero estoy encari\u241?ada con el lugar\u8230? Invert\u237? muc
ho tiempo y esfuerzo en levantar el negocio\u8230? Estoy tan cansada\u8230?\u822
1?. El dilema ten\u237?a doble faz. De un lado, la pugna raz\u243?n /emoci\u243?
n (\u8220?Debo dejarlo, pero el afecto no me deja\u8221?) y del otro, la lucha e
ntre la responsabilidad asumida y la culpa anticipada (\u8220?Quiero dejarlo, pe
ro no debo hacerlo\u8221?). Cuando Juliana recibi\u243? las primeras instruccion
es sobre el manejo de la asertividad comprendi\u243? su importancia, pero tambi\
u233?n sinti\u243? miedo. Estaba claro que si empezaba a defender sus derechos,
Humberto intentar\u237?a alejarse. Los hombres-ni\u241?os que han sido amparados
por una mujer-madre, no resisten la independencia de su protectora, se ofenden
y hacen pataletas. Adem\u225?s, si no obtienen el beneficio esperado, se alejan
en busca de otra mam\u225? sustituta m\u225?s entregada. Juliana era consciente
de que la asertividad podr\u237?a generar una ruptura definitiva. Como ya dije,
una parte suya quer\u237?a intentarlo y otra no. En el primer ensayo de asertivi
dad, que consisti\u243? en exigirle a Humberto igual tiempo de trabajo, \u233?l
respondi\u243? que por culpa de ella iba a reincidir y que lo estaba empujando a
la droga. Juliana se aterroriz\u243? y estuvo a punto de desertar. Lleg\u243? a
la cita muy angustiada: \u8220?\u161?Yo sab\u237?a! \u161?Yo sab\u237?a que est
o iba a pasar! \u161?Va a volver a caer!\u8221?. Para tranquilizarla, trat\u233?
de darle a su culpa anticipada un encuadre l\u243?gico y racional. Algunos argu
mentos aristot\u233?licos me ayudaron: \u8220?Esc\u250?chame, Juliana. S\u243?lo
debes sentirte culpable cuando seas injusta, y eres injusta cuando hay intenci\
u243?n, mala intenci\u243?n. Si no tienes un prop\u243?sito expl\u237?cito de da
\u241?ar a alguien, se puede hablar de infortunio (azar) o error involuntario, p
ero no de responsabilidad culposa. Si realmente fueras culpable de su consumo, s
implemente por expresar un desacuerdo de manera asertiva, \u191?c\u243?mo explic
as que la mayor\u237?a de sus reca\u237?das anteriores, por no decir todas, han
ocurrido cuando eras especialmente amable y simp\u225?tica con \u233?l?\u8221?.
?mo compagina su fe con la idea de no quererse a s\u237? misma. Uno de los manda
tos de Dios, la naturaleza o como quiera llamarle, es que tenemos que cuidarnos
a nosotros mismos y vivir dignamente, hacernos merecedores de la vida que poseem
os. Si usted no se quiere, no puede entregarse con tranquilidad porque conscient
e o inconscientemente, creer\u225? que est\u225? entregando algo que no vale la
pena. Resp\u243?ndame con franqueza, en lo esencial, ante Dios: \u191?Usted cree
que su hija es intr\u237?nsecamente m\u225?s valiosa, como ser vivo, que usted?
Ella se sinti\u243? turbada. Hizo un intento por responder, pero luego se arrep
inti\u243?. Yo capt\u233? su duda de inmediato e intent\u233? equilibrar la bala
nza: \u8220?Aceptar que usted es tan valiosa como su hija no significa que ella
pierda m\u233?ritos y usted deba tener m\u225?s derechos, sino que ambas son, al
menos, iguales ante Dios. Lo que quiero decirle es que la tendencia natural de
cada ser vivo es conservarse a s\u237? mismo, psicol\u243?gica y f\u237?sicament
e, \u233?se es el mandato y usted no parece cumplirlo. Junto a su obligaci\u243?
n como madre est\u225? tambi\u233?n la responsabilidad de desarrollar su potenci
al como mujer: \u233?se es el sentido que no puede ni debe perder. Si usted deci
diera sacrificar su vida por alguien o algo, motivada por una convicci\u243?n pr
ofunda, altruista y trascendente, se sentir\u237?a feliz y realizada: ser\u237?a
maravilloso; sin embargo, ahora est\u225? sufriendo. No la veo realizada y feli
z. El psiquiatra que maneja el caso de su hija le ha explicado que su enfermedad
no explica, y menos a\u250?n justifica, el trato que usted recibe de ella. Si e
sto es as\u237?, \u191?no deber\u237?a usted poner un l\u237?mite al maltrato? \
u191?O piensa que ella tiene derecho a agredirla? Ac\u233?ptelo, est\u225? atrap
ada: cuanto m\u225?s quiere salir, m\u225?s se hunde. Cuanto m\u225?s quiere ayu
dar a su hija, menos lo logra, porque la verdadera ayuda, en este cado, depende
de que ella quiera dejarse ayudar. Usted debe retirarse un poco, desentenderse e
n el buen sentido, estrat\u233?gicamente, para que su ni\u241?a madure. Pero ust
ed sabe bien que alejarse implica correr riesgos\u8221?. Luego de varias sesione
s, estuvo en condiciones de empezar a ser asertiva con su hija. Se estructur\u24
3? un plan de aproximaciones sucesivas comenzado por las conductas menos amenaza
ntes. Por medio de una t\u233?cnica llamada juego de roles ella se ejercit\u243?
y se prepar\u243? para responder a los posibles contraataques y manipulaciones
por parte de la muchacha. Las autoverbalizaciones positivas que deb\u237?a emple
ar mi paciente eran: \u8220?Yo valgo mucho y no merezco ser maltratada por nadie
en el mundo\u8221?, \u8220?Es un riesgo que debo correr para que ella mejore\u8
221?, \u8220?Si soy sumisa, no s\u243?lo le estoy haciendo da\u241?o a ella, sin
o tambi\u233?n a m\u237? misma\u8221?. Incluso se trat\u243? el tema de una posi
ble separaci\u243?n. A veces, los padres tambi\u233?n deben alejarse de los hijo
s y viceversa. Cuando la integridad o la seguridad de alguno de ellos est\u225?
en juego, el distanciamiento transitorio o definitivo puede ser una muy buena so
luci\u243?n. La relaci\u243?n logr\u243? equilibrarse lentamente. Al ver que su
madre ya no era tan fr\u225?gil y manipulable como hab\u237?a pensado, la joven
no tuvo m\u225?s remedio que negociar y aceptar que sus padres no eran una prolo
ngaci\u243?n de su ser, ni ella, el centro del universo. \u191?Por qu\u233? pens
amos que no valemos lo suficiente? Cuando despreciamos nuestro self, nos oponemo
s al mandato fundamental de la existencia. Vivir seg\u250?n la naturaleza es exa
ltar nuestra condici\u243?n humana. Diversos fil\u243?sofos, como Cicer\u243?n y
Espinoza, han argumentado que el odio a uno mismo, el desprecio por lo que somo
s, es antinatural porque atenta contra el principio universal de preservar al se
r por encima de todas las cosas. Mi paciente s\u243?lo pudo ser asertiva cuando
entendi\u243? con sus entra\u241?as que, independientemente de sus hijos y su es
poso, era valiosa per se. S\u243?lo as\u237? pudo saltar por encima de la culpa,
dejar de lastimarse a s\u237? misma y ayudar a su hija con dignidad. \u8220?Si
defiendo mis derechos ser\u233? ego\u237?sta y me volver\u233? incapaz de perdon
ar\u8221?. Dos de las preguntas t\u237?picas de las personas que quieren aprende
r a ser asertivas, pero que temen excederse y salirse de las normas, son: \u8220
?\u191?Me volver\u233? ego\u237?sta?\u8221? y/o \u8220?\u191?Terminar\u233? conv
irti\u233?ndome en una persona fr\u237?a e incapaz de perdonar?\u8221?. El entre
namiento asertivo no es un entrenamiento en insensibilidad. El arte de procesar
y expresar los sentimientos negativos, nada tiene que ver con la actitud voraz d
os suelen ser muy autocr\u237?ticos y con una marcada tendencia a sentirse culpa
bles por cualquier cosa. \u191?C\u243?mo balancear, entonces, la sensaci\u243?n
de que soy socialmente desconsiderado con la necesidad impostergable de no dejar
me explotar y/o manipular? De acuerdo con mi experiencia, para que la asertivida
d no genere esa mezcla fulminante entre culpa y miedo, los individuos que intent
an ser asertivos deben profundizar y reflexionar sobre tres principios fundament
ales: tolerancia, prudencia y responsabilidad. La mayor\u237?a de las personas c
on predisposici\u243?n a sentir culpa por no excederse se van para el otro extre
mo. As\u237?, la tolerancia se vuelve ilimitada, la prudencia se convierte en si
lencio absoluto y la responsabilidad se transforma en obsesi\u243?n. El remedio
termina siendo peor que la enfermedad. El objetivo del siguiente an\u225?lisis e
s desplazar el fiel hacia los puntos medios. {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
El principio de la tolerancia limitada}} \u191?Hay que tolerarlo todo? \u191?Hab
r\u237?a que tolerar la violaci\u243?n o los asesinatos? \u191?Qu\u233? har\u237
?amos si vi\u233?ramos a un se\u241?or golpeando a su peque\u241?o hijo frente a
nosotros? \u191?Lo tolerar\u237?amos? \u191?Debemos tolerar el abandono infanti
l, los genocidios, las estafas o el maltrato? Muchos autores sostienen que la to
lerancia universal e indiscriminada ser\u237?a condenable moralmente porque igno
rar\u237?amos a las v\u237?ctimas y ser\u237?amos indiferentes al dolor humano.
Kart Popper, citado por Sponville, habla de la paradoja de la tolerancia: Si som
os absolutamente intolerantes, incluso con los intolerantes, y no defendemos la
sociedad tolerante contra sus asaltos, los tolerantes ser\u225?n aniquilados y j
unto con ellos la tolerancia. En nuestra vida diaria ocurre lo mismo: la toleran
cia generalizada termina produciendo el s\u237?ndrome de la v\u237?ctima permane
nte: \u8220?La gente siempre se aprovecha de m\u237?\u8221?. Es claro que la tol
erancia debe ser limitada. \u191?Pero cu\u225?l es ese l\u237?mite? Para Sponvil
le, lo que debe determinar el l\u237?mite es la peligrosidad real, afectiva, que
un evento o una persona tenga para nuestra libertad. Es decir, debemos reaccion
ar ante cualquier acci\u243?n que afecte nuestra capacidad de expresar lo que se
ntimos y pensamos. El criterio estar\u237?a determinado por la siguiente pregunt
a: \u191?Es peligroso para mi integridad f\u237?sica o psicol\u243?gica ser tole
rante en esta situaci\u243?n? En el lenguaje cotidiano, cuando decimos que toler
amos a alguien, lo que estamos afirmando es que lo \u8220?soportamos\u8221?, que
aguantamos su manera de ser o su manera de pensar. Pero la tolerancia bien ente
ndida, m\u225?s que soportar, se refiere a respetar. Tolerar no es padecer a los
otros como una carga, sino aceptar y proteger el derecho a la discrepancia. \u1
91?Pero, qu\u233? ocurre cuando la pretendida discrepancia est\u225? sustentada
en el fanatismo, el sectarismo o la irracionalidad? Por ejemplo, el Ku Kux Klan
es un grupo disidente: \u191?debemos tolerarlo? La tolerancia es una virtud, per
o, sin los l\u237?mites que define la dignidad personal se convierte en rendici\
u243?n, dependencia humillante, aniquilaci\u243?n del \u8220?yo\u8221?. As\u237?
como nos indignamos frente a la injusticia ajena, tambi\u233?n tenemos la oblig
aci\u243?n moral de indignarnos cuando nuestros derechos personales se vulneran.
Por eso, no tolerar a los abusivos es una manera de respetarse a s\u237? mismo,
es ejercer el derecho a la resistencia y no dejarse embaucar por el culto al su
frimiento. Nadie est\u225? obligado a subyugarse. El asertivo es tolerante, a me
nos que sus preceptos personales sean avasallados: su intenci\u243?n es equipara
r derechos y deberes. El agresivo es intolerante y autocr\u225?tico: sobrestima
los propios derechos y subestima los ajenos. El sumiso practica una tolerancia e
xcesiva e indiscriminada y, queriendo hacer el bien, se da\u241?a a s\u237? mism
o irresponsablemente: subestima los propios derechos y magnifica sus deberes. {\
b
El principio de la prudencia y la deliberaci\u243?n consciente} Si no se practic
a la prudencia, es imposible ser asertivo. La prudencia baja nuestras revolucion
es y nos obliga a pensar antes de actuar. No es que haya que pensar a todas hora
s y hacer de la racionalizaci\u243?n un vicio (hay veces en que la prudencia es
un verdadero estorbo, por ejemplo, cuando hacemos el amor desaforadamente con la
persona que amamos), pero debemos reconocer que \u8220?es prudente ser prudente
\u8221?. La prudencia nos obliga a deliberar con nosotros mismos, es la que gobi
erna nuestros deseos y suaviza nuestros impulsos. Epic\u250?reo, nos habla de la
importancia de la comparaci\u243?n y el examen de las ventajas y desventajas, u
na t\u233?cnica muy utilizada actualmente en psicolog\u237?a cognitiva: Todo pla
cer es una cosa buena, m\u225?s no todo placer debe ser perseguido; y, paralelam
ente, todo dolor es un mal, pero no todo dolor debe ser evitado a cualquier prec
io. En todo caso, es conveniente decidir sobre estas cuestiones comparando y exa
minando atentamente lo que es \u250?til y lo que no lo es, porque a veces usamos
un bien como si fuera un mal, y un mal como si fuera un bien\u8230? Arist\u243?
teles, no tan epicureista, llam\u243? a la prudencia una virtud intelectual, por
que ella nos hace actuar inteligentemente y reflexionar sobre lo que debe elegir
se o evitarse. La prudencia es futuro, prevenci\u243?n, anticipaci\u243?n respon
sable, deseo razonado. Est\u225? dise\u241?ada para evaluar el antes de, para qu
e no tengamos que arrepentirnos del despu\u233?s de. No es un freno de emergenci
a asfixiante, sino autorregulaci\u243?n, juicio y lucidez orientada a no lastima
r ni lastimarse. Kant dec\u237?a: \u8220?La prudencia aconseja, la moral ordena\
u8221?. Una asertividad sin prudencia, tarde o temprano se transforma en agresi\
u243?n. La prudencia hace menos probable que al defendernos ataquemos a mansalva
. Es el mejor ant\u237?doto contra la culpa anticipada, porque no solo nos exime
de los errores por omisi\u243?n sino que nos hace m\u225?s adecuados a la hora
de actuar. El principio de la responsabilidad interpersonal No podemos ser asert
ivos sin una \u233?tica de la responsabilidad, es decir, sin que nuestras delibe
raciones incluyan los derechos de los dem\u225?s. La premisa que mueve a toda pe
rsona asertiva es defenderse tratando de causar el menor da\u241?o posible, o si
se pudiera, ninguno. Debemos evitar todo da\u241?o innecesario al defendernos o
al ejercer un derecho. Pero ser responsable no es comportarse de acuerdo a la d
isposici\u243?n exageradamente complaciente del inasertivo: \u8220?Si ocasiono a
lg\u250?n da\u241?o, mejor no actuar\u8221?, porque tal como vimos en otra parte
, los que ultrajan y humillan siempre se \u8220?sienten mal\u8221? cuando ya no
pueden seguir abusando de su v\u237?ctima. Adem\u225?s, como la sinceridad no es
un valor muy cultivado en nuestra cultura, no es de extra\u241?ar que la aserti
vidad produzca a veces incomodidad y escozor en los receptores. Max Weber defend
\u237?a la \u8220?\u233?tica de la responsabilidad\u8221? por encima de la \u822
0?\u233?tica de las convicciones\u8221?. La filosof\u237?a asertiva une ambas. U
na persona asertiva act\u250?a con convicci\u243?n responsable, defiende lo que
quiere, pero no se olvida de su interlocutor. Si en nosotros no hay mala intenci
\u243?n y obramos asertivamente y a conciencia, tratando de causar el menor da\u
241?o posible, \u191?d\u243?nde queda la culpa anticipada? \u191?En qu\u233? fun
damentamos el miedo a herir irresponsablemente a los dem\u225?s? {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\i
Parte III: LA ANSIEDAD SOCIAL: EL MIEDO A LA EVALUACI\u211?N NEGATIVA Y A COMPOR
TARSE DE FORMA INAPROPIADA} {
\~\par\pard\plain\hyphpar} {\b
{\i
El \u8220?yo\u8221? y los \u8220?otros\u8221?}} CUANDO ESTAMOS FRENTE a otro ser
humano, nuestra atenci\u243?n se concentra en dos aspectos: lo que yo hago y lo
que el otro hace. Evaluaci\u243?n y autoevaluaci\u243?n, mirar y mirarse, obser
var y autoobservarse, dos procesos inseparables que definen toda relaci\u243?n s
ocial. Un paciente t\u237?mido, con problemas de autoestima, me dec\u237?a que n
unca coincid\u237?an ambas evaluaciones: \u8220?Hay d\u237?as en que me siento b
ien conmigo mismo, me siento m\u225?s grande, m\u225?s importante, mi ego se inf
la\u8230? Pero casi siempre ocurre algo negativo en mi entorno social y me tira
al suelo: una cr\u237?tica, un comentario mordaz sobre mi figura o mi manera de
ser, alguien que no me saluda, en fin, siempre pasa alguna cosa\u8230? Y en otra
s ocasiones, me levanto con un yo lastimoso, me siento como una cucaracha, me da
verg\u252?enza lo que soy\u8230? Y ese d\u237?a, justo ese d\u237?a, llegan los
refuerzos, los halagos, los buenos comentarios. La verdad es que estoy harto, \
u191?c\u243?mo hago para que el mundo coincida conmigo?\u8221?. Hay una sola res
puesta posible al interrogante de mi atribulado paciente: Mantenga el \u8220?yo\
u8221? arriba todo el tiempo, independientemente de lo que el medio haga o diga,
7?a poner m\u225?s ansioso porque pensaba que la gente se dar\u237?a cuenta de s
u problema y lo evaluar\u237?a negativamente. Aunque usaba ropa blanca y llevaba
docenas de pa\u241?uelos para esconder la transpiraci\u243?n, hab\u237?a situac
iones que de todas maneras no pod\u237?a controlar. La \u250?nica estrategia que
logr\u243? sacarlo de la trampa fue exhibir el sudor en p\u250?blico, en vez de
ocultarlo. Cuando la sudoraci\u243?n se disparaba y comenzaba a hacerse visible
, \u233?l deb\u237?a decir: \u8220?Vean como sudo, observen, siempre he tenido e
ste problema y me da mucho temor que se note, pero he decidido mostrarlo para pe
rder el miedo\u8221?. En el preciso momento en que decidimos delatarnos, el c\u2
37?rculo se rompe: \u8220?Si ya no hay nada que ocultar, si ya nos desnudamos ps
icol\u243?gicamente, qu\u233? importa\u8221?. La ansiedad comienza a disminuir y
con ella los s\u237?ntomas que tanto nos preocupan. Esta t\u233?cnica es conoci
da como intenci\u243?n parad\u243?jica. Una de mis pacientes, una mujer de empre
sa, exitosa y muy competente, estaba afectada de un extra\u241?o mal. Cuando alg
uien le expresaba un desacuerdo o criticaba su punto de vista, justo en el momen
to de contestar, le saltaba el ojo de la vista y le temblaba intensamente el lab
io superior, de manera tan evidente que era imposible disimularlo. Pero en cuant
o resolv\u237?a quedarse callada y no responder, el beri-beri desaparec\u237?a.
La recomendaci\u243?n psicol\u243?gica fue utilizar la intenci\u243?n parad\u243
?jica. Se le insinu\u243? que cuando los m\u250?sculos empezaran a saltar, no lo
s ocultara, sino que tratara de exagerar los movimientos y se refiriera abiertam
ente a su problema, sin tapujos de ning\u250?n tipo. No deb\u237?a tratar de con
trolarlo m\u225?s, sino incitarlo y provocarlo. Despu\u233?s de convencerla de q
ue yo no hab\u237?a perdido la cordura y que el m\u233?todo ten\u237?a buenas pr
obabilidades de \u233?xito, decidi\u243? aplicarlo a la primera oportunidad. Al
d\u237?a siguiente, durante un comit\u233? de trabajo, uno de los gerentes insin
u\u243? que ella hab\u237?a tenido malos manejos administrativos, lo que pon\u23
7?a en duda su honestidad. Como siempre, el ojo y el labio comenzaron a saltar d
e inmediato, pero a diferencia de otras ocasiones, esta vez no trat\u243? de esc
onder los movimientos faciales sino que procur\u243? aumentarlos y mostrarlos fr
ancamente. Se puso de pie y dirigi\u233?ndose a todos los asistentes, dijo: \u82
20?Como pueden ver, me salta todo. No pienso esconderme m\u225?s. Ustedes ya se
habr\u225?n percatado de ello y en realidad ya no me importa. Aunque mi voz suen
e entrecortada y mi cara est\u233? llena de tics, voy a decir lo que tengo que d
ecir, y espero que me escuchen en lugar de mirar mis m\u250?sculos faciales\u822
1?. Cuanto m\u225?s hablaba, m\u225?s le rebotaba la musculatura, y aunque el ne
rviosismo crec\u237?a a pasos agigantados, logr\u243? mantenerse firme en su pro
p\u243?sito. Al final de la sesi\u243?n, para su sorpresa, not\u243? que su rost
ro estaba pr\u225?cticamente quieto. A partir de ese d\u237?a, la ansiedad comen
z\u243? a disminuir en cada reuni\u243?n. La relajaci\u243?n y otros ejercicios
de exposici\u243?n imaginaria, en los que ella se ve\u237?a a s\u237? misma enfr
entando a un auditorio de manera tranquila, completaron la terapia. Al sacar a f
lote lo que le avergonzaba, abiertamente y sin tapujos, la autoperpetuaci\u243?n
dej\u243? de existir. La ansiedad comenz\u243? a perder funcionalidad y a inter
ferir menos en su rendimiento. Cuando enfrent\u243? \u8220?irrespetuosamente\u82
21? al miedo, lo catastr\u243?fico no result\u243? serlo tanto y la pesadilla so
cial de ser mal evaluada no fue tan horrible. {\i
Caso II: La inmovilidad t\u243?nica} En algunos casos, la ansiedad es demoledora
y el enfrentamiento directo, simplemente, no es posible. Una joven estudiante t
en\u237?a que participar en una serie de mesas redondas en las que se discut\u23
7?an temas pol\u233?micos como la eutanasia, el aborto y el SIDA. Cada vez que i
ntentaba hablar y expresar un desacuerdo o una opini\u243?n contraria, literalme
nte, se paralizaba. Palidec\u237?a y por unos segundos, que para ella eran una e
ternidad, la mente se quedaba en blanco. A este fen\u243?meno se lo conoce como
inmovilidad t\u243?nica, y seg\u250?n los expertos es una respuesta motora de mi
edo que podr\u237?a haber servido para escapar a ciertos depredadores. En alguno
s animales, quedarse inm\u243?vil y pasar desapercibidos aumenta su probabilidad
de supervivencia. La herencia es testaruda y si alg\u250?n comportamiento adapt
ativo entr\u243? alguna vez al bando de genes, modificarlo puede durar miles de
a\u241?os. En el caso de mi paciente, a pesar de que no hab\u237?a depredadores
que podamos perder el control sobre nuestras funciones vitales. No podemos \u822
0?olvidarnos de respirar\u8221? (la fisiolog\u237?a no nos dejar\u237?a), como t
ampoco creo que podamos suicidarnos tap\u225?ndonos la nariz, aunque es mejor no
hacer la prueba. \u191?Cu\u225?n importante es la forma de transmitir el mensaj
e? Como hemos visto hasta aqu\u237?, la ansiedad puede alterar significativament
e la topograf\u237?a de la conducta asertiva, es decir, su forma. Algunos de est
os componentes verbales (por ejemplo, volumen de la voz, entonaci\u243?n, fluide
z verbal) y no verbales (por ejemplo, expresi\u243?n facial, mirada, postura) ha
n sido especialmente estudiados por los expertos en habilidades sociales en un i
ntento por mejorar el impacto del mensaje. Si tomamos en cuenta los datos obteni
dos hasta el momento, podr\u237?amos dar la siguiente recomendaci\u243?n: Si ust
ed desea ser asertivo, no descuide la manera de expresarse, pero tampoco olvide
que no debe sacrificar el contenido verbal, es decir, el tema central del mensaj
e. Ser\u237?a recomendable que evite los extremos de cada componente, ya que sue
len ser mal evaluados y pueden alterar la calidad de la informaci\u243?n. Por ej
emplo, no sostener la mirada (mirada huidiza) es t\u237?pico de la gente sumisa,
pero mirar demasiado intensamente (mirada penetrante) es una de las caracter\u2
37?sticas de los sujetos agresivos. Una gesticulaci\u243?n pobre es s\u237?ntoma
de inasertividad, pero una expresi\u243?n gestual histri\u243?nica y exagerada
produce hast\u237?o. Un volumen de voz muy bajo demuestra inseguridad, pero uno
muy alto puede generar miedo. Una entonaci\u243?n mon\u243?tona puede crear la i
mpresi\u243?n de poca emotividad o compromiso, y un \u233?nfasis demasiado marca
do puede dar lugar a malas interpretaciones. Si usted decide ser asertivo, deber
\u237?a tener en cuenta los indicadores expresivos verbales y no verbales de la
asertividad y tratar de no pecar por exceso ni por defecto. Analicemos en detall
e cada uno de estos elementos moleculares, que le dan forma a la conducta aserti
va: Mirar a los ojos. La mirada huidiza es t\u237?pica de las personas inasertiv
as. Ellas buscan desconectarse en vez de conectarse, escapan a cualquier tipo de
contacto y especialmente al contacto ocular; los ojos hablan y esculcan. La mir
ada siempre nos desnuda y nos pone frente a frente con lo que somos. Sostener la
mirada es una manera de mostrar valent\u237?a y tambi\u233?n abrirse a la indag
aci\u243?n del pr\u243?jimo. El asertivo no escapa a la mirada, la sostiene el t
iempo necesario para establecer un buen enganche. \u191?Qu\u233? sentimos cuando
alguien nos esquiva la mirada? Dos cosas: desconfianza, porque suponemos que ti
ene algo que esconder y rabia, porque al ignorarnos no nos considera un interloc
utor v\u225?lido. El volumen de voz. La voz poco audible produce incomodidad. La
s personas que se sienten intimidadas por los modelos de autoridad suelen bajar
los decibeles abruptamente. La creencia es que si menguamos el volumen, el impac
to del mensaje no ofuscar\u225? tanto al receptor. Los inasertivos utilizan un v
olumen de voz demasiado bajo, lo que dificulta la comunicaci\u243?n, adem\u225?s
de dar una mala imagen. \u191?Qu\u233? impresi\u243?n nos llevamos de alguien q
ue habla con un volumen de voz bajo? Ser\u237?a evaluada como una persona t\u237
?mida e insegura. Modulaci\u243?n y entonaci\u243?n de la voz. Hay personas que
hablan como un ordenador de \u250?ltima generaci\u243?n. Son planos, aburridos,
sin inflexiones y sumamente mon\u243?tonos. La entonaci\u243?n comunica sentimie
ntos, nos hace humanos, nos hace simp\u225?ticos, emp\u225?ticos o antip\u225?ti
cos. La amistad va de la mano de la entonaci\u243?n, porque los amigos se cantan
la amistad cuando hablan. Y los que no se quieren, lo hacen con sarcasmo, cinis
mo o desinter\u233?s, es decir, con entonaciones odiosas. Conclusi\u243?n: las r
elaciones humanas son musicales. Conozco personas a las que no se les distingue
la pregunta de la afirmaci\u243?n, deslucen en cada conversaci\u243?n, carecen d
e o\u237?do. La entonaci\u243?n siempre implica inter\u233?s, si nuestro interlo
cutor es parco, no nos sentimos queridos. El lenguaje que no se saborea es una p
roclama le\u237?da en otro idioma, no se entiende ni se degusta. \u191?Qu\u233?
sentimos cuando alguien nos habla con una entonaci\u243?n pobre y sin modulaci\u
243?n afectiva? Aburrimiento, desconexi\u243?n, un peso en el cerebro y pereza d
e responder. Fluidez verbal. La fluidez verbal requiere espontaneidad y segurida
d. Los tiempos muy largos de respuesta, cuando se piensa demasiado, crean angust
ia en el que est\u225? esperando el mensaje. Hay individuos que tardan siglos en
contestar como si cada conversaci\u243?n fuera una cuesti\u243?n de vida o muer
ersona ofrece. Los padres con personalidad autoritaria inculcan valores r\u237?g
idos, miedo a desobedecer, sentimientos de hostilidad generalizados y la tendenc
ia a crear estereotipos y prejuicios sociales. De manera similar, los padres que
hacen uso de la fuerza y exigen obediencia ciega a sus hijos, inducen un estilo
orientado a la culpa y el autocastigo. En general, los m\u233?todos disciplinar
ios orientados al castigo y a la retirada de afecto provocan patrones de escasa
regulaci\u243?n afectiva, miedo y depresi\u243?n. Un n\u250?mero considerable de
adultos depresivos recuerdan a sus padres como intrusivos, rechazadores y contr
oladores. Los datos no mienten. No es nada f\u225?cil ser asertivo con una perso
na que ejerza dominio psicol\u243?gico en el grupo de referencia, m\u225?s a\u25
0?n si hay una vinculaci\u243?n afectiva. La historia personal crea una serie de
condicionamientos que no son f\u225?ciles de eliminar. Como el caso del le\u243
?n que desde cachorro hab\u237?a sido criado por un peque\u241?o perro que lo ma
ltrataba y lo asustaba todo el tiempo, y cuando el le\u243?n creci\u243? y se hi
zo grande, fuerte e imponente, todav\u237?a, al ver al insignificante can u o\u2
37?r su ladrido, sal\u237?a corriendo muerto del miedo. El pasado no perdona, si
nos quedamos anclados en \u233?l. Los temores que creamos en la temprana infanc
ia pueden arrastrarse toda la vida como un lastre insoportable. Clara era una es
tudiante de ingenier\u237?a. Su motivo de consulta fue su exagerada dependencia
emocional. Era una mujer extremadamente inasertiva, con escasas habilidades soci
ales y altamente sensible a la no aprobaci\u243?n. Evitaba en lo posible las rel
aciones interpersonales y casi no ten\u237?a amigas. En una de las citas, surgi\
u243? un tema del cual se avergonzaba y nunca hab\u237?a querido hablar con nadi
e. Durante su infancia, entre los seis y nueve a\u241?os, hab\u237?a sido someti
da a abuso sexual por uno de sus t\u237?os, el hermano menor de su madre; un hom
bre muy rico que cumpl\u237?a un papel protag\u243?nico al interior de la famili
a y de quien depend\u237?an econ\u243?micamente la mayor\u237?a de sus integrant
es. La mortificaci\u243?n de Clara era constante, ya que no hab\u237?a sido capa
z de enfrentar al hombre y acusarlo p\u250?blicamente. Adem\u225?s, se sent\u237
?a moralmente responsable por lo que pudiera sucederles a sus peque\u241?as prim
as. Por desgracia para Clara, las reuniones familiares la obligaban a ver a su t
\u237?o con frecuencia, lo que era un suplicio. Un d\u237?a tuvimos la siguiente
conversaci\u243?n: T (Terapeuta): \u191?Qu\u233? te impide enfrentarlo? C (Clar
a): Le tengo p\u225?nico\u8230? Cuando lo miro a los ojos siento escalofr\u237?o
s\u8230? y asco\u8230? T: Me dec\u237?as que te sientes responsable de lo que pu
eda pasarle a tus primas. \u191?No piensas hacer nada? C: Yo s\u233? que deber\u
237?a\u8230? Eso me quita el sue\u241?o\u8230? Tambi\u233?n tengo miedo a que mi
madre se entere, ella lo quiere demasiado\u8230? T: \u191?No te asalta la indig
naci\u243?n cuando est\u225?s frente a \u233?l? C: Cr\u233?ame, he estado a punt
o de hablar\u8230? Pero algo me detiene\u8230? Puede parecer est\u250?pido, pero
me parece que le voy a faltar al respeto\u8230? Todo el mundo le rinde pleites\
u237?a\u8230? No s\u233? qu\u233? pasar\u237?a si se enteraran de algo as\u237?\
u8230? T: Te entiendo perfectamente, pero si guardas silencio terminar\u225?s co
nvirti\u233?ndote en su c\u243?mplice. Recuerda que no s\u243?lo se trata de hab
lar con \u233?l, sino de hacerlo p\u250?blico, alertar a la gente\u8230? C: S\u2
37?, s\u237?\u8230? T: Aunque pueda parecer obvio, tratemos de ver a qu\u233? le
temes exactamente. C: \u161?Fue el sujeto que abus\u243? de m\u237?! \u191?No e
s suficiente? T: Me refiero a si hay alguna raz\u243?n\u8230? Como por ejemplo s
u aspecto, su manera de ser, los gestos\u8230? Muchas veces el miedo a los model
os de autoridad puede concentrarse de manera no consciente en detalles elemental
es y aparentemente sin sentido, que pueden obstaculizar el enfrentamiento. C: No
s\u233?\u8230? Quiz\u225? su porte\u8230? Es grande, hace pesas, y se ve como\u
8230? primitivo\u8230? Cuando se enoja abre las fosas nasales, me recuerda a un
chimpanc\u233?\u8230? Su manera de respirar\u8230? T: \u191?Quieres resolver est
e problema? \u191?Realmente quieres? \u191?Lo deseas con todo tu ser; es vital y
no negociable? C: S\u237?, as\u237? lo siento. Adem\u225?s de otros objetivos t
erap\u233?uticos relacionados con el abuso y el consiguiente trauma, una de las
primeras metas fue atacar el miedo a su t\u237?o para que pudiera expresar asert
ivamente lo que ten\u237?a guardado. Cuando le tenemos miedo a alguien por lo qu
e representa, lo recomendable es meterse en la boca del lobo, pero sin que el lo
{\i
\u8249?Soy valioso\u8250?}} Este principio es fundamental para la salud mental.
La regla es maravillosamente simple: Debo aceptar mi esencia. En tanto est\u233?
vivo soy valioso per se, sin razones ni motivos, no por lo que haga o haya deja
do de hacer; tampoco por lo que tenga o haya tenido alguna vez. Mi val\u237?a pe
rsonal radica en mi existencia, no en mis logros. Mis \u233?xitos o fracasos no
pueden medir mi valor esencial como ser humano, simplemente porque soy m\u225?s
que eso. La aceptaci\u243?n incondicional sugiere que puedo reconocer y criticar
mis errores, sin considerarme despreciable e indigno por ello. Mi dignidad nunc
a est\u225? en juego. Una cosa es aceptar que debo cambiar porque me he equivoca
do y otra condenarme a m\u237? mismo como ser humano. La autocr\u237?tica sana e
s la que llega desde el amor propio: \u8220?Me critico porque me quiero y deseo
mejorar\u8221?, y no desde el autodesprecio. Soy mucho m\u225?s que mis errores.
Soy humano, muy humano, demasiado humano, dir\u237?a Nietzsche. Hagamos una ana
log\u237?a con el amor que sentimos por nuestros hijos mayores, para luego trasl
adarlo a nosotros mismos. Hay muchas cosas de ellos que nos disgustan y que incl
uso no soportamos con facilidad. Podemos considerar que algunos de sus comportam
ientos son francamente desagradables, podemos criticarlos y rega\u241?arlos y, s
in embargo, a pesar de la inconformidad y de los dolores de cabeza que nos propi
cian, los queremos a rabiar. El amor que les tenemos nunca est\u225? en juego, j
am\u225?s se condiciona a una buena nota o a que se porte bien. Condicionamos lo
s premios o los privilegios a la conducta, pero no el afecto. Los queremos por l
o que son, con lo bueno y lo malo a cuestas. M\u225?s a\u250?n: Cuanto m\u225?s
problemas tienen m\u225?s los amamos, porque m\u225?s nos necesitan. El amor por
nuestros hijos no est\u225? condicionado. De manera similar, la autoaceptaci\u2
43?n incondicional es un factor de protecci\u243?n para la autoestima. Puede que
me enfade conmigo mismo, que no me soporte un d\u237?a o que ni siquiera me gus
te mirarme al espejo, pero a pesar de todo, nunca cuestiono mi val\u237?a, nunca
pongo a tambalear mi amor propio, no trato de destruirme. Es un deber para con
la vida que soporto, m\u225?s que un derecho. Usted puede y tiene la obligaci\u2
43?n de cambiar, y m\u225?s cuando su comportamiento afecta irracionalmente al m
undo que lo rodea a usted mismo. Pero esta transformaci\u243?n debe estar fundam
entada en la convicci\u243?n de que se equivoc\u243? y no en la idea de que uste
d es \u8220?malo\u8221? y \u8220?debe hacerse bueno\u8221?. De hecho, puede sent
irse mal por lo que hizo, pero no autocondenarse. Y mientras todo esto ocurre, m
ientras usted se critica y su mente trata de comprender qu\u233? fue lo que ocur
ri\u243? y por qu\u233? fall\u243?, su verdadero \u8220?yo\u8221? se conmueve, s
e quiere, se cuida y se renueva. Aceptarse incondicionalmente, pese a ser imperf
ecto, es cerrarle la entrada a la verg\u252?enza patol\u243?gica y tambi\u233?n
despreocuparse por el fastidioso \u8220?qu\u233? dir\u225?n\u8221?. La imagen ps
icol\u243?gica que proyectamos, aunque suene a ret\u243?rica, es el reflejo de l
o que somos por dentro. Si nos sentimos bien con nosotros mismos, seremos aut\u2
33?nticos y asertivos, no habr\u225? nada de qu\u233? avergonzarnos ni nada que
esconder. Lo que cuenta es la identidad, el n\u250?cleo duro del que estamos hec
hos. Una persona que se siente digna no es intachable, sino transparente; no bus
ca aparentar, sino ser. El principio de comparar las ideas con la realidad: {\b
{\i
\u8249?Pensar como cient\u237?fico\u8250?}} Los humanos somos expertos en el art
e del autoenga\u241?o. Los t\u250?neles de la mente son un gigantesco laberinto
en los que muchas veces nos perdemos a nosotros mismos. Nos gusta fantasear, so\
u241?ar despiertos, crear utop\u237?as, hacer pases m\u225?gicos, imaginar lo qu
e no existe y transformar lo que existe para hacerlo inimaginable. Construimos m
undos fabulosos, fantasmag\u243?ricos y encantados, para escapar de la realidad.
As\u237? somos y no est\u225? mal, si sabemos detenernos a tiempo. Piattelli Pa
lmarini se\u241?ala que nuestro inconsciente cognitivo comete inmensos errores a
la hora de procesar la informaci\u243?n. Mostramos una excesiva confianza en la
s predicciones que hacemos, sacamos correlaciones ilusorias, utilizamos el pensa
miento m\u225?gico para tomar decisiones, nos quedamos anclados en paradigmas, c
onfundimos la parte con el todo, sufrimos de daltonismo para las probabilidades,
en fin, alteramos la informaci\u243?n a nuestro gusto y, lo que es m\u225?s gra
ve, nos sentimos orgullosos de hacerlo. Parecer\u237?a que somos una forma evolu
cionada de ignorancia atrevida. Nuestra mente funciona con una regla conocida co
mo racionalidad restringida, que consiste en negar o excluir la informaci\u243?n
que no coincida con nuestras creencias y facilitar el procesamiento de aquellos
datos que s\u237? sean congruentes con ellas. Es decir, hacemos trampa y foment
amos el autoenga\u241?o a nuestra conveniencia. Para mermar un poco la culpa y h
ablar a nuestro favor, podemos decir que esta \u8220?distorsi\u243?n acomodatici
a\u8221? no es consciente. Pero no todo es negativo. Hay personas racionales, en
el buen sentido (es decir, que hacen uso moderado e inteligente de la raz\u243?
n), que procuran por todos los medios a su alcance no sesgar ni alterar demasiad
o la informaci\u243?n y ce\u241?irse, como lo har\u237?a cualquier buen cient\u2
37?fico, a la prueba de la realidad. As\u237?, cada pensamiento es tomado como u
na hip\u243?tesis que hay que cotejar con los hechos. Esta actitud no significa
que debamos andar de bata blanca y poner cara de rat\u243?n de laboratorio. Tamp
oco implica eliminar el juego ilusorio de nuestra vida, descartar de plano el en
canto de las intuiciones o matar las emociones: simplemente se trata de poner a
trabajar la l\u243?gica, cuando sea necesario hacerlo. Lo que se\u241?ala el pri
ncipio de someter las ideas a prueba es verificar si nuestros pensamientos tiene
n fundamento o no. Dejar que sea la realidad objetiva la que confirme o desconfi
rme las predicciones. Las personas ansiosas se la pasan haciendo anticipaciones
catastr\u243?ficas que generalmente no se cumplen. Una de mis pacientes sufr\u23
7?a de ansiedad generalizada (GAD) y viv\u237?a profetizando cosas horribles com
o enfermedades terminales, violaciones, robos y terremotos. La prueba de realida
d consisti\u243? en registrar las predicciones negativas que hac\u237?a diariame
nte y ver cu\u225?ntas de ellas ocurr\u237?an en un lapso de seis meses. Los reg
istros mostraron alrededor de diez mil anticipaciones calamitosas (unas cincuent
a diarias), todas erradas. La cifra total calculada para los diez a\u241?os que
hab\u237?a padecido de ansiedad generalizada fue de \u161?doscientos mil vaticin
ios no cumplidos! La conclusi\u243?n ca\u237?a por su propio peso: \u8220?Usted
no es la mejor pitonisa\u8221?. Espinosa, en la Proposici\u243?n 73 de la \u201?
tica, expresa: Al hombre que se gu\u237?a por la raz\u243?n, no es el miedo el q
ue lo lleva a obedecer. Decisiones basadas en lo \u8220?razonable\u8221?. Me pre
gunto si no ser\u225? que la moda de la inteligencia emocional nos ha hecho desc
uidar las \u8220?buenas razones\u8221?. El hombre \u8220?guiado por la raz\u243?
n\u8221?, del que habla Espinosa es aquel que se inclina ante la evidencia emp\u
237?rica. Explorar nuestros pensamientos y someterlos al exhaustivo examen de lo
s hechos va creando una actitud saludable, antidogm\u225?tica y abierta al mundo
. Sin la curiosidad experimental de saber qu\u233? tan lejos o cerca estamos de
la verdad, seguiremos aferr\u225?ndonos a la superstici\u243?n y ampar\u225?ndon
os en la irracionalidad. El principio de la exposici\u243?n activa: \u8220?Retar
el miedo\u8221? El conocimiento, el saber, la raz\u243?n y la l\u243?gica puede
n aminorar algunos miedos y eliminar otros de manera radical, sin embargo, no pr
oporcionan necesariamente coraje. La valent\u237?a es una actitud, como dec\u237
?a Descartes, que tiene bastante de pasional. No podemos vivir sin arrojo, lo ne
cesitamos para amar, para llorar, para gritar, para defendernos, para renunciar,
para combatir, para decir no, para ser feliz, y para mil cosas m\u225?s. El cor
aje es el motor de la existencia digna. Tal como dije en otra parte, ser valient
e no es ser suicida, sino mezclar pasi\u243?n y raz\u243?n para sostenerse un mi
nuto m\u225?s que los dem\u225?s en la situaci\u243?n temida. \u161?Aguante un s
egundo m\u225?s y ser\u225? condecorado! El h\u233?roe no desconoce la adrenalin
a, la vive intensamente, la soporta hasta alcanzar su meta. No hay hero\u237?smo
sin tozudez, y no hay valent\u237?a sin esfuerzo. La persona que ejercita el co
raje como virtud jam\u225?s olvida la excepci\u243?n a la regla, es un experto e
n discriminar cu\u225?ndo se justifica y cu\u225?ndo no, reconoce que para depon
er las armas tambi\u233?n se necesita coraje. Otra vez Espinosa y su \u201?tica:
En un hombre libre, pues, una huida a tiempo revela igual firmeza que la lucha;
o sea, que el hombre libre elige la huida con la misma firmeza o presencia de \
u225?nimo que el combate. (Corolario de la Proposici\u243?n 69) Yo agregar\u237?
a que adem\u225?s de la grandeza moral, se requiere de inteligencia pr\u225?ctic
a: capacidad de pensar y evaluar las consecuencias. Para que el coraje sea virtu
\u191?Es vital para m\u237? responder a esta situaci\u243?n?} Esta pregunta apun
ta a los derechos fundamentales. A cuestionarse si se siente vulnerado en alg\u2
50?n principio fundamental y si realmente se justifica desde el punto de vista \
u233?tico actuar asertivamente. Es un momento \u225?lgido en la toma de decision
es: \u191?Es vital ser asertivo o puedo dejar pasar el hecho sin sentirme violen
tado? \u191?Estoy respondiendo a una provocaci\u243?n insustancial e insignifica
nte o se trata de algo verdaderamente importante para m\u237?? \u191?Hasta qu\u2
33? punto mi patolog\u237?a personal est\u225? influenciando mis apreciaciones?
Para responder estas preguntas usted debe tener en cuenta no s\u243?lo lo que es
t\u225? sintiendo, sino, adem\u225?s, su c\u243?digo \u233?tico y sus m\u225?s p
rofundas convicciones. Hasta qu\u233? punto, en esta situaci\u243?n espec\u237?f
ica (siendo lo m\u225?s objetivo posible, sin autoenga\u241?arse y tratando de n
o dejarse influenciar demasiado por sus paradigmas), es vital, imprescindible, b
\u225?sico, no negociable o valiosos ser asertivo. Se trata de una decisi\u243?n
de fondo, en la que la raz\u243?n se junta con el sentimiento, a la luz de los
derechos personales. Aunque debido a su importancia, la tem\u225?tica de los der
echos est\u225? presente en todo el texto, usted puede releer en especial \u8220
?Los derechos asertivos\u8221? de la primera parte o, si desea ubicarlo en un co
ntexto \u233?tico /psicol\u243?gico, la segunda parte ofrece algunas bases para
reflexionar. No olvide que el autoenga\u241?o siempre anda rondando. Es muy f\u2
25?cil decir, como lo he escuchado algunas veces: \u8220?No, no importa que mi p
areja me maltrate\u8221?, mientras se limpiaban con un pa\u241?uelo la sangre. P
ara cualquier ser humano normal, el maltrato no es negociable. Sea relativamente
estricto en esta parte, consulte con el coraz\u243?n, pero p\u243?ngale mucha c
abeza. Si su respuesta a la pregunta inicial es: \u8220?No, no es vital\u8221?,
no siga adelante con el paso cuatro. Pero a\u250?n as\u237?, mi recomendaci\u243
?n es que revise una vez m\u225?s los argumentos por los cuales consider\u243? d
esechar la asertividad. Est\u233? seguro, muy seguro, de que el derecho violado
no es vital, no vaya a ser que los t\u250?neles de la mente le est\u233?n jugand
o una mala pasada. {\b
\u191?Cu\u225?l es mi meta?} Si usted no tiene claro hacia ad\u243?nde apunta y
qu\u233? espera lograr con la asertividad, su comportamiento perder\u225? fuerza
y direcci\u243?n. Es probable que termine desvi\u225?ndose de sus prop\u243?sit
os iniciales. Por ejemplo: si su meta es recuperar un vestido que ha prestado ha
ce alg\u250?n tiempo, no tiene mucho sentido dar una lecci\u243?n de moral a la
persona que se lo hab\u237?a quedado, si con eso dilata o impide la entrega del
vestido. Veamos un caso hipot\u233?tico en el que la meta es expresar un sentimi
ento de inconformidad y sentar un precedente, pero el sujeto (Juan) se pierde en
el camino. Juan: Me siento muy inc\u243?modo cuando utilizas mis cosas sin pedi
rme permiso. Quer\u237?a que lo supieras. Andr\u233?s: No entiendo por qu\u233?
te incomodas. No me parece que deba pedirte permiso. \u191?Acaso no estamos comp
artiendo el mismo armario? \u191?Acaso no somos hermanos? Juan: Independientemen
te de tu opini\u243?n, quer\u237?a que supieras que a m\u237? no me gusta. (Hast
a aqu\u237?, muy bien. Juan se reafirma y no se distrae) Andr\u233?s: No te comp
rendo. Juan: \u191?Qu\u233? es lo que no entiendes? \u161?Eso s\u237? es el colm
o! (Aqu\u237?, Juan se aleja de la meta, porque su objetivo no era hacer que el
otro \u8220?comprendiera\u8221?, sino simplemente dejar sentado un precedente).
Andr\u233?s: A m\u237? no me incomodar\u237?a. Juan: Yo siempre te he pedido per
miso. (Juan ya entr\u243? en el juego de Andr\u233?s: empez\u243? a disculparse
por cuestiones del pasado que nada ten\u237?an que ver con su meta b\u225?sica).
Andr\u233?s: Y aunque no lo hicieras, yo no me preocupar\u237?a. Lo m\u237?o es
tuyo. (Estocada mortal. Manipulaci\u243?n por culpa, Juan queda arrinconado). J
uan: Eso no lo creo. Decir las cosas es muy f\u225?cil. A nadie le gusta que le
utilicen sus cosas sin pedir permiso. Andr\u233?s: Yo no soy ego\u237?sta. Juan:
Eso es lo que t\u250? crees: \u191?Qu\u233? entiendes por ego\u237?smo? Juan pe
rdi\u243? definitivamente la mira de su conducta y termin\u243? en un problema c
asi filos\u243?fico sobre el ego\u237?smo, cuando lo que quer\u237?a era simple
y llanamente expresar un desacuerdo. La meta de Juan, en este caso, no era que s
u hermano comprendiera la diferencia entre el bien y el mal. Podr\u237?a pensars
e que si Andr\u233?s pudiera comprender las motivaciones profundas de Juan ser\u
era. Si lo que espera al ser asertivo es rechazo social, piense si prefiere ten
er muchos conocidos o pocos, pero verdaderos amigos. La asertividad siempre impl
ica alg\u250?n costo social. Tambi\u233?n es importante considerar si sus allega
dos o su familia pueden verse afectados por su decisi\u243?n: t\u233?ngalos en c
uenta. No obstante, y a pesar de todo, si el club social al cual asiste o la ima
gen social es para usted m\u225?s importante que su dignidad, no hay nada que ha
cer. Si lo que espera al ser asertivo son consecuencias negativas en lo laboral,
est\u225? en un grave dilema moral. Usted decide qu\u233? es lo negociable y qu
\u233? no lo es. Pero recuerde que la mayor\u237?a de las personas que se han ve
ndido al mejor postor, al cabo de los a\u241?os manifiestan que si la vida les d
iera otra oportunidad, no volver\u237?an a venderse. Si lo que espera al ser ase
rtivo es sentir ansiedad, recuerde lo que ley\u243? en la tercera parte. Usted p
uede hacerle frente. Si lo que espera al ser asertivo es hacer el rid\u237?culo
y que se burlen de usted, active su aceptaci\u243?n incondicional. Saque el amor
propio y p\u243?ngalo a rodar. Aunque a veces pueda comportarse de manera inade
cuada, recuerde que no es lo mismo comportarse est\u250?pidamente que ser un est
\u250?pido. Su esencia no es censurable. Si lo que espera al ser asertivo es que
el receptor se sienta mal, llore o se deprima. Aplique una asertividad emp\u225
?tica, amable y especialmente cuidadosa, pero no deje de ser asertivo. La lectur
a de la segunda parte le ayudar\u225? para este prop\u243?sito. Haga el ejercici
o de inventar respuestas creativas a las consecuencias esperadas por ser asertiv
o. Ens\u225?yelas mentalmente, juegue con ellas y divi\u233?rtase. La ejecuci\u2
43?n del comportamiento Llegado a este punto, usted ya est\u225? preparado para
ser asertivo. Ya ha tomado la decisi\u243?n, tiene claro qu\u233? derecho est\u2
25? defendiendo o ejerciendo, est\u225? an\u237?micamente motivado, tiene defini
da una meta, ha previsto algunas consecuencias y posee alternativas de respuesta
para hacerles frente. Ha recorrido cada paso del procesamiento de la informaci\
u243?n de manera lenta pero segura, tratando de comprender todo el proceso. Ahor
a hay que estructurar el contenido verbal del mensaje asertivo. Lo que usted va
a decir o, lo que es lo mismo, la meta expresada en forma verbal. Puede escribir
lo, leerlo en voz alta, pararse frente al espejo y ensayar. No importa que al pr
incipio sea mec\u225?nico y muy racional (est\u225? aprendiendo), con el tiempo
se volver\u225? espont\u225?neo. Si dispone de una c\u225?mara filmadora, f\u237
?lmese usted mismo siendo asertivo, obs\u233?rvese, analice cada componente verb
al y no verbal (la forma), tal como se explic\u243? en la tercera parte y practi
que la conducta. Realice ensayos imaginados. Busque un lugar c\u243?modo, cierre
los ojos y recree la situaci\u243?n provocadora. Imag\u237?nese siendo asertivo
y reproduzca mentalmente cada componente de manera relajada. Si la ansiedad no
lo deja, saque la mente de la situaci\u243?n un momento, piense en algo agradabl
e, rel\u225?jese y regrese nuevamente a la imagen en la que usted est\u225? sien
do asertivo. H\u225?galo varias veces hasta que el ensayo imaginario pueda hacer
se sin ansiedad y con una buena organizaci\u243?n de los componentes. La prepara
ci\u243?n imaginaria le dar\u225? m\u225?s seguridad a la hora de ejecutar la co
nducta in situ. No posponga la ejecuci\u243?n real. Cuando crea que est\u233? li
sto, sea atrevido y arri\u233?sguese, autoobs\u233?rvese y eval\u250?e su desemp
e\u241?o de la manera m\u225?s objetiva posible, es decir, sin lastimarse. Autoe
valuaci\u243?n Despu\u233?s de ejecutar la conducta asertiva, haga una recopilac
i\u243?n de lo que hizo bien lo que hizo mal. Eval\u250?e si la meta se cumpli\u
243?, si fall\u243? en alguno de los siete pasos mencionados de la gu\u237?a, co
nsidere los puntos d\u233?biles y las fortalezas y felic\u237?tese por haberlo i
ntentado. El autorrefuerzo garantiza una mejor ejecuci\u243?n la pr\u243?xima ve
z. Usted ha sido asertivo. {
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