ENSAYO SOBRE LOS PRINCIPIOS GERENCIALES

DIPLOMADO EN DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE ORGANIZACIONES

GINA KATIANY MUOZ CABALLERO

FACULTAD EN INGENIERA INDUSTRIAL

BOGOT DC 2016

Introduccin

En todas y cada una de nuestras actividades cotidianas, en distintos mbitos de nuestra vida, necesitamos
establecer una planificacin y metodologa de trabajo, teniendo como primer paso fundamental el
establecimiento de un Punto de Partida que es el momento en que surge la iniciativa y se plantea un
posible objetivo a alcanzar, mientras que en el camino a ese resultado se requiere de un sistema o tcnica
que permite brindar las distintas actividades, en forma ordenada y progresiva, a realizar.

Vemos que en muchas empresas esto es referido como una correcta Administracin, un concepto que es
aplicado a una gran cantidad de entornos y actividades sociales y econmicas. Pero Qu es la
administracin?

Bien pues en este ensayo se hablara de su significado y de los diferentes autores que ayudaron a mejorarla
con el tiempo, siendo que hoy en da es una parte esencial para una empresa, una persona, el gobierno y
todo lo que tenemos a nuestro alrededor.

Les doy la bienvenida a dar un paseo corto, pero sustancioso por el maravilloso mundo de la
administracin.

Comencemos por decir que el pensamiento administrativo viene de tiempos muy antiguos y ha tenido
influencia de grandes filsofos como Scrates (420 A.C 399 A.C) quien se refera de la administracin
como una habilidad personal que era independiente del conocimiento tcnico y as mismo de la
experiencia. Platn (429 A.C 347 A.C) estudio los problemas polticos y sociales ocasionados por el
desarrollo socio-cultural del pueblo griego, de la misma manera expone la forma en que el pueblo debera
ser democrtico y como se debera administrar los negocios pblicos, todo esto incluido en su obra la
repblica. Aristteles (384 A.C 322 A.C) describe en su libro poltica las formas de administracin
pblica, monarqua, aristocracia y la democracia. Seguimos con Francis Bacon (1561 1626) quien habla
del principio administrativo llamndolo principio de la prevalencia de lo principal sobre lo accesorio.
Ren Descartes (1596 1650), en su obra el discurso del mtodo cartesiano la influencia de la
administracin cientfica, las teoras clsicas y neoclsicas. Karl Marx (1818 1883) y Friedrich Engels
(1820 1895) establecen una teora que referencia el origen del econmico del estado.

Despus de estos grandes filsofos vienen personas ms importantes y estudiadas que fundaron y
mejoraron esos pensamientos con hechos, dando justificacin a sus propias teoras y que hoy en da son
modelos fundamentales para las empresas. A continuacin nombrar a diferentes personajes y su aporte en
la administracin:

Walter Shewhart junto con Deming son creadores del Control Estadstico de Procesos (SPC), desarroll
y promovi mtodos estadsticos de calidad durante los aos 1920 y 1930. Jug un papel fundamental en
el programa de choque sobre control estadstico de la calidad patrocinado por el Departamento de Guerra
durante la II Guerra Mundial, que condujo a una mejora espectacular en la calidad y de la capacidad de
fabricacin de las industrias americanas siendo una de las razones por las que prevalecieron.

W. Edwards Deming

Fue un pionero de la calidad total influyendo con su gran pensamiento a muchas empresas. Durante la
Segunda Guerra Mundial, Deming ense estadsticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de
guerra. Despus de esto se dio a conocer llamando la atencin de los japonenses. Empresas como Ford
fueron asesoradas a travs de seminarios donde evidenciaron mejoras en la calidad y grandes resultados
financieros, enfatizando no solo en la calidad, tambin del trabajo en equipo, en trabajar con los
proveedores creando lazos de confianza y fidelidad, seleccionando aquellos que cumplieran con un perfil
adecuado, llevando a los clientes al eslabn ms elevado de una empresa, porque son lo ms importante,

pensar en los empleados para que hagan su trabajo con sentido de pertenencia hacindolos sentir parte de
algo grande, estas y muchas ms son ideas del seor Deming.

FREDERIK TAYLOR (1856 1916)

Es el padre de la administracin cientfica, cuando lanz su libro principios de la administracin
cientfica, fue un hombre que se educ en la disciplina, la devocin al trabajo y el ahorro.

En sus primeros estudios tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados de la
revolucin industrial, al cual le asombraba como los trabajadores realizaban sus labores cotidianas dentro
de las empresas de una manera y un mtodo poco eficaz, lo cual conllevaba a que la eficiencia de cada
trabajador as como la de la empresa no fuesen rentables adems de solo producir una tercera parte de lo
que en realidad se podra hacer.

Taylor observo que los obreros aprendan la manera de ejecutar las tareas observando a sus compaeros
vecinos, el operario no tiene capacidad ni medios para analizar cientficamente el trabajo, por eso la
gerencia tiene la responsabilidad de estudiar al operario y establecer un mtodo de trabajo

Estudio de tiempos y movimientos: es la determinacin del tiempo promedio en que el operario

realiza una tarea a travs de un cronometro, as se elimina los movimientos intiles por ms
eficaces, entrenamiento a personal, mejora el rendimiento de la produccin, distribuir
correctamente los oficios para evitar falta o exceso de trabajo.

Estudio de la fatiga humana: la fatiga reduce la eficiencia,

Divisin del trabajo y especializacin del obrero: capacitar al obrero para eliminar tiempos
muertos y economizar energa y tiempo.

Diseo de cargos y tareas: intento de definir y establecer cargos y tares desempeadas por las
personas.

Incentivos salariales y premios por produccin: Para logar la colaboracin del obrero, Taylor y sus
seguidores desarrollaron los planes incentivos salariales y de premios por produccin.

Condiciones del trabajo: Adecuacin de implementos y herramientas en su sitio de trabajo para

eliminar tiempos muertos.

Supervisin funcional: La existencia de diversos superiores especializados en diversas reas con

autoridad funcional.

Bsicamente lo que l dice de la administracin cientfica es que es la aplicacin del mtodo cientfico
para determinar la mejor manera de hacer un trabajo. Sosteniendo esto con el mtodo de cuatro pasos:
planear, organizar, dirigir y controlar.

Henri Fayol (1841 1925)

Fue un ingeniero y terico de la Administracin de empresas. Es sobre todo conocido por sus aportaciones
en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administracin industrial y
general, publicada en Francia en 1916. El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos
fundamentales:
o

Divisin del trabajo

Aplicacin de un proceso administrativo

Formulacin de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa.

Para Fayol, la funcin administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras
funciones inciden sobre la materia prima y las mquinas, la funcin administrativa slo obra sobre el
personal de la empresa. Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que
toda empresa deba aplicar: la divisin del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarqua del
mando, la centralizacin, la justa remuneracin, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la
iniciativa, el inters general, etc.

Fayol dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de la empresa.

Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.

Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.

Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes de las

personas.

Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadsticas.

Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones. Las
funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre
encima de ellas.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administracin:

1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.

2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las rdenes dadas.

Teora clsica
La preocupacin era aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y disposicin de los rganos
componentes de la organizacin (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales. De all el nfasis
en la anatoma (estructura) y en la fisiologa (funcionamiento) de la organizacin. En este sentido, el
enfoque de la corriente anatmica y fisiolgica es un enfoque inverso al de la administracin cientfica: de
arriba hacia abajo (de la direccin hacia la ejecucin) del todo (organizacin) hacia sus partes
componentes (departamentos). Predominaba la atencin en la estructura organizacional, con los elementos
de la administracin, con los principios generales de la administracin, con la departamentalizacin. Ese
cuidado con la sntesis y con la visin global permita una manera mejor de subdividir la empresa bajo la
centralizacin de un jefe principal. Fue una corriente eminentemente terica y administrativamente
orientada. El nfasis en la estructura es su principal caracterstica.

Para ello estableci los 14 principios de la administracin:

1. Subordinacin de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa: por encima de los
intereses de los empleados estn los intereses de la empresa.
2. Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado slo deber recibir rdenes de un superior.

3. Unidad de Direccin: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un
solo objetivo. Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de accin, coordinacin de
esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de direccin, pero no se
deriva de esta.
4. Centralizacin: es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de la jerarqua.

5. Jerarqua: la cadena de jefes que va desde la mxima autoridad a los niveles ms inferiores y a la
raz de todas las comunicaciones que van a parar a la mxima autoridad.
6. Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en
su trabajo.
7. Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia de los dems,
esto genera ms responsabilidades.
8. Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicacin un
correcto comportamiento.
9. Remuneracin personal: se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los empleados
10. Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal
11. Orden: las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el momento preciso.
12. Estabilidad y duracin del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al personal
13. Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el xito
de ste.
14. Espritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un
equipo, hace la fortaleza de una organizacin y control.

Max weber (1864 1920)

El postul una teora de las estructuras y las relaciones de autoridad a la cual llam Burocracia.
Consiste en distribuir el trabajo de una manera jerrquica as como tambin normas y reglas y relaciones
interpersonales.
En trminos generales, puede decirse que Weber se esforz por comprender las interrelaciones de todos
los factores que confluyen en la construccin de una estructura social; y en particular, reivindic la
importancia de los elementos culturales y las mentalidades colectivas en la evolucin histrica,
rechazando la exclusiva determinacin econmica defendida por Marx y Engels. Frente a la prioridad de
la lucha de clases como motor de la historia en el pensamiento marxista, Weber prest ms atencin a la
racionalizacin como clave del desarrollo de la civilizacin occidental: un proceso guiado por la
racionalidad instrumental plasmada en la burocracia. Todos estos temas aparecen en su obra pstuma
Economa y sociedad (1922).

Enfoque conductual
Es la perspectiva administrativa que marcaba la importancia de tratar de comprender los factores que
afectan el comportamiento humano dentro de las organizaciones
Los primeros conductitas fueron:

Hugo Mnsterbeg: Aplic la psicologa a la industria y la administracin. Se enfoc en la

determinacin de las condiciones para mejorar el trabajo de un individuo y encontrar las maneras
de infundir en los trabajadores, para que estos actuaran de acuerdo con los objetos de la
administracin.

Mary Parker Follet: estudi la dinmica de los grupos y tuvo ideas relacionadas a la distribucin
del poder, la integracin de los sistemas organizacionales y la solucin de problemas.

Elton Mayo: estudi la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo
sobre desempeo

Teora de la motivacin humana

Abraham Maslow: segn Maslow las necesidades de los individuos estaba catalogadas en niveles
que representaban en forma de pirmide, donde los niveles bajos deberan quedar satisfechas antes
de pasar a satisfacer las necesidades de los niveles ms altos.

Douglas Mcgregor: propuso la teora X y la teora Y, las cuales tienen posiciones contrarias en
cuanto al compromiso de una persona que trabaja en una organizacin.

Teora de sistemas
Trata de ver la organizacin como un sistema compuesto de partes interrelacionadas, este enfoque da a los
administradores una manera de ver la organizacin como un todo y como parte de un ambiente externo
ms amplio.
Se puede catalogar como:

Sistema abierto: es cuando la organizacin tiene una interaccin continua con su ambiente.

Sistema cerrado: en este sistema la organizacin interacta poco o nada con su medio ambiente y
la retroalimentacin que se recibe es poca.

En conclusin se puede decir que desde los tiempos de la historia la administracin ya se aplicaba y que
fue evolucionando hasta alcanzar modelos ejemplares, creando ms organizacin y direccin en las
empresas; con la ayuda de personas que hacen parte de una jerarqua por medio de la disciplina para
cumplir con los objetivos de una empresa, tambin es importante aclarar que los empleados deben estar en
un buen ambiente laboral y con espritu de servir , con el fin de crear mbitos de calidad y estndares que
le dan a la empresa la oportunidad de ser competitiva.