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Fecha:
28 Marzo 2014
lkatesanz@misena.edu.co
Descripcin:
Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras
caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las
situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,
innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y
utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin.
Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el
aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas
bsicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y
apoyo suministrado para la unidad N3.
Estudio de caso:
1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que
realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del
departamento de diseo por mala calidad:
Elemento
Repasos de avance
Actividades de apoyo
Pruebas de calificacin
Acciones correctivas
Reprocesamiento
Desperdicios
Enlace
Valor ($)
500
300
200
1500
5000
2500
200
1.1.
1.2.
Anali
ce el
comportamiento de la grfica.
La grafica nos muestra que los costos ms altos por mala calidad en el
departamento de diseo son en reprocesamiento, desperdicios y las
acciones correctivas, por lo que es necesario una accin de mejora con el
fin de reducir costos, ya que estas tres actividades representan el mayor
porcentaje acumulado.
1.3.
2.3.
Criterios de evaluacin
Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.