AO DE PROMOCION DE LA INUSTRIA RESPONSABLE Y DEL

COMPROMISO CLIMATICO

UNIVERSIDAD PRIVADA
TELESUP

CURSO:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CICLO: III

CARRERA: ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA

NOMBRE: JOSE DEIVY MORE IMAN

TUMBES 09 DE DICIEMBRE 2014

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
INTRODUCCION:

Para la elaboracin del presente trabajo se entrevist el da 09 de

diciembre del presente ao a la seorita de RR.HH FIORELA LISTBETH
RUIZ DIOSES de la empresa hotelera de la marca CASA ANDINA
SELECT TUMBES, Durante 80 minutos. Tiempo en el cual describi
cada proceso de la empresa y todas las operaciones unitarias que se
llevan a cabo para llegar al objetivo planteado de corto, mediano y
largo plazo.

DESARROLLO:

I.

EN QUE EMPRESA LAVORAS?

Casa Andina Select Tumbes

II.

A QUE SE DEDICA TU EMPRESA?

Brindar a los turistas un buen servicio el alojamiento y
alimentacin y adems de los excelentes servicios que brinda
CASA ANDINA.

III.

CUAL ES LA VISION DE TU EMPRESA?

Crear experiencias autnticas que van ms a ya que el viajero

espera.

IV.

CUAL ES LA MISION DE LA EMPRESA?

Ser la cadera lder en Latinoamrica gracias al buen servicio de
sus trabajadores y del compromiso social.

DESCRIPCION DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
V.

COMO ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LA

EMPRESA DONDE LAVORAS?
Es un clima laboral donde la mayor parte de las horas de
trabajo las haces con responsabilidad y con esfuerzo ya que es
una empresa donde las metas trazadas son fuentes para ser
lderes triunfantes a la vez.

VI.

PUEDES DESCRIBIR UN DIA LAVORAL?

Un da laboral cuando festejamos los cumpleaos de los
colaboradores cada mes del ao es un da muy especial para
nosotros y en las otras unidades ese momento todos los
trabajadores nos reunimos y compartimos regalos y realizamos
nmero artsticos por cada rea.

En otro da laboral cuando llegan los huspedes todos salimos a

cantar por su onomstico y tambin su despedida al momento
donde parten del hotel as les asemos sentir parte de nosotros y
que se lleven una linda experiencia

VII.

LA EMPRESA DONDE LAVORAS RECONOCE EL TRABAJO DE SUS

COLAVORADORES?
Si, todas sus horas de cada colaborador son un sueldo o una
remuneracin por tener horas extras como tambin si es un dia
feriado es un pago adicional.

VIII.

QUE NO TE GUSTA DE LA EMPRESA?

Est bien difcil decirte algo que no me guste de mi empresa la
realidad es que no encuentro algo que no me guste.

CUAL ES TU AREA DE TRABAJO?

Gestin Humana.
OCUPAS ALGUN OTRO CARGO?
Asistenta de Gerencia.

COMO TE LLEVAS CON TUS COMPAEROS?

Mi relacin con mis compaeros es buena tenemos una
comunicacin tratable y siempre llevamos nuestros objetivos
precisos en relacin con los dems.

TU JEFE ESCUCHA TUS OPINIONES?

Si, en todos casos no estuviera donde estoy, mis opiniones son
ejecutadas con una buena crtica constructiva.
COMO ES TU JEFE CONTIGO, COMO ES SU LENGUAJE?
Mi gerente es una persona tratable y es un buen lder es
amigable en relacin con los colaboradores a su lenguaje esta
mas decir que es preciso al dirigirse al momento de conversar
con cada uno de los colaboradores. Ellos tambin opinaran lo
mismo.
IX.

CUANTO TIEMPO LLEVAS EN LA EMPRESA?

Estoy cumpliendo 2 aos con 3 meses es increble de mi
segundo trabajo donde llevo un buen clima laboral.

X.

CUANTOS AOS TIENE LA EMPRESA Y QUE TIPO DE EMPRESA

ES NATURAL O JURIDICA?
Tiene 10 aos de creacion y es una empresa jurdica.

XI.

CUAL ES EL ODJETIVO DE LA EMPRESA CON SUS

COLAVORADORES?
Su objetivo es que tanto el colaborador y el husped tengan el
mismo trato.

XII.

COMO TE MOTIVA LA EMPRESA A SEGUIR EJERCIENDO EN

ELLA?
La motivacin que brinda no tan solo individual, sino a todos los
colaboradores brindndonos por ejemplo:
Beneficios como en tiendas comerciales, boticas, cine, crditos
bancarios, etc.

XIII.

QUE ES LO QUE APORTA LA EMPRESA A LA SOCIEDAS?

CASA ANDINA tiene como gran aportacin a la sociedad que el
80 % de sus colaboradores sean de su propia zona.

XIV.

CUAL ES LA VENTAJA Y DESVENTAJAS DE LA EMPRESA?

Ventajas: Casa Andina tiene la ventaja en ofrecer las
oportunidades a personas que tienen el talento de
superacin en cualquier rea. Tambin la mejor parte es
que sern esas las personas quienes manejen y seas jefes y
enviados a otras unidades es excelente lo que Casa Andina
forma personas profesionales.

Desventajas: Una de sus desventajas es las pruebas de

evaluacin como persona y responsabilidad donde los jefes
evaluaran a cada colaborador por rea.