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Adjunto este artculo periodstico el cual alude a distintos casos de organizaciones,

pequeas y medianas, que mediante su transformacin llegaron al xito. Menciona las
caractersticas de la situacin en la que se encontraban y el camino que tomaron para
solucionar los problemas o mejorar esos aspectos dbiles que contenan. Algunas de estas
organizaciones fueron perjudicadas por los cambios en el ambiente producto de las crisis
econmicas, por lo que algunas de las estrategias que funcionaban en algn momento ya
no se ajustaban a la realidad actual. Frente a cualquier tipo de crisis (interna o del
ambiente), la organizacin puede tomar una posicin proactiva, realizando actividades
viendo hacia el futuro. Aunque dicha posicin sera la ms apropiada algunas
organizaciones optan por una actitud reactiva, quedando inmviles. Toda organizacin
puede utilizar diversos indicadores que le servirn para detectar, corregir y prevenir
problemas de la misma organizacin o de su entorno que podran conducir hacia una crisis.
Estos indicadores forman parte del denominado tablero de comando, con el que se podr
proyectar a largo plazo. Algunas de estas organizaciones utilizan indicadores internos y
externos que les provee el anlisis FODA. En dicho anlisis se examinan las variables
consideradas como fortalezas o debilidades de la organizacin, as como tambin las
oportunidades y amenazas provenientes del contexto en el que est inserto. Como
afirmaba Mintzberg se debern aprovechar las oportunidades y sortear las amenazas que
se presenten. El fin de dicho anlisis no es ms que proveer de los insumos necesarios al
proceso de planeamiento, proporcionando la informacin necesaria para la instauracin de
acciones y medidas correctivas. Las organizaciones que han podido realizar efectivamente
este anlisis, entendieron cual era su situacin real y cambiando su curso hacia las mejoras
organizacionales han podido sortear mejor las crisis y en alguno de los casos poder
prevenirlas. Con respecto al proceso de planeamiento Ackoff hace mencin a una secuencia
de etapas; en primer trmino se deber formular la problemtica, que deben percibirse y
comprenderse holsticamente. La problemtica es un sistema que contiene problemas y
oportunidades, al comprenderse holsticamente estaremos integrando las propiedades de
ambos analizndolos como un todo de manera integrada y global. Luego deber
especificarse los fines que se van a perseguir diseando un futuro deseable; esto facilita y
alienta la participacin amplia en el planeamiento, tiende a generar consenso entre sus
participantes, los estimula en su creatividad. Ms adelante voy a hablar de cmo la
motivacin es un aspecto de relevancia a la hora de lograr metas y objetivos. Ante todo,
dicho diseo debe ser tcnicamente factible y operacionalmente viable, por lo que la
capacitacin tcnica resulta sumamente importante a este punto. La tercera etapa consta
de seleccionar o crear los medios con los que se van a perseguir los fines previamente
establecidos. Ya que fue diseado un futuro idealizado comprendemos que existe una
brecha entre ste y nuestro escenario de referencia, una vez que se trato de cerrar esa
brecha empieza la planeacin de los medios propiamente dicha. A continuacin una
prxima etapa contempla la determinacin de cuales recursos se requerirn y como se
obtendrn aquellos con los que no dispone la organizacin. Estos recursos sern los
suministros requeridos para las actividades de la organizacin, como los insumos y las
instalaciones as como tambin los recursos humanos y principalmente los financieros. Por
ltimo, se determinara que persona tiene que funcin dentro de la organizacin, cual es el
lugar que ocupara cada uno de ellos y como lo har. Es la ltima etapa del planeamiento
que culmina con la implementacin y el control de los planes, llevando a cabo las
decisiones hechas en los periodos anteriores y controlando su desarrollo. Estas
organizaciones llevaron a cabo planes que les permitieron mejorar, algunas de ellas
invirtieron en tecnologa, mejorando sus recursos tecnolgicos hacindose cargo de los
gastos. Otros procuraron innovar, conocer exhaustivamente a sus clientes y brindarles lo
mejor del mercado colocndose cada vez ms en una mejor posicin en el. Se esforzaron
por constituirse como estructuras flexibles y colaborativas. En cuanto a los empleados se

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otorgaron incentivos como capacitaciones gratuitas y entrenamientos tcnicos de gran
importancia como as tambin alicientes de carcter econmico. Se potencio el trabajo en
equipo, incrementaron la delegacin hacia ellos, con un considerable control de gestin.
Robbins al respecto de los recursos humanos