INIDAD-4 DISERIO ORGANIZACIONAL <1. Goncepto de Diagnéstica Organizacional 1 conceplo diagnéstion se inscribe dentro de un proceso de gestién preventive stratégice. Se censtituye come un medio de andlisis que permite el cambio de mpresa, de un estado de incertidumbre a otro de conccimignto, para su adecu: ireeesén, por etre [ade 86 un preease de evaluacién permanente de la empresa a ts @ indicadores que permiten medir los signs vitales {Valdez Rivera, 1998). I diagnéstico es una herramienta de la direccién y se corresponde con un proceso olaboracion entre los miembros de ta organizacién y el consullor para reca Hormacion pertinente, analizaria e identificar un conjunto de variables que permi stablecer conelusiones (Cummings y Worley, 2001) 1 Diagnostica es una actividad vivencial que involucra @ un grupo de personas de | mpresa ¢ institucién interesadas en plantear soluciones a situaciones problemstica cnllictivas, sometiéndose a un auloandlisis que debe conducir a un plan de acc orereto que permita sclucianar la situacién probiematica. ‘as bases del Diagnéistico Organizacional es que al igual que las personas, las empra: instiuciones deben someterse a examenes periodicos para ientiticar posit roblemas antes de que éstos se tornen graves. Estos exiimenes periédicos constitu) A sistema de control que permite optimizar el funcicnamiento de las empresa: rslituciones. Al ser identilicades los problemas en el funcionamiento de la empre urgen acciones mediante un diagndstico dirigidas @ su eliminacion o disminucien que onjunto constituyen una parte importante de la planeacién eperativa, nun diagnéstice s2 etd avaluande el cemportamiente de! sistema. Oe la misma man ue un médioo examina a un paciente y lo compara mantalmente con el funcionamie @ una persona sana. No necesariamente un diagnéslica erganizacional es el oblig: ‘unto de Partida de un proceso de planeacion, ya que es necesario saber donde estar nites de decidir a donde queremos ir y coma debemos llegar a ese puro, | objetivo principal del Diagnastico radica en cuantiticar @l estado de madurez actual b organizacién con los estandares nacionales @ intemacionaies que deberia maneja mpresa, identificands de una manera rapida, precisa y concisa las areas potenciales esarmlio en ella, 2. Impertancia y la necesidad de un Diagndstice Organizacional. @ realizacion de un diagndstico dentro de una empresa, debe de contener informac bre cual es su situacion actual de la organizacién, ia forma en que los empleadas slacionan entre si, los grupos de trabae con que la empresa cuenta, asi come los gru} Mormales, ademas de enumerar cuales pueden ser jas puntos clave para llevar a ct is mejeras y las posibles dificullades que se presenlaran,solo hecho de ser una empresa, no origina la razén de realizar un diagnéstico, si formar parte de un grupo de organizaciones que incurren en dicha procesa y e ligan a las demas a adaptarse a los cambics y realizar dichos estuding 0 aniisis. al indica que las empresas, se encuentran sometidas a cambios consiantes, y ¢ quieren adaptaciones. voide a dichas adaptaciones que las empresas requieren lievar a eabo la innovac ntante, que es aquella capacidad que puede una empresa dispaner para tomar sdidas necesarias a los cambies inherentes y para tener una adecuada direccis ior ser capaz de adaplarse alos procesos para llegar a su meta final mando en cuenta dichas variables, el diagnostico empresanal no solo demuestra nto necesario, 81 no abligatorio para conocer como esta la empresa y poder uli sitivamente los resultados oblenidos. urence, Paul A. y LLorach Jayh (2004) dicen que para ser itil un diagnos ganizacional, debe de ofrecer una descripcién relatvamente simple de realidar ganizacionales complejas (Rodriguez, 1988), ido a que dichas necesidades o faciores que aquejan [a situacién actual de apresas, surgen necesidades de llevar a cabo un diagnostico debido a: + Proceso natural de crecimiento de la empresa y la necesidad de cambic situaciones actuales. Cambios organizacionales del recurse humana y material Probiemas en calidad 0 productividad. Cambios relevantes en su estructura organizacional o:de mercado. Complejidad del entorne social, eocnémico, politica, etc. + Determinar por qué adaptar esquemas de calidad y productividad. * Deseo de mejorar el cambio y las relaciones iaborale + Fusiones © cambios de duet originadas por la vanta de la empresa desarrolfo y diagnostico de una empresa analizar una delerminada empresa, una de las Sreas con mayor resultado © puna nsiderar es fa forma en que la organization, s2 desarrolls, en dand2 se contempis ‘e880 que a 5U vez, criginan un cambio determinade, esto nos arenta para idantif al es la situacién actual de las empresas y evaluar los cambios propuesto: plementades, vr ello es necesatio llevar a cabo un andlisié que sa realiza con la tinalidad de eval 5 silusciones actuales de la empresa, cuales son los problemas actualmente, e¢ ssenies, aquellos factores claves para llevar a cabo el desarmollo a las cuales st nomina "Biagnostico Organizacional,” (Rodriguez, 1989), wrspectivas ilevadas @ cabo en el diagnosticoMuchas de las organizaciones su principal problemas es la eficiencia o Ia ineficlencia; est puede ser definida de forma variada y mediada por diverses indicadores o expectativa como se explican a cenlinuacién: 1. Evaluar las funciones y los procesos que una organizacién lleva a cabo desde el punt de vista del sistema que engioba a la organizacién. 2. Problemas al estudiar 2 los ejecutivas, socios o propietarios. 3. Perspectiva interna de como cada uno da ios departamentos se relacionan entre si. 4, Conocer grupos informales y su forma de interaccion. 5. Perspectiva individual, es decir los clientes 0 proveedores, las cuales siempre espera algo de la oxganizacién 4.3, Diagndstico y eficiencia Organizacional En la bosqueda de Ia eficiencia organizacional se hace necesario contar con tres tipos d heramiantas: + Harramientas concepluales: Eslas permiten entender el funcionamiento de la ‘organizaciones, su comporiamignia y cimo interactizan unas de otras. + Técnicas y Procesos de Medicién: esta seria la hemamienta cuantitativa par poder medir el alcance de los proyectos y avaluara la electividad da un organizacién, = Tecnologia de Cambio: con esta se verilican las paulas de comportamiento y lo modelos de cambio que puede tener una organizacidn al momento de tomar la decisiones. Las tres herramientas no séla contribuyen por si mismas, sino que ayudan el dasarrcilo d lag otras. Las hemamientas concepluales permitan recoleciar informacién y elabore tacnicas de recolecciin. Las técnicas de mediciGn, con los datos conseguidos, permite modificar a teoria y plantear el cambio. Las tecnologias de camino dependen fuertement de las ofras dos y requieren por lo tanta de cencaplos mas adecuados y medidas ma peecisas. El diagndstico organizacional es un proceso de evaluacion focalizade en un conjunto variables que tienen relevancia central para la comprensi6n, prediccién y control dt comportamiento organizaconal. Esta evaluscién se refiere a la organizacién como un tod y ha da considarar el rango completo da variables que comprande al comportamient ‘organizacional. El diagndstico debe ser hecho por la propia arganizacion, asta deber asumirlo y aceplaria como propio, Sélo asi podrd tener eiectos practicos.442 Importanca ylanecesidad del iagndstco en las organzacions, Los estudios de diagnostico organizacional buscan describir y/o establecer relaciones entre las ariables dela organizacion y de su medio ambiente. El proposito de esta busqueda de informacién es el de generar conocimientos que permitan entender, administr ary/o cambiar las organizaciones en funcién de dos grandes objetivos: por una parte, para mejorar la eficiencia y productividad de las organizaciones y, por otra, para mejorar la calidad, justicia y condiciones de vida laboral de sus trabajadores (Raineri y Fuchs 1995 a, b; Rodriguez. 1992). La importancia de ambos objetivos es primordial: se deben producir bienes o servicios con eficiencia, y, a su vez, resulta necesario mantener la cohesion entre los miembros de la. organizacion (Kabanoff, Waldersee y Coben, 1993). Alzunos autores incluso postulan que los objetivos de equidad y productividad estin interrelacionados entre si- las inequidades e injusticia, que ocurren dentro de la organizacion pueden perjudicar la eficiencia o productividad de ella (por E] diagndstico organizacional es la actividad de identificar y evaluar con precision las iferentes caracteristicas de las organizaciones y sus personas, usando procedimmientos de recoleccion y andlisis de informacion que permitan obtener un conocimiento veraz y confiable. Un diagndstico rapido y preciso permitira a una organizacién tomar a tiempo las decisiones hhacet los ajustes necesartos para poder entrentar adecuadamente los desafios de posicionarse, mantenerse y adquirir ventajas competitivas en los mereados en que opera. Tas intereses estratézions de rma nrganizarian van a determinar ana areas de éeta nde sn entre