Chương 5: Đãi ngộ nhân sự trong DNTM

Đề cương bài giảng

Khái niệm và vai trò của đãi ngộ nhân sự
Các hình thức đãi ngộ nhân sự
„ Đãi ngộ tài chính: lương cơ bản, phụ cấp, tiền thưởng,
cổ phần,...
„ Đãi ngộ phi tài chính: đãi ngộ thông qua công việc, đãi
ngộ thông qua môi trường làm việc
Tổ chức công tác đãi ngộ nhân sự
„ Đánh giá thành tích
„ Các chính sách lương, thưởng, đãi ngộ khác
Khái niệm đãi ngộ nhân sự

Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và
tinh thần của người lao động để họ có thể hoàn thành tốt
nhiệm vụ được giao và qua đó góp phần hoàn thành mục
tiêu của doanh nghiệp.
9 Đãi ngộ nhân sự là một quá trình: mọi nhà quản trị đều có trách
nhiệm về đãi ngộ nhân sự từ việc xây dựng các chính sách đãi ngộ
đến việc tổ chức thực hiện công tác đãi ngộ trong doanh nghiệp.
9 Đãi ngộ nhân sự phải hướng tới việc thoả mãn nhu cầu vật chất và
tinh thần của người lao động
9 Đãi ngộ nhân sự giúp đạt được mục tiêu của doanh nghiệp thông
qua lao động có hiệu quả của đội ngũ nhân sự
Vai trò của đãi ngộ nhân sự
Đãi ngộ nhân sự có vai trò quan trọng
9 Đối với người lao động
Đãi ngộ nhân sự tạo điều kiện để họ nâng cao đời sống vật chất và
tinh thần, từ đó tạo động lực kích thích người lao động làm việc
với hiệu quả cao nhất
9 Đối với doanh nghiệp

- Đãi ngộ nhân sự là điều kiện đủ để nâng cao chất lượng và hiệu
quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Đãi ngộ nhân sự góp phần duy trì nguồn nhân lực ổn định, có
chất lượng cho doanh nghiệp
- Đãi ngộ nhân sự giúp nâng cao hiệu quả các chức năng quản trị
nhân sự khác trong doanh nghiệp
9 Đối với xã hội

Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp giúp duy trì được nguồn nhân
lực ổn định và có chất lượng cho xã hội
Các hình thức đãi ngộ nhân sự
Đãi ngộ nhân sự

Đãi ngộ phi Đãi ngộ tài

tài chính chính

- Công việc hay và phù

-Lương cơ bản
hợp
- Phụ cấp lương
- Cơ hội được đảm nhận
- Tiền thưởng
các công việc có trọng
- Phúc lợi
trách
- Trợ cấp
- Cơ hội được tham gia
- Cổ phần
quá trình ra quyết định
- ...
- Quan hệ đồng nghiệp
thân thiện, cởi mở
-...
Tổ chức công tác đãi ngộ nhân sự
Xây dựng các chính sách đãi ngộ
Đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc
9 Tập trung dân chủ

Quá trình xây dựng các chính sách đãi ngộ phải có sự tham gia của
người lao động và các đối tượng liên quan như: công đoàn,...
9 Kết hợp khoa học - thực tiễn
Cần vận dụng các kiến thức khoa học và quy luật khách quan vào
quá trình xây dựng chính sách để đảm bảo tính khả thi khi áp dụng
chính sách
9 Cân đối, hài hoà
Chính sách phải đảm bảo quyền lợi cho tất cả các đối tượng có liên
quan
Tổ chức công tác đãi ngộ nhân sự
Xây dựng các chính sách đãi ngộ (tiếp)
Dựa trên các căn cứ chủ yếu
9 Quy định của Nhà nước: Luật Lao động

9 Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

9 Văn hoá doanh nghiệp

9 Thị trường lao động

Các yêu cầu đối với chính sách đãi ngộ

9 Công bằng
9 Công khai
9 Kịp thời
9 Có lý, có tình
9 Rõ ràng, dễ hiểu
Tổ chức công tác đãi ngộ nhân sự
Một số chính sách nhân sự chủ yếu
Chính sách tiền lương
„ Xác định mức lương tối thiểu chung, dựa vào
9 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh
9 Quy mô, khả năng tài chính của doanh nghiệp
9 Triết lý, quan điểm của các nhà quản trị
„ Xây dựng hệ thống thang bảng lương, đối với
Š nhà quản trị
Š nhân viên
„ Thiết lập quy chế trả lương, bao gồm
Š hình thức, thời điểm trả lương
Š cơ chế tăng lương, nâng bậc lương,...
Tổ chức công tác đãi ngộ nhân sự

Một số chính sách nhân sự chủ yếu (tiếp)

„ Các chính sách khác
Š Chính sách thưởng: cần xác định rõ tiêu chí thưởng,
điều kiện thưởng và mức thưởng
Š Chính sách phúc lợi: xác định các mức phúc lợi được
cung cấp cho tất cả mọi người
Š Chính sách trợ cấp: quy định các loại trợ cấp, mức
trợ cấp và điều kiện xét trợ cấp
Š Chính sách thi đua: phải có nhiều tiêu chí phấn đấu
cho các đối tượng và công việc khác nhau để khuyến
khích thi đua cho tất cả mọi người
Tổ chức công tác đãi ngộ nhân sự

Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ

nhân sự: bao gồm:
„ Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác
cho nhân sự:
Š Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá
Š Thu thập thông tin đánh giá
„ Thiết lập các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ
cho việc thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân
sự
Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân
sự
Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác của người lao
động, dựa trên:
9 Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác: đó là những
yêu cầu cụ thể đã định trước về mức độ kết quả thực hiện
công việc có hiệu quả. Việc xác định tiêu chuẩn được thực
hiện trên cơ sở kết quả của phân tích công việc
9 Các thông tin cần cho đánh giá thành tích công tác
Để có được thông tin, cần xác định nguồn thông tin và lựa
chọn phương pháp thu thập thông tin phù hợp
Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân
sự
Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác của người lao
động (tiếp)
9 Các nguồn thông tin cho đánh giá: cấp trên trực tiếp, đồng
nghiệp, cá nhân người được đánh giá, người dưới quyền cá nhân được
đánh giá, các cá nhân bên ngoài môi trường công tác
9 Các phương pháp đánh giá
„ Phương pháp mức thang điểm
„ Phương pháp so sánh cặp
„ Phương pháp ghi chép – lưu trữ
„ Phương pháp quan sát hành vi
„ Phương pháp quản trị theo mục tiêu
Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân
sự
Các phương pháp đánh giá (tiếp)
„ Phương pháp mức thang điểm
Theo phương pháp này, việc đánh giá kết quả thực hiện
công việc của mỗi cá nhân được thông qua bảng điểm với
các yêu cầu và mức điểm cụ thể
„ Phương pháp so sánh cặp
Phương pháp này đánh giá các cá nhân theo từng cặp và so sánh
với nhau, người được đánh giá tốt hơn có mức điểm cao hơn
„ Phương pháp ghi chép – lưu trữ
Để đánh giá nhân viên, nhà quản trị thường xuyên ghi
chép lại những sự việc quan trọng, những thành tích và sai
sót của nhân viên
Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân
sự

Các phương pháp đánh giá (tiếp)

„ Phương pháp quan sát hành vi
Phương pháp này căn cứ vào 2 yếu tố: số lần quan sát và số lần
nhắc lại của hành vi. Nhà quản trị đánh giá nhân viên thông qua
hành vi thực hiện công việc hơn là kết quả thực hiện
„ Phương pháp quản trị theo mục tiêu
Theo phương pháp này, trọng tâm của việc đánh giá là mức độ
hoàn thành công việc và mục tiêu đã đề ra. Phương pháp này đòi
hỏi nhà quản trị thể hiện vai trò tư vấn trong qúa trình thực hiện
công việc của nhân viên và nhân viên phải tích cực, chủ động
trong công việc.
Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân
sự
Xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực
hiện các chính sách đãi ngộ
„ Đối với chính sách tiền lương
Š Hướng dẫn tính bảng lương: doanh nghiệp cần quy định cách
tính từng nội dung cụ thể trong bảng lương và công bố cho cả
người lao động và nhà quản lý
Š Thủ tục liên quan đến trả lương: bao gồm
„ Trách nhiệm của các bộ phận liên quan
„ Thủ tục lập bảng chấm công và xác nhận
„ Các báo cáo thay đổi nhân sự, nghỉ chế độ Bảo hiểm xã hội, báo
cáo bù trừ lương
„ Bảng kiểm tra lương
„ Thời điểm trả lương
„ Cách thức trả lương
Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân
sự
Xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực
hiện các chính sách đãi ngộ (tiếp)
„ Đối với các chính sách khác: cần xác định rõ

Š Quy định nghỉ phép, lễ, Tết, nghỉ hiếu, hỷ,...

Š Chế độ bảo hiểm y tế, xã hội, chế độ làm việc đối
với các vị trí đặc biệt, ...
Š Thủ tục thăng chức
Š Thủ tục thuyên chuyển công tác, nghỉ việc
Š Quy định về chế độ tham quan, nghỉ mát và các chế
độ phúc lợi khác
Š ...