Este documento presenta un caso práctico sobre la evaluación del desempeño en una fábrica textil. Todos los ejecutivos reprobaron su evaluación de desempeño y consideran que el proceso actual es complicado y genera conflictos. Elisa Méndez debe convencer a la dirección de cambiar el sistema de evaluación. Se presentan tres preguntas sobre cómo comunicar las desventajas del sistema actual y convencer a la dirección de adoptar uno más democrático y participativo.
Este documento presenta un caso práctico sobre la evaluación del desempeño en una fábrica textil. Todos los ejecutivos reprobaron su evaluación de desempeño y consideran que el proceso actual es complicado y genera conflictos. Elisa Méndez debe convencer a la dirección de cambiar el sistema de evaluación. Se presentan tres preguntas sobre cómo comunicar las desventajas del sistema actual y convencer a la dirección de adoptar uno más democrático y participativo.
Este documento presenta un caso práctico sobre la evaluación del desempeño en una fábrica textil. Todos los ejecutivos reprobaron su evaluación de desempeño y consideran que el proceso actual es complicado y genera conflictos. Elisa Méndez debe convencer a la dirección de cambiar el sistema de evaluación. Se presentan tres preguntas sobre cómo comunicar las desventajas del sistema actual y convencer a la dirección de adoptar uno más democrático y participativo.
MAESTRIA EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS SEMINARIO DE CASOS ING. M.A CLAUDIA ESMERALDA MARISOL VILLELA CERVANTES PLAN FIN DE SEMANA
CASO PRACTICO
Grupo # 3 NOMBRE
CARN
STEFFANNY ANABELLA HERNNDEZ MARROQUN
6128-09-13720
OSCAR FERNANDO CARDONA ALARCN
6128-09-14816
ANA PATRICIA ORELLANA DE LEN
6128-07-14765
EDVIN DAVID VASQUEZ PAIZ
6128-09-01406
VIRGINA LISSETH LEIVA FALLA
6128-10-9184
WENDY ARELIS HERNANDEZ ELIAS
6128-03-12310
EL PROGRESO, 28 DE MAYO DE 2016
Todos los ejecutivos de la fbrica textil reprueban la evaluacin de desempeo.
Piensan que el proceso es complicado, tardado y que no conducen a nada. Adems, en lugar de mejorar las relaciones entre los ejecutivos y los subordinados, inevitablemente crea fricciones, conflictos y sinsabores. No obstante, todos los ejecutivos, sin excepcin alguna, consideran que la evaluacin de desempeo es un proceso fundamental para mejorar y para que la organizacin alcance mayores niveles de competitividad. Este es el diagnostico que Elisa Mndez presento al presidente de Fbrica Textil Catalina, pues quera demostrarlo que era necesario tambin el proceso de evaluacin del desempeo que la organizacin empleaba hasta entonces. 1.- En la fbrica textil Catalina cada ejecutivo evala el desempeo de sus subordinados. La evaluacin desciende de la sima a la base y puede tener lineamientos autocrticos e impositivos. Si usted fuera Elisa Mndez Cmo presentara las desventajas de este tipo de evaluacin del desempeo ante la direccin de la empresa? Se debe de manejar de forma objetiva de tal forma no crear un ambiente hostil, recordando que a la mayora de ejecutivos no les gusta que les digan que estn mal, debe de exponrseles las desventajas que podran estar dando producto de este tipo de evaluacin del desempeo, dando una pequea retroalimentacin en forma de cultura general de evaluacin del desempeo seria excelente, para luego presentarles tras un estudio cuantitativo y cualitativo por parte de RRHH las desventajas encontradas en el actual tipo de evaluacin de desempeo, consideramos que se debe de abordar la evaluacin de desempeo de forma democrtica y objetiva, como menciona en la lectura generando una expectativa permanente de aprendizaje, innovacin as como de desarrollo personal y profesional, realizndola responsablemente los encargados asignados a cada rea o departamento. 2. En la fbrica el desempeo se evala con el mtodo de escalas grficas. Elisa Mndez quiere cambiarlo pero debe convencer a la direccin de la empresa. Si usted estuviese en su lugar Cmo presentara las desventajas de esa metodologa? Algunas de las desventajas o razones por la que se considera que esta evaluacin no es la ms adecuada para poder evaluar a los trabajadores por las siguientes: No brinda flexibilidad al evaluador, quien se debe ajustar al instrumento, en lugar de que ste se ajuste a las caractersticas del evaluado.
Est sujeto a distorsiones e interferencias personales de los evaluadores,
quienes tienden a generalizar su apreciacin de los subordinados en todos los factores de evaluacin. Cada Persona percibe e interpreta las situaciones de acuerdo con su "campo psicolgico". Esta interferencia subjetiva y personal, de orden emocional y psicolgico, lleva a algunos evaluadores al efecto del halo o al efecto de los estereotipos, el cual conduce a los evaluadores a considerar empleado sobresaliente es ptimo en todos los factores. Este mismo efecto lleva a un evaluador muy exigente a considerar que todos sus subordinados son tolerables o dbiles en todos los aspectos. Tiende a caer en rutinas y estandarizar los resultados de las evaluaciones. Necesita de procedimientos matemticos y estadsticas para corregir distorsiones, as como la influencia personal de los evaluadores. Tiende a presentar resultados condescendientes o exigentes de todos sus subordinados. 3. Elisa Mndez quiere dinamizar y flexibilizar la evaluacin de desempeo en la fbrica textil. Cmo puede convencer a la direccin de la empresa a que adopte un sistema democrtico, participativo e incluyente? La flexibilidad en una evaluacin de desempeo, que antes era rutinaria, limitada y burocrtica. Basada en el contenido muestra libertad y contenido. Esforzarse en dirigir personas hacia objetivos comunes, comprometidos con la empresa y con sus intereses individuales utilizando dichos intereses en el compromiso con cumplir los objetivos de la empresa, este medio es importante para mejorar y motivar a las personas en su comportamiento personal como laboral.