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Tecnologia da Informao
Material Terico
Fundamentos da Tecnologia da Informao
Tambm estudaremos outros conceitos importantes e fundamentais, como, por exemplo, o valor
da informao nos dias de hoje, com o intuito de demonstrar que nossa sociedade totalmente
dependente da informao para sobreviver e evoluir. Mais do que nunca precisamos dela para
inventar, tomar decises produtivas e corretas em praticamente todos os campos do saber. Informao
correta salva vidas e incrementa no somente o faturamento mas tambm o valor da empresa.
Isso tambm poder ser percebido no trecho que trata da evoluo dos computadores e dos
sistemas operacionais. Ele apresenta uma linha evolutiva de fcil entendimento, para que voc
fique conhecendo como o poder de processamento dos computadores influenciou a velocidade
do avano tecnolgico pelo qual a humanidade vem passando. Graas a esse avano possvel
tratar um volume cada vez maior de dados e criar formas de processar esses dados coerentemente,
auxiliando no apenas a tomada de deciso por parte de cientistas e administradores, mas
tambm a organizao e o armazenamento dessa verdadeira avalanche de bytes que se lana
sobre ns todos os dias e que invade nossos sentidos e nossa mente.
Dessa forma, pretendemos deixar trs grandes fundamentos da tecnologia da informao bem
consolidados em sua mente:
1 dado, informao, conhecimento, competncia; 2 valor da informao na atualidade; 3 evoluo
do hardware e do software.
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Contextualizao
Vivemos em um mundo globalizado na era do conhecimento.
Esse contexto, logicamente, pressiona por adaptao, reao
rpida, antecipao. Como em um jogo de xadrez, precisamos
estar atentos a todas as possibilidades de movimentos do
adversrio e s nossas no tabuleiro.
Com cenrios de mudana perene, incerteza e concorrncia
incansvel, a disputa pelo mercado transforma-se e muda as
regras do jogo todos os dias. Sobreviver significa ser competente
para desenvolver sistemas que possam canalizar esse imenso
fluxo de dados e transform-lo em informao que apoie, ajude
e consolide a assertividade na tomada de deciso por parte dos
gerentes, lderes, empreendedores e presidentes de empresas,
que dependem, cada vez mais, de sistemas computacionais,
ferramentas e da qualidade do prprio dado capturado, adquirido
ou comprado para essa finalidade.
Milhes de dlares so ganhos ou perdidos numa frao de segundos, transferindo riqueza
de uma empesa para outra, de um mercado para outro. Economias crescem e outras se
arrunam devido ao uso da informao. O mundo e as entidades que so responsveis pela
circulao da riqueza dentro ele so dependentes, cada vez mais, de pessoas capacitadas a
entender o dado, contextualiz-lo de acordo com o problema ou situao atual e, mediante o
emprego de ferramentas que consigam lidar com o crescente turbilho de dados produzidos
diariamente pelo mundo a fora, resumir, sintetizar, buscar padres, entender motivos,
buscar tendncias que demonstrem onde e como se pode tomar vantagem, ganhar mais,
melhorar um resultado, produzir riqueza, inventar e inovar. Cabe a voc, aluno, tomar frente
a esse cenrio e atuar como desbravador na crescente disputa, no mercado de trabalho, por
profissionais desse calibre e conhecimento.
Vamos, nesta unidade, explorar o potencial da transformao dos dados em conhecimento
e, por fim, em competncia, estudo essencial para voc poder adotar medidas e aes, em
sua vida pessoal e profissional, que o apoiem e aprimorem suas atitudes perante situaes de
mercado e de deciso, a fim de transform-lo, de expectador, em ator.
Vamos em frente?!
Conceito
Tecnologia da informao (TI) um assunto extremamente vasto, complexo e
apaixonante. Escrever sobre TI e sua evoluo produziria diversos volumes, pois, na histria
contempornea, ela possui papel de destaque na evoluo da nossa sociedade, da cincia
e da tecnologia acelerada, principalmente, devido Segunda Guerra Mundial, depois
corrida armamentista das superpotncias, num perodo conhecido como Guerra Fria e,
depois, ao advento da internet e da globalizao.
No conseguimos mais separar a tecnologia da informao de nosso dia a dia. Vamos iniciar
nossa aula dando uma definio simples, porm atual, da tecnologia da informao.
Tecnologia: de origem grega, palavra que designa a unio do conhecimento
terico convertido em prtica. Trata-se da aplicao prtica do que foi
desenvolvido em teoria. Envolve, ento, o conhecimento acumulado, convertido
em processos, novos materiais, ferramental.
Veja no quadro abaixo a importncia que a tecnologia da informao foi adquirindo com o
passar do tempo:
O ambiente de TI mudou, nas dcadas de 70, 80 e 90, de tal modo que seu grau de
importncia e relevncia tornou impossvel dissoci-la do processo de tomada de deciso, em
virtude da necessidade do emprego macio de processamento de dados, os quais precisam
ser dispostos de forma adequada ao consumo da informao necessria para as empresas
modernas, que passaram pelos processos de reengenharia, globalizao e pelo advento da
internet em alta velocidade associada ao emprego da tecnologia mvel nos dias mais recentes
O emprego da tecnologia fez com que as prticas empresariais pudessem ser aperfeioadas
e novos modelos de administrao, empregados e embarcados em sistemas da informao
melhores e mais acurados.
Trocando Ideias
Segundo Setzer (2001), Informao uma abstrao informal (isto , no pode ser formalizada
atravs de uma teoria lgica ou matemtica), que est na mente de algum, representando algo
significativo para essa pessoa (SETZER, 2001).
Seguindo esse raciocnio, dados, quando passveis de entendimento, precisam de uma pessoa para
que sejam associados de forma a produzirem informao. Isso ocorre porque nosso crebro busca
correlaes entre os dados e nossas memrias para produzir significado e entendimento, mesmo que
isso nos leve impreciso.
Voltando a Setzer, ele cita o seguinte exemplo: Quando se l a frase a temperatura mdia
de Paris em dezembro de 5oC, feita uma associao imediata com o frio, com o perodo do
ano, com a cidade particular (SETZER, 2001), ou seja, uma informao.
A informao, para ser interpretada como tal, precisa estar apoiada em um sistema de valores
que leva em considerao uma srie grande de fatores que vo influenciar a forma como ns
vamos interpret-la. Alm disso, por sua natureza, interpretao e impreciso, acabamos por
valor-la subjetivamente como verdadeira ou falsa. Portanto, seu conceito, como se pode
perceber, vago e intuitivo.
Uma definio primeira, feita por Plato e dita por Scrates, define conhecimento como sendo
crena verdadeira justificada. Por outro lado, levando-se em considerao a tecnologia da
informao, conhecimento definido como uma abstrao interior, pessoal, de algo que foi
experimentado, vivenciado por algum (SETZER, 2001). Essa definio acaba por complementar
a de Plato / Scrates, pois a justificativa na crena est na vivncia, na experincia.
Um engano muito comum, cometido pelas pessoas em geral, o que tange o falso conceito
de que um computador pode conter conhecimento mediante a utilizao de uma representao
para tal. Todavia, o que podemos encontrar em um computador a tradicional base de dados,
caso este tenha dispositivos de armazenamento, como, por exemplo, um disco rgido.
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Setzer (2001) caracteriza competncia como uma capacidade de executar uma tarefa
no mundo real. Ela no est contida, assim como o conhecimento, em um computador.
Dessa forma, um indivduo s pode ser considerado competente em alguma rea se
demonstrou, por meio de realizaes passadas, a capacidade de executar uma determinada
tarefa nessa rea.
Para termos competncia precisamos de conhecimento associado s habilidades pessoais.
Percebemos, dessa forma, por que impossvel introduzir competncia no computador, apesar
de as pessoas que o construram, com certeza, a possurem.
Isso demonstra como a espcie humana, em sua trajetria evolutiva, tem alterado no
somente os meios fsicos, para tornar-se a espcie dominante no planeta, mas tambm a forma
como lida com a informao, para construir conhecimento e melhorar a sociedade como um
todo. Essa ampliao das formas como a informao chega at ns, bem como o processo
por meio do qual conseguimos procurar o que queremos, pelo uso da internet principalmente,
tem incentivado o processo de democratizao da informao. Afinal, grande parte dessas
informaes est disponvel em fontes pblicas e ajuda, como subsdio, nos processos de deciso
nas empresas pblicas e privadas.
Valor da Informao
Apesar de, em certa forma, isso ajudar a fase de prospeco e coleta de dados que sero
transformados em informao, devemos lembrar que so de fontes abertas, ou seja, no
conseguimos claramente determinar sua credibilidade, diferentemente do que ocorre com uma
fonte privada, que possui maior credibilidade, pois podemos certificar a sua origem.
Aprendemos, at agora, caro aluno, os processos para criar e circular a informao,
definimos tecnologia da informao e suas implicaes, discutimos sobre a criao
do conhecimento e como ela facilita, em muito, a fase da coleta dos dados que sero
transformados em informao. Agora veremos a importncia e a utilidade do uso da
informao. Chamamos isso de valor da informao.
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Sintese
elaborao
Anlise
Conhecimento
aprendizado
Informao
experiencia
Processamento
Inteligencia
Dados
Figura 4: Nveis hierrquicos da
informao. Fonte: Moresi (2000:18)
Valor de troca: aquele que o usurio est preparado para pagar e variar de acordo
com as leis de oferta e demanda, podendo tambm ser denominado de valor de mercado.
Valor de propriedade: aquele que reflete o custo substitutivo de um bem.
Valor de restrio: aquele que surge no caso de informao secreta ou de interesse
comercial, quando o uso fica restrito apenas a algumas pessoas.
Por tratar-se de um bem intangvel (valor da informao), o valor dever estar associado a
um contexto especfico conhecido pelas partes que percebem o seu valor.
Informao a moeda de troca da tecnologia da informao; seu resultado e bem mais
valioso. Porm, para ter valor econmico e gerar resultados positivos, ela deve ser utilizada na
tomada da deciso para gerar lucros ou prover vantagem competitiva.
Enfim, de que forma a informao pode ter calculado seu valor? Vejamos alguns parmetros
utilizados com essa finalidade, conforme Moresi (2000:20 apud SILVEIRA, 1989):
Exatido (grau de liberdade do erro da informao);
Alcance (integralidade da informao);
Convenincia (relevncia da informao);
Clareza (grau em que a informao est livre de ambiguidade);
Oportunidade (tempo decorrido no ciclo produtivo da informao);
Acessibilidade (facilidade com que a informao pode ser obtida pelo consumidor).
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Evoluo do Hardware
Chamamos de hardware a parte fsica do computador, ou seja,
os dispositivos eletrnicos, placas, peas, circuitos e equipamentos
perifricos internos e externos que fazem o computador funcionar ou
estendem as suas funcionalidades.
Vamos traar um breve histrico da evoluo dos computadores,
que permitiu processar um volume cada vez maior de dados e produzir
informaes que, hoje, so o maior trunfo da era em que vivemos:
O hardware iniciou sua trajetria de forma modesta e manual, servindo para ajudar na
resoluo de clculos, como os bacos inventados h mais de 5000 anos, na regio
mesopotmica, entre os rios Tigre e Eufrates, pelo povo rabe, e depois utilizados na
China tambm h milhares de anos.
Posteriormente, o equipamento mais notvel foi o de 1623, criado por Schickard, que
tem atribudo a si a inveno da primeira calculadora mecnica. Nessa mesma poca, um
pouco mais adiante, tivemos as invenes de Pascal e Leibniz, que tambm descreveram
o cdigo binrio, o qual s entrou em uso no sculo 20.
Napier criou a rgua de clculo, mesmo artefato que foi utilizado para o projeto Apollo
que levou o homem Lua.
No sculo 19, Jackard criou o tear automtico e Holerit, a mquina de cartes perfurados,
que ajudou o censo americano. Sua empresa acabou se transformando na IBM.
J no sculo 20, Eckert e Watson, por volta da dcada de 40, escreveram artigos que
abordavam o uso dos cartes perfurados em computao.
A dcada de 40 do sculo 20 tambm inaugurou a computao digital, pois, durante a
guerra, era necessria muita potncia computacional para resolver clculos para a criao
de armamentos. Todavia, somente em 1949, a arquitetura de Von Newmann foi criada e
at hoje os computadores so produzidos dessa forma.
Durante a Segunda Guerra, uma mquina totalmente eletrnica, chamada Colossus, foi
utilizada largamente para decifrar as mensagens das mquinas enigmas Alems. Turing e
Von Newman trabalharam no projeto.
ENIAC foi construdo em 45, como prova da aplicabilidade da eletrnica em larga escala.
Seus pais foram Mauchly e Eckert.
Em 1951, o UNIVAC I entrou em funcionamento, fechando, juntamente com as
calculadoras de carto perfurado de Rand, a primeira gerao de computadores.
1948 foi o ano da inveno do transistor e a IBM lanou seu modelo 650 com essa
inveno, em 1954 e em 1964, do System/360.
A partir de 1958, com a inveno do circuito integrado, a venda de computadores bem
como seu uso aumentaram progressivamente com uma profuso de novos paradigmas de
hardware baseados na mecnica quntica e na biologia, como as sequncias genticas.
A microcomputao, a partir da dcada de 70 at a data presente, com computadores
de uso pessoal e internet, proporcionou a possibilidade da computao distribuda e a
virtualizao do hardware como avanos mais notveis.
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Evoluo do Software
Podemos definir software, de forma simplificada, como sendo a
parte lgica do computador. Envolve a criao e a manipulao bem
como o uso de instrues, redirecionamento e demais tarefas lgicas
dos computadores. Os softwares podem ser classificados em trs tipos:
Software de sistema feito para controle e coordenao do
hardware e de outros softwares.
Software de linguagens so softwares que, a partir de cdigos de comando escritos, na
maior parte das vezes, em uma linguagem inglesa simplificada, criam cdigos executveis
em linguagem de mquina utilizada pelos componentes de um sistema.
Software de aplicao - escritos para a resoluo de problemas comerciais ou outros
servios de processamento de dados.
Azevedo (2009 apud PRESSMAN, 1995) eleva a classificao acima para sete, a saber:
Software bsico - uma coleo de programas escritos para dar apoio a outros
programas. A rea do software bsico caracterizada por: forte interao com o hardware
de computador; intenso uso por mltiplos usurios; operaes concorrentes que exigem
escalonamento schedule; compartilhamento de recursos e sofisticada administrao do
processo; estruturas de dados complexas e mltiplas interfaces externas.
Software de tempo real - monitora, analisa e controla eventos do mundo real. Entre os
elementos do software de tempo real incluem-se: um componente de coleta de dados, que
obtm as informaes provenientes de um ambiente externo; um componente de anlise,
que transforma as informaes conforme a aplicao exige; um componente de controle /
sada, que responde ao ambiente externo; e um componente de monitorao, que coordena
todos os demais componentes de forma a dar resposta em tempo real. O termo tempo
real difere de interativo ou time sharing (tempo compartilhado). Um sistema de tempo
real deve responder dentro de restries de tempo estritas. O tempo de resposta de um
sistema interativo pode ser, normalmente, ultrapassado sem resultados desastrosos.
Software comercial - a maior rea particular de software. As aplicaes dessa rea
reestruturam os dados de uma forma que facilita as operaes comerciais e as tomadas de
decises administrativas. Alm da aplicao de processamento de dados convencional, as
aplicaes de software comerciais abrangem a computao interativa.
Software cientfico e de engenharia - tem sido caracterizado por algoritmos de
processamento de nmeros. As aplicaes variam da astronomia vulcanologia, da anlise
de fadiga mecnica de automveis dinmica orbital de naves espaciais recuperveis e
da biologia molecular manufatura automatizada.
Software embarcado - usado para controlar produtos e sistemas para os mercados
industriais e de consumo. O software embutido (embedded software) reside na memria
s de leitura read only e pode executar funes limitadas e particulares (por exemplo,
controle de teclado para fornos de micro-ondas) ou oferecer recursos funcionais de
controle significativos (por exemplo, funes digitais em automveis, tais como: controle,
mostradores no painel, sistemas de freio, entre outros.)
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Material Complementar
Quer se aprofundar um pouco mais no tema? Veja esta relao de vdeo e de artigos que
indicamos para seu conhecimento e leitura sobre o tema de nossa unidade I.
Histria da Computao. Disponvel em:
http://www.youtube.com/watch?v=1LTleJBbKTc&feature=related
Artigo do Professor Waldemar Setzer, do IME/USP, sobre o apaixonante tema: Dado,
Informao, Conhecimento e Competncia. Disponvel em:
http://www.ime.usp.br/~vwsetzer/dado-info.html
Delineando o valor do sistema de informao de uma organizao. No texto disponvel
em: www.scielo.br/pdf/ci/v29n1/v29n1a2.pdf so explorados conceitos sobre o valor da
informao que abrangem s seguintes questes: a finalidade da informao para uma
organizao, a classificao de seus tipos de valor e o seu valor econmico.
Evoluo dos computadores. Uma apostila de leitura bastante fcil para voc conhecer os
primrdios da era da computao at os dias de hoje. Disponvel em:
ftp://ftp.unicamp.br/pub2/apoio/treinamentos/arq_micro/arquitetura.pdf
Evoluo do software. Caso voc queira um texto mais tcnico sobre software, principalmente
software livre, esta apostila da PUC-RJ uma boa dica. Est disponvel em:
http://www2.dbd.puc-rio.br/pergamum/tesesabertas/0210500_04_cap_03.pdf
Como curiosidade, aconselho esta reportagem da BBC-Brasil cujo ttulo : Cientistas
desvendam segredos de computador de 2 mil anos. Disponvel em:
http://www.bbc.co.uk/portuguese/videos_e_fotos/2012/05/120511_computador_grecia_fn.shtml
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Referncias
AZEVEDO, Douglas Jos Peixoto de. Evoluo de Software. Companhia de Informtica
do Paran Celepar, 2009. Disponvel em: http://www.batebyte.pr. gov.br/modules/conteudo/
conteudo.php?conteudo=299. Acessado em: 13 maio 2012.
CHAUMIER, J. Systemes dinformation: march et technologies. Paris: Enterprise
Moderne, 1986.
DAVENPORT, T.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
MORESI, Eduardo Amadeu Dutra. Delineando o valor do sistema de informao de
uma organizao. Ci. Inf., Braslia, v. 29, n. 1, p. 14-24, jan./abr. 2000. Disponvel em: http://
www.scielo.br/pdf/ci/v29n1/v29n1a2.pdf acessado em 13/5/2012. Acessado em: 13 maio 2012.
PACHECO, Roberto C. S., TAIT, Tnia Ftima C. Tecnologia de Informao: evoluo e
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http://www.upf.br/cepeac/download/rev_ n14_2000_art6.pdf. Acessado em: 12 maio 2012.
PORTELLA, Roberto Wendhausen. Qual o valor da informao para uma empresa? 16
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PRESSMAN, Roger S. Engenharia de software. So Paulo: Makron, 1995.
SETZER, V. W. Os Meios Eletrnicos e a Educao: uma viso alternativa. So Paulo:
Editora Escrituras, Coleo Ensaios Transversais, v. 10, 2001.
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Anotaes
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