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Cuadernos
Metodolgicos
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2. edicin revisada
Teora
Fundamentada
Grounded
Theory
El desarrollo
de teora desde
la generalizacin
conceptual
Virginia Carrero Planes
Universidad Jaume I de Castelln
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004-12-027-1
978-84-7476-610-3
Depsito legal: M-40570-2012
ISBN:
Fotocomposicin e impresin:
CASLON, S.L.
Matilde Hernndez, 31-28019 Madrid
El papel utilizado para la impresin de este libro es 100% reciclado y totalmente libre de cloro.
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ndice
1. LA CONTRIBUCIN DE LA TEORA FUNDAMENTADA (TF) AL
ANLISIS CUALITATIVO .....................................................................
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La contribucin
de la Teora Fundamentada (TF)
al anlisis cualitativo
En los ltimos quince aos, se ha observado un mayor impulso investigador
hacia las aproximaciones cualitativas en las reas de desarrollo de las ciencias sociales. Muestra de la profundidad de esta inquietud acadmica es la publicacin de una serie de obras centradas en el estudio de los criterios, usos y
tcnicas propios de las investigaciones cualitativas (Denzin y Lincoln, 1994;
Bogdan y Biklen, 1992; Strauss y Corbin, 1994,1997; Miles y Huberman, 1994;
Coffey y Atkinson, 1996; Guba y Lincoln, 2004; Denzin y Lincoln, 2005; Bryant
y Charmaz, 2007; Denzin y Lincoln, 2008). Trabajos que ponen el nfasis no
solo en la descripcin de un conjunto de tcnicas rotuladas como cualitativas,
sino, especialmente, en el fundamento y los criterios de diseo del anlisis cualitativo de datos (Tesch, 1990; Miles y Huberman, 1994; Silverman, 1993, 1997;
Wolcott, 1992, 1994; Delgado y Gutirrez, 1996; Valles, 1999; Rodrguez, Gil y
Garca, 1999; Morse, 1994; Mason, 1996; Miller y Dingwall, 1997; Creswell,
1998; Boyatzis, 1998; Charmaz, 2006; Conde, 2009; Creswell, 2007; Birks y
Mills, 2011).
Desde estas aportaciones se advierte la importancia de focalizar la atencin
en los procesos de transformacin de los datos cuando se trabaja en aproximaciones cualitativas. Si bien Wolcott (1994) enfatiza la necesidad de centrar
el proceso de investigacin cualitativa en la transformacin de datos cualitativos, entendido como un proceso de usar los datos ms que el simple hecho
de recopilarlos, es Glaser (1992), con sus matizadas observaciones, quien propone diferenciar entre el anlisis cualitativo y la investigacin cualitativa. Esta
matizacin le permite sealar que el tema central, en las teoras fundamentadas, es facilitar un anlisis cualitativo de cualquier tipo de datos (ya sean cualitativos o cuantitativos), en contraste con otros tipos de investigacin cualitativa que parten de una descripcin conceptual emprica y preconcebida de los
datos obtenidos.
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Este primer captulo pretende como objetivo general clarificar las contribuciones que la Grounded Theory (TF) *, como metodologa de anlisis en la investigacin social, ofrece a las perspectivas de investigacin cualitativa. Desde la
emergencia de la Teora Fundamentada, y en consonancia con los debates mantenidos para clarificar la esencia de las orientaciones cualitativas, la relevancia
de lo cualitativo se conceptualiza como una actitud, o mirada, hacia el mundo
social (Glaser y Strauss, 1967; Glaser, 1978; Wolcott, 1994; Alonso, 1998).
Pero, adems, se pretende encontrar la huella en la versin metodolgica,
centrando lo caracterstico de lo cualitativo no en los distintos tipos de datos,
sino en el proceso de transformacin que provoca esa mirada cualitativa
(Wolcott, 1992; Tesch, 1990; Boyatzis, 1998). Por tanto, no es tan importante
reconocer un diseo cualitativo del que no lo es, sino identificar el procedimiento de investigacin, a partir de los principios fundamentales en los que el
anlisis de la problemtica se sustenta.
La contribucin de la Teora Fundamentada al anlisis cualitativo dirige la
atencin hacia el proceso de conceptualizacin basado en la emergencia de patrones sociales a partir de los datos de investigacin. Este proceso cumple dos
requisitos bsicos desde la aproximacin de la Teora Fundamentada. Primero,
los conceptos son abstractos en relacin con el tiempo, los lugares y las personas; y, en segundo lugar, los conceptos son perdurables en su alcance terico
(Glaser, 1998, 2007).
A partir de la conceptualizacin como objetivo durante la transformacin
de los datos, la TF trasciende todos los mtodos descriptivos y sus problemas
asociados, especialmente aquellos relativos a la fiabilidad y potencial de generalizacin. Incluso hace visible, en el procedimiento y lgica analtica de actuacin, la interrelacin entre las cualidades del objeto de estudio y los aspectos
epistemolgicos que tratan de cmo se construyen los datos y las interpretaciones elaboradas desde el rea sustantiva de investigacin. El nfasis en la
Generalizacin Conceptual frente a la generalizacin descriptiva es una de
las caractersticas ms distintivas de la TF para generar una Teora Formal
(Glaser, 2007), al extender las implicaciones generales de la categora central
desde los datos, conceptualizando y modificando las categoras emergentes
(para una mayor comprensin del desarrollo de Teora Formal, ver apartado
3.1.2, p. 54).
La emergencia, anlisis y validacin de las hiptesis tericas no estn separados de los procesos de anlisis y obtencin de los datos. El procedimiento establecido y aplicado sistemticamente en la TF permite incluir los criterios
que garantizan la emergencia de un conocimiento con garantas, susceptible
de una continua modificabilidad o reajuste emergente, en el procedimiento
metodolgico a utilizar. Todo ello permite integrar en la sistemtica de aplicacin del mtodo las condiciones que garantizan la fiabilidad, relevancia, ajuste
* A partir de esta lnea se har referencia a la traduccin espaola del trmino como Teora
Fundamentada (TF).
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FIGURA 1.1
TIPOS DE ANLISIS CUALITATIVO
Anlisis
estructural
Anlisis
interpretativo
Anlisis
constructor de teora
Anlisis
descriptivo-interpretativo
Los grupos diferenciados en esta clasificacin aparecen bastante desiguales en el nmero de tipos que engloban. El anlisis estructural incluye el anlisis del discurso, etnografa de la comunicacin, etnociencia, anlisis estructurales de eventos y etnografa estructural; mientras que todos los restantes
tipos de anlisis cualitativos, incluso aquellos que no especifican procedimiento alguno, se integran en el anlisis interpretativo. Por ello, en este subgrupo se propone una segunda clasificacin, diferenciando aquellos estudios,
orientados al significado, que implican un descubrimiento de ciertas regularidades, y que permiten identificar ciertas categoras, propiedades y sus conexiones, con el objetivo de generar posibles hiptesis tericas, de otros estudios
que, simplemente, tienen como objetivo la identificacin de ciertos patrones o
de los diversos significados. Los primeros se referencian como procedimientos que enfatizan la construccin de teora, donde la autora sita la perspectiva de la TF, mientras que los segundos quedan incluidos en los procedimientos interpretativos/descriptivos.
Considerando el carcter pionero de este trabajo, y sin desmerecer la calidad y el esfuerzo realizado por su autora, Valles (1997) reclama un tercer tipo
de anlisis denominado anlisis sociolgico del discurso o anlisis de la
vida cotidiana. Este tipo de anlisis se basa en las aportaciones del modelo
escnico de Goffman (1974), as como su teora del marco, junto con el
pensamiento fenomenolgico de Schutz y Luckmann (1977). El autor, en un intento de completar las aportaciones de Tesch, propone una clasificacin en la
que incluye orientaciones como el interaccionismo interpretativo y la etnometodologa (fig. 1.2).
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FIGURA 1.2
CLASES DE ANLISIS CUALITATIVO
Anlisis estructural
Estructuras
de interaccin
ANLISIS DEL
DISCURSO
Estructuras
lgicas/cognitivas
Etnociencia
Anlisis interpretativo
Constructor
de teora
GROUNDED
THEORY
Etnografa
estructural
Descriptivo/
interpretativo
Etnografa clsica
Otros ...
Otros ...
Interaccionismo interpretativo
Interaccionismo simblico
Anlisis conversacionales
Etnometodologa
Como puede observarse, el autor resalta en maysculas los dos tipos o estilos de anlisis centrales para los dos grupos diferenciados: el anlisis del
discurso, en el grupo de anlisis estructural; y el de Teora Fundamentada,
en el grupo de anlisis interpretativo.
La publicacin de Glaser y Strauss (1967), The Discovery of Grounded
Theory: Strategies for Qualitative Research, supone el origen formalizado de la
metodologa de la Teora Fundamentada. Esta aproximacin, desde las clasificaciones comentadas, se enmarca en tradiciones constructivistas interpretativas por el nfasis y el objetivo en la generacin y construccin de la Teora
Fundamentada desde los datos empricos en oposicin a los criterios de verificabilidad o confirmacin-refutacin derivados de los modelos positivistas de
investigacin.
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es la emergencia de teora inductiva sobre un rea sustantiva. Emergencia es un trmino clave en las diversas publicaciones relacionadas con la
Teora Fundamentada; sobre todo en la amplia produccin de Glaser y en la
obra inicial The Discovery of Grounded Theory (Glaser y Strauss, 1967), cuyo segundo captulo lleva precisamente por ttulo Generating Theory. Aunque en
la definicin de estos autores no aparece de manera explcita, en sus libros insisten en que la teora: a) se genere y emerja del campo; b) est fundamentada
en el rea sustantiva; y c) se desarrolle inductivamente.
Las diversas publicaciones de Glaser evidencian la clarificacin y diferenciacin para la Teora Fundamentada de aquellas metodologas orientadas a la
descripcin frente a la esencia de la TF, dirigida hacia la conceptualizacin. No
es casualidad que dos de los libros publicados por Glaser en Sociology Press
sean titulados como The Grounded Theory Perspective: Conceptualization Contrasted with Description (2001) y The Grounded Theory Perspective II: Descriptions Remodeling of Grounded Theory (2002). Desde estas publicaciones, el autor
pretende clarificar la confusin y distorsin generalizadas en relacin con la
Teora Fundamentada, y su pretendida conexin con metodologas de anlisis
descriptivo-cualitativo. Mientras que las cuatro ltimas publicaciones (Glaser,
2005, 2007, 2009, 2011) se focalizan en la codificacin terica y la generacin
de Teora Formal Fundamentada con el objetivo de facilitar el desarrollo de la
generalizacin conceptual frente a la generalizacin descriptiva.
De este modo, la Teora Fundamentada, aun pudiendo trabajar con datos
cualitativos, tiene como finalidad la emergencia de un conjunto de hiptesis
conceptuales, enraizadas en los datos sustantivos provenientes de la problemtica de estudio. La prdida tanto del nivel conceptual en la generacin de hiptesis como de su vinculacin a la problemtica de estudio (grounded in data)
conduce, segn Glaser (2002), a un uso distorsionado de la TF. El autor revisa
las distintas remodelaciones de la TF, advirtiendo de la distorsin en los principios y requisitos esenciales de la misma cuando se intenta aplicar desde perspectivas orientadas a anlisis descriptivos cualitativos. Si bien estas metodologas cualitativas de anlisis descriptivo son lcitas desde la eleccin del
investigador, no lo seran en la utilizacin conjunta con la TF en diseos metodolgicos mixtos, por ser diametralmente opuestos en la filosofa y fundamentos requeridos para su aplicacin.
Si la finalidad es la emergencia de teora inductiva en un nivel conceptual
enraizado en los datos de campo, el producto final lo constituye una formulacin terica. De este modo, la aproximacin de la Teora Fundamentada insiste en la transformacin de la teora sustantiva en Teora Formal a partir
de su vinculacin constante a los datos de campo. Esta transformacin se produce desde la conceptualizacin de los datos, en lo que Glaser refiere como
core capture: El investigador ve la categora central de una teora sustantiva en
cualquier lugar, y comienza automticamente a generalizar su uso y aplicacin
(). Esta generalizacin automtica es sistematizada cuando se desarrolla la
Teora Formal Fundamentada por los procedimientos de investigacin en la TF
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ralizacin a partir de los mtodos aplicados. Siendo conscientes de la diversidad evidente en la aplicacin de la TF, as como de la disputa por asegurar un
reconocimiento y legitimizacin de las perspectivas utilizadas en la TF, consideramos imprescindible en estos momentos la comprensin exhaustiva tanto
de los fundamentos como de los procedimientos de la TF. En este sentido, Glaser, a travs de sus publicaciones, aporta contribuciones significativas que permiten profundizar en el uso de los conceptos y procedimientos, as como en
el sentido de la TF como perspectiva generadora de teora formal. El propio
autor hace evidente la necesidad de ayudar al investigador a darse cuenta de
lo que significa generar teora formal (Glaser, 2007); de la importancia del proceso de codificacin terica (Glaser, 2005); de la necesidad de mantener la vinculacin con los datos, evitando distorsin y manipulacin a travs de la elaboracin lgica (Glaser, 2001); del sentido que tiene la conceptualizacin, y de
cmo la aplicacin del mtodo comparativo constante y los criterios de muestreo tericos son indispensables para poder alcanzar la generalizacin conceptual (2011).
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Elementos de la Teora Fundamentada
El objetivo de este captulo es enumerar y explicar todos aquellos elementos
presentes y necesarios para generar explicaciones tericas a partir de datos
empricos, sirvindonos de los principios de la Teora Fundamentada. Por este
motivo, la estructura del captulo es esttica y de descripcin de dichos elementos. Ser en el siguiente captulo cuando se pongan en movimiento los
mismos, producindose la integracin de todos los elementos y dotando de
sentido a todo el proceso.
FIGURA 2.1
ELEMENTOS DE LA TEORA FUNDAMENTADA
Mtodo
comparativo
constante
Codificacin
Abierta
Muestreo y
saturacin
terica
Cdigos
Selectiva
Constructos
sociolgicos
In vivo
Terica
Familias
CATEGORA
CENTRAL
Teora
sustantiva
Generacin
de memos
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Por este motivo se hace necesario introducir diferentes elementos no explicados con anterioridad en algunos de los epgrafes, por lo que se recomienda
o bien realizar una segunda lectura del captulo, o bien pasar a la lectura del
tercero, con el fin de entender el proceso que emerge de la combinacin de
todos los elementos. Adems, se resaltarn en diferentes cuadros explicativos
las definiciones de cada uno de los componentes. Para la redaccin de dicho
captulo se han utilizado las diferentes obras de Glaser contenidas en la bibliografa final, sirvindonos como armazn de la tesis doctoral realizada por Virginia Carrero, tal y como se ha resaltado en la presentacin. No obstante y con
objeto de enumerar previamente todos los elementos, se muestran en la figura 2.1.
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INCIDENTE: Cada parte de la unidad de muestreo que pueda ser considerada como analizable separadamente porque aparezca en ella una de las referencias que el investigador considera importante para llevar a buen
puerto el objetivo de la investigacin. En otras palabras, sera aquella porcin del contenido que el investigador asla y separa por aparecer all uno
de los smbolos, palabras clave o temas que se consideran oportunos desde
los propios datos.
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En este punto es necesario sealar cmo la aproximacin analtica que supone la utilizacin de Teora Fundamentada parte de una postura inductiva, o,
dicho de otro modo, la teora emerge despus de recoger los datos y no antes,
como sucede en las perspectivas deductivas. No obstante, el trabajo deductivo
no est reido necesariamente con la utilizacin de la Teora Fundamentada,
al emplearse el mismo en la obtencin de guas conceptuales a partir de los cdigos inducidos, o en la bsqueda del grupo comparativo que permita muestrear ms informacin con el fin de poder generar teora.
Luego la pregunta que hay que hacerse llegados a este punto es la siguiente:
a qu grupos tiene que volver necesariamente el investigador en las sucesivas
recogidas de informacin, una vez analizados los primeros datos? El criterio
propuesto desde la Teora Fundamentada es que los grupos se seleccionan en
la medida que proporcionan mayor variabilidad 1 respecto al grupo inicial. Por
ejemplo, se puede comparar a alumnos universitarios y a docentes 2 si la comparacin se realiza bajo el supuesto de que las personas se encuentran sujetas
a un mismo espacio social, la universidad. No se comparan grupos en s mismos, sino las propiedades de los grupos, y esta comparacin encierra como
objetivo ltimo la generacin de teora. Las diferencias entre grupos, si las hay,
no descalifican una comparacin, sino todo lo contrario, la enriquecen. Al comparar lo aparentemente incomparable, se incrementan tanto la amplitud del
rango de los grupos como las ideas disponibles para la emergencia de teora.
La segunda pregunta a la que se enfrenta el investigador es: cundo dejamos de recoger informacin? Y aqu entra en accin el criterio de saturacin
terica.
La saturacin terica es el criterio a partir del cual el investigador decide
cesar el muestreo de los distintos grupos pertenecientes a cada una de las categoras. La saturacin terica de la categora significa que no se ha encontrado ningn tipo de informacin adicional que permita al investigador desarrollar nuevas propiedades de la categora o nuevas categoras. Los criterios
que determinan los niveles de saturacin terica vienen delimitados por: los lmites empricos de los datos, la integracin y densidad de la teora y la sensibilidad terica del analista.
El investigador alcanza la saturacin terica de las categoras al realizar,
de manera conjunta, la recogida y el anlisis de los datos. De este modo, una
vez saturada una categora, no existe ninguna razn para volver a recoger datos
sobre las caractersticas y propiedades de esta categora. Por eso es muy importante combinar la recogida y el proceso de anlisis, si no el proceso puede ser
muy lento. Y esta suele ser precisamente una de las dificultades de las que se
1
Este concepto hace referencia a cmo dentro del fenmeno u objeto investigado hay que
tener presentes todos aquellos ejemplos que den muestra de la amplitud del mismo. Hay que buscar los extremos dentro del fenmeno que la variable dice representar.
2
Con este ejemplo se hace referencia a la contraposicin de intereses que mantienen, a priori,
los dos grupos sociales mencionados.
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busca es explicar esa realidad apoyndonos en los datos recogidos e interpretar la misma a travs de explicaciones tericas de carcter ms formal. Luego
la escritura se encuentra marcada por contenidos abstractos, en donde el recurso a los datos originales, propio del anlisis del discurso, es prcticamente
inexistente en esta aproximacin analtica.
Por este motivo, cuando la generacin de explicaciones tericas no se conforma como el objetivo principal, la explicacin terica emergente puede ser
blanco de las crticas sobre la confirmacin de evidencia y verificacin. Y es
que la generacin de teora conlleva los mismos beneficios que el contraste de
teoras, caracterstica propia de la perspectiva cuantitativa. Verificar una teora lgico-deductiva generalmente nos deja una o varias hiptesis mejor reformuladas, frente a un conjunto no confirmado de especulaciones, mientras que
una explicacin terica fundamentada puede usarse como un test ms completo de una teora lgico-deductiva, puesto que la comparacin necesariamente ofrecer mayor informacin que el mero contraste de teoras (Glaser y
Strauss, 1967).
La integracin de las cuatro fases explicadas nos lleva a establecer que a
travs de las sucesivas comparaciones de los datos, tal como son recogidos, el
investigador crea niveles ms abstractos de conexin terica, de forma que la
Teora Fundamentada en los datos se construye inductivamente. Las comparaciones se realizan continuamente entre los distintos tipos de informacin
para codificar los incidentes, y no para rechazar hiptesis. Como resultado
final, el investigador ajusta continuamente sus anlisis a los datos al realizar
comprobaciones conforme desarrolla su recogida de datos.
Lo que caracteriza al mtodo comparativo constante es que desde el comienzo el investigador codifica y reflexiona sobre el tipo de datos que est recogiendo. Este esfuerzo inicial provoca deducciones en el muestreo terico, lo
cual tambin va a guiar el anlisis, al mismo tiempo que facilitar la investigacin de campo sobre las distintas cuestiones tericas planteadas.
En cuanto a las propiedades de las comparaciones hemos de resaltar la intercambiabilidad, o, lo que es lo mismo, que cualquier concepto se caracteriza
por un conjunto de categoras que tienen la propiedad de ser intercambiables,
mostrando los diferentes valores de la variable o concepto generado. Esta caracterstica permite que distintos investigadores recojan diferentes indicadores o propiedades de un mismo concepto, llegando a un acuerdo sobre la composicin del mismo. Por este motivo, se mantiene que una misma propiedad
puede ser utilizada para dos conceptos distintos. De hecho, una categora
puede tener ms de un significado; la clave es encontrar qu significado cobra
ms relevancia, de modo que otros analistas puedan verlo por s mismos.
En definitiva, ha de observarse que el universo de datos del que parte el mtodo comparativo constante se caracteriza por la reduccin de la teora, la delimitacin y saturacin de las categoras. Sin criterio terico alguno, la delimitacin del universo de datos llega a ser tan arbitraria que se hace necesario
contar con alguna estrategia que permita acotar el mismo. Y, en este sentido,
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Se puede encontrar un glosario de trminos de la Teora Fundamentada, que complementa
a los elementos que aqu se exponen, en el nmero 40 de esta misma coleccin, en las pp. 163-169.
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personas que los utilizan en el campo de estudio les asignan un significado suficientemente preciso. De igual modo, algunos constructos sociolgicos incluyen mucha imaginera, siendo fcil su identificacin en el rea sustantiva del
estudio. La presencia que en una investigacin se considera apropiada para
ambos tipos de categoras depende del discernimiento del investigador. No
obstante, y como criterio genrico, suelen existir de dos a tres constructos sociolgicos 5, combinados con una gran cantidad de cdigos in vivo.
Los constructos sociolgicos permiten una mayor amplitud integradora,
ofreciendo visiones ms extensas y nuevas perspectivas en la investigacin social. Por su parte, al igual que los cdigos in vivo emergen de los datos, los
constructos sociolgicos incorporan idntica propiedad, lo que permite que
los datos fragmentados se puedan unir de nuevo. Otra de sus funciones es ayudar al investigador a mantener el nivel conceptual en la escritura, tanto en lo
que se refiere a los conceptos como a las relaciones de las mismas. Adems,
previenen al investigador de enfatizar en exceso ciertas ilustraciones de los
datos, evitando la propensin a describir simplemente lo que ocurre en un escenario determinado y sin generar ningn tipo explicacin terica.
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Asume distintas e importantes funciones en la generacin de la Teora Fundamentada en datos: integracin, densidad, saturacin y focalizacin. De este
modo, para verificar si nos encontramos ante una categora central, Glaser
(1978) enumera las siguientes propiedades:
1) Como su propio nombre indica, ha de ser central, es decir, debe estar relacionada con tantas categoras y propiedades como sea posible. Por este motivo debe tener ms relaciones que otras categoras candidatas para ser categora central. Este es el criterio que justifica la mayor variabilidad en el patrn
de comportamiento social.
2) Para mantener que representa un patrn estable debe repetirse con relativa frecuencia en los datos. Del mismo modo, tiene que generar un gran nmero de relaciones con otras categoras y propiedades. Si el nmero de ocurrencias es escaso indica que, aun siendo una categora interesante, no es la
categora central.
3) La elevada frecuencia de relaciones con otras categoras, adems de su
alta ocurrencia, supone que tardar ms que otras categoras en estar saturada.
4) Se relaciona fcil y significativamente con otras categoras. Sin embargo,
estas conexiones no han de forzarse, puesto que la centralidad asegura que dichas conexiones aparecern de forma rpida y prolija.
5) En un estudio emprico, una categora central tiene unas implicaciones
claras y delimitadoras de las explicaciones tericas emergentes, lo cual se debe
explotar sobremanera tanto en la generacin como en la escritura de la
teora.
6) Como consecuencia de los elementos mencionados, la categora central
aparece con gran capacidad para orientar el proceso de investigacin. Es decir,
introduce y dirige al analista a travs del anlisis de los procesos en los que est
trabajando por la relevancia y el poder explicativo de la categora.
7) La categora central es una variable completa, puesto que sus relaciones
frecuentes con otras categoras la hacen altamente dependiente en grado, dimensiones y tipos del resto de categoras. Sus condiciones pueden variar fcilmente, lo que la hace fcilmente modificable, a travs de las variaciones de las
que depende.
8) Finalmente, y en el intento de explicar la mayor variabilidad en el comportamiento problemtico, la categora central se conforma como una dimensin del problema objeto de estudio, o, lo que es lo mismo, la categora se explica asimismo justificando su propia variacin.
Los criterios anteriores generan una categora central tan rica que ayudan
a prevenir del hallazgo de la centralidad de categoras no fundamentadas en los
datos. Nos referimos a los intereses sociales y a la deduccin o elaboracin lgica. De ambos elementos se debe huir cuando se afirma que ha emergido la
categora central. Y es que ambos criterios pueden indicarnos que se ha hallado
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El lector interesado puede consultar la bibliografa original del autor al final de este trabajo.
Procesos
Grado
Dimensiones
Tipos
Estrategias
Interacciones
Autoidentidad
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Seis C
Familia
CUADRO 2.1
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Metas
Cultura
Consenso
Lnea principal
Puntos
de corte
Familia
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Orden
y elaboracin
Unidades
Literatura
al uso
Modelos
Fuente: Elaboracin propia a partir de la clasificacin propuesta por Glaser (1978: 74-82).
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Teoras
Familia
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FAMILIAS: Proporcionan un marco terico para analizar las causas, condiciones, consecuencias de acciones y/o del comportamiento dentro de un
contexto especfico. Son aquellas asociaciones de cdigos que guardan relacin entre s. Podemos servirnos de la propia clasificacin realizada por
Glaser (1978) o se pueden generar nuevas familias a travs de los datos de
la investigacin.
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ficacin de los datos. Lo que se pretende es buscar causas, contextos, consecuencias, contingencias, covarianzas y condiciones. No olvida el autor cmo
muchos estudios se ajustan a un modelo causal, un modelo de consecuencias
o un modelo de condicin, y si se trata de hallar un proceso, un cambio en las
causas que conforman nuestro objeto de investigacin, no deja de conformar
un proceso. De ah la centralidad de esta familia en la generacin de teora.
En lo que respecta a la familia de proceso, se buscan estadios, fases, progresiones, transiciones o ciclos. Y es que en la bsqueda de un proceso se deben
identificar como mnimo dos estadios o etapas, puesto que un proceso es un
modo de agrupar dos partes secuenciales de un fenmeno, es decir, un hecho
que sucede a lo largo del tiempo. Por eso, los modelos causas-consecuencias no
dejan de ser procesos, y de ah la denominacin de la familia.
En la familia de grado se busca identificar cuestiones tales como: lmite,
grado o intensidad. El autor menciona cmo en algunas investigaciones se
hace necesario contar con grados relevantes dentro de la propia categora central, lo cual se orienta como una gua en la bsqueda. Por su parte, la familia
tipo indica una variacin completa en la combinacin de categoras. Las categoras pueden ser dimensiones, aunque la codificacin puede comenzar a travs de la generacin de categoras separadas. Se buscan, en definitiva, tipos,
forma, clases, estilos o esquemas.
Dentro de la familia de la lnea principal se observa cmo los cdigos que se
agrupan representan la lnea principal de estudio propia de la sociologa. Nos
referimos a: control social, reclutamiento, socializacin, estratificacin, organizacin social, orden social, instituciones sociales o movilidad social. Desde
aqu se generan los valores sociales para la accin, y conciernen a gran cantidad de personas insertas en un proceso, siendo prioritario su estudio para que
se produzca una adecuada generacin de teora basada en datos propios de la
investigacin.
Por su parte, la familia de orden y elaboracin es la ms compleja de todas
porque agrupa a tres subfamilias. Parte de la existencia de tres formas de ordenar los datos: estructuralmente, temporalmente y/o conceptualmente. La
primera aproximacin es el orden estructural, y se basa en la propia unidad de
la investigacin: organizacin, grupo, subgrupo, divisin, equipo, persona. En
lo que respecta a la segunda, el orden temporal, nos referimos al modo estandarizado de ordenar categoras. A menudo est implcito en la codificacin,
siendo el presupuesto bsico que X causar o explicar Y, o bien, conociendo
que si X existe se puede predecir Y. Adems, se puede introducir una tercera
variable, que va a tener un carcter mediador, puesto que interpreta la relacin
entre X e Y.
Es importante recordar que ordenar temporalmente variables es algo que
resulta complejo si se realiza a partir de cuestionarios. Si el analista parte de
la posicin de que est generando hiptesis y no hechos, es correcto; porque
no se mueve en el nivel factual. Con lo cual es en el nivel de los hechos donde
el orden temporal es discutible. Desde la Teora Fundamentada, tanto las re-
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laciones de orden temporal como las explicaciones causales deben ser descubiertas, y en la medida en que esto sucede se reordenan las variables.
La tercera aproximacin se refiere al orden conceptual. Estas categoras
son las menos usadas, pero no las de menor importancia. En la Teora Fundamentada son frecuentemente aplicadas en las especificaciones de conceptos y
en el desarrollo de las propiedades de las categoras, tal y como tendremos
ocasin de vislumbrar en los ejemplos que este documento presenta sobre la
utilizacin de la Teora Fundamentada.
Finalmente, la familia de modelos se configura como otro modo de codificar tericamente los incidentes a travs del dibujo de la teora en un modelo.
En este tipo de familias hay que tomar una serie de precauciones al existir una
tendencia a desarrollar en exceso la elaboracin lgica; la cual nunca va a ser
fundamentada, pero que s se conforma de una gran riqueza en la escritura
terica, que es de lo que se trata.
En definitiva, las familias son asociaciones de cdigos que guardan relacin entre s, bien por el tema, el proceso, el tiempo, el grado de relacin, las
causas, las consecuencias, etc., y que al agruparlas en familias se facilita el
proceso de sntesis e integracin de los datos en los conceptos tericos de los
que venimos hablando. Del mismo modo, tambin permite desarrollar y generar redes conceptuales que pueden ayudar como anotacin terica en la emergencia de las explicaciones tericas que sern posteriormente integradas en la
Teora Formal. Cmo crtica se podra sealar que ninguno de los creadores de
la teora otorga un papel protagonista a la explicacin del conflicto, o a poner
dicho elemento como lnea argumental prioritaria. Este hecho se puede explicar atendiendo a la tradicin de la que procede cada uno de ellos.
2.4. La codificacin
Definidos los cdigos-categoras, los cdigos tericos y las familias, es necesario preguntarse acerca de cmo se generan los mismos, adems de pensar en
cul es la relacin existente entre datos y explicacin terica. Como se ha visto,
los cdigos conceptualizan el patrn de comportamiento social subyacente en
los datos. Por eso, a travs del desarrollo de hipotticas relaciones entre cdigos conceptuales o constructos sociolgicos, los cuales han sido generados
como incidentes, descubrimos una Teora Fundamentada en datos. Luego entonces, la relacin entre datos y teora se produce a travs de los conceptos.
La codificacin es el proceso que realizamos cuando identificamos y clasificamos un conjunto de datos. Se examinan las unidades, es decir, los datos,
con el fin ltimo de identificar distintos ejes temticos que nos ayudan a clasificar el contenido de dichas unidades de anlisis. Posibilita clasificar conceptualmente los incidentes que son aplicables a una misma temtica. Un cdigo contiene un significado o diferentes tipos de significado, lo que permite
que puedan referirse a situaciones o contextos, actividades o acontecimien-
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INCIDENTE-INDICADOR
CATEGORA-CDIGO
CONCEPTO
TEORA FUNDAMENTADA EN DATOS
Fuente: Elaboracin propia.
8
No podemos olvidar, una vez ms, las dos corrientes que se han ido delimitando en torno a
la aplicacin de la Teora Fundamentada por parte de cada uno de los diseadores de esta metodologa, tal y como se ha mencionado en el captulo 1. Nosotros hemos optado por primar la visin de Glaser, por lo que recomendamos la lectura del Cuaderno Metodolgico nmero 40 de
esta misma coleccin para profundizar en la visin de Strauss (Andreu et. al., 2007). Igualmente
se recomienda la consulta de Strauss y Corbin (1987, 2002).
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FIGURA 2.2
MODELO CONCEPTO-INDICADOR (ANLISIS COMPARATIVO CONSTANTE)
Concepto
I1
I2
I3
I4
I5
I6
I7
I8
I9
Este modelo se ha de distinguir de otros dos modelos posibles de conceptoindicador, concretamente el modelo concepto-indicador basado en el sumatorio de indicadores, y el segundo modelo basado en las agrupaciones de categoras. El primero consiste en la construccin de un ndice conceptual
mediante la suma de los indicadores que tienen valores diferenciales, tal y
como se expresa en la figura 2.3.
El segundo modelo que hay que diferenciar del anlisis comparativo constante es el que se refiere a las agrupaciones, es decir, consiste en la clasificacin de los indicadores en dimensiones, por medio de un mtodo cuantitativo
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FIGURA 2.3
MODELO CONCEPTO-INDICADOR (SUMATORIO DE INDICADORES)
I + I + I + I + I + I + I =
Concepto
FIGURA 2.4
MODELO CONCEPTO-INDICADOR (AGRUPACIONES)
Prdida social
Apariencia
Aprendizaje
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des y distinciones del concepto para la teora emergente. Esta intercambiabilidad de los indicadores posibilita, adems, la transferencia de la teora a otras
reas, a travs de las relaciones que se establecen con indicadores de otras
reas o subreas sustantivas, que producen la misma categora y sus propiedades. Se recomienda consultar el apndice II de este cuaderno como forma
de ejemplificar cmo se produce el proceso de codificacin.
Por tanto, el modelo de la Teora Fundamentada se sustenta en el concepto
multiindicador, y no en conceptos de un solo indicador. La saturacin del concepto a travs de su intercambiabilidad ocurre mucho antes de que se haya
encontrado una proporcin alta de todos los posibles indicadores y, por esta
misma razn, se reduce la necesidad de encontrar todos los indicadores y todos
los significados, a diferencia de lo que ocurre en los casos de descripcin y verificacin, reduciendo poderosamente el tiempo de ejecucin del total de la investigacin. La intercambiabilidad de los cdigos-categoras es uno de los potenciales ms atractivos de la Teora Fundamentada.
2.4.1. Tipos de codificacin
El proceso de codificacin se divide sustancialmente en tres fases: abierta, selectiva y terica. La combinacin de las tres provoca la transformacin progresiva de los incidentes a teora sustantiva y de esta a Teora Formal, es decir, la
aplicacin de los principios contenidos en la Teora Fundamentada provoca la
emergencia de una teora sustantiva que, a travs de procesos de integracin
terica, se transforma en teora formal.
En este proceso se debe tener un especial cuidado ya que una aplicacin superficial o sesgada puede provocar una prdida de la riqueza inicial del contenido del material. El ruido inherente a toda conversacin desestructurada
() no se suprime con una estandarizacin del lenguaje sino con una codificacin flexible, amplia y precisa al mismo tiempo (Ruiz Olabunaga, 1999:
298). Sirva, adems, como recordatorio para guiar el proceso de codificacin
que lo que se busca a travs de la utilizacin de la Teora Fundamentada es
pasar del incidente al cdigo y de este al concepto, o, lo que es lo mismo, pasar
de una teora sustantiva a una Teora Formal.
2.4.1.1. Codificacin abierta
La codificacin abierta se inicia cuando el investigador comienza a fragmentar los datos, en tantos modos como sea posible, con el objetivo de generar un
conjunto emergente de categoras y sus propiedades que se ajusten, funcionen
y sean relevantes en la integracin de la teora. Es necesario partir de la idea
de que este tipo de codificacin es completamente opuesta a una codificacin
preconcebida, independientemente del grado de irrelevancia que representen
en un primer momento los datos empricos.
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La codificacin abierta permite al investigador conocer la direccin que tomar el estudio, incluso antes de que se llegue a focalizar en un problema particular, a travs del muestreo terico. El que este proceso ocurra de este modo
asegura al investigador que los cdigos utilizados son relevantes a los objetivos de la investigacin, lo que le permite iniciar el segundo paso de la codificacin, es decir, la codificacin selectiva.
CODIFICACIN ABIERTA: El objetivo que se persigue con dicha codificacin es abrirse a la indagacin. Cualquier interpretacin en esta fase pertenece al campo de la improvisacin. El investigador aprende a permanecer abierto a cualquier idea que se pueda originar desde los datos. En
este sentido, la codificacin descansa tanto en los datos en bruto como en
la experiencia, incluido el conocimiento de la literatura especializada sobre
la cuestin (Strauss, 1987).
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limos demasiado pronto de los datos empricos podemos estar perdiendo la relevancia, el ajuste y el funcionamiento de los datos.
5) La quinta, y ltima, regla supone que el investigador nunca debe asumir la relevancia analtica de ciertas variables estructurales tales como
edad, sexo, clase social, raza, color de la piel, etc., hasta que surjan como
variables relevantes fundamentadas en los propios datos, y no en los
a priori conceptuales propios de cualquier investigacin emprica.
CODIFICACIN SELECTIVA: Este proceso permite al investigador reducir el conjunto inicial de categoras, a partir del anlisis intensivo de las
relaciones entre la categora central y el resto, llegando incluso a despre-
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ciar aquellas categoras que no tienen especial relevancia en la descripcin del proceso social que engloba a la categora central.
CODIFICACIN TERICA: El investigador empieza a pensar en trminos
de la gama completa de propiedades, elementos, dimensiones, etc., que
contiene la categora central, introduciendo conceptos de mayor nivel de
abstraccin dentro de la explicacin terica. Posibilita la construccin de
un sistema de relaciones que ofrezcan una explicacin mejor y ms plausible del problema de la investigacin.
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El requisito ineludible en la generacin de los memos es que deben ser escritos conforme se piensan. Por eso se resaltaba en el apartado anterior la importancia de interrumpir la codificacin cuando surgen en el pensamiento del
investigador. Una vez escritos han de ser guardados, conformando una base o
almacn que permita su posterior clasificacin, y volviendo a ellos cuando sea
necesario. Si bien se puede observar en la literatura cierta centralidad conferida al proceso de codificacin, nosotros entendemos que es precisamente la
elaboracin de los memos el aspecto central y el punto fuerte del desarrollo de
la Teora Fundamentada. Los cuatro grandes objetivos que van a guiar la escritura de memos tericos son: que tericamente desarrollen ideas (cdigos
tericos); que sean libremente formulados por el investigador, con total independencia de factores tales como la propiedad del lenguaje, la forma, etc.; que
puedan constituirse como una base o almacn; y que puedan ser fcilmente
clasificables. Pasamos a desarrollar cada uno de ellos.
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En este proceso se va ayudar de la evidencia conceptual del material, permitiendo que la descripcin original quede incluida en el anlisis. La escritura
de memos contribuye a la construccin y generacin de teora, ms por el anlisis conceptual de las caractersticas de las categoras centrales y sus propiedades que por el nfasis en la descripcin. Nuestro consejo en este punto es
anotar todo aquello que se nos vaya ocurriendo en relacin a nuestra investigacin, estemos donde estemos. Todos los que estamos vinculados a la investigacin somos conscientes de que cuando estamos inmersos en el proceso de
anlisis se nos puede ocurrir cualquier idea, cenando con amigos o visitando
a un familiar. Pues bien, aprovechando el uso de dispositivos electrnicos mviles, o el clsico bloc de notas, es necesario recoger esa idea en el momento
que ha sido concebida.
2.5.3. Almacenamiento
Si bien una base de memos sobre todas las publicaciones consultadas y lecturas realizadas es un recurso esencial en cualquier estudio, desde la aproxima10
Lo sern en el momento de escribir el informe final o en la elaboracin de informes monogrficos sobre la investigacin, pero no en la escritura de los memos.
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Por Teora Formal se hace mencin a aquella que se desarrolla para un rea
conceptual de la investigacin sociolgica. Se identifica con el estilo de recoleccin de datos y el anlisis terico, a travs del cual se posibilita la construccin de hiptesis tericas. A partir de ese momento es cuando se procede a
comparar constantemente la teora emergente con los datos que van surgiendo
de la investigacin (Glaser y Strauss, 1967: 32). Un claro ejemplo de cmo se
formula este tipo de teora podemos verlo en el apndice I, en el epgrafe La
emergencia del asentamiento como modelo terico.
TEORA SUSTANTIVA: Se genera la misma a travs de un proceso sistemtico y simultneo de recoleccin y anlisis de los datos. Hace referencia
al rea emprica propia de la investigacin llevada a cabo.
TEORA FORMAL: Es aquella teora generada a partir de teoras sustantivas, por tanto fundamentada en los datos, que constituye un sistema de
relaciones que ofrece una explicacin de mayor nivel de abstraccin del
problema de la investigacin. Este hecho permite extrapolar el anlisis de
los datos del nivel meramente descriptivo a una interpretacin conceptual
o terica que posibilite alejarse del rea sustantiva propia de la investigacin emprica.
Los procedimientos por los que se puede llegar a formular Teora Formal
son muy variados. Obviamente, la finalidad ltima de la generacin de Teora
Formal es ver si esta es aplicable a diferentes reas empricas. Adems, a travs de dicha conexin, la Teora Formal puede ir modificndose en funcin de
los requerimientos propios y de la caracterizacin de cada nueva rea de estudio. En este sentido, existen cuatro requisitos bsicos que debe contener toda
Teora Formal para poder ser aplicada a determinadas reas empricas. En primer lugar, hay que especificar cmo se debe producir un ajuste de la teora al
rea en la que va a ser aplicada.
En segundo trmino, la misma debe ser comprendida por las personas que
se encuentran en dicha realidad social. En tercer lugar, la teora debe ser lo
suficientemente general para poder ser aplicable a la variedad de situaciones
dentro de dicha realidad. Por ltimo, debe existir un cierto control que la teora debe permitir sobre la estructura y los procesos de las situaciones comunes,
as como de los cambios a travs del tiempo (Glaser y Strauss, 1967: 237-250).
Por eso la teora generada adolece de cierto carcter generalista, pues pretende
explicar una amplitud de fenmenos mayor que los que se han estudiado pero
que, por la realidad social en la que se sustentan, la teora emergente puede explicar. La transformacin de teora sustantiva en Teora Formal es un proceso
dinmico propio de la Teora Fundamentada, y que se convierte en el objetivo
del siguiente captulo (ver captulo 3, apartado 3.1.2, p. 54), tal y como se expona al principio del presente.
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debe anotar cundo y dnde aparece esta nueva idea, y hasta dnde debe arrastrarla en el esquema terico que va emergiendo.
Interrumpir las normas: Existen varias razones por las que se ha de interrumpir la clasificacin. Una de ellas es que se acaben los memos; otra es la saturacin de la variable central o de las subcategoras; y otra, la saturacin personal. Pero existe una regla de oro que debe guiar todo el proceso en la
emergencia de teora por encima de todos los elementos mencionados; nos referimos a la cobertura terica. Este concepto significa que el investigador debe
ser capaz de explicar, con el mnimo nmero de conceptos y con el mayor alcance posible, toda variacin en el problema objeto de estudio. Tambin hay
que pensar en los criterios de evaluabilidad de la teora, pero este aspecto se
va a tratar de manera monogrfica en el siguiente captulo. No obstante, se recomienda consultar la obra de Valles (2005b) sobre este particular.
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La Teora Fundamentada como generadora
de Teora Formal
El objetivo de este captulo es explicar a travs de la metodologa de la TF cmo
se produce la continua integracin de teora hacia niveles mayores de abstraccin conceptual en la generacin final de la Teora Formal. Este proceso precisa el uso continuo y sistemtico del mtodo comparativo constante durante
todas las fases de la investigacin, as como la aplicacin de los criterios definidos por el muestreo terico con el objetivo de lograr la saturacin de las categoras generadas desde los datos. Con objeto de facilitar su comprensin se
presentarn a modo de ejemplo tres investigaciones donde se ha hecho uso de
la Teora Fundamentada como tcnica de anlisis. Dichas investigaciones se
han llevado a cabo en campos tan diversos tales como el organizacional, el
evaluativo y las migraciones 1.
La generacin de la teora desde los datos (fundamentada en los datos) requiere la utilizacin de una elaboracin conceptual, a diferencia de la elaboracin lgica, basada en los principios de verificacin deductiva de hiptesis. La
elaboracin lgica, a diferencia de la elaboracin conceptual, desarrolla la formulacin de hiptesis a partir de teoras externas que presumiblemente tienen
potencialidad para interpretar el fenmeno social. Las deducciones lgicas
son una reentrada de una perspectiva, principalmente deductiva, despus de
haber realizado una escasa fundamentacin en el campo de estudio. De este
modo, el investigador comienza a explicar, tempranamente, lo que sucede en
los datos a partir de teoras externas. Los resultados verifican o refutan las hiptesis de partida, siendo la interpretacin de los mismos elaborada desde
marcos tericos preconcebidos pero no generados desde los propios datos. La
formulacin de la teora, al no estar fundamentada en los datos, pierde relevancia.
1
Las fichas tcnicas correspondientes a las investigaciones en el campo organizacional y evaluativo se hallan en el apndice II de la presente investigacin. Por su parte, la investigacin en el
campo de las migraciones se ofrece de manera detallada en el apndice I.
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FIGURA 3.1
Una vez que hemos recordado de un modo general el proceso de aplicacin del muestreo terico en la delimitacin de la teora, es importante conocer, con mayor profundidad, la lgica que subyace en este procedimiento. Esta
lgica se desarrolla a partir de la interrelacin entre la lgica inductiva-deductiva, as como en la comprensin y diferenciacin de la transformacin de
la teora sustantiva hacia una teora formal. Veamos, pues, cada uno de estos
rasgos.
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La deduccin est, por tanto, al servicio de una mayor induccin y las fuentes de la derivacin son los cdigos generados al comparar los datos, y no de
las deducciones derivadas de las teoras preexistentes en la extensa literatura
sobre una determinada rea sustantiva o formal. Diversos autores han sugerido
el trmino abduccin como una lgica de razonamiento, que da cuenta del
modo en que la TF opera en el proceso continuo de descubrimiento y emergencia de teora. En este sentido, el lector puede consultar las contribuciones de
Charmaz (2006), Kelle (2005), Reichertz (2007, 2009) y Nathaniel (2011). La
formulacin de las hiptesis, en la perspectiva de la Teora Fundamentada, es
muy distinta al modo en que se produce en otros tipos de investigacin cientfico-social y de construccin terica. Las hiptesis de investigacin en las
aproximaciones generadoras de teora se concretan a partir de las conexiones
emergentes entre los cdigos encontrados y las distintas cuestiones (deducidas
de los cdigos). A travs de las sucesivas comparaciones de los datos, tal como
son recogidos, el investigador crea niveles ms abstractos de conexin terica,
y as la teora se construye inductivamente desde los estadios progresivos del
anlisis de datos.
De esta forma, ya desde el comienzo de la recogida de datos, el analista codifica y reflexiona sobre el tipo de datos que est recogiendo. Este esfuerzo
inicial provoca literalmente las deducciones del muestreo terico, que conlleva
el desarrollo del anlisis y facilita la investigacin de campo sobre las distintas cuestiones tericas. Como resultado final, el investigador ajusta continuamente sus anlisis a los datos, al realizar comprobaciones a medida que desarrolla su labor de recogida de datos. Como es fcil convenir, el investigador
siempre analiza, al mismo tiempo que se encuentra inmerso en las circunstancias que est estudiando. Sirva de ejemplo en la diferenciacin entre la lgica inductiva-deductiva el planteamiento utilizado en el campo evaluativo
(ver apndice II, p. 177).
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CUADRO 3.1
ESTRUCTURA DEL PLAN DE EVALUACIN
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tiva; la importancia de los distintos tipos de teora, su funcin y los mecanismos de transformacin de la teora sustantiva en Teora Formal requieren, sin
embargo, una explicacin ms detallada en la Teora Fundamentada.
La teora sustantiva es un nexo estratgico que permite la generacin y formulacin de Teora Formal Fundamentada. Aunque Glaser y Strauss (1967:
79) reconocen que la Teora Formal puede generarse directamente desde los
datos, advierten que es ms deseable, y generalmente ms necesario, iniciar la
teora formal a partir de la teora sustantiva. Los procedimientos por los que
la teora formal se genera, segn Glaser (1978), son:
1) Teora Formal desde una nica rea sustantiva que utiliza tcnicas de
reescritura. Las tcnicas de reescritura (como omitir los ejemplos concretos de
los datos o sustituirlos por colectivos ms genricos) simplemente significan
un inicio hacia el establecimiento de la teora formal, ya que el investigador alcanza el nivel conceptual a travs de un procedimiento mecnico, sin utilizar
el mtodo comparativo en su comprensin.
2) La formulacin directa de Teora Formal desde diversas reas sustantivas,
cuando no existe una teora sustantiva previa. Los procedimientos para generar teora formal, directamente desde los datos empricos, no excluyen el nexo
provisto por la teora sustantiva, aunque el investigador, conocedor en estos
casos de las distintas teoras sustantivas, establece directamente categoras
conceptuales centrales que permiten la formulacin de Teora Formal. Este
procedimiento lleva implcito ciertos riesgos que pueden producirse con bastante facilidad. Uno de ellos es despegarse tanto de los datos en la abstraccin
que el analista pierda el sentido del rea sustantiva a la que se adscriben los
datos, debido a su alta abstraccin inicial, sin la suficiente conexin con los
datos y el posible exceso de una elaboracin lgico-deductiva.
3) Desarrollar una nica teora sustantiva con datos comparativos de otras
reas y anlisis comparativo de distintas teoras existentes. Los procedimientos
que parten de teoras sustantivas lo hacen de dos modos: por una parte, cuando
la teora formal emerge a partir de una teora sustantiva que ha sido elaborada mediante anlisis comparativo de esa teora con otros datos de la investigacin; o bien porque la teora sustantiva es comparativamente analizada
con otras teoras sustantivas, siendo el resultado de esta segunda opcin una
teora ms general y ms cualificada. De los distintos procedimientos enumerados es este el ms potente, ya que, al cubrir las propiedades ms distintas del
rea terico-formal, logra que se pueda aplicar a las ms diversas reas sustantivas.
4) La perspectiva de los procesos sociales bsicos en la generacin de Teora
Formal. A partir de los procesos sociales bsicos (ver apartado 3.2, La emergencia de procesos sociales bsicos) la generacin de Teora Formal est muy
prxima a los anteriores procedimientos. El modo consiste en comenzar con
un proceso social bsico (u otra categora central) y comparar su fenmeno
con distintas reas sustantivas. Esta tarea se realiza a travs de la revisin de
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la literatura relacionada con el proceso social bsico o alguna de sus dimensiones o propiedades; o bien a travs de lo que el investigador recuerda de la
literatura relevante, experiencias e incidentes. Es evidente que en este procedimiento se requiere la intervencin de un analista lo suficientemente maduro
y experto en investigacin social; capaz de leer, comparar e integrar literatura
fcilmente, y con la suficiente experiencia para diferenciar cundo los procesos sociales bsicos son simplemente una elaboracin lgica.
5) El conocimiento acumulado. El ltimo procedimiento consiste en el conocimiento acumulado de investigacin, por el que se conforma un diseo
para la naturaleza acumulativa del conocimiento basado en la investigacin social, las teoras sustantivas y las teoras formales. De este modo se pretende
conformar un tipo de Teora Formal ms inclusiva que, mediante el anlisis
comparativo de las distintas teoras sustantivas y formales, pueda alcanzar un
nivel ms parsimonioso. As, no solo se comparan diversas teoras sustantivas,
sino tambin, lo que es menos frecuente, diversas teoras formales que rompen
de este modo con la concepcin monopolista de la investigacin en los modelos de teoras lgico-deductivas.
La Teora Formal emerge de un modo natural si el investigador contina su
investigacin en otros estudios, ya sea en la misma rea sustantiva de estudio
o en otras reas, siempre que se sigan los requisitos de comparacin constante
y aplicacin del muestreo terico. La generalizacin conceptual en la TF se alcanza a partir de la extensin conceptual de las implicaciones generales de
una categora central en el rea sustantiva, desde la comparacin (constante
comparacin de los indicadores de un patrn latente) y de la aplicacin de las
generalizaciones de una Teora Sustantiva Fundamentada a otros mbitos de
investigacin en una continua modificacin y ajuste a los datos de investigacin (Glaser, 2007). Como afirma Glaser (2007), una de las fuentes de inspiracin para desarrollar Teora Formal es el goce de alcanzar niveles de generalizacin conceptual, y una vez emerge la categora central se comienza a
aplicar la categora en distintos mbitos, en lo que Glaser ha referido como el
fenmeno de see everywhere (Glaser, 2007: 32) o core capture.
Lo que la Teora Formal genera es la generalizacin conceptual, a travs
de la extensin que conlleva las implicaciones de seguir capturando la esencia
de la categora central en los datos (core capture). Las generalizaciones de la
Teora Formal Fundamentada no son los cdigos tericos en s mismos, sino
que constituyen las remodelaciones que conllevan estos cdigos al seguir comparando sistemticamente los datos con la categora central, con ajuste, relevancia y modificacin en el mismo mbito u otros mbitos de estudio. Por
tanto, la diferencia entre las generalizaciones desde una Teora Sustantiva y
una Teora Formal Fundamentada no se encuentra en el nivel de abstraccin,
sino en la naturaleza de las reas de datos consideradas como fundamento
para el desarrollo de la teora.
La generacin de una Teora Formal Fundamentada sobre una categora
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FIGURA 3.2
SENTIDO DE LA INNOVACIN RADICAL.
GENERALIZACIN CONCEPTUAL Y TIPOS DE COMPARACIONES
PRIMERA COMPARACIN
Indicadores-Indicadores
Necesario
Brusco
Cdigo terico
y
caractersticas
(propiedades)
Corto
Afecta a
todo el
mundo
Continuo
Afecta a
todas las
zonas
Afecta a
todos los
niveles
Supervivencia
Urgencia
impactante
Global
Amplitud
Cambio en
el sentido
Avance
Ampliaciones
sucesivas
Ideas
Ritmo
SEGUNDA COMPARACIN
Otros indicadores y
el concepto
Generacin
de
Nuevos
indicadores
Nuevos
conceptos
Caractersticas
de precariedad
Efecto masa
TERCERA COMPARACIN
Concepto y
otros conceptos
Causas de la
innovacin
Cambio
total
Patrn
evolutivo
Progresin
continua-discontinua
Magnitud de la
innovacin
Convivencia de
lo viejo y lo nuevo
MISIN
Modificacin
del concepto
incial
Renovarse
o morir
CAUSAS DE LA
INNOVACIN
VISIN
COMPARTIDA
EPISODIOS DE
INNOVACIN
TIPOS DE
INNOVACIN
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FIGURA 3.3
PROCESO (PSB) DE ADAPTACIN DURANTE EL DESARROLLO
DE ACCIONES DE INNOVACIN RADICAL
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de las etapas del proceso y las experiencias crticas que en ellas se identifican con relacin a la categora sustantiva desarrollo histrico de la empresa. A partir de esta explicacin del proceso se evidencian las experiencias crticas ms destacadas en el desarrollo de la innovacin radical,
pudiendo diferenciar un punto de inflexin que permite agrupar las etapas
en dos grandes bloques: uno, anterior a la toma de conciencia del conflicto;
el segundo, posterior a la evidencia del conflicto.
Desde los datos recogidos observamos el nfasis de estos resultados en
la adaptacin de la organizacin al entorno; primero, ante una amenaza en
la supervivencia de la organizacin, para pasar a negociar una visin compartida del nuevo sentido de la situacin que, a largo plazo, desembocar
en una nueva discrepancia en el sentido de la situacin. La supervivencia y adaptacin de la organizacin al contexto y entorno inmediatos
son de vital importancia en el desarrollo de las acciones de innovacin. De
este modo, la importancia de la misin de la organizacin se subraya en un
estado final de existencia que conforma la identidad de la empresa y posibilita su supervivencia a las condiciones cambiantes y dinmicas del entorno. Desde esta perspectiva, y teniendo como eje la conciencia de conflicto entre las etapas de escalada de incertidumbre y escalada de
divergencia, se observa un movimiento que se inicia con una preparacin como predisposicin hacia el cambio; pasando por la negociacin de
una nueva visin compartida y una nueva escalada de divergencia, caracterizada por la discrepancia en el sentido de la situacin actual.
El PSB de aprendizaje
El desarrollo de la innovacin radical presenta ciertas experiencias crticas en el ciclo de aprendizaje. Las situaciones de divergencia y diferenciacin son inicios visibles de un proceso en que la organizacin no solo resuelve un conflicto, sino que promueve una nueva lgica de relacin entre
los miembros del sistema y las condiciones que se producen. As pues, no
es tan importante reconocer los elementos o tipos de interacciones que se
activan durante este proceso, sino identificar los cambios de sentido que se
provocan en las interacciones y en los contextos donde se producen. De lo
comentado hasta ahora puede convenirse el inters en identificar ciertas
experiencias claves que conforman y caracterizan una situacin de aprendizaje organizacional. Estas experiencias estaran vinculadas a un proceso
de cambio en el sentido que la innovacin tiene para la organizacin, y que
influir en los tipos de interacciones y la percepcin de los miembros en el
significado de la innovacin. Estas propiedades del proceso aprendiendo
se vinculan a la categora central adaptacin, dado que en esta investigacin, al emerger dos procesos sociales bsicos, el investigador tuvo que
decidir en promocionar uno de ellos y, consecuentemente, analizar el se-
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gundo, en este caso aprendiendo desde la seleccin de la categora central. Esta focalizacin en el anlisis se explica desde la figura 3.4 como un
desarrollo en espiral que se desplaza desde un sentido dominante, percibido por los miembros de la organizacin, al desplazamiento de sentido,
conformando una nueva lgica de la situacin.
Relacionando este proceso con la categora central del estudio adaptacin emergen las propiedades del proceso de aprendizaje desde la categora creacin de un nuevo sentido en el proceso de cambio. As, a partir de
una toma de conciencia de una amenaza para la supervivencia, se hace
manifiesto el desajuste como diferenciacin de la organizacin respecto al
resto del sector. Esta primera experiencia constituye una preparacin para
el cambio, que en el desarrollo de las innovaciones radicales muestra un carcter marcado e impactante. La amenaza es tan visible que existe una percepcin comn, homognea y generalizada, entre los distintos miembros
de la organizacin, de la necesidad de cambio. En este momento comienza
un proceso de negociacin de una visin compartida que conduce a un
desplazamiento del sentido de la situacin y que provocar una transformacin de la organizacin, en un continuo aprendizaje en la conservacin
de su adaptacin.
FIGURA 3.4
PROCESO APRENDIENDO EN ACCIONES DE INNOVACIN RADICAL
DESPLAZAMIENTO
DEL SENTIDO
Negociacin de una
nueva visin
compartida
SENTIDO
DOMINANTE
Divergencia
en el
sentido
Desarrollo de la organizacin
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++++++++++++++++++++++++++++
Caractersticas de la
innovacin
Intensidad
impacto
Propiedades de
la intensidad en
la innovacin
Ritmo continuo
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VIETA 2
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
+++ ON-LINE DOCUMENT: CASO D+++ +++
12 1) /amplitud de la innovacin/efecto masa
*** No Definition
Retrieval for this document: 6 units out of 1171, =
0.51%
++ Text units 356-361:
Entrevistador : Todo el mundo.
Informador:Entonces, eso hace que las cosas
creo que se lleven bastant mejor, aunque sea el
efecto masa que... si no soy yo slo que son
todos, vale; si soy yo slo , no.
No s si es
eso, pero, digamos, que es como se ha vivido,
que todas las zonas de la planta se han visto
afectadas por el mismo proceso, cada una en su
nivel.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Amplitud de la
innovacin
Gran amplitud
afecta a todas las
personas
El efecto masa
Relacin con la
aceptcin de la
innovacin
Amplitud de la
innovacin
Afecta tambin
a todas las
zonas
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La clasificacin terica, adems de inevitable, es un paso esencial en el proceso de la Teora Fundamentada. El proceso se inicia al juntar de nuevo los datos
fragmentados, y consiste en la colocacin de los memos en un esquema terico
para la preparacin de la etapa de escritura. Dicho esquema terico emerge
desde la continua comparacin de los memos y su relacin con los cdigos
tericos y sus propiedades. Es, por tanto, un esquema terico que se descubre
a travs del anlisis sin previos marcos o guas externos a los datos del estudio.
A este nivel, el proceso de codificacin est casi concluido, encontrndose
la mayora de las categoras saturadas. El analista dispone, entonces, de una
pila de memos en los que ha de encontrar un modo de escribir y presentar la
teora. Si el analista evita la realizacin de este paso se encontrar que, aun pudiendo formular ciertas teoras, estas sern lineales, poco consistentes y no integradas, ya que no existir esa rica interrelacin y teora multivariada que
puede generarse al producirse la clasificacin terica.
La clasificacin terica es conceptual, es decir, de ideas y no de datos. Requiere, por tanto, que sea el propio analista quien realice la clasificacin, ya
que solo l conoce con profundidad los conceptos que han emergido y las relaciones entre ellos. La clasificacin es una tarea que se aplica a un nico manuscrito o informe, ya que a medida que el analista vuelve a utilizar sus memos
en otro tipo de presentaciones, los memos pueden clasificarse de nuevo con
otros objetivos. As, una clasificacin concreta no recoge de modo exhaustivo
el potencial de uso de los memos generados. Sirvan como ejemplo de elaboracin de memos las ilustraciones correspondientes a algunos de los memos
que se plantearon en la investigacin realizada en el campo de las migraciones
(ver apndice I, pp. 145-146).
EJEMPLO 7: Generacin de memos
Memo analtico 29
Resaltar la importancia que tiene el objetivo que se persegua al salir de Marruecos
y cmo en funcin de la consecucin del
mismo hablamos de xito individual o no.
Adems, habr que diferenciar entre el
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xito
Proyecto
migratorio
Rapidez en la consecucin
del ahorro
Nostalgia hacia el pasado
Indiferencia hacia las
prestaciones sociales
bsicas
Situacin individual
Situacin familiar
Factores sociales
Bsqueda de empleo
Mejora en la situacin
econmica familiar
Consecucin de prestaciones
sociales bsicas (educacin,
sanidad...)
La tenencia de trabajo
Situacin laboral estable
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La clasificacin terica produce una serie de beneficios en la fase de la escritura o elaboracin del informe. Entre los ms importantes puede destacarse
la elaboracin de un modelo integrado y generalizado, a partir del cual se
puede escribir la teora, puesto que se facilitan las relaciones entre las categoras y las propiedades. Al actuar de este modo, se mantiene un nivel conceptual y se previene la regresin hacia informes puramente descriptivos, en la
escritura de los datos, generndose una teora densa y compleja. Tambin se
pueden generar ms memos, normalmente con niveles conceptuales ms altos
que posteriormente condensan la teora. La revisin de la literatura relevante
en esta fase se clasifica junto con los memos, dando lugar a la teora emergente.
La clasificacin terica hacia la integracin de la teora no es un proceso
fcil de realizar y requiere ciertas habilidades del investigador-analista. El propio proceso diferencia a quienes son incapaces de realizarlo de aquellos que
captan rpidamente la esencia de la clasificacin y la escritura terica. En esta
etapa el analista emplea de forma ms activa su creatividad, aunque siguiendo
las recomendaciones de los autores de la Teora Fundamentada; con prctica,
inters y esfuerzo, poco a poco pueden desarrollarse la creatividad y las habilidades necesarias.
Una vez comprendido el significado y las funciones de la clasificacin terica, es conveniente diferenciar cuatro aspectos caractersticos en el proceso de
clasificacin terica: la integracin de la teora; la relevancia de lo conceptual;
la densidad, y las reglas analticas.
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en los niveles conceptuales previos. Durante el proceso de integracin se generan nuevos cdigos tericos al preguntar ciertas cuestiones a los datos de los
cdigos sustantivos. De igual modo, se generan nuevos memos que pueden clasificarse. Destacar, finalmente, la potente funcin correctiva del proceso; modificando, reintegrando, proporcionando y verificando los cdigos, los PSBs y
la propia integracin terica, hasta que funcionen y se ajusten a los datos.
Es conveniente hacer notar que para cada uno de los procesos sociales bsicos se pueden generar distintos esquemas tericos, previo a una nueva clasificacin terica de los memos obtenidos durante las sesiones de anlisis. De
igual modo, pueden seleccionarse las categoras conceptuales ms relevantes
(despus de la categora central) y proceder de la misma manera en la elaboracin del informe.
La revisin de la literatura no aporta un marco interpretativo previo, sino
que se vincula, como posibles nuevas categoras, a la Teora Fundamentada en
nuestro estudio sobre innovacin organizacional. Es obvio que la comparacin de otras teoras formales y otros resultados provenientes de otras investigaciones permiten ampliar el alcance de nuestro modelo. De hecho, muchas
de las aportaciones encontradas por otros autores daran mayor profundidad
y alcance a las hiptesis generadas en esta investigacin.
Por la misma razn, hallazgos o nuevos modelos desde otros marcos metodolgicos inciden en la posible modificacin de la Teora Fundamentada.
Ahora bien, si esto ocurriera es imprescindible volver al campo de estudio
con la intencin de ampliar el rango de los datos, ampliar los grupos comparativos y analizar los datos hasta saturar las nuevas categoras encontradas.
Desde esta condicin de modificabilidad, sealada por Glaser (1978) como
criterio evaluativo de la Teora Fundamentada, se asegura la adecuacin de las
teoras a las siempre cambiantes y dinmicas caractersticas del entorno en el
que las organizaciones estn inmersas. Sirva como ejemplo el esquema terico que se gener en la investigacin dentro del campo organizacional (ver
apndice II, p. 157).
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FIGURA 3.5
CLASIFICACIN TERICA Y ESQUEMA TERICO EMERGENTE
SECCIONES DEL
INFORME
ESQUEMA TERICO
CONTEXTO DONDE
SE UBICA LA
ORGANIZACIN
IMPORTANCIA
DEL ENTORNO
COMPRENDIENDO
EL SIGNIFICADO
DE LA
INNOVACIN
RADICAL
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
IMPORTANCIA
DE LA
MISIN
ACCIONES
DE INNOVACIN
LIGADAS A LA MISIN
CARCTER ADAPTATIVO
DE LAS ACCIONES
DE INNOVACIN
IDENTIFICADO
EL PERFIL
DE INICIACIN
PERFIL COMO
CICLO EVOLUTIVO
LA ORGANIZACIN
APRENDE ESTRATEGIAS
PARA ADAPTARSE
AL MEDIO
CONFORMADO
EL CLIMA
PARA LA
IMPLANTACIN DE LA
INNOVACIN
DESARROLLO
DE LA
INNOVACIN
RUPTURA/DESFASE
CLIMA FUERTE
PARA LA
IMPLANTACIN
VISIN COMPARTIDA
EN LAS ACCIONES
XITO EN LA
IMPLANTACIN
RUTINIZACIN
ESTABILIZACIN
VISIN
ECOLGICA
DE LA
INNOVACIN
RUTINIZACIN
Y DESAJUSTE
CONCLUSIONES
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FIGURA 3.6
MEMO DE TRABAJO: MAPA CONCEPTUAL SOBRE LA INNOVACIN
COMO UNA OPORTUNIDAD DE APRENDIZAJE PARA LA ORGANIZACIN
APRENDIZAJE
DE LA
ORGANIZACIN
IMPLANTACIN
ACCIONES
INNOVACIN
PERFIL
INNOVACIN
MISIN
ORGANIZACIN
CLIMA
DE
COMPROMISO
NEGOCIACIN
VISIN
COMPARTIDA
NECESIDAD
CAMBIO
VISIN
ADAPTATIVA EN
LA INNOVACIN
Fuente: Carrero (1999).
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FIGURA 3.7
VISIN ECOLGICA DE LA INNOVACIN
MISIN
COMPETITIVIDAD
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3.3.3. Densidad
La clasificacin permite el mximo control sobre la densidad conceptual de la
teora respecto a los conceptos y sus interrelaciones, previniendo de una teora demasiado pobre o demasiado densa. El grado de densidad de la teora es
implcito, y est controlado por el modo en que el analista clasifica las relaciones y el nmero de conceptos que utiliza. La densidad conceptual puede ser
muy rica, pero la dosificacin ha de hacerse teniendo en cuenta el tipo de audiencia a quien va dirigida la presentacin de la teora.
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c) Promocin-degradacin. Si existe ms de una variable central, el analista no puede clasificar considerando centrales ambas categoras. Se
ha de recordar que la teora pretende explicar parte de la variacin en
un problema, logrando alguna cobertura terica. No se pretende cubrir
todas las posibilidades tericas ni explicar toda la variacin. Por tanto,
se ha de promocionar una de las categoras centrales como foco de atencin y degradar a la otra a una categora subcentral que, de algn modo,
estar relacionada con la categora central, como el resto de las categoras.
d) Escritura de memos. Cuando comienza la clasificacin de la categora
central es muy probable que se generen nuevas ideas y conceptos tericos; es necesario, entonces, interrumpir la clasificacin y comenzar a escribir los memos. A continuacin se clasificarn los memos para facilitar la integracin.
e) Arrastrar hacia delante. Durante la clasificacin es importante ir arrastrando los distintos usos de cada concepto desde el momento en que
este emerge. Pero esta regla requiere solamente el uso del concepto, no
la ilustracin. El concepto ya fue ilustrado en su primera aparicin,
cuando se desarroll la imaginera de su significado.
f) Ajuste integrador. De algn modo, todas las ideas se han de ajustar en el
esquema; de no producirse este ajuste, la integracin ha de ser cambiada o modificada. Esta regla se basa en la consideracin de la organizacin social del mundo como un todo integrado, y el objetivo de la
Teora Fundamentada es descubrirlo.
g) Niveles de clasificacin. El nivel conceptual de la clasificacin terica
se realiza al menos a dos niveles: 1) si se trata de una comunicacin o
conferencia, clasifica para los epgrafes y en los epgrafes; 2) si se trata
de un libro, clasifica para los captulos, luego para los epgrafes de cada
captulo y en los epgrafes. El nivel final de la clasificacin puede ser
frase a frase, aunque no es necesario.
h) Problemas de ideas. Normalmente, en la clasificacin ocurren una serie
de problemas relacionados con el ajuste e integracin. Aparecen nuevas
ideas que hay que rastrear en memos, categoras y propiedades. El analista ha de anotar cundo y dnde aparece esta nueva idea, y hasta
dnde la arrastrar con su significado.
i) Interrumpir las normas. Hay varias razones por las que se ha de interrumpir la clasificacin. Una de ellas es que se acaben los memos; otra
es la saturacin de la variable central o de las subcategoras; y otra la saturacin personal. Pero existe una regla a seguir, de todos modos, que
es la cobertura terica. Este concepto significa que el analista es capaz
de explicar, con el nmero de conceptos ms reducido y con el mayor
alcance posible, toda variacin en el comportamiento y problema objeto
de estudio.
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FIGURA 3.8
ESQUEMA DEL PROCESO DE EVALUACIN BASADO EN EL GROUNDED THEORY
3.4.
Escritura terica
La escritura terica en la teora fundamentada supone plasmar por escrito toda
una serie de ideas que provienen de la clasificacin terica. Aunque las tcnicas de
escritura en esta etapa no son tan cruciales como en las anteriores, este proceso no ha de
Fuente: Elaboracin propia.
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TABLA 3.1
LISTA DE CDIGOS SUSTANTIVOS Y FAMILIAS DE CDIGOS
Cdigos sustantivos
1.1.
1.2.
Indicadores de servicios
Problemas evaluacin
servicios
2.1.
2.2.
Indicadores docencia
Problemas evaluacin
docencia
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
EFQM
Indicadores gestin
Omisin gestin
Problemas evaluacin
gestin
4.1.
4.2.
Indicadores investigacin
Problemas investigacin
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
5.9.
5.10.
5.11.
5.12.
5.13.
Base de la gua
Falta de instrumentos
Fuentes secundarias
Indicadores
Titulacin como unidad
Modificacin gua
No siguen gua
Plazos
Problemas aplicacin
Aplicacin gua
Valoracin bloques
Valoracin gua
Valoracin gua UCUA
6.1.
6.2.
6.3.
Comit tcnico
Oficina tcnica
Estructura organizativa
Familias
Acreditacin
Calidad
Cambio mentalidad
Certificacin
Consecuencia del PNECU
Consecuencias evaluacin
Cultura de calidad
Cultura de la evaluacin
Segundo PNECU
Implantacin mejoras
Planes de mejora
Problemas evaluacin
seguimiento
9.13. Propuestas de mejora
1.
Evaluacin
de servicios
2.
Evaluacin
docencia
3.
Evaluacin
gestin
4.
Evaluacin
investigacin
5.
Problemas
aplicacin gua
6.
Estructura de
la evaluacin
7.
Evaluacin
paralelas
8.
12.1. Estructura de la
universidad
12.2. rgano del que depende
12.3. Estructura organizativa
Proceso
de evaluacin
9.
Consecuencias
evaluacin
13.1. Dinero
13.2. Financiacin universitaria
10. Valoracin
del PNECU
14.1. Ao de creacin
14.2. Origen evaluacin
en Espaa
11. Apoyo
institucional
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
9.7.
9.8.
9.9.
9.10.
9.11.
9.12.
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Cdigos sustantivos
6.4.
6.5.
6.6.
6.7.
6.8.
6.9.
6.10.
Evaluacin estructura
Evaluacin seguimiento
Evaluacin integrada
Evaluacin titulacin
Comit externos
Informe final
Metaevaluacin
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
Actividades
Evaluacin paralela
Evaluacin parcial
Evaluacin tercer ciclo
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
8.7.
Equipo de trabajo
Finalidad de la evaluacin
Proceso de evaluacin
Siguen metodologa
No siguen metodologa
Seguimiento gua
Valoracin del proceso
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Familias
15.1.
15.2.
15.3.
15.4.
15.5.
15.6.
15.7.
15.8.
15.9.
13. Financiacin
Visin de la comparacin
Valoracin ranking
Retos
Planes estratgicos
Futuro evaluacin
Futuro gabinetes
Agencia europea
Agencia nacional
Agencias regionales
14. Experiencias
de evaluacin
15. Futuro
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La titulacin como unidad de anlisis es el Cdigo Central de esta investigacin, y hace referencia al organismo universitario evaluado.
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FIGURA 3.9
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3.4.2. El formato
En la Teora Fundamentada se sigue el formato estandarizado de las monografas, captulos de libros o artculos sociolgicos. Los captulos comienzan con
una introduccin que incluye la idea general, la metodologa y un esquema
propuesto de la teora sustantiva para las secciones de los captulos. A continuacin se nombran los distintos apartados o secciones, y si la introduccin
es un captulo de un libro se cierra con un esquema del contenido general del
libro. Si es uno de los captulos subsecuentes, entonces se cierra con una introduccin para el siguiente. Los artculos y libros finalizan con unas conclusiones generales.
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mentos que integran la escritura terica se encuentra en el apndice de la investigacin sobre el asentamiento en el campo de las migraciones.
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ces, el analista no tiene por qu ignorar las categoras ya existentes, sino que
durante el proceso de investigacin la categora existente puede ser modificada para que se ajuste y funcione con los datos. En este sentido, la categora
existente no es meramente prestada desde otra teora, sino que crea su propio
espacio y camino hacia la teora emergente resultante.
La relevancia de la teora
Este criterio asegura que la teora explica una proporcin considerable de las
acciones y los eventos que se producen en el rea sustantiva que se est estudiando. La relevancia no se adquiere automticamente desde la perspectiva
de la Teora Fundamentada, sino que se logra a partir de que emergen los problemas y procesos centrales. Para poder alcanzarlo, la Teora Fundamentada
se sirve de los procesos sociales bsicos emergentes que facilitan la localizacin
de las variables centrales en el estudio. Los procesos sociales bsicos emergentes explican un porcentaje alto de la variabilidad de los comportamientos observados, y se relacionan con muchas de las categoras de menor peso que se
han utilizado para lograr que la teora funcione y se ajuste a los datos. De este
modo, si emergen los PSBs son mecanismos integradores de todas las categoras que se necesitan en la teora.
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El ajuste
Este requisito ha sido uno de los criterios bsicos para la generacin de Teoras Fundamentadas. El ajuste de las teoras a los datos encontrados en el rea
sustantiva que se est estudiando es un requisito ineludible si se quieren aplicar las teoras a las situaciones diarias que se producen en el rea de estudio.
De todos modos, Glaser y Strauss advierten de la facilidad con que los investigadores violan este supuesto obvio de las teoras generadas al intentar forzar
los datos en conceptos tericos preconcebidos, o al utilizar la elaboracin lgica como instrumento principal en la formulacin de las teoras.
En este sentido, la Teora Fundamentada mantiene la fidelidad hacia las
posibles manifestaciones que se producen en la vida de cada da, y afirma que
lo que sucede en la realidad bajo estudio es lo que ha sido cuidadosamente in-
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La comprensin
Desde la Teora Fundamentada, una teora sustantiva fundamentada que se
corresponde con las realidades de un rea tiene que tener sentido y ser fcilmente comprendida por las personas que trabajan en tal rea sustantiva. Este
requisito es imprescindible desde el momento en que estas personas pueden
desear la aplicacin de la teora por s mismas. La comprensin de la teora formulada lleva implcita una buena preparacin para poder ser aplicada a las
distintas situaciones del rea sustantiva en estudio. De este modo se facilita la
sensibilidad de las personas implicadas hacia los distintos sucesos que ocurren y se delimitan los problemas que surgen, creando un contexto que permite
mejorar potencialmente el funcionamiento del rea objeto de estudio. Desde
este requisito las investigaciones realizadas adquieren relevancia y tienen sentido para los actores sociales, as como para los investigadores implicados en
el estudio, mejorando el impacto social de la actividad cientfica sobre los problemas sociales.
La generalidad
Uno de los aspectos cruciales en la transformacin de una teora sustantiva en
Teora Formal es el nivel conceptual de los cdigos conceptuales. Para decidir
el nivel conceptual deseado, el investigador ha de tener en cuenta, por una
parte, que las categoras deben ser lo suficientemente abstractas como para
permitir que la teora formulada sirva de directriz general para las caractersticas multivariadas y de continuo cambio que presentan las situaciones; y en
segundo lugar, y simultneamente, se ha de cuidar que su nivel de abstraccin
no impida la conexin y ajuste a los datos de los que proceden.
Se trata de elaborar una teora lo suficientemente flexible para poder explicar la variedad de situaciones cambiantes, y para ser modificada en caso de que
no funcione en su aplicacin. As, tal como sealan Glaser y Strauss (1967) a
partir de la aplicacin de su teora sobre The Awareness, las personas que la utilizaban en sus aplicaciones llegaban a ser generadores de teora y, de este
modo, la teora se conceptualiza como un proceso: como una entidad en continuo desarrollo.
La elaboracin de una Teora Fundamentada, con un nivel de generalidad
suficiente para ser aplicada a un rea global, parte de la exigencia de acumular un gran nmero de hechos cualitativos diversos o de distintas situaciones
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El control
La teora sustantiva ha de capacitar a la persona que la utiliza para tener el suficiente control sobre las situaciones. El control al que se refieren los creadores de la Teora Fundamentada recoge varios aspectos. Primero, se refiere a
que la persona que aplica la teora ha de ser capaz de analizar las situaciones
que se estn produciendo para poder producir y predecir el cambio y, de este
modo, predecir y controlar las consecuencias derivadas tanto para el objeto
de cambio como para el resto de partes de la situacin general que se vern
afectadas. Segundo, tal como ocurre el cambio, la teora ha de permitirle ser
flexible en la revisin de sus estrategias de aplicacin, as como en la revisin
de la propia teora si fuera necesario.
Por ello, el fundamento del control es la produccin y control del cambio a
travs de variables controlables y de variables de acceso. Las variables controlables se refieren a la elaboracin de una teora a partir de conceptos lo suficientemente generales, que se ajustan a los datos, que son comprensibles y que
permiten, a cualquiera que desea aplicarla, establecer una base terica controlable sobre el cambio en las distintas situaciones. Las variables de acceso
son variables socioestructurales que permiten, guan y ofrecen a las personas
el acceso sobre las variables controlables o sobre aquellas personas que las
controlan. Adems, indican tambin el mejor modo de introducirse en una situacin para poder gestionar la variable.
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tes en la progresiva delimitacin de teora, asegurando los niveles conceptuales necesarios en la comprensin del fenmeno social a explicar.
La clasificacin terica ayuda al analista a pensar utilizando los cdigos
tericos a medida que integra los conceptos en la teora que se genera. Este
proceso constituye la fase final de la TF y permite la emergencia de un esquema
terico, no preconcebido, que conduce al analista a una integracin emprica
fundamentada en los datos. Esta ltima fase es de vital importancia para garantizar la emergencia de una teora no forzada bajo los principios de la elaboracin lgica, sino descubierta durante el proceso de investigacin. El mundo
social, se quiera o no, aparece como un todo integrado y no lgicamente modelado; el investigador no puede integrar el mundo, pero es su cometido descubrirlo. La clasificacin terica dirige la atencin directamente hacia el objetivo de la TF, la emergencia de la integracin terica.
El punto de mira se encuentra, por tanto, en la emergencia de la integracin
a travs del proceso de clasificacin de los memos, desde donde se generan las
directrices de cmo la teora ser escrita y formulada. La fase de escritura
terica permite al analista la escritura final de la teora a partir del esquema
emergente generado durante la clasificacin terica, asegurando el mantenimiento de la relevancia y el nivel conceptual requerido para la formulacin de
la Teora Fundamentada.
Los criterios evaluativos requeridos por la TF se desdoblan en: aquellos exigidos para garantizar la credibilidad de las teoras, permitiendo al analista reconocer en qu medida la metodologa de anlisis se ha aplicado de un modo
correcto; y los requisitos establecidos para la aplicacin de la teora generada
al mbito de intervencin social. Desde estos ltimos se revisa la validez de la
teora generada en el rea problemtica de estudio; la teora adquiere relevancia para los actores sociales implicados, favoreciendo el nivel de comprensin
necesario desde el momento en que estas personas pueden desear la aplicacin de la teora por s mismas. Adems, se enfatiza la capacidad de control,
entendida como la potencialidad que tiene la teora para favorecer el anlisis
de las situaciones que se estn produciendo, producir y predecir el cambio, y
controlar las consecuencias derivadas tanto para el objeto de cambio como
para el resto de partes que se vern afectadas. Desde estos criterios se favorece un mecanismo de autocorreccin sobre la metodologa aplicada. Si alguno de estos requisitos no se satisface, dada la estrecha interrelacin que
mantienen en la evaluacin de la teora, significara un uso errneo y forzado
de la aplicacin de la TF, debiendo revisar las distintas fases con la intencin
de corregir el modo en que esta se ha utilizado.
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El soporte informtico en la gestin
de la informacin cualitativa
4.1. La posicin de partida
A pesar de que se haya producido en los ltimos aos un incremento de las publicaciones donde se indica de manera pormenorizada cmo se ha llevado a
cabo el anlisis de los datos cualitativos, todava siguen siendo escasos aquellos estudios que introducen esta consideracin. Antes de la entrada del milenio destacaban las aportaciones de Tesch (1990) al citar los manuales de Lofland (1971 y 1984), Bogdan y Biklen (1982). Valles (1997: 391) aadi a esta
pequea lista las de Strauss (1987) y Strauss y Corbin (1990). Nosotros quisimos aadir en la primera edicin de este cuaderno las investigaciones realizadas por Glaser (1978). No obstante, si pocas eran las contribuciones que centraban la atencin en este punto, an eran menos aquellas que explicaban su
investigacin a travs del desarrollo de programas especializados para el anlisis de datos cualitativos.
Sobre este particular, Valles (2000, 2001, 2007) viene mostrando un marcado inters sobre esta cuestin. Es bastante representativo su trabajo orientado a profundizar en el anlisis cualitativo de datos asistido por ordenador y,
de forma particular, en el anlisis metodolgico desde la Grounded Theory. Cisneros (2009) tambin muestra un claro inters por arrojar luz en este tema.
Coincidimos con el autor al afirmar que la vinculacin entre metodologa y
tecnologa es muy compleja y diversa, ya que heterogneos son tanto las disciplinas que analizan dicha vinculacin como los pases a los que pertenecen
los practicantes de una metodologa en particular, sean o no productores tambin del software.
Una de las caracterizaciones principales del siglo XXI es la difusin de la
era digital. La conexin que a nivel global se est produciendo por parte de los
habitantes del planeta, favorecida por internet, y ms concretamente por las
redes sociales digitales, demanda un tratamiento especfico de nuevos sucesos y realidades sociales. Y, como no poda ser de otro modo, este hecho se ex-
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tiende tambin al anlisis de los datos cualitativos (Bong, 2007; Corti y Gregory, 2011; Fielding y Cisneros, 2009; Fassler y Naleppa, 2011; Garca y Guerra, 2009; Housley y Smith, 2011; Konopsek, 2008; Mavrikis y Geraniou, 2011;
Ong, Duan y Mathews, 2010; Pruijt, 2012; Schiellerup, 2008; Schonfelder, 2011;
Sinkovics y Penz, 2011; y Wickham y Woods, 2005). La idea fundamental que
orient a los diseadores de un software que permitiera el anlisis de datos no
estructurado, como es el caso de los datos cualitativos, era ayudar a los investigadores en la organizacin y manejo de grandes cantidades de bases textuales que estructuran sus investigaciones. Casasempere (2002) mantiene que
estos programas se centraban en la tarea de codificar pasajes de texto para
permitir la posterior recuperacin e indexacin del material codificado. No
obstante, conforme se fueron desarrollando las diferentes soluciones informticas se fueron implementando soluciones ms avanzadas, tales como la recuperacin de los cdigos, centradas en la construccin de redes de categoras de
cdigos, prueba o construccin de teora y contraste de hiptesis, as como la
incorporacin de nuevos formatos de datos como imgenes, dibujos, grficos,
audio y vdeo (Kwan y Ding, 2008; Parmeggiani, 2011; y Silver y Patashnick,
2011).
Cisneros (2009) seala que son diferentes los grupos universitarios que se
han preocupado por desarrollar este tipo de software como una necesidad de
investigacin. Destacan los siguientes pases y desarrollos informticos: Melbourne (NVivo) en Australia; Boston (HyperResearch) y Colorado (Ethnograph) en Estados Unidos; Berln (Atlas.ti), Marburgo (MAXqda) y Tbingen
(AQUAD) en Alemania, y Nijmegen (Kwalitan) en los Pases Bajos. A este tipo
de software se le ha denominado Computer Assisted Qualitative Data AnalysiS
(a partir de ahora, CAQDAS) 1.
Pero que el ordenador cobre mayor relevancia en el anlisis de datos cualitativos no implica necesariamente que las tcnicas tradicionales de investigacin cualitativa (como la Teora Fundamentada) pertenezcan al pasado, sino
que se camina hacia formas ms sutiles, variadas, poderosas y rigurosas de
hacer lo que el mtodo ha intentado siempre hacer (La Rocca, 2009; y Richards y Richards 2, 1991). En definitiva, se camina hacia la integracin entre
lo que se supone que es la artesana intelectual de la interpretacin de los datos
y los procedimientos tcnicos y mecnicos ms rutinizados.
No obstante, s se halla una seria diferencia entre los paquetes de anlisis
estadsticos usados en ciencias sociales y el software aqu mencionado. Mientras los primeros analizan los datos cuantitativos, el segundo no realiza dicho
1
Sobre este particular, consultar el proyecto CAQDAS, de la Universidad de Surrey (http://
www.surrey.ac.uk/sociology/research/researchcentres/caqdas/index.htm), el cual se halla conectado con la pgina Online QDA (http://onlineqda.hud.ac.uk/index.php), que ofrece una serie de
materiales de aprendizaje sobre el anlisis de datos cualitativos asistidos por ordenador de gran
inters tanto para los principiantes como los no iniciados.
2
Citado en Valles (1997: 393).
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proceso, y esta es una de las consideraciones principales de las que debe partir el investigador social. La finalidad del CAQDAS es ofrecer un instrumento
de ayuda y apoyo en el proceso de anlisis e interpretacin de los datos no estructurados, al permitir gestionar un gran volumen de informacin, pero por
s mismo no est concebido como un instrumento de anlisis.
Y es que an sigue muy presente la disputa sobre si son mayores los beneficios o los perjuicios de las nuevas asistencias de la tecnologa, en el viejo
oficio de la investigacin social (Valles, 2005a: 145). Las posibilidades del
ordenador en el almacenamiento, manejo y transferencia de grandes cantidades de informacin numrica, verbal o visual, y su rapidez en la realizacin de
cmputos, clculos o tareas de bsqueda y organizacin, le han situado en un
lugar de privilegio en un amplio abanico de campos cientficos y profesionales, entre los que se incluye el mbito de la investigacin cualitativa. En este
contexto, el ordenador representa una ayuda fundamental cuando abordamos
el anlisis de un gran volumen de datos cualitativos cuyo manejo y organizacin por procedimientos manuales resultara laborioso y costoso en el tiempo
(Rodrguez, Gil y Garca, 1999: 237). Si esta mxima era una realidad en 1999,
trece aos ms tarde la incorporacin de la tecnologa a la vida cotidiana, y por
tanto a la investigacin social, es una mxima (Mhlmeyer-Mentzel y Schrmann, 2011).
En el anlisis de datos cualitativos se produce una suerte de mezcolanza
entre tareas conceptuales y mecnicas. Con tareas conceptuales se hace referencia a aquellas en las que el investigador genera los productos del proceso de
anlisis, es decir, categoras de codificacin, relaciones, generalizaciones o incluso teoras, a las que llega tras la lectura, la reflexin, la induccin, etc., tal
y como se ha visto en los captulos 2 y 3 del cuaderno. Por su parte, en las tareas mecnicas el investigador manipula los productos del anlisis, a travs
del almacenamiento, organizacin y recuperacin de datos por medio de categoras de codificacin.
As pues, si las primeras son de competencia exclusiva del investigador social, las segundas pueden realizarse a travs de la ayuda de un soporte informtico. Tradicionalmente, el proceso de codificacin de los datos se ha llevado
a cabo a travs de lpices de colores, tijeras, pegamento, fotocopiadora, fichas,
etc. En la actualidad el ordenador ha sustituido de manera muy satisfactoria
todos los elementos mencionados, ganando en eficacia y eficiencia todo lo que
se refiere a ordenar y recuperar texto. Por el contrario, en la tarea conceptual,
en donde s se produce una labor creativa, imaginativa e incluso artstica, lo
cual poco tiene que ver con las tareas estndares que se llevan a cabo a travs
de un proceso informatizado de anlisis de datos, el uso del ordenador resulta,
cuando menos, intil.
Por este motivo, la posicin que desde aqu se defiende coincide plenamente con la mostrada por Rodrguez, Gil y Garca (1999: 241) al defender el
uso de los programas informticos creados para el anlisis de datos cualitativos, () aunque siendo conscientes de que el papel de estos es el de facili-
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colores, anotaciones en los mrgenes de las pginas, goma de borrar, etiquetas autoadhesivas, tijeras, pegamento, fotocopias, bsqueda de la informacin
de modo manual, etc.
En segundo lugar, ya se ha sealado que el anlisis de datos se produce de
modo cclico, en un continuo ir y venir de los datos primarios a los cdigos y
viceversa, con lo que la recodificacin desde el punto de vista manual se produce de manera ardua y compleja. El ordenador facilita esta tarea de forma
que la identificacin de una categora no supone una prdida de tiempo. Es
ms, el hecho de poder contar con todos los fragmentos codificados bajo la
misma categora, bien en la pantalla, en un fichero o en papel, para poder examinarlos de modo conjunto, es la ventaja ms importante de todas las enunciadas alpoder profundizar en los datos, buscando las relaciones y conexiones
tan necesarias en la emergencia de teora.
Por tanto, al interrogante sobre la potencialidad que nos ofrece el CAQDAS,
y coincidiendo con Muoz Justicia y Sahagn (2011), respondemos que permite: a) gestionar grandes volmenes de datos; b) almacenar de forma organizada la informacin elaborada durante el anlisis; c) segmentar, codificar y
recuperar fragmentos significativos de nuestro material emprico, y d) elaborar anotaciones del proceso y los resultados del anlisis. Todas estas ventajas
han sido tambin sealadas por otros autores en la materia, entre los que destacan Valles (1997) y Mangabeira, Lee y Fielding (2004). Otra de las ventajas
que es necesario sealar es que algn software permite construir redes conceptuales, con todo lo que supone de ayuda en la elaboracin terica.
Centramos la atencin en describir brevemente aquellas consideraciones
basadas principalmente en la experiencia personal de nuestro equipo de trabajo, pero tambin en la literatura especializada aparecida a lo largo de la
dcada de los noventa (Fielding y Lee, 1991; Richards y Richards, 1991;
Weitzman y Miles, 1991; Valles, 1997; Tesch, 1990) y en la dcada del 2000
(Bringer, Johnston y Brackenridge, 2006; Davis y Meyer, 2009; Di Gregorio,
2010; Franzosi et al., 2012; Friese, 2011; Gibson et al., 2005; Kikooma, 2010;
King, 2010; Lewins y Silver, 2007; MacMillan, 2005; Poser, Guenther y Orlitzky, 2012; Pretto, 2008; Rettie et al., 2008; Sailard, 2011; Zapata, Lpez y
Snchez, 2012).
Por una parte, el software puede mermar la capacidad creativa y la intuicin, favoreciendo que el anlisis cualitativo se vuelva cuantitativo, es decir, se
puede caer en la tentacin de primar la cantidad antes que la calidad de los
datos. En segundo trmino existen otras tentaciones como mostrar ms apego
hacia el output del programa (puesto que el software especializado es cada vez
ms atractivo en este sentido) que hacia el significado de los datos, que es, en
definitiva, lo realmente relevante. Se puede perder la flexibilidad que requiere
la investigacin cualitativa al permitir que el ordenador asuma el control, es
decir, puede haber una tentacin de plegarse a las rutinas internas del mismo
bajo la premisa de que se deben usar todas las utilidades insertas en el software.
Se corre el riesgo de que el investigador utilice solo un programa, ignorando
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Resumiendo, todo proceso de reduccin supone una prdida de informacin, al mismo tiempo que demanda un incremento de abstraccin, tal y como
expone Conde (2009). Por este motivo se debe huir del manejo exclusivo de
etiquetas identificadoras de categoras al que parece conducirnos el software
especializado. Se debe apostar por una revisin mucho ms rigurosa del contenido de los fragmentos codificados, puesto que, en lo que al papel del ordenador en el anlisis de datos cualitativos se refiere, los riesgos no surgen del
propio ordenador, sino de la actitud de quienes lo usan (Rodrguez, Garca y
Gil, 1999: 257).
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vestigador, siendo una de las estrategias bsicas que se lleva a cabo desde la
Teora Fundamentada. Otra estrategia se centra en desarrollar categoras abstractas intentando ir de lo particular a lo general a travs de elevarse en el estadio terico, pasando de la descripcin a la explicacin, que es, en definitiva,
lo que la utilizacin de la Teora Fundamentada como estrategia analtica tambin persigue.
La cuarta estrategia se concentra en el establecimiento de tipologas o, lo
que es lo mismo, en subdividir y clasificar los datos a partir de categoras propias contenidas en las fuentes primarias. Este proceso aglutina la atencin de
las primeras fases de la codificacin. En las fases posteriores las estrategias se
centran en el cotejo y el contraste terico. En la primera estrategia se produce
una recodificacin de los cdigos sustantivos en cdigos tericos con el fin ltimo de ir puliendo aquellas cuestiones que van emergiendo a travs del proceso de codificacin. La segunda estrategia reintroduce en el anlisis trminos
analticos ms generales y no categoras de primer nivel. El fin es avanzar en
el ltimo escaln analtico que requiere la utilizacin de la Teora Fundamentada (Ruiz Olabunaga, 1999: 323). No obstante, desde estas pginas se subraya cmo esta ltima fase la realiza el investigador sin necesidad de contar
con un software adecuado, puesto que la formalizacin de todo este proceso de
manera tan sistemtica como requieren los distintos programas destinados a
tal uso puede ralentizar el proceso, suponiendo ms obstculos que ventajas.
Finalmente, el software puede ser utilizado como comprobacin de las hiptesis tericas que van emergiendo a travs de las relaciones que se van dando
entre los cdigos.
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rable. Atlas.ti o NVivo (que son dos de los programas informticos ms utilizadas en el anlisis cualitativo) cuentan con un editor de relaciones. Dicho editor permite crear, visualizar y editar aquellas relaciones que se han utilizado
para conectar cdigos y/o citas. No tenemos que entender los cdigos de manera aislada, sino que se pueden y deben establecer y definir las relaciones
entre los diferentes elementos contenidos dentro del conjunto del proyecto investigador. Esta es una de las bases del mtodo comparativo constante que se
ha explicado en el captulo 3.
El proceso de bsqueda, y por tanto de comparacin, es la fase donde las
preguntas que se han ido planteando a lo largo de toda la investigacin comienzan a tomar forma, emergiendo sin parar a lo largo de todo el tiempo que
se est inmerso en los datos. No obstante, esta tarea no es tan fcil como se pudiera presuponer a priori. Se trata de un proceso complejo de larga duracin
de codificacin, recuperacin, reflexin sobre lo que se ha recuperado, ms
codificacin, ms recuperacin, ms reflexin, un poco de escritura entre todo
esto; y sin el ordenador se tena que hacer con las manos y la cabeza (Casasempere, 2002).
Los segmentos codificados (bien texto, audio, grficos, fotografa, vdeos)
pueden ser recuperados a travs de la utilizacin de palabras clave simples utilizadas por el investigador en el proceso de codificacin. Pero tambin se pueden combinar mltiples palabras clave a travs de la utilizacin de funciones
lgicas. El software debe permitir buscar la informacin que est unida a dos
o ms cdigos. A esta interseccin se le denomina co-ocurrencia de cdigos.
Si esta interseccin se repite reiteradamente a lo largo del conjunto de los
datos, el analista podra pensar en una relacin entre ambos, y el examen de
los fragmentos implicados conformara el tipo de relacin que se establece
entre ellas (Rodrguez, Garca y Gil, 1999: 246). Este autor contina exponiendo que la herramienta de consulta es tambin relevante para detectar la
existencia de relaciones causa-efecto, antecedente-consecuente, ordenacin
temporal de fenmenos, etc., a travs de la observacin, por ejemplo, de que a
un cdigo X le siga con frecuencia un cdigo Y.
La gran mayora de programas de anlisis cualitativo incorporan tres conjuntos de operandos con el objeto de facilitar dicha bsqueda o consulta de
modo ms avanzado. Dichos operadores son:
1) Operadores booleanos: Son los operadores ms comunes empleados
en los sistemas semnticos de recuperacin. Los ms bsicos son OR, XOR,
AND, NOT. Los tres primeros son operadores binarios y, por tanto, requieren
de dos operandos, es decir, dos criterios de bsqueda como entrada. El segundo es un operador unitario y necesita de un solo operando. Por ejemplo, se
est realizando una investigacin acerca del comportamiento migratorio en la
comarca X, apareciendo, entre otros, cdigos tales como emigracin interior (A)
y emigracin internacional (B), y con el fin de revisar nuestras notas queremos
analizar los extractos, memos y segmentos codificados en los que aparezca al-
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Forman parte
Forman parte
Ventajas de partida
Forman parte
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Afn de superacin
Escenario econmico
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Es causa
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Es causa
Escenarios formales
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como aquellas que estn relacionadas con este en los cdigos de niveles inferiores (solo un nivel). En nuestro ejemplo corresponderan a: afn de superacin, aspectos positivos de Espaa, grado de conocimiento sobre Espaa, diferencias en la situacin entre el ao 91 y la actualidad. Por su parte, la
utilizacin del operador semntico UP en el mismo cdigo (ventajas de partida) recupera las citas relacionadas con el cdigo y todos aquellos cdigos
con los que guarda una relacin superior (solo un nivel), es decir, aquellas
citas codificadas como insercin en la esfera pblica. Finalmente, la aplicacin del operador SIBLINGS recupera tanto las citas asociadas al cdigo insercin en la esfera pblica como los cdigos relacionados en un nivel superior
y todos los del nivel inferior. Siguiendo con el ejemplo propuesto, los cdigos
seran: obstculos que superar, escenarios formales, escenarios econmicos y
ventajas de partida.
3) Operadores de proximidad: Estos operadores posibilitan la recuperacin de citas en funcin de la relacin espacial que se produce en los datos
entre diferentes cdigos. Estos operadores requieren la presencia de dos operandos y se caracterizan fundamentalmente por no cumplir la propiedad simtrica, o, lo que es lo mismo, que si A sigue a B, esto no significa que B siga
a A. Con lo cual hay que construir la secuencia en funcin de cmo aparezca
en el lenguaje natural, otorgando un gran potencial de anlisis al lenguaje discursivo.
Dentro de los mismos se puede distinguir entre operadores de integracin,
que son aquellos que describen citas que estn contenidas unas en las otras;
operadores de solapamiento, que, como su propio nombre indica, se refieren
a aquellas citas que se solapan unas a otras en parte del texto codificado; operadores de distancia, o, lo que es lo mismo, los que aluden a una secuencia de
citas inconexas; y, por ltimo, los operadores de co-ocurrencia. Con este ltimo operador se buscan todas aquellas citas en donde A co-ocurra con B. Al
igual que se ha realizado con los operadores semnticos, se ofrece una tabla resumen con la descripcin de los mismos siguiendo las indicaciones del programa Atlas.ti (fig. 4.3).
Todo el conjunto de operadores explicados no tiene utilidad alguna en s
mismo, pero s permite verificar de manera rpida, a travs de la recuperacin
de texto, las hiptesis tericas que han surgido a lo largo de todo el mtodo
comparativo constante y que se han registrado en los sucesivos memos. Por
este motivo se insiste en que la utilizacin del CAQDAS debe pensarse como
un proceso de autoayuda al posibilitar el manejo de un gran volumen de informacin. El uso combinado de todos los operadores facilita dicha tarea, ya que
si todas las piezas del puzle encajan emerger la categora central, lo que permitir poder perfilar un proceso social bsico.
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FIGURA 4.3
OPERADORES DE PROXIMIDAD
Operadores de integracin
Within
Encloses
A WITHIN B recupera todas las citas codificadas con A que estn dentro de citas codificadas con B.
A ENCLOSES B recupera todas las citas codificadas con A que contienen citas codificadas con B.
Operadores de solapamiento
Overlapped by A OVERLAPPED BY B recupera todas las citas codificadas con A que
estn solapadas con citas codificadas con B.
Overlaps
A OVERLAPS B recupera todas las citas codificadas con A que solapan citas codificadas con B.
Operadores de distancia
Follows
Precedes
Operadores de co-ocurrencia
Cooccur
Elaboracin propia a partir de J. Muoz Justicia (2001), Anlisis cualitativo de datos textuales con
Atlas.ti, Barcelona: UAB, p. 72.
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Entendemos por dato la mxima expresada por Glaser (1978) al afirmar: all is data.
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4
Se aconseja utilizar el siguiente enlace (http://bit.ly/QZ6g7) para profundizar en el uso y aplicacin del software mencionado y de otras aplicaciones de las que no nos hacemos eco en este
cuaderno. Otro material de gran inters para profundizar en el anlisis cualitativo asistido por
ordenador es la obra de Lewins y Silver (2007), disponible en el enlace siguiente: http://bit.ly/
STU2yp.
5
Consultar http://bit.ly/WGvBrz.
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nadas propiedades lgicas, ya expuestas cuando hemos hablado de los operadores en el epgrafe anterior.
Atlas.ti otorga internamente una representacin lgica a las relaciones que
dibujamos, de manera que explorar el grfico es al mismo tiempo razonar y derivar del mismo las consecuencias implcitas. El esquema conceptual no es
solo un dibujo, sino una red de enunciados relacionados lgicamente (Rodrguez, 1997: 12). En la actualidad, Atlas.ti tambin puede acceder directamente
a los sistemas de bases de datos mediante una aplicacin complementaria
(Quessy.ti). Permite, adems, la integracin de toda la informacin disponible
(datos, fichas, anotaciones), lo cual facilita la organizacin, bsqueda y recuperacin de cada uno de los elementos que necesitamos en cada momento
y en tiempo real. Estas actividades, donde son fundamentalmente las tareas
mecnicas, dan paso a las actividades de tipo conceptual. Un claro ejemplo de
estas tareas es el establecimiento de relaciones entre elementos y la elaboracin
de modelos mediante representacin grfica. Atlas.ti integra ambas fases de
modo que favorece el proceso cclico del ir y venir de los datos, tan necesario
en un diseo cualitativo, y ms concretamente en la Teora Fundamentada.
Tareas mecnicas y conceptuales se dan la mano en este software, permitiendo
trabajar de manera secuencial.
La principal estructura de datos con la que se trabaja en Atlas.ti es la Unidad Hermenutica (UH). Este nombre refleja la aproximacin terica que se
escogi en esta aplicacin informtica de ayuda a la interpretacin de textos.
Todo lo que es relevante en un proyecto de investigacin se trata como una
nica entidad, independientemente del espacio en que resida el entorno informtico (Casasempere, 2002). Cada investigacin contar como norma general con una UH propia, agrupando al resto de herramientas del programa. Si
abrimos todas las ventanas, a travs de los controles opcionales, botones y
capas visibles, resultar algo catico, lo que paradjicamente se conforma
como su gran potencial, es decir, la flexibilidad que ofrece el entorno de trabajo. Por ello habr que aprender a decidir qu interesa en cada momento, en
funcin de la tarea que se est realizando 9.
3) TheEthnograph 10.Este fue el primer software desarrollado para el anlisis de datos cualitativos, en 1985, por John Seidel. Su potencialidad se centra
en que fue desarrollado por cientficos sociales que intentaban replicar las tcnicas de codificacin y recuperacin manuales ampliamente utilizadas. Dicha
finalidad ha seguido guiando a los creadores hasta llegar a su versin actual.
Su caracterstica bsica es permitir al usuario incorporar y codificar segmentos de texto en una base de datos para con posterioridad recuperar y consul9
En su pgina web podemos encontrar tutoriales (http://bit.ly/rZMqup), as como una versin
demo (http://bit.ly/PGZhRd), para comprender mejor el entorno del programa. Otros tutoriales los
podemos encontrar en el siguiente enlace: http://bit.ly/Xn96Ht.
10
Consultar http://bit.ly/dsNOCP.
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tar todos los segmentos identificados con dicho cdigo o cdigos. Este proceso se realiza de acuerdo a una serie de condiciones de bsqueda previamente
especificadas por el usuario, siguiendo la lgica del CAQDAS, tal y como hemos
visto. En cualquier caso, una de sus potencialidades ms importantes es un
entorno atractivo de bsqueda 11.
4) HyperResearch 12. Este CAQDAS realiza bsquedas textuales con autocodificacin de los resultados. Otra de sus caracterizaciones es que efecta
bsquedas booleanas de co-ocurrencia de cdigos dentro de un documento,
as como de interseccin de cdigos. Concretamente, se hace referencia al operador de proximidad (co-ocurrencia). Los resultados son incorporados al sistema, lo que los convierte en datos primarios sobre los que volver a operar de
modo recurrente. Lo que distingue a este tipo de software es que un segmento
codificado con varios cdigos puede ser codificado a su vez con un cdigo que
integre a los mismos, con lo que este ltimo cdigo puede ser usado como condicin en otra regla para producir cdigos ms generales y, as, ir edificando
un sistema conceptual complejo.
El programa se ha desarrollado con el objetivo ltimo de construir teora.
Las nuevas versiones permiten trabajar no solo con texto y grficos, sino con
audio y vdeo. Incorpora adems algunas de las recomendaciones que han ido
realizando los usuarios a lo largo de los ltimos aos. Entre ellas destacan la
posibilidad del trabajo en equipo y la flexibilidad y personalizacin del entorno
de trabajo. Directamente conectado con este software se encuentra disponible
Hypertranscribe 13, que permite reproducir los formatos ms habituales de
audio y vdeo, configurndose como un software muy atractivo para el tratamiento de este formato 14.
5) Kwalitan 15. Como todo el software que hemos visto hasta ahora, Kwalitan se caracteriza por ser un programa de codificacin y recuperacin de texto.
Fue desarrollado por Vicent Peters para adaptarse a los postulados de la Teora Fundamentada. En la actualidad pretende ser til en el anlisis de cualquier dato no cuantitativo. Al igual que el resto del CAQDAS, permite trabajar
con texto, dibujo, fotografas, audio y vdeo. Incorpora un potente buscador basado en operadores booleanos bastante flexible y de gran inters. Permite ade11
En su pgina web podemos encontrar tanto tutoriales (http://bit.ly/SFmjFD) cmo distintas
demos (http://bit.ly/TNHGYh) que facilitan mucho la tarea de aprendizaje, por lo que resulta muy
recomendable visitar su pgina.
12
Consultar http://bit.ly/56Y2Wt.
13
Consultar http://bit.ly/90bzVi.
14
Se recomienda consultar los tutoriales, algn otro material audiovisual disponible y la versin demo en el siguiente enlace: http://bit.ly/59CyUl. Para consultar un tutorial ms dinmico,
igualmente se recomienda visitar el siguiente enlace: http://bit.ly/TNHUyT para principiantes, y
http://bit.ly/Ta683V para los ya iniciados.
15
Consultar http://bit.ly/Z74MKI.
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vs de la elaboracin de ndices es posible su almacenamiento en nudos, posibilitando estructurar el contenido en rboles, favoreciendo la elaboracin de
tipologas. Si bien en sus inicios no permita la presentacin visual de modelos conceptuales, en sus ltimas versiones s incorpora dicha posibilidad. Richards y Richards (1994) manifiestan que se trata de un sistema hbrido, resultante de la combinacin de un sistema de codificacin y recuperacin de
texto con un sistema de indexacin, el cual haba sido diseado con el fin ltimo de permitir crear y manipular conceptos. Del mismo modo, pretenden
poder almacenar y explorar ideas emergentes. Trabaja a partir de nodos, los
cuales representan las clases de un sistema clasificatorio que, al mismo tiempo,
se configura como esquema conceptual. Cada nodo puede almacenar documentos completos, fragmentos de uno o varios documentos, resultados de bsquedas textuales o de consultas del sistema de ndices, la definicin del concepto (que el nodo representa), la descripcin de su contenido, as como
memos de formato libre donde se pueden registrar todo tipo de comentarios
y reflexiones sobre el nodo y su contenido 20.
8) QDA Miner 21. Este CAQDAS es un sencillo software. Hemos optado por
mostrar el mismo por ser un claro ejemplo de software de modelo mixto, facilitando la combinacin e integracin de mtodos cuantitativos y cualitativos.
Como el resto, integra las utilidades que permiten codificar, anotar, recuperar
y analizar colecciones pequeas y grandes de documentos e imgenes. Se
puede utilizar para analizar las transcripciones de entrevistas o sesiones de
grupo, documentos legales, artculos de revistas, libros enteros, dibujos, fotografas, pinturas, as como otros tipos de documentos visuales. Uno de sus mayores atractivos es que presenta ayuda en lnea en varios idiomas como ingls,
francs y espaol. Como la mayora del CAQDAS analizado, una de sus funciones ms importantes es su habilidad para explorar las relaciones entre cualquiera de las propiedades y cdigos que se les han ido asignando a los datos.
Permite una clara integracin con Simsat y Wordstat, lo que otorga a este software una gran flexibilidad para analizar el texto, la informacin estructurada
e incluso datos numricos y categricos 22.
9) CAQDAS de acceso libre. Cerramos este captulo con una pequea referencia a dos aplicaciones de acceso libre, configurndose como la caracteriza20
Se recomienda consultar el artculo de Trejo (2009), donde se compara NVivo con Atlas.ti,
el cual se encuentra disponible en el enlace http://bit.ly/YRKsOb. Tambin es interesante la lectura
de Hoover y Koerber (2011), y Valdemoros, Ponce de Len y Sanz (2011). Por otra parte, se encuentra disponible un tutorial de gran inters en http://bit.ly/RHHMjx, y un videotutorial en
http://bit.ly/SFnPHV y http://bit.ly/O7UuXw.
21
Consultar http://bit.ly/PH0YhE.
22
Podemos encontrar un manual de usuario en espaol en el siguiente enlace: http://bit.
ly/xqVG6T. Tambin est disponible una demo en http://bit.ly/SFod96. Se recomienda la lectura de
Silver y Lewins (2010), disponible en el siguiente enlace: http://bit.ly/Z779gw.
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Consultar http://bit.ly/4umqgp.
Se puede consultar una gua de uso en el siguiente enlace: http://bit.ly/PZUuvE. Tambin resulta de inters visitar http://bit.ly/WGAili. Si se quiere realizar una lectura ms acadmica se insta
a consultar el siguiente artculo de Jung-Lu y Shulman (2008), disponible en el siguiente enlace:
http://bit.ly/IH0frt.
25
Consultar http://bit.ly/ftGeh. Se encuentra disponible tambin en espaol: http://bit.ly/VJ1uyi.
26
Se puede consultar un tutorial en espaol (aunque algo antiguo) en http://bit.ly/TxLISv. Tambin est disponible un vdeo tutorial en los siguientes enlace: http://bit.ly/Ta9K67 y http://bit.ly/
Ta9R1r.
24
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A modo de reflexin
Llegados a este punto, el objetivo de este manual comienza a tomar forma,
dando sentido a los captulos al revalorizar las propuestas metodolgicas de la
Teora Fundamentada y ejemplificar cmo puede ser utilizada en investigaciones sociales, sirviendo de estmulo a futuras investigaciones a llevar a cabo en
este campo. Los trabajos pioneros de Glaser y Strauss (1965, 1967) dieron
muestra de la posibilidad de hacer un modo de investigacin, ms all de los
principios de la verificacin o refutacin, desde la urgente necesidad de descubrir y generar teora enraizada, fundamentada, en los datos. Sus trabajos
han representado una de las contribuciones ms aventajadas en el mbito del
anlisis cualitativo. Los criterios y elementos que conforman la metodologa de
anlisis de la TF son, hoy por hoy, necesarios y representativos para diferenciar anlisis cualitativos generadores de teora de aquellos anlisis que se mantienen en un nivel puramente descriptivo.
Una dificultad de la Teora Fundamentada estriba, simplemente, en que
devuelve el protagonismo al investigador. La investigacin descansa en los criterios que los analistas disponen en el proceso continuo de transformacin de
los datos; y requiere, por tanto, de investigadores visibles; de investigadores
vinculados de un modo continuado al desarrollo del estudio de campo; de investigadores involucrados en cada uno de los pasos, es decir, de investigadores
que entrevistan, transcriben, analizan, anotan, comentan, escriben, exponen...;
de investigadores en los que el proceso de investigacin adquiere pleno sentido;
de investigadores que son la verdadera mquina de investigar, como Ibez
(1992) lo reivindicase. Unas caractersticas que, sin embargo, casi podran contradecir la utilizacin de este tipo de metodologas en ciertos contextos de investigacin.
Otra dificultad y a la vez fortaleza de la TF es la de producir generalizaciones conceptuales, al comparar constantemente los indicadores de un patrn latente para conceptualmente nombrar el patrn referido y sus propiedades.
Esta propiedad de la metodologa implica el mantener el nivel de anlisis de
los resultados en un nivel conceptual durante todo el proceso de investigacin,
lo que exige la capacidad del investigador para descubrir las relaciones entre
las categoras, la codificacin selectiva desde la categora central de todos los
resultados generados (ya sean categoras emergentes o memos emergentes
durante el proceso de investigacin), as como la integracin terica, siempre
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guiada desde el mbito de estudio. Todo ello deviene en la generacin de Teora Formal, con ajuste, relevancia y modificabilidad al mbito de estudio. Estas
caractersticas de la TF son las que frecuentemente suponen una dificultad
para el investigador y, en ocasiones, impedimentos reales para poder desarrollar un estudio con dicha metodologa, pero, curiosamente, son las que al
mismo tiempo, una vez se descubren, suscitan un entusiasmo ante las posibilidades que generan.
De nuevo, y desde una concepcin paradigmtica del quehacer cientfico,
es la comunidad cientfica la que tambin hace permisible el empleo de cierto
tipo de estrategias. Investigar significa ser conscientes del tiempo, condiciones,
finalidad y uso de la investigacin; sin olvidar la naturaleza del problema y las
caractersticas del analista o analistas que intervienen. Por ello es necesario
reclamar la responsabilidad en la aplicacin de la Teora Fundamentada, desde
una valoracin previa y un claro compromiso con este tipo de riesgos. De no
ser as, probablemente se realice un uso ilcito de la metodologa y, por tanto,
sus resultados puedan aparecer como caprichosos, asistemticos y no rigurosos, aunque se titulen con nombres que s conllevan ciertos principios rigurosos y sistemticos en su aplicacin.
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Apndice I
Una aplicacin prctica en el campo
de las migraciones
Soriano Miras, R. M. (2004): El asentamiento de la mujer marroqu en el
poniente almeriense, Madrid: CES.
El objeto de estudio
La investigacin que se presenta se ha llevado a cabo en el campo de las migraciones, utilizando como tcnica de anlisis la Teora Fundamentada. Parte de
estudiar cmo se ha producido en el contexto del poniente almeriense la insercin en el espacio por parte de las mujeres marroques inmigrantes, que afirman
haber logrado su objetivo primigenio cuando salieron de su pas. La mujer marroqu tiene voz propia, y no se estaba escuchando todo lo que poda decir
acerca de su situacin, de sus demandas, de sus satisfacciones; en definitiva, de
su condicin como inmigrantes, que era lo que verdaderamente interesaba.
Nuestro mundo y vivencias estn completamente mediatizados por las formas que se usan para pensar, codificar, transmitir, registrar la informacin que
nos llega y que emerge de nosotros. Por consiguiente, desde los inicios de la investigacin se tuvo muy presente la necesidad de centrarse en un aspecto concreto de la inmigracin. En Espaa estaban surgiendo numerosos trabajos que
abordaban toda una amplia y variada gama de fenmenos dentro del estudio
de las migraciones desde una perspectiva descriptiva (Aparicio, 2000; Blanco,
2000; Criado, 2001; Dez Nicols, 1999; Gimnez Romero, 1993; Izquierdo,
1996; Ribas, 1999; Sol, 2003; Arango, 2000; entre otros), pero desde la presente investigacin se pretenda profundizar en algn aspecto concreto que no
hubiese sido tratado con anterioridad.
Por este motivo, centrar la atencin en un sector especfico como es la
mujer, y ms concretamente la mujer marroqu, la cual tena un papel secundario y pasivo en los diferentes estudios analizados, as como hablar de xito
y no de fracaso, incluso de integracin y no de exclusin, se alzaban como reto
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deseable. El objetivo genrico se conform entonces en describir, analizar e interpretar cul es el proceso que se produce entre la deteccin por parte de la
mujer marroqu de una situacin personal no deseable en el pas de origen y
la consecucin del xito en su proyecto migratorio, pasando por la eleccin de
Espaa como pas receptor y la superacin de los distintos obstculos a los
que a priori se enfrenta cualquier persona que se halle en dicha situacin. Para
ello se parti de una serie de objetivos iniciales, los cuales se reformularon a
lo largo de toda la investigacin:
1) Identificar los obstculos a los que se enfrentan las mujeres marroques
en su pas de origen.
2) Analizar las principales limitaciones existentes en la entrada al pas de
acogida.
3) Profundizar en las redes formales e informales utilizadas en el dominio
del espacio, as como en las estrategias personales y familiares articuladas.
4) Detectar cules son las estrategias adoptadas en el proceso de insercin
espacial, diferenciando entre espacios pblicos y privados.
5) Explicar si existen o no diferencias entre los discursos articulados por las
mujeres y, en el caso de que existan, conocer los porqus.
6) Elaborar una teora emergente desde el punto de vista inductivo que
explique el proceso que lleva a la inmigrante a una situacin de xito.
Como se puede observar, esta investigacin no pretenda tratar de modo central el funcionamiento de la macroestructura social. Si bien se era consciente
de la necesidad de hacer mencin a la misma de manera tangencial, el inters
principal se centraba en comprender cmo ha ocurrido el proceso de insercin
en el espacio, desde el propio mundo vital de la mujer inmigrante, de su identidad, de su cotidianeidad y de su relacin social (Heller y Zolberg, 1996; Tienday Booth, 1991; Thadaniy Todaro, 1984; Wilfordy Miller, 1998; entre otros).
Tanto el espaol como el inmigrante tienen que darse cuenta de que la convivencia debe basarse en principios democrticos y tolerantes. Todos los sujetos insertos en el Estado tienen derechos, pero tambin deberes, y deben limar
sus diferencias cuando no encajen con la sociedad en la que pretenden residir.
Para el ser humano es tan importante el deber como el derecho.
Espaa emerge en este sentido no solo como escenario de cambio estructural, al situar la tendencia del pas con un saldo migratorio positivo, sino tambin de cambio individual, al acoger a personas que sufren un proceso de ruptura personal cuando inician un proyecto migratorio, y ms an cuando nos
referimos a la inmigracin femenina marroqu. La mujer aparece como protagonista de su propia vida, no vinculada necesariamente a un varn. Todas
estas cuestiones se articulan como novedad en Marruecos y, por qu no, tambin en Espaa (Soriano, 2004; Soriano y Santos, 2002).
Con objeto de acotar la poblacin de referencia, se entiende que cuando hablamos de insercin se hace referencia al grado en que una persona siente que per-
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tenece a alguna parte, se siente bien aqu, cree que es un buen lugar para envejecer, y encuentra que este mundo es, o puede llegar a ser, su hogar. El proyecto
migratorio da paso al proyecto de vida, que queda definido como la insercin en
la comunidad a travs de la educacin, la sanidad, el empleo, la proteccin social
y la vida cotidiana, con todas las dimensiones que en este sentido se articulan.
El diseo de la investigacin
En este punto se identifican tres etapas principalmente (ver fig. 1). En primer
lugar, la delimitacin del objeto de estudio, al que ya se ha hecho referencia.
En la segunda etapa se llev a cabo el trabajo de campo. La tcnica de obten-
FIGURA 1
DISEO DE LA INVESTIGACIN
Primera fase:
Delimitacin del
objeto de estudio
Definicin del marco
conceptual
Cuestiones que abordar
en la investigacin
Segunda fase:
El trabajo de campo
Diseo de la tcnica de
obtencin de datos
Seleccin del primer caso
Muestreo terico
Mtodo
Comparativo
Constante
Saturacin
terica
Tercera fase:
La triangulacin terica como tcnica de
anlisis
A) Perspectiva
biogrfica
Codificacin abierta
Construccin de historias
de vida
Escritura de
memos
B) Perspectiva
analtica
Anlisis de los discursos
Codificacin selectiva
C) Perspectiva
interpretativa
Deteccin de categora
central y Proceso social
bsico.
Integracin terica
Desarrollo de
imaginera
analtica
Cuarta Fase
Fase informativa
Revisin de la bibliografa
Redaccin del informe final
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cin de datos que se utiliz para llevar a buen trmino los objetivos de la investigacin fue la entrevista.
El principal problema en la obtencin (y posterior anlisis) de cualquier
palabra hablada o escrita es que se halla inherentemente cargada de ambigedad, independientemente del cuidado, esmero y habilidad que se tenga al plasmar la pregunta. Por este motivo, la entrevista se articula como principal dispositivo para comprender a los seres humanos, convirtindose en instrumento
fundamental para la sociologa, puesto que al centrar su estudio en las interacciones la entrevista es por definicin el modelo de interaccin bsico 1.
Con lo cual en esta fase haba que tener en cuenta una serie de elementos
tales como: la elaboracin de los temas que se van a abordar, la localizacin del
entrevistado y los elementos formales de la cita (hora y lugar de inicio, duracin aproximada de la misma). En la presente investigacin las reuniones tuvieron lugar en el domicilio de la entrevistada. El encuentro normalmente se
focaliz en el domingo por la tarde, al ser escaso el tiempo libre del que disponan como consecuencia tanto de la apretada jornada laboral como de diversas obligaciones familiares.
El tiempo de duracin de cada reunin era de aproximadamente dos horas,
que solan ser entre las 17:00 y las 19:00 horas. En esta fase tambin se decidi la estrategia que deba adoptar el entrevistador tomando en consideracin
criterios tales como los recursos socioculturales, lingsticos y dems aspectos,
incluidas la propia forma de la presentacin y la apariencia personal.
Se ha de recordar que el objeto de estudio hace referencia a mujeres marroques que si bien conocen el idioma de la sociedad de acogida, no es su lenguaje
vernacular, con lo que los problemas obvios de entendimiento (lingstico y
cultural) aaden una complejidad inherente a la investigacin planteada, con
todas las dificultades que se derivan de esta situacin. Por este motivo fue necesario profundizar en el conocimiento de Marruecos y sus costumbres, con el
fin de saber no ya qu preguntar, sino cmo preguntar. Adems, se fue respetuoso con la celebracin del Ramadn, interrumpiendo el registro de la informacin, aunque no las visitas, con la cada de la noche en dicho perodo.
El guin temtico que se elabor para abordar la entrevista tuvo en cuenta
que uno de los objetivos perseguidos era la construccin de sus historias de
vida, con lo que el mismo se condicion a dicha labor, con independencia de
registrar cualquier cuestin que resultara de inters mencionar para las mujeres. La separacin que se ha realizado en torno a los diferentes temas es una
cuestin ms sistemtica que real, puesto que en ningn momento se plante
a priori la importancia de cuestin alguna ni su peso especfico, hasta que los
datos por s mismos reflejaran unas hiptesis tericas al respecto, tal y como
requiere la metodologa utilizada. Es ms, dicho guin se fue reelaborando
conforme se iba avanzando en el proceso de saturacin terica (ver fig. 2).
1
Para profundizar en la utilizacin de las entrevistas cualitativas se sugiere consultar el nmero 32 de esta misma coleccin, sobre entrevistas cualitativas, escrito por Miguel S. Valles en 1992
y reeditado en 2002.
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FIGURA 2
GUIN DE LAS ENTREVISTAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
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2
Dicha parada fue ocasionada como consecuencia de los graves incidentes que tuvieron lugar
en el municipio de El Ejido en el mes de febrero. Si bien la observacin y los contactos informales no se interrumpieron en ningn momento (es ms, probablemente se incrementaron), la recogida de informacin se vio mermada por entender que dicho suceso no era el objeto de estudio y
que la inmediatez de los acontecimientos podan influir en el discurso.
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La muestra deba ser rica en informacin. Por eso fue necesario seleccionar
en primera instancia casos extremos que ejemplificaran las caractersticas de
mayor inters. Adems, haba que enriquecer dicha muestra en funcin tanto
de casos confirmadores como de casos contrarios. Cuanta ms variedad de aspectos se encuentren, ms amplio ser el nmero de unidades a seleccionar. El
muestreo por mxima variedad consiste en seleccionar de forma deliberada
una muestra heterognea con el fin de poder observar los aspectos comunes de
sus experiencias, y as identificar la existencia de regularidad y distinguir la
presencia de particularidad.
Para la consecucin del perfil mencionado se utilizaron en primera instancia dos fuentes. En primer lugar, los datos proporcionados por el Observatorio Permanente de la Inmigracin. El Observatorio se articulaba como un
sensor que analiza en cada momento el estado de la situacin en materia migratoria. Para ello se serva de un cuestionario estandarizado y centralizado
desde el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. El cuestionario trataba seis
aspectos principales sobre los mbitos de integracin del inmigrante, adems
de recoger diferentes datos sociodemogrficos. El cuestionario era totalmente
annimo. Los mbitos de integracin que se contemplaban en el mismo eran:
integracin familiar, integracin territorial, integracin cultural, integracin laboral, integracin cvico-social, integracin jurdica 4.
En segundo lugar, se busc la vinculacin del equipo de inmigrantes del
Ayuntamiento de El Ejido a travs de la trabajadora social, la asesora sociolaboral y la monitora social. No hay que olvidar que para conseguir la reagrupacin familiar, el arraigo social o laboral, becas de libros, cursos o formacin especfica, entre otras cuestiones, las migrantes marroques tienen que acudir
necesariamente a las personas citadas, por lo que la ayuda y el compromiso de
las mismas resultaron inestimables en la puesta en marcha de dicho estudio y,
por consiguiente, en la eleccin de los sujetos de la muestra.
A partir de aqu se sigui con el denominado snowballing, o efecto bola de
nieve. Consiste en hacer un primer contacto que nos llevar a otro y este a nuevos informantes, y as sucesivamente. El primer contacto puede ser casual o
intencionado. En nuestro caso fue intencionado, tal y como se ha tenido ocasin de vislumbrar. El efecto bola de nieve, adems de facilitar nuevos informantes, posibilita una diversificacin muestral, lo cual sera improbable si no
se actuara de esta manera.
Del mismo modo, tambin se utiliz como estrategia de acercamiento el
denominado vagabundeo 5. Esta consiste en un acercamiento de carcter infor-
4
Con posterioridad a esta etapa, las competencias del Observatorio Permanente de la Inmigracin fueron traspasadas a las Comunidades Autnomas, con lo que el Observatorio en
el mbito andaluz pas a denominarse OPAM (Observatorio Permanente Andaluz de las Migraciones).
5
Este trmino fue introducido por Whyte en su ya clebre obra Street Corner Society (citado
por Valles, 1997).
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El proceso de codificacin selectiva concluy con una lista de aproximadamente doscientos cincuenta cdigos iniciales. Se parta como premisa que
una categora puede contener distintas subcategoras que conforman propiedades y condiciones que caracterizan a la categora de la que provienen. Los
cdigos en un primer trmino eran eminentemente sustantivos, o, lo que es lo
mismo, conceptualizaban la sustancia emprica del rea de investigacin (ver
fig. 3).
FIGURA 3
CDIGOS SUSTANTIVOS Y FAMILIAS ASOCIADAS
CHOQUE CULTURAL
E INTERCULTURALIDAD
Adopcin de costumbres espaolas
Aspectos negativos en Espaa y Marruecos
Aspectos positivos en Espaa y Marruecos
Diferenciacin entre el espacio pblico y el privado
Diferenciacin entre el hombre y la mujer
Diferencias en la escala de valores
Interiorizacin de los hijos de su condicin de
extranjeros
Interiorizacin de su propia condicin
Prdida de races del cnyuge
Permanencia de costumbres marroques
Renuncias a la integracin
DATOS DE IDENTIFICACIN
Estudios
Edad
Lugar de nacimiento
Composicin de la familia extensa
Identificacin de la familia nuclear y extensa
LOS HIJOS
Autorrealizacin como madre
Diferencia generacional
Idioma de referencia de los hijos
La educacin de los hijos
La importancia de los hijos
La llegada de los hijos
La planificacin familiar
La reagrupacin familiar
La relacin con los hijos
Preferencia por hijos varones
Proyeccin de superacin en los hijos
EL CNYUGE
Acerca de su boda
Idioma con el cnyuge
La relacin con el cnyuge
La boda como nica salida
La dependencia del cnyuge
La imposicin del cnyuge
Relaciones sexuales
Tiempo transcurrido entre la boda y la emigracin
EL EJIDO
Conocimiento de la comunidad
Diferencias en el trato por parte de los espaoles
El desconocimiento de Marruecos
El miedo a la sociedad espaola
El Ramadn y El Ejido
El recelo de la casera
Facilidades de prcticas religiosas en El Ejido
Grado de adaptacin a la vida social del municipio
La necesidad de aprender el comportamiento
de la comunidad
La red social marroqu en El Ejido
La relacin con los espaoles
Percepcin sobre el grado de xenofobia de los
ejidenses
Sucesos de febrero de 2000 y valoracin ulterior
IDENTIDAD VS ALTERIDAD
Afn de superacin
Afirmacin de su identidad
Asuncin de valores democrticos y derechos
humanos
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LA VIVIENDA
Adquisicin de la vivienda
Bsqueda de otra vivienda
El problema de la vivienda
La primera vivienda
Partidas econmicas destinadas a la vivienda
Valoracin de su vivienda actual
INSERCIN EN LA COMUNIDAD. LAS REDES
Ejemplos de situaciones con marroques
El primer integrante de la red social
El recelo de los espaoles
La insercin en la comunidad
La primera mujer marroqu
La presin de la familia y las costumbres
La red de apoyo en la llegada
Modo de conocer a la red social de apoyo
Ocupacin de la persona clave en el proceso
adaptativo
Persona clave en el proceso adaptativo
MARRUECOS
Apertura y cambio en Marruecos
Concentracin de la riqueza en Marruecos
Contactos con Marruecos
Diferencias segn el estado civil en Marruecos
El feminismo en Marruecos
El trabajo en Marruecos
En Marruecos se funciona con dinero
Envo de remesas econmicas a Marruecos
La corrupcin en Marruecos
La delincuencia en Marruecos
La falta de derechos y libertades en Marruecos
La indumentaria en Marruecos
La institucin del matrimonio.
La poltica en Marruecos
La relacin paterna en los aos vividos en Marruecos
La red vecinal y familiar
La situacin de la familia extensa en Marruecos
La situacin sanitaria e higinica en Marruecos
La valoracin global de ella sobre Marruecos
La vivienda en Marruecos
Las Fuerzas de Seguridad del Estado en Marruecos
Su estancia en Marruecos sin su marido
Valoracin de los maestros en Marruecos
Valoracin sobre Mohamed VI
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FIGURA 4
LA EMERGENCIA DE LA CATEGORA CENTRAL
Conceptuales
Proceso social
bsico
De la
consideracin
de sbdito
a ciudadano
Un paso ms
en la
ciudadana:
el proceso de
secularizacin
La huida del
ASENTNDOSE
desnimo.
El individuo como
agente promotor
del cambio
Categora
central
INCERTIDUMBRE El asentamiento
Aqu mi vida va a
ser para siempre
6
A la lista de categoras sustantivas que aparecen en la primera columna se le ha denominado
de segundo nivel, pues muestra un estadio ms abstracto que las categoras sustantivas que se
han mostrado en la figura 3. Esto se debe a que la figura 3 es el resultado de la codificacin abierta
y la que inicia la selectiva, mientras que la figura 4 muestra el contorno de la teora, resultado
propio de la ltima fase de codificacin, es decir, la terica.
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FIGURA 4 (Continuacin)
Conceptuales
La convivencia:
superando las
contradicciones
iniciales
El arraigo familiar:
6. La vida a travs de la familia
6.1. Plano objetivo: ampliacin de la clave en el
red social a travs de la inser- asentamiento
cin en el sistema educativo y
sanitario
6.2. Plano subjetivo: la riqueza de la
convivencia cultural, la importancia de la integracin idiomtica
6.3. La reproduccin social: la libertad y el respeto por los mayores
6.4. La bsqueda de bienestar
7. Disponibilidad de los recursos econmicos
7.1. Inversin econmica. Integracin en Espaa
7.2. El trabajo como necesidad, como valor, como promotor de estabilidad
7.3. La vivienda como promocin social: de arrendatarios a propietarios
7.4. La consecucin de una situacin
jurdica regular
El mercado
laboral y la
vivienda:
espacios
esenciales
en el xito
Proceso social
bsico
Categora
central
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Memo analtico 78
A la hora de hacer emerger la teora, no olvidar
el papel que desempean los escenarios y la
combinacin de actores, as como la interseccin del mbito formal e informal, entendiendo
como formal al Estado y al mercado y al informal
como la familia, la comunidad...
Memo analtico 51
Tener cuidado cuando hagamos alusin a lo que
yo he denominado como homogeneidad de pensamiento. En definitiva, es una forma de racismo
y desconocimiento. Lo mismo da que digamos
que todos somos buenos como que todos somos
(o son) malos.
Memo procesual 17
Debemos identificar el proceso por el cual los inmigrantes consiguen su objetivo. Hay que identificar los factores de xito y los patrones comportamentales. Podramos hablar de dos categoras
claves (que no centrales), diferenciacin del espacio y persona clave en el proceso adaptativo?
7
Los temas que iban emergiendo en las entrevistas se agruparon en un primer momento del
siguiente modo: 1. La vida en el lugar de origen. 2. La llegada a Espaa. 3. El sistema social de
apoyo. 4. Estereotipos inmigrantes y espaoles. 5. La interaccin con la comunidad. 6. El trabajo
como iniciacin de la integracin. 7. La importancia del sistema sanitario y otros recursos sociales. 8. La familia extensa y el sistema de creencias. La alteridad. 9. Ocio y tiempo libre. 10. La adquisicin de la vivienda. El ltimo paso en el proceso de asentamiento. 11. Diferenciacin entre
espacio pblico y privado. 12. Valoracin final. 13. Expectativas de futuro.
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FIGURA 5 (Continuacin)
Memo procesual 37
Quiz la clave del asunto se halle en el hecho de
comparar mujeres integradas independientemente de su estado civil, procedencia... y considerar estas variables como propiedades que originan la variacin en las categoras claves de la
investigacin y que se hallan fundamentadas en
los datos.
Memo terico 18
Tras cuatro aos leyendo diferentes perspectivas y aproximaciones a la inmigracin, ninguna
me convence; enfoques economistas, culturalistas, demogrficos (push-pull), psicologistas, estructuralistas... son demasiado reduccionistas.
Para m, en lo que he observado coexisten una
amalgama de variables explicativas del fenmeno de la inmigracin, y si tanto es as, para
hablar de xito, encontramos cmo este hecho
se eriga lapidndome en la cabeza, cul sera
la respuesta? Por esta razn quise dejarme impregnar por los datos, nunca sin olvidar las teo-
xito
Proyecto
migratorio
Bsqueda de empleo.
Mejora en la situacin econmica familiar.
Consecucin de prestaciones sociales bsicas (educacin, sanidad).
Situacin
individual
Situacin
familiar
Factores
sociales
Factores
econmicos
El desempleo.
Inestabilidad laboral.
La tenencia de trabajo.
Situacin laboral estable.
Otros
elementos
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FIGURA 6
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La investigacin estuvo marcada por el descubrimiento de nuevas relaciones y conceptos. Tal y como argumenta De Miguel (1996: 23), es importante
analizar la forma en que las personas dan sentido a su vida, adems de entender cmo viven. El socilogo debe estudiar no solo vidas, sino tambin historias, sobre todo los significados de esas narraciones y cmo proporcionan significado a una vida.
Al mtodo biogrfico se le reconoce una mayor disposicin para poner en
prctica la articulacin de mtodos y tcnicas al combinarse elementos tales
como informes demogrficos, datos de entrevista, documentos y observacin
participante. En la investigacin que aqu se presenta estos elementos se han
combinado, utilizando tanto las informaciones no confidenciales ofrecidas por
servicios sociales comunitarios como las ediciones de vdeo o fotografas realizadas por la propia protagonista o alguien de su red social ms cercana. Todo
este proceso se conjug con la interaccin continua de su hbitat ms cotidiano.
La recogida de historias de vida paralelas de las marroques inmigrantes
que han alcanzado los objetivos propuestos en su proyecto migratorio facilit
el poder establecer diferencias y similitudes entre las mismas, con lo que se facilita enormemente la generacin de hiptesis tericas, que es el fin ltimo
que persigue la Teora Fundamentada.
De Miguel (1996: 65) mantiene que el contenido cientfico de una historia
de vida reside en tres mecanismos: en primer lugar, cortar y pegar; en segundo
lugar, seleccionar, y en tercer y ltimo lugar, ordenar. Estos tres procesos suponen miles de decisiones que el investigador debe realizar cientficamente.
Como se puede observar, la fase de preparacin del anlisis coincide con los
elementos planteados en el mtodo comparativo constante propio de la Teora
Fundamentada. La nica diferencia es que en la perspectiva biogrfica se han
comparado incidentes de la misma persona, mientras que en el anlisis del
discurso y en la utilizacin de la Teora Fundamentada se ha tomado como
punto de comparacin el conjunto global de las referencias.
La ordenacin de los elementos tericos se produjo a travs de la construccin genrica del contorno de la teora, es decir, de los conceptos, propiedades
y dimensiones de la misma, lo que permiti articular tanto la teora en s misma
como las relaciones entre todos los elementos contenidos en la teora. La novedad que aporta esta perspectiva es que se sita en el plano conceptual a travs
de los memos y no emprico a travs de los datos. Por todo ello resulta de gran
utilidad la utilizacin de mapas conceptuales. Sirva como ejemplo la figura 7.
La utilizacin de los memos y su ordenacin a travs de sucesivos bloques
temticos fueron cruciales en esta fase. Cada memo se iba insertando en cada
bloque, originando reclasificaciones y nuevas ideas, posibilitando la integracin terica de todos los elementos contenidos en la Teora Fundamentada, es
decir, cdigos, conceptos y memos. En este punto, el hallazgo de la categora
central, y el proceso social bsico (PSB) del que daba cuenta, comenzaban a
dotar de sentido al puzle que se estaba constituyendo en torno al asentamiento
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FIGURA 8
ASENTNDOSE: AQU MI VIDA VA A SER PARA SIEMPRE
1. PLANO ESTRUCTURAL
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como en la vivienda, facilitndole la consecucin de una situacin jurdica regular estable, factor clave en la consecucin del xito.
La marroqu que espera el xito en su empresa personal, familiar y social
presenta un perfil dinmico, a travs del cual se produce una bsqueda de la
identidad, erigindose como la protagonista de su propia vida, buscando dicho
xito y defendiendo su lugar en este mundo con fiereza, sin olvidar que, en las
primeras fases del proceso migratorio, quien ms esfuerzos de adaptacin
realiza es la propia inmigrante. Todo ello desde la cruda realidad de la soledad,
de la convivencia, de la angustia y de la falta de recursos.
Pero la ayuda de las redes solidarias entre espaoles y marroques es central
en este proceso, lo que nos lleva al plano de las interacciones sociales. Se hace
palpable entender al sistema social de apoyo en clave de xito. La inmigrante
necesita saber que forma parte del lugar donde reside, que cuenta para las personas que all viven, sean o no inmigrantes pero que mantienen un estilo de
vida similar, y que puede tener unas relaciones vecinales estables y positivas.
Adems, debe sentir que este nuevo espacio territorial donde habita le permite reestructurar su identidad social, con el fin ltimo de poder contar con
el reconocimiento social necesario que le ayude tanto en la participacin social como en la reconstruccin de la identidad social del municipio. La persona
con la cual inicia la andadura es alguien de su entorno ms directo. El cnyuge,
el hermano o el cuado (todos varones) son los iniciadores del proceso. Pero
una vez situada en el camino emergen nuevos elementos en la red social que
dejan en segundo trmino el apoyo prestado por estos. Se antepone la diferenciacin de gnero a la diferencia tnica y religiosa, al buscar el apoyo en una
mujer, siendo la nativa la coprotagonista de esta historia. En el camino hacia
el xito, la marroqu va de la mano de la espaola, ni delante ni detrs, tan
solo junto a ella.
Finalmente, un plano evaluativo identifica cmo la vida se entiende a travs de la familia en una continua bsqueda de bienestar de la misma. Para ello
se produce una orientacin hacia el presente sin dejar de pensar en el futuro,
lo que provoca que toda inversin econmica se produzca en Espaa, con la
finalidad ltima de que su vida se asiente definitivamente en este pas tras el
xito inicial alcanzado. El dinero generado a travs del esfuerzo se invierte en
vivienda, lo que resulta de trascendental importancia a la hora no solo de definir la insercin, sino tambin el asentamiento y, por qu no, el arraigo. La inmigrante marroqu define el espacio a travs de este proceso, independientemente de la dificultad que entraa este hecho, y es en dicho momento cuando
comienza a germinar el fruto del xito.
Concluyendo: La inmigrante marroqu aparece retratada como ser activo.
Es consustancial a su ser el evaluar reflexivamente su actuacin y el entorno
circundante como procedimiento para llevar a cabo su obrar. En su imaginario operan una serie de imgenes que le permiten nadar entre las dos aguas en
las que se encuentra, fruto de su condicin migratoria. Y precisamente en
dicha diferenciacin se ordena la concepcin del nosotros.
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Si bien en el espacio pblico se produce una identificacin con los nacionales espaoles en la bsqueda constante de alcanzar el estatus de ciudadana
que le ha sido negado por nacimiento, en los espacios privados emergen con
fuerza sus races, identificndose con los nacionales de su pas en costumbres,
religin, gastronoma, lazos familiares, etc. La inmigracin origina la bifurcacin de dos vidas paralelas, las cuales interseccionan de modo sinrgico
cuando se produce el asentamiento, y por tanto el xito.
En esta lnea, el concepto de autoindicacin de Blumer resulta revelador para dar cuenta del proceso aqu descrito 10. El resultado de este proceso
es que se negocian y se comparten significados sociales de vital importancia.
La accin social es la resultante de fuerzas externas, en donde el sujeto se sirve
de acuerdos previos de significados sociales, conformando la base para la
construccin social de nuevos significados, as como alterando los significados sociales preexistentes si as fuera preciso.
El asentamiento de la mujer marroqu se vislumbra como finalidad y como
camino. Es una finalidad porque implica cierto orden social y es camino en
cuanto se articula como la gua que tienen los sujetos para incorporarse a la
estructura. En definitiva, el asentamiento vincula al individuo y a la sociedad
en los diferentes planos contextuales sealados: estructural, individual, social
y prospectivo. Y es en la yuxtaposicin de estos planos cuando se produce el
xito en el proyecto migratorio. Este hecho no significa que el camino haya
concluido; ms bien lo contrario, es el inicio de nuevas metas, anhelos y proyectos.
En definitiva, todo el proceso de la investigacin ha pretendido conectar
objeto y metodologa, siendo los siguientes principios los que han guiado en
todo momento dicha investigacin 11: el investigador debe ser alguien que
busca, con una mnima capacidad de amor, conectar la banalidad de la superficie con su contexto y con las imgenes, estructuras, tradiciones y arquetipos
que le dan sentido, y alguien que con ese proceder, consigue que la banalidad
tenga un marco, que la superficie sea tan solo la tierra de un planeta, que lo pequeo transmita a lo grande, que el relato adquiera la densidad y profundidad
que reclama toda la vida. Alguien que sabe que bajo la piel hay un corazn, ros
de sangre, un estmago y una mente (Aliena, 1999: 75).
10
La autoindicacin es un proceso comunicativo en movimiento con el cual el actor toma
nota de las actividades, las evala y les da significado, y decide actuar en funcin del significado
de las cosas (Blumer, 1981: 81).
11
Dejamos al criterio del lector la evaluacin de establecer si se han conseguido o no dichos
presupuestos.
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Apndice II
Ficha tcnica de otras investigaciones
utilizadas
Aplicacin al estudio de la innovacin organizacional
Carrero, V. (1999): Anlisis cualitativo de datos: aplicacin de la (Grounded
Theory) en el mbito de la innovacin organizacional. Universidad Jaime I de
Castelln. Publicacin de la UJI, ed. II. Titol. III. Serie (043.2) (460.3111). Castelln.
1. Objeto de la investigacin
Esta investigacin tiene como objetivo mostrar el modo en que se ha aplicado
de un modo sistemtico la metodologa de la TF en el estudio de la innovacin
organizacional en el sector cermico. Especial nfasis se realiza en mostrar
los procesos que permiten la emergencia de una integracin emprica de la
teora a travs del muestreo terico. Para ello se revisan las distintas fases en
la aplicacin de la TF, as como las consecuencias y el impacto que han tenido
en los resultados tericos sobre la literatura relacionada con la innovacin organizacional.
De acuerdo con los principios de la Teora Fundamentada, aunque el investigador plantea inicialmente un objetivo inicial, el problema de investigacin
tiene que emerger desde los datos, durante las fases iniciales; de este modo se
garantiza la relevancia de la pregunta de investigacin y, por tanto, su potencial aplicacin en la comprensin de la problemtica en el mbito de estudio.
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desarrollar acciones de innovacin radical (fig. 2). De las doce empresas iniciales del sector cermico, era el nico caso que hasta el momento haba sido
encontrado dentro del perfil de iniciacin y en el que se haban iniciado acciones de innovacin radical. Motivados por estas especiales caractersticas como
caso distintivo, se decidi focalizar la atencin de la investigacin hacia el desarrollo de las acciones de innovacin radical. A partir de este momento nos
encontrbamos en condiciones de ir precisando el objeto de nuestra investigacin (ver vieta 1); aunque, tal como advierten los autores de la Teora Fundamentada, este objetivo inicial variara en el transcurso de la investigacin,
y de este modo ocurri en nuestra experiencia de la aplicacin de la Grounded
Theory a la temtica de estudio elegida.
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VIETA 2
3. Diseo de la investigacin
Como el objetivo de este trabajo es la aplicacin de los principios de la Teora
Fundamentada, la descripcin del diseo se realiza de modo que quede reflejado el proceso de muestreo terico. Para ello remitimos al lector a la figura 1, donde aparecen sealados los rasgos ms distintivos de este diseo.
La figura muestra un perodo de investigacin que abarca desde el ao 1995
hasta 1998. Durante este perodo se combinan fases de recogida de datos y
fases de anlisis. Recurdese que los fundamentos del muestreo terico permiten delimitar, a partir del anlisis inicial de los primeros datos, qu unidades
de anlisis sern el foco de atencin y qu tipo de informadores son los ms
adecuados.
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FIGURA 1
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FIGURA 2
MEJORA CONTNUA
INICIAR
CONSOLIDAR
NORMALIZAR
INNOVACIN
RADICAL Y
MEDIA
LOCALIZADA
INNOVACIN
MEDIA
LOCALIZADA
Y EXTENSA
INNOVACCIN FLOJA
Y MEDIA
LOCALIZADA
/ EXTENSA
ESTRATEGIAS
PERFILES
SOBREVIVIR
TIPOS
MISIN
Programacin:
ALTA
Programacin:
BAJA
Programacin:
ALTA
Formalizacin:
MEDIA
Formalizacin:
BAJA
Formalizacin:
ALTA
Participacin:
BAJA
Participacin:
BAJA
Participacin:
ALTA
CASO C
CASO B
CASOS
CASO D
CASO A
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acceso, este era el nico caso que apareca con este perfil. Motivados por estas
especiales caractersticas como caso distintivo, se decidi fijar el objetivo del
estudio en la exploracin de las acciones de innovacin radical.
De este modo se volvi al campo de estudio, solicitndose en la empresa el
inicio de un nuevo perodo de entrevistas. En esta fase de la investigacin nos
encontramos en junio de 1997, donde, tal como queda reflejado en la figura 1, se realizan dos nuevas entrevistas a los mismos agentes ya entrevistados
en 1995. Despus de la recogida y grabacin de la informacin se procede a su
anlisis y, transcurridos seis meses, el grupo de investigacin decide volver de
nuevo al campo de estudio con el inters de entrevistar de nuevo a los mismos
agentes. La seleccin de los informadores, as como el foco de atencin de la
entrevista, vienen determinados por los resultados obtenidos en el anlisis y en
un intento de captar la saturacin de las categoras iniciales.
En un plazo aproximado de seis meses (enero de 1998) se decide volver de
nuevo al campo de estudio para entrevistar, esta vez, a dos agentes distintos.
Las necesidades marcadas por el anlisis nos conducen a seleccionar a tres
agentes de informacin, que se entrevistan de forma colectiva, y a un nuevo
agente-clave. Al final de abril de 1998 el anlisis de estas dos entrevistas haba
concluido, y en este momento el grupo de analistas estaba seguro de la saturacin de las categoras obtenidas.
La informacin en las diversas sesiones de discusin se repeta; no existan
datos que pareciesen informar de nuevas categoras o propiedades, y los procesos sociales bsicos comenzaban a establecerse a travs de la lectura y clasificacin de los memos, convergiendo en una misma direccin.
No obstante, el grupo pretenda estar seguro que la entrevista a ciertos agentes no iba a aportar ningn dato significativo; adems de plasmar de un modo
ms grfico el procedimiento de la Grounded Theory, servira de ejemplo para
mostrar cundo se cesa en la recogida de datos. Con este fin se solicit una
nueva entrevista a dos agentes nuevos. Tras sucesivos intentos de comunicar
de nuevo con el contacto inicial, y no habiendo obtenido resultado positivo, se
finaliz la escritura del informe. Sin conocer los motivos para este tipo de respuesta, pero sospechando cierta saturacin de la empresa en permitir que
personas ajenas se introdujesen en los distintos mbitos de su funcionamiento,
se dispuso el envo de un informe personalizado con los resultados obtenidos
de la investigacin hasta ese momento. Se consideraba importante cerrar de
un modo adecuado la relacin mantenida con los miembros de esta empresa,
a la espera de poder agradecerles personalmente su colaboracin.
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ficar y profundizar en el modo de proceder en la seleccin de los informadores. Para facilitar la comprensin de lo relatado es conveniente acudir a la figura 1. La primera entrevista se realiz con el gerente de la empresa, quien facilit el primer contacto con las personas que, bajo su criterio, eran conocedoras de los diferentes proyectos de innovacin tecnolgica de la empresa y de
los programas de informacin. Para ello, y tras el anlisis de la primera entrevista con el responsable en la empresa de los proyectos tecnolgicos y con el
responsable de los planes de formacin, se establecieron las necesidades requeridas para la futura saturacin de las categoras.
La primera entrevista permiti averiguar con facilidad que la persona designada por el gerente como responsable de los proyectos de innovacin era
una de las personas clave para nuestro estudio. Este informador se haba incorporado en la empresa al tomarse la decisin de iniciar un cambio tecnolgico general en el sistema de produccin. El informador tena una perspectiva
general de la cultura, antecedentes e intereses de la organizacin, a la vez que
era conocedor de los aspectos concretos tcnicos del proceso. Su puesto le permita un contacto estrecho con el gerente y la posibilidad de entrar y participar en el resto de los departamentos de la empresa; no estando ubicado, por
tanto, en un rea concreta, sino actuando en los distintos departamentos y secciones de la organizacin.
As, y de acuerdo con los intereses del estudio, se volvieron a hacer dos entrevistas ms al responsable de los proyectos tecnolgicos. La primera, al cabo
de un ao del anlisis de la entrevista inicial (1997); la segunda, a los seis meses
de haber realizado la entrevista anterior. Simultneamente se realizaron dos
nuevas entrevistas con el responsable de formacin. El anlisis de la ltima
entrevista llev a identificar dos nuevos informadores de inters para el estudio: el grupo de trabajadores y el jefe de produccin.
La entrevista a los trabajadores se dise como una entrevista grupal, dado
que se prefera provocar un dilogo, una discusin sobre su experiencia en
estos ltimos tres aos, ms que reducir la conversacin a una nica fuente.
El grupo de trabajadores fue seleccionado previo al consentimiento de gerencia, con el asesoramiento del jefe de produccin y el responsable de innovacin
tecnolgica. Se seleccionaron tres trabajadores; dos de ellos eran enlaces sindicales y ocupaban puestos de operarios con ms de veinte aos de experiencia en la empresa (incluyendo la experiencia profesional en sus respectivas empresas iniciales que, en el proceso de fusin y tras la adhesin al grupo
multinacional, dieron lugar a la actual empresa objeto de este estudio); el tercero era un operario que tena la categora de supervisor, con seis aos de experiencia en la empresa, y que no provena de las antiguas empresas que participaron en el proceso de fusin.
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5. Principios metodolgicos
De acuerdo con el objeto de estudio, la aplicacin de la metodologa de anlisis cualitativo de la TF se ha desarrollado en esta investigacin siguiendo de
modo riguroso las especificaciones propuestas por Strauss y Glaser en 1967 y,
posteriormente, por Glaser en 1978, 1992 y 1998. Para el logro de este objetivo
se han establecido las siguientes directrices:
1) Plasmar el diseo de la investigacin en el mbito del estudio de las acciones radicales de innovacin aplicando los criterios del muestreo terico en la definicin del problema de investigacin, la seleccin de los informadores o grupos comparativos y la saturacin conceptual de las
categoras (ver apartado ejemplo 4, cap. 3, p. 160).
2) Identificar la emergencia de las distintas categoras sustantivas y propiedades en una progresiva transformacin hacia categoras conceptuales,
incidiendo en la generacin de los conceptos claves en el estudio de las
acciones de innovacin radical (ver ejemplo 3, cap. 3, p. 67).
3) Generar hiptesis, fundamentadas en los datos, para facilitar el anlisis
de las acciones radicales de innovacin, a partir de la transformacin
de los datos y las relaciones entre las categoras generadas. Estas hiptesis iniciales permiten el comienzo de la codificacin selectiva para el
establecimiento de los procesos sociales bsicos en el rea sustantiva de
estudio (ver ejemplo 9, cap. 3, p. 85, y ejemplo 6, cap. 3, p. 68).
4) Justificar y evidenciar el carcter longitudinal de los datos, incidiendo
en el estudio de los procesos y los cambios observados durante el desarrollo de las acciones radicales de innovacin. Para ello se requiere, por
una parte, la emergencia de nuevas categoras o propiedades que evidencian, como nuevas condiciones, los cambios observados en el desarrollo de la innovacin radical y, en segundo lugar, la identificacin de
los procesos sociales bsicos que emergen en el estudio de las acciones
radicales de innovacin y sus implicaciones para la elaboracin de una
teora formal fundamentada de la innovacin organizacional (ver ejemplo 4, cap. 3, pg. 72).
5) La propuesta de una teora formal fundamentada en los datos empricos que, a modo de hiptesis, ofrezca una comprensin sobre la innovacin organizacional. La teora formal emergente da cuenta de lo que
sucede en el rea sustantiva de estudio; se ajusta a los datos; es modificable ante las variaciones y sorpresas que los datos ofrecen; y trasciende
la formulacin de la teora sustantiva. Para su conceptualizacin se elaboran modelos, a modo de mapas conceptuales, que proponen un
marco de integracin de las distintas hiptesis relacionadas con el estudio de las acciones de innovacin radical; se establecen comparaciones
con otras teoras formales; y se integran los resultados de la revisin de
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CUADRO 1
CDIGOS CONCEPTUALES
Categoras sustantivas
1. Recursos econmicos
1.1. Tipo de inversin
2. Concepto de innovacin
2.1. Innovacin floja
2.2. Innovacin radical
2.3. Cambio concepto innovacin
3. Caractersticas de la innovacin
3.1. Amplitud
3.2. Ritmo
3.3. Impacto/intensidad
4. Indicios de innovacin radical
4.1. Brusquedad
4.2. Urgencia
4.3. Necesidad
5. Objetivo de la organizacin
5.1. Condicionantes socioeconmicos
5.2. Sector
5.3. Tipo de organizacin
6. Acciones y proyectos de organizacin
6.1. Causas/desencadenantes innovacin
6.2. Programacin
6.3. Planificacin
6.3.1. Incertidumbre en la planificacin
6.4. Participacin
6.5. Adopcin de la decisin
6.6. Rutinizacin
6.7. Consecuencias
Cdigos
tericos
PSBs
SENTIDO
DE LA
INNOVACIN
ADAPTACIN
(VISIN
ECOLGICA
DE LA
INNOVACIN
TIPOS DE
INNOVACIN
EFECTO
MASA
ADAPTNDOSE
(ADAPTACIN)
MISIN
DE LA
ORGANIZACIN
PERFIL
CICLOS
EVOLUTIVOS
CONFORMANDO CLIMA
IMPLANTACIN
VISIN
COMPARTIDA
7. Episodios de innovacin
APRENDIENDO
7.1. Discontinuidad/Continuidad en las acciones RESISTENCIA
AL
7.2. Desajustes, desfases
(APRENDIZAJE)
CAMBIO
8. Actitud y nuevas tecnologas
8.1. Actitud positiva
EFECTO
8.2. Actitud negativa
FAMILIARIDAD
8.3. Mentalizacin
8.4. Elementos persuasivos
8.5. Convivencia de lo viejo y lo nuevo
9. Agentes en la innovacin
10. Cambio social y cambio tecnolgico
Categora
central
EFECTO
COMPARACIN
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modo de memos conceptuales para el investigador, que, junto con los memos
recogidos durante todo el proceso, activan la emergencia de la teora formal,
de mayor nivel conceptual y abstraccin que la teora sustantiva.
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A, B y C se codificaron a partir de las transcripciones realizadas en un procesador de texto; el caso D recibi un tratamiento distinto: para el inicio de la categorizacin se emple el programa QSR NUD.IST versin 3.O (aplicacin PC).
Todas las entrevistas realizadas en este caso se incluyeron en una nica carpeta
del programa, como proyecto, conteniendo seis documentos por proyecto,
equivalentes al nmero de entrevistas realizadas en este caso. Para los anlisis posteriores, el programa no se consider adecuado en la bsqueda de categoras conceptuales de mayor abstraccin, por lo que, a partir de los resultados iniciales de esta primera categorizacin, se trabaj sobre papel y lpiz.
Veamos un nuevo ejemplo (vieta 3). Los fragmentos pertenecen al caso C,
ubicado en el perfil de consolidacin hacia la innovacin. En el ejemplo aparecen diversos incidentes con relacin al concepto de innovacin, como puede
ser la referencia a otros trminos relacionados con innovacin como am-
VIETA 3
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VIETA 5
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Todo ello reconduce el anlisis, en la integracin final de las categoras generadas para la elaboracin, hacia la propuesta de una categora terica nombrada como visin compartida. Esta categora se convierte en una pieza clave
para comprender la categora conformacin del clima para la implantacin, en la explicacin del mayor o menor rechazo/aceptacin hacia la implantacin de la innovacin.
Dicha categora conceptual, a modo de variable, estar modulando la accin
de otro tipo de factores que aparecen como distintas categoras a lo largo de
las entrevistas realizadas, como por ejemplo la categora de la convivencia de
lo nuevo y lo viejo. Esta categora, a la que los analistas denominaron como
efecto comparacin (el puesto de trabajo de aquellos que ya son usuarios de
lo nuevo se percibe como mejor que el de aquellos que an son usuarios de
lo viejo) y efecto familiaridad (el resultado de que el trabajador al convivir
con lo nuevo se acostumbra a ver las innovaciones introducidas como parte
de su contexto laboral, dejando de parecerle elementos extraos y ajenos a su
lugar de trabajo), conlleva distintas consecuencias segn el modo en que se
desarrolla la negociacin de la visin compartida. Los efectos, como el de
comparacin o familiaridad, provocarn una mayor o menor presin hacia
el rechazo/aceptacin de la implantacin de la innovacin segn las caractersticas y el nivel en que se produce la visin compartida de la necesidad de
cambio.
Otro ndice relacionado con la visin compartida y con el cdigo de episodios de innovacin y patrones evolutivos es aquel que demuestra la vinculacin de las acciones de innovacin con la misin organizacional o el objetivo
de la empresa. Tal es la importancia que se ha observado en los datos y las relaciones con otras categoras que se ha elaborado una categora conceptual de
misin de la organizacin. El concepto de misin establece el objetivo de
la organizacin, pero aadiendo un matiz de finalidad para la existencia y supervivencia de la organizacin en el entorno y en el sistema social donde coexiste. La misin no se concreta simplemente en los objetivos, sino que deja la
impronta de una identidad, permite una identificacin de la organizacin y de
sus miembros y le confiere la razn de su actividad final.
Desde este punto de vista, el cdigo terico de misin de la organizacin se vincula estrechamente a la categora conceptual de perfil de innovacin y al cdigo de visin compartida en la necesidad de cambio o de
promover el desarrollo de las acciones de innovacin. La misin de la organizacin conduce a un nivel predeterminado de aceptacin-rechazo inicial; por
ejemplo, se postula que misiones que se encuentren dentro de la necesidad de
supervivencia o sobrevivir ofrecern menor resistencia a las acciones de innovacin inicialmente que aquellas que se encuentren en misiones localizadas
en la mejora continua (fig. 2); siempre que las acciones de innovacin se perciban con relacin a paliar la situacin de alta carencia o necesidad de sobrevivir por la que atraviesa la organizacin
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Esto no quiere decir que se puedan predecir siempre niveles bajos de resistencia, ya que es el modo en que la organizacin negocia y consolida una visin compartida lo que de forma ms inmediata modular este rechazo/aceptacin hacia la implantacin de acciones. El anlisis exhaustivo de estos
cdigos y sus relaciones con otras categoras condujo a generar una nueva categora que dio lugar al establecimiento del proceso social bsico, nombrado
como aprendiendo.
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1. Objeto de la investigacin
Esta investigacin tiene por objeto el conocer la realidad de la evaluacin institucional universitaria en Espaa a partir de una metaevaluacin del primer
Plan de evaluacin de las Universidades. Cuando se habla de metaevaluacin
se alude al anlisis pormenorizado de las evaluaciones llevadas a cabo con el
objetivo de realizar otra evaluacin. Santos Guerra (1990) define la metaevaluacin como el proceso de anlisis que consiste en hacer un juicio de valor
sobre la misma evaluacin, es decir, evaluar la propia evaluacin.
El Plan Nacional de Evaluacin de la Calidad de las Universidades (en adelante, PNECU), publicado en 1995 *, tiene como objetivos racionalizar la inversin, equiparar la universidad espaola al contexto europeo y dar informacin
objetiva para llevar a cabo una toma de decisin ms eficiente. La intencin es
que la universidad se conozca a s misma, es decir, que sea capaz desde su autonoma de detectar cules son sus puntos fuertes y dbiles para poder desarrollar planes estratgicos que consigan la excelencia, la eficacia y la calidad,
y de esta forma responder ms adecuadamente al servicio que presta a la sociedad.
2. Fecha de realizacin
El trabajo de campo se realiza entre septiembre del 2002 y febrero del 2003.
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Una vez producida la saturacin terica, las personas que han participado
en la evaluacin son diecisiete responsables de la evaluacin de distintas universidades, pertenecientes a distintas Comunidades Autnomas, con trayectorias y posiciones muy distintas que representan una amplia variabilidad de las
existentes. Siendo las universidades: Universidad Pblica de Navarra, Complutense de Madrid, Autnoma de Madrid, Carlos III de Madrid, Politcnica de
Barcelona, Universidad de Barcelona, Pompeu Fabra de Barcelona, Politcnica de Valencia, Universidad de Valencia, Universidad del Pas Vasco, Universidad de Deusto, Universidad de Alicante, Universidad de Castilla-La Mancha,
Universidad de A Corua, Universidad de Crdoba, Universidad de Jan, Universidad de Valladolid y Universidad de Granada.
7. Unidad hermenutica
Cuando se realizan las entrevistas se llega a un punto donde no hay nada nuevo
en la informacin que se recoge y, por lo tanto, no se generan nuevos cdigos
que cuestionen los anteriores o que, simplemente, aadan ms informacin, es
decir, se produce la saturacin terica. Llegado este momento, la unidad hermenutica queda configurada con las diecisiete entrevistas transcritas de los
responsables de la evaluacin de las universidades sealadas.
8. Proceso de codificacin
Realizada la primera entrevista, se transcribe para su codificacin. Con la intencin de evitar la subjetividad del anlisis cualitativo se parte de una codificacin abierta, en el sentido de que no hay unos cdigos preestablecidos para
realizarla, adems de utilizar la triangulacin de sujetos y la validez comunicativa en la codificacin. Todo ello ha supuesto un proceso cclico y continuo
donde, al finalizar cada entrevista, tres investigadores, por separado, la han
codificado, identificando incidentes para asignarle un cdigo, realizando una
posterior puesta en comn de los tres, para generar acuerdos en relacin a
dicho proceso.
Pero antes de buscar las interacciones se generan previamente los cdigos,
o, mejor, deben dividirse los datos frases, citas, oraciones o palabras en
partes. Donde en cada sesin se contrasta y compara, en primera instancia,
que la asignacin realizada por cada codificador a los incidentes sea la misma
y, en segunda instancia, la comparacin de cdigo a cdigos en cada una de las
entrevistas realizadas. Estos cdigos no pueden ser interpretados como absolutos, ya que en cualquier momento de la evaluacin se puede producir algn
cambio o disonancia al incorporar nuevos elementos a la evaluacin, es decir,
siempre se ha estado sujeto a los ajustes en la integracin.
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Indicadores de servicios
Problemas evaluacin
servicios
2.1.
2.2.
Indicadores docencia
Problemas evaluacin
docencia
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
EFQM
Indicadores gestin
Omisin gestin
Problemas evaluacin
gestin
4.1.
4.2.
Indicadores investigacin
Problemas investigacin
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
5.9.
5.10.
5.11.
5.12.
5.13.
Base de la gua
Falta de instrumentos
Fuentes secundarias
Indicadores
Titulacin como unidad
Modificacin gua
No siguen gua
Plazos
Problemas aplicacin
Aplicacin gua
Valoracin bloques
Valoracin gua
Valoracin gua UCUA
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.
6.6.
6.7.
6.8.
Comit tcnico
Oficina tcnica
Estructura organizativa
Evaluacin estructura
Evaluacin seguimiento
Evaluacin integrada
Evaluacin titulacin
Comit externos
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
9.7.
9.8.
9.9.
9.10.
9.11.
9.12.
Acreditacin
Calidad
Cambio mentalidad
Certificacin
Consecuencia del PNECU
Consecuencias evaluacin
Cultura de calidad
Cultura de la evaluacin
Segundo PNECU
Implantacin mejoras
Planes de mejora
Problemas evaluacin
seguimiento
9.13. Propuestas de mejora
10.1. Crticas al PNECU
10.2. Valoracin del PNECU
10.3. Virtudes del PNECU
11.1. Apoyo institucional
11.2. Apoyo evaluacin
11.3. Equipo de trabajo
12.1. Estructura de la
universidad
12.2. rgano del que depende
12.3. Estructura organizativa
13.1. Dinero
13.2. Financiacin universitaria
14.1. Ao de creacin
14.2. Origen evaluacin
en Espaa
14.3. Visin anterior
de la universidad
15.1. Visin de la comparacin
15.2. Valoracin ranking
Familias
1.
Evaluacin
de servicios
2.
Evaluacin
docencia
3.
Evaluacin
gestin
4.
Evaluacin
investigacin
5.
Problemas
aplicacin
gua
6.
Estructura de
la evaluacin
7.
Evaluacin
paralelas
8.
Proceso
de evaluacin
9.
Consecuencias
evaluacin
10. Valoracin
del PNECU
11. Apoyo
institucional
12. rgano del
que depende
13. Financiacin
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Cdigos sustantivos
6.9. Informe final
6.10. Metaevaluacin
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
Actividades
Evaluacin paralela
Evaluacin parcial
Evaluacin tercer ciclo
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
8.7.
Equipo de trabajo
Finalidad de la evaluacin
Proceso de evaluacin
Siguen metodologa
No siguen metodologa
Seguimiento gua
Valoracin del proceso
15.3.
15.4.
15.5.
15.6.
15.7.
15.8.
15.9.
Retos
Planes estratgicos
Futuro evaluacin
Futuro gabinetes
Agencia europea
Agencia nacional
Agencias regionales
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Familias
14. Experiencias
de evaluacin
15. Futuro
Procesos sociales
Gestionando
la universidad
Cdigo central
La tituacin como
unidad de anlisis
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Nmeros publicados
47.
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45.
44.
43.
42.
Encuesta deliberativa
Mara Cuesta, Joan Font, Ernesto Ganuza, Braulio Gmez
y Sara Pasadas
41.
40.
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36.
35.
34.
Teora de juegos
Ignacio Snchez-Cuenca
33.
32.
Entrevistas cualitativas
Miguel S. Valles
31.
Diarios de campo
Juan M. Garca Jorba
30.
Estudio de casos
Xavier Coller
29.
Eleccin racional
Pau Mar-Klose
28.
27.
26.
Cuestionarios
Mara Jos Azofra
25.
Anlisis dinmico
Emilio J. Castilla
24.
Banco de datos
Magdalena Cordero Valdavia
23.
Evaluacin de la investigacin
Joan Bellavista, Elena Guardiola, Aida Mndez
y Mara Bordons
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ISBN: 978-84-7476-610-3
GOBIERNO
DE ESPAA
MINISTERIO
DE LA PRESIDENCIA
9 788474 766103
Cuadernos
Metodolgicos
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2. edicin revisada
Teora
Fundamentada
Grounded Theory
El desarrollo de teora
desde la generalizacin
conceptual
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Virginia Carrero
Rosa M. Soriano
Antonio Trinidad
Esta obra presenta una metodologa de anlisis cualitativo de datos desde una perspectiva generadora
de teora, siguiendo fielmente los criterios y procedimientos de la Teora Fundamentada o Grounded
Theory de B. Glaser y A. Strauss. Se enfatiza el
proceso de transformacin de los datos desde la
conceptualizacin y generacin de teora formal fundamentada en el rea sustantiva de estudio. La
estructura de la obra muestra los elementos, procedimientos y criterios evaluativos, as como una revisin de los principales software de anlisis cualitativo
de datos, desde la pertinencia en la aplicacin de la
Grounded Theory. Todo ello ilustrado con ejemplos
de investigaciones realizadas en distintos contextos
sociales en las que se ha aplicado la Teora Fundamentada.