You are on page 1of 7

1.

Etica in afaceri. Definitie si clasificari


Astfel, pe de o parte, etica este tiina care studiaz principiile morale, originea, natura,
esena, dezvoltarea i coninutul lor , iar, pe de alt parte, etica reprezint ansamblul de
reguli, valori i norme morale care reglementeaz comportamentul persoanelor n
societate sau/i determin obligaiile acestora, n general, sau ntr-un anumit domeniu de
activitate, n particular

2.

Etica normativ vizeaz elaborarea i fundamentarea teoretic a unui sistem


determinat de norme i standarde morale, a unui anumit cod moral;
Etica teoretic se ocup cu cercetarea problemelor teoretice propriu-zise ale
originii i esenei morale.

Teoria stakeholders

Teoria stakeholders pornete de la premisa c orice afacere trebuie s ndeplineasc un


rol social, iar scopul unei afaceri nu este de a face bani pentru proprietarii si, ci de a
furniza clienilor bunuri i servicii de calitate ridicat, la preuri acceptabile, de a crea
locuri de munc pentru angajaii si, de a proteja mediul nconjurtor, de a susine
financiar sporturile, artele i avansul tehnologic etc., obinnd, n final, un profit
rezonabil pentru proprietarii si, ca recompens meritat pentru serviciile prestate n
folosul comunitii. Stakeholderii care interacioneaz cu o firm se pot clasifica n dou
grupuri: inside groups i outside groups. Pe baza acestei clasificri, se pot identifica i
cele dou teorii ale firmei (teoria firmei nchise cu responsabiliti corporative restrnse
doar la nivelul grupurilor interne i teoria firmei deschise cu responsabiliti extinse
asupra tuturor grupurilor interne i externe), cu implicaii deosebit de importante pentru
luarea unei decizii etice. n prezent, responsabilitatea social a managerilor se ncadreaz
n cea de-a doua abordare, teoria firmei deschise. Astfel, n momentul lurii unei decizii
etice, managementul unei societi trebuie s in seama de interesele tuturor grupurilor
mai sus enumerate, ntr-un mod ct mai corect cu putin. Dei teoria stakeholders are,
n prezent, un numr mare de adepi, ea are dezavantajul c nu precizeaz n ce msur o
companie trebuie s-i sacrifice profiturile sale pentru a urmri interesele diferitelor
categorii de stakeholderi; de asemenea, teoria nu ofer o modalitate de ierarhizare a
diferitelor interese divergente ale investitorilor unei afaceri. O afacere profitabil este
una care nu uit nicio clip de interesele numeroaselor categorii de stakeholders,
strduindu-se a veni n ntmpinarea cerinelor acestora. O afacere neetic este o afacere
proast, n timp ce o afacere care se ghideaz dup nite principii morale sntoase este o
afacere prosper.

3.

Teoria responsabilitatii sociale corporative

Este abordarea care i asum cel mai mult din etica n afaceri, dat fiind faptul c
obligaiile unei corporaii se extind la nivelul ntregii comunitii, nu doar la nivelul
grupurilor care i aduc contribuia la profiturile companiei. Teoria susine faptul c
principala responsabilitate n afaceri este de a face profit, ns exist limite sau
constrngeri etice referitoare la ceea ce se poate face efectiv n afaceri; altfel spus, din
punct de vedere etic, dreptul de a urmri obinerea profitului nu este nelimitat.
Responsabilitile sociale ale afacerilor rezult din interdependena dintre organizaii,
societate i mediul de afaceri, n general. n funcie de sfera de obligaii pe care o
companie trebuie s i le asume, responsabilitatea social a afacerilor poate fi de dou
feluri: minimalist i maximalist. Pe de alt parte, o clasificare distinct a tipurilor de
responsabilitate social se poate realiza n funcie de motivele care stau la baza asumrii
unor obligaii suplimentare; astfel, exist o abordare pragmatic a responsabilitii
sociale i o abordare deontologic a acesteia. Dac abordarea pragmatic implic o
relaie bidimensional ntre companie i societate, abordarea deontologic se bazeaz pe
o relaie unidimensional. Pentru lumea afacerilor, cea mai frecvent este abordarea
pragmatic a responsabilitii sociale: firmele iniiaz o politic de responsabilitate
social care are ca obiectiv creterea valorii mrcii comercializate, pornind de la premisa
conform creia consumatorul este dispus s plteasc pentru responsabilitatea social a
unei companii. Un factor motivaional al implicrii firmelor n activitile sociale este
promovarea a ceea ce se numete managementul bazat pe valori. n acest caz,
managerii acioneaz pentru promovarea valorilor mprtite n organizaie, inclusiv a
celor morale, urmrind, n principal, dou efecte: mbuntirea imaginii firmei, prin
asocierea ideii de onorabilitate, celei de performan; i crearea i ntrirea spiritului de
echip n cadrul firmei.

4.

Problemele specifice eticii


Mita si coruptie Definit n sens general, corupia reprezint abaterea de la
normele morale, iar, ntr-un sens mai precis, termenul desemneaz conduita incorect sau

ilegal a unei persoane care se afl ntr-o poziie de autoritate sau putere, n scopul
obinerii de ctiguri personale sub form bneasc sau sub alt form. De regul, n
categoria actelor de corupie sunt incluse: mita, nepotismul, escrocheria, delapidarea,
utilizarea pentru scopuri personale a unor resurse ce nu aparin individului respectiv.
Corupia nflorete, adesea, acolo unde exist o guvernare de proast calitate, conflicte
violente sau acolo unde controlul statului i al reglementrilor sale nu poate fi pus n
practic ntr-un mod eficient. n afacerile internaionale, fenomenul corupiei se
manifest la un nivel deosebit de ngrijortor: ntr-o estimare prudent, sumele totale
pltite ca mit n afacerile internaionale se cifreaz la 80 miliarde de dolari anual
aproximativ ct apreciaz ONU c ar fi necesar pentru eradicarea global a srciei din
lumea contemporan. Mita nu este ns un aspect specific eticii n afacerile
internaionale, deoarece majoritatea rilor lumii se confrunt, i pe plan naional, cu
acest tip de nclcare a normelor morale. Mita este o practic curent n toate rile lumii,
purtnd denumiri diverse. Mita i corupia creeaz un mediu de afaceri nesigur i
reprezint o problem cu implicaii deosebit de costisitoare pentru multinaionalele care
nu doresc s suporte aceast cheltuial suplimentar i care se confrunt cu ali
concureni multinaionali dispui s o fac, pentru a ctiga contracte i a ncheia
afacerile dorite.

Practicile de marketing si protectia consumatorilor Reprezint un subiect care


a trecut ntr-o perioad de dou-trei decenii de la discuii academice la receptare public
i, apoi, la legiferare. Unul dintre principalii factori care au dus la impunerea acestei
problematici printre prioritile guvernelor i marilor companii l-a reprezentat trecerea de
la economia de penurie la economia de abunden, ceea ce implic dezvoltarea puternic
a strategiilor de atragere i meninere a clientelei. Pentru formarea contiinei civice a
consumatorilor s-au constituit i au nceput s activeze numeroase asociaii care aveau
drept obiectiv promovarea unor drepturi specifice i dezbaterea public a unor probleme
de natur a periclita viaa societii. La solicitarea mediului internaional, reacia
autoritilor a fost de a introduce sau de a ntri legile privind proprietatea intelectual.
Un alt aspect deosebit de important l reprezint i publicitatea. Prin intermediul
publicitii, consumatorul este informat referitor la oferta existent pe pia i i se asigur
o mai mare libertate de alegere, iar ofertantul poate manifesta o atitudine activ pe pia,
pentru a face fa concurenei.

5.

Etica in afaceri si diferentele cultural pe plan international,


3 tari Canada: Influena britanicilor i a americanilor, evident n cultura canadian, se
resimte puternic i n ceea ce privete problematica legat de etica n afaceri. ntr-o ar n
care calitatea vieii este foarte ridicat, cele mai dezbtute aspecte referitoare la etica

afacerilor vizeaz probleme precum presiunea globalizrii, liberalizarea comerului i


dereglementrile. O alt problem delicat din punct de vedere etic este exportul de slujbe
prost pltite ctre ri din Lumea a Treia. Pe de alt parte, avnd n vedere faptul c
economia Canadei se bazeaz pe extraciile resurselor naturale, un domeniu aparte l
reprezint protecia mediului i durabilitatea. Etica afacerilor este n atenia majoritii
companiilor. n revista bilunar The Corporate Ethics Monitor se promoveaz o serie de
indicatori de natur etic, dintre care se evideniaz: codurile de etic ale companiilor,
relaiile sociale, angajarea femeilor, donaiile caritabile, sponsorizrile, protecia mediului,
relaiile de munc, sntatea i sigurana lucrtorilor, implicarea militar i nuclear a
statului.
Marea Britanie: n ultimii ani, influena SUA i numeroasele scandaluri de corupie sau de
nerespectare a responsabilitilor sociale de ctre unele companii au determinat creterea
interesului pentru etica afacerilor n Marea Britanie. Ca disciplin academic, etica
afacerilor este prezent n toate facultile de afaceri, inspirat de crile americane, dar i
din realitatea britanic. Primul centru academic de cercetare a fost creat n 1987 la
Universitatea din Londra Institute of Business Ethics (IBE), iar instituionalizarea
recunoaterii eticii afacerilor s-a realizat prin crearea primei catedre de etic a afacerilor i
responsabilitate social, n 1993, la London Business School. Cercetrile ntreprinse de IBE
n ultimii ani relev faptul c marea majoritate a companiilor posed deja un cod propriu de
conduit etic n afaceri. n prezent, dou probleme de actualitate pentru economia britanic
sunt: conservarea mediului i fabricarea produselor ecologice. De asemenea, considerat
unul dintre domeniile cu implicaii deosebite n plan moral, publicitatea este puternic
reglementat n Marea Britanie de agenii specializate, pentru a nu fi interzis de lege.
Australia: n Australia, etica afacerilor, ca disciplin administrativ, este un fenomen relativ
nou. Evenimentele din domeniul comerului i sectorului public din ultimele trei decenii
au atras atenia cetenilor asupra necesitii schimbrii modului de conducere a acestor
activiti, n sensul creterii responsabilitii sociale. Astfel, majoritatea colegiilor i
facultilor de afaceri au introdus cursuri de etic a afacerilor. Aceast ngrijortoare lips de
moralitate nregistrat de mediul de afaceri din Australia s-a datorat, n mare parte,
puternicei imigraii strine din ultimele decenii. Aciunile neetice, uneori ilegale, ale acestor
ntreprinztori s-au datorat, pe de o parte, ignorrii culturii naionale i a specificului
localnicilor, iar, pe de alt parte, decderii sistemului juridic australian. n prezent, puternic
influenate i inspirate de manualele americane, universitile australiene au inclus n
programele lor colare cursuri de etic a afacerilor.

6.

Tipuri de manageri
Rechinii
- Relaia cu oamenii: Rechinii i consider pe oameni ca fiind ri, slabi, proti, lenei,
fiine imorale i incorecte, condui de instincte, care nu apreciaz binele i neleg

numai limbajul forei; prin urmare, cea mai eficient metod n afaceri este de a fi mai
puternic, mai descurcre i mai suspicios dect partenerii si.
- Relaia cu societatea: Societatea este vzut ca o aduntur de oameni, iar legile
care nu i avantajeaz pot fi nclcate atunci cnd nu risc nimic.
- Relaia cu sine: Rechinii consider c ei sunt cei mai buni dintre toi, cu toate c i ei
sunt condui de instincte. Faptul c sunt sraci este rezultatul legilor societii i al
celorlali oameni, care constituie o piedic n calea realizrii i mbogirii lor.
- Relaia cu lumea i natura: Lumea este considerat ca fiind dumnoas, rece i
periculoas, iar natura este un depozit epuizabil din care trebuie s-i nsueasc ct se
poate de mult, pentru a nu-i apropria alii acele bogii.
- Relaia cu valorile sufleteti: Rechinii nu contest existena lui Dumnezeu, ns
consider c legile divine, legile oamenilor i morala religioas reprezint un lucru
complet diferit de legile afacerilor. Cu toate acestea, ei apreciaz c este avantajos s aib
reputaia unei persoane credincioase.
- Relaia cu afacerile: Afacerea proprie reprezint baza i izvorul puterii rechinilor n
lume, un mijloc de aprare mpotriva oamenilor i a societii.
- Relaia cu riscul: Riscul se definete numai n relaia dintre profitul ateptat i
pericolul potenial.
- Scopul vieii: Pentru rechini, scopul vieii este acela de a avea ct mai muli bani i
ct mai mult putere asupra celorlali oameni; a tri ct mai confortabil i n siguran; a
consuma ceea ce este cel mai bun, fr a-i nfrna dorinele; a tri ct mai mult posibil,
avnd n vedere c viaa ne este dat o singur dat.
- Mijloacele de atingere a scopurilor: Orice mijloace sunt bune pentru atingerea
scopurilor (Scopul scuz mijloacele.), iar alegerea moral se definete numai prin
avantajul material.
- Relaia cu prietenii i dumanii: Conform ideologiei rechinilor, toi oamenii le sunt
poteniali concureni n lupta pentru bunurile materiale; cu unii dintre acetia ei pot
colabora o scurt perioad de timp, durata relaiilor de colaborare definindu-se prin
motive de ctig.

Delfinii se caracterizeaz astfel:


- Relaia cu oamenii: Delfinii consider c majoritatea oamenilor sunt demni de
respect i ncredere, omul, n general, purtnd n sine att porniri bune, ct i rele; aceste
porniri se manifesta la diferii oameni n mod diferit. Principiul de baz al acestei relaii
este acela c oamenii ofer mai multe atunci cnd sunt tratai bine. Sinceritatea i
ncrederea stau la baza colaborrii n relaiile de afaceri.

- Relaia cu societatea: Societatea i instituiile sale reprezint un mijloc de coordonare


a intereselor diferiilor indivizi i grupuri sociale, precum i garania aprrii ceteanului
de despotism. De asemenea, se impune respectul absolut pentru legi, chiar i pentru cele
care nu sunt considerate echitabile.
- Relaia cu sine: Delfinul se autoapreciaz ca nefiind un om ru, ci unul demn de
respect, ca muli ali oameni. Dac este srac, consider c aceasta se datoreaz faptului
c nu a depus destule eforturi, a ales greit sfera de aciune, este prost organizat sau
insuficient pregtit.
- Relaia cu lumea i natura: Lumea este vzut ca un cumul de trsturi pozitive, care
ofer omului multe posibiliti pentru descoperirea propriilor aptitudini. Delfinii
apreciaz foarte mult existena unor valori de suflet, precum dragostea i prietenia; ei
consider c viaa lor se datoreaz naturii, pe care trebuie nu numai s o conserve pentru
generaiile viitoare, ci i s o mbunteasc continuu.
- Relaia cu valorile spirituale: Se consider c lumea nu se supune doar prin legi
materiale, ci i prin legi spirituale, care acioneaz pretutindeni, indiferent de
circumstane.
- Relaia cu afacerile: Afacerea proprie reprezint vocaia i menirea individului,
reprezint ceea ce poate face el cel mai bine ca stpn al propriului destin. Pentru un
delfin, afacerea sa reprezint mijlocul de a-i materializa aptitudinile i de a-i pune n
aplicare ideile, posibilitatea de a tri mai bine, ajutndu-i pe alii prin munca sa.
- Relaia cu riscul: Riscul este definit prin calculul corespunztor pe termen lung ntre
profitul preconizat i pericolul ca afacerea s nu reueasc sau s aduc prejudicii altora.
- Scopul vieii: Scopul acestei categorii de oameni de afaceri este acela de a face viaa
lor i a altora mai bogat material i spiritual, de a se bucura de punerea n practic a
ideilor lor cele mai ndrznee, de posibilitatea de a-i pune n valoare aptitudinile i de a
profita de libertatea i independena lor.
- Mijloacele de atingere a scopurilor: Aceste mijloace pot fi diverse, cu condiia s fie
legale i s nu contravin principiilor morale proprii, alegerea ntre un profit mare i o
relaie bun de afaceri fcndu-se n favoarea acesteia din urm.
- Relaia cu prietenii i dumanii: Toi oamenii pot fi poteniali parteneri ai unui
delfin, ntr-o colaborare reciproc avantajoas. Principiul de baz al alegerii partenerilor
este cel bazat pe reputaia de afaceri, n combinaie cu orientrile etice potrivite,
corespunztoare criteriului ncrederii morale.